Справка по форме 6 где получить

Обновлено: 18.05.2024

Во многих организациях, как государственных, так и коммерческих, требуют принести справку о регистрации.

Этот документ дается в разных жизненных ситуациях и подтверждает ваше место пребывания, а также, кто проживает с вами, и какую степень родства по отношению к вам они имеют.

Давайте разберёмся, что это и где её можно получить.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Для чего нужна справка о регистрации по месту жительства?

Этот документ даёт возможность подтвердить:

Она может понадобиться в разнообразных ситуациях, например:

для приватизации квартиры;
получения детских пособий;
оформления ребёнка в детский сад или школу;
при расселении из коммунальной квартиры;
оформлении кредитов (в т. ч. ипотечных);
и т. д.

Какие виды документа существуют?

Справка оформляется на специальном бланке. Существуют две формы: №8 и №9.

Какие сведения содержит в себе?

В нём указываются такие сведения:

ФИО получателя, дата его рождения и адрес. Номер, серия, дата и место выдачи паспорта или свидетельства о рождении.
В форме 9 далее в таблице указываются те же данные об остальных проживающих. Добавляются родственные отношения и постоянная или временная регистрация.
Дата выдачи.

Также обязательно ставятся подпись выдавшего документ сотрудника и печать организации.

Ниже представлен образец справки о регистрации по месту жительства (форма № 8):

Далее вы увидите, как выглядит образец справки о прописке (форма 9):

Где получить бумагу о прописке в квартире?

лично в паспортном столе;
в любом офисе МФЦ;
по почте;
через доверенное лицо;
онлайн, через портал Госуслуг (если есть регистрация в нём).

Важно! Если получением занимается представитель, на него нужно предварительно оформить доверенность у нотариуса.

Справка должна быть выдана не позднее 5 дней после принятия заявки. При отправке почтой ей считается дата получения заказного письма. Чтобы получить нужную форму тоже по почте, необходимо написать соответствующую просьбу в заявлении. Если обратиться в паспортный стол, она будет выдана сразу при обращении.

Теперь вы знаете, где можно взять справку о прописке в квартире.

На какой срок выдается?

Срок действия формы №9 не установлен законодательно. Но на практике организации принимают справки, выданные не позднее, чем за 30 дней до предъявления.

Справки, выданные по форме №8, действительны до:

Того момента, когда ребёнок получит паспорт (и тогда отметка о прописке ставится там).
Или изменения места проживания (и в этом случае нужно будет получать новую).

Стоимость и госпошлина

Эта услуга бесплатна. Никаких пошлин оплачивать не нужно.

Особенности и нюансы

Часто справку отказываются выдавать, если есть задолженность, связанная с коммунальными платежами. Подобные действия неправомерны, поскольку в законе подобных ограничений не содержится. Отказ по этой причине может быть обжалован в суде по статье 19.1 КоАП РФ, то есть как самоуправство.

Статья 19.1. КоАП РФ Самоуправство

Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 настоящего Кодекса, —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей.

В чем отличия справок:

по форме 8:

Выдаётся тем, у кого нет паспорта, и потому нельзя сделать в нём отметку о прописке. Чаще всего это относится к детям до 14 лет. Но если человек по каким-то другим причинам зарегистрировался не по паспорту, он тоже может получить эту справку.
Она имеет более продолжительный срок действия: до получения паспорта или переезда по другому адресу.

по форме 9:

Предлагаем вам ознакомиться и с другими материалами, рассказывающими о различных нюансах при регистрации по месту жительства, в том числе:

Что такое свидетельство о регистрации и как его получить?
Все о доверенности от собственника на прописку: когда нужна и как оформить?
Для чего нужны карточки прописки по формам 9 и 16 и что они собой представляют? ?

Справка о регистрации позволяет подтвердить, где именно человек проживает. Это требуется в самых разнообразных случаях, связанных как с социальной помощью, так и с операциями с недвижимостью. Существуют две формы: 8 и 9. Они отличаются сроком действия и тем, в каких случаях выдаются.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)

С 1 января 2020 года в России ввели электронные трудовые книжки. У работодателей возникла необходимость предоставлять сотруднику сведения о его трудовой деятельности. В связи с этим Министерство труда утвердило новую справку. Приказом № 23н ведомство ввело форму СТД-Р.

В статье рассмотрим, для чего используют СТД-Р, как и где заказать этот документ.

В каких случаях выдаётся справка СТД-Р

Справку СТД-Р обязаны выдавать работодатели, у которых есть сотрудники в штате, оформленные по трудовому договору. Также документ выдают работникам, которые выполняют свои обязанности по совместительству, на дому или дистанционно.

Компания выдаёт СТД-Р в случае, если:

сотрудник уволился;
работник запросил сведения о своей трудовой деятельности.

В первом случае документ предоставляют в последний рабочий день, во втором — в течение трёх рабочих дней после запроса.

Согласно ст. 66.1 ТК РФ, сотрудник вправе заказать СТД-Р, если у него есть электронная трудовая книжка. Физлицо с бумажной трудовой получает аналогичную справку по форме СТД-ПФР. Для этого он обращается в МФЦ, Пенсионный фонд или на портал Госуслуг.

Важно! Работник с бумажной трудовой книжкой также может заказать справку СТД-Р. В таком случае для работодателя предоставление документа является правом, а не обязанностью.

Для чего необходима справка СТД-Р

Форма СТД-Р нужна для подтверждения сведений о своей трудовой деятельности, в случае если у физлица электронная трудовая книжка. Соискатель предъявляет документ при трудоустройстве. Если кандидат ведёт бумажную трудовую книжку, то справку предоставлять не нужно.

В каком виде выдавать СТД-Р

Сотрудник может сам выбрать удобный ему формат документа. Получить СТД-Р можно в бумажном или электронном виде. Бумажную справку заверяют печатью организации, подписью руководителя или кадрового работника. Если документ выдан в виде электронного файла, его понадобится подписать усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). Приобрести такую подпись можно только в удостоверяющем центре, который аккредитован Минцифры.

Как заказать справку СТД-Р по заявлению

Для получения справки сотруднику необходимо:

Написать заявление на имя работодателя;
Указать формат документа;
Получить справку в течение трёх дней.

Заявление составляют в свободной форме. Предлагаем образцы документов на получение справки СТД-Р в различных форматах:

Образец заявления на выдачу справки СТД-Р в бумажном виде

Образец заявления на выдачу справки СТД-Р в электронном виде

Как заполнить форму СТД-Р

Справка СТД-H должна содержать в себе информацию о сотруднике и компании. Бланк состоит из двух частей.

В первой части указывают:

сведения о застрахованном лице – Ф.И.О. работника, дату рождения, СНИЛС;
регистрационные сведения о страхователе – название организации, номер в Пенсионном фонде России, ИНН и код причины постановки на учёт;
дату подачи заявления о продолжении ведения трудовой книжки в формате ДД.ММ.ГГ;
дату, когда подано заявление о предоставлении сведений о трудовой деятельности – в формате ДД.ММ.ГГ.

Вторая часть содержит таблицу с информацией о трудовой деятельности сотрудника. Рассмотрим важные к заполнению графы:

В данную графу вписывают кадровые перемещения сотрудника. Указывается код, сокращённое и полное наименование мероприятия. Данные пишутся с заглавной буквы.

Код	Наименование мероприятия	Полное наименование мероприятия
1	ПРИЁМ	Трудоустройство
2	ПЕРЕВОД	Перевод на другую работу
3	ИЗМЕНЕНИЕ	Изменение наименования страхователя
4	УСТАНОВЛЕНИЕ (ПРИСВОЕНИЕ)	Установление работнику следующей профессии, специальности или квалификации. Указывают полученный разряд, класс или иную категорию данной профессии, специальности или уровню квалификации
5	УВОЛЬНЕНИЕ	Увольнение с работы

Если работник уволен по решению суда, то указывают должность, основание и срок лишения должности.

Основание для прекращения трудового договора или причину увольнения указывают согласно Трудовому кодексу РФ. Запись вносится без сокращений, аналогично трудовой книжки.

Графу следует заполнять в том случае, если требуется отменить ранее поданные сведения.

Образец заполнения СТД-Р

По ссылке можно скачать актуальную форму бланка СТД-Р или воспользоваться примером заполнения справки.

Образец заполнения справки СТД-Р:

Как заказать СТД-Р на Госуслугах

Справку с информацией аналогичной СТД-Р получают не только у своего работодателя. Сделать это можно через Личный кабинет гражданина сайта ПФР или электронный сервис Госуслуг. В обоих случаях физлицо получит выписку из электронной трудовой. Документ называется СТД-ПФР

Работодатель предоставляет в ПФР информацию о своих сотрудниках с 1 января 2020 года. Данные составляют и отправляют по форме СЗВ-ТД. Ведомство хранит полученные сведения и формирует их по требованию граждан через Госуслуги или сайт ПФР.

В отчёте отражаются все кадровые мероприятия, которые происходили в отношении работника за отчётный период. В том числе в справке указан формат трудовой книжки, которую использует сотрудник.

Отличается ли СТД-Р от СТД-ПФР

Форма СТД-ПФР отображает сведения о деятельности работника у всех работодателей, в то время как в СТД-Р вписывают данные с последнего места работы. Справка СТД-ПФР полностью дублирует информацию, которую содержит электронная трудовая книжка.

Согласно 439-ФЗ, компании должны были перейти на электронные трудовые с 2021 года. Сотрудникам, работающим до 31 декабря 2020 года, оставили за собой право ведения бумажной трудовой. Физлицам, которые начали трудовую деятельность начиная с 1 января 2021 года, работодатель вправе заводить трудовую только в электронном формате.

Чтобы выписаться и прописаться в новой квартире, как пример:

Явиться в паспортный стол по новому месту жительства, заполнить заявление по форме №6,работник паспортного стола заполнит карточку регистрации по форме №9 и отдаст Вам ее вместе с заявлением по форме №6. Далее необходимо сняться с учета в прежнем военкомате и встать на учет в новом.

Имея на руках форму №6 и №9, сколько времени можно не выписывать и не сниматься с учета в военкомате?

Скажите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь оформлением наследства, уже получила кадастровый паспорт, сейчас хочу подать документы на оформления формы 9, только не знаю, когда необходимо это сделать? В конце сентября будет ровно 6 месяцев со смерти моего родственника, а подать документы в паспортный стол нужно до истечении этого срока 6 месяцев или после? Как долго делается форма 9? И какие документы нужны для оформления формы 9? Заранее, спасибо за ответ!

Уже больше года жду когда из Волгоградской обл. пришлют отрывной талон (форма 6) в Москву.

Два раза ходил в паспортный стол просил сделать запрос, там отказываются делать.

А в УФМС по Волгоградской обл. вместо отрывного талона бывшей хозяйке выдали справку о том что она действительно прописана на новом месте. Такую справку у меня паспортный стол не принимает! Подскажите как быть? За ранее благодарю.

Какие документы нужно нести в паспортный стол для прописки в своей квартире, ходил в паспортный с собой брал документы на квартиру + ксерокопии, паспорт и бумажку о выписке с другого города. Сказали нужно еще что-то там заверять, идти в управляющую компанию, форму №6 заполнять. вообщем объясните что им нужно?

Я пытаюсь прописаться к матери. У матери двухкомнатная приватезированная квартира (жилая плащадб 30,5 общая 50 кв. м.). Она её приватизировала с отцом с определением долей. Менее месяца назад отец умер. Мать написала заявление с просьбой прописать меня, мне выдали "форму 6", я снялся с воинского учёта по старому месту жительства, встал на учет в военкомате по новому адресу и получил там отметку в "форме 6" без которой не прописывают военнообязанных. Когда сдавал "форму 6" в папортный стол ДЭЗа мне сказали, что паспортистка (?!) паспортного стола может меня и не прописать, т.к. квартира приватизирована с определением долей, а доля отца не может быть наследована ранее полугода после смерти. Всвязи с чем у меня вознило несколько вопросов:

1. Если начальник паспортного стола наложил свою резолюцию и печать на документ под названием "форма 6", то может ли паспортистка иметь своё особое мнение?

2. Может ли начальник паспортного стола изменить своё решение под давлением паспортистки?

3. На что можно опелировать, если откажут в прописке до истечения полугода после смерти отца и решения вопроса собственности доли отца? Дополнительная информация: мать инвалид 2 группы, кроме меня у родителей других детей не было. Заранее благодарен за ответы. Александр.

Сообщите пожалуйста, возможно ли заочно прописать супругу в моем доме, не выезжая для этого в другой город? У меня дом в Белгородской области, я живу в Сибири (работа).. Могу я собрать все документы (копии заверены нотариально) и выслать в паспортный стол для прописки моей супруги (+ мое согласие, заполненная форма 6 и тд)?

Купил квартиру. Когда прописывался в нее, в ЖЭКе мне сказали, что старые жильцы еще не выписаны. Знаю, что они прописались по новым адресам и уже отослана бумага на выписку из моей квартиры с нового ЖЭКа в наш ЖЭК (форма 6).Но прошел достаточно длительный срок, а форма 6 в наш паспортный стол до сих пор не пришла (я думаю, что она утеряна).

Вопрос в следующем: существуют ли какие-то максимальные сроки для юридического освобождения квартиры (в договоре купли-продажи указан срок в 1 месяц, но он уже истек) и что нужно делать, если форма 6 действительно утеряна?

Я нахожусь в браке с 2013 года, в 2015 была приобретена квартира (на общие деньги), в договоре ДДУ и свид. О гос. регистрации права указана жена. Сейчас я решил выписаться из старой квартиры и прописаться в приобретенной, для этого в паспортный стол мне необходимо подать форму 6, документ удостов. Личность и основания для вселения (свидетельство).

1. Могу ли я подать заявление о регистрации по месту жительства в паспортный стол по доверенности? (если нет, то очень прошу указать норму)

2. Могут ли мне отказать в регистрации (если я обращусь со свидетельством и свидетельством о браке)?

Я купил квартиру, собственница с несоверш. Ребенком выписалась по новому месту жительства, в мой паспортный стол пришел отрывной талон о снятии их с рег. учета, но паспортистка отправила этот талон обратно, т.к. когда-то к ней приходил отец этого ребенка (не муж и не собственник) и сказал что против чтобы ребенка выписывали из этой квартиры и написал заявление. Начальник паспортного стола сказал, что главное то что написано в форме №6 и обещал разобраться. Вопрос: интересно на какие нормативы ссылается паспортистка и не снимает с учета ребенка.

Вообщем влипла я в такую неприятную ситуацию: Пошла в паспортный стол записать ребёнка в паспорт, а там нагрубил мне начальник иразговаривал на повышенных, а моей сестре вообще сказал: жила без паспорта, чего ко мне пришла? Вот и дальше проживешь! Моя сестра на 6 месяце беременности тогда была. Я взяла и написала на сайт нашему меру города, описала всю ситуацию, рассказала о том, что в паспортном столе работают грубияны и попросила принять меры в виде каких нибудь курсов повышения культуры общения с гражданами. Сегодня ко мне домой приезжали дяденьки в форме опрасили меня, составили протокол. А теперь меня осннило кто я и кто начальник паспортного стола! Посадют, как пить дать посадют Скажет клевита, свидетелей, то нет когда он мне грабил! Что делать? Что мне может светить за клевиту?

У меня такая ситуация: чисто случайно я узнала, что в нашем частном доме незаконно прописаны двое (муж и жена) чужие люди. Я обратилась в паспортный стол. По выписке из домовой книги, которую мне дает паспортный стол, действительно они прописаны с 1991 года и по достижению 45 лет они сменили в 2012 году паспорта. Я не согласна с записью прописки их 1991 года, так как в этом году дом еще не был. Мы его построили в 1998 году и оформили только в 2012 году, т.к. земли были гослесфонда и в земли населенного пункта передали только в 2012 году. В населенном пункте нумерация домов была только в 2001 году и меня с детьми сразу прописали в этот дом. Как земли передали так и оформили дом на мужа, и только потом муж смог прописаться в этом доме. Когда стали разбираться, паспортный стол убеждает, что в 1991 году под этим номером был другой дом, в котором и были прописаны эти люди. Но открыв домовую книгу я сама увидела, что эти люди прописались только в этот населенный пункт без нумерации, а потом эту запись крест на крест зачеркнули и надписали, что прописаны с нумерацией нашего дома. Как мне быть в данной ситуации, кому и как обратится. Паспортный стол поясняет, что нужно подать на тех людей и снять их с прописки. Неужели мы должны подавать в суд на чужих людей, которых мы не прописывали, а они останутся в стороне белыми и пушистыми, ведь на самом деле ошибка паспортного стола. И еще вопрос такой, имеем ли мы право поднять их заявления по форме №6 в паспортном столе, чтобы конкретно узнать когда они прописаны. Спасибо.

В нашей квартире в г.Арзамас был прописан племянник в 2010 году. В 2012 году в декабре месяце был прописан в Хабаровском крае, соответственно автоматически снят с регистрационного учёта в г. Арзамас. Сейчас мы решили продать квартиру, но оказалось что племянник якобы до сих пор так и прописан в г. Арзамас. Паспортный говорит чтоб племянник ехал повторно заполнял форму 6 и отправлял в Арзамас, но он не может, ехать далеко на электричке, а он инвалид (ампутирована нога). Может ли паспортный стол г. Арзамас сделать запрос в Хабаровский край о достоверности прописки там племянника?

У меня есть приятель он освободился и вернулся по месту своего проживания но в его комнате живут чужие люди, он пошел в паспортный стол поставить прописку ему дали заполнить бланк-форма номер 6 и заявление о регистрации по месту жительства, прибыл из заключения на прежнее место жительство, жилое помещение предоставлено илюшиной г,в на основании прежнее место жительство и вот эти последние слова связанные с илюшиной он не может понять и пропишут ли его в его комнате?

Ситуация: в 2012 году купили квартиру, прежние жильцы предъявили паспорта с пропиской в другом городе, а также справку форма №6. Сейчас выяснилось, что в местном паспортном столе (филиал ФМС, или как оно правильно называется), они числятся прописанными в нашей квартире. Стали выяснять, получается вот что: в 2011 году они купили квартиру в другом городе и прописались там (есть выписка из домовой книги, подтверждающая это), но видимо, документ, предписывающий нашему паспортному столу выписать их, затерялся при пересылке. Вроде бы, документы вчера выслали повторно по их просьбе, но неизвестно, когда и как они придут.

Звонил в наш паспортный стол, говорят какую-то муть: сами они запрос туда послать не могут, типа нет причины, по выписке из домовой книги выписать их не могут, в базе посмотреть не могут, потому что у нас область тверская, а у них московская -- короче, ничего не могут. Советуют выписывать их через суд. Не понимаю, на кого в таком случае в суд подавать -- люди-то реально выписаны и прописаны в другое место, ситуация -- просто косяк паспортного стола.

Регистрационный учет устанавливается в целях обеспечения необходимых условий для реализации гражданами своих прав и свобод, а также исполнения ими обязанностей перед другими гражданами, государством и обществом.

Местом пребывания является место, где гражданин проживает временно — гостиница, санаторий, дом отдыха, пансионат, кемпинг, больница, туристская база, иное подобное учреждение, а также жилое помещение, не являющееся местом жительства гражданина.

Местом жительства является место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма (поднайма), социального найма либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством РФ, — жилой дом, квартира, служебное жилое помещение, специализированные дома (общежитие, гостиница‑приют, дом маневренного фонда, специальный дом для одиноких и престарелых, дом‑интернат для инвалидов, ветеранов и другие), а также иное жилое помещение.

Предоставление справки требуется для получения ряда государственных услуг, в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части возложенной на жилищные организации, осуществляет не Жилищное агентство района Санкт‑Петербурга (ГКУ ЖА).

Описанный порядок получения справки относится к тем жилым помещениям, которые обслуживаются Отделами вселения и регистрационного учета граждан, находящиеся в структуре ГКУ ЖА. В случае если обслуживанием жилого помещения занимается частная управляющая компания, для получения справки необходимо обратиться к специалистам данной организации.

Обращаем ваше внимание, что справка по форме №9 направляется по почте, в электронном виде не выдается.

Полное наименование:

Результат предоставления

Срок предоставления

В случае личного обращения за предоставлением услуги в отдел вселения — не более 20 минут с момента представления необходимых документов.
В случае личного обращения за предоставлением архивной справки — не более 2‑х рабочих дней с момента представления необходимых документов.
В случае обращения за предоставлением услуги через организации почтовой связи — не более 2‑х рабочих дней с момента представления необходимых документов.

Стоимость

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п. I.
Представители граждан, имеющих право на получение Законные представители (опекуны, попечители) граждан, имеющих право на получение государственной услуги, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Документы

Документы, представляемые заявителем

Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

представлены не все документы, необходимые для предоставления государственной услуги;
несоответствие представленных документов установленным требованиям.

Документы, выдаваемые заявителю

Организации, участвующие в предоставлении

Организации, принимающие решение по предоставлению

Другие организации, участвующие в предоставлении

Порядок обжалования

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) районных жилищных агентств, сотрудников районных жилищных агентств либо должностных лиц.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
нарушение срока предоставления услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
отказ районного жилищного агентства, сотрудника районного жилищного агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ГКУ ЖА.

Жалобы на решения, принятые директором районного жилищного агентства, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, либо председателю Жилищного комитета, либо главе администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга.

Жалоба должна содержать:

наименование организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая услугу, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Читайте также: