Ренессанс страхование подать документы по страховому случаю

Обновлено: 16.06.2024

Страховка КАСКО – отличный способ защитить свой автомобиль на случай аварии или угона, а также других рисков.

Правила

Помимо страхового договора в каждой страховой компании разрабатываются свои Правила страхования. Это внушительный по размеру документ, в котором дается расшифровка страховых терминов, описание порядка оформления полиса, перечня страховых рисков, формул расчета страховой суммы, правила поведения во время страхового случая и многое другое. О том, как выбрать страховую компанию по рейтингу и выплатам по КАСКО, читайте в нашем материале.

Что является страховым случаем, а что — нет?

Страховым случаем является столкновение с другим автомобилем, пожар, попадание машины в наводнение или получение ущерба от другого стихийного бедствия, порча машины преступниками, угон или хищение, взрыв, возгорание и многое другое. Иными словами это повреждение или похищение автомобиля либо дополнительного оборудования, находящегося при нем.

Полный перечень рисков указывается в договоре и от их набора зависит стоимость полиса. После наступления страхового случая нужно сразу проинформировать страховщика по указанному в полисе телефону и вызвать спецслужбы – ГИБДД, МЧС, МВД и пр. Договором и Гражданским кодексом РФ также предусматривается обязанность страхователя принять меры по предотвращению негативных последствий при наступлении страхового случая.

Важно: По каждому страховому случаю может существовать свой набор ограничений в выплатах. Например, страховщик не признает страховым событием пожар, который произошел по вине клиента (из-за курения в салоне или по другой причине).

Страховым случаем не может являться событие не указанное в страховке. Например, если вы причинили вред здоровью других лиц и не имеете полис ОСАГО, то страховка КАСКО вам не поможет. Полис КАСКО покрывает только ущерб, причиненный самому корпусу автомобиля. Не покрывается страховкой и моральный ущерб пострадавших в аварии или стихийном бедствии.

Условия и сравнение программ

Программы зависят от перечня страховых событий, т.е. от чего конкретно вы хотите застраховаться. Можно выбрать полис только на случай хищения либо приобрести страховку для компенсации ущерба автомобилю от стихии и других бед. Застраховать можно не только корпус машины, но и дополнительное оборудование в ней (противоугонные системы, музыкальные центры и пр.).

Программы страховщика представляют уже готовые пакеты, которые подойдут большинству автовладельцев. Но вы можете выбрать и индивидуальный подбор рисков исключительно для своих целей.

Стоимость страховки зависит от стоимости машины, целого ряда коэффициентов и других факторов. Это, прежде всего, возраст и марка автомобиля. Влияет на цену и водительский стаж, статистика ДТП в прошлом, опыт безубыточного страхования. Если машина используется для учебных целей, такси, гонок, то к тарифу также добавляется увеличительный коэффициент. Страховая сумма для большинства машин редко когда превышает 500 тыс. – 2,5 млн. рублей.

Вы можете застраховать авто на полную или частичную его стоимость. Формула расчета тарифа у разных компаний разная, но обычно берется базовый тариф и умножается на целый ряд коэффициентов, надбавок, скидок. В большинстве случаев рассчитать тариф можно онлайн на сайте автостраховщика, введя ряд нужных параметров онлайн в калькуляторе.

Формулы и пояснения

Стоимость полного КАСКО составляет примерно 6-10% страховой суммы. Т.е. если машина стоит 500 тыс. рублей, то страховка для нее будет стоить минимум 30 тыс. рублей. Но для каждой машины тариф устанавливается индивидуально с учетом своих коэффициентов, надбавок или скидок.

КАСКО = (Базовый тариф * Кв * Кф * Кс * Кр) + (Кх * Кв * Ко * Кр),

Кв – возраст авто/износ.
Кф – выбранная страхователем франшиза.
Кс – возраст самого водителя/стаж.
Кр – рассрочка платежа (если оформлялась).
Кх – тариф хищения.
Ко – система охраны.

Более простое описание формулы звучит так: Цена КАСКО = (Базовый тариф х год выпуска х Франшиза х возраст/стаж х рассрочка) + (тариф хищения х год выпуска х охранная система х Рассрочка).

Базовый тариф в каждой компании устанавливается на своем уровне, но в среднем редко когда превышает 4-6% страховой суммы. Набор коэффициентов зависит от выбора рисков, франшизы, системы оплаты страхового платежа и много другого. Пример расчета тарифа онлайн на сайте страховой компании: КАСКО для нового и не кредитного автомобиля стоимостью 1,6 млн. рублей составит не менее 80 тыс. рублей в год.

Эта цена справедлива для водителя в возрасте 35 лет и с минимум пятилетним стажем вождения. За эту стоимость можно купить КАСКО от хищения и мелкого набора других рисков.

На сайте компании

Для оформления полиса на сайте нужно высчитать его стоимость в онлайн калькуляторе, самостоятельно наполнить страховку нужными рисками и получить определенный номер расчета.

Купить страховку ОСАГО можно и прямо в Сети, оплатив ее картой (для его оформления машина не осматривается). Электронный вариант полиса придет на указанный вами адрес электронной почты.

Оформление договора в офисе

В офисе компании вы сможете заключить договор КАСКО меньше чем за час. Особенно, если вы предварительно уже отправили всю информацию о своем авто через Интернет. При себе нужно иметь документы на машину и паспорт, а также нужную сумму для оплаты.

Порядок оформления:

Обращение в компанию.
Осмотр автомобиля, составление Акта осмотра, проверка документов и подсчет тарифа.
Подготовка письменного заявление на страхование.
Заключение договора КАСКО.
Оплата страховой премии.

Не забудьте изучить не только текст страхового полиса, но и Правила страхования. Торопиться в процессе оформления КАСКО не нужно, так как значение могут иметь все нюансы соглашения: от выбора франшизы до способа оплаты возмещения (на конкретное СТО, любое СТО или деньгами в кассе).

Заключение договора обычно проводится после осмотра автомобиля страховым менеджером (если речь не идет о дешевом КАСКО с ограниченным числом рисков). Страховщик может попросить установить противоугонную систему, если КАСКО покупается на случай угона и хищения. По закону клиент обязан сообщить страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки степени страхового риска (прошлых ДТП, угонах и пр.).

Если он умолчит об этом, а в будущем этот факт всплывет, страховщик может отказать в выплате. Составление заявления При оформлении КАСКО обязательно заполняется заявление на страхование. В нем указывается марка машины, персональные данные клиента, выбранный срок и программа страхования, страховая сумма и многие другие важные данные. Заявление подписывается лично страхователем.

При составлении понадобится:

информация для идентификации машины (номера, свидетельство и пр.);
сведения о мощности и возрасте транспорта;
возраст водителя, его стаж вождения и территория использования авто;
выбранный набор рисков, франшиза, размер страхового лимита;
информация о стоимости машины.

Заявление является официальным поводом для заключения договора страхования. К его заполнению стоит отнестись серьезно, так как любая ошибка может привести к подозрениям в страховом мошенничестве и попытке уменьшить страховой платеж.

Для того чтобы ответить на вопросы анкеты, а также правильно составить договор, необходимо будет приехать в офис с целым набором документов.

К ним относятся:

паспорт страхователя;
свидетельство о регистрации авто;
водительское удостоверение;
заявление;
акт осмотра автомобиля;
документ, подтверждающий стоимость машины (договор купли-продажи, кредитный договор и пр.).

После подачи всех документов страховая компания принимает решение о заключении договора. Отказ в страховании возможен только в крайнем случае, например, если страхуемый автомобиль очень старый и с серьезными техническими дефектами, либо в прошлом были случаи страхового мошенничества.

Неохотно страхуют компании и тех, кто уже получал очень крупные страховые выплаты в прошлом, т.е. попадал в серьезные аварии или терял автомобиль по другой причине. В этом случае могут установить более высокий тариф или предложить крупную франшизу (не покрываемую страховщиком часть убытка). Для всех остальных клиентов ограничений не существует.

Подписание бумаг

Договор КАСКО подписывается исключительно в письменном виде после написания заявления клиента и изучения страховщиком всех поданных документов, осмотра машины. Проверяется не только принадлежность авто потенциальному страхователю, но и отсутствие серьезных поломок, коррозии, деформации кузова, важных деталей. Договор начинает действовать сразу после оплаты страховой премии.

Подписывать договор имеет право не только собственник автомобиля.

Если вы водите машину по доверенности или арендуете ее, то нужно будет принести в офис страховщика доверенность, договор аренды, паспорт и документы законного владельца. Получить страховую выплату может только выгодоприобретатель по договору, т.е. собственник.

Покупаем полис онлайн

Можно купить КАСКО только для легковых машин категории В. Еще одно требование: наличие в автомобиле противоугонной системы (на случай покупки страховки от угона, хищения). На сайте страховщика предусмотрен очень удобный алгоритм покупки полиса, который состоит из четырех этапов:

Выбираем место регистрации и вид полиса.

Технические данные авто.

Итогом будет сумма расчета.

Если сумма вам подходит, переходите к оформлению.

Заполнение данных об авто.

Информация о том, на кого оформляется полис.

Данные тех, кто будет управлять ТС.

Еще до этого перехода желательно добавить все опции по КАСКО, которые вы хотите видеть в своем договоре. Например, включить опцию эвакуации авто с места ДТП при наступлении страхового случая, оформить франшизу. Только при наличии логина и пароля ваши персональные данные будут полностью защищены.

Доставка производится по указанному адресу и совмещается с осмотром автомобиля и ксерокопированием документов страхователя.

Порядок получения выплат

Размер выплат зависит от масштаба ущерба причиненного автомобилем, размера франшизы, показателя износа.

Полная страховая сумма выплачивается и в случае угона или хищения. Если машина может быть отремонтирована, то нужно будет взять счет-фактуру или другую калькуляцию ремонтных работ на СТО и утвердить со страховщиком сумму компенсации. Обычно в этом случае компания просто переводит деньги на счет СТО.

Важно: Если условием договора предусмотрен ремонт только на конкретных СТО, то страхователь обязан обращаться именно к ним.

В противном случае возможен отказ в компенсации расходов на ремонт машины. Обязанности страхователя при наступлении страхового случая В случае ДТП или другого страхового события страхователь обязан вызвать ГИБДД или другие службы, а также сообщить о произошедшем в страховую компанию. Если автомобиль оборудован системой поиска и обнаружения, то в случае хищения ее нужно активировать.

При информировании компании нужно будет сообщить свои персональные данные, номер полиса, машины.

Как заявить о ДТП?

О наступлении страхового случая нужно сообщить в срок, указанный в договоре. Например, в случае хищения или угона заявление о факте наступления страхового события пишется в течение первых трех дней. При ДТП страховщик информируется в течение дня, а письменное заявление подает в течение 10-ти дней.

Как правильно оформить компенсацию?

Помимо заявления потребуется еще целый набор документов для оформления выплаты страхового возмещения. От того насколько быстро вы их соберете, зависят и сроки выплаты.

Нужно будет предъявить:

свидетельство о регистрации, водительское удостоверение;
справки из ГИБДД, МЧС, МВД и других органов;
протокол об административном правонарушении;
полные комплекты брелоков, ключей, карточек (в случае угона или хищения);
копия постановления о возбуждении уголовного дела (при угоне, хищении);
сам полис КАСКО;
счет-фактура или заказ-наряд СТО с указанием полной номенклатуры замененных частей и деталей, материалов и стоимости работ;
счета на услуги эвакуаторов и пр.

После подачи документов на выплату страхователю остается только ждать вердикта компании. Также клиент обязан предъявить машину или то, что от нее осталось. Если все оформлено правильно и страховое событие не попадает под перечень исключений, то можно ожидать оплаты ущерба. При мелких повреждениях документы можно подавать и без справок из полиции и других органов, если это разрешено страховкой.

Например, возможна выплата без справки полиции по остеклению, если вам поцарапают или побьют окна в машине. Отказ в выплате также возможен, но только, в случаях предусмотренных условиями КАСКО. Отказ предоставляется в письменной форме с четкой аргументацией и ссылкой на статьи договора страхования.

В какие сроки производится?

Страховщик может оплатить счет на ремонт по безналичному расчету, выплатить деньги страхователю в кассе либо даже предоставить адекватную замену утраченному имуществу. Все зависит от условий договора и выбора самого страхователя. Размер возмещения зависит от размера страховой суммы и реального ущерба. Если стоимость ремонта намного превышает страховой лимит, то его придется оплачивать самостоятельно.

На размер выплаты влияет и франшиза. Например, если по договору она составляет 30 тыс. рублей, то эта сумма будет вычтена из компенсации. Существует два варианта расчета страховой суммы: агрегатный и неагрегатный. При выборе не уменьшаемой выплаты ее величина остается неизменной вне зависимости от количества страховых случаев и размеров выплат (неагрегатная сумма).

На нашем интернет-портале вы найдете полезную информацию о том, какие полисы КАСКО предлагают другие банки и страховые компании, а именно: Альфастрахование, Росно, Сетелем, ВТБ Страхование, ВСК, Согласие, СОГАЗ, Росгосстрах, РЕСО-Гарантия и Тинькофф.

Заключение

Страховщик предлагает большой набор опций по КАСКО и лояльные условия выплат возмещения при наступлении страхового события.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Нужда в автомашине бесспорна. Если пару десятилетий тому с утверждением о том, что машина не роскошь можно было поспорить, то сегодня для подавляющего большинства среднестатистических семей это обыденно. И на повестку дня выходит видоизмененная крылатая фраза – автострахование не роскошь.

Действительно, купив подержанное авто, можно очень сэкономить относительно цены новой машины. Но на дорогах и в мегаполисах, и на магистралях машин очень много, что увеличивает вероятность неприятностей, связанных с ДТП. И никто не даст гарантии, что парковка автомобиля возле дома оставит его в сохранности.

Что это

Планировать траты на непредвиденные ситуации сложно в силу материальных и психологических причин. Поэтому автовладельцам лучше делать это в организованном порядке со знанием того, что в случае нужды не придется искать деньги, если с машиной случится неприятность.

В 2019 году в такой способ финансово защитить себя и свое движимое имущество можно применимо к легковым и грузовым машинам, автобусам, прицепам, тракторам, тягачам, мотоциклам. Выплаты производятся исключительно владельцам и касаются исключительно его техники. Правила страхования каско не делают ее обязательной, скорее дополнительной. Но в некоторых случаях кредитования на авто полис носит характер необходимости.

Правила

Сотрудники ренессанс страхование ознакомят с правилами страхования (у каждой компании они могут быть разными).

Документ достаточно внушительный и непростой для быстрого восприятия:

Расчет стоимости

Рассчитать каско онлайн, можно с использованием сайта компании. Чтобы произвести надлежащие расчеты в ренессанс страхование правилами страхования предусматривается предоставление владельцем информации о:

Марке ТС, годе его выпуска, модели, пробеге и типе кузова – расчет производится с учетом поправочных коэффициентов на стоимость и статистику угонов в зависимости от конкретной марки;
Системе автозапуска (если таковая есть) – в случаях угонов один ключ остается в авто в то время как предоставлять страховщикам необходимо два, предусмотренных техпараметрами системы (нужно обусловить этот момент во избежание проблем при наступлении страхового случая);
Стоимости авто на момент расчета – высокая стоимость – больше цена ремонта;
Регионе регистрации собственника ТС;
Нахождении машины под залогом – в таком случае полис будет дороже (с учетом период кредитных выплат);
Противоугонном комплексе (тип системы) – при надежной защите правила страхования каско дают право на скидку;
Водителях (количество полных лет, семейное положение, наличие стажа). Брак и дети помогут с получением скидки, поскольку такие люди не склонны к риску на дорогах. Иначе дело обстоит с молодыми и неопытными – повышается коэффициент, равно как и наличие случаев попадания в ДТП в течение двух последних лет.

Изначально в расчете предлагается распространенный вариант страховки. Если перечень предоставляемых опций не устраивает их можно исключать и добавлять нужные в вашем случае. Такая система позволяет выбрать и заплатить за необходимые услуги.

Расчет каско онлайн производится на сайте компании с учетом базовых тарифов и специальных коэффициентов. Необходимые действия в каско калькулятор:

Необходимые документы

Оформление полиса проводится двумя способами: на удалении, посетив официальный сайт; лично в офисе.

Для второго случая необходимо подготовить:

Паспорт (когда речь о физическом лице), для юрлиц – наличие учредительных бумаг, доверенностей;
Все, кто предположительно будет водить машину, предоставляют права на вождение;
Свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт (спецтехники или автомобилей);
Документальное подтверждение законного владения ТС (договоров о лизинге, аренде, купли-продажи);
Документы о стоимости ТС (и допоборудования) – счета автосалонов и т.д.;
Если транспорт оснащен противоугонкой, необходим ее паспорт.

Кроме того, нужно написать заявление на страховку. Пишется самостоятельно, но при необходимости это поможет сделать сотрудник компании. Онлайн-сервис предлагает создать личный кабинет с доступом любой информации, касающейся конкретного страхователя.

Оформление

Процедура много времени не занимает, тем более что сделать это можно в любом удобном для клиента месте в режиме онлайн. Необходимо иметь под рукой вышеперечисленные документы. При этом заявление формируется на сайте автоматически, когда страхователь заполняет все необходимые пункты. На их основе рассчитывается тариф. Сайт предоставляет калькулятор каско ренессанс, с помощью которого подбираются требуемые опции, и проверить, как они влияют на окончательную цену за полис.

Оформление через официальный сайт предполагает выбор страхового продукта с подключением дополнительных услуг. Требуется ввод персональных данных и сведений о ТС. Оплату можно произвести сразу же по номеру карты. Оформление завершено. Договоры можно забрать лично (при себе нужно иметь пакет необходимых документов) или его вышлют по указанному адресу почтой. Он является подтверждающим документом о сотрудничестве двух сторон с указанием их контактных данных, стоимости, сведений о ТС, описанием страховых случаев, права и обязанности двух сторон.

Виды программ

Ренессанс страхование по правилам страхования предоставляет варианты набора опций.

Это обеспечивает индивидуальность подхода в работе с клиентами:

Безаварийное вождение со скидкой 10% для жителей обеих столиц и 5% для остальных граждан. Требует наличие хорошей страховой истории по ОСАГО. Возмещаются хищения и угон, ущерб или конструктивная гибель в ДТП.
Франшиза. Условия и выплаты аналогичны программе безаварийного вождения.
Противоугонные устройства. Автомобиль должен быть оборудован противоугонкой. Покрывается 70% стоимости полисов в результате угона или кражи.
Уменьшение рисков. Владельцу возвращают 70% стоимости полиса при краже или если ТС восстановлению не подлежит.

Проверка полиса

Процедура необходима в целях предотвращения мошенничества (слишком выгодные условия и доставка страховки ренессанс каско на дом). Подлинность бланков сложно отличить, если вы не профессионал. По поддельным документам выплаты не производятся.

Проверить полис каско можно несколькими способами:

изучение бланка (присутствие логотипа с реквизитами, уникального штрих-кода, печати и подписи директора, водяных знаков, защитных волокон). Внимательное изучение условий в договоре и корректности внесенной информации. Присутствие чека об оплате.
сделать звонок в компанию с уточнением подлинности полиса по номеру и наличие в штате сотрудника, который работает с вами в данный момент.
проверить полис каско через онлайн-систему, используя личный кабинет.

Страховой случай

Происшествия при движении. Речь о столкновениях с другими участниками движения или предметами, выезд в кювет.
Случаи на стоянке. Связано с животными, падениями на авто предметов, действиями сторонних, хищениями частей машины.
Угон или хищение. Владелец должен немедля обращаться в полицию.
Взрывы, возгорания, пожары (в результате аварии или на стоянке). Обязательное оповещение полиции и пожарной службы.
Погодные явления. Заявление в гидротедслужбу, ГИБДД (если стихия застала в движении) или полицию.

Получение выплаты

Сразу после случившегося происшествия необходимо связаться с Единым центром страхования для фиксации информации и консультации о дальнейших действиях.

Подготовив пакет необходимых документов (основных и о происшествии), нужно обратиться в офис каско ренессанс страхование.

Условия

После предоставления всех необходимых документов компании требуется 15 рабочих дней на то чтобы рассмотреть конкретный случай и принять решение о выплатах. Нужно быть готовым к запросу дополнительных документов или действий, если у сотрудников возникнут какие-либо сомнения. После всех процедур техцентр приступит к ремонту.

Бланк заявления

При выплате в денежной форме необходимо с особой внимательностью печатными буквами заполнять в заявлении требуемую информацию (во избежание задержек с выплатой) – это касается банковских реквизитов.

Страхование КАСКО необходимо осуществлять в проверенных многолетним опытом крупных компаниях, быть клиентами которых выгодно и удобно. Несмотря на необязательность этого вида страхования, оно позволяет минимизировать потери автовладельцев в случае угона или повреждения машины.

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Благодаря обязательным полисам ОСАГО автовладельцы, пострадавшие в ДТП, получают возмещение от страховой компании, обслуживающей виновника. Но после совершения аварии в голове водителя много вопросов: как обращаться в страховую после ДТП, какие нужно предоставить документы, в течение какого срока. С этим и разберемся.

Специалист Бробанк.ру дает подробную инструкцию о том, как обратиться в страховую после ДТП и получить возмещение. Важно сделать все правильно и вовремя, чтобы не было проблем. Рассмотрим и сроки обращения в страховую — их крайне важно соблюсти.

В какую страховую обращаться

Прежде чем разбирать порядок обращения в страховую компанию при ДТП рассмотрим, в какую именно компанию обращаться. Если вы пострадали от действий другого водителя, то возмещать вам ущерб будет именно его страховая. Если вы стали виновником, тогда ваша страховая сделает выплату пострадавшему.

Не будем отдельно рассматривать действия водителей непосредственно после аварии и страховые случаи. Наша ситуация — пострадавшему положено возмещение, и он хочет знать порядок действий и срок подачи документов в страховую после ДТП.

Раньше потерпевший мог обратиться только в страховую виновника, что не всегда было удобно — порой офисы располагались вообще в другом городе. Поэтому законодательно закрепили возможность обращения в свою компанию, но при выполнении важных условий, которые регулирует ФЗ-40 ст 14.1 Прямое возмещение убытков:

вред причинен только транспортным средствам, люди в аварии не пострадали;
все участники имеют полисы ОСАГО или КАСКО.

Это называется прямое возмещение убытков по ФЗ-40 ст 14,1. Согласно нормам этой статьи ваша страховая занимается оформлением и оценкой ДТП и выплачивает вам деньги. После компания получает возмещение от страховой виновника.

Так что, вы можете обратиться после ДТП в страховую, которая обслуживает ваш полис, или в ту, которая обслуживает виновника. Действуйте как удобно. Но если у виновника нет полиса, или в аварии пострадали не только машины, ваша страховая вам не поможет.

В течение какого времени нужно обратиться в страховую после ДТП

Важно соблюсти срок уведомления страховой о ДТП, чтобы не возникло проблем. Вообще, после аварии лучше действовать быстро и решительно, не затягивать процесс. Желательно как можно быстрее уведомить компанию и начать процесс оценки и возмещения.

Статья 11 ФЗ-40 говорит о том, что потерпевший должен уведомить страховую о событии в сроки, установленные правилами обязательного страхования. А они говорят, что срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО в 2021 году — 5 рабочих дней после заполнения извещения о происшествии.

Уложиться в срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО должен не только пострадавший, но и виновник. Он обязательно обращается к компании, в которой купил полис, и заявляет о событии.

Но, опять же, ситуации бывают разными. Если потерпевший не уложился в установленные временные рамки по уважительной причине, его заявление все равно примут.

Нужно разделять сроки уведомления и подачи заявления. Согласно положению Банка России №431-П главе 3 пункту 3,9 потерпевший уведомляет страховщика “при первой возможности”. Подать документы — в течение 5 дней.

Так что, если рассматривать, в течении какого времени можно обратиться в страховую после ДТП, обеим сторонам желательно это сделать в течение пяти рабочих дней. Но потерпевший по уважительной причине может опоздать.

При этом страховая может устанавливать свои сроки приема заявления о ДТП, превышающие те, что установлены законом. Например, Совкомбанк Страхование дает владельцам полиса КАСКО 10 дней. Если есть какие-то свои сроки, они указаны в документах на страховку.

Как подать заявление в страховую после ДТП

Некоторые страховые компании облегчают жизнь своим клиентам, они принимают заявления дистанционно. Например, если полис обслуживается Тинькофф Страхование, заявить о страховом событии можно в приложении. Аналогичный сервис предлагает Росгосстрах и некоторые другие компании.

Напомним, что виновник также уведомляет страховую после ДТП. Какие каналы обращения при этом существуют — это зависит от конкретной компании. Некоторые более современные, принимают уведомления в приложении, на своем сайте или по телефону горячей линии. Другие до сих пор принимают только письменные обращения.

Вы можете позвонить в страховую после ДТП по ее бесплатному телефону горячей линии и получить консультацию по дальнейшим действиям.

То есть сначала вы просто уведомляете страховую, а уже после пишете заявление и собираете пакет необходимых документов. Чтобы обратиться в страховую после ДТП для написания заявления, потерпевший предоставляет следующую документацию:

паспорт;
документ о собственности на автомобиль, например ПТС;
документы из ГИБДД. Это протокол или постановление, где указаны все детали аварии, номера документов;
извещение о ДТП;
если выбран способ возмещения — наличными, реквизиты банковского счета потерпевшего.

Если речь об оформлении события по европротоколу, тогда нужно предоставить составленный и подписанный обоими водителями бланк, собранные фото и видео материалы.

Что будет дальше

Сроки обращения в страховую компанию при ДТП вы соблюли, оперативно уведомили компанию о событии, в течение 5 рабочих дней собрали необходимый пакет документов и написали заявление. Но что будет дальше?

А дальше страховой компании нужно будет осмотреть автомобиль, чтобы оценить причиненный ущерб. Если авто на ходу, можно подъехать в указанное страховщиком место. Если не на ходу — эксперт приедет сам, ничего платить за это не нужно.

Пострадавший может выбрать денежное возмещение или ремонт, который проведет партнерский сервис страховой компании. Если выбрано денежное возмещение, оно должно случиться в течение 20 дней после подачи заявления.

Но сначала компания делает расчет, результаты которого оглашает в течение 15 суток после приема заявления. И уже после, в течение 5 дней совершает перевод. Все вместе и занимает до 20 дней.

Часто пострадавших не устраивает рассчитанный размер возмещения (не секрет, что его часто занижают). Тогда нужно выразить свое несогласие, заявить о нем компании. После неудачных попыток договориться обращайтесь к финансовому омбудсмену.

Если у виновника нет полиса ОСАГО

Это уже сложная ситуация. Она осложняется тем, что кроме виновника никто не сможет вам оплатить ущерб. В этом случае не стоит вопрос, когда обращаться в страховую при ДТП. Обращаться вообще не нужно, так как выплаты по ОСАГО вам не положены.

Многие водители до сих пор ошибочно предполагают, что если у них есть полис ОСАГО, то они в любом случае получат возмещение, если пострадали. Но страховка работает иначе: ваша страховая сделает выплату за вас пострадавшим, если вы стали виновником.

Сама авария в этом случае оформляется как обычно, за отсутствие страховки участнику ДТП выпишут штраф в 800 рублей. А после пострадавшему придется заказывать независимую экспертизу, определять сумму ущерба и обращаться в суд за взысканием (если не получится урегулировать вопрос досудебно).

Для получения компенсационной выплаты каждый клиент обязан не только зафиксировать страховое событие, но и правильно заполнить бланк заявления на получение выплаты.

Обращаясь в офис страховой компании, следует заполнить бланк заявления, в зависимости от приобретенной программы страхования.

. В этой категории представлено большое количество возможных заявлений. Здесь можно найти запросы на изменение основных условий договора, получение компенсации, запрос документов для вычета. Для загрузки доступны следующие бланки:

. Программы из этой категории нацелены на защиту собственности клиента и выплату ему компенсации, в случае повреждения/уничтожения застрахованных материальных благ. Для скачивания доступно извещение о страховом случае и запрос на получение компенсации.

. Пользователь имеет возможность загрузить бланк, посвященный требованию выплаты денежной компенсации.

При наступлении страхового случая необходимо сохранять спокойствие, чтобы не сделать лишних действий, которые лишат гражданина права на компенсацию. После решения проблем, следует скачать заявление, после чего заполнить его.

Паспорт.
Банковские реквизиты.
Бумаги на автомобиль.
Отчет оценщика.
Документы из больницы (в случае прохождения лечения).
Справки и заключения о потере трудоспособности.
Свидетельство о смерти.

личные данные потерпевшего;
характеристики транспорта, которому причинен ущерб;
данные о страховом событии;
способ получения компенсации: деньгами или ремонт на станции.

В бланке следует указать:

наименование организации;
личные и паспортные данные директора организации;
документ, согласно которому директор занимает должность;
полномочия;
данные доверителя;
характеристики автомобиля;
дата, подпись и печать.

наименование организации;
номер документа;
номер страхового полиса;
данные транспортного средства;
полные реквизиты счета для получения выплаты.

наименование организации;
номер документа;
номер страхового полиса;
данные транспортного средства;
адрес СТОА, где будет производиться ремонт.

В рамках закона каждый водитель обязан купить ОСАГО. Именно обязательный договор поможет защитить финансовые интересы виновной в ДТП стороны, поскольку выплата будет происходить за счет средств страховщика.

Пакет документов в данном случае стандартен. Гражданину, транспортное средство которого пострадало, вне зависимости от характера происшествия, необходимо подготовить:

ПТС или свидетельство на автомобиль.
Права. Следует обратить внимание, что предоставляется водительское удостоверение гражданина, который находился за рулем во время происшествия.
Паспорт (заявителя).
Оригинал полиса.
Доверенность, если интересы страхователя представляет иное лицо.
Квитанции о внесении страховых премий.

заявителя;
данные автомобиля;
сведения о страховом случае;
где будет ремонт транспорта (адрес СТОА).

личные данные страхователя;
причину расторжения;
реквизиты счета, для возврата денег.

данные собственника и доверенного лица;
характеристики автомобиля;
полномочия;
срок действия документа.

организации;
доверенного сотрудника;
сведения по транспорту;
полномочия.

номер договора и убытка;
данные собственника;
характеристики ТС;
по какому адресу передаются ключи и документы на авто.

номер договора КАСКО и убытка;
личные данные;
характеристики поврежденного ТС;
вариант выплаты, а именно за вычетом годных остатков.

В зависимости от характера происшествия, может также потребоваться справка из гидрометеорологического центра, постановление о возбуждении уголовного/административного производства, справка по форме 3, акт о прохождении медицинского освидетельствования. Также нужно распечатать и заполнить заявление.

КАСКО – это добровольный вид страхования, в рамках которого предусмотрена выплата при наступлении ущерба и угона транспортного средства.

На время путешествия следует оформить медицинскую страховку. При наступлении страхового события следует позвонить по указанному на полисе номеру и обратиться в медицинское учреждение, по направлению ассистанской компании.

Если клиент самостоятельно обращается в медицинское учреждение и делает оплату, по итогам прибытия следует заполнить заявление.

Пакет документов зависит от программы страхования. Однако есть бумаги, подающиеся вне зависимости от вида страхового случая.

личные и паспортные данные застрахованного туриста;
заграничный паспорт (копии всех страниц);
заявление;
полис;
свидетельство о рождении ребенка (если в роли застрахованного выступает несовершеннолетний);
координаты для связи;
номер договора;
какой ущерб был причинен и когда;
даты поездки;
страна, в которой произошел страховой случай;
цель поездки;
где был приобретен бланк ВЗР;
данные выгодоприобретателя;
характер страхового случая;
реквизиты для возврата денег.

Заявление заполняется при:

наступление страхового случая;
утери багажа;
отмены поездки.

При возникновении проблем со здоровьем, необходимо подать медицинские документы (справки, чеки, квитанции и счета). В случае потери багажа потребуются бумаги, подтверждающие случившееся (с переводом на русский язык). При отмене поездки – документы от туристической компании (договор, протоколы, оплаченные счета) и бумаги, в которых указана причина отмены: повестка из суда, отказ от таможенной службы и т.д.

Сначала следует предпринять действия для ликвидации происшествия, ставшего причиной наступления страхового случая. Для этого нужно вызвать сотрудников соответствующей государственной службы (пожарных, полицию, спасателей). После решения проблемы, можно собирать документы:

Уведомление и заявление (бланки предоставлены выше).
Удостоверение личности (для каждого лица, обладающего правом собственности на поврежденное имущество).
Справка из пожарной службы, полиции, гидрометеорологической службы.

данные застрахованного имущества;
сведения выгодоприобретателя по договору;
в отношении чего заключен договор: квартира, дом и т.д.;
что повреждено;
перечень пострадавшего имущества, при наличии.

данные договора;
сведения выгодоприобретателя;
дата и характер страхового случая;
реквизиты для получения выплаты.

Имущество – добровольный вид страхования, в рамках которого страховщик выплатит средства при наступлении пожара, залива, кражи или причинения вреда соседям.

НС – добровольный вид страхования, в рамках которого предусмотрена выплата при получении различных травм, в результате наступления страхового случая или болезни.

Для получения страховой выплаты клиенту компании потребуется предоставить заявление, паспорт, полис, квитанцию об уплате премии и свидетельство о рождении (для несовершеннолетних).

Заключение врача.
Рентген.
Листки нетрудоспособности.
Справки из МВД.
Акт о НС на производстве.
Справка МСЭ.
Акт освидетельствования МСЭ.
Выписка из амбулаторной карты.
Копия свидетельства о смерти.
Протокол исследования тела погибшего патологоанатомом (копия).
Свидетельство о смерти (копия).
Постановление о возбуждении уголовного дела.
Решение суда.

Это перечень всех документов, которые могут понадобиться (потребуются только отдельные бумаги). При сборе документации следует ориентироваться на конкретную ситуацию. Уточнить, какие бумаги нужно собрать при происшествии, можно у сотрудника страховой компании.

Новый продукт, в рамках которого можно не только обеспечить защитой на случай непредвиденных трат, в результате наступления страхового события, но и получить дополнительный доход.

Выше размещен исчерпывающий перечень бланков заявлений, которые могут потребоваться гражданам по этой программе. Кроме них нужно предоставить дополнительные бумаги. Перечень документов довольно широк. В качестве примера будет приведен список для граждан, потерявших трудоспособность. Таким лицам потребуется:

Страховой полис.
Удостоверение личности.
Справка из МСЭ, направление и акт освидетельствования.
История болезни, больничный листок, амбулаторная карта.

Заявление на получение страховой выплаты

номер договора;
личные и паспортные данные застрахованного по договору и страхователя;
информацию о событие, которое произошло;
реквизиты счета.

данные застрахованного и заявителя;
когда произошло событие;
диагноз и операция (при наличии);
сроки нетрудоспособности.

Заявление на внесение изменений

данные страхователя и застрахованного;
дата и номер договора;
какие изменения следует внести.

Налоговый вычет

Заявление на возврат взноса или его части

В случае хирургического вмешательства, кроме полиса, паспорта и документов из медицинского учреждения, нужно предоставить свидетельство из ИНН. При дожитии может дополнительно потребоваться трудовая книжка, справка о доходах за последний год (форма 2-НДФЛ). Сотрудник страховой укажет, какие бумаги будут затребованы в конкретной ситуации.

Вопросами выплаты занимаются специалисты отдела урегулирования убытков. Внести изменения и расторгнуть бланк страхования можно у менеджера в любом офисе.

Особое внимание стоит уделить перечню услуг, которые предоставляются в выбранном офисе. Набор программ, с которыми работают конкретные отделения, ограничен. К примеру, в некоторых офисах можно получить выплату только по ОСАГО или КАСКО. В то же время в другие отделения обращаться по этим вопросам бессмысленно.

Подавать собранную документацию необходимо в отделения страховщика. Найти офис компании можно, воспользовавшись ее официальным сайтом. Перед личным визитом следует убедиться, что конкретное отделение работает с программой, по которой оформлена страховка.

В завершение можно отметить, что любой бланк заявления должен быть заполнен правильно. Недопустимо вносить изменения и указывать недостоверные сведения. При возникновении вопросов каждый клиент всегда может обратиться за помощью к сотруднику компании.