Срок рассмотрения заявления в гибдд

Обновлено: 18.05.2024

Скажите пожалуйста. Если обращение в гибдд по факту дтп было отправлено на сайт гибдд 01.02.2015 г. 01.02.2015 г. данному обращению был присвоен идентификатор. 03.02.2015 г. было прислано уведомление об отправке данного обращения на рассмотрение по существу. Когда ждать ответ? Сроки есть?

10.12.20 г. мною было подано обращение в ГИБДД об административном нарушений инспекторами ДПС, срок рассмотрения прошел, ответа до сих пор нет сегодня 11.01.21 г., в обращений мною было указано прошу предоставить ответ на адрес эл.почты. Могу ли я подать ходатайство для ознакомления с материалами дела?

Мне было выписано постановление об административном нарушении ПДД.

Я обжаловал это постановление в областном ГИБДД.

Ответ пришел на 5 страницах, но на главное возражение о правильностьи вынесенного постановления в ответе не слова.

В какие сроки я могу обратиться в суд после ответа ГИБДД?

Как должно называтся данное обращение?

Я обжалую постановление и протокол по дело об административном правонарушении. Жалоба подана начальнику ДПС в 10 дневный срок. Вопрос у меня такой, в какой срок должны вынести решение? Я звонил в управление гибдд там сказали, что обращения рассматриваются в срок 30 дней, но у меня не обращение, а обжалование = они должны руководствоваться статьёй 30.5 Коап? И если это так, куда мне потом жаловаться на нарушение сроков ответа?

Разместил на сайте ГИБДД вопрос о возможности замену кузова авто, получил подтверждение о принятии к рассмотрению вопроса (Ваше обращение в Управление ГИБДД УМВД России по Приморскому краю принято 01.12.2014 в 12:31 с присвоением идентификатора: 25-2883.

Обращение направлено в Управление ГИБДД УМВД России по Приморскому краю, по адресу:

690105, г. Владивосток, пр-т 100-летия Владивостока, 148.).

Пожалуйста подскажите: какой срок определен законом на вынесение ответа обращение через сайт?

На оф. сайте ГИБДД заполнил форму подкрепив документами подтверждающими личность, пришел ответ: Уважаемый.

Сообщаем, что в соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел

Российской Федерации Ваше обращение направлено для рассмотрения в

Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Белгороду.

На какой срок это затянется? И где можно узнавать о статусе?

Пришел письменный ответ из ГИБДД в ответ на мою жалобу на постановлении об административном правонарушении. В какой суд подавать жалобу, если я не согласен с их решением. По месту моего жительства или по месту нахождения ГИБДД? Есть ли госпошлина и сроки подачи жалобы в суд с момента получения на почте? Это обращение в заголовке как жалоба или заявление на постановление №. ? Заранее спасибо за ответы.

Муж в начале года продал машину, есть договор купли-продажи написанный от руки. Новый собственник поставил ее на учет только в июне. За это время на имя мужа пришло 55 штрафов на сумму 32.000. Муж писал обращение на сайт ГИБДД и прикладывал копию договора, но ответа так и не получил. Сейчас часть штрафов передали судебным приставам. Вчера ездил в центральное ГИБДД, где ему сказали, что срок обжалования истек и теперь только обращаться в суд. Вопросы. Что делать? Где взять шаблон жалобы (иска) для обращения в суд? Спасибо.

Ситуация такая. Муж в феврале продал машину, есть договор купли-продажи написанный от руки. Новый собственник поставил ее на учет только в июне. За это время на имя мужа пришло 55 штрафов на сумму 32.000. Муж писал обращение на сайт ГИБДД и прикладывал копию договора, но ответа так и не получил. Сейчас часть штрафов передали судебным приставам. Вчера ездил в центральное ГИБДД, где ему сказали, что срок обжалования истек и теперь только обращаться в суд. Вопросы. Что делать? Где взять шаблон жалобы (иска) для обращения в суд? Спасибо.

На сайте облгибдд у меня появился штраф за непропуск пешехода от 10.11.2015 в Нижнем Тагиле. В этот день я был в командировке в Челябинске, а моя машина на платной стоянке в Тюмени, где я сейчас живу и работаю. Подал жалобу на сайте облгибдд, получил ответ:

Ваше обращение направлено для рассмотрения начальнику отдела ГИБДД отдела МВД Нижнетагильское. О принятом решении Вы будете уведомлены в установленные законом сроки лицом, в чей адрес было обращение.

Вопрос - когда мне должны ответить?

Скажите пожалуйста, инспектор ГИБДД 11.12.2013, выписал мне два штрафа, с которыми я был не согласен, поэтому позвонил в службу доверия, где девушка сказала, что разговор записан, обращение моё принято. Так же я написал письма в областное ГиБДД и областное МВД (электронные письма). Ответ от служы доверия пришёл в конце декабря 2013 года, где мне написали, что начальнику нашего района поручено разобраться с моим делом, а ответ из областного ГиБДД пришёл мне 16.01.2014, где была простая отписка, что инспектор имеет право составлять протокол, как будто я сам этого не знаю. Скажите пожалуйста, мне надо ждать ответ от нашего, районного ГиБДД, или идти в суд, но если писать заявление в суд, то на основании какого документа, сроки апеляции пропущены, ответа от местного ГиБДД нет, что мне делать? Спасибо.

В Постановлении ГИБДД указан неверный адрес Места совершения административного правонарушения (причем не опечатка, а адрес какой-то улицы, расположенной в другом административном округе Москвы). Обвинили меня в том, что пересекла стоп-линию на запрещающий знак светофор. Чего не было. Никаких доказательств не представили. Кроме того, в Постановлении я сразу написала о своем несогласии с нарушением. Написала жалобу в ГИБДД об этом, в том числе, что ехала на автомобиле со свидетелем. Пришел ответ, что это техническая ошибка, которая может быть исправлена и Постановление оставили в силе. Можно ли при обращении в суд ссылаться на бездоказательность и на неправильный адрес места составления. Является ли это существенным нарушением? Какие сроки обращения в суд, если письмо-ответ ГИБДД получено 26.12.2015?

ДТП было в мае 2013 г. В ГИБДД признали обоюдку. Был в страховой ВТБ на автоэкспертизе, по ОСАГО. Потом от них пришел ответ: обращайся в суд для установления степени вины каждого, тогда могут быть выплаты. Подскажите, какой срок давности для обращения в суд?

Возникла проблема при замене водительского удостоверения, т.к. выяснилось что в базе данных ГИБДД отсутствуют сведения о разрешенных категориях ТС. Автоинспекция (по месту обращения) сделала запрос, ответ на который можно ждать долго. Срок действия ВУ истек 18.07.2019. Я ИП, занимающийся грузоперевозками. Могу ли я обратиться в ГИБДД с просьбой о выдаче мне временного водительского удостоверения. Спасибо.

Ситуация такая. В в июле 2016 года было изъято ВУ по подозрению в преступлении 264.1 (соответствующий протокол составлен, копия имеется).

В апреле 2017 года был признан виновным. В ответ на мое обращение в отдел ГИБДД, которое изымало ВУ, был получен официальный ответ, что мое ВУ будет направлено в гибдд по месту регистрации.

В итоге срок лишения составил 3,5 года. Срок лишения истёк в январе 2020 года. Срок действия ВУ истёк в октябре 2017 года.

В июне записался на замену ВУ всвязи с истечением срока действия ВУ, мне было устно сказано, что я якобы не сдавал ВУ.

В гибдд по месту регистрации было сказано, что моего ВУ у них нет и в базе числится, что я не сдавал ВУ.

В гибдд, которое изымало ВУ сказали, что его уничтожили.

После жалобы на сайт гибдд получил ответ, что нужно предоставить документы в соответствии с ч. 4.1 ст. 32.6 коап рф.

Вопрос в том, могу ли я получить водительское удостоверение Без сдачи теоретического экзамена? Является ли протокол изъятия вещей и документов подтверждением того, что срок лишения не прерывался? Правомерно ли уничтожение ВУ, если срок лишения истёк пол года назад?

Как и что для этого требуется, чтобы восстановить сроки для обжалования? И может ли муж в судебном порядке требовать ГИБДД, чтобы все штрафы с него сняли, так как на тот момент он уже не являлся собственником? Муж в феврале продал машину, есть договор купли-продажи написанный от руки.

Новый собственник поставил ее на учет только в июне. За это время на имя мужа пришло 55 штрафов на сумму 32.000. Муж писал обращение на сайт ГИБДД и прикладывал копию договора, но ответа так и не получил. Сейчас часть штрафов передали судебным приставам. Вчера ездил в центральное ГИБДД, где ему сказали, что срок обжалования истек и теперь только обращаться в суд.

Был лишен прав в сентябре 2014. Как правильно сдать права в ГИБДД и нужно ли платить штраф? Я был лишен прав в 2014 году. В/У не сдал до сих пор. Месяц назад электронным обращением задал вопросы в ГИБДД (куда сдавать в/у? нужно ли брать копию судебного постановления? Можно ли оплатить штраф после сдачи в/у частями в течение исчисления срока?). На что получил ответ, что срок приведения постановления в исполнение истёк 20.10.2016 (ч 1. ст. 31.9)Отсюда вопрос. Всё-таки нужно ли копию постановления брать в мировом суде перед сдачей в/у в ГИБДД и нужно ли мне платить штраф 30000, если срок давности истёк и у меня нет задолженностей в базах ГИБДД и ФССП?

Судебные приставы в апреле месяце взыскали с меня штраф в ГИБДД. Но штраф взыскали после того как я показал им квитанцию об оплате данного штрафа в срок. Разбираюсь с ними хожу к ним уже 2 месяца. Обещают вернуть денежные средства с самого начала, но результата ноль. Писал и обращение и жалобу, но ни чего не происходит. В течении какого срока должны дать ответ на жалобу и что мне делать дальше?

11.04 2019 г. произошло происшествие. Автомобиль Маз забирая гараж без согласования администрации проехал по газону (разворотив его), проехал по тратуару (разворотив асфальт), о чем на следующий день было написанно обращение на сайте ГИБДД и приложено фото и видео. После настойчивых звонков в управление, дали ответ. Что у них на рассмотрение обращения есть 30 дней, практически в последний момент отписались, что материал передан из областного в городской район, там у них тоже 30 дней на ответ. По приходу в роту ДПС мне дали отказ, мотивируя, что срок давности 2 месяца и к водителю ни каких претензий и штрафов они предъявить не могут. Как быть. Хочется что бы данный нарушитель был наказан.

На сайте ГИБДД увидел штраф.

В прилагаемых фото отсутствует место фиксации нарушения, номер прибора фиксации и данные с указанием скоростей: разрешенной и примененной транспортным средством.

На данном фото указана только задняя часть автомобиля.

Направил письмо через сайт и получил ответ, что этому обращению присвоен номер.

Каковы мои действия в дальнейшем? В течение какого срока мне должны прислать ответ?

Срок предоставления ответа на обращение граждан — 30 дней. Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 или иным законодательным актом может быть установлено иное.

Общие сроки ответа на письменное обращение граждан установлены в ФЗ 59 от 02.05.2006. В ч. 4 ст. 1 указано, что этот закон обязателен для всех организаций, исполняющих публично значимые функции, и их должностных лиц. В ч. 2 сказано, что если другими законами установлены другие периоды рассмотрения, они имеют преимущество, по сравнению с нормами ФЗ 59. Правила предоставления ответа могут быть конкретизированы в Административных регламентах.

Чтобы правильно составить обращение и быстрее получить ответ, используйте бесплатно материалы и образцы КонсультантПлюс.

Что говорит закон

Предельный срок рассмотрения обращений граждан в государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации — 30 дней с момента регистрации документа. Направление ответа за его пределами является нарушением. Есть особенности по рассмотрению устных и письменных заявлений, нюансы в расчетах.

Многими нормативными документами периоды предоставления информации и сведений значительно сокращены. Так, согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением правительства РФ № 491 от 13.08.2006, исполнитель жилищно-коммунальных услуг обязан предоставить собственнику жилого помещения перечень оказываемых услуг не позднее 5 рабочих дней с момента запроса.

На устные заявления

Ст. 13 ФЗ 59 регламентирует порядок личного приема заявителей, но в ней конкретно срок ответа на заявления граждан, сделанное в устной форме, не установлен. В ч. 3 указано, что непосредственно во время приема даются ответы на вопросы, которые не требуют дополнительной подготовки специалиста. В остальных случаях составляется письменный ответ в стандартном порядке.

на очевидные вопросы — в течение приема в устной форме;
на более сложные вопросы — 30 дней в письменном виде.

Если в ходе личного визита сформулировано письменное заявление, оно рассматривается в стандартном порядке.

На письменные запросы

Порядок предоставления ответа на письменное заявление в законе четко регламентирован и включает следующие этапы:

Сначала производится регистрация заявления, на что дается не более 3 дней.
Затем производится рассмотрение в течение месяца, 30 дней, в исключительных случаях этот период продлевается руководителем еще на месяц. Исполнитель в обязательном порядке направляет промежуточный ответ на обращение гражданина с указанием на продление процесса рассмотрения.
Если в ходе подготовки ответа установлено, что вопросы в запросе не входят в компетенцию организации, она перенаправляет его в уполномоченный госорган с обязательным уведомлением заявителя.

Получается, что указанные в законе 30 дней на практике составляют 33 дня или 46 дней (30 дней рассмотрения плюс 6 дней на регистрацию в обеих организациях). С учетом возможных пересылки и продления, а также регистрации ответ на вопрос, каков максимальный срок исполнения обращений граждан, — 73 дня (30 дней на рассмотрение плюс 30 с учетом продления, 7 дней на пересылку, плюс 6 дней на регистрацию). И все эти периоды не включают почтовую пересылку.

Когда можно не отвечать

В соответствии со ст. 11, срок ответа на обращения граждан в организацию не имеет значения в следующих случаях:

в тексте содержатся нецензурные слова, оскорбления и т. п.;
текст не поддается прочтению;
суть предложения или жалобы не поддается установлению;
пояснения по сути заявления есть в свободном доступе;
подробные пояснения невозможны без разглашения государственной тайны;
запрос не подписан, то есть он анонимный (по ст. 7 ФЗ 59, письменное заявление подписывается в обязательном порядке с указанием фамилии, имени и отчества).

Рассмотрение таких запросов не производится, о чем отдельно сообщается заявителю, если есть информация о заявителе и адресе и она читаема (кроме первого случая, такое заявление допускается игнорировать).

Ответственность за нарушения

По КоАП РФ нарушение сроков ответа на обращение граждан является наказуемым деянием. В соответствии со ст. 5.59, в таком случае государственный орган, орган местного самоуправления, другие организации, выполняющие общественно значимые публичные функции, их должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности в виде штрафа. Сумма материального взыскания составляет от 5000 до 10 000 рублей.

В законе дан конкретный ответ на вопрос, сколько рассматриваются обращения граждан, — 30 дней, но в процедуре есть нюансы, которые влияют на итоговый период рассмотрения.

Законодательством предусмотрен перечень оснований, при которых транспортное средство не подлежит регистрации в ГИБДД (ст. 20 Закона от 03.08.2018 N 283-ФЗ).
При наличии таких оснований сотрудник ГИБДД откажет в постановке вашего автомобиля на государственный учет.

Порядок обжалования отказа в постановке автомобиля на учет
В случае если вы не согласны с отказом сотрудников ГИБДД, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Получите письменный отказ в постановке автомобиля на учет
В случае принятия решения об отказе в постановке вашего автомобиля на учет в поданном вами ранее заявлении проставляется соответствующая отметка и указываются основания отказа, которые удостоверяются печатью регистрационного подразделения и подписью сотрудника. Об отказе в постановке автомобиля на учет с указанием причин вы должны быть письменно уведомлены в день обращения (п. 93 Административного регламента, утв. Приказом МВД России от 21.12.2019 N 950).

Шаг 2. Определитесь с порядком обжалования — досудебный или судебный
Так как действующее законодательство не содержит особых условий обжалования отказа в постановке автомобиля на учет, возможно два пути (п. 175 Административного регламента N 950; ч. 1 ст. 218 КАС РФ):
1)досудебный порядок обжалования — обжалование непосредственному руководству должностных лиц (в вышестоящее подразделение ГИБДД);
2)судебный порядок обжалования — обжалование незаконных решений (действий) должностных лиц ГИБДД в суд.
Вы можете обратиться в суд сразу, без предварительного обжалования отказа в государственной регистрации транспортного средства в органах ГИБДД.
В зависимости от выбранного порядка дальнейшие действия будут немного отличаться.

Шаг 3А. Обжалуйте решение или действия (бездействие) сотрудника ГИБДД в досудебном порядке
Информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц ГИБДД подлежит размещению на информационных стендах регистрационных подразделений. Также ее можно получить по телефону, при личном либо письменном обращении (пп. 9.12 п. 9, п. 10 Административного регламента N 950).
Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде (п. 176 Административного регламента N 950).
Жалоба рассматривается руководителем регистрационного подразделения, предоставляющего услугу в постановке на учет. Если обжалуются решения руководителя регистрационного подразделения, предоставляющего услугу, жалоба подается в подразделение Госавтоинспекции на региональном или федеральном уровнях. Жалобы на решения должностных лиц подразделений Госавтоинспекции на федеральном уровне рассматриваются начальником подразделения Госавтоинспекции на федеральном уровне. Жалобы на решения, принятые начальником (заместителем начальника) подразделения Госавтоинспекции на федеральном уровне, рассматриваются заместителем Министра внутренних дел РФ, ответственным за соответствующее направление деятельности, Министром внутренних дел РФ (п. 177 Административного регламента N 950).
В жалобе укажите информацию о себе, наименование подразделения ГИБДД или его должностного лица, действия которого обжалуются, доводы, на основании которых вы не согласны с вынесенным решением.
Вы вправе также представить документы, обосновывающие ваши доводы, либо их копии.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации (п. 178 Административного регламента N 950; п. 15 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 N 840).
При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе путем постановки автомобиля на учет, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения (п. 16 Правил N 840).
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, то ответ направляется посредством системы досудебного обжалования (п. 17 Правил N 840).

Шаг 3Б. Обжалуйте действия сотрудника ГИБДД в судебном порядке
Если в установленный срок решение по жалобе не было принято или же ответ был отрицательным, подготовьте и подайте в районный суд по месту нахождения подразделения ГИБДД либо по месту вашего жительства административное исковое заявление о признании незаконным решения об отказе в государственной регистрации транспортного средства (п. 100 Административного регламента; ч. 1 ст. 4, ст. 19, ч. 1 ст. 22, ч. 3 ст. 24, ч. 1 ст. 124, ст. 218 КАС РФ).
Обжаловать решение ГИБДД можно в течение трех месяцев со дня, когда вам стало известно о нарушении ваших прав, а бездействие сотрудника ГИБДД — в течение срока, в рамках которого у него сохраняется обязанность совершить соответствующее действие, а также в течение трех месяцев со дня, когда такая обязанность прекратилась (ч. 1, 1.1 ст. 219 КАС РФ).

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры.

Остались вопросы к адвокату?

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Благодаря обязательным полисам ОСАГО автовладельцы, пострадавшие в ДТП, получают возмещение от страховой компании, обслуживающей виновника. Но после совершения аварии в голове водителя много вопросов: как обращаться в страховую после ДТП, какие нужно предоставить документы, в течение какого срока. С этим и разберемся.

Специалист Бробанк.ру дает подробную инструкцию о том, как обратиться в страховую после ДТП и получить возмещение. Важно сделать все правильно и вовремя, чтобы не было проблем. Рассмотрим и сроки обращения в страховую — их крайне важно соблюсти.

В какую страховую обращаться

Прежде чем разбирать порядок обращения в страховую компанию при ДТП рассмотрим, в какую именно компанию обращаться. Если вы пострадали от действий другого водителя, то возмещать вам ущерб будет именно его страховая. Если вы стали виновником, тогда ваша страховая сделает выплату пострадавшему.

Не будем отдельно рассматривать действия водителей непосредственно после аварии и страховые случаи. Наша ситуация — пострадавшему положено возмещение, и он хочет знать порядок действий и срок подачи документов в страховую после ДТП.

Раньше потерпевший мог обратиться только в страховую виновника, что не всегда было удобно — порой офисы располагались вообще в другом городе. Поэтому законодательно закрепили возможность обращения в свою компанию, но при выполнении важных условий, которые регулирует ФЗ-40 ст 14.1 Прямое возмещение убытков:

вред причинен только транспортным средствам, люди в аварии не пострадали;
все участники имеют полисы ОСАГО или КАСКО.

Это называется прямое возмещение убытков по ФЗ-40 ст 14,1. Согласно нормам этой статьи ваша страховая занимается оформлением и оценкой ДТП и выплачивает вам деньги. После компания получает возмещение от страховой виновника.

Так что, вы можете обратиться после ДТП в страховую, которая обслуживает ваш полис, или в ту, которая обслуживает виновника. Действуйте как удобно. Но если у виновника нет полиса, или в аварии пострадали не только машины, ваша страховая вам не поможет.

В течение какого времени нужно обратиться в страховую после ДТП

Важно соблюсти срок уведомления страховой о ДТП, чтобы не возникло проблем. Вообще, после аварии лучше действовать быстро и решительно, не затягивать процесс. Желательно как можно быстрее уведомить компанию и начать процесс оценки и возмещения.

Статья 11 ФЗ-40 говорит о том, что потерпевший должен уведомить страховую о событии в сроки, установленные правилами обязательного страхования. А они говорят, что срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО в 2021 году — 5 рабочих дней после заполнения извещения о происшествии.

Уложиться в срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО должен не только пострадавший, но и виновник. Он обязательно обращается к компании, в которой купил полис, и заявляет о событии.

Но, опять же, ситуации бывают разными. Если потерпевший не уложился в установленные временные рамки по уважительной причине, его заявление все равно примут.

Нужно разделять сроки уведомления и подачи заявления. Согласно положению Банка России №431-П главе 3 пункту 3,9 потерпевший уведомляет страховщика “при первой возможности”. Подать документы — в течение 5 дней.

Так что, если рассматривать, в течении какого времени можно обратиться в страховую после ДТП, обеим сторонам желательно это сделать в течение пяти рабочих дней. Но потерпевший по уважительной причине может опоздать.

При этом страховая может устанавливать свои сроки приема заявления о ДТП, превышающие те, что установлены законом. Например, Совкомбанк Страхование дает владельцам полиса КАСКО 10 дней. Если есть какие-то свои сроки, они указаны в документах на страховку.

Как подать заявление в страховую после ДТП

Некоторые страховые компании облегчают жизнь своим клиентам, они принимают заявления дистанционно. Например, если полис обслуживается Тинькофф Страхование, заявить о страховом событии можно в приложении. Аналогичный сервис предлагает Росгосстрах и некоторые другие компании.

Напомним, что виновник также уведомляет страховую после ДТП. Какие каналы обращения при этом существуют — это зависит от конкретной компании. Некоторые более современные, принимают уведомления в приложении, на своем сайте или по телефону горячей линии. Другие до сих пор принимают только письменные обращения.

Вы можете позвонить в страховую после ДТП по ее бесплатному телефону горячей линии и получить консультацию по дальнейшим действиям.

То есть сначала вы просто уведомляете страховую, а уже после пишете заявление и собираете пакет необходимых документов. Чтобы обратиться в страховую после ДТП для написания заявления, потерпевший предоставляет следующую документацию:

паспорт;
документ о собственности на автомобиль, например ПТС;
документы из ГИБДД. Это протокол или постановление, где указаны все детали аварии, номера документов;
извещение о ДТП;
если выбран способ возмещения — наличными, реквизиты банковского счета потерпевшего.

Если речь об оформлении события по европротоколу, тогда нужно предоставить составленный и подписанный обоими водителями бланк, собранные фото и видео материалы.

Что будет дальше

Сроки обращения в страховую компанию при ДТП вы соблюли, оперативно уведомили компанию о событии, в течение 5 рабочих дней собрали необходимый пакет документов и написали заявление. Но что будет дальше?

А дальше страховой компании нужно будет осмотреть автомобиль, чтобы оценить причиненный ущерб. Если авто на ходу, можно подъехать в указанное страховщиком место. Если не на ходу — эксперт приедет сам, ничего платить за это не нужно.

Пострадавший может выбрать денежное возмещение или ремонт, который проведет партнерский сервис страховой компании. Если выбрано денежное возмещение, оно должно случиться в течение 20 дней после подачи заявления.

Но сначала компания делает расчет, результаты которого оглашает в течение 15 суток после приема заявления. И уже после, в течение 5 дней совершает перевод. Все вместе и занимает до 20 дней.

Часто пострадавших не устраивает рассчитанный размер возмещения (не секрет, что его часто занижают). Тогда нужно выразить свое несогласие, заявить о нем компании. После неудачных попыток договориться обращайтесь к финансовому омбудсмену.

Если у виновника нет полиса ОСАГО

Это уже сложная ситуация. Она осложняется тем, что кроме виновника никто не сможет вам оплатить ущерб. В этом случае не стоит вопрос, когда обращаться в страховую при ДТП. Обращаться вообще не нужно, так как выплаты по ОСАГО вам не положены.

Многие водители до сих пор ошибочно предполагают, что если у них есть полис ОСАГО, то они в любом случае получат возмещение, если пострадали. Но страховка работает иначе: ваша страховая сделает выплату за вас пострадавшим, если вы стали виновником.

Сама авария в этом случае оформляется как обычно, за отсутствие страховки участнику ДТП выпишут штраф в 800 рублей. А после пострадавшему придется заказывать независимую экспертизу, определять сумму ущерба и обращаться в суд за взысканием (если не получится урегулировать вопрос досудебно).

Как нарушение сроков обращения по договору обязательного страхования автогражданской ответственности может привести к отказу в выплате компенсации. В какие сроки необходимо обратиться в страховую компанию при наступлении страхового случая ОСАГО?

ОСАГО относится к обязательному страхованию. Если водитель стал виновником ДТП, убытки пострадавшей стороне компенсирует страховая компания. Без полиса ОСАГО возмещать ущерб придётся из личных средств. Чтобы своевременно получить положенную сумму, потребуется собрать пакет необходимых документов и предъявить их страховому агенту. Особенность программы заключается в том, что срок обращения по ОСАГО ограничен. При несвоевременной подаче заявления на возмещение убытков компания вправе отказать в требуемой выплате, причём на совершенно законных основаниях.

Обратите внимание. Время, отведённое на обращение по ОСАГО после аварии, устанавливается не страховой организацией, а на законодательном уровне. Ознакомиться с правовыми аспектами по данному вопросу можно в части 3 статьи 11 Федерального Закона, определённого 25 апреля 2002 года No 40-ФЗ.

Обращение в страховую после ДТП — порядок действий

В законодательство РФ регулярно вносятся поправки. Это относится и к правилам обязательного страхования ОСАГО. Раньше без обращения в ГИБДД убытки не компенсировались. Сегодня в определённых ситуациях возможно обойтись и без сотрудников госорганов. Если говорить о наступлении страхового случая, то здесь важно соблюдать общепринятые правила.

Авария без вызова ГИБДД

После того как все детали будут сфотографированы, повреждённый транспорт можно убирать с проезжей части.
В завершение потребуется заполнить европротокол, грамотно составить подробную схему дорожно-транспортного происшествия и проинформировать об этом страхового агента.

Дорожно-транспортное происшествие с вызовом инспектора ГИБДД

Первое действие — вызов сотрудников ГИБДД для оформления происшествия.
Хотя ДТП фиксирует инспектор, лучше сделать самостоятельно несколько снимков или снять видео.
Следующее действие — поиск свидетелей. Не нужно собирать всех, кто стал очевидцем аварии, достаточно 2—3 человек.
После свидетельских показаний составляется схема происшествия. Это можно сделать самостоятельно (если есть навыки) или попросить сотрудника ГИБДД.
После оформления протокола и согласования с инспектором транспортное средство можно убирать с дороги.

Далеко не каждый автовладелец знает, как правильно себя вести при наступлении страховой ситуации и какие принимать меры. Из-за этого между клиентом и страховой компанией часто возникают различные споры. На самом деле ничего сложного нет. После оформления происшествия следует как можно быстрее проинформировать об этом страховую компанию и приступить к сбору обязательного перечня документов. Когда сбор документации завершён, нужно обратиться в офис компании и написать заявление на возмещение ущерба.

Если у вас нет уверенности в том, что сможете правильно оформить европротокол, лучше регистрировать аварию с участием инспектора ГИБДД. От корректности заполнения документа напрямую зависит выплата компенсации.

Важно! По нововведённым правилам ОСАГО водитель, виновный в аварии, не может ремонтировать своё транспортное средство на протяжении 15 календарных дней с того момента, как произошёл страховой случай. Самостоятельное восстановление машины — один из главных факторов, влияющих на отказ в выплате компенсации пострадавшей стороне.

Европротокол

В аварии пострадало не более двух автомобилей.
Все участники ДТП согласны зафиксировать факт аварии без инспектора ГИБДД.
Автовладельцы умеют правильно заполнять европротокол.
Ущерб после аварии составляет менее 100 тыс. руб.
Оба соучастника аварийной ситуации имеют страховку ОСАГО или КАСКО.
Нет пострадавших. Если у автоводителей или же пассажиров есть даже незначительные травмы, лучше вызвать ГИБДД.
У одного из оппонентов есть возможность зафиксировать случившееся при помощи фото или видеотехники.

При оформлении европротокола пострадавшая сторона может обратиться за выплатой, если покрытие не превышает лимит, равный 100 тыс. руб. После аварии обязательно нужно сообщить о случившемся в страховую компанию, причём неважно — пострадавший вы или виновник. Документ оформляется в строгом соответствии с законодательством РФ и состоит из двух бланков. Каждый из них заполняется с двух сторон.

Оформление документа с обратной стороны

Обязательно перепроверяйте всю внесённую информацию и не допускайте опечаток и ошибок. Любые исправления могут привести к тому, что клиенту откажут в возмещении понесённого убытка. Если не получается самостоятельно разобраться в разделах бланка, лучше позвонить в службу клиентской поддержки компании, чем заполнять поля наугад.

Важно! После того как будет получена компенсация по европротоколу, пострадавший не может обращаться с прошением о возмещении убытка по этому же происшествию второй раз. Исключение составляет ситуация, когда был причинён вред здоровью, но на момент аварии человек об этом не знал (скрытая травма).

Срок обращения по ОСАГО

Список документов

Ксерокопия паспорта виновника аварийной ситуации.
Копия водительского удостоверения.
Оригинальный бланк страхового полиса.
Заявление по форме компании (выдаётся в филиале страховой).
Определение о том, что был отказ в возбуждении уголовного дела.
Протокол, подтверждающий административное правонарушение.
Справка, выданная инспектором ГИБДД или европротокол.
Техпаспорт автотранспорта.
Протокол об административном правонарушении.

Обратите внимание. Если вы стали участником аварийной ситуации, в ней нет пострадавших и задействовано всего два транспортных средства, документы направляются в свою страховую. При иных обстоятельствах в компанию виновника происшествия.

Основания для отказа в выплате

Нарушен срок обращения и подачи необходимой документации.
При наступлении страхового случая за рулём находился человек, не вписанный в страховку.
Авария случилась во время обучения вождению или осуществления тест-драйва транспорта.
Ущерб автотранспорту нанесён во время гонок, соревнований и прочих мероприятий, противоречащих соглашению.
Авария произошла по вине стихийных бедствий или военных операций.
Доказан факт мошенничества (ТС повреждено с целью получения компенсации).
Страховой полис просрочен.
Участники аварийной ситуации отказываются признавать свою вину, при этом доказательства ДТП полностью отсутствуют.
В документах есть ошибки или они неправильно заполнены.
Автовладелец отказал специалисту в предоставлении транспорта для экспертизы.
Отсутствие у одного из водителей водительского удостоверения.
Виновник аварии был в стадии алкогольного или наркотического опьянения.

В некоторых ситуациях речь идёт о временной задержке выплаты, а не об окончательном отказе. В таком случае страховой агент должен разъяснить автовладельцу основания отказа и методы устранения недочётов.

Важно! Подавать документы в СК должен только владелец ТС, причастного к аварийной ситуации. Даже если человек вписан в страховку, он не имеет права предоставлять документацию вместо автовладельца. Это наиболее распространённая причина отказа в возмещении убытков.

Действия при отказе

Если вы считаете, что компания отказала незаконно, не оставляйте этот вопрос без внимания. В первую очередь, составьте претензионное письмо и отправьте его на имя руководителя страховой. При заполнении претензии обязательно сделайте акцент на то, что полис действителен и имеет свою законную силу. Сроки рассмотрения досудебных заявлений — 5—7 дней. Если в течение этого времени компания не отреагировала, можно обращаться в судебные инстанции.

Обращение в суд

Страховое соглашение с компанией и копию страхового полиса.
Справку о случившемся дорожно-транспортном происшествии.
Отказ страховой компании в выплате компенсации (в письменном виде).
Протокол, оформленный на месте аварии.
Заключение эксперта с оценочной стоимостью ущерба.
Квитанции, подтверждающие оплату госпошлины за обращение к судье.
Детальное описание случившегося, с указанием причины отказа от выплаты.
Заполненное исковое заявление (образец можно найти в подразделении суда).

Если суд удовлетворит исковое заявление, компания будет обязана выплатить компенсацию в полном объёме в срок, установленный судьёй.

Полезные советы

Не ремонтируйте повреждённое транспортное средство до выплаты компенсации. Если произойдёт так, что ущерб не будет выплачен, придётся делать переэкспертизу и обращаться в суд, а с восстановленным авто это практически невозможно.
Если выплата произведена в объёме, не оправдывающем траты на ремонт авто, по закону можно написать исковое заявление в суд и потребовать доплату с виновника аварии.
Оценка производится экспертом, назначенным страховой компанией. Чтобы убедиться, что рассчитанная сумма покроет убытки, после заключения специалиста обратитесь в другую фирму по независимой экспертизе. Это станет хорошим подспорьем при возникновении разногласий во время возмещения ущерба.
Некоторые компании требуют, чтобы заявление на возмещение ущерба подавалось в течение 24 часов или двух — трёх дней после наступления страхового случая. Если клиент не укладывается в это время, следует отказ от выплаты. Помните — эти действия неправомерны. У держателя полиса есть 5 дней, утверждённых законодательством.
Прежде чем предоставлять документацию страховой компании, обязательно сделайте ксерокопию каждого из документов.
Если страховая компания не выполнила своих обязательств и не выплатила компенсацию в течение 20 суток, клиент имеет право требовать неустойку в размере 1% за каждые просроченные сутки.

Для того, чтобы в процессе использования полиса не возникало каких-либо проблем, важно выбирать компанию тщательно. Первый фактор — надёжность. Если страховая существует давно, имеет массу положительных отзывов, это тот самый вариант, когда можно сделать выбор в пользу именно этой фирмы. Даже если страховка стоит немного дороже, чем, например, в соседней конторе. Иногда лучше заплатить больше, но быть уверенным, что при возникновении страхового случая не последует отказ в возмещении убытков.

Читайте также: