Причины по семейным обстоятельствам в заявлении

Обновлено: 24.04.2024

Иногда нужно подтвердить, что необходимость отгулов действительно имеет под собой уважительную основу. В статье разберемся, когда работник может просить отдых, а когда нет.

Можно ли взять по ТК РФ?

В ст.128 Трудового кодекса прописаны причины, когда работник может оформить отпуск без сохранения зарплаты. Именно так правильно называть отгулы, которые так часто просит работник.

Согласно обозначенной статье, право на выходные дни имеются по следующим причинам:

  • семейные обстоятельства и уважительные причины – продолжительность определяется договоренность с руководством;
  • пенсионеры, продолжающие работать – до 14 дней в году;
  • участники ВОВ – до 35 дней в году;
  • инвалидам – до 60 дней в году; , браке или смерти родственника – до 5 дней за каждый случай;
  • родителям, супруге погибшего военнослужащего, сотрудника ОВД, таможни, пожарной, уголовно-исполнительной службы – до 14 дней в году.

Как видно из этого списка, одной из причин для предоставления отгулов являются семейные обстоятельства. Однако возможно это только по согласованию с начальством.

Если остальные случаи являются обязательными для требования выходных дней, то семейные обстоятельства, независимо от их серьезности и уважительности, не являются причиной для обязательного удовлетворения просьбы об отгуле.

Предоставит ли руководитель время отдыха заявителю, зависит от указанной причины, степени ее уважительности и важности на взгляд руководства. Именно он в конечном итоге принимает решение об оформлении выходных.

Какое основание лучше указать?

Семейные обстоятельства – это достаточно популярная причина, которую работник указывает в своем заявлении. При этом под данной формулировкой понимается обширный круг оснований, связанных с личной жизнью работника или членов его семьи.

Трудовое законодательство не содержит перечень уважительных причин, которые могут попадать под категорию семейных обстоятельств, поэтому каждый случай рассматривается индивидуально путем переговоров работника и работодателя.

Для повышения шансов получения отгула работнику следует написать как можно более подробную и уважительную причину, например:

фото-2

  • болезнь или тяжелое состояние в силу различных причин физического или эмоционального характера;
  • необходимость ухода за заболевшим членом семьи (возможно, в этом случае можно оформить больничный и получить за него оплату);
  • пожар, наводнение или иное стихийное бедствие;
  • необходимость оказания помощи родственнику, попавшему в беду;
  • необходимость отъезда в другой населенный пункт;
  • подготовка к поступлению в учебные заведения (возможно, можно оформить учебный отпуск);
  • устройство ребенка в детский сад, школу или выпуск из них;
  • иные причины семейного характера.

Можно ли уйти без причины?

Да, можно пойти в неоплачиваемый отпуск без наличия на то причины, но только при согласии руководителя.

Если одобрение не получено, то трудящийся обязан выйти на работу, чтобы не быть уволенным за прогулы.

Какие документы нужно оформить?

Для предоставления отгулов достаточно двух документов:

  • заявление со стороны трудящегося; со стороны работодателя.

Основанием для составления распоряжения служит заявление сотрудника. Приказ, в свою очередь, является основанием для проставления отметок в табеле и заполнения 8 раздела личной карточки сотрудника о предоставленном кратковременном отпуске.

Приказ можно оформить в свободном виде, можно заполнить форму Т-6, указав в разделе Б, что предоставлен отпуск без сохранения заработной платы.

фото-3

Если заявителю предоставляется отгул на полдня или несколько часов, то приказ оформляется в свободном виде, при этом работнику оплачивается только фактически отработанное время.

Пометка об оформленных отгулах делается в разделе 8 личной карточки, указывается формулировка отпуска, его продолжительность, реквизиты приказа.

В табеле проставляются отметки 16 или ДО, что соответствует неоплачиваемому выходному по семейным обстоятельствам.

Так выглядит образец заявления на один день:

фото-4

Так выглядит образец заявления на полдня:

фото-5

Так выглядит образец:

фото-6

фото-7

Полезное видео

Каким сотрудникам работодатель обязан предоставить отпуск без сохранения заработной платы по закону — можно узнать из данного видео:

Выводы

Отгулы по семейным обстоятельствам работник может взять, но только после одобрения руководства. Без согласия уход с работы не допускается.

Работнику нужно указать по возможности наиболее полную и правдивую причину. Если возможно, то лучше подкрепить ее подтверждающими документами, это повысит шансы на удовлетворение заявления трудящегося.

Если я пишу заявление по семейным обстоятельствам. Обязан ли я говорить свои семейные обстоятельства.

Можно ли работающему пенсионеру уволится без отработки по семейным обстоятельствам? Какие семейные обстоятельства нужно указать в заявлении?

Я написала заявление на отпуск без сохранения заработной платы по семейным обстоятельствам. Я обязана объяснять свои семейные обстоятельства или подтверждать?

Я хочу написать заявление об отказе от классного руководства по семейным обстоятельствам. Обязана ли я пояснять эти семейные обстоятельства или нет? Спасибо.

Мне необходим один день выходного за свой счет, как и положено я написала заявление по семейным обстоятельствам, но с меня работодатель требует по пунктам расшифровать эти семейные обстоятельства. (я этого не желаю, так, как мои семейные проблемы, это только мои проблемы, и не хотелось, чтоб их обсуждали на работе).?

В заявление о слушание дела в отсутствии ответчика формулировки "по семейным обстоятельством" достаточно будет для суда или нужно описывать более детально? И вообще какие то семейные обстоятельства суд принимает как основание рассмотрения гражданского дела без участия ответчика?

Прокуратура утверждает, что в заявлении на перенос очередного отпуска нельзя указывать причину переноса по семейным обстоятельствам. Какую причину может указать работник если у него действительно семейные обстоятельства и он не хочет брать больничный (уход за больной бабушкой т.д.)

У меня такая ситуация. Я на работе пишу заявление на отпуск без содержания на 1 день по семейным обстоятельствам. Начальник отдела подписал данное заявление а в отдел кадров принимать его отказались. Пояснив это тем что семейные обстоятельства не могут являться причиной на отпуск без содержания. Это так?

Если написано заявление о пропуске рабочего дня по семейным обстоятельствам нужно ли пояснять причину семейных обстоятельств. На какой документ можно сослаться.

Я учусь на втором курсе и у меня началась сейчас сессия, слава один экзамен я поняла, что не смогу сдать все остальные по семейным обстоятельствам. Так как нет ни сил не времени. Могу ли я написать заявление не объясняя какие семейные обстоятельства на отсрочку сессии на осень.

Вопрос: Сотрудница написала заявление на отпуск по семейным обстоятельствам сроком на неделю. Руководитель требует указать причину семейного обстоятельства. Прав ли он. (есть обстоятельства, которые не хочется оглашать. , например аборт). Благодарю заранее.

Как правильно составить заявление по отмене заявления взимания платы за детский сад в связи ремонтом крыши по семейным обстоятельствам. Т.е. я написала заявление до 23 ноября мы не будем ходить, а сейчас по семейным обстоятельствам мне необходимо отозвать это заявление.

Я написала заявление о том что забираю ребёнка из детского сада по семейным обстоятельствам но обстоятельства изменились. Могу ли я отозвать это заявление? С момента его написания прошло два дня.

Мой сын написал заявление о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы по семейным обстоятельствам в количестве 5-ти календарных дней, на что начальник отдела кадров прислал ответ, что работодатель не согласовал его отпуск (об отказе). Сын расшифровал семейные обстоятельства-поездка в другой город для подачи документов о вступлении в наследство, подписание договора купли-продажи квартиры. Эти обстоятельства так же посчитали не уважительными и не семейными. И еще приписал начальник отдела кадров (дословно) - к сожалению, у вас (т.е. у сына) есть право написать заявление об отпуске без содержания, а у работодателя есть право его не предоставить. Как быть в этой ситуации?

Необходимо написать заявление на отгулы по семейным обстоятельствам. Какой максимальный срок можно указать в заявлении?

Написал заявление по семейным обстоятельствам. Работодатель настаивает, чтобы я отрабатывал 2 недели, у меня такого желания нет. Подскажите, вправе ли работодатель задерживать увольнение и обязан ли я предоставлять доказательства семейных обстоятельств.

Содержание

Содержание

  • Официальное оформление отгула по семейным обстоятельствам
  • Основные документы, сопутствующие процессу оформления отгула по семейным обстоятельствам
  • Заполнение табеля учета рабочего времени по части отгулов
  • Как оплачивается и калькулируется выходной, взятый по семейным обстоятельствам?
  • Возможные причины отказа в предоставлении выходных дней по семейным обстоятельствам
  • Ответы на часто задаваемые вопросы

Обычно условия предоставления подобных выходных прописываются в трудовом соглашении, локальных нормативных актах. Если этого нет, наниматель принимает решение на свое усмотрение, преимущественно в зависимости от имеющейся производственной возможности.

Предоставить отгул (отпуск) по семейным обстоятельствам наниматель вправе любому обратившемуся к нему работнику, который непрерывно работал в организации 6 месяцев, и при условии, что на это есть действительно веская причина. По семейным обстоятельствам работники вправе взять как отгулы, так и несколько часов.

Ряд обстоятельств, при которых работнику обязательно предоставляются бесплатные выходные дни сроком до 5 дней, определены законом. Среди них:

  1. Вступление в брак самого работника.
  2. Рождение ребенка.
  3. Смерть близкого родственника.

Этот список наниматель вправе пополнить на свое усмотрение, добавить, к примеру, свадьбу близких, дальних родственников и т. д. Работник может указать любую причину при обращении к нанимателю. В зависимости от нее заявителю могут предоставить от 1, 2, 5 и более дней отгулов в связи с семейными обстоятельствами.

Официальное оформление отгула по семейным обстоятельствам

Выходной по семейным обстоятельствам является зачастую экстренным, непредвиденным и в графике отпусков не отображается. Однако, его дата, длительность согласовываются с нанимателем и оформляются документально. Отсутствие на рабочем месте без разрешения и оформления выходного будет расцениваться как прогул.

образец можно взять у специалиста кадрового отдела;

пишется от руки либо печатается на компьютере;

если в заявлении уточняется причина и прилагаются подтверждающие документы, то в тексте обращения это нужно указать;

рекомендуется писать и подавать заявление заранее, за 3-5 дней до предполагаемой даты начала отдыха;

После того, как разрешение получено, выходной оформлен, работник получает деньги (если отгул оплачивается) и в определенную приказом дату уходит на отдых.

Основные документы, сопутствующие процессу оформления отгула по семейным обстоятельствам

Стержневыми документами при оформлении выходного по семейным обстоятельствам являются заявление и приказ. Обращаясь от своего имени к нанимателю, работник в заявлении указывает:

Работник может не уточнять в заявлении, по каким именно обстоятельствам он просит отгул. Объяснить причину он может в устной форме. Но если основание веское и для подтверждения он может предъявить надлежащие документы, то в заявлении этот факт помечается. Так, если работник берет отгул по причине рождения ребенка, то в конце текста он указывает, что к заявлению прилагаются подтверждающие документы (в этом случае – копия свидетельства о рождении).

При уточнении причины, по которой предоставляется отгул, могут прилагаться следующие подтверждающие документы, как-то: копия свидетельства регистрации о браке, справка о грядущем бракосочетании из ЗАГСА, свидетельство о смерти и др.

Приказ – официальный документ, который являются основанием для предоставления отгула по семейным обстоятельствам. В нем указываются:

  1. Разрешение не предоставление отдыха (его дата, период) конкретному работнику.
  2. Ссылка на основание (заявление работника).
  3. Дата издания документа.
  4. Подпись нанимателя.

Если приказ издается по типовой форме Т-6, то указанные обязательные данные следует вносить в надлежащие пункты формы. Изданный приказ сохраняется на протяжении 5 лет.

Заполнение табеля учета рабочего времени по части отгулов

Сообразно трудовому законодательству трудовая деятельность каждого работника подлежит обязательному учету. Для этих целей предусмотрены формы Т-12 и Т-13. Оба формата можно заполнять как в исходном варианте, так и измененном соразмерно с потребностями организации. Корректное заполнение табеля важно не только для правильного исчисления зарплаты сотрудников, но и для соответствующих государственных органов, которые производят проверку на наличие нарушений трудового законодательства.

Фиксируются в типовом образце табеля и все официально оформленные отгулы. Введение сведений осуществляется сообразно единым правилам при помощи буквенных либо цифровых кодов. Информация о применяемой кодировке содержится на титульном листе формы Т-12. Поскольку особых требований со стороны законодательства к шифрованию нет, то ее могут менять с учетом специфики работы организации. Непосредственно для отображения данных по отдыху используется вторая страница.

Цифровой код Буквенный код Декодирование
НВ 28 Отгулы без оплаты
ОВ 27 Оплачиваемые отгулы с разрешения нанимателя
ОТ 09 Очередной ежегодный отпуск с оплатой
В 26 Официальный выходной
Я 01 Рабочий день

Как оплачивается и калькулируется выходной, взятый по семейным обстоятельствам?

Взятый по семейным обстоятельствам выходной (один либо более) не оплачивается. Плата предусматривается только тогда, когда отгул предоставлен в счет очередного отпуска. Калькуляция величины выплаты за него производится аналогично подсчетам по отпускным за очередной отпуск с учетом зарплаты за прошедший годовой период. Только в случае с отгулами подсчет суммы к оплате ведется за конкретное количество дней взятых выходных. Т. е., если взят один день в счет очередного отпуска, оплата будет производиться только за этот день. Соответственно, калькуляцию выплачиваемой суммы следует производить тоже за один день. Так же, как и из отпускных по основному отдыху, положенных за год, с оплачиваемого отгула будет исчисляться НДФЛ (13%).

Возможные причины отказа в предоставлении выходных дней по семейным обстоятельствам

Окончательное решение по отгулам, связанным с семейными обстоятельствами, их длительности, возможности оплаты всегда принимает наниматель. ТК РФ гарантирует гражданам в ряде случаев право на отгул. В остальных ситуациях наниматель вправе отказать заявителю, если на это есть действительно весомые причины.

· лиц, не достигших совершеннолетия;

если описанная причина не подпадает под перечень тех обстоятельств, согласно которым по закону гарантируется выходной по семейным обстоятельствам;

При отказе нанимателя в отгуле по семейным обстоятельствам в устной форме работник вправе потребовать письменное объяснение причин такого решения. Если отказ нанимателя будет необъективным, беспочвенным, работник вправе оспорить его решение, отстаивать свои права в трудовой инспекции либо судебных инстанциях.

Пример 1. Предоставление отгула по причине рождения ребенка

Сообразно действующему в организации коллективному договору в подобных ситуациях наниматель вправе выплатить единовременную помощь. По решению нанимателя Маркову Н. М. предоставили два выходных без оплаты и выплатили разовую денежную помощь.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Когда отгул по семейным обстоятельствам оплачивается?

Такие отгулы не оплачиваются. В коллективном договоре может предусматриваться возможность предоставления материальной помощи, единовременной выплаты в конкретных жизненных ситуациях (при рождении ребенка и т. д.). Тогда если причиной отгула является одна из таких ситуаций, то работнику с согласия нанимателя могут выплатить денежную помощь.

Вопрос №2: Когда работник в счет отпуска вправе взять отгул?

Такой отгул работник вправе взять, когда у него остались неиспользованные дни очередного отпуска. Если работник уже отгулял не менее двух недель очередного отпуска, то остальные он может разделить на несколько дней по своему желанию.

Согласовывать предоставление отгула (одного либо нескольких), его продолжительность, дату следует с нанимателем. Работнику могут дать разрешение на один выходной либо несколько. Все дни отдыха будут оплачиваться.

Вопрос №3: Может ли наниматель уволить работника во время неоплачиваемого отпуска (отгулов) по семейным обстоятельствам?

По собственной инициативе наниматель в период отпуска, отгулов с оплатой либо без таковой уволить работника не может. Исключение – ликвидация организации (ТК РФ, ст. 81).

Вопрос №4: Может ли работник досрочно выйти на работу, не используя полностью все выходные дни, предоставленные в связи с семейными обстоятельствами?

Работник в любое время может выйти на работу, поставив в известность об этом нанимателя.

отгул по семейным обстоятельствам

Нормативная база

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Согласно Трудовому кодексу (статья 128) регламентирует право получения таких дополнительных выходных. От самого работника требуется только написать правильное заявление на отгул по семейным обстоятельствам и предоставить его руководству, по возможности, заранее. В обращении обязательно должна быть указана причина, по которой работник хочет пропустить рабочий день. О целесообразности такого обращения судить будет уже начальник. Поэтому, кроме правовой стороны, в данном вопросе есть еще и моральная.

Виды внеплановых отпусков

Согласно ТК РФ отгул по семейным обстоятельствам может быть следующих видов:

  • официальное бракосочетание;
  • рождение собственного ребенка (в данном случае не учитывается рождение малыша у кого-либо из родственников или друзей);
  • похороны родственника (статья 14 Семейного кодекса РФ);
  • исполнение обязанности донора.

Логично предположить, что одним только Трудовым кодексом семейные обстоятельства не регламентируются, поэтому могут быть исключительные случаи – болезнь кого-то из родных, срочный вызов в школу ребенка и так далее. В таких ситуациях работник также имеет право обратиться к начальнику с просьбой дать ему отгул.

Понятие родственников

Отдельно следует уточнить касательно родственников. Согласно статье 14 СК РФ к близким родственникам относятся:

  • родители;
  • дети;
  • бабушка и дедушка;
  • полнородные или неполнородные братья и сестры;
  • лица, которые заменяют родителей.

Также к данному перечню (с юридической точки зрения) приравниваются усыновленные лица и их дети. С законодательной стороны они совершенно равны в правах с родными детьми. Следует отметить, что в случае с донорством работодатель обязан подписать внеплановый выходной, на следующий день (при условии хорошего самочувствия) работник должен приступить к своим прямым обязанностям.

Отгул за свой счет

Подготовка заявления

Отгул за свой счет по семейным обстоятельствам рассматривается руководством только после того, как работник предоставить заявление в установленной форме. Кроме этого, если внеплановый выходной предполагается получить из-за тех обстоятельств, которые предусмотрены Трудовым кодексом, работодатель вправе запросить документы, которые подтверждают вероятность данных обстоятельств.

Перечень документов

Принимая во внимание вышесказанное, могут дополнительно понадобиться следующие документы:

  • справка из ЗАГСа о предстоящем бракосочетании;
  • выписка из медицинского учреждения о смерти родственника;
  • справка из медицинского учреждения о предстоящих родах;
  • справка-подтверждение из станции переливания крови о выполнении обязанности донора. Следует отметить, что в этом случае справка выдается по умолчанию после того, как донор пройдет процедуру сдачи крови. Чаще всего выдается и освобождение от работы на последующие сутки.

Наличие таких документов не обязательно, однако работодатель вправе их затребовать. Кроме этого, какие-либо документы могут понадобиться и в других случаях, когда работнику требуется отгул по семейным обстоятельствам, но эти ситуации не прописаны в Трудовом кодексе.

Правила составления заявления

Стандартный отгул по семейным обстоятельствам условно можно разделить на три части. В некоторых компаниях/предприятиях, есть форменные бланки, поэтому работнику нужно только внести свои данные – причину, ФИО, дату и поставить роспись.

  • фамилия, имя отчество генерального директора или непосредственного руководителя (отдела, подразделения), если он вправе решать такие вопросы;
  • фамилия, имя и отчество того, кто подает заявление;
  • должность заявителя, принадлежность отделу/подразделению;
  • полное наименование организации, в которой собственно и работает заявитель.

Собственно на этом и написано само заявление. Если работник предполагает отсутствовать не полный рабочий день, а определенное количество часов, то кроме даты, нужно указать часы, в которые его не будет на рабочем месте.

Третья часть заявления занимает нижнюю часть, прямо под текстом заявления. Здесь проставляется дата, когда было написано заявление, фамилия, имя, отчество работника и его личная подпись.

Схематические образец заявления можно представить в виде такой таблицы:

Верхняя часть листа ФИО руководителя, ФИО заявителя и его должность, полное наименование учреждения
Середина Текст заявления
Нижняя часть листа Дата подачи заявления, ФИО заявителя, личная подпись

Написать такое заявление очень просто. Воспользоваться шаблоном заявления можно у нас на сайте (скачать бланк). Ознакомьтесь с примером заполненного заявления (скачать образец)

образец заявления на отгул по семейным обстоятельствам

Сроки отгула

Если принимать во внимание те случаи, когда рапорт по семейным обстоятельствам (отгул) подается по условиям Трудового кодекса, то работнику положено от трёх до пяти рабочих дней. Для уточнения – такой срок внепланового отпуска предоставляется в случаях:

  • рождение ребенка;
  • смерть близкого родственника;
  • официальное бракосочетание.

Исключение составляют те случаи, когда человек отсутствует на работе по причине сдачи крови по донорству. В этом разе работнику дается не больше суток.

Вне зависимости от того, сколько дней за свой счет по семейным обстоятельствам взял работник в году, в трудовой стаж вписывается не больше 14 дней. Все остальные дни из стажа будут вычтены.

В каждом правиле есть исключения. Существуют отдельные категории граждан, которым работодатель по закону имеет право предоставить большее количество суток:

  • лица, которые уже по возрасту должны быть на пенсии, но еще продолжают работать – максимально 14 суток;
  • участники ВОВ – не более 35 суток;
  • лица, которые имеют инвалидность (однако тут нужно правильно сопоставлять категорию в индивидуальном порядке) — не больше 60 суток;
  • абитуриенты – максимально 15 суток;
  • близкие родственники погибших военнослужащих, которые погибли во время исполнения обязанностей – 14 суток;
  • студенты — 15 суток на время проведения сессии, до 4 месяцев во время диплома. Следует отметить, что учащимся училищ этот срок сокращается – 10 суток и 2 месяца соответственно;
  • лица, которые работают по совместительству. В таком случае вычитывается разница между количеством отпускных дней на основном месте работы и там, где человек работает дополнительно;
  • жители крайне отдаленных районов, так в этом случае учитывается время на дорогу туда и обратно.

Нужно понимать, что если работник не предоставит оформленное заявление своевременно, не получит разрешение от начальства, но все же не выйдет на работу, то это будет считаться прогулом, что карается согласно Трудовому кодексу. Чтобы такового не произошло, нужно выполнить несколько простейших действий:

  1. написать заявление согласно официальному предписанию и своевременно подать его руководству лично или через секретаря;
  2. получить разрешение;
  3. расписаться в приказе или в специальной книге учета.

Устное разрешение руководителя, в данном случае, не подходит, так как не имеет юридической силы. В случае проверки и выяснения факта отсутствия работника на рабочем месте без подтверждения этого обстоятельства документально, последний будет отвечать согласно действующему законодательству.

Действия в случае отказа

В тех случаях, когда отгул по семейным обстоятельствам не входит в перечень обязательных согласно Трудовому кодексу, работодатель принимает решение исключительно на свое усмотрение. Логично предположить, что руководство может отказать, и в этом случае он не будет нарушать законодательство. Сам работник ничего не может сделать, кроме как самовольно покинуть рабочее место, что повлечет за собой административную ответственность.

В том случае, если работодатель не дает разрешение относительно тех случаев, которые прописаны в статье 128 ТК РФ, он нарушает закон. В этих случаях, работник имеет право обратиться в суд для разрешения вопроса. Потребуется предварительно проконсультироваться с юристом и собрать необходимый пакет документов. В него может входить следующее:

  • выписка из трудовой книги, в которой указано текущее место работы;
  • документы, которые подтверждают право на получение выходных дней по семейным обстоятельствам согласно статье 128 ТК РФ;
  • заявление, которое было подано руководству;
  • письменный отказ начальства;
  • личные документы – паспорт, идентификационный код.

После выяснения и проверки всех обстоятельств юрист составляет исковое заявление и истец (либо адвокат) подает его вместе с собранным пакетом документов в суд.

В целом, Трудовой кодекс четко формулирует такие ситуации в рабочих отношениях между подчиненным и руководителем. Как первый, так и второй имеет свои права и обязанности. При соблюдении их, как правило, никаких проблем не возникает. Прочие ситуации, которые не могут урегулироваться кодексом (Трудовым или Семейным) могут решаться в судебном порядке. Не следует забывать и о том, что могут быть некоторые исключения, если имеет место контракт или Трудовой договор. Обратиться в суд, при несогласии, может не только работник, но и сам работодатель.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с трудовыми спорами. Защита в суде, подготовка претензий и других нормативных документов в регулирующие органы.

Читайте также: