Родительское собрание конфликт как его избежать 1 класс протокол

Обновлено: 08.07.2024

Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!

Практические советы

1. Прежде чем вы вступите в конфликт, подумайте над тем, какой результат от этого вы хотите получить.

2. Утвердитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.

3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.

4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счёты.

5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.

6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.

7. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучиться раскаянием.

8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.

9. Умейте вовремя остановиться, чтобы не остаться без оппонента. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее.

Стили поведения, которых должен придерживаться взрослый, наблюдающий ситуацию ссоры

Правило 1. Не всегда следует вмешиваться в ссоры между детьми. Ведь как в любой другой деятельности, можно научиться решать конфликты только путем участия в них. Не мешайте детям получать такой жизненно важный опыт. Однако бывают ситуации, когда невмешательство взрослого может привести к серьезным проблемам для физического или эмоционального благополучия детей. Так, если один из ссорящихся значительно младше или слабее другого участника конфликта и при этом они весьма близки к выяснению отношений кулаками, то нужно остановить их и постараться перевести ссору опять в "речевое" русло. То же относится к ситуации взаимодействия двоих ребят, один из которых традиционно оказывается побежденным в споре и вынужден все время уступать. В этом случае, если вы не вмешаетесь в течение спора, то у одного из детей может развиться робость и неуверенность в своих силах и даже в своих правах.

Правило 2. Вмешиваясь в детский конфликт, никогда не занимайте сразу позицию одного из ребят, даже если вам кажется очевидным, кто здесь прав, а кто виноват. Ведь для ребенка, ведущего себя неправильно, это совсем не так просто. Поэтому ваш скорый суд он воспримет как несправедливость и пристрастность, а значит, не станет продолжать общение, в котором вы выступаете арбитром. Постарайтесь объективно разобраться в причинах конфликта и его течении, тем более что обычно взрослые видят лишь часть "айсберга", а эта надводная часть далеко не всегда позволяет судить об истинных проблемах и вкладе детей в конфликт.

Правило 4. Помогая детям выйти из конфликта и освободиться от накопившейся обиды и злости, следите за тем, чтобы они не переходили на личности. Говоря о том, что их огорчило или возмутило, они должны описывать именно действия и слова партнера, а не его физические или личностные недостатки. То есть допустимо, когда ребенок жалуется на то, что другой наступил ему на ногу или грубо ответил, но старайтесь не допускать выражений типа: "Да он медведь косолапый!" или "Он всегда такой нервный и грубиян!".

Правило 5. Если вы стараетесь помочь урегулировать конфликт между двумя своими собственными детьми, то приложите усилия, чтобы у ребят не возникло ощущения, что одного из них (кто оказался не виноват или чья вина меньше) вы любите больше. Не забудьте вслух объяснить своим детям, что вы очень любите их обоих, что бы они ни сделали, и поэтому их ссоры очень вас огорчают. Даже когда вы считаете нужным наказать одного из ребят, все равно напомните ему, что вам это неприятно, вы его очень любите и надеетесь, что он поймет пользу наказания и исправится. Также позаботьтесь о том, чтобы у вашего единственного сына или дочери не возникало сомнений в крепости родственных отношений, если решаете конфликт между вашим ребенком и его приятелем.

1. Выясните, в чем состоит причина конфликта. Для этого можно использовать как уточняющие вопросы (Как получилось, что ….?) или техники активного слушания, которые позволяют понять и назвать чувства другого человека без оценивания (Ты сегодня подрался в школе, так как был сильно зол на Колю). И еще немаловажное условие: выяснение причин должно проходить после того, как Вы овладели своими чувства, без криков и ругани.

3. Постарайтесь найти максимальное количество вариантов решения конфликта с учетом интересов всех участников. Возможно составления письменного списка. Желательно формулировать желаемое поведение в позитивной форме (Не дрался, а спокойно общался с другими учениками; не сбегал с уроков, а присутствовал на всех занятиях). Чем более конкретные меры прописаны, тем больше вероятности, что они будут приняты и выполнены (вместо уборки в комнате – сложить вещи в шкафу и порядок с книгами на письменном столе).

4. Совместно дайте оценку всем вариантам и выберите тот, который максимально соответствует интересам всех участников взаимодействия. Будьте гибкими, если желаете достичь главного – разрешения конфликта.

5. Договоритесь действовать в соответствии с данным вариантом, старайтесь следовать договоренностям, желательно с указанием срока договоренности. К примеру, наш договор действует в течение следующей недели. В случае нарушения договоренности не судите строго ни ребенка, ни себя. Возможно, причина в том, что при выборе решения кто – то был не совсем искренним и на самом – то деле предложенный выход из ситуации кого – то не устраивал. Имеет смысл пересмотреть договоренность и вновь прийти к обоюдному согласию.

Предупреждение детско-родительских конфликтов

Для конструктивного поведения родителей в конфликтах с детьми следует придерживаться следующих правил:

· Всегда помнить об индивидуальности ребенка.

· Учитывать, что каждая новая ситуация требует нового решения.

· Стараться понять требования ребенка.

· Помнить, что для перемен нужно время.

· Противоречия воспринимать как факторы нормального развития.

· Проявлять постоянство по отношению к ребенку.

· Чаще предлагать выбор из нескольких альтернатив.

· Одобрять разные варианты конструктивного поведения.

· Совместно искать выход путем перемены в ситуации.

· Ограниченно применять наказания, соблюдая при этом справедливость и необходимость их использования.

· Дать ребенку возможность почувствовать неизбежность негативных последствий его проступков.

· Расширять диапазон моральных, а не материальных поощрений.

· Использовать положительный пример других детей и родителей.

· Учитывать легкость переключения внимания у маленьких детей.

Для предупреждения и разрешения детско-родительских конфликтов можно предложить следующие рекомендации:

1. исключайте столкновения родителей и детей, так как они могут стать основой для разрушения хороших отношений;

2. делайте все от вас зависящее, чтобы быть добрым к ребенку и в то же время проявлять оправданную твердость;

3. научите ребенка справляться со своим гневом;

4. применяйте все способы выражения любви к ребенку: контакт глаз, физический контакт, пристальное внимание и дисциплина;

5. предупреждайте конфликты при помощи понимания, прощения и способности уступать;

6. основным методом общения с ребенком должна быть безусловная любовь;

7. эффективно используйте стили поведения в конфликтной ситуации, учитывая конкретные обстоятельства.

Цисана Шамликашвили,
президент Национальной организации медиаторов, научный руководитель Центра медиации и права.

Школа – это срез общества и для нее характерны разнонаправленные конфликты: между учениками, между учителями и учениками, между учителями и родителями. И конфликты эти бывают порой очень жесткими и чреваты травматическими последствиями для всех сторон.

Первые попытки применения медиации в школе были предприняты еще в начале 1980-х годов в США. С тех пор этот метод в тех или иных формах используется достаточно широко в образовательном пространстве во многих странах мира.

Медиация – это метод разрешения споров, причисляемый к группе альтернативных методов разрешения споров (ст. 2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)"). При этом медиация в корне отличается ото всех остальных методов разрешения споров – как традиционных, так и альтернативных. В медиации третья сторона – медиатор – не уполномочена и не имеет права выносить решения по спору и, более того, должна воздерживаться от предложения вариантов разрешения конфликта.

Медиация – это метод, в основе которого лежит уважение к личности, добровольное участие и волеизъявление, свобода выработки и принятия решений, основывающихся на возможности защиты и удовлетворения интересов сторон, при условии предоставления равных прав всем сторонам спора.

Процедура медиации ориентирована на выработку консенсусных решений сторон. Решение, основанное на консенсусе, в отличие от компромиссного, в полной мере удовлетворяет интересы каждой из сторон, и в силу этого является наиболее жизнеспособным и стабильным.

Перед российским медиативным сообществом встала задача разработать специально для нашей страны оригинальный метод с использованием понимающего подхода для образовательно-воспитательной сферы – школьную медиацию. Специалистами Центра медиации и права был проанализирован и обобщен тот опыт, который накоплен в США, Великобритании, Австрии, Германии и других странах, и разработан метод, учитывающий особенности российского образования, семейных отношений и социокультурных условий. При этом метод "Школьной медиации" ориентирован на работу со всеми участниками образовательного и воспитательного процесса.

Таким образом, "школьная медиация" – это и инновационная методика, и учебная технология, рассчитанная на применение во всех институтах, принимающих участие в воспитании и формировании личности ребенка – от семьи и дошкольных учреждений до высшей школы.

Приходя в мир, каждый ребенок как личность несет в себе и положительный, и отрицательный потенциалы развития. Потому задача взрослых – дать ему возможность реализовать все лучшее, что ему дано. В первые годы жизни эта задача лежит на семье, затем ее берут на себя дошкольные учреждения, школа, и, конечно, особое место в развитии и становлении личности ребенка и подростка занимает общение со сверстниками. Ни в коем случае нельзя недооценивать значимость какого-либо из этих аспектов, хотя в разные периоды жизни влияние и значимость их варьируются.

Но на всех этапах взросления человеку необходимо чувствовать себя в безопасности, ощущать себя принятым, ценимым, уважаемым и любимым значимыми для него людьми. Только тогда ребенок имеет возможность для нормального психофизического и интеллектуального развития.

Цели метода "Школьной медиации " можно сформулировать следующим образом:

1. создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки;

2. воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении, в основе которого лежит признание ценности человеческой жизни, уникальности каждой отдельной личности, принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов (но не в ущерб чужим интересам);

3. улучшение качества жизни всех участников учебно-воспитательного процесса (каковыми являются семья, воспитатели, педагоги, администраторы воспитательно-образовательных учреждений, психологи, социальные работники, социальные педагоги, школьные инспекторы, дети, подростки, юношество) с помощью медиативного подхода, основывающегося на позитивном общении, уважении, открытости, доброжелательности, взаимном принятии как внутри групп взрослых и детей, так и между этими группами.

В идеале каждый работник образовательной системы должен владеть навыками медиативного подхода. В каждом образовательном учреждении должно быть пять-шесть школьных медиаторов из числа преподавателей, школьных психологов, социальных педагогов и т.д., и именно они должны выступать посредниками при урегулировании "школьного конфликта", а также научить детей, родителей, учителей и администрацию школы навыкам позитивного мышления и конструктивного поведения в конфликте. Школьный медиатор наряду с урегулированием конфликтов должен распространять принципы медиации. Ведь главное – предупреждение конфликтов.

При разработке метода о школьной медиации был взят за основу медиативный подход, построенный на понимании. В этом подходе априори заложено позитивное отношение к личности и признание за ней права оставаться аутентичной.

Что означает "понимать"? На первый взгляд, если есть коммуникация, то все очень просто: "Я сказал – ты понял". Однако это — кажущаяся простота. В конфликте обычно происходит так, что стороны, не имея возможности и желания понять друг друга, часто предпочитают "уничтожить" противника, порой в ущерб самим себе. Получить информацию – мало, ее еще нужно правильно понять.

И это один из аспектов, с которыми работает медиация. Ею производится коррекция нарушенной или деформированной коммуникации, создание условий для понимания сторонами самих себя и друг друга. Важно понимать, что создать благоприятный климат и безопасное пространство, повысить качество обучения невозможно без понимания взрослыми простой, но чаще всего игнорируемой истины, что общение и есть воспитание. От качества общения зависит и качество образования. Именно поэтому одной из основ метода "Школьной медиации" является позитивное общение. Школьная медиация – это своеобразная школа общения.

Интеграция метода "Школьной медиации" начинается с обучения взрослых основам медиации и умению разрешать споры с помощью этого метода. Воспитатели, педагоги, школьные психологи, социальные педагоги и социальные работники, сотрудники органов опеки и попечительства, работники правоохранительных органов, работающие с трудными подростками, несовершеннолетними правонарушителями и другие, кто работает в воспитательно-образовательной системе в силу своей профессиональной деятельности, стоят на "передовой", и именно им приходится искать пути разрешения этих непростых конфликтных ситуаций, стрессогенных не только для самих участников, но и для тех, кто пытается их разрешить.

Цели собрания: помочь родителям преодолеть трудности в решении конфликтных ситуаций в семье; способствовать осмыслению конфликтной ситуации и путей выхода из нее; предоставить родителям возможность с помощью теста дополнить представление о себе как о родителе.

Форма проведения собрания: семинар-тренинг.

Подготовительная работа к собранию: провести анкетирование обучающихся и родителей (см. Приложение).

Подготовка проблемных ситуаций для анализа.

Подготовка памятки для родителей (см. Приложение).

План проведения:

1. Вступительное слово классного руководителя.

3. Анализ анкетирования учащихся и родителей.

4. Анализ и решение конфликтных ситуаций.

5. Итоги собрания. Решение родительского собрания.

Ход родительского собрания

1. Вступительное слово классного руководителя.

Молодой, горячий, сильно вспыльчивый юноша и пожилой, очень строгий, сердитый отец семейства обратились к мудрецу за наставлением и советом.

Юноша грешил тем, что очень легко раздражался на людей и в сердцах мог наговорить много обидных слов. Потом он остывал, раскаивался, просил прощения. Его умудренный жизнью спутник не позволял себе говорить сгоряча, он хорошо знал слабые места людей, поэтому мог отчитать их так жестоко, что они долго приходили в себя. И, конечно, он никогда не просил прощения, потому что считал себя правым и справедливым.

Ни молодой, ни пожилой не видели ничего страшного в своем поведении, ссылаясь на особенности своего характера и своего окружения. Не устраивало отца и сына только то, что их не понимали близкие и не было отношений с людьми того качества, которого им бы хотелось. А поэтому оба они чувствовали себя одинокими и несправедливо обиженными.

Мудрец, выслушав их, сказал, что поменять их окружающих он, к сожалению, не может, но, если они сами готовы выполнить точно и терпеливо очень сложное задание, то ситуация с отношениями может измениться. Поразмыслив, спутники согласились.

Тогда мудрец велел им закупить досок из самого прочного и драгоценного сорта дерева и построить вместе красивую изгородь. Когда после серьезных финансовых вложений и нелегких трудов, забор был готов, он дал им большие гвозди и тяжелый молоток и предложил каждый раз, когда они с кем-нибудь ссорятся, забивать гвоздь в доску примерно на ту глубину, какой силы был конфликт и рассказывать друг другу подробности ситуации.

В первые несколько дней гвоздей у юноши было очень много, у пожилого меньше, но забивать ему приходилось глубже. Они оба сбили руки в кровь и изнемогали от усталости, а слушая рассказы друг друга о происшедшем, сами изумлялись неразумности своих поступков. Потом гвоздей становилось все меньше, и пришли дни, когда не стало вбиваться ни одного гвоздя.

Тогда мудрец дал им клещи и предложил выдернуть свои гвозди. Юноша вытягивал свои легче, но их было много и ему пришлось побегать вдоль забора. Пожилой же тащил свои редкие гвозди с большим усилием. Когда они закончили, изгородь была покрыта множеством дырок разной глубины.

- Посмотрите на дело рук своих, так обстоят дела и в вашей жизни, - сказал мудрец, - сколько сил и средств стоит построить изгородь отношений, как неблагодарны усилия обидчика, ранящего чужие души, как непросто потом выдернуть гвозди обид и как безнадежно испорчена драгоценная изгородь, ибо дыры от обид остаются в душах навсегда. И не суть важно, частые и мелкие это обиды или редкие и глубокие, — вы все равно окажетесь в дырявых отношениях.

Говорят, с тех пор эти два человека стали просто образцом добрых отношений с людьми, только они почему-то приходили периодически к своей странной изгороди и подолгу у нее стояли. И тех, кто обращался к ним за советом, как строить теплые и близкие отношения, как у них, они тоже приводили туда. А те, в свою очередь, приводили других вопрошающих или рассказывали им об этом.

- Мораль притчи очевидна: каждому из нас приходится ежедневно строить собственную изгородь своих отношений с ребенком, домочадцами и окружающими. И каждому из нас важно помнить, легко ли будет взглянуть на эту изгородь.

- Конфликт - это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, ущемляет, игнорирует другая сторона. Конфликты - это спор, ссора, скандал, в которых стороны не скупятся на взаимные упреки и оскорбления.

Самое страшное в конфликте - это чувства, которые испытывают люди друг к другу.

Страх, злоба, обида, ненависть - главные чувства конфликтов.

Без конфликтов жизнь невозможна, нужно научиться их конструктивно разрешать.

Для того чтобы научиться разрешать конфликтную ситуацию, нужно научиться осознавать масштабы и детали разногласий и открыто обсуждать их. Заглаживание конфликтной ситуации, уход от ее решения может привести к проблемам куда более серьезным:

• проблемы физического плана, связанные со здоровьем;

• проблемы психологического плана (уход в себя, в свою душевную боль, изменение характера человека, психическое расстройство, суицид и т. д.);

• проблемы социального плана (потеря семьи, развод, потеря работы, потеря себя).

Главная способность в конфликте - способность к конфронтации-объяснению. Это:

1) умение отстаивать свою позицию открыто, «лицом к лицу;

2) стремление оценивать саму конфликтную ситуацию, ее содержание, а не человеческие качества своего партнера;

3) стремление к сохранению личностных отношений всех участников конфликта.

Это происходит очень рано, еще в дошкольном возрасте, и, как правило, бессознательно. Став взрослым, человек воспроизводит родительский стиль общения со своим ребенком как естественный. Так из поколения в поколение происходит наследование стиля общения: большинство родителей воспитывают своих детей так, как их самих воспитывали в детстве.

Потребность в любви, в принадлежности другому - это одна из самых главных человеческих потребностей. Это значит, что человеку важно чувствовать, что он кому-то нужен.

Безусловно принимать ребенка - это значит любить его не за то, что он красивый, умный, способный, отличник, помощник (список можно продолжать бесконечно), а просто так - просто за то, что он есть! Давайте запомним: ребенку знаки безусловного приятия особенно нужны, так же, как пища растущему организму. Они его питают эмоционально, помогая психологически развиваться.

Детям очень плохо без нашей ласки, любви и внимания. Общаясь с ребенком, мы учим его владеть своими эмоциями. Если этого не происходит, то появляются эмоциональные проблемы, отклонения в поведении, конфликты, а то и нервнопсихические заболевания.

- Как найти золотую середину в отношениях с ребенком и не конфликтовать с подростком?

• Если ребенок не желает учиться. Это, пожалуй, самая острая проблема. Подростки вдруг теряют интерес к учебе, оценки становятся все хуже и родители обоснованно тревожатся за будущее отпрыска. Для начала попытайтесь выяснить причину такого отношения к школе. Возможно, имеет место конфликт с учителем или одноклассниками. Или у ребенка появилось новое увлечение, которое занимает все его мысли. Спокойно и дружелюбно побеседуйте с чадом, объясните, почему вы беспокоитесь, и предложите помощь.

Есть ли способ избежать конфликта или способ правильного поведения в конфликтной ситуации?

В системе стилей поведения человека в развертывающемся внешнем конфликте существуют пять основных стилей. Из них только один является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации.

Сотрудничество - стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта. Субъект конфликта ориентирован на разрешение задачи, а не на социальные отношения и может в связи с этим жертвовать своими ценностями ради достижения общих целей. Данный стиль присутствует у неформальных лидеров, способных регулировать и контролировать поведение не только других людей, но и свое собственное.

Соперничество - свойственно в большей степени активным и агрессивным мужчинам. Часто вызывает максимальное сопротивление у партнеров по общению. Наиболее опасный стиль, который может перевести внешний конфликт в прямую конфронтацию. В данном случае индивид стремиться быть победителем.

Компромисс - стиль поведения осторожных, рационально мыслящих людей. В данном стиле люди стремятся примирить противоречивые интересы разных партнеров со своими собственными. Наименее эффективен в конфликтной ситуации, когда один из партнеров демонстрирует стиль соперничества. Здесь важно ясно понимать ситуацию и обладать способностью отслеживать развитие событий, что требует хорошо развитого интеллекта, адекватной самооценки.

Приспособление - стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений, доминирует у женщин. Субъект осознает наличие внешнего конфликта и пытается к нему приспособиться с помощью различных тактик. Частое использование этого стиля независимо от содержания ситуации лишает его носителя инициативы.

Из всех названных стилей наиболее активным и эффективным является сотрудничество, наиболее конфликтным - соперничество, компромисс занимает промежуточную позицию, совмещая в себе активную и пассивную форму поведения. К пассивной форме поведения относятся стили - избегание и приспособление.

3. Анализ анкетирования учащихся и родителей.

Классный руководитель анализирует результаты анкетирования детей и родителей. Определяет стили поведения родителей в конфликтной ситуации. Проводит обсуждение памяток с рекомендациями для родителей.

4. Анализ и решение конфликтных ситуаций.

Раздает по группам карточки с описанием ситуации.

- Как вы поступите в такой ситуации?

- Ваше решение в подобной ситуации?

- Как поступить в такой ситуации?

Родители подарили деньги своему ребенку с определенной целью. Однако он их истратил не по назначению, купил то, что ему самому давно хотелось. Родители были возмущены, в свой адрес ребенок услышал много гневных слов. В конце концов, он хлопнул дверью и ушел из дома.

- Как поступить в подобном конфликте?

Вывод: конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!

В заключение хотелось бы добавить, что известный семейный психолог Вирджиния Сатир рекомендует обнимать ребенка несколько раз в день, утверждая, что четыре объятия каждому из нас (заметьте - взрослому тоже!) необходимы просто для выживания, а для хорошего самочувствия нужно не менее восьми объятий в день!

5. Итоги собрание. Решение родительского собрания.

Приложение

а) Нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного вопроса брали на себя другие.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я предпочитаю обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.

а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Иногда я жертвую своими интересами ради другого человека.

а) Улаживая спорную ситуацию, я всегда стараюсь найти поддержку у другого.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

а) Я стараюсь избежать неприятностей для себя.

б) Я стараюсь добиться своего.

а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

б) Я уступаю в одном в обмен на другое.

а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я сразу же открыто пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.

а) Я считаю, что разногласия не всегда стоят того, чтобы волноваться из-за них.

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

а) Я твердо пытаюсь добиться своего.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

а) Я сразу же пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.

а) Я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому остаться при своем мнении, если он так же идет мне навстречу.

а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

б) Я пытаюсь доказать логику преимущественно своих взглядов.

а) Я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

а) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

а) Если это сделает счастливым другого, я дам ему возможность настоять на своем.

б) Я дам возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

а) Я сразу же открыто пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

а) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится между моей позицией и точкой зрения другого человека.

б) Я отстаиваю свои желания.

а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) Нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного вопроса брали на себя другие.

а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям.

б) Я стараюсь привести к компромиссу.

а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

а) Я предпочитаю среднюю позицию.

б) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

а) Я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать спор.

б) Если это сделает счастливым другого, я дам ему возможность настоять на своем.

а) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я всегда стараюсь найти поддержку у другого.

а) Я предпочитаю среднюю позицию.

б) Я считаю, что разногласия не всегда стоят того, чтобы

волноваться из-за них.

а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другими заинтересованными лицами могли добиться успеха.

№ п/п

Стили поведения

Номера утверждений

За, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28в

2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21а, 23а, 26б, 28б, 30б

2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а

1а, 56, 6а, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 23б, 27а, 29б

1б, 3б, 4б, 11б, 15а, 16а, 18а, 21а, 24а, 25а, 27б, 30а

Максимально возможная выраженность стиля - 12 баллов, диапазон значений от 9 баллов до 4 баллов соответствует умеренному использованию стиля.

Анкета для учащихся

Отметь, пожалуйста, основные причины возникновения конфликтов с родителями:

• Непонимание друг друга из-за разных взглядов на жизнь.

• Проблемы с учебой.

• Мой плохой характер.

• Позднее возвращение домой.

• Мои вредные привычки.

• Мало помогаю родителям по дому.

• Мои внешний вид, прическа.

• Из-за моей компании.

• Несправедливость требований родителей.

Анкета для родителей

Отметьте, пожалуйста, основные причины возникновения конфликтов с Вашим ребенком:

• Непонимание друг друга из-за разных взглядов на жизнь.

• Проблемы с учебой.

• У ребенка плохой характер.

• Позднее возвращение домой.

• Из-за его (ее) вредных привычек.

• Мало помогает по дому.

• Не нравятся его (ее) внешний вид, прическа.

• Из-за его (ее) компании.

• Не выносит критики, обижается на любое замечание, не выполняет справедливых требований.

1. В конфликте лучше разбираться, когда люди спокойны, а не тогда, когда страсти накалены. Хорошо, если есть время остыть.

2. Мы все способны как на хорошие, так и на плохие поступки. И выбор делаем мы сами. Когда возникает серьезная проблема, у нас есть возможность изменить положение к лучшему.

3. Если у нас есть уважение и много хороших идей, как разрешить конфликт, мы можем найти вариант, когда проигравших не будет. Когда все, кто участвовал в конфликте, удовлетворены его исходом, мы говорим, что выигрывают все.

4. Попытайся взглянуть на происходящее шире, не присоединяясь к какой-то одной стороне. Попробуй оценить проблему с разных позиций. Это помогает найти решение, при котором выигрывают все.

Имеет ли права школа предоставлять протокол родительского собрания родителю который не был на собрании.

Имеет ли права школа предоставлять протокол родительского собрания родителю который небыл на сорании.

Председатель родительского собрания на подписал протокол родительского собрания. Какие последствия?

В школе на родительском собрании родители предложили своими силами провести полный ремонт класса. Скажите как правильно это отразить в протоколе родительского собрания.

В какой срок после собрания необходимо сдавать протокол классного родительского собрания?

Добрый день! На каком основании мне могут отказать выдать протокол родительского собрания?

Обязана ли школа предоставлять копию протокола родительского собрания.

Можно ли выдать родителю копию протокола родительского собрания по его письменному запросу.

Обязаны ли в школе выдавать копию протокола родительского собрания? Копию протокола встречи родителей с педагогами по вопросам обучения их ребенка, если на этом протоколе стоит, кроме подписи учителей, также подпись родителей? Копии других документов, на которых стоит подпись родитетелей? Какими законами это регламентируется?

Как правильно оформить протокол родительского собрания либо какого-то другого документа на приобретение рабочих тетрадей для детей нашего класса?

Имеют ли родители право требовать у классного руководителя, чтобы он выдавал им на руки копию протокола родительского собрания?

На основании протокола родительского собрания учителя отстранили от ведения уроков в этом классе и классного руководства. Насколько это законно?

Как официально закупить тетради в класс если все родители за и наши детям они нужны. Можно ли это оформить через протокол родительского собрания.

Помогите пожалуйста. Пишу протокол родительского собрания. На собрании была зачитана докладная записка от учителя по поведению одного из учащихся в классе. Он не чайно разбил телефон своей одноклассницы. После прочтения докладной мама ученика разговаривала на повышенных тонах с другими родителями, которые начали высказывать свое мнение. Как написать в разделе решили о поведении родительницы?

Имеет ли право родитель запрашивать протокол собрания родительского комитета школы, на который его вызвал родительский комитет с целью прекращения травли этими родителями администрации школы в социальных сетях.

Здравствуйте! У меня такой вопрос: я - педагог дополнительного образования, руководитель вокального коллектива. Мой ансамбль - постоянный участник различных творческих конкурсов - фестивалей. И все они, ЕСТЕСТВЕННО, платные. Чтобы участвовать в каком-либо конкурсе, я собираю родительское собрание, на котором предлагаю родителям повезти детей на конкурс, называю стоимость участия (предоставляя Положение конкурса), объявляю стоимость поездки. Родители, посовещавшись между собой решают, стоит ли ехать или нет. Если они решили участвовать в конкурсе, то выбирают САМИ представителя от родителей, который отвечает за сбор денежных средств за участие и за транспорт. При этом, выбранный самими родителями, представитель составляет письменный Протокол родительского собрания, куда подробно описывает всё происходящее на собрании: сколько стоит участие, сколько надо денег за автобус и т.д. После завершения собрания каждый из присутствующих родителей ставит внизу Протокола свою подпись. Но после очередной поездки на конкурс администрацией нашего учреждения были проверены все протоколы родит. Собраний и мне объявлено ДИСЦИПЛИНАРНОЕ ВЗЫСКАНИЕ! Причина: В ПРОТОКОЛАХ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАФИКСИРОВАН ФАКТ СБОРА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! ЭТО - КОРРУПЦИЯ! Так вот, у меня вопрос: правомочно ли это решение взыскание? Ведь родители САМИ решили поехать на конкурс, собрать деньги за участие и за транспорт? И последнее: РОДИТЕЛИ САМИ СВОЕЙ РУКОЙ ПИСАЛИ ПРОТОКОЛ И СТАВИЛИ ПОД НИМ ПОДПИСЬ! Заранее благодарю за ответ!

Я работаю учителем начальных классов. Составляю свои рабочие тетради, в частности прописи для 1 класса. Темы прописи соответствуют календарно-тематическому планированию и рабочей программе по которой учатся дети. На родительском собрании первоклашек прописи были представлены и родители согласились их использовать (имеется протокол родительского собрания). Но руководитель МО и директор говорят, что нельзя такие тетради использовать. Как быть?

Директор школы требует что бы в протоколе классного родительского собрания было вписано о том, что родители согласны вносить добровольные взносы в фонд школы и сумму этих взносов. Законно ли это требование?

Родители проявили инициативу собрать денег и поставить пластикое окно в класс, стоит ли вносить в протокол родительского собрания это обсуждение, деньги собрали, окно поставили, но заказ оформляла кл. Руководитель так как никто из родителей не мог в рабочее время оформить заказ. Как подстраховаться кл руководителю?

Я являюсь учителем школы. Школа - бюджетное образовательное учреждение, все финансирование, которое может быть возможно от муниципалитета - косметический ремонт (зданию 47 лет). Сделан хороший ремонт в актовом зале, но нет ни занавеса на сцене, ни кресел, ни жалюзей и средств на это конечно же нет. Обратились за помощью родителей, большинство родителей согласны помочь, но есть и те, кто конечно же против. Создавать попечительский совет - это планы на будущее, а деньги нужны сейчас. Каким образом можно законно оформить эту благотворительную помощь школе? Может какое то заявление о родителей, или протокол родительского собрания или еще что-то? помогите, пожалуйста.

Произошло объединение двух школ! Школы территориально находятся не совсем рядом, между ними дорого с нерегулируемым пешеходным переходом. Директор школы устным решением хотела перевести детей в другой корпус, несмотря на то что многим ходить в школу придется далеко. У родителей не спрашивала! Общешкольное собрание провела после обращения родительского комитета. На родителей оказывает давление. Склоняет родителей писать заявления о переводе в другой корпус, снимая этим с себя ответственность за безопасность детей. Кто не напишет, те якобы останутся в нашем корпусе. В протоколе собрания написано, что администрация гарантирует образовательный процесс, независимо от количества обучающихся в классе! Ведь невозможно организовать образовательный процесс в классе, где 4, 5, 10 человек! Это родители-кто не написали заявления, потому что понимаем, какой опасности подвергнем своих детей! Получается, нас вводят в заблуждение, зная, что такое невозможно. Директор под разными предлогами пытается освободить здание школы от детей! Как нам поступить?

Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!

Практические советы

1. Прежде чем вы вступите в конфликт, подумайте над тем, какой результат от этого вы хотите получить.

2. Утвердитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.

3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.

4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счёты.

5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.

6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.

7. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучиться раскаянием.

8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.

9. Умейте вовремя остановиться, чтобы не остаться без оппонента. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее.

Стили поведения, которых должен придерживаться взрослый, наблюдающий ситуацию ссоры

Правило 1. Не всегда следует вмешиваться в ссоры между детьми. Ведь как в любой другой деятельности, можно научиться решать конфликты только путем участия в них. Не мешайте детям получать такой жизненно важный опыт. Однако бывают ситуации, когда невмешательство взрослого может привести к серьезным проблемам для физического или эмоционального благополучия детей. Так, если один из ссорящихся значительно младше или слабее другого участника конфликта и при этом они весьма близки к выяснению отношений кулаками, то нужно остановить их и постараться перевести ссору опять в "речевое" русло. То же относится к ситуации взаимодействия двоих ребят, один из которых традиционно оказывается побежденным в споре и вынужден все время уступать. В этом случае, если вы не вмешаетесь в течение спора, то у одного из детей может развиться робость и неуверенность в своих силах и даже в своих правах.

Правило 2. Вмешиваясь в детский конфликт, никогда не занимайте сразу позицию одного из ребят, даже если вам кажется очевидным, кто здесь прав, а кто виноват. Ведь для ребенка, ведущего себя неправильно, это совсем не так просто. Поэтому ваш скорый суд он воспримет как несправедливость и пристрастность, а значит, не станет продолжать общение, в котором вы выступаете арбитром. Постарайтесь объективно разобраться в причинах конфликта и его течении, тем более что обычно взрослые видят лишь часть "айсберга", а эта надводная часть далеко не всегда позволяет судить об истинных проблемах и вкладе детей в конфликт.

Правило 4. Помогая детям выйти из конфликта и освободиться от накопившейся обиды и злости, следите за тем, чтобы они не переходили на личности. Говоря о том, что их огорчило или возмутило, они должны описывать именно действия и слова партнера, а не его физические или личностные недостатки. То есть допустимо, когда ребенок жалуется на то, что другой наступил ему на ногу или грубо ответил, но старайтесь не допускать выражений типа: "Да он медведь косолапый!" или "Он всегда такой нервный и грубиян!".

Правило 5. Если вы стараетесь помочь урегулировать конфликт между двумя своими собственными детьми, то приложите усилия, чтобы у ребят не возникло ощущения, что одного из них (кто оказался не виноват или чья вина меньше) вы любите больше. Не забудьте вслух объяснить своим детям, что вы очень любите их обоих, что бы они ни сделали, и поэтому их ссоры очень вас огорчают. Даже когда вы считаете нужным наказать одного из ребят, все равно напомните ему, что вам это неприятно, вы его очень любите и надеетесь, что он поймет пользу наказания и исправится. Также позаботьтесь о том, чтобы у вашего единственного сына или дочери не возникало сомнений в крепости родственных отношений, если решаете конфликт между вашим ребенком и его приятелем.

1. Выясните, в чем состоит причина конфликта. Для этого можно использовать как уточняющие вопросы (Как получилось, что ….?) или техники активного слушания, которые позволяют понять и назвать чувства другого человека без оценивания (Ты сегодня подрался в школе, так как был сильно зол на Колю). И еще немаловажное условие: выяснение причин должно проходить после того, как Вы овладели своими чувства, без криков и ругани.

3. Постарайтесь найти максимальное количество вариантов решения конфликта с учетом интересов всех участников. Возможно составления письменного списка. Желательно формулировать желаемое поведение в позитивной форме (Не дрался, а спокойно общался с другими учениками; не сбегал с уроков, а присутствовал на всех занятиях). Чем более конкретные меры прописаны, тем больше вероятности, что они будут приняты и выполнены (вместо уборки в комнате – сложить вещи в шкафу и порядок с книгами на письменном столе).

4. Совместно дайте оценку всем вариантам и выберите тот, который максимально соответствует интересам всех участников взаимодействия. Будьте гибкими, если желаете достичь главного – разрешения конфликта.

5. Договоритесь действовать в соответствии с данным вариантом, старайтесь следовать договоренностям, желательно с указанием срока договоренности. К примеру, наш договор действует в течение следующей недели. В случае нарушения договоренности не судите строго ни ребенка, ни себя. Возможно, причина в том, что при выборе решения кто – то был не совсем искренним и на самом – то деле предложенный выход из ситуации кого – то не устраивал. Имеет смысл пересмотреть договоренность и вновь прийти к обоюдному согласию.

Предупреждение детско-родительских конфликтов

Для конструктивного поведения родителей в конфликтах с детьми следует придерживаться следующих правил:

· Всегда помнить об индивидуальности ребенка.

· Учитывать, что каждая новая ситуация требует нового решения.

· Стараться понять требования ребенка.

· Помнить, что для перемен нужно время.

· Противоречия воспринимать как факторы нормального развития.

· Проявлять постоянство по отношению к ребенку.

· Чаще предлагать выбор из нескольких альтернатив.

· Одобрять разные варианты конструктивного поведения.

· Совместно искать выход путем перемены в ситуации.

· Ограниченно применять наказания, соблюдая при этом справедливость и необходимость их использования.

· Дать ребенку возможность почувствовать неизбежность негативных последствий его проступков.

· Расширять диапазон моральных, а не материальных поощрений.

· Использовать положительный пример других детей и родителей.

· Учитывать легкость переключения внимания у маленьких детей.

Для предупреждения и разрешения детско-родительских конфликтов можно предложить следующие рекомендации:

1. исключайте столкновения родителей и детей, так как они могут стать основой для разрушения хороших отношений;

2. делайте все от вас зависящее, чтобы быть добрым к ребенку и в то же время проявлять оправданную твердость;

3. научите ребенка справляться со своим гневом;

4. применяйте все способы выражения любви к ребенку: контакт глаз, физический контакт, пристальное внимание и дисциплина;

5. предупреждайте конфликты при помощи понимания, прощения и способности уступать;

6. основным методом общения с ребенком должна быть безусловная любовь;

7. эффективно используйте стили поведения в конфликтной ситуации, учитывая конкретные обстоятельства.

Цисана Шамликашвили,
президент Национальной организации медиаторов, научный руководитель Центра медиации и права.

Школа – это срез общества и для нее характерны разнонаправленные конфликты: между учениками, между учителями и учениками, между учителями и родителями. И конфликты эти бывают порой очень жесткими и чреваты травматическими последствиями для всех сторон.

Первые попытки применения медиации в школе были предприняты еще в начале 1980-х годов в США. С тех пор этот метод в тех или иных формах используется достаточно широко в образовательном пространстве во многих странах мира.

Медиация – это метод разрешения споров, причисляемый к группе альтернативных методов разрешения споров (ст. 2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)"). При этом медиация в корне отличается ото всех остальных методов разрешения споров – как традиционных, так и альтернативных. В медиации третья сторона – медиатор – не уполномочена и не имеет права выносить решения по спору и, более того, должна воздерживаться от предложения вариантов разрешения конфликта.

Медиация – это метод, в основе которого лежит уважение к личности, добровольное участие и волеизъявление, свобода выработки и принятия решений, основывающихся на возможности защиты и удовлетворения интересов сторон, при условии предоставления равных прав всем сторонам спора.

Процедура медиации ориентирована на выработку консенсусных решений сторон. Решение, основанное на консенсусе, в отличие от компромиссного, в полной мере удовлетворяет интересы каждой из сторон, и в силу этого является наиболее жизнеспособным и стабильным.

Перед российским медиативным сообществом встала задача разработать специально для нашей страны оригинальный метод с использованием понимающего подхода для образовательно-воспитательной сферы – школьную медиацию. Специалистами Центра медиации и права был проанализирован и обобщен тот опыт, который накоплен в США, Великобритании, Австрии, Германии и других странах, и разработан метод, учитывающий особенности российского образования, семейных отношений и социокультурных условий. При этом метод "Школьной медиации" ориентирован на работу со всеми участниками образовательного и воспитательного процесса.

Таким образом, "школьная медиация" – это и инновационная методика, и учебная технология, рассчитанная на применение во всех институтах, принимающих участие в воспитании и формировании личности ребенка – от семьи и дошкольных учреждений до высшей школы.

Приходя в мир, каждый ребенок как личность несет в себе и положительный, и отрицательный потенциалы развития. Потому задача взрослых – дать ему возможность реализовать все лучшее, что ему дано. В первые годы жизни эта задача лежит на семье, затем ее берут на себя дошкольные учреждения, школа, и, конечно, особое место в развитии и становлении личности ребенка и подростка занимает общение со сверстниками. Ни в коем случае нельзя недооценивать значимость какого-либо из этих аспектов, хотя в разные периоды жизни влияние и значимость их варьируются.

Но на всех этапах взросления человеку необходимо чувствовать себя в безопасности, ощущать себя принятым, ценимым, уважаемым и любимым значимыми для него людьми. Только тогда ребенок имеет возможность для нормального психофизического и интеллектуального развития.

Цели метода "Школьной медиации " можно сформулировать следующим образом:

1. создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки;

2. воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении, в основе которого лежит признание ценности человеческой жизни, уникальности каждой отдельной личности, принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов (но не в ущерб чужим интересам);

3. улучшение качества жизни всех участников учебно-воспитательного процесса (каковыми являются семья, воспитатели, педагоги, администраторы воспитательно-образовательных учреждений, психологи, социальные работники, социальные педагоги, школьные инспекторы, дети, подростки, юношество) с помощью медиативного подхода, основывающегося на позитивном общении, уважении, открытости, доброжелательности, взаимном принятии как внутри групп взрослых и детей, так и между этими группами.

В идеале каждый работник образовательной системы должен владеть навыками медиативного подхода. В каждом образовательном учреждении должно быть пять-шесть школьных медиаторов из числа преподавателей, школьных психологов, социальных педагогов и т.д., и именно они должны выступать посредниками при урегулировании "школьного конфликта", а также научить детей, родителей, учителей и администрацию школы навыкам позитивного мышления и конструктивного поведения в конфликте. Школьный медиатор наряду с урегулированием конфликтов должен распространять принципы медиации. Ведь главное – предупреждение конфликтов.

При разработке метода о школьной медиации был взят за основу медиативный подход, построенный на понимании. В этом подходе априори заложено позитивное отношение к личности и признание за ней права оставаться аутентичной.

Что означает "понимать"? На первый взгляд, если есть коммуникация, то все очень просто: "Я сказал – ты понял". Однако это — кажущаяся простота. В конфликте обычно происходит так, что стороны, не имея возможности и желания понять друг друга, часто предпочитают "уничтожить" противника, порой в ущерб самим себе. Получить информацию – мало, ее еще нужно правильно понять.

И это один из аспектов, с которыми работает медиация. Ею производится коррекция нарушенной или деформированной коммуникации, создание условий для понимания сторонами самих себя и друг друга. Важно понимать, что создать благоприятный климат и безопасное пространство, повысить качество обучения невозможно без понимания взрослыми простой, но чаще всего игнорируемой истины, что общение и есть воспитание. От качества общения зависит и качество образования. Именно поэтому одной из основ метода "Школьной медиации" является позитивное общение. Школьная медиация – это своеобразная школа общения.

Интеграция метода "Школьной медиации" начинается с обучения взрослых основам медиации и умению разрешать споры с помощью этого метода. Воспитатели, педагоги, школьные психологи, социальные педагоги и социальные работники, сотрудники органов опеки и попечительства, работники правоохранительных органов, работающие с трудными подростками, несовершеннолетними правонарушителями и другие, кто работает в воспитательно-образовательной системе в силу своей профессиональной деятельности, стоят на "передовой", и именно им приходится искать пути разрешения этих непростых конфликтных ситуаций, стрессогенных не только для самих участников, но и для тех, кто пытается их разрешить.

Читайте также: