Сколько по времени рассматривается заявление вконтакте

Обновлено: 25.06.2024

Через сколько дней/месяцев состоится заседание после подачи заявления в суд, зависит от содержания иска и подсудности. К тому же судья и вовсе может оставить дело без движения. Это тоже повлияет на срок назначения заседания. Обо всем подробнее расскажем в статье.

Судебные процессы — это сложная юридическая процедура. Неверно составили заявление или подали не все документы — иск оставят без движения. Неправильно изложили суть дела — проиграли суд.

Без квалифицированной помощи ведение судебных споров чревато негативными последствиями. Если ваша жизнь ведет вас в суд, мы настоятельно советуем идти туда не в одиночку, а с юристом.

В какой срок суд проверяет иск?

После подачи заявления судебная канцелярия его регистрирует и вносит информацию в базу. Далее оно передается на рассмотрение назначенному судье. Суд должен принять решение, соответствует ли заявление и приложенные к нему документы действующему законодательству. При этом перед судьей стоят следующие вопросы:

правильно ли истец выбрал суд;
соответствуют ли закону форма и содержание иска;
все ли документы приложены к заявлению для суда и других участников дела;
имеется ли расчет задолженности;
и другие.

На изучение этих вопросов судье отводится пять рабочих дней. Срок начинает течь на следующий день после поступления заявления в суд. По истечении этого времени может быть один из следующих вариантов.

Заявление принято судом к производству. В этом случае судья выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству и прописывает дату предварительного заседания. Она назначается с учетом запаса времени для ответчика и третьего лица (если оно имеется) для получения ими исковой документации, подготовки и подачи возражений по делу.

Если истец уложится в назначенный срок, то иск будет считаться поданным в день первоначального представления его в судебный орган. В случае, когда требования суда не выполняются, заявление возвращается к истцу без рассмотрения. Однако его можно будет подать заново.

Суд вынес определение о возврате заявления. Обычно судья направляет иск обратно истцу без рассмотрения, когда он подавался без соблюдения претензионного порядка или подсудности.

Также частой причиной возвращения заявления судом является банальное отсутствие подписи в документах. Либо они подписаны неуполномоченным лицом. Например, когда подготавливал и подавал документы в суд юрист, но не приложил к заявлению доверенность. Либо бумаги подписаны недееспособным гражданином.

Кроме того, суд вправе вынести определение об отказе в принятии заявления. Правда, для этого должны быть веские причины. Например, когда уже подавалось заявление в суд по тем же вопросам, с теми же участниками и имеется по нему решение. Заново рассматривать такое дело судья не вправе.

Сколько бы причин для отказа или возвращения заявления ни существовало, они обязательно должны быть указаны в определении. В некоторых случаях при исправлении ошибок иск в суд можно подать заново.

Например, причина возврата документов — подписаны ненадлежащим лицом. В этом случае необходимо приложить к исковому заявлению доверенность на подписанта (либо истец расписывается самостоятельно) и заново обратиться в суд.

В какой срок назначат судебное заседание?

Сколько дней должно пройти с момента подачи заявления в суд до назначения заседания судьей? Во-первых, это зависит от того, в какой судебный орган подаются документы. По общему правилу, сроки таковы:

арбитражный суд — до 90 дней;
мировой суд — 30 дней;
районный (городской) суд — 60 дней.

Во-вторых, смотря в каком производстве рассматривается заявление. Для общей процедуры сроки указаны выше. В упрощенном порядке судебное заседание не назначается. Заявление рассматривается без вызова сторон в суд.

Общее время разбирательства по упрощенной системе составляет от одного месяца до двух с момента подачи иска. Точный срок зависит от затраченного судом времени на пересылку корреспонденции, в том числе искового заявления ответчику. Сама же процедура занимает не больше 20 дней.

В-третьих, для некоторой категории дел законом предусмотрено приказное производство, по результатам которого суд выдает судебный приказ. По таким делам стороны не вызываются. Соответственно, назначение судебного заседания не происходит. Судья принимает решение по заявлению в течение пяти дней с момента его подачи истцом.

Однако под приказное производство попадает небольшая категория процессов. Подавать заявление для рассмотрения дела в таком порядке можно, например, при взыскании алиментов или задолженности по коммунальным платежам. Полный список дел, которые рассматриваются в суде в таком производстве, вы можете посмотреть в конце статьи.

Также в приказном процессе важно, сколько составляет сумма взыскания. Она не может превышать 500 тысяч рублей. Свыше этой суммы заявление необходимо подавать в общем порядке. Кроме того, требования, рассматриваемые судом в приказном производстве, должны быть бесспорными и иметь доказательства, достоверность которых не вызывает сомнений.

Например, банк подал заявление о выдаче судебного приказа на должника по просроченному кредиту. Сумма долга вместе со всеми пенями и неустойками не превышает 500 тысяч рублей. Кредитная организация предоставила все доказательства возникновения долга, такие как договоры и платежные поручения, подтверждающие, сколько денег взял заемщик.

Чаще всего у суда не возникает сомнений в таких доказательствах, и судья смело выносит решение в течение пяти дней. Подавать возражения на такой вердикт ответчик вправе в течение 10 дней с момента получения судебного приказа.

В-четвертых, через сколько дней состоится заседание после подачи заявления, также зависит от того, находилось дело без движения или нет. Если суд приостанавливал производство, то этот период в указанный выше срок не засчитывается.

Например, заявление в мировой суд подано 01 октября 2019 года. Однако истец при подаче иска не приложил бумаги для ответчика. Согласно закону, заявление необходимо подавать вместе с документами и для других участвующих лиц в деле. Таким образом суд 05.10.2019 оставил дело без движения и потребовал устранить недочеты до 04 ноября 2019 года.

Истец в указанный срок подал необходимые документы. В связи с чем, суд возобновил производство 02.11.2019. Так как назначаемый срок для рассмотрения таких дел составляет 1 месяц, то заседание должно быть проведено не позднее 02 декабря 2019 года.

Если заявление подается в вышестоящий суд (апелляционная или кассационная инстанция), то здесь тоже есть свои сроки. При подаче жалобы по гражданскому делу судебное заседание будет назначено не позже двух месяцев.

Если она подается по административному делу, то срок для приглашения сторон в вышестоящий суд не должен превышать 3 месяцев.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Отделение ПФР по Липецкой области продолжает работу по приему заявлений на два новых ежемесячных пособия для беременных женщин и родителей, воспитывающих в одиночку детей в возрасте от 8 до 16 лет включительно, находящихся в трудном материальном положении. На сегодняшний день принято около 12 тысяч заявлений. Вопросы еще остаются, отвечаем на часто задаваемые.

Продлили срок рассмотрения заявления, с чем это связано?

Сроки рассмотрения заявления составляют 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении пособий. В отдельных случаях сроки принятия решения могут продлеваться еще на 20 рабочих дней.

Связано это с тем, что при обращении за назначением пособия гражданину необходимо подать лишь заявление через личный кабинет на портале Госуслуг или в клиентской службе ПФР по месту жительства. Однако, при определении права на пособие оценивается ежемесячный доход на человека в семье, который не должен превышать прожиточный минимум на душу населения и соответствие собственности семьи к требованиям к движимому и недвижимому имуществу. Все эти сведения Пенсионный фонд самостоятельно запрашивает в рамках межведомственного взаимодействия из соответствующих организаций. В случае не поступления сведений, которые запрашиваются в других ведомствах по электронному документообороту, время принятия решения по заявлению может увеличиваться, но в общем итоге не должно превышать 30 рабочих дней.

Представить дополнительные сведения о доходах понадобится только в том случае, если в семье есть военные, спасатели, полицейские или служащие другого силового ведомства, если кто-то получает стипендии, гранты и другие выплаты научного или учебного заведения, а также тем, у кого доход получен на территории другого государства.

Подала заявление через портал госуслуг, но его вернули на доработку. Что делать?

Это происходит, когда допущена ошибка при заполнении заявления либо в сведениях указана недостоверная или неполная информация, есть недостающие документы. Пенсионный фонд в такой ситуации возвращает заявление на доработку с указанием информации, которая подлежит корректировке. На исправление ошибок и предоставление необходимых документов заявителю отводится 5 рабочих дней. Срок принятия решения о назначении пособия будет на это время приостановлен и возобновится со дня поступления в территориальный орган Пенсионного фонда доработанного заявления. Например, часто недостающей информацией являются сведения о судебном решении по выплате алиментов либо указаны не все члены семьи.

Если в течение этого времени заявление о назначении пособия не будет доработано и исправленный вариант не отправлен в ПФР – вынесут отказное решение. И человеку придётся подавать заявление заново.

Пришло уведомление о назначении пособия, но деньги так и не перечислили?

Пособие выплачивается на следующий месяц, т.е. пособие за июль будет выплачено в августе.

В заявлении необходимо указывать данные банковского счета заявителя: наименование кредитной организации или БИК кредитной организации, корреспондентский счет, номер счета заявителя. Выплата не может перечисляться на счет другого лица. Если заявление было подано с банковскими реквизитами другого лица, можно подать новое заявление со своими банковскими реквизитами.

Есть ли наиболее частые причины отказа в назначении пособия?

К сожалению, положительные решения по назначению пособий сегодня выносятся не по всем поданным заявлениям. Самая распространенная причина отказа – размер ежемесячного дохода на члена семьи превышает региональный прожиточный минимум на душу населения, т. е. он выше 9945 рублей либо в собственности у семьи есть имущество, превышающее необходимые требования. Также заявителю может быть отказано, если он не представил недостающие документы в течение 5 рабочих дней. Эти основания отказа актуальны как для назначения пособий беременным женщинам, так и одиноким родителям.

В каких случаях могут отказать в назначении пособия беременной женщине?

Будущей маме может быть отказано в назначении пособия, если она встала на учет после 12 недели беременности. Решение о приостановлении выплаты, а в дальнейшем и отказ, может быть принят, когда женщина не посещает медицинскую организацию в период беременности. Данные сведения ПФР получает в электронной форме из Фонда социального страхования. При необходимости будущая мама может и сама представить в ПФР документ о посещении медорганизации. Если женщина родила или прервала беременность, пособие в соответствии с принятыми Правительством РФ правилами также не положено.

Какие еще могут быть основания для отказа в назначении пособия одиноким родителям?

ребенку, на которого выплачивается пособие, исполнилось 17 лет;
если ребенка, на которого выплачивается пособие, передали под опеку либо отменено его усыновление;
если получатель пособия лишен родительских прав;
ребенок находится в организации на полном государственном обеспечении, за исключением детей инвалидов, учащихся по адаптированным образовательным программам;
в случае признания судом недееспособности получателя пособия;
в случае смерти ребенка, на которого выплачивается пособие;
в случае смерти получателя пособия;
в случае объявление получателя пособия в розыск;
в случае заключения под стражу получателя пособия;
в случае отмены судебного решения по выплате алиментов.

В какой срок оповестят об отказе в назначении пособия?

При подаче заявления через портал госуслуг в случае отказа заявителю в течение 1 рабочего дня отправят уведомление, в котором будет указана причина отказа.

Здравствуйте! Слышала, что срок рассмотрения обращения, направленного в электронном виде составляет 10 дней. Однако, не могу найти в законодательстве подтверждение этой информации. Подскажите, пожалуйста, каков этот срок, если обращение касается нарушений в сфере водоснабжения МКД и направлено в Прокуратуру и Жилищную инспекцию по месту нахождения МКД.

То есть, срок рассмотрения 30 дней? Что письменного, что электронного? А вот, еще есть информация, что Прокуратура рассматривает 15 дней, если вопрос не требует доп.уточнения.

Срок рассмотрения обращений граждан един — 30 дней, в соответствии с названным Выше Федеральным законом. Указанный срок рассмотрения не зависит электронное оно или нет.

Здравствуйте! Между, как поставщиком и подрядчиком был заключен с заказчиком Договор поставки. Согласно данному Договору, мы должны были поставить оборудование и выполнить его монтаж. Все работы мы выполнили, документация вся подписана со стороны Заказчика. Но работы Заказчик не оплачивает уже несколько месяцев. Направили в адрес Заказчика претензию. Срок рассмотрения претензии, по Договору 14 календарных дней с момента получения. Претензию Заказчик получил 18.10.2019г. - получается срок рассмотрения претензии истек и мы имеем право подавать в суд ? Спасибо!

Добрый день. Меня зовут Евгения А. В кратце опишу свою проблему: В июле этого года приобрела авто (для этого взяла кредит 150т.р.) При постановке на учет в ГИБДД у этого авто оказалось два ограничения на регистрационные действия, одно приставом наложено другое Савеловским судом. Приставу дозвонилась сразу, он мне объяснил что машина была взята в автокредит и банк судился с хозяевами бывшими, но на данный момент долги погашены, кредит выплачен и пристав сразу сняла ограничение. Чего не скажешь про Савеловский суд. 8 августа 2019г. я подала в суд электронное обращение с просьбой объяснить мне на какой срок наложено ограничение, и когда будет снято? 12 августа я подкрепила свое обращение сканкопиями документов на приобретенный мной автомобиль. После многочисленных звонков я узнала, что мое обращение передали судье, которой наложено ограничение. Дозвонилась я в приемную судьи только 22 августа. Выслушав меня, мне сказали, что рассмотрение моего заявления будет аж 30 сентября, на мой вопрос почему так долго рявкнули, что надо проверять что покупаете, ждите! После 30 сентября я дозвонилась в приемную судьи( это очень проблематично, вообще не берут телефон) 3 октября, мне сказали что рассмотрение перенесли на 24 октября. У меня вопрос: как долго они могут меня так футболить, дело в том что предыдущие хозяева проживают на Ставрополье, а я в Калмыкии. В возврате денег за автомобиль они мне отказали, сказали что потратили уже, мол подавайте в суд, будем возвращать до пенсии по чуть-чуть. С суда неизвестно когда дождусь результат, а кредит плачу ежемесячно. Что мне предпринять в данной ситуации?

Собрался отчислиться из академии РВСН а Серпухове , курсант 4 курса отчисляюсь в связи с нежеланием продолжать обучение каким законом регламентируется срок рассмотрения и принятия решения по моему рапорту

Добрый день, подскажите пож-та какой закон регламентирует срок рассмотрения претензий, речь идёт о сбербанке.

Интересую т сроки рассмотрения заявления по гарантии. Наша организация продает краскораспылительную технику, это электроприборы, распыляющие краску. При продаже, покупатель получает гарантийный талон. Срок гарантии 1 год. Если в течение гарантийного срока аппарат ломается мы принимаем у покупателя заявление с описанием условий эксплуатации и поломки, с копией гарантийного талона и чека. Сервисный центр находится в другом городе (300 км. от нас), и каждый раз нам нужно отправлять аппараты на диагностику. Какой законом установлен срок, в который мы должны уложиться по рассмотрению заявления от покупателя? Сервисный центр устанавливает гарантийный случай или нет, т.е. поломка по вине покупателя или производителя. И если по вине производителя - заменяет на новый. Если покупателя - отказывает. Обязаны ли мы предоставлять аппарат на замену покупателю пока идет рассмотрение претензии? С учетом отправки в другой город рассмотрение может занять 10-15 дней. Само рассмотрение- 7 дней, остальное время-доставка. Как мы можем предоставить замену если не знаем гарантийный случай или нет? Есть ли какие-то сроки отведенные для определения гарантийного случая? Спасибо.

Вам никогда не приходилось видеть на стене у своих друзей или других пользователей посты с оскорбительной для Вас информацией? Или, например, Ваша бывшая девушка или парень обиделись на Вас и решили в отместку разместить ВКонтакте нелицеприятные для Вас видеозаписи с Вашей интимной жизни? Если Вас беспокоит вопрос, что делать в таких ситуациях, сегодня мы расскажем Вам, как подать жалобу ВК. Информация будет очень полезной.

13 декабря в соцсети появилась новая функция, которая позволяет пользователям сети пожаловаться на любой материал Vk, который им не нравится. К таким материалам относятся тексты, изображения, видео и даже комментарии к выше перечисленным постам. По этой причине, информация о том, как подать жалобу, стала ещё более актуальной в свете последних событий.

оскорбление,
материал для взрослых,
пропаганда наркотиков,
детская порнография,
насилие/экстремизм.

В скором времени жалобы на различные посты будут рассматривать и руководители групп или пабликов ВКонтакте, которые несут ответственность за смысловое наполнение и внешний вид своих сообществ. Поэтому, если Вы являетесь руководителем сообщества ВКонтакте, следите за его контентом очень строго! Кстати, может быть, будет достаточно просто , а не жаловаться на него администрации сайта?

Не всегда, к сожалению, администрация идёт на встречу пользователям. Даже если юмор задевает целую группу лиц.

Если Вы хотите, чтобы на Вас не жаловались другие пользователи сети, соблюдайте правила элементарного приличия: не выкладывайте у себя на стенах или стенках Ваших сообществ порнографию. Итак, теперь пользователи могут влиять на содержание сайта и, в какой-то мере, редактировать его. Если ВКонтакте кто-то выкладывает материалы, в которых присутствует порнография, пропаганда наркотиков или насилие, то Вы всегда сможете пожаловаться на этот пост и сообщить об этом модераторам сайта. Никто не имеет право оскорблять чувства другого человека. Теперь Вы знаете, как подать жалобу ВКонтакте и защитить себя или своих детей от ненужной информации.

В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее в статье.

Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).

Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.

В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.

После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.

Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.

Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти. я админ. бла. бла. скажите пожалуста.
Ответили, за смену тематики.

Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые

По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).

Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака
Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.

Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).
Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!

Каждое обращение пользователя просматривается представителями службы технической поддержки. В том случае, если вами было замечена группа, участник или сообщество, которое распространяет порочащую информацию о человеке, элементы порнографии или иные действия, нужно обращаться в данную службу.

Причинами обращения могут быть:

разглашение персональных данных какого-то пользователя;
фотографии из личного архива, на публикацию которых правообладатель не давал разрешения;
клевета;
распространение информации, угрожающая безопасности страны или отдельного человека (к примеру, террористическая деятельность, антисемитская, угроза жизни и здоровью человека и т.п.);
материалы, которые представляют собой мошенничество или связаны с преступной деятельностью.

Поэтому, если вам нанесли оскорбление или каким-то иным способом нарушили правила, можно смело обращаться к модератору.

Причины обращения в службу тех.поддержки

В случае обнаружения нарушения правил сети, нужно подать жалобу на человека или сообщество. Помимо вышеперечисленных причин, которые являются основанием для обращения, существуют и другие:

По истечении указанного времени запрос о нарушении будет обработан модератором службы технической поддержки. О принятом решении, администрация известит человека.

Оформление жалобы

Оформляя запрос на блокировку аккаунта пользователя, в письме необходимо написать подробную информацию, где будет отражено следующее:

причина обращения. Должна быть убедительной, чтобы действия человека не были расценены, как личная неприязнь;
адрес пользователя, нарушившего правила (ссылка на страницу);
также следует упомянуть, что в случае отказа принять меры к правонарушителям, данное обращение будет переданы в судебные инстанции.

Меры воздействия

удалить данные, противоречащие правилам сайта, частично или полностью заблокировать доступ;
заблокировать доступ модераторам сообщества;
делегировать права группы создателю, если мошенники взломали страницу;
удаление группы, без права на восстановления;
запрет на публикацию сторонних ссылок, нарушающих нормы сайта.

Стоит понимать, что агенты соц.сети могут мотивировано отказать в положительном решении по обращению. Бороться с правонарушителями и мошенниками можно и через разнообразные книги жалоб (неофициальные), однако стоит быть аккуратным, чтобы данная ситуация не обернулась против вас же.

Насколько эффективны данные книги, сложно сказать, нет никаких гарантий, что вашу страницу не заблокируют участники таких неофициальных организаций.

Обращение в гос.органы

Способы ограничения от нежелательного общения

Как ускорить процедуру рассмотрения

Если вредоносная деятельность владельца страницы является катастрофической и причиняет большой вред окружающим, то скорость блокировки можно повысить посредством нескольких жалоб от разных пользователей. Если все они отправят заявку с одинаковой претензией, то есть большой шанс, что страница человека будет заморожена в кратчайшие сроки.

Заключение

Практически каждый гражданин сталкивался с ситуациями, когда нарушались его конституционные права и свободы, а восстановить законность было возможно только при воздействии на виновную сторону органов государственной или местной власти, отдельных должностных лиц. Взаимосвязь с регулирующим аппаратом происходит посредством подачи разнообразных заявлений: жалоб, заявлений и предложений, а сроки принятия по ним решений четко регламентируются законом.

Период регистрации письменного обращения граждан по закону

В этом законодательном акте рассматриваются и положения относительно четкого определения сроков получения ответа на поданные жалобы, заявления и предложения, поскольку ущемление прав, в связи с которыми граждане подают обращение, зачастую не терпит промедления и требует скорейшей резолюции.

Понятие срок регистрации обращений охватывает такой максимально возможный временной промежуток, на протяжении которого обращение должно быть проведено как входящий документ и принято к рассмотрению. Этот срок ограничен законом 3 днями.

Важно: в ситуации, когда документ перенаправляется в иные инстанции, регистрация может происходить после прибытия документа к компетентному органу или чиновнику, на что может уйти до 7 суток.

Как предполагают нормы ч. 1 ст. 8 ФЗ № 59 в случае если у гражданина возникла потребность обратиться в государственную структуру, муниципальный орган или к определенному должностному лицу, компетентным в плане рассмотрения поднимаемой проблемы, необходимо написать письменное обращение – заявление, жалобу или предложение.

Этот документ подается в приемную муниципалитета или государственного органа, где уполномоченное на прием входящей документации лицо должно зарегистрировать обращение в течение не более чем 3 рабочих дней от момента подачи гражданином, как предусматривается в ч. 2 ст. 8 настоящего закона.

Исключениями, которые делают регистрацию обращения невозможной, являются ситуации, предусмотренные положениями ч.4 ст. 11, а именно:

обращение написано или напечатано таким образом, что невозможно уяснить его суть ввиду трудностей понимания отдельных слов и предложений;
если жалоба, предложение или заявление как повод обращения изложены так, что не позволяют осознать суть документа и констатировать требования гражданина в плане восстановления его прав и свобод.

Если обращение гражданина содержит жалобу на государственную или муниципальную структуру, а также на должностное лицо, которые совершили действие или бездействие, поднимаемое в бумаге, и эти же лица или органы должны рассмотреть этот вопрос, то такое обращение не принимается согласно нормам ч. 7 ст. 8.

В таком случае гражданину возвращается письменное обращение на руки или почтой с детальным пояснением сложившейся коллизии и рекомендацией обратиться в суд для решения поднятого вопроса.

Сколько времени составляет период ответа на заявление, жалобу или предложение?

Законодательно установлены и предельные сроки рассмотрения обращений, по истечении которых необходимо подать ответ о сути поднятой проблемы лицу, которое направило жалобу, заявление или предложение. Сроки рассмотрения, как и сроки регистрации, прописаны в положениях закона для того, чтобы оптимизировать и ускорить восстановление легитимных прав граждан и дать отпор засилью бюрократического промедления.

Как предполагает законодательство в ч. 1 ст. 12 ФЗ № 59, продолжительность рассмотрения проблемы, поднятой в письменном обращении гражданина, не должна превышать 30 дней от момента присвоения этому документу входящего номера в муниципальной или государственной структуре.

Если обращение подается на имя главы исполнительной власти на местах и касается нарушения закона о миграции, то по указаниям ч. 1.1 ст. 12, срок рассмотрения уменьшается до 20 дней от момента регистрации заявления.

Право на продление

Как прописано в ч. 2 ст. 12 ФЗ № 59, чиновник или структура, рассматривающие обращение, имеют право продлить срок изучения проблемы не более чем на 30 дней, параллельно уведомив о таком шаге заявителя. Такое промедление возможно ввиду таких исключительных случаев:

сложных обстоятельств поднятого вопроса;
временного отсутствия ответственных за ведение этой проблемы лиц;
форс-мажорной ситуации в регионе.

Получение письма с ответом

Рассмотрение жалобы или предложения по существу поднятой проблемы логически завершается принятием конкретного решения или резолюции, о которых должно быть извещено лицо, подавшее обращение. Так в подпункте 4 части 1 ст. 10 ФЗ № 59 указывается на обязательство чиновника, муниципальной или государственной структуры дать ответ в письменной форме по сути проблемы.

Согласно указаниям ч. 3 ст. 10 этот документ должен быть подписан руководством структуры, ответственной за решение вопроса. Затем, как предполагает ч. 4 ст. 10 документ направляется:

по электронной почте – если запрос был подан в виде электронного документа;
через почтовое отделение – если запрос был подан на бумажном носителе;
для публикации на сайте структуры, если проблема касалась обжалования решения суда применительно к неопределенному кругу лиц.

Ответ не дается, если обращение подпадает под нормы ст. 11, а именно:

написано анонимом;
содержит попытку обжаловать решение суда;
присутствуют оскорбления и угрозы чиновника и его близких;
написано неразборчиво или нечетко;
не ясна суть жалобы, обращения или предложения;
многократно поднимается проблема, по которой был дан ответ ранее, а обстоятельства ситуации не изменились;
ответ на вопрос уже опубликован в средствах масс-медиа, включая интернет-портал структуры, компетентной в отношении обращения;
рассмотрение обращения раскрывает тайну государственного масштаба;
устранены прежние препятствия для рассмотрения вопроса.

Что делать в случае выявления нарушения?

То, что нарушается срок рассмотрения обращения, следует из закона и определяется по продолжительности получения ответа на вопрос:

если вопрос рассматривается без пересылок и информационных запросов, ответ должен быть подписан не позднее 33 дня от подачи в канцелярию, а письмо должно прийти по почте со штемпелем, не позднее этой даты;
при перенаправлении документа срок увеличивается до 43 дней: 3 регистрационных дня, 7 дней на пересылку, 3 регистрационных дня в компетентной структуре и 30 дней изучения проблемы;
если ход ведения дела сопровождается многочисленными запросами и происходит с пролонгацией, то сроки увеличиваются до 73 дней, из-за дополнительного продления на 30 дней.

Не вовремя рассмотренное обращение может привести к необоснованным затратам на ведение жалобы, причинить ущерб имуществу или моральному благополучию гражданина. В связи с этим закон в ст. 16 наделяет человека правом обратиться в судебные органы для выплаты чиновниками или организацией, затянувшими обращение, денежной суммы, которая возместит понесенные убытки.

Какова ответственность в случае нарушения порядка рассматривания обращения граждан?

В случае несоблюдения порядка рассмотрения жалоб, предложений или заявлений, поступивших от граждан, чиновники, которые представляют государственные или муниципальные структуры, согласно ст. 15 обязаны нести ответственность согласно нормам действующего в России административного права.

Важно: в данном случае ответ перед законом чиновник понесет согласно положениям ст. 5.59 КоАП РФ, которая влечет за собой выплату виновным в нарушении алгоритма обращения суммы штрафа в объеме от 5 000 до 10 000 рублей.

Ведение вопроса об ущемленных правах при помощи жалобы, заявления или предложения – процедура несложная, но обременительная в плане переадресации из одной инстанции в другую, если поднята многовекторная проблема. Не спешите бороться с бюрократическими подвохами и проволочками в одиночку – обратитесь к поддержке профессионального юриста.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Читайте также: