Сбербанк онлайн заявление на замену токена сбербанк бизнес онлайн

Обновлено: 02.05.2024

Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

  1. клиент решил сменить пароль по своему желанию.
  2. пароль стал известен третьим лицам;
  3. клиент не может вспомнить пароль;

Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль.

Сделать это можно в следующем порядке:

  • Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль.

В документе с просьбой о закрытии счета обязательно указывают причину такого решения.

  1. Обратиться нужно в то отделение Сбербанка, которое производило обслуживание счета организации.

Про СБЕРБАНК

Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц.

Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц. Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.

Содержание статьи: Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online. После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.Количество токенов определяется количеством пользователей.


У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка.Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing.

Про СБЕРБАНК

Сбербанк является крупнейшим российским банком.

Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц. Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц.

Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно. Содержание статьи: Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online. После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.Количество токенов определяется количеством пользователей.

У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка.Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing.

Заявление на замену токена в сбербанке

Сбербанк от юридических лиц.

Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно. Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online.

После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.

Количество токенов определяется количеством пользователей. Инфо Там же могут указываться данные ответственного лица.

Получить чековую книжку в Сбербанке довольно просто, для этого необходимо действовать следующим образом: Обратиться в отделение банка с написанным заявлением.

При необходимости сотрудники организации выдадут клиенту бланк заявления на получение чековой книжки установленного образца.


При заполнении заявления нужно указывать реквизиты организации, проставлять определенную печать и подписи определенных лиц. Далее необходимо внести необходимую сумму за использование данной услуги в кассу отделения банка. Цену чековой книжки лучше уточнить заранее у операциониста или позвонить в филиал Сбербанка.

Оплата производится единоразово вне зависимости от того, какова будет длительность использования чековой книжки.

Про СБЕРБАНК

Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц.

Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно.

Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц. Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно. Содержание статьи: Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online.

После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.Количество токенов определяется количеством пользователей.

У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка.Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing.

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей.

успейте получить ответ бесплатно→


Заявления в Сбербанк от юридических лиц

1 августа 201639038Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц.

Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать . Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online.

После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.Количество токенов определяется количеством пользователей.

У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка.Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing. Она дает возможность вести электронный документооборот на предприятии.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях.В данном случае необходимо выбрать смену пароля, ввести старый пароль и придумать новый, вписав его в соответствующее поле.

Если запрос был сформирован повторно, то необходимо распечатать новое заявление и предоставить его в отделение Сбербанка, так как старое утрачивает силу.


Необходимо распечатать 3 экземпляра ЗАЯВЛЕНИЯ, подписать и поставить печать организации. На ЗАЯВЛЕНИИ обязательно должно быть две подписи: одна – Владельца сертификата, вторая – Руководителя клиента. На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов.

В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка.

Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

Про СБЕРБАНК

Сбербанк является крупнейшим российским банком.

Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц. Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно.

Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц.

Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно. Содержание статьи: Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online. После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.Количество токенов определяется количеством пользователей.

У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка.Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing.

Заявление на замену токена сбербанка

> > Сбербанк предоставляет своим клиентам различные банковские услуги — кредитование, перечисление денежных средств (переводы, получение и выдачу зарплат). Но помимо этого, клиенты также могут осуществлять контроль своих финансов посредством Личного кабинета. Для этого потребуется произвести соответствующую регистрацию.

Это очень удобно не только для физических лиц, но и для организаций.


Содержание [Скрыть] Корректирующее заявление представляет собой обращение, где прописывается просьба для внесения изменений, дополнений в ранее составленный договор. В основном это касается юридических лиц, поскольку осуществление доступа к личному кабинету для них производится при заключении специального договора.

Кроме этого, стоит отметить, что получаемая комбинация пароля выдается корпоративным клиентам на 90 дней, после чего нужно продлить действия договора, написав корректирующее заявление и запросить предоставление нового кода. Но также основанием для его написания является:

  1. при смене руководителя или бухгалтера;
  2. смена номера телефона;
  3. основанием также является смена фамилии уполномоченного лица на ведение учетной записи.
  4. забыт пароль для входа в личный кабинет;
  5. для установления ограничений для отдельных пользователей;
  6. уведомление, что учетная запись заблокирована;

Помимо смены пароля для входа в личный кабинет корпоративным клиентам, после составления корректирующего заявления, потребуется также создать новый запрос на соответствующий сертификат.

Заявление на замену токена сбербанка

Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц. Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц.

Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.

Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online.

После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц. Количество токенов определяется количеством пользователей.

У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка. Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.

Оглавление:Госконтракт для СМП заказчик должен оплатить в течении 15 днейРаспространяется ли 30 дневный срок оплаты для МСП при заключении контракта с оплатой в 90.

Оглавление:Как получить выплату по ОСАГО после ДТП?Бесплатная юридическая консультация помощь без регистрации и смсКак происходит выплата страховки по ОСАГО.

Оглавление:Как поставить на учет машину юридическое лицо какие нужны документыПорядок регистрации транспортного средства в ГИБДД юридическим лицом7 шагов для.

Оглавление:Налог на имущество физических лиц: порядок начисления и льготыНалог на имущество физических лиц — какие важные изменения вступили в силу в 2021.


Пользователям системы дистанционного банкинга Сбербанк Бизнес Онлайн предлагается два варианта авторизации и подтверждения операций – одноразовые SMS-пароли или использование устройств криптографической подписи токен.

Содержание [Скрыть]

  • Что такое прошивка токена
  • Для чего нужно обновление прошивки
  • Как обновить прошивку токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
  • Возможные трудности при обновлении
  • В каком случае обновить прошивку не получится
  • Особенности авторизации при помощи токена

Токен представляет собой способ хранения данных аутентификации человека, является аналогом собственноручной подписи, внешне напоминает флешку с USB-портом.


Токен выполняет в системе следующие функции:

  • осуществляет аутентификацию пользователя во время входа путем введения пары логин-пароль, а затем подтверждения действий электронной подписью
  • заверение электронной подписью электронных документов

Выдается устройство в отделении банка во время подписания договора на подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Токен выдается полностью готовым к использованию. Однако с течением времени может понадобиться прошивка устройства.

Что такое прошивка токена

Под прошивкой токена подразумевается установка программы, обеспечивающей его функционирование. Необходимость периодической прошивки обусловлена тем, что система дистанционного обслуживания постоянно совершенствуется, а вместе с ней претерпевают изменения и программы для токена.

Для чего нужно обновление прошивки

Как обновить прошивку токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Самостоятельно осуществить прошивку можно, скачав на официальном сайте Сбербанка инструкцию и необходимые программы.

Для этого надо:

После извлечения файлов из архива становится доступной инструкция и два файла с самими прошивками.

Далее запустите файл прошивки и следуйте инструкциям на экране. В процессе обновления вынимать токен или выключать компьютер нельзя!

Чтобы узнать версию прошивки токена, стоит обратить внимание на информацию, которая отображается на экране при вводе кода доступа для входа в систему (красное подчеркивание).


Версия прошивки в приведенном примере – VT398.

При посещении офиса банка прошивку выполнит сотрудник.

Возможные трудности при обновлении

Для этого необходимо:

В каком случае обновить прошивку не получится

Прошивку токена обновить не получится, если устройство повреждено механически. В этом случае замена токена возможна только в отделении банка на основании заявления. Новое устройство заново настраивается. Также к нему создаются новые сертификаты пользователей.

Особенности авторизации при помощи токена

После того как токен вставлен в USB-порт на экране должно появиться окно браузера с формой авторизации пользователя токена.


Если окно запуска не появляется, нужно проверить, насколько корректно установлен драйвер. Для этого необходимо зайти в диспетчер устройств.

Токен должен определиться так, как указано на рисунке.


После успешного входа в систему путем корректного введения логина и пароля необходимо создать и активировать сертификат. Только после этого можно работать в системе Сбербанк Бизнес Онлайн, создавать и подписывать электронной подписью документы.

Компьютер новый, бодрый, вирусов нет, система установлена – Windows 10. Какое-то время Сбербанк Бизнес Онлайн нормально запускался на нем и работал. Что случилось потом – одному бухгалтеру известно! И то, судя по проведенному опросу, и ему неизвестно.

При подключении сберовского USB-ключа (токена) к компьютеру он нормально определяется, файлы видно, но при запуске start.exe вываливается ошибка:

Но через час гугления и экспериментов проблему удается решить при помощи случайно увиденного комментария некоего Сергея (дай ему бог здоровья и всяческого благополучия!).

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция. Обновление eToken в «Сбербанк Бизнес Онлайн

При обращении к Мастеру изготовления сертификатов имеется возможность выбора типа создаваемого сертификата: обычный или квалифицированный.

Обмен файлами

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

Использование приложения последней версии позволит пользоваться функционалом в полной мере, находить нужную информацию быстро и быть уверенным в сохранности персональных данных. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк бизнес онлайн обновление прошивки токена | Тонкости права

  1. На главной странице найти нужный счет. Рядом с указанием остатка следует кликнуть на кнопку Операции, обозначенную тремя точками.
  2. В открывшемся перечне выбрать Сформировать выписку.
  3. В новом окне задать временной промежуток.
  4. Готовая выписка появится на экране.
  5. Чтобы ее распечатать, следует вначале скачать, для чего нажать на соответствующую надпись в верхней части экрана.
  6. При скачивании также задается тип и формат документа.
  7. Указать место сохранения файла на ПК.

Важно убедиться, что программное обеспечение устройства соответствует необходимым параметрам. Если к ПО нет вопросов, то следует обратить внимание на следующие моменты:

Инструкция входа в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен

При входе в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществляется идентификация пользователя по назначенному ему системному имени и аутентификация по паролю.

Порядок входа в систему также зависит от того, какой тип СКЗИ Вы используете при подписывании документов: токен Инфокрипт или одноразовые СМС-пароли .

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

Как Подключить Токен Сбербанк Бизнес Онлайн • Как это сделать самостоятельно

При обращении к Мастеру изготовления сертификатов имеется возможность выбора типа создаваемого сертификата: обычный или квалифицированный.

Условие, которое необходимо выполнить – это имя файла загрузки в 1С, он должен соответствовать имени файла выгрузки из программы Клиент-Банк.

Важный нюанс: чтобы пользоваться всем доступным функционалом сервиса Сбербанк бизнес Онлайн, требуется оформленная в отделении банка регистрации. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

PROИТ: Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device на токене Сбербанк бизнес онлайн

Сбербанк Бизнес Онлайн - вход в систему для корпоративных клиентов 9443

Нажатием этой кнопки открывается страница, позволяющая после авторизации войти в личный кабинет. Идентификация клиента производится по протоколу входа 9443 ic. Этот трансфертный порт надежно защищает обмен информацией.

Для входа в личный кабинет в первый раз необходимо иметь на руках выданный банком идентификатор и пароль. В процессе дальнейшей работы идентифицирующие параметры подлежат замене согласно прописанным в инструкции банка правилам и регламенту.

Как скачать выписку

  • Проводить оплату по счетам контрагентов;
  • Оплачивать налоги и сборы;
  • Получать и формировать электронные документы в соответствии с определенными договорными условиями;
  • Отслеживать статус обработки документов;
  • Поддерживать справочник контрагентов,
  • Создавать шаблоны типовых часто используемых документов,
  • Настроить взаимодействие с бухгалтерским софтом 1С (импорт и экспорт электронных документов);
  • Электронная подпись документов;
  • Контроль движения средств на счетах посредством выписок и СМС информирования;
  • Составлять графические схемы для анализа прибыли и убытков.

Важно правильно заполнять указанные поля и следить за внесением актуальных данных. Для этого нужно последовательно вставить следующую информацию:

Доброго времени суток, мы рады вас видеть на страницах нашего портала посвященному услугам Сбербанка России. Сегодня мы хотели бы вам подробно рассказать, как можно зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен.

Токен (token) – это ключ для входа в личный кабинет. Получить его можно в самом Сбербанке при подключении услуги. Стоимость его варьируется в районе 1000 – 2000 рублей, начиная от стандартного до сенсорного.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance .

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Инструкция входа в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен

Подробно рассмотрим, как осуществить вход в систему этими двумя способами:

Что делать, если токен не читается компьютером?

Если токен не определился, то необходимо обновит у него драйвер. Сделать это можно, пользуясь следующими правилами:

Надеемся мы в полной мере смогли ответить на все ваши вопросы и смогли помочь вам узнать о том, как можно зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен. Если у вас возникают еще какие либо вопросы по услугам и сервисам Сбербанка России, ищите ответы на них на страницах нашего портала.

При входе в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществляется идентификация пользователя по назначенному ему системному имени и аутентификация по паролю.

Порядок входа в систему также зависит от того, какой тип СКЗИ Вы используете при подписывании документов: токен Инфокрипт или одноразовые СМС-пароли .

В случае использования токена Инфокрипт для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн :

  1. Подсоедините токен к действующему USB-разъему АРМ (поддерживающему спецификацию USB 2.0).
  2. На токене загорится светодиод – признак того, что токен электрически исправен и корректно распознан операционной системой.
  3. В операционной системе появится новый сменный диск.
  4. Запустите файл tlsapp.exe с данного диска.

Примечание : Признак успешного запуска – появление в области уведомлений панели задач рабочего стола значка .


Примечание : Коды доступа (PIN-коды) выдаются вместе с токеном.



Внимание! Пароль для первого входа в систему должен быть отправлен Вам в виде СМС.

Внимание! Системное имя и пароль чувствительны к регистру символов.

a. Откроется форма смены пароля.


При обращении к Мастеру изготовления сертификатов имеется возможность выбора типа создаваемого сертификата: обычный или квалифицированный.

Что такое eToken

Устройство eToken - это способ хранения данных и аутентификации конкретного человека, по сути являющееся цифровым аналогом его рукописной подписи. По внешнему виду напоминает обычную флешку для хранения информации, вставляется в USB-порт компьютера для подписи электронных документов.


  • осуществляет двухфакторную аутентификацию пользователя – сначала по логину и паролю во время входа в личный кабинет, а затем следует подтверждение его действий электронной подписью;
  • используется для заверения электронных документов, отправляемых в банк через интернет, уполномоченными для этого должностными лицами.

При необходимости используется несколько устройств цифровой подписи - например, одно – для руководителя предприятия, другие – для его заместителей и бухгалтера. Личный кабинет можно настроить таким образом, что платежные документы будут отправляться в операционный отдел банка только после сбора подписей конкретных должностных лиц организации. Например, бухгалтер создает платежное поручение и подтверждает его своей электронной подписью, а руководитель разрешает оплату с использованием своего eToken.

Авторизация в личном кабинете с помощью цифровой подписи

Для чего нужно обновлять прошивку

Для того чтобы получить возможность заверять свои банковские электронные документы с помощью токена, необходимо:

  1. Посетить отдел по обслуживанию юридических лиц.
  2. Заполнить заявление о подключении.
  3. Представить документы организации, требуемые сотрудником банка.

После завершения всех формальностей вам выдадут eToken последней версии. Устройство уже будет готово к использованию в личном кабинете.

Как это сделать самостоятельно


Для того чтобы приступить к обновлению, необходимо сначала скачать zip-архив с актуальной версией программы в разделе “Сбербанк Бизнес Онлайн” на официальном сайте банка и распаковать его файлы в какую-нибудь папку на своём компьютере, где вы сможете их быстро найти.


Процесс обновления может занять несколько минут, в течение которых нельзя выключать компьютер или вынимать устройство из USB-порта.


Обновление должно проводиться только под учетными данными администратора ОС Windows.

Возможные проблемы


Что такое ЭЦП. Для чего нужна цифровая подпись. Виды электронных подписей: Видео

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Можно ли устранить проблему самостоятельно

Известно несколько причин возникновения ошибки инициализации, для каждой из которых существует свой путь устранения проблемы без привлечения банковских специалистов в большинстве случаев. Попытаться устранить проблему можно как самостоятельно, так и поручив эту процедуру штатному системному администратору или программисту. Однако в ситуациях, когда сбой инициализации вызван износом или непоправимой ошибкой самого токена, потребуется заказывать новый ключ безопасности у сотрудников банка.

Причины и способы устранения ошибки

Способы восстановления работоспособности ключа безопасности будут напрямую зависеть от причины сбоя.

В любом случае не следует забывать и о рекомендациях разработчиков, которые настоятельно рекомендуют запускать токен при выключенной программе-антивирусе, бесперебойном доступе к интернету и через браузеры Internet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome.


Разработчики рекомендуют работать при стабильном интернет-соединении

Таким образом, ошибка инициализации токена 4 может быть устранена своими силами, если причина сбоя зависела от драйвера, профиля пользователя, удалённости сессии или количества одновременно вставленных устройств. Если ни одна из выше перечисленных мер не помогла, то следует обратиться к разработчикам, собрав диагностическую информацию. Возможно, понадобится изготовление нового ключа безопасности.

Интернет-банкинг вошёл в наш быт не так давно, но уже успел прочно закрепить свои позиции. И это совсем неудивительно, ведь теперь для совершения любых финансовых операций не требуется даже выходить из дому. Больше нет необходимости идти в отделение банка, чтобы оплатить коммунальные услуги, осуществить денежный перевод или проконтролировать баланс карты. Одновременно с потребительской выгодой этот подход удобен и для банков. Он позволяет уменьшить штат сотрудников и площади аренды для отделений. Сэкономленные средства направляются на модернизацию приложений онлайн-банкинга, делая их работу прозрачной и максимально безопасной для каждого клиента.

Как правильно войти в систему Бизнес Онлайн от Сбербанка

Ключ безопасности (токен) для входа в систему интернет-банкинга сохранён на Flash-накопитель.

Для корректного входа в систему необходимо:

Когда появляется ошибка

Ошибка может появится по нескольким причинам

Причины возникновения подобных проблем могут быть весьма разнообразны. Но для каждой из них существуют персональные рекомендации по устранению. Объединяющим их фактором является только возможность, в большинстве случаев, устранить проблему без привлечения узкоспециализированных специалистов. В первую очередь рекомендуется удостовериться, что при запуске загрузчика скорось интернет-соединения стабильная, и выключены все антивирусные программы.

Скачивать драйверы нужно исключительно с проверенных ресурсов

Проблема может быть также связана с механическими повреждениями токена. Тогда вам придётся заказывать новый ключ у сертифицированных компаний, специализирующихся на информационной безопасности и криптографии.

Что такое eToken

Устройство eToken - это способ хранения данных и аутентификации конкретного человека, по сути являющееся цифровым аналогом его рукописной подписи. По внешнему виду напоминает обычную флешку для хранения информации, вставляется в USB-порт компьютера для подписи электронных документов.


  • осуществляет двухфакторную аутентификацию пользователя – сначала по логину и паролю во время входа в личный кабинет, а затем следует подтверждение его действий электронной подписью;
  • используется для заверения электронных документов, отправляемых в банк через интернет, уполномоченными для этого должностными лицами.

При необходимости используется несколько устройств цифровой подписи - например, одно – для руководителя предприятия, другие – для его заместителей и бухгалтера. Личный кабинет можно настроить таким образом, что платежные документы будут отправляться в операционный отдел банка только после сбора подписей конкретных должностных лиц организации. Например, бухгалтер создает платежное поручение и подтверждает его своей электронной подписью, а руководитель разрешает оплату с использованием своего eToken.

Авторизация в личном кабинете с помощью цифровой подписи

Для чего нужно обновлять прошивку

Для того чтобы получить возможность заверять свои банковские электронные документы с помощью токена, необходимо:

  1. Посетить отдел по обслуживанию юридических лиц.
  2. Заполнить заявление о подключении.
  3. Представить документы организации, требуемые сотрудником банка.

После завершения всех формальностей вам выдадут eToken последней версии. Устройство уже будет готово к использованию в личном кабинете.

Как это сделать самостоятельно


Для того чтобы приступить к обновлению, необходимо сначала скачать zip-архив с актуальной версией программы в разделе “Сбербанк Бизнес Онлайн” на официальном сайте банка и распаковать его файлы в какую-нибудь папку на своём компьютере, где вы сможете их быстро найти.


Процесс обновления может занять несколько минут, в течение которых нельзя выключать компьютер или вынимать устройство из USB-порта.


Обновление должно проводиться только под учетными данными администратора ОС Windows.

Возможные проблемы


Что такое ЭЦП. Для чего нужна цифровая подпись. Виды электронных подписей: Видео

При входе в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществляется идентификация пользователя по назначенному ему системному имени и аутентификация по паролю.

Порядок входа в систему также зависит от того, какой тип СКЗИ Вы используете при подписывании документов: токен Инфокрипт или одноразовые СМС-пароли .

В случае использования токена Инфокрипт для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн :

  1. Подсоедините токен к действующему USB-разъему АРМ (поддерживающему спецификацию USB 2.0).
  2. На токене загорится светодиод – признак того, что токен электрически исправен и корректно распознан операционной системой.
  3. В операционной системе появится новый сменный диск.
  4. Запустите файл tlsapp.exe с данного диска.

Примечание : Признак успешного запуска – появление в области уведомлений панели задач рабочего стола значка .


Примечание : Коды доступа (PIN-коды) выдаются вместе с токеном.



Внимание! Пароль для первого входа в систему должен быть отправлен Вам в виде СМС.

Внимание! Системное имя и пароль чувствительны к регистру символов.

a. Откроется форма смены пароля.


При обращении к Мастеру изготовления сертификатов имеется возможность выбора типа создаваемого сертификата: обычный или квалифицированный.

Авторизация и подтверждение действий в системе Сбербанк Бизнес Онлайн выполняется двумя способами: с помощью СМС-оповещений или токена (e Token). Первый способ требует наличия под рукой сотового телефона и стабильной связи. При работе с токеном пользователь должен регулярно обновлять прошивку устройства в Сбербанк Бизнес Онлайн. Содержание [Скрыть]

  • Что такое токен
  • Чем отличается авторизация при помощи токена
  • Для чего нужно обновление прошивки?
  • Как обновить прошивку токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
  • В каком случае обновить прошивку не получится?

Что такое токен Токен или электронный ключ – это инструмент для аутентификации конкретного человека. Токен содержит информацию о логине и пароле пользователя и является электронным аналогом личной подписи.

Заявления в сбербанк от юридических лиц

Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн


Необходимо распечатать 3 экземпляра ЗАЯВЛЕНИЯ, подписать и поставить печать организации. На ЗАЯВЛЕНИИ обязательно должно быть две подписи: одна – Владельца сертификата, вторая – Руководителя клиента.

Сбербанк бизнес онлайн: инструкция

На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов. В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка. Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль.

Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

  • пароль стал известен третьим лицам;
  • клиент не может вспомнить пароль;
  • клиент решил сменить пароль по своему желанию.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме. Инструкция входа в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен Подробно рассмотрим, как осуществить вход в систему этими двумя способами:

  • При подключении услуги вы получите специальный информационный лист, в нем будет указан логин. Пароль же приходит в виде смс-оповещения на ваш номер телефона, который также указывается в информационном листе. Для того чтобы непосредственно войти в систему необходимо зайти на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. Там в соответствующих окошках введите логин и пароль. После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях.

Сделать это можно в следующем порядке:

  1. Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль.

Восстановить доступ посредством телефонного звонка нельзя потому, что обслуживающая организация заботится о сохранности информации и денежных средств на счетах клиента. Заявление на закрытие расчетного счета Сбербанка Иногда, вследствие различных причин, юридические лица и ИП имеют необходимость осуществить закрытие своего расчетного счета в Сбербанке. Некоторые из них не знают, в какой последовательности при этом нужно действовать. Порядок закрытия расчетного счета юридическими лицами Для них эта процедура более трудоемка, нежели для частных предпринимателей. Действовать при закрытии собственного счета нужно в следующей последовательности:

Количество токенов определяется количеством пользователей. У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка. Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.

При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing. Она дает возможность вести электронный документооборот на предприятии. Через эту систему можно отправлять отчетность в ФНС и другие инстанции.

Можно ли устранить проблему самостоятельно

Известно несколько причин возникновения ошибки инициализации, для каждой из которых существует свой путь устранения проблемы без привлечения банковских специалистов в большинстве случаев. Попытаться устранить проблему можно как самостоятельно, так и поручив эту процедуру штатному системному администратору или программисту. Однако в ситуациях, когда сбой инициализации вызван износом или непоправимой ошибкой самого токена, потребуется заказывать новый ключ безопасности у сотрудников банка.

Причины и способы устранения ошибки

Способы восстановления работоспособности ключа безопасности будут напрямую зависеть от причины сбоя.

В любом случае не следует забывать и о рекомендациях разработчиков, которые настоятельно рекомендуют запускать токен при выключенной программе-антивирусе, бесперебойном доступе к интернету и через браузеры Internet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome.


Разработчики рекомендуют работать при стабильном интернет-соединении

Таким образом, ошибка инициализации токена 4 может быть устранена своими силами, если причина сбоя зависела от драйвера, профиля пользователя, удалённости сессии или количества одновременно вставленных устройств. Если ни одна из выше перечисленных мер не помогла, то следует обратиться к разработчикам, собрав диагностическую информацию. Возможно, понадобится изготовление нового ключа безопасности.

Читайте также: