Вернули заявление на паспорт в госуслугах что делать

Обновлено: 07.05.2024

Я заполнил заявление о замене паспорта на госуслугах. Дата рождения 20 декабря, заявление на сайте подал 28, оплатил госпошлину. Потом пришло подтверждение, что нужно явиться 20 января в отделе МВД для получения паспорта. По семейным обстоятельствам 20 я явиться не смог, но я не беспокоился, ибо заявление я подал в течение 30 дней, а именно 28 декабря, здесь проблем быть не должно было, а явиться за паспортом я могу также в течение 30 дней как было написано на сайте госуслуг. В итоге 28 января когда я пошел за паспортом, мне сказали, что я буду платить штраф, т.к с момента двадцатилетия прошло 30 дней, и заявление вы подали только сейчас. Правомерно ли это? Какой тогда смысл подавать заявление на госуслугах, если оно не считается.

В соответствии с п. 15 Части второй Положения о паспорте гражданина РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 г. № 828 документы и личные фотографии для получения или замены паспорта должны быть сданы гражданином не позднее 30 дней после достижения возраста 20 и 45 лет согласно п. 7 данного Положения.

Если заявление о замене паспорта с документами подается через сайт Госуслуг, датой подачи документов будет дата регистрации данного заявления.

Штрафная санкция, предусмотренная в ст. 19.5 КоАП, за проживание гражданина РФ без документа, удостоверяющего личность, в данном случае неприменима, т.к. Вы сдали заявление на замену паспорта в течение 30 дней с момента достижения возраста 20 лет.

В случае, если в отношении Вас будет составлен соответствующий протокол, необходимо написать о своем несогласии с ним и указать в обоснование своей позиции на вышеуказанные пункты Положения о паспорте.

Здравствуйте. Мне вчера вот говорили, что на госуслугах вы просто оставляете заявку, а отсчёт времени считается с момента непосредственной сдачи паспорта и фотографий в отделении МВД. Так ли это?

Вы при подаче заявления на замену паспорта через сайт Госуслуг считаетесь исполнившим обязанность по подаче документов на замену паспорта своевременно, если подали документы в течение 30 дней с даты 20-летия.

Вы как гражданин в данном случае не можете отвечать за действия по передаче Вашего заявления посредством сервиса Госуслуг непосредственному исполнителю — ГУ МВД, в связи с чем в Вашем случае отсчет 30-дневного срока на подачу документов налинается от даты регистрации Вашего заявления на сервисе Госуслуг.

Могут дать в случае нарушение.

Здравствуйте, такая проблема, супруга просрочила замену паспорта лежала в больнице, далее при замене паспорта дали штраф 2500 тыс руб, штраф не оплатили в положенное время так же по семейным обстоятельствам ребёнок инвалид постоянно по больницам денег не хватает котегорически, её везут на суд по поводу не оплаты так как у неё ребёнок до трех лет ей не могут дать ни арест ни обязательные работы. Дали штраф в двойнном размере, уже 5000 тыс, по тем же обстоятельствам не оплатили опять суд опять в двойном размере и того 10000 тыс, и так ещё раз 4 в течении года возили на суд дошло до 60000 и тыс. Недавно супруга родила пришли декретные 46000 тыс пристава их сразу списали. Что делать. Живём в деревне я работаю один зарплата 10 000 тыс в месяц трое детей. Просто мы в долговой яме штраф продолжает расти. Что делать? Как из этого выбраться?сидим без денег ((((

1. предусмотрен ли штраф за несвоевременность (длительную просрочку) замены паспорта по достижении 45 лет? зависит ли это от причин просрочки? 2. что, если нет возможности оплатить госпошлину (нет средств, нет работы, нет доходов), а паспорт там и здесь не принимают как "просроченный" из-за достижения 45 лет? сразу в конституционный суд обращаться или, может, в отдел соцпомощи и прокуратуру? 3. предусмотрен ли, и налагается ли в реальной практике штраф за утерю паспорта? усложняет ли, удлиняет ли утеря паспорта процедуру восстановления/получения нового? 4. во всех внутренних паспортах рф неправомерно/ошибочно Ф.И.О. воспроизводится прописными (заглавными) буквами, что не соответствует ни правилам русского языка, ни записи Ф.И.О. в свидетельстве о рождении. можно ли на этом основании требовать замены паспорта без уплаты пошлины (замена в случае ошибок при заполнении данных должна производиться бесплатно)? 5. можно ли потребовать, чтобы данные Ф.И.О. были внесены в новый паспорт должным образом, т. е. с соблюдением правил русского языка - с заглавной буквы в начале слова и строчными буквами (а не сплошь прописными/заглавными буквами)? 6. как с учётом вышесказанного следует действовать чтобы заменить просроченный паспорт (после 45 лет), с одновременной сменой Ф.И.О. и датой рождения, чтобы избежать штрафов и свести к минимуму госпошлину (избежать платежей полностью, если возможно).

Добрый день,у меня такой вопрос,вышла замуж,в св о браке вышла ошибка, хотела поменять фамилию,взять мужа, в загсе написали что я оставляю свою,я не обратила внимание, только через 10мес пошла в мои документы менять паспорт,мне сказали что за то что долго не меняла паспорт надо заплатить штраф в размере 2000р,и ехать в др город по прописке,мол там такие квитанции есть,приехала в паспортом столе у меня документы не посмотрели,сразу дали квитанцию на 2000р и на госпошлину 300р,я оплатила,пришла,хотела уже подать документы на замену паспорта а работник в последний момент нашёл ошибку в св о браке,мол у меня там написано что я после брака оставляю свою фамилию,я вообще растерялась,как ,почему раньше не сказали, получается зря штраф заплатила! Через некоторое время приехала написала заявление чтоб мне вернули деньги за неправильный штраф,спустя три дня вызвали опять, приехала,сотрудник мигр службы сказал что деньги вам не вернут,потому что был составлен протокол и уже бесполезно,деньги ушли!подскажите как мне быть! Можно ли вернуть деньги!

В УФМС мне назначили штраф, за несвоевременную замену паспорта, сумма штрафа 2000 руб. Я инвалид 1 группы,серьёзная болезнь,пью такие лекарства,которые очень ухудшают память,я просто напросто забыл,что это нужно сделать(замену паспорта) Ни кому и ни каких скидок в оплате штрафа, за несвоевременную замену паспорта,нет? Сегодня,у меня, просто напросто, нет денег.Первый,кто мне напомнил о замене паспорта,это банк.Я пришёл получить пенсию,а мне говорят,"Ваш паспорт недействительный,просрочен", "извини но.." Странное дело,просрочен, уже пятый месяц пошёл,два месяца назад клал деньги на счёт,про паспорт, ни кто,ни разу не заикнулся,хотел снять,"извини но. "

Замена паспорта без лишней беготни и нервов - возможно через сайт Госуслуг!

Недавно я столкнулась с неприятной для себя проблемой - необходимостью заменить российский паспорт.

В силу того, что на работе мне каждый день нужно предъявлять документ, удостоверяющий личность, а в гос. структурах к документам других людей относятся не слишком бережно, то за 4 года работы паспорт пришел в негодность, одна страничка была надорвана, ламинирование страницы с фотографией отклеилось, в общем паспорт стал недействительным и потребовал замены. Я конечно, как и многие наши граждане, уже зная, что паспорт надо менять, долго тянула с этим, вроде как никто мне не указывал на недействительность документа, разве что в банке операторы, так что ходила некоторое время с испорченным документом. Но собираясь в отпуск на юг, я обеспокоилась, что у меня могут возникнуть проблемы с таким документом, тем более, что во время отпуска на российском юге я собираюсь посетить Абхазию, въезд на территорию которой осуществляется по российскому паспорту. В общем за месяц до покупки билетов на поезд меня осенило, что лучше все таки заменить паспорт.

Вариантов замены документа сейчас два - пойти на прием в МФЦ или подать электронное заявление через госуслуги. Я выбрала второй вариант из-за следующих приемуществ такой подачи:

- не надо тратить выходной день или толпиться вечером в ближайшем МФЦ, где после окончания рабочего дня толпа народа.

- при подаче в электронном виде, паспорт, который вы меняете остается на время обработки запроса при вас, лично для меня это было важно, так как работать без паспорта я не могу, мне он нужен всегда

- если подавать электронное заявление на замену паспорта и платить госпошлину также через портал госуслуг, это получается еще и более экономно за счет предоставляемой 30% скидки.

Так госпошлина (штраф) за замену паспорта в случае если он стал непригоден к использованию, составляет 1500 рублей. Я же платила через Госуслуги, и отдала за замену документа 1050 рублей.

Процесс замены паспорта через сайт "Госуслуги".

Главное, что необходимо иметь для подачи электронного заявления на замену паспорта - это подтвержденный личный кабинет пользователя портала. Я подтверждала его уже давно, через МФЦ. Далее - все предельно просто:

- выбираете из перечня услуг услуги, связанные с паспортам гражданина РФ

- из предложенных вариантов выбираете замену паспорта РФ в связи с его непригодностью

- открывается черновик заявления, в который уже будут внесены данные из вашего профиля: данные паспорта, который меняется, данные СНИЛСа, данные загран паспорта, дата рождения, пол и т.д. Те графы, которые оказались не заполнены необходимо будет заполнить. Мне в этом смысле было проще, так как я еще не замужем и детей пока нет, поэтому заявление получилось укороченное.

- ниже в отдельном боксе загружаете свое фото, то которое у вас будет в паспорте. Попросите, чтобы в фотосалоне вам выслали на почту ваше фото, те, кто там работают уже сразу выставляют нужные параметры и вам останется только прикрепить фото к анкете.

- отправляете заявление и просто ждете.

Срок оказания услуги - 10 дней, если паспорт меняется по месту жительства. Мне через три дня пришло приглашение в отдел МВД на конкретную дату (спустя 9 рабочих дней с момента подачи заявления), а также квитанция для оплаты госпошлины.

Я сразу оплатила с карты пошлину, на следующий день мне пришло уведомление, что платеж прошел успешно (вначале приходит уведомление, что платеж принят). С сайта можно распечатать квитанцию об оплате, но я этого не делала, так как вся информация находится в электронной базе.

В назначенный день к назначенному времени пришла в отдел МВД. С меня потребовался только паспорт, который я меняла и фотографии. Если у вас есть дети до 14 лет или вы состоите в браке, то потребуются оригиналы и этих документов тоже, мне, еще раз повторюсь, больше предъявить было нечего.

Я отдала документ, фотографии, заполнила карточку заявления и отправилась в коридор ждать готовый паспорт. Через час получила заветный новенький паспорт.

Мне сервис очень понравился, никаких проблем не было вообще, у меня не забрали документы на несколько недель и я не ходила со справкой в то время, когда мне готовили новый паспорт. Мне понадобилось только один раз сходить в МВД - уже за готовым документом. Для меня замена паспорта прошла незаметно и безболезненно.

Конечно, если придираться, то можно найти и разве что один минус: в МВД одно окно принимает документы и на регистрацию, и на замену паспорта, и выдает документы, поэтому несмотря на то, что мне было назначено конкретное время, я все равно стояла в живой очереди. К тому же в большинстве своем сейчас все подают заявления через госуслуги и получается, что кому-то назначено было подойти в 10.40 как мне, а кому-то с 10 до 11, и получалась путаница, поэтому все и стояли в живой очереди. Но если учесть, что без сайта госуслуг мне бы пришлось проходить через очереди дважды, то меньше двух часов, потраченных в МВД по результатам которых я сразу получила новый документ - это просто сказка.

Советую всем ознакомиться с этим сервисом и не бояться им пользоваться. Приятно, что наконец у нас тоже стали что-то делать для удобства людей, по крайней мере мне очень понравилось.

Портал Госуслуги позволяет отправлять отчеты в налоговую, заказывать выписки и выполнять многие другие задачи, не выходя из дома. Но при использовании той или иной услуги могут возникать сбои и иные проблемы. Например, пользователи жалуются, что появляется ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах. Что это значит и что делать дальше рассмотрим в этой статье.

Как правило, проблемы возникают при формировании запроса в ведомство (например, если родители школьника хотят получить бесплатное питание для ребенка или оформить выплату). Чтобы заявка была рассмотрена, её обычно требуется дополнять сопроводительными документами, то есть их сканами. Ошибка может возникать из-за того, что был превышен размер прикрепленного файла или он сохранен в недопустимом формате. Проблемы могут быть и из-за работы браузера.

Объем прикрепленного файла составляет более 5120 Кб. Значит нужно сжать фотографии или уменьшить их до максимально допустимого объема.
Не все данные были заполнены. Обратите внимание на форму, которую вы заполнили. Все обязательные, но оставшиеся пустыми поля будут отмечены красным цветом.
Выбранный файл не в формате jpeg, jpg или bmp.
Вы пытаетесь прикрепить более 10 сканов или других файлов.

Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги

Можно попробовать обновить страницу или перезагрузить ПК. Если это не помогло, то действуем следующим образом.

Подаем заявку в ведомство заново

Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки

Если ваш браузер использует старые куки, то ошибка может повторяться даже если на сервере уже исправлена ошибка. Поэтому можно попробовать очистить историю браузера, включая кэш и куки или просто открыть другой браузер. Если его нет, то можно загрузить его через интернет.

Очистить куки очень просто. Для этого рассмотрим процедуру на примере браузера Chrome:

Вы можете выбрать только файлы cookie или также удалить историю посещений браузера, введенные пароли, историю загруженных файлов и многое другое. Но нужно помнить, что и в том и в другом случае для входа в личный кабинет (не только на сайте Госуслуг, но и на других порталах) придется повторно указать логин и пароль.

Обращаемся в техническую поддержку сервиса

Техподдержка Госуслуг отвечает довольно долго и, как правило, редко решает проблему. Однако при таком обращении можно узнать от сотрудника, не ведутся ли на сайте технические работы и, когда планируется их закончить. Например, оператор может сообщить, что заявления данного типа временно не принимаются из-за перегрузки серверов.

При обращении в техподдержку необходимо следовать нескольким правилам:

Четко описать сложившуюся проблему. Начать стоит с того, какую именно услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе проживаете. Также нужно указать точный текст ошибки, по возможности прикрепить скриншот страницы.
Не писать слишком много. Не нужно описывать свои чувства и эмоции по этому поводу, мнение о качестве оказываемых услуг и прочую информацию, особенно с использованием грубой или ненормативной лексики.
Не создавать несколько одинаковых заявок, полагая, что тогда сотрудник портала ответит быстрее.

Срок ответа может составлять от нескольких минут до нескольких часов и даже дней. Поэтому, если вам нужно срочно передать обращение в ведомство, то стоит перейти к следующему решению проблемы.

Чтобы задать вопрос в техподдержку:

Обращаемся в ведомство напрямую

Также на этой странице можно найти контактный телефон отделения, по которому можно будет быстро уточнить, можете ли вы подать заявление определенного типа. Иногда такой способ становится самым быстрым. Уже не первый раз сайт с государственными услугами перестает работать корректно из-за большого потока заявок или по иным причинам.

Менять паспорт гражданин России обязан при достижении 20 и 45 лет. Также замена может потребоваться, если документ утерян или испорчен, изменена фамилия, пол или внешность. Для экономии времени подать заявление на замену документа можно через портал Госуслуги.

Но реальность пока такова, что через портал можно только заполнить заявление и оплатить услугу. Получив уведомление, что заявление принято в работу, нужно будет обратиться 2 раза в отдел по вопросам миграции. Первый раз – чтобы отнести фотографии и подписать оригинал заявления, второй раз – чтобы получить паспорт.

В каких случаях надо менять паспорт?

Паспорт – это официальный документ, удостоверяющий личность человека. Менять его в обязательном порядке нужно при достижении 20 и 45 лет. Такое требование даже прописано на последней странице паспорта. На обмен документа дается 30 дней от дня рождения (когда исполняется 20 или 45 лет). Если не уложиться в указанный срок, то потребуется заплатить штраф, размер которого устанавливается для каждого региона в диапазоне от 2 000 до 5 000 рублей.

Также менять паспорт надо, если:

Изменилась фамилия или имя.
Произошло сильное изменение внешности. К примеру, в результате пластической хирургии человек стал полностью неузнаваемым.
Документ пришел в негодность.
Обнаружена неточность или ошибка.
При смене пола.
Похитили или утрачен.

Обратите внимание! Если ребенок перепутал паспорт с раскраской, в этом случае тоже потребуется его заменить.

Как поменять паспорт через Госуслуги?

В открывшемся окне потребуется выбрать причину замены документа. Как только выбор будет сделан, кликнуть на название услуги, для заполнения анкеты. В нашем случае выбрана замена в связи с достижением возраста 20 или 45 лет.

Следующий шаг самый важный. Потребуется корректно заполнить все поля электронной анкеты. Потребуется указать или выбрать из предложенных вариантов:

причину замены документа;
фамилию, имя и отчество;
дату рождения;
номер телефона и email;
страну и место рождения;
паспортные данные;
данные заграничного паспорта, при наличии;
есть ли гражданство в другой стране или вид на жительство;
семейное положение;
сколько несовершеннолетних детей;
данные детей (при наличии);
сведения о матери;
тип обращения: по месту жительства, обращения или пребывания.

Где получать паспорт?

После оплаты, в течение 3-5 дней, поступит приглашение в подразделение ГУВМ МВД. При себе нужно иметь фотографии 35*45 и ранее выданный паспорт. Сотрудник паспортного стола возьмет фотографии, сверит корректность указанных данных и скажет, когда паспорт будет готов.

В назначенный день останется совершить повторный визит в подразделение ГУВМ МВД и получить паспорт.

Читайте также: