Уважаемый клиент срок оплаты по договору истек ростелеком

Обновлено: 19.05.2024

Был заключен договор с Ростелеком 18.02.2016 г., а расторгнут 16.05.2016 г. В мае 2019 г. приходит извещение о задолженности в 913,65 руб. Написала претензию. В ответном письме Ростелеком указывает, что 913,65 руб. - это доначисление, сделанное в июне 2016 г., что это разница между акционной стоимостью услуги и стоимостью по прейскуранту. Вопрос: может ли Ростелеком подать на нас в суд для взыскании? (срок исковой давности, по моему, прошел)

Ответы на вопрос:

Анастасия, обратиться в суд Ростелеком вправе, однако по Вашему заявлению о пропуске срока исковой давности в иске будет отказано. Имеет значение именно день подачи иска для расчета срока исковой давности, а не день начисления задолженности.

Ростелеком вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности по договору и суд обязан его принять, если исковое заявление соответствует требованиям действующего законодательства. Однако если срок исковой давности прошёл, то ходатайствуйте в суде о применении срока исковой давности. В таком случае исковое заявление будет возвращено взыскателю. Желаю Вам удачи.

Похожие вопросы

Заключен договор аренды земельного участка сроком на 49 лет. Задолженность по оплате с 2012 года. На заявленную претензию, я отказала за 2012 год,2013, и первое полугодие 2014 года. Истек срок исковой давности. За второе полугодие 2014, за 2015 год и за 9 месяцев 2016 года оплатили полностью. Подали иск по задолженности с 2012 по первое полугодие 2014 года. Прав истец? Или срок исковой давности присутствует?

Может ли ТСЖ подать иск на взыскание задолженности по кварплате за 2010, 2011, 2012, 2013 годы. Ведь срок исковой давности 3 года? Спасибо.

Задолженность ЖКХ период 2012-2015. В 2017 вынесен приказ о взыскании, в котором фигурируют прописанные со мной родственники, меня в качестве ответчика в тот момент не привлекали, позже в 2017 приказ отменён по заявлению. В 2018 прошла замена прав ЖЭУ на ООО. В февраля 2019 подаётся иск уже ООО о взыскании задолженности на эту же сумму только уже с пени. Меня привлекают в качестве соответчика. Срок исковой давности применяют только за периоды 2012-2014, а за 2014-2015 просят взыскать задолженность и пени.

Ситуация следующая: получено письмо от ООО "ЦЗ Инвест", адресованное маме, умершей в ноябре 2012 г., о задолженности за услуги Ростелекома (местная телефонная связь). Квартира перешла по наследству дочери, которая продолжала платить Ростелекому по июнь 2014, затем просто перестала платить. В ноябре 2014 от Ростелекома приходило уведомление о задолженности в 370 руб. с указанием о приостановлении оказания услуг связи в случае непогашения долга и о возможности дальнейшего расторжения Ростелекомом договора в одностороннем порядке. Данная задолженность не была уплачена, квитанции продолжали приходить до апреля 2015 г. (в последней квитанции указана сумма задолженности на 31.03.2015 - 1270 руб.), после квитанции приходить перестали, в связи с чем я посчитала, что договор расторгнут Ростелекомом. Письмо от ЦЗ Инвест забрала из почтового ящика вчера. В этом письме задолженность указана - 2526 руб. на 16.01.2017. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Спасибо.

Прошу Вас подсказать имею ли я право претендовать на срок исковой давности для списания задолженности по коммунальному платежу жилищной компании за июнь 2015 г? и Каковы мои шансы в суде? (Мною исправно оплачивались квитанции с 2015 года по настоящее время, но 02.02.2019 г получил письмо от жилищной компании о наличии у меня задолженности за июнь 2015 г. Просмотрев свой архив оплаченных квитанций за 2015 год, я обнаружил отсутствие квитанции за июнь 2015 г, но признавать ее не оплату я не намерен. С июля 2015 года по май 2017 г задолженность фигурировала в приходящих мне квитанциях. Однако с июня 2017 г по ноябрь 2018 г задолженность исчезла из квитанций и появилась снова в декабре 2018 г и январе 2019 г.)

Есть решение суда от июня 2016 года. Есть иск от сентября 2019 года. В Иске указано решение арбитражного суда июнь 2017 года, а результативная часть июнь 2016 года. Вопрос. 1 год и 5 дней разница между результативной частью и решением такое может быть? Если результативная часть объявлена в 2016 года, июнь, срок давности прошел же?

Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты интернета родителей.

Номер лицевого счета можно посмотреть:

В Личном кабинете на сайте

В договоре с Ростелекомом

В счете за услуги связи

Как объединить или разделить лицевые счета

Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:

вам не нужно контролировать баланс каждой услуги в отдельности;
все услуги можно оплачивать одним платежом.

Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Если вы хотите переоформить договор на другого человека, вам нужно вместе с ним подойти в офис Ростелекома. Лицевой счет останется прежним.

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, мы откроем новый лицевой счет и сохраним услуги в квартире по удобным для вас тарифам. Обратитесь в любой офис Ростелекома, захватив с собой паспорт и документ о праве собственности.

В связи со смертью владельца

После вступления в наследство обратитесь в любой офис Ростелекома, взяв с собой документы:

паспорт;
свидетельство о смерти;
выписку из ЕГРН о праве собственности на помещение.

Мы переоформим договор, сохранив прежний лицевой счет.

Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность

Пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на уточнение данных (шаблон заявления)
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;
свидетельство о браке или расторжении брака;
или о смене ФИО.

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail

Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail в Личном кабинете. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Согласие на обработку персональных данных

Как отказаться от уведомлений или рекламы

В Личном кабинете на сайте

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток.

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Вернуть или оплатить роутер

Погасить долг

Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.

Если владелец квартиры уехал

Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, услуги нужно оплачивать. Если вы больше не хотите пользоваться услугами Ростелекома, сообщите об этом в любом офисе продаж, взяв с собой паспорт и документы на квартиру. Мы приостановим услуги, а затем расторгнем договор с владельцем счета.

В связи со смертью владельца

Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

Бланк претензии
Доверенность
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на перенос денежных средств
Заявление о переводе ошибочного платежа
Шаблон заявления для уточнения данных

В соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ доверенность выдается доверителем на совершение определенных действий доверенным лицом. Доверенность выдается на любой срок (его необходимо указать в бланке). Если срок доверенности не указан, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения. Доверенность, в которой не указана дата ее совершения — недействительна.

С мая месяца как начал получать предупреждения о задолженности и разбирательств в суде.
Начал платить, все так как было указано личном кабинете, онлайн оплата. До этого платил не я и вообще не знал о задолженностях.
Так вот, как только от меня прошла первая оплата в 1551 руб., на мой счет были снова зачислены пени, больше прежних.
Вскоре я еще увидел в личном кабинете долг, еще оплати (в мае), как только появился еще один долг, еще оплатил, в общем и сейчас в личном кабинете к оплате - ноль и долг ноль.
В общем откуда они берут эти пени?
ПО телефону они мне ответили - это пени за прошлые просрочки, которые начисляются после оплаты прежних пени. Я ничего не понял, они не стали объяснять.
Как только я сказал, что буду расторгать договор. Мне сразу было предложено списать все пени и перевести меня на специальных тариф за 90 руб. в месяц.
В общем похоже на обычный базр! Что хотят то и начисляют, хотят списывают, за "красивые глазки". На вопрос - почему этот тариф нельзя выбрать в личном кабинете, ответили, это тариф как бы секретный, не для все, только для избранных. В общем пряник для лохов. Возможно каких либо дебилов они смогут удержать этой заманухой, но ведь они потом отыграются на своих пени, возмут с него больше чем он платил раньше.
Подскажите, кто знает, как они начисляют пени?

Извините за уточняющий вопрос не по теме. А зачем вы вообще пользуетесь их услугами? Разве они дешевые или лучше других. Просто интересно. Никогда не сталкивалась.

хахаха.. коротко-несколько месяцев отключили всю связь за неуплату 498000 руб. смеялась долго. чет они там перепутали. извинились.

Это вам еще повезло, что они ваш долг не передали в коллекторскую службу без уведомления вас об этом, у меня так было, долг копеечный был, меня коллекторы задолбали. РАСТОРГАЙ договор и пусть писмено подтвердят, что договор расторгнут, а то потом еще что-нибудь тебе припишут. Нафиг он кому нужен этот телефон теперь.

Да росттелеком дыра, но я на нем сижу так как все в купе то дешево, закрываю глаза на лагающий инет
Было подобное, там операторша дура все напутала и тоже прислали задолжность, сейчас все разрулили
Кароч звони и добивайся правды или отключайся если контора тупит

Абсолютно такая же ситуация, не оплатил вовремя, вообще, не всегда бывает возможность оплатить точно в срок, бывает пропущу месяц, потом оплачиваю долги и на месяц вперед, так вот за месяц-полтора просрочки, начислили пени 2500. Месячный платеж был около 500р! Это развод, круче, чем в микрокредитах. Пошел отключать телефон, с погашением долга, тетя за прилавком, так же пообещала снять пени и перевела на этот супер-пупер-секретный тариф за 100р, долги все погасил, согласился на перевод тарифа, через месяц приходит квитанция с новыми пенями, уже 600р, , начал снова выяснять у них в офисе, начинают просто грузить, что это перерасчет, накапало с других дней просрочек, плюнул и попросил расторгнуть договор, сегодня приходит квитанция, пени уже 900р! Я так понимаю, из-за этого гребанного Ростелекома, скоро придется квартиру продавать, чтобы с ними расплачиваться! Мало того, что этот телефон сейчас нафик ни кому не нужен, держал, больше по старой памяти, так еще и последних клиентов отвадят своими услугами! Так еще и 3 мес назад повелся на рекламу и подключился к их инету с инет-телевидением, интернет обещали 100мБ\с, ни разу за 3 месяца, скорость не была выше 75-80 мб\с. Везде обманывают!

Они по сути не чем не отличаются от черных риэлторов.
Отжимают квартиры у одиноких бабушек через суд, работают на том, что люди в возрасте предпочитают проводной телефон больше чем сотовый, изз устойчивых стереотипов,
В одностороннем порядке изменили договор, и теперь не кто телефон не отключает за неуплату, просто бабушки и дедушки попадают на бабло, как счетчик в бандитские времена.
В случае болезни и смерти абонента, до смерти может пройти год или больше, и после смерти год, можете представить пени Ростелекома! Долю жилплощади отожмут от наследства и абоненту ничего списывать не будут. Они только живым абонентам списывают, а родственникам - нет. Срочно растрогайте договор!

Операторы хренеют, меня пытается МТС сейчас нагреть на абонентку интернета, которым не пользовался. Конечно Болт им, а не деньги.

Если пени, если честно, если долг, то плати. Всё справедливо. Но весь баланс должен быть указан в личном кабинете! Какие нахрен "постепенно начисляем" ? Не может быть такого. Если что, разрывайте договор и шлите их на буквы русского алфавита.

Вообще меня Ростелеком не радовал маразмом пока. С этой конторой отношения в полном порядке были. Что не скажу о Мегафоне и вот МТС теперь. Но МТС надеюсь одумаются, я ещё верю в недебилизм некоторых директоров и менеджеров.

Всё, что вы написали полная ерунда. Я оплачиваю услуги Ростелеком вовремя, но вот уже шестой месяц мне начисляют пени! Уже писала две претензии, обращалась два раза непосредственно в офис,
неоднократно звонила на горячую линию. Вразумительного ответа никто дать не может почему так происходит. Теперь готовлю исковое в суд. Интересно, какие вы разъяснения дадите теперь?

по вашему вопросу могу сказать .. скорее всего у вас был пропущен и не оплачен месяц или оплачен не полностью. предположим вы позвонили и внесли полную сумму оплаты которую вам указали.. но они не знают информацию на следующий месяц "тоесть кредитный метод оплаты"и им ещё не приходила информация до самого конца следующего месяца "не забываем оплата производится по факту месяцем позже и пени можем закрыть только при условии что вы оплатите и следующий месяц после внесения нужной суммы к оплате которую вам указал оператор вы принимаете за сумму к оплате за текущий месяц" в итоге вы получаете неоплату счёта в следующем месяце сами не понимая что вы именно оплатили и конечно же не оплачиваете этот месяц.. конечно же вы получаете новые пени и начинаете ныть в компанию операторам .откуда эти пени если вы их как бы оплатили .. ваша неграмотность не знает придела а время специалистов ограничено ибо их ждут другие пользователи с вопросами ..оплачивайте свои счета вовремя, я не понимаю откуда такие сложности вовремя оплатить счета? и не спрашивать откуда пени если вы совсем глупы и не можете всего этого понять даже прочитав договор и послушав консультацию оператора

ООО ЭнергоСтройЦентр Профи (633) Эпопея продолжается! 2 раза ходил в офис, операторы сами предложили снять с меня пени, Следующий месяц-снова приходит квиток с пени, на этот раз отправили к начальству, она от себя сняла с меня пени (долга по оплате нет!), Наступает новый месяц и снова пени! В прошлом месяце я уже отказался от телефона, задолбали их услуги, осталось только телевидение за 70 р, так пришел к оператору в офис, с вопросом, почему пени так и висят, так девушка, после изучения моей истории. сказала, что пени за телефон с меня сняли уже, а эти 800р-это за телевидение остались. их почему то не могут снять! пипец! Оплата в месяц 70 р, пени 800р, это как?! Запросил у них письменное разъяснение и расчет пеней. жду..

РосТелеком списала больше денег за пени чем положено что делать с этим, это получается мошенничество?

Боже как же хорошо, что вы такой грамотный. Просто удивляет насколько люди могут быть самоуверенные. Ситуации в жизни бывают разные, в больницу попал, в командировке был, да мало ли чего, и люди тоже разные бывают, многим даже личный кабинет не открыть, что бы посмотреть свой долг, в обязанность оператора входит работа с клиентами, со всеми, а не только с такими уникально одаренными как вы!

С удовольствием бы расторгнул. Но у меня без вариантов. На сегодня в сельской местности ростелеком является монополистом. Конечно можно через сотовых операторов, но это еще тот гемор.

Добрый день у меня был интернет твое тв но потом его захвотил Ростелеком и теперь они мне выстовляю щита . я их бывает оплачиваю с задежкой .. и вот они мне выстовили пени так плачу 400 р а с учетм пени 550р . когда было твает тв такого небыло приостанавливали интерент и все а эти теперь и в долшг загоняю и пени требуют это просто беспредел

Обратите внимание на то какая у вас система оплаты в личном кабинете и в договоре указана. Если и там и там Кредитная просто переходим на авансовую и не паримся, если же в случае как у меня: в ЛК кредитная а в договоре авансовая то звоним ругаемся и вам спишут пени и вернут авансовую систему как в договоре и прописано. Всем успехов.

Здравствуйте, у меня тоже пеня почти тысяца и долг около двух тысяч. В договоре я не нашла нечего про пени. Им звоню говорят 0.5 в день, а в интернете читаю, пишут 1%.вообще нечего не понимаю. Поеду к ним, а потом и вообще в суд. Не каких уведомлений они не присылали о их начислениях. Охренели блин, смотрю многие на них жалуются.

Ростелеком предлагает своим клиентам разнообразные варианты оповещения и оплаты задолженностей, которые подойдут любым пользователям вне зависимости от возраста и ситуации. Для проверки состояния услуг, будь то интернет или домашний телефон, используются одинаковые методы. О том, как проверить задолженность по лицевому счету, читайте ниже.

Как формируется задолженность

Сумма долга формируется в зависимости от того, какие услуги у вас оплачены. Обычно платят наперед – Ростелеком еще не предоставил услугу, но за нее должна списаться абонентская плата в начале расчетного периода. Эту сумму называют задолженностью, хотя никакого по факту долга еще не возникло, ведь вы ничего не использовали без денег. Сама функция просмотра ТВ или пользования интернетом без предварительной оплаты не предусмотрена в тарифах современных провайдеров.

Как проверить наличие задолженности за телефон или интернет

Наиболее удобные и популярные способы проверки вашего счета за пользование телефоном и интернетом – это звонок оператору или информация в личном кабинете. Как пользоваться каждым из способов, мы расскажем подробно.

Где найти номер лицевого счета

Все расчеты Ростелеком проводит посредством присуждения каждому новому клиенту абонентский лицевой счет. К нему привязаны все зачисления и списания ваших денег на услуги компании.

Номер лицевого счета необходим для его пополнения в онлайн-банкингах или приложении Ростелеком. Также без него в некоторых случаях вообще не узнать, есть у вас долг или нет, и в каком объеме.

Узнать ЛС Ростелеком можно:

В договоре, который вы подписали с компанией.
В личном кабинете провайдера.
На горячей линии провайдера при условии предоставления идентифицирующей информации.

Вооружившись номером ЛС, можно узнать и какой отрицательный баланс начал на нем формироваться, и почему.

Как узнать задолженность Ростелеком за мобильную связь

При помощи телефона

Как узнать задолженность по лицевому счету через интернет

В настоящее время люди ценят свое время, и поэтому любая возможность дистанционно решить вопрос высоко ценится абонентами. Поэтому давайте разберемся, как решить вопрос с размером долга, не выходя из дома.

Используем личный кабинет

Самый простой способ узнать задолженность в Ростелеком по лицевому счету через интернет — воспользоваться личным кабинетом абонента. Для этого зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в системе. Прямо на стартовой странице Вы найдете всю интересующую информацию по всем привязанным лицевым счетам. Прямо там можно будет и внести нужную сумму и пополнить баланс.

Профиль в СбербанкОнлайн

Использование возможностей своего кабинета

Можно также перейти к своему личному кабинету и изучить всю представленную там финансовую информацию. Для этого требуется предварительное регистрирование в системе. Функционал кабинета довольно внушительный, а сам он способен в будущем сослужить пользователю довольно неплохую службу. В нем можно полностью управлять всеми услугами сети, получать уведомления от оператора, осуществлять смену тарифа и делать многое иное.

При помощи личного кабинета

Личный кабинет Ростелеком позволит вам не только проверить задолженность, но и эффективно управлять всеми услугами, доступными для вашего тарифного плана. Находится ЛК на официальной странице компании, подключить его можно, пройдя несложную процедуру регистрации. Теперь вы имеете возможность следить за балансом на экране компьютера, планшета или мобильного телефона.

В личном кабинете вы получаете уникальную возможность оформить ежемесячную подписку. Каждый месяц на указанный вами при регистрации электронный адрес будет приходить письмо с информацией о балансах счетов. Кроме того, в нем будет содержаться отчет об оказанных услугах и предоставлены реквизиты для оплаты. Услуга эта абсолютно бесплатна.

Если вы предпочитаете консервативные проверенные методы, то можете выбрать один из предложенных ниже вариантов.

Личный кабинет клиента

Помимо простого контроля за балансом, личный кабинет позволяет управлять тарифами, получать отчетность, отправлять запросы в техническую поддержку и многое другое. Поэтому данный вариант можно считать самым быстрым и функциональным. Для использования ЛК необходимо следовать руководству:

Посещение ближайшего представительства оператора

Консультация в офисе

При наличии времени и желания вы можете посетить офис Ростелеком и задать интересующие вопросы менеджеру. При планировании визита не забудьте взять с собой паспорт.

Важно знать: информацию вам предоставят, если услуга оформлена исключительно на ваше имя.

Визит в отделение провайдера

Для визита с целью оплаты не обязательно выбирать ближайший к дому офис компании. Заходите в тот, к которому находитесь ближе всего.

Внимание! узнать состояние баланса и оплатить услуги сможет тот человек, с которым был заключен договор. Поэтому данный способ уступает личному кабинету и горячей линии.

Перед тем, как узнать долг за интернет в офисе, необходимо предоставить паспорт и номер лицевого счета (можно использовать договор). В большинстве случаев сотрудники принимают клиентов в порядке электронной очереди. Консультанты предоставят нужную информацию, расскажут о новых предложениях, а также помогут провести оплату, если у клиента возникли трудности. Этим методом чаще всего пользуются пенсионеры и пользователи, далекие от интернет-технологий.

Заключение

Как видите, оператор предлагает гражданам достаточное количество вариантов проверки баланса. Главное для пользователя тут – своевременное выявление и погашение долгов. Если ежемесячно проверять состояние счета, ситуаций с внезапным появлением просроченных платежей удается избежать.

Банкомат Сбербанка

Возможен и вариант с получением требуемых данных посредством одного из банкоматов Сбербанка. Для этого следует отыскать в меню функцию вывода на экран сведений по личному счету. Опция находится в категории с пополнениями различных услуг. Требуется лишь ввести номер телефона и дополнить его номером текущего договора. Вся информация сразу же будет отображена на экране. С помощью банкомата можно будет и оплатить задолженность по услуге.

Через банкомат Сбербанка

Весьма удобный способ – проверка баланса через банкомат Сбербанка. Преимущество его в том, что при наличии задолженности ее можно погасить на месте. Все банкоматы Сбербанка оснащены функцией, которая показывает на экране состояние счета. Чтобы проверить наличие задолженности, нужно перейти в раздел пополнения услуги. Для этого понадобится ввести номер телефона, либо договора. Информация о балансе появится через несколько секунд.

Выберите для себя удобный способ узнать задолженность за услуги Ростелеком, и вы забудете о проблеме отключения домашнего телефона и интернета из-за неуплаты по счетам.

Кол-во блоков: 27 | Общее кол-во символов: 17392
Количество использованных доноров: 7
Информация по каждому донору:

Читайте также: