Сколько делается договор купли продажи на домклик

Обновлено: 18.05.2024

Жила я себе спокойно и не знала, что Сбербанк в настоящее время придумал новый сервис для покупки/продажи недвижимости через сервис ДомКлик. Мы на протяжении года пытаемся продать небольшой сельский домик и наконец-то в апреле 2020 г. нашли покупателя с одобренной ипотекой в Сбербанке. Оформлять сделку нужно было через "Домклик", альтернативы нет, в сельской местности даже менеджеров сократили и теперь оформление только через этот сервис. Я не против, загружай документы и жди результата, вроде все удобно, даже отзыв положительный собиралась писать по окончании всей процедуры. Но не тут-то было. Нашей эпопеи не было конца и сделка чуть не сорвалась. А в случае срыва сделки так и не понятно, кто будет за убытки, потерю времени, потраченные нервы отвечать?!

В сервисе мне понравилось, что вся сделка поделена на этапы и по мере их прохождения этапы окрашиваются зеленым цветом. А теперь остановлюсь на всех наших этапах.

1. Одобрение суммы кредита на 3 месяца. У покупателя прошло без проблем, хотя до этого два банка в кредите отказали. Сумму одобрили ту, которая подходила под нашу недвижимость.
2. Выбор недвижимости и Загрузка документов. На этом этапе подключается Продавец, точнее Покупатель предоставляет номер телефона Продавца и ему открывается доступ к общему личному кабинету с Покупателем. Продавец собирает огромный пакет документов, сканирует или фотографирует и отправляет на сайт документы проверяться (свидетельства о собственности, копии паспортов, доверенности, кадастровые паспорта, документы-основания и многое другое - все по списку на сайте и по телефону от менеджера). Правда, список не полный и по запросу банка может меняться.

На втором этапе, еще до рассмотрения объекта по существу, зачем-то предоставляется оценка и предварительный договор купли-продажи и без них юристы даже не будут рассматривать документы, ждут полный пакет. И что в итоге, покупатель оплачивает оценку и составление предварительного договора и все мы ждем одобрения банка в надежде быстрее выйти на сделку. А банк объект может вовсе не устроить, причем банк может отказать вовсе без указания причины, и покупатель несет в этом случае убытки, а продавец теряет покупателя. И банк не несет в данном случае никакой ответственности, что является важным недостатком. Считаю, что такой подход безответственный и систему нужно дорабатывать, потому как идет нарушение прав граждан и действующего гражданского законодательства. Хотя бы на стадии выбора недвижимости и проверки документов нужно проверять сначала чистоту объекта, а после одобрения объекта запрашивать оценку и предварительный договор.

На этом этапе банк запрашивает бесконечные справки от не понятно даже кого и какие. Все равно, что банк требует идти туда — не знаю куда, принести то — не знаю что. Никакой конкретики, ни четкого названия документа, ни где эти документы запрашивать. Менеджеры говорят, что им нужна справка о том, что на земельном участке расположена квартира в двухквартирном доме, так как у нас нет привязки, а по закону квартиры к земле и не привязываются. А то что у Продавца есть свидетельства о собственности на квартиру и на земельный участок с одинаковым адресом не имеет значения?! Теперь такие вопросы по справкам решаются?
На вопрос где взять необходимую им справку, менеджеры даже ответить не могут, присылайте - мы будем проверять. Хорошо, мы предоставили такую справку, подгрузили, проверяйте. И в ответ тишина! До них не дозвониться, сами не звонят, хотя время проверки - один день - уже истекло. Ну извините, так вопросы не решаются. Предоставленная справка банк так и не устроила! Нам пришлось все же осуществить привязку двухквартирного дома, в котором находится квартира, к земельному участку, что было очень тяжело сделать. И на этом этапе я разочаровалась и думала, что сделка из-за этого сорвется.

Еще одна недоработка системы: за сделкой не закрепляется никакой персональный менеджер. Всегда звонят и отвечают разные менеджеры, которые даже не могут ответить по существу и отвечают, что им необходимо время ознакомиться с документами, они перезвонят. Кроме того, время тянется, приходится постоянно звонить и объяснять сначала.
Кстати, написать жалобу на сайте Домклик невозможно, по крайней мере я этого сделать не смогла.

3. Одобрение объекта. Документы после согласования юристов сервиса ДомКлик как я поняла направляются к юристам Сбербанка, срок рассмотрения - от 1 до 5 дней. Как правило в течение следующего дня звонят и говорят о необходимых новых документах или недоработках или одобряют объект.

4. Объект недвижимости одобрен, назначается сделка. На этом этапе покупатель выбирает, будет ли электронная регистрация договора, которая стОит около 10-16 т. р., или через МФЦ. У нас сделка прошла по-старинке через МФЦ с ожиданием документов 10 дней. Электронная регистрация проходит как правило от 3 до 7 дней, документы с ЭЦП автоматически направляются сторонам и банку. После этого счет, где находятся денежные средства для Продавца, разблокируется.

5. Сделка назначена. В тот же день после одобрения объекта мы записались на сделку, через два рабочих дня. С этого дня закрепляется за сторонами персональный кредитный менеджер.

6. Сделка завершена. Чат и возможность заказать звонок с сайта была отключена, связаться с персональным менеджером уже стало невозможно.

По истории событий видно сколько времени было затрачено на все это, а, соответственно, и сколько нервов! 08.04.2020 г. - одобрен кредит, 22.06.2020 г. - состоялась регистрация перехода права собственности. После этого денежные средства выплачиваются Продавцу.

У меня сложилось отрицательное мнение о работе менеджеров и консультантов ДомКлик. Сама работа сайта хорошая, идея дистанционного выхода на сделку, особенно в существующих обстоятельствах, очень актуальна. С этим сервисом нужно набраться терпения, не отчаиваться, звонить/писать, иначе дело не сдвинется с мертвой точки. Если есть альтернатива, я бы выбрала другой банк. В данном случае Покупателю отказывали в кредитах и только Сбербанк одобрил ипотеку, так что выбора не было.

Алгоритм продажи квартиры поможет Вам грамотно провести сделку, защитить свои интересы и получить причитающиеся деньги, в том числе и в сделках с использованием ипотечных средств, рассрочки платежа, Материнского(семейного) капитала и других государственных субсидий.

Читайте внимательно и до конца. Не упустите важное!
Статья обновлена 15.11.2021 года

Содержание статьи подробное:

Алгоритм продажи квартиры самостоятельно

Самым волнующим моментом при продаже квартиры для Продавца является:

полная и своевременная и безопасная оплата за квартиру
передача квартиры Покупателю в установленные сроки и на договоренных условиях
оплата налогов после получения дохода от продажи квартиры

Особенно тревожными для Продавца являются сделки, которых оплата цены за квартиру происходит только после регистрации перехода права собственности на Покупателя.

Подробно рассмотрим как грамотно провести сделку и свести риски при продаже квартиры на нет.

Алгоритм продажи квартиры

Вначале позволю себе несколько рекомендаций по продаже.

Выставьте адекватную цену, проанализировав максимально подобные варианты и время их экспозиции на рынке недвижимости.

Разместите объявления в сми и интернете. Приготовьтесь к многочисленным звонкам риэлторов с предложением об услуги продажи и ее условиями.

В телефонных разговорах Вам будут задавать вопросы:

Подготовьте квартиру для просмотра

Перед приходом потенциальных покупателей спрячьте личные вещи и фотографии, стоит убрать иконы или укрыть их. То есть максимально обезличьте жилище, продемонстрируйте, что Вы почти здесь не живете.

Обязательно наведите порядок. Когда в окна светит солнце сильно бросаются в глаза немытые стекла.

Если в квартире есть ветхая мебель, которую Вы не планируете забирать и ее потребуют вынести Покупатели — освободите от нее квартиру, зрительно добавится площади.

Запах свежей выпечки или кофе возбуждает желание жить именно в этой квартире. Почему бы это не использовать при продаже.

Оформление сделки купли-продажи

Алгоритм продажи квартиры по ипотеке

Инструкцию к сделке купли-продажи квартиры за счет кредитных средств смотрите в видеоуроке: Пошаговая инструкция > > >

Алгоритм продажи квартиры за счет средств Материнского капитала

Инструкцию к сделке купли-продажи квартиры за счет средств Материнского (семейного капитала) смотрите в видеоуроке: Пошаговая инструкция > > >

Залог(обременение) в пользу Продавца

Нередко Покупатели просят рассрочку по оплате. Конечно относится к этому необходимо очень разумно.
Должно быть полное понимание сроков оплаты и источник поступления денег.
Обременение в пользу продавца регистрируется на основании заявлений ВСЕХ участников сделки.

ВНИМАНИЕ! Если в залог уходит не весь объект недвижимости, а только доля в праве собственности на него — это нотариальная сделка.

Как составить договор с обременением в пользу Продавца читайте далее.

Всегда рада разъяснить. Автор

Продажа квартиры в рассрочку

Порядок продажи квартиры в 2022 году

Подводные камни при покупке квартиры

Ольга Слободчикова

АВТОР САЙТА. Я с 2006 года занимаюсь сопровождением сложных и очень сложных сделок с недвижимостью и рада поделиться с вами своим опытом и знаниями. Я курировала более 1000 сделок, в 250 из которых, я прошла с клиентом весь путь до регистрации права собственности "рука об руку". Ни одна из моих сделок не была оспорена. На этом сайте размещено более 300 моих статей, из которых вы найдете ответы на ключевые вопросы о сделках с недвижимостью и регистрации права собственности в соответствии с последними изменениями в законах и процедурах. Материалы сайта соответствуют требованиям ФЗ-218 "О государственной регистрации недвижимости" с изменениями от 30.04.2021 года. Сайт работает с 2015 года. Его уже посетили около 5 000 000 человек, каждый из которых получил самую свежую информацию о правильном оформлении сделки с недвижимым имуществом, и почти половина посетителей вернулись на сайт несколько раз. Это очень высокая оценка моей работы. Спасибо. Обязательно перейдите на главную страницу сайта - там важные статьи с последними изменениями. Получите проверенные знания и не сомневайтесь в своих силах. Наши дополнительные разъяснения и поддержку в документальном оформлении сделки вы можете получить обратившись с вопросом через живой чат в рабочее время ( у нас часовой пояс ЕКБ) (если у вас формы для переписки нет - значит ваш браузер его блокирует, измените его настройки). Вам помогут мои помощники, опытные специалисты по сделкам с недвижимостью: - Анастасия Бусько; - Алсу Алеева. С уважением и пожеланиями удачной сделки, Слободчикова Ольга Дмитриевна

Алгоритм продажи квартиры в 2021 году : 33 комментария

Ответ для Натальи.
ПФР стал отказывать в перечислении средств если доли всем членам семьи не выделены(если сделка без ипотеки).

Здравствуйте, Ольга. Возможно ли при покупке квартиры с использованием личных средств и материнского капитала зарегистрировать право собственности вначале только на владелицу сертификата, а потом уже (после снятия обременения) выделять доли на мужа и детей? Такое требование у покупателей.

Ответ для Галины.
В РФ это оформляется нотариальным соглашением о разделе имущества.
В Казахстане — не подскажу.

Купили квартиру в России жена переехала с Казахстана жить в Россию, в Казахстане есть квартира, в которой живет сын. Сейчас они развелись . Теперь надо решить вопрос ? Ей переписать российскую квартиру ,а ему Казахстанскую ,Как лучше сделать?

Здравствуйте! не совсем поняла один момент:
является ли нотариальной сделкой наша сделка по продаже квартиры, если разрешение из органов опеки и попечительства получили и оформили уже у нотариуса выделение доли в другой квартире взамен доли в продаваемой?
спасибо!

Справки из ПНД им мало, хотели еще осведетельствование и характеристики…… Дееспособности не лишали. Хотелось бы знать необходимые и достаточные действия в этом случае.

Ответ для Владимира.
Да, это справка из ПНД. Ее покупателям отдадите.
Вас дееспособности не лишали?

Это справка из ПНД или специальная?. Еще в некоторых статьях пишут про освидетельствование в момент сделки.

Ответ для Владимира.
Предоставьте им справку от психиатра о дееспособности.

Добрый день, Ольга. Объясните пожалуйста. Семья из 4-х человек. Двое несовершеннолетних. Планируем продавать квартиру и покупать другую. В продаваемой квартире по соглашению о выделении долей в праве собственности по 1/24 выделено на каждого ребенка. Остальная часть 11/12 в совместной собственности супругов. Так вот, вопрос, подлежит ли обязательному удостоверению у нотариуса договор продажи квартиры в нашем случае?

Ответ для Ольги.
Продажа одной доли в квартире — это нотариальная сделка.
Нотариусы требуют уведомление других собственников телеграммой. Выберите нотариуса для сделки и согласуйте этот вопрос с ним.

Ольга Дмитриевна, подскажите пожалуйста. Я являюсь собственником 1/2 доли, второй собственник мой родной брат. Я планирую продать квартиру, брат против (хотя никто в ней не проживает). По почте отправила письмо с описью, в котором уведомление о первоочереденом праве выкупа по адресу регистрации брата в данной квартире. Он намеренно его не получил (всю корреспонденцию забрал, но на почту за письмом не пришел). Т.е. он не извещен о моем намерении продать долю. Как мне быть?

Ответ для Николая.
Алгоритм многоэтапен. Но такая сделка возможна, почему нет?
Просто нужно продумать каждый шаг, исходя из конкретных обстоятельств.
Выписка возможна через суд, выселение , как крайний случай, с судебными исполнителями.

Здравствуйте! Прочитал Вашу статью про подготовку квартиры к продаже. Сперва были просмотры, но впустую. Перед следующим просмотром попросил жену поставить испечь хлеб в хлебопечке, чтобы к приходу был запах свежей выпечки. Жена отнеслась скептически. Однако было мое удивление, когда с порога будущие покупатели отметили аромат свежего хлеба. Через 5 минут просмотра спросили когда сможем освободить квартиру, но я не обольщался. На следующее утро риелтор обрадовал что квартиру покупают.
Вот такая история. Хотел бы выразить Вам благодарность за ценные советы на сайте и пошаговые алгоритмы сделок с недвижимостью.

Здравствуйте! Являюсь собственником земельного участка, хочу подарить по 1/3 доли жене и несовершеннолетнему ребенку. Должна ли сделка удостоверятся нотариусом или достаточно простого договора?

Ответ для Натальи.
В законе нет прямого ответа на этот вопрос. Росреестр эту ситуацию не разъяснил еще.
Пробуйте, госпошлину не потеряете в случае приостановки. 3 мес вам будет дано на оформление нотариального договора дарения.

В законе нет прямого ответа на этот вопрос. Росреестр эту ситуацию не разъяснил еще.
Пробуйте, госпошлину не потеряете в случае приостановки. 3 мес вам будет дано на оформление нотариального договора дарения.

Здравствуйте Ольга! у меня такой вопрос .Двух комнатная квартира у меня 3/4 доли у снохи 1/4,я у нее хочу купить ее долю расчет 9 августа 2019 нам нужно идти к нотариусу или пишем договор и сдаем росреестр

Ответ для Ларисы.
Как правило такая перепланировка не смущает банки, по крайней мере все крупные банки допускают такую сделку. Однако, перед подписанием предварительного договора, следует этот вопрос уточнить.

Уважаемая Ольга Дмитриевна, может ли несогласованная перепланировка быть препятствием при продаже квартиры по ипотеке, т.к. банки требуют оценку? Перепланировка такого плана: большая комната 30м2 с тремя окнами разделена стеной из гипсокартона на две комнаты.

Ответ для Юрия.
Кому нужна? В Росреестр нет, а покупатель или кредитная организация, выдающая ипотечный кредит в праве запросить.

Уважаемая Ольга Дмитриевна, подскажите пож. нужно-ли мед. спрака, подтверждающая дееспособность, если одному из участников сделки продажи квартиры 71год?
Спасибо

Здравствуйте, Ольга! Как я могу Вам задать вопрос и получить актуальную информацию по продаже квартиры? Очень нужна консультация. Спасибо.

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Читайте новые статьи

Продавец приостановил регистрацию сделки 26/12/2021
Порядок продажи квартиры в 2022 году 26/12/2021
Документы на недвижимость. Полный пакет 23/12/2021
Документы для купли-продажи недвижимости 23/12/2021
Недвижимость детей и сделки с ней. Общие разъяснения 23/12/2021
Покупка квартиры супругами 22/12/2021
Опись передачи документов в МФЦ 21/12/2021

Приветствие автора сайта

На этом сайте размещено более 300 моих статей (полное содержание сайта), из которых вы найдете ответы на ключевые вопросы о сделках с недвижимостью и регистрации права собственности в соответствии с последними изменениями в законах и процедурах.

Сайт работает с 2015 года.
Его уже посетили более 5 000 000 человек, каждый из которых получил самую свежую информацию о правильном оформлении сделки с недвижимым имуществом, и почти половина посетителей вернулись на сайт несколько раз. Это очень высокая оценка моей работы.
Спасибо.
Моя страница во ВК

Обязательно перейдите на главную страницу сайта — там важные статьи с последними изменениями. Получите проверенные знания и не сомневайтесь в своих силах.

Наши дополнительные разъяснения и поддержку в документальном оформлении сделки вы можете получить обратившись с вопросом в комментариях под статьёй или через живой чат
(если у вас формы для переписки нет — значит ваш браузер его блокирует, измените его настройки).

Вам поможет моя помощница — опытный специалист:
— Анастасия Бусько, личная страница во VK

С уважением и пожеланиями удачной сделки, Автор.

Отзывы из переписки

Мое дело о наделении долей завершилось благополучно, без единого замечания со стороны регистрирующих органов.

—
7. Спасибо Вам все прошло успешно, без всяких нотариусов.
Экономия 40.000 рублей.
Валерий, г. Калининград
_
8.

Буду вас рекомендовать всем знакомым)) и обязательно обращусь к вам , если будут какие то другие вопросы по этой теме! Чувствуется профессионализм и главное : дарите — спокойствие и уверенность!

Проклятие любого научного мышления в том, что его носитель оценивает обычную сделку не с точки зрения делового риска, который она несёт, а гораздо шире, обсуждая любые сложности, даже маловероятные. На это уходит гораздо больше времени и сил, а польза обычно невелика. Однако есть ситуации, когда научное мышление спасает от ошибок, своего рода приятное излишество. И, конечно, без него нельзя обойтись в законотворчестве, когда любую конструкцию приходится расшатывать со всех сторон. Но ближе к делу.

Я всё о той же продаже доставшейся мне по наследству квартиры. Рынок недвижимости сейчас не тот, каким был в 90-е или даже в нулевые. Мало у кого есть свободные деньги, поэтому берутся банковские кредиты вкупе с ипотекой. Сбер даже создал свой специализированный продукт — ДомКлик, и многие идут туда. Обратился туда и мой покупатель, и предложил заплатить мне покупную цену за счёт ипотечного кредита посредством аккредитива, безотзывного. Безумных скачков валютного курса я не ожидаю, льготу по налогу имею, почему бы нет.

И предлагаю заключить договор с оплатой в течение 5 дней после регистрации перехода права, с аккредитива, рассчитывая на п. 5 ст. 488 ГК. Мол де, пока не получу деньги, квартира будет у меня в ипотеке в обеспечение уплаты покупной цены, вполне разумные ожидания. Но не тут-то было. Обязательным условием предоставления кредита Сбером является отказ продавца от этой законной ипотеки с тем, чтобы объект перешёл к покупателю без обременения и потом попал в залог банку. Беглый поиск других банков, которые бы учитывали интересы продавца недвижимости, ни к чему не привёл. Отказа Продавца от законной ипотеки требуют все.

Я понимаю покупателей: многим из них негде взять деньги, кроме как в кредит у банка. Поэтому они соглашаются на любые условия. В защиту их прав работают правила ст. 428 ГК о договоре присоединения. Если банк слишком перегнёт палку в свою сторону, суд это поправит. Может быть, эти же правила защитят и мои права, поскольку меня вынудили согласиться на отказ от законной ипотеки в свою пользу. Но не тут-то было. Я же не сторона договора присоединения: мой контрагент — такой же гражданин. Его тоже банк принуждает к принятию соответствующего условия, но в отличие от него, я как продавец не могу ссылаться на правила о договорах присоединения.

И тут учёный мозг видит дефект нашего ГК: договор присоединения часто имеет отражённое действие на права третьих лиц, которые вынуждены соглашаться с условиями договора, навязанного их контрагенту, просто потому, что рыночные условия заставляют его заключить. Однако никаких мер защиты у третьих лиц на этот случай нет, хотя ясно, что Сбер здесь доминирует. Единственная альтернатива для третьих лиц — отказаться от продажи при помощи системы ДомКлик и искать покупателя со свободными деньгами, который в последние годы вымирает как класс. А продать квартиру хочется. В ней никто не живёт и приходится бессмысленно тратить деньги на коммуналку.

Во-вторых, переход права собственности на квартиру в момент оплаты. Этот вариант вряд ли устроит банк, которые желает, чтобы обременение в виде ипотеки возникло сразу же при регистрации перехода права. К тому же после отказа от регистрации сделок с жилыми помещениями невозможно развести моменты перехода права на недвижимость и регистрации. Они происходят одновременно. Поэтому лишено практического смысла соглашение о том, что право собственности на квартиру переходит в момент оплаты, который наступает после регистрации. Для этого просто нет легальных механизмов.

Однако продавец, если он не получил цену за квартиру, будет вынужден сначала судиться с покупателем, а не с банком. Да, банк несёт ответственность, но, скорее всего, раздельную с покупателем (в ст. 872 ГК сказано про солидарную ответственность лишь банков). Банк с продавцом напрямую в договорных отношениях не состоит. Максимум, который здесь возможен, — договор в пользу третьего лица. А у покупателя перед продавцом — ответственность чисто договорная. И можно ли банк и покупателя (не предпринимателя) при таких обстоятельствах считать совместно причинившими вред — вопрос непростой. А если ответственность раздельная, то сначала придётся судиться с покупателем, чтобы определить объём ответственности банка. Это долго и неудобно.

Конечно, огромный Сбербанк не будет идти на поводу у маленького клиента и менять условия расчётов через аккредитив, поэтому продавцу можно быть относительно спокойным. А если банк будет поменьше, а покупатель — побольше!? Одним словом, в системе ДомКлик баланс интересов продавца недвижимости и банка явно смещён в пользу последнего, что, впрочем, неудивительно, и ГК не даёт разумных вариантов к тому, чтобы этот баланс восстановить. Большинство продавцов об этом даже не задумывается, но учёные-то должны. Вижу здесь простой механизм — распространить правила ГК о договорах присоединения на третьих лиц - контрагентов слабой стороны, которые лишены сейчас такой возможности.

"Домклик что это такое" – один из самых популярных запросов в интернете. Домклик – это сервис Сбербанка, который находится в интернете. В него можно зайти с компьютера, можно со смартфона. На смартфон предварительно устанавливается приложение. Чтобы начать там работать, нужно зарегистрироваться на сервисе.

Назначение сервиса – максимально облегчить сделку купли-продажи для участников: покупателей-продавцов, а также сотрудников Сбербанка. Благодаря сервису клиенты могут одобрить ипотечный кредит, найти объект недвижимости и провести все этапы сделки от одобрения объекта недвижимости до регистрации объекта. Подразумевалась полная автоматизация всего процесса.

Насколько реальна полная автоматизация процесса купли-продажи в нашей стране? Я думаю, что до этого пока далеко. Так что же, в конце концов, получилось?

В интернете очень популярен запрос на тему: "сделка через домклик как проходит". Поэтому разберём процесс сделки купли-продажи в ДомеКлик по этапам.

1. Одобрение кредита

Получить одобрение можно в сервисе ДомКлик, не приходя в банк. О добрение кредита можно получить двумя путями: можно прийти в банк, можно получить одобрение кредита в сервисе Дом-клик. Предварительно там нужно зарегистрироваться. Приложение работает как на компьютере, так и на смартфоне, есть мобильная версия для смартфона, но её нужно устанавливать.

2. Подбор жилья

После получения ипотечного кредита идёт важный этап: подбор квартиры, на который Сбербанк даёт 90 дней. Три месяца – вполне реальный срок, чтобы найти квартиру. По задумке Германа Грефа клиенты Сбербанка в режиме онлайн могут выбрать квартиру. Но в базе недвижимости сервиса ДомКлик находятся далеко не все предложения объектов недвижимости.

Нельзя выбрать квартиру заочно, даже если по ней имеется куча фотографий и видео. Это только часть информации. Квартиры нужно смотреть лично. Только лично вы можете оценить не только квартиру, но дом и двор, в котором он находится.

Как-то моей иногородней клиентке понравилось объявление, и она попросила съездить меня, чтобы я оценила всё, что ей не удалось посмотреть онлайн. И не напрасно. В парадной была повышенная влажность, запах сырости, что сразу выдавало неблагополучие с трубами в подвале.

Кроме того, фото не давали чёткого представления о квартире. В реальности она, в отличие от фото, которые были вполне приличными, оказалась просто убогой.

Другой пример. Я отобрала ряд квартир для просмотра по заданным мне клиентом критериям. Когда пришли смотреть, оказалось, что парадная выходит практически на проезжую часть. Я хорошо знала этот район, улицу и не думала, что там вообще такие дома бывают. У всех вход в парадные со двора. Этим примером я хотела сказать, что виртуально вы не сможете оценить все детали дома и квартиры.

Вы не можете оценить инфраструктуру, можете не заметить наличие рядом дымящих труб ТЭС или другого проблемного объекта. То есть при всём желании процесс подбора квартиры автоматизировать не получится.

Если вам повезло, и вы нашли квартиру на сервисе ДомКлик, то получаете скидку в размере 0,3% к ставке по ипотеке. Если выбранная вами квартира не стоит на ДомКлик, то нужно попросить продавца добавить её в базу объектов ДомКлик, чтобы вы могли получить дополнительную скидку.

3. Одобрение квартиры

После этапа выбора квартиры идёт этап одобрения квартиры. Сотрудники банка должны одобрить квартиру. Все документы на одобрение объекта подаются в личном кабинете ДомаКлик. Для того, чтобы это сделать, нужно пройти небольшое анкетирование, ответить на ряд вопросов по объекту недвижимости в сервисе, после чего сформируется список документов на квартиру, которые необходимы для одобрения.

Необходимые документы нужно отсканировать и загрузить в личном кабинете. Кроме обычных правоустанавливающих документов в список входит проект договора купли-продажи и оценка квартиры независимой оценочной компанией, аккредитованной банком. Оценку заказывает и оплачивает покупатель, продавец должен предоставить доступ в квартиру для представителей оценочной компании, которые должны сделать фотосъёмку квартиры.

Одобрение идёт от двух до десяти дней, как повезёт, насколько быстро ваш менеджер отошлёт документы на проверку. Если вы загрузили все документы, а движения нет, то не грех написать в чате и поторопить сотрудников Сбера, а ещё лучше, заказать обратный звонок и напомнить о том, что все документы отправлены в банк. Работники Сбербанка могут не заметить этого в силу своей загруженности.

Одобрение объекта проводится полностью в сервисе ДомКлик.

4. Подготовка к сделке

Когда прошло одобрение квартиры, клиенту должно прийти оповещение на телефон, а также в личном кабинете. После этапа одобрения Вам назначают личного менеджера, который будет вести вашу сделку. Все вопросы по сделке вы можете задавать ему либо в чате, либо заказывая звонок.

К сожалению, этот сервис подходит не для всех сделок. Поэтому для каждой сделки подбирается своя схема расчёта. Выбор способа расчётов ложится на плечи клиентов и их агентов. Сбербанк не принимает участия в выборе способа расчёта.

5. Сделка

В день сделки все участники приходят в назначенное время в выбранный филиал Сбербанка. При обычной сделке, а мы разбираем именно её, присутствие участников на сделке обязательно. При иногородней сделке есть возможность провести сделку через ДомКлик дистанционно. Клиент знакомится и подписывает страховой полис, кредитный договор, прочие документы, получает график погашения платежей. Договор купли-продажи участники сделки должны подписать при работнике банка.

После подписания договора купли-продажи вас перенаправят к менеджеру по оформлению ячеек, если расчёт идёт наличными, или к менеджеру по безналичным расчётам. Если вы рассчитываетесь за приобретаемый объект недвижимости наличными средствами, то вы идёте в депозитарий банка и оформляете договор на ячейку. Если расчёт идёт безналичным путём, то здесь возможны варианты: вы можете выбрать сервис безопасных расчётов или аккредитив. Это вы должны решить сами до сделки.

6. Электронная регистрация сделки

Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит не всем. В настоящее время отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре.

Многие покупатели по старинке идут на регистрацию сделки в МФЦ (многофункциональные центры). Там выдадут полноценные документы на бумажных носителях. Кроме того, регистрация там проходит бесплатно, вы оплачиваете только государственную пошлину в 2 тысячи рублей.

Минусы и недостатки сервиса

Выводы:

С одной стороны, жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне, бюрократические процессы несколько упростились.

Приходя на сделку в один и тот же офис много лет подряд, я никогда не вижу знакомого лица, всегда работают одни новички. Хотя они стараются, элементарный опыт ещё никто не отменял. Все переговоры в чате сервиса ведутся через назначенного менеджера. В чате ДомКлик невозможно пообщаться с более опытным специалистом, заведующим отделения, юристом, менеджером по расчётам.

Иногда, особенно при сложной сделке, это бывает необходимо. ДомКлик рассчитан на простую сделку, при более сложной сделке сразу возникают затруднения, потому что назначенный менеджер может ответить только на типовые вопросы. Более опытные специалисты даже при официальном визите будут отсылать вас к менеджеру, который ведёт вашу сделку.

Процесс купли-продажи квартиры через сервис ДомКлик ещё далёк от совершенства, хотя несомненные успехи всё же есть.

Ипотека без риэлтора! Использование сервиса в качестве продавца недвижимости и покупателя: есть как и минусы, так и плюсы

Здравствуйте, мои дорогие! В этом году у меня возникла необходимость продать свою недвижимость покупателю с ипотечной сделкой и самой приобрести недвижимость в ипотеку.

Сбербанк с марта 2019 года не работает с ипотечными сделками напрямую, все происходит через сервис ДомКлик.

ДомКлик позволяет Вам оформить ипотеку без посещения офиса, покупка жилья в ипотеку не выходя из дома! Казалось бы просто сказка, но везде есть свои минусы.

Расскажу сначала о своем использовании ДомКлика как продавца недвижимости:

Таким образом, используя ДомКлик как продавец недвижимости отмечу следующие плюсы:

Мне как продавцу не нужно было снимать копии со всех своих документов, достаточно было только фотографий.
Не нужно было заказывать платных справок, платных выписок из ЕГРП.
И при продаже я ни за что не платила абсолютно.

А теперь о минусах:

А теперь расскажу об использовании ДомКлика как созаемщика и покупателя объекта недвижимости:

Подать документы на одобрение ипотеки можно не выходя из дома. Мой супруг является участником зарплатного проекта Сбербанка, ему не нужно было прикреплять справку о доходах и копию трудовой книги. Я как не участник зарплатного проекта прикрепила справку по форме 2-НДФЛ и копию трудовой книжки. Процентная ставка одобрилась как для участника зарплатного проекта, супруг выступил как заемщик, я как созаемщик.
Одобрение пришло спустя пару часов после размещения в программе всех документов. Была указана максимальная одобренная сумма, ставка, срок, и график платежей. Это было 09 января.
На подбор недвижимости у нас было 3 месяца.
Мы в первую неделю выбрали объект недвижимости.
Подкрепили номер продавца в программе. Она там подгрузила правоустанавливающие документы. По правоустанавливающим документам у Банка первоначально не возникло вопросов. Нам пришло, что необходимо заказать отчет об оценке.
Мы заказали отчет у оценщика из списка Сбербанка. Отчет об оценке обошелся нам в 4500 руб.
Оценщик довольно оперативно осуществил выезд на место. В течение 3 дней отправил отчет в ДомКлик. Это было 22 января.
Тут звонок из Банка- необходимо оплатить 2900 руб. за проект договора купли-продажи и основной договор купли-продажи. Ок, оплачиваем 2900 руб.
Спустя пару дней звонок из Банка- отчет им не подходит, в нем замечания, оценщику необходимо их устранить. То есть оценщик аккредитован в банке, однако он не умеет правильно делать отчеты и мне самой нужно ему звонить и говорить о неточностях?? Ок, звоню оценщику и он исправляет неточности.
Спустя еще день звонок из банка, мы уже оплатили и отчет об оценке и за договор купли-продажи - В правоустанавливающих документах на объект недвижимости ошибки: дом не привязан к земельному участку. А где были ваши глаза на предварительной проверке документов? Почему мы заплатили и за отчет и за договора, а теперь в документах ошибки? Ок, продавец сам оплачивает устранение этих ошибок.
Проходит еще несколько дней и звонок из банка- теперь нужно решение о межевании земельного участка. Решение о межевании. Это что еще за документ. В юридическом мире нет такого документа, мне потребовалось 4 телефонных звонка в Банк, чтобы они включили свои мозги и сказали как правильно в юридическом мире называется этот документ (я сама - то прекрасно знала, что это межевой план и заключение кадастрового инженера). Кое-как менеджер путем консультаций с юристами назвал эти два слова : межевой план.
За межевой план я уже заплатила сама. Так как время шло, а время деньги. Он мне обошелся в 2 000 руб. Прикрепили межевой план 18 февраля.
В этот же вечер позвонил менеджер и сказал, что объект недвижимости полностью согласован. В чате ДомКлика прикрепили договор купли-продажи и кредитный договор. В договоре купли-продажи я как всегда обнаружила ошибку: был указан неверный адрес регистрации продавца, что могло повлечь отказ в регистрации объекта в Росреестре.
На 19 февраля нас пригласили на сделку. Озвучили расходы в размере 37 тысяч рублей.Они включают в себя страхование жизни и здоровья заемщика, страхование объекта недвижимости, электронную регистрацию, и услугу безопасных расчетов. Очень дорого стоит электронная регистрация- 15 тысяч рублей, я пробовала от нее отказаться, но менеджер сказала: Если откажетесь, то сделка уйдет на повторное рассмотрение, а это до 7 рабочих дней. и мне пришлось согласиться на электронную регистрацию. Электронная регистрация подразумевает, что мы не пойдем ножками в МФЦ сдавать документы, Банк сам их направит и нам выдаст потом.
19 февраля мы пришли в Банк на подписание. К нашему приходу все договора уже были готовы. Ставка в кредитном договоре соответствовала ставке при одобрении заявки, размер платежей также соответствовал платежам в ДомКлике. Мы подписали все договора, оплатили страхование, электронную регистрация.
Отмечу все же плюсы электронной регистрации: мы не ходили в Росреестр, Банк отправил все документы электронно. В 15 тысяч рублей входит уже госпошлина за регистрацию права собственности. Уже на следующий день 20 февраля сы получили выписки , что стали собственниками и продавец уже получил деньги!! Вот это скорость по сравнению с традиционной регистрацией! Все документы пришли в электронном виде на почту, нам остается только подойти в банк и забрать у них заверенные экземпляры.

Плюсы использования ДомКлик как покупатель и заемщик:

Не нужно посещать офис для сдачи документов
Электронная регистрация очень быстрая
В программе видна ставка, затраты на страхование.
График также виден в программе

Минусы:

Все- таки достаточно дорогие суммы за отчет, договора, электронную регистрацию, страхование. Ипотека на эти издержки обошлась нам в 44 400 руб
Отмечу все - таки некомпетентность менеджеров относительно правоустанавливающих документов на жилой дом и земельный участок.

Вот таким вот образом я одновременно и продавала и покупала. Продавать было приятнее: никаких затрат с моей стороны я не понесла.

Читайте также: