Расторжение договора орион телеком
Обновлено: 27.06.2024
Давно пользуюсь услугами компании Орион телеком, но в последнее время вызывает нарекание. В ноябре отключили интернет без предупреждения в 12 ч. - в самый разгар рабочего дня. А надо сказать, что я работаю через интернет, поэтому связь для меня, что воздух. Позвонила, сказали, что идут тех.работы, возможно - работ на 2 ч. (то есть до 2 часа я без работы, придется дурака валять. ) После 14 ч. позвонила, мне радостно сообщили, что все починили и у меня все должно работать как часы в Швейцарии. Н.
После переезда, по совету друзей, решила перейти на этого провайдера, т.к в новом доме нет Ростелекома. Все было хорошо ровно до того момента, пока интернет не начал пропадать на постоянной основе. Вызвала мастера, срок выполнения заявки три дня, приходит вечером в последний день (13.10). Сказал, что нужно сделать доступ к оптике из подъезда. Этим же вечером все было сделано. Тогда же и позвонила в поддержку оформить заявку на мастера. Сказали, что продлят старую от 10.10.21. Позвонила в.
Самая настоящая контора *********. Месяц интернет пропадает каждый день 4-5 раз на 5 минут примерно. Звонки в поддержку ничего не дают, есть только видимость работы. Платим за скорость 150, получаем 70-80. Постоянные потери пакетов. Отвратительная компания, мобильный интернет и того лучше.
С этой компанией я уже много лет. Но с каждым годом все хуже и хуже. Придется уходить, скорее всего, к другому оператору. Самое интересное началось 23 сентября 2021 года. На протяжении 2 дней интернет вдруг стал отключаться, при подключении, которое либо нет получалось, либо выключалось через 1 минуту. Звоню на 2000000. Все как есть рассказываю техническому специалисту. Включил ноутбук напрямую к проводу, интернет не подключался(манипуляции проводил по инструкции специалиста) .
Долгое время пользовалась услугами Ориона. Но сейчас это какой-то кошмар: связь каждый день пропадает, скорость падает, работать невозможно. Проблема не решается. Ищу другого провайдера.
Самый качественный интернет и телевидение, оперативно работает тех-поддержка. Приятные цены всё устраивает. Пользуемся уже 3 год, до этого были на телеоса, но в орионе интернет качественный и быстрее, также с телевидением. Идёт идеальное соотношение цена=качество.
Провайдер-[не чистоплотный]. Подключили мы интернет пол года назад, взяли у нас деньги наличкой (при том без вариантов), но сумма эта на баланс у нас не попала! Хотя по условия она должна поступить на лицевой счет! Вместо этого они нам обещанный платеж увеличивали в минус! Билась с ними 2 месяца! Во-вторых, после монтажа провода не спрятали, так и висят в открытом доступе в подъезде, режь-не хочу. В-третьих, ВЕЧНЫЕ ПОЛОМКИ. И они не особо торопяться ремонтировать, а то что люди на удален.
Много лет пользуемся услугами Орион Телеком , платежи не задерживаем , но вот уже две недели интернет отвратительный. Постоянно пропадает ! Мы юр. фирма и не можем работать без интернета. Мы несем убытки , уходят клиенты , т.к. терминалы не работают . Тех служба отвечает, что "мастер свяжется в течении суток" в субботу отвечают, что свяжутся в течении "трех суток". В итоге наконец то получен ответ , что проблемы с кабелем , заявка мастеру передана , но толку нет ! Решать проблему не хотят , н.
Хороший интернет. С постоянной скорость, легко дозвониться но телевидение оставляет желать лучшего. Но цены немного выше средних
Провайдером пользуюсь около 5 лет и не замечаю аварий или зависаний. В тех поддержке реагируют быстро, а если нужно, то приезжает техник и все быстро и вежливо чинит. Сейчас, в период пандемии, техник пришел забирать приставку в маске и перчатках, соблюдая все рекомендации. В общем мне нравится
Пользуюсь этим провайдером, около 7 лет, но в последнее время, связь все хуже и хуже. Фильмы онлайн смотреть невозможно, тк постоянно зависает. Вообщем буду подыскивать другого провайдера. Служба контроля качества, решите проблему.
Очень нестабильный интернет, 1 день 10мб/с на другой может быть 1мб/с. Ищем куда бы переключиться уже с таким отношением
Доброй ночи! Этой компанией я пользуюсь с 2018 года. Хороший интернет и телевидения. Но в последнее время что-то идёт временами не так как хотелось с интернетом. Бывает что это ещё отражается на телевизор.
Интернет не плохой, но ужасное IP-телевидение. Ужасная работа с клиентами, в службу поддержки порой не дозвониться. Да и зачастую служба поддержки ничем не поможет, кроме как попытаются загрузить Вас своими профессиональными терминами и свалить все проблемы на ваш роутер. Предоставляют оборудование дешёвого китайского качества, которое вечно надо перезапускать. За все свои косяки и сбои в работе хоть бы раз извинились и сделали перерасчёт абонентской платы. Ведь ценник не самый дешёвый по сравне.
Как уже говорилось ранее, для входа в личный кабинет необходимо быть клиентом компании — без того, что написано в договоре, вы не сможете открыть эту страницу.
Если вы сейчас видите перед собой форму авторизации, то действуйте так:
- Введите логин и пароль.
- Выберете из списка город (населенный пункт), в котором проживаете. Будьте внимательны, от этого зависит список и стоимость услуг.
- Нажмите на кнопку под названием “Ок”. Все!
На прохождение процедуры регистрации в личном кабинете уйдет не более 5-ти минут. Все, что потребуется — это придумать логин и пароль, а также написать некоторую личную информацию. Логин должен быть уникальным, а пароль — максимально сложным.
Если вы забудете логин и/или пароль или они попадут к третьим лицам, то обратитесь за помощью к сотруднику компании. Есть два варианта: первый — позвонить по номеру телефона, который указан на официальном сайте и второй — прийти в офис с паспортом.
Для того чтобы получить первоначальную комбинацию “логин + пароль” (которую нужно обязательно и как можно быстрее поменять), необходимо подключиться к любой из услуг компании. Она может быть как платной, так и бесплатной.
Функционал личного кабинета Орион Телеком
Личный кабинет бесплатен для всех клиентов компании, вне зависимости от того, какой тариф они оформили. Его функционал:
- подключение и отключения услуг.
- оплата услуг.
- просмотр истории услуг.
- просмотр состояния личного счета (платежи, сумма, которая есть в распоряжении, актуальные услуги со сроком истечения и др.).
- функцией “Кредит”.
- связь со специалистом службы поддержки.
Горячая линия Орион Телеком
Самый эффективный и быстрый способ решить проблему неработающего Интернета или цифрового телевидения — задать вопрос на официальном сайте компании, в частности, в онлайн-чате. Это полностью бесплатно.
Конечно же, вы можете воспользоваться и другими вариантами выхода из ситуации с отсутствием связи — например, позвонить по телефону “Горячей линии” или, скажем, взять паспорт и пойти в один из офисов компании. Но online-чат намного удобнее, так как вы потратите минимум времени и сил.
Преимущества личного кабинета
К сильным сторонам личного кабинета “Орион Телеком” можно отнести то, что:
1. Надежен. Если вы придумаете хороший пароль, то взломать систему и украсть деньги будет невозможно. Делайте пароль из заглавных и строчных букв, а также цифр. Ни в коем случае не используйте комбинации на основе своей фамилии, имени и отчества, даты рождения, клички домашнего животного и т.д. Какими бы банальными ни были эти правила, многие игнорируют их. Уровень безопасности в “Орион Телеком” — один из самых высоких.
2. Многофункционален. Те функции, которые были перечислены выше, только основные. Из дополнительных следует отметить возможность выбора способа оплаты услуг (перевод с банковского счета или банковской карты, перевод с электронного кошелька, перевод через Сбербанк.Онлайн, перевод через платежную систему и др.) и перерасчет при расторжении договора по инициативе клиента.
3. Доступен для всех. Ни за одну из функций не берется ни копейки. При этом не важно, по какому тарифу вы обслуживаетесь. Вам в любом случае будет предоставлен полный пакет.
4. Прост. Интерфейс устроен таким образом, что вам не придется тыкать по десяти-двадцати кнопкам для того чтобы попасть, предположим, на страницу оплаты услуги.
Наши специалисты всегда готовы ответить на ваш вопрос, рассказать о тарифах и особенностях подключения. Оставьте заявку на обратный звонок, и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.
Пожалуйста заполните форму
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта.
2. Основные понятия, используемые в Политике
1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет.
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий, и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта.
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта.
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
1. Фамилия, имя, отчество;
2. Номера телефонов;
3. Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора
7. Трансграничная передача персональных данных
1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу данного сайта.
Личный кабинет Орион Телеком: вход в ЛК и регистрация, официальный сайт
Как уже говорилось ранее, для входа в личный кабинет необходимо быть клиентом компании – без того, что написано в договоре, вы не сможете открыть эту страницу.
Если вы сейчас видите перед собой форму авторизации, то действуйте так:
- Введите логин и пароль.
- Выберете из списка город (населенный пункт), в котором проживаете. Будьте внимательны, от этого зависит список и стоимость услуг.
- Нажмите на кнопку под названием “Ок”. Все!
На прохождение процедуры регистрации в личном кабинете уйдет не более 5-ти минут. Все, что потребуется – это придумать логин и пароль, а также написать некоторую личную информацию. Логин должен быть уникальным, а пароль – максимально сложным.
Если вы забудете логин и/или пароль или они попадут к третьим лицам, то обратитесь за помощью к сотруднику компании. Есть два варианта: первый – позвонить по номеру телефона, который указан на официальном сайте и второй – прийти в офис с паспортом.
Для того чтобы получить первоначальную комбинацию “логин + пароль” (которую нужно обязательно и как можно быстрее поменять), необходимо подключиться к любой из услуг компании. Она может быть как платной, так и бесплатной.
Функционал личного кабинета Орион Телеком
Личный кабинет бесплатен для всех клиентов компании, вне зависимости от того, какой тариф они оформили. Его функционал:
- подключение и отключения услуг.
- оплата услуг.
- просмотр истории услуг.
- просмотр состояния личного счета (платежи, сумма, которая есть в распоряжении, актуальные услуги со сроком истечения и др.).
- функцией “Кредит”.
- связь со специалистом службы поддержки.
Горячая линия Орион Телеком
Самый эффективный и быстрый способ решить проблему неработающего Интернета или цифрового телевидения – задать вопрос на официальном сайте компании, в частности, в онлайн-чате. Это полностью бесплатно.
Конечно же, вы можете воспользоваться и другими вариантами выхода из ситуации с отсутствием связи – например, позвонить по телефону “Горячей линии” или, скажем, взять паспорт и пойти в один из офисов компании. Но online-чат намного удобнее, так как вы потратите минимум времени и сил.
Преимущества личного кабинета
К сильным сторонам личного кабинета “Орион Телеком” можно отнести то, что:
1. Надежен.
Если вы придумаете хороший пароль, то взломать систему и украсть деньги будет невозможно. Делайте пароль из заглавных и строчных букв, а также цифр. Ни в коем случае не используйте комбинации на основе своей фамилии, имени и отчества, даты рождения, клички домашнего животного и т.д. Какими бы банальными ни были эти правила, многие игнорируют их. Уровень безопасности в “Орион Телеком” – один из самых высоких.2. Многофункционален.
Те функции, которые были перечислены выше, только основные. Из дополнительных следует отметить возможность выбора способа оплаты услуг (перевод с банковского счета или банковской карты, перевод с электронного кошелька, перевод через Сбербанк.Онлайн, перевод через платежную систему и др.) и перерасчет при расторжении договора по инициативе клиента.3. Доступен для всех.
Ни за одну из функций не берется ни копейки. При этом не важно, по какому тарифу вы обслуживаетесь. Вам в любом случае будет предоставлен полный пакет.4. Прост.
Интерфейс устроен таким образом, что вам не придется тыкать по десяти-двадцати кнопкам для того чтобы попасть, предположим, на страницу оплаты услуги.
Орион Телеком личный кабинет: вход в кабинет, войти по номеру лицевого счета. Обзор кабинета
Орион Телеком личный кабинет, вход в кабинет
- Адрес подключения;
- Пользователь – физическое или юридическое лицо;
- На кого оформляется заявка – ФИО клиента, контактный номер телефона, статус (новый или действующий клиент компании), вид подключаемой услуги, сопроводительное письмо.
Когда бланк заявки заполнен, система проверяет, возможно ли подключение клиента по указанному адресу. Через 2-3 дня специалисты компании подключат желаемую услугу. Договор будет предоставлен на месте подключения, если заявка заполнялась и была отправлена онлайн. После всех процедур доступ к личному кабинету будет открыт.
Орион Телеком личный кабинет, возможности онлайн кабинета
Возможности онлайн кабинета Орион Телеком:
В свою очередь, Орион Телеком личный кабинет позволяет ознакомиться и подключить все услуги провайдера
. К ним относятся:
- Высокоскоростной интернет в Красноярске и области;
- Цифровое телевидение из 300 каналов;
- Фиксированная и IP-телефония;
- Заказ и покупка цифрового видеонаблюдения;
- Услуга компьютерной помощи;
- Пакетные предложения.
МАС-адрес
является уникальным идентификатором, который присваивается активному оборудованию или его интерфейсу в компьютерной сети Ethernet (это адрес сетевой Ethernet карты). Он нужен для реализации параметров оборудования на физическом уровне, то есть, для его работы. Оборудование закупается у провайдера, после подписания договора на подключение.
Далее подтверждается запрос о регистрации. Когда регистрация завершена, система рекомендует совершить процедуру переполучения IP-адреса. Через несколько минут компьютер перезапускается для автоматического получения нового сетевого адреса.
Способ пополнения счета в личном кабинете
Орион Телеком личный кабинет – изменение пароля
Читайте также: