Заявление на замену карты стрелка образец заполнения

Обновлено: 16.05.2024

Новая услуга позволит жителям Подмосковья в случае необходимости оперативно менять карту в любом МФЦ рядом с домом или работой.

При себе необходимо иметь:

В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
карта имеет статус блокировки по утрате;
карта заблокирована Оператором системы;
баланс карты ниже нуля;
если на карте имеются видимые механические повреждения;
если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.

Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА
Адреса и время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайте

Пользуясь популярным пластиковым изделием для единой оплаты услуг проезда в общественном транспорте, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при активной работе:

блокировка из-за долгосрочного отсутствия необходимого объема средств;
утеря пластикового изделия или его механическое повреждение;
подтверждение соответствующего социального статуса для получения льготных условий обслуживания;
пользователь забыл секретный код и не может воспользоваться функционалом.

Все вышеуказанные вопросы могут быть решены путем обращения в пункт выдачи. При этом необходимо предоставить соответствующий пакет документов и заполненное по форме заявление. Если функционирование карты невозможно по вашей вине, ее обмен или восстановление может сопровождаться необходимостью внесения дополнительного платежа.

Как восстановить карту стрелка через Госуслуги

Где поменять карту

Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
через официальный сайт государственных услуг.

Восстановление Стрелки

Для того чтобы восстановить документ, сначала вам нужно приобрести новый носитель. Сделать это можно просто купив карту или заменив ее способом, описанным в следующем разделе статьи. Для восстановления посетите пункт обмена и возврата и предоставьте туда следующее:

Неработающий носитель.
Номер новой карты.
Заявление о переносе баланса (образец)
Паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

После проверки всех данных баланс неработающего проездного будет переведен на новый.

Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить до обращения в МФЦ для получения новой карты.

Замена карты Стрелка

Где поменять карту? Адреса Пунктов обмена и возврата смотрите здесь.

Для того чтобы восстановить стрелку с тем же балансом, нужно также обратиться в Пункт обмена и возврата ЕТК. Что нужно для этого? Предоставьте саму неработающую карту и заявление на восстановление и паспорт. После сверки всех данных будет выдана новая карта с нулевым балансом. При этом четырехзначный код вам не нужен.

Нюансы использования

Существует несколько правил, которых нужно придерживаться, чтобы при использовании ЕТК не возникало проблем:

учащемуся необходимо иметь при себе студенческий или справку о прохождении обучения в конкретном учреждении;
ученикам и студентам, проживающим в сельском поселении, нужно иметь при себе документ, подтверждающий отсутствие образовательных организаций по месту проживания.

Помимо этих требований стоит знать, что владелец карты может оплатить ей не более 10 поездок за день.

Как заблокировать карту при потере

Чтобы сохранить средства, необходимо предварительно заблокировать карту. Сделать это достаточно просто:

Карта Стрелка – единая транспортная карта, действующая на маршрутах наземного транспорта (кроме электричек) в Московской области. Работает она по принципу пополняемого электронного кошелька, поэтому в случае выхода из строя, поломки или если она утеряна, важно знать, как восстановить или заменить ее. Далее описаны замена и восстановление проездного и дан ответ на вопрос, что делать, если потерял его.

Блокировка карты

Ясно, что в случае, если вы потеряли карту Стрелка, начать пользоваться ею может любой нашедший ее человек. Таким образом, при утере вы фактически лишаетесь всех денег, которые были на балансе, а их может быть достаточно много. Поэтому важно знать, как заблокировать проездной в случае утраты, и можно ли вообще это сделать.

Блокировка происходит достаточно легко. Сделать это можно в Личном кабинете.

Чтобы выполнить процедуру самостоятельно, следуйте алгоритму:

После выполнения всех этих действий система заблокирует вашу карту Стрелка в течение одного рабочего дня. Однако данная услуга действует только для тех проездных, у которых был подтвержден четырехзначный код, полученный при приобретении. В других случаях заблокировать карту с возвратом денежных средств не удастся.

Далее пользователю необходимо посетить Пункт обмена и возврата. Там нужно предъявит чек о последнем пополнении электронного кошелька (из терминала или распечатанный при оплате с помощью интернет-банкинга), заявление на возврат денежных средств, образец которого можно найти по ссылке, и паспорт или его заверенную копию.

Восстановление Стрелки

Неработающий носитель.
Номер новой карты.
Заявление о переносе баланса (образец)
Паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

После проверки всех данных баланс неработающего проездного будет переведен на новый.

Замена карты Стрелка

Где поменять карту? Адреса Пунктов обмена и возврата смотрите здесь.

Где находится код карты?

Четырехзначный защитный пин-код Стрелки находится в документации к ней, которая выдается при покупке. Он необходим для выполнения ряда операций по блокировке и восстановлению. Если вы потеряли пин-код, то восстановить его можно также в Пункте обмена и возврата.

Для этого предоставьте туда:

Саму карту Стрелка и ее ксерокопию.
Контактные данные – номер телефона или адрес электронной почты.
Заявление о восстановлении ПИН-кода (образец).
Паспорт или другое удостоверение.

После проверки всех документов вам на указанные контактные данные будет отправлен новый код.

В каких случаях возможна замена карты

Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
карточка была заблокирована по причине потери;
пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
наличие отрицательного баланса по карточке;
заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

Где поменять карту

Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
через официальный сайт государственных услуг.

Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

Если забирать новый документ будет представитель заявителя, у него должно быть документальное подтверждение своих прав, в противном случае от специалиста МФЦ последует мгновенный отказ.

Что будет с залоговой стоимостью старой карты

На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение. При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению.

Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно. При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней. На практике, вероятность получения отказа ничтожно мала.

При себе необходимо иметь:

В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
карта имеет статус блокировки по утрате;
карта заблокирована Оператором системы;
баланс карты ниже нуля;
если на карте имеются видимые механические повреждения;
если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.

Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить до обращения в МФЦ для получения новой карты.

Водители маршруток в Королёве № 2 и № 9 в Мытищах реагируют неадекватно и требуют оплачивать проезд по полной программе. Не честно как то. Была утеряна карта ЕТК Стрелка.

Оператор примет у вас заявление, а взамен выдаст квитанцию, подтверждающую процедуру. После этого заявление будет передано на рассмотрение.

Где находятся пункты обмена карты стрелка?

Привокзальная, 18 08:00-17:00 пн-пт, обед 12:00-13:00; выходные суббота и воскресенье ост. Первомайская, административное здание производственной базы г

Талдом Московское шоссе, д. 12 09:30-17:30 ежедневно, обед 12:25 -14:15, технические перерывы 10:35-10:50 и 15:40-15:55 а/с Талдом г. Щёлково ул. Заречная, д. 84 (здание автоколонны) 08:00-17:00, пн-чт, пятница 08:00-15:45, обед 12:00-12:45 Новый мост г.
Химки ул.

Замена карты стрелка в москве с сохранением баланса

Орехово-Зуево ул.Вокзальная, д.1 07:00 — 18:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Автовокзал г. Павловский Посад ул. Привокзальная, автовокзал 07:00 — 19:00 ежедневно,обед 12:00-13:00 ул.

Герцена г. Подольск Автовокзал, ул. Вокзальная площадь, д.2 11:00 — 22:00 пн-вт, чт-сб, обед 14:00-15:00; выходные среда и воскресенье станция Подольск г. Протвино ул. Ленина, д. 1а. 05:00-21:30 ежедневно, обед 10:00-11:00 г. Протвино г. Пушкино ул. Вокзальная, д.

Восстановление и замена карты стрелка

Лыткарино 5 м/р, квартал 2, строение 16 09:00-21:00 ежедневно, обед 14:00-15:00 станция Лыткарино г. Люберцы ул. Волковская, д.11 ежедневно 08:00-20:00 пн-пт, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст.

Домодедовская конечная остановка маршрутов: №355, №356, №364, №367, №439, №471 г. Мытищи Шараповский проезд, д. 3 10:00-18:30 с пн по пт,обед 13:00-14:00; 14:00-19:00 суббота и воскресенье, в праздничные дни Автовокзал Мытищи, станция Мытищи г.

Наро-Фоминск Привокзальная площадь ст.Нара 07:00 — 19:00 ежедневно, перерывы 9:30- 9:45, 15:30-15:45, 11:30-11:45, 17:30-17:45, 13:30-13:45 ст.Нара, Привокзальная площадь г.

В каких случаях возможна замена карты

невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
карточка была заблокирована по причине потери;
пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
наличие отрицательного баланса по карточке;
заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

указать место восстановления — электронный почтовый ящик (если производилась полная регистрация абонента) или номер телефона;

на телефон приходит СМС, а на электронную почту письмо с новым кодом, его необходимо сохранить.

комментариев 46

основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы;
способы восстановления утерянного или механически поврежденного изделия;
можно ли восстановить использование карты, если ранее заблокировал ее;
как вернуть деньги с баланса счета.

блокировка из-за долгосрочного отсутствия необходимого объема средств;
утеря пластикового изделия или его механическое повреждение;
подтверждение соответствующего социального статуса для получения льготных условий обслуживания;
пользователь забыл секретный код и не может воспользоваться функционалом.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Каждый может потерять маленькую пластиковую карту. Не стоит переживать в этом случае. Изначально рекомендуется выполнить ее блокировку в личном кабинете, что позволит сохранить средства на балансе. Следующий порядок действий следующий:

Блокировка карты в случае кражи или потери

Чтобы у физического лица не возникало никаких проблем с возвратом средств, ему необходимо соблюсти ряд условий:

Сотрудник пункта выдачи может затребовать секретный код, поэтому следует не забыть взять с собой полученный при оформлении пластика конверт.
От физического лица могут затребовать квитанцию, подтверждающую факт приобретения нового пластика.
При заполнении заявки на вывод денег следует правильно указывать реквизиты и персональные данные.

Им может выступать внутренний паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении;

документальное подтверждение имеющегося права на предоставление льготы на проезд в общественном транспорте – предоставляется при условии наличия такого требования при формировании заявки на обмен карты.

Для обмена или восстановления утраченного проездного документа необходимо написать заявление установленного образца.

ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ, БЕЗ КОМИССИИ:

Яндекс.Деньги
Элекснет
QIWI-Кошелек

С БАЛАНСА МОБИЛЬНОГО СЧЕТА, С КОМИССИЕЙ:

с мобильного счета Билайн,
с мобильного счета МТС.

Допустим, на вашей проездной карте находится некоторая сумма, но вы ее не используете. При желании деньги можно снять со счета. Делают это, опять же, в пунктах обмены и возврата. Для того чтобы снять средства, вам нужно предъявить:

паспорт;
чек последнего пополнения баланса;
пластиковую карту;
реквизиты счета для перевода денег.

Можно ли сдать карту стрелка и вернуть деньги

РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).

Сотрудник Пункта сверит данные, указанные пользователем в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность. Заявление не принимается, если оно заполнено неверно или без предъявления соответствующих чеков и документа.

Дмитров ул. Промышленная, д. 4 09:00-16:00 пн-чт, 09:00-15:00 пт, обед 12:00-13:00; выходные суббота и воскресенье Каналстрой, касса в здании Автоколонны г. Долгопрудный ул. Московское шоссе, д. 33, разворотный круг в районе платф.

Долгопрудная 10:00-20:00 с пн по пт, обед 13:00-14:00; выходные суббота и воскресенье Киоск на ст. Долгопрудная г. Домодедово улица Привокзальная площадь д. 7а. 08:00 -18:30 ежедневно, обед 13:00-14:00 ст. Домодедово г. Дубна ул. Привокзальная, 18 08:00-17:00 пн-пт, обед 12:00-13:00; выходные суббота и воскресенье ост. Первомайская, административное здание производственной базы г.

Солнечногорск ул. Крестьянская, д.2 09:00-17:45 вторник- суббота, обед 12:00-13:00, выходной воскресенье, понедельник Автостанция г.Ступино ул. Пристанционная, вл. 10/1 08:00-17:00 ежедневно, выходные суббота воскресенье, обед 12:00-13:00 ПАТП, ЗМК г. Талдом Московское шоссе, д. 12 09:30-17:30 ежедневно, обед 12:25 -14:15, технические перерывы 10:35-10:50 и 15:40-15:55 а/с Талдом г. Фрязино ул. Полевая, д.9а 08:00-18:00, ежедневно, обед 12:00-12:45 Автостанция Фрязино г. Химки ул.

Лыткарино 5 м/р, квартал 2, строение 16 09:00-21:00 ежедневно, обед 14:00-15:00 станция Лыткарино г. Люберцы ул. Волковская, д.11 08:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст.

Домодедовская конечная остановка маршрутов: №355, №356, №364, №367, №439, №471 г. Москва ул. Фестивальная, у ст. м. Речной Вокзал 08:00-20:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м.

Пункты возврата и обмена карты стрелка

Оператор найдет в базе данных вашу карту и заблокирует ее для предотвращения возможных махинаций с картой мошенниками. Как правило, оператору достаточно сообщить такие данные:

ваша фамилия, имя и отчество;
номер карточки;
код, который указывается на вкладыше (выдается после оформления и приобретения карты).

Как восстановить карту стрелка через Госуслуги

Как можно заменить карту

Иногда пластик не работает не по той причине, что неисправен микрочип, возможно на балансе отсутствуют средства. Система автоматически блокирует пластик, на счету которого менее 18 рублей. Такую проблему решить просто: нужно пополнить баланс. Если такая мера не принесла положительного результата, придется заменить пластиковый прямоугольник через пункт возврата и обмена карты Стрелка. Их можно найти в Москве, Подольске, Орехово-Зуево и других Подмосковных районах.

В личном кабинете выбрать карту или, если карта не была привязана в личном кабинете, добавить ее, подтвердив защитным кодом.

Дальше дело техники — доехать пригородным поездом за 35 минут в одну сторону, найти крохотный киоск, заботливо спрятанный среди торговых точек, сдать в него карту, получить новую, ждать несколько дней, пока на новую карту придет остаток с прежней карты — это должно произойти в течение десяти рабочих дней. Остаток перевели на седьмой календарный день, считая день выдачи карты.

ЕТК (Единой Транспортной Картой) Стрелка пользуется большинство жителей Подмосковья, так как с ее помощью легко оплатить услуги общественного транспорта безналичным способом.

По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий

Если все документы в порядке, кассир выдает учащемуся льготную проездную карточку. Стоимость покупки составит 200 рублей.

Процесс обмена, восстановления и получения карточки не отличается друг от друга. После получения уведомления, придет на почтовый адрес пошаговая инструкция, как и когда можно будет забрать новую транспортную карту обучающегося. Как правило, действие рассмотрения заявки занимает не более 6 рабочих дней.

Потерял карту Стрелка: что делать

Специально для жителей Москвы и Московской области разработан удобный электронный инструмент для оплаты проезда в городском транспорте со скидками ― карта Стрелка.

С ее помощью можно рассчитываться в автобусах, троллейбусах, электричках, трамваях, а также маршрутных такси. От потери карты при различных обстоятельствах, к сожалению, никто не застрахован.

Поэтому каждому владельцу следует заранее узнать, как поступать в таких ситуациях.

На Почте России

На территории Москвы и области в настоящее время действует около 820 отделений Почты России, где пассажиры могут пополнять баланс своих карт Стрелка. Минимальная сумма, которая может быть зачислена на счет, составляет 1 рубль. Баланс не может превышать сумму в 5 тыс. рублей.

Где находятся пункты обмена карты стрелка?

Сотрудник Пункта сверит данные, указанные пассажиром в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность.

Потерянную карту “стрелка” теперь можно заблокировать по телефону

Москва м. Домодедовская, Ореховый бульвар, вл. 18а 07:00 — 19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м. Домодедовская конечная остановка маршрутов: №355, №356, №364, №367, №439, №471 г. Москва ул. Фестивальная, у ст. м. Речной Вокзал 08:00-20:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м.

Где поменять карту

Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

паспорт;
пластиковую карточку (можно ксерокопию);
заявление для восстановления кода защиты;
вашу контактную информацию.

Зона покрытия – Москва и Подмосковье, что позволяет объединить более 5000 единиц различного транспорта с установленным соответствующим оборудованием для быстрой оплаты.

Отличительная особенность сервиса – наличие льгот для школьников, студентов, пенсионеров и других категорий пользователей, что делает поездки еще выгоднее.

В данном материале мы рассмотрим:

основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы;
способы восстановления утерянного или механически поврежденного изделия;
можно ли восстановить использование карты, если ранее заблокировал ее;
как вернуть деньги с баланса счета.

блокировка из-за долгосрочного отсутствия необходимого объема средств;
утеря пластикового изделия или его механическое повреждение;
подтверждение соответствующего социального статуса для получения льготных условий обслуживания;
пользователь забыл секретный код и не может воспользоваться функционалом.

Активация карты Стрелка

Паспорт.
Справка, свидетельствующая об очном обучении.
Если вы прописаны на территории Подмосковья, то нужно предоставить справку, которая подтвердит отсутствие нужного вам образовательного учреждения в вашем населенном пункте.
Номер заявки, присланный вам после принятия заявки.

Когда пакет документов предоставляется не лично пользователем карты, а его представителем, то дополнительно нужно предоставить его паспорт и документ, подтверждающий этот статус.

Сегодня активировать карту Стрелка учащегося можно двумя вариантами. Первый подразумевает использование личного кабинета на основном сайте. Второй предлагает воспользоваться порталом Госуслуг. Изучим эти решения более подробно.

В личном кабинете на официальном сайте

Если вы подходите под условия и осталось провести активацию пластика, необходимо проследовать инструкции:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

При в следующем входе в профиль укажите мобильный или электронную почту (смотря, что вы выбрали при создании аккаунта), и пароль.

Как активировать карту стрелка учащегося через Госуслуги

Преимущества и недостатки замены карты с помощью Госуслуг

Госуслуги дают возможность, не выходя из дома с помощью планшета, ноутбука или смартфона осуществить любые операции с транспортной карточкой.

Главное преимущество замены или восстановления утерянной или просроченной карты заключается в отсутствии потери личного времени, сил и средств на хождение в офис МФЦ

Плюсы в следующем:

Не нужно ждать очереди в отделении МФЦ;
Не требуется приходить в офис несколько раз для оформления заявки и получения новой карты;
На госуслугах можно выполнить любое действие с транспортной картой.

Из недостатков выделяют временные сбои работы сайта, возможные отклонения заявок, а также длительную регистрацию на сайте, в случае отсутствия учетной записи (требуется вначале внести контактные и личные данные, а затем подтвердить свою личность в соответствующем центре).

Пошаговая инструкция, как поменять или восстановить карту стрелка учащегося через сайт Госуслуги

Поменять транспортную учебную карту с помощью сайта Госуслуги легко и просто. Для этого нужно иметь личный кабинет с подтвержденным правом совершать любые действия. Далее нужно выполнить следующие простые действия:

Авторизоваться через Единый сайт госуслуг

Опустить курсор мышки вниз, и остановиться на разделе Подробная информация.

Дать согласие на обработку данных, нажать далее и заполнить пять пунктов личной и контактной информации.

Нажать ок и ожидать получение уведомления на указанную в заявлении почту.

Возможные проблемы и сложности

Основанием для отказа в предоставлении услуги может быть некорректное введение данных, несоответствие привязки СНИЛСа к номеру карты, неправильное указание данных карты, предоставления документов ложного содержания, подачи заявки с прикреплением документов, которые утратили силу.

Отказать в рассмотрении заявки могут при видимом механическом повреждении карты

В случае необходимости получения дополнительной информации по получению, оформлению и прочим действиям с транспортной картой, в самом низу официального сайта московских госуслуг представлены материалы с инструкцией и порядком оказания услуг. Кроме того, есть круглосуточная техническая поддержка, где можно оставить свой вопрос через удобную форму или звонок на горячей линии.

В целом, обмен или восстановление карты стрелка через госуслуги — удобная и простая процедура, которая требует минимум времени и сил. В отличие от осуществления подобного действия в мфц, заполнить электронную форму можно в течение 5-10 минут, правильно указав все личные данные, и быстро получить нужный результат.

Читайте также: