Правила оформления коллективного заявления

Обновлено: 25.06.2024

Часто происходят ситуации, когда люди высказывают свое недовольство в отношении оказанных им услуг, а также при нарушении их спокойствия. Если причины возмущения касаются группы людей, то можно проявить инициативу коллективного обращения в определенные структуры.

Право коллектива на подачу жалобы, предложения или заявления

Суть такой бумаги заключается не только в информировании о возникшей проблеме, но и в коллективном предложении решения данного вопроса.

В каких случаях это уместно?

Справка. Жалоба представляет собой обращение к официальным органам с требованием устранить какое-либо нарушение.

Для подачи коллективного обращения необходимо найти людей с аналогичной проблемой. Такой документ носит массовый характер, и будет рассмотрен быстрее. Его можно написать на:

управляющую компанию;
образовательное учреждение или преподавателя;
обслуживание в магазине или в каком-либо заведении.

Коллективная жалоба может быть подана по различным причинам, в зависимости от рода занятий тех, кто обращается или другого фактора, который объединяет подающих его граждан.

Индивидуальное обращение уместно в следующих случаях:

Ситуация касается только одного лица. Обращение от конкретного лица – это первый этап урегулирования вопроса.
При необходимости отстоять свои права, гарантированные законом. Жалоба в прокуратуру или суд – это действенный способ защитить свои законные права.

В некоторых случаях уместнее подать коллективную жалобу. К ним относят следующее:

вопрос затрагивает интересы группы людей;
индивидуальное обращение не дало никакого результата;
осознается необходимость в развитии гражданской активной позиции;
лицам, принимающим решения, законодательно необходимо учитывать мнение заинтересованных групп людей;
происходит столкновение норм права, регулирующих одни и те же правовые отношения;
необходимо привлечь общественное внимание к конкретной проблеме;
при отсутствии уверенности в рассмотрении обращения должностным лицом.

Какие есть формы?

Законодательно предусмотрено несколько форм обращений в органы власти:

Обращение гражданина	Предложение, жалоба или заявление, направленное в государственный орган в письменной форме, в форме электронного письма, а также в виде устного обращения.
Заявление	Просьба гражданина о содействии в реализации его прав и свобод или таковых других лиц, либо извещение о нарушении законов или актов, а также недостатков в работе государственных органов, местных представительств власти, должностных лиц.
Предложение	Рекомендация гражданина по изменению каких-либо нормативных актов, деятельности государственных ведомств и органов местного управления, развитию отношений общественного характера или иных сфер деятельности.
Жалоба	Просьба конкретного лица о восстановлении или защите его законных прав, интересов и свобод, а также таковых интересов других лиц.

Основные правила: обязательно ли просьбу излагать в письменном виде?

При составлении любого официального документа нужно соблюдать основные правила.

Исходя из перечисленных в ФЗ №59 требований, можно сделать вывод, что формат написания документа никак не регламентируется. Основным условием является написание обращения в письменной форме. Несмотря на коллективность жалобы, она может быть написана одним человеком. После ее написания нужно ознакомить других участников с письменным вариантом.

Важно. Для того чтобы повысить вероятность удовлетворения требования, необходимо подробно описать всю ситуацию, а также указать, что требуют граждане и какие права нарушены.

В тексте должны присутствовать только факты, без лишних рассуждений и эмоций. Необходимо соблюдать логичность изложения и не приукрашивать факты. При этом информация должна быть предоставлена емко.

Важно не допускать ошибок в тексте.

Как написать заявление в администрацию?

К составленному заявлению прикладывают лист с подписями всего коллектива, а также копии документов с обращениями в другие ведомства и ответы из них. Все это оформляют в виде приложения к заявлению. Для этого указывают список всех прилагаемых документов. Это необходимо, чтобы документы не потерялись.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Куда подается жалоба?

Внимание. Коллективную жалобу необходимо подать в государственную инстанцию с учетом конкретного случая.

если беспокоят соседи, то необходимо обратиться к участковому;
при неправильном использовании жилой площади – в управляющую компанию;
в Роспотребнадзор обращаются при чрезмерном загрязнении.

Также допустимо жаловаться:

в прокуратору, если отсутствуют действия по урегулированию вопроса со стороны первичной инстанции;
в суд;
в департамент образования своего региона;
минздрав;
другие вышестоящие органы.

Участковый полиции

По вопросам, которые касаются поведения, нарушения покоя соседей, нужно обращаться к нему. Такая жалоба по закону рассматривается трое суток.

Профсоюз

Важно. Работники вправе организовывать профсоюзный орган, который будет способствовать решению их проблем.

Также подобная организация может быть создана и в населенном пункте. Профсоюз может выступать от лица сотрудников. Члены данной организации могут проверять условия труда и помогать в написании жалоб.

Комиссия по трудовым спорам

Это орган, который может быть создан на предприятии. Он представляет исполнительную власть. Комиссия создается по инициативе работников или работодателя. Но коллективные жалобы такая структура не рассматривает. Поэтому придется подать обращение в другой орган.

Трудовая инспекция

Эта структура выступает в качестве государственного органа, который имеет право следить за исполнением трудового законодательства. Жалобу в эту инспекцию подают от лиц, заинтересованных в решении определенного вопроса. Инспекция, на основании обращения, должна будет провести внеплановую проверку. Если после этого будут выявлены нарушения, то на организацию накладывают штраф.

Прокуратура

Прокуратора может принимать обращения от граждан различного характера. Сюда могут направляться индивидуальные и коллективные жалобы, которые были проигнорированы на более низких уровнях. Для этого необходимо найти единомышленников с аналогичной проблемой и составить жалобу. При выявлении серьезных нарушений материалы дела направляют в суд.

Если обращения в другие инстанции не помогли, можно составить иск в суд. К нему следует приложить документы, которые подтверждают правоту граждан. Но важно помнить, что законом установлен срок исковой давности. При необходимости он может быть восстановлен, если это учитывает закон.

Коллективное обращение также может быть направлено главе государства, мэру или депутату муниципального образования, главе воинской части, департамента образований, экологии и в аналогичные ведомства. Эти адресаты получения жалобы являются высшими из возможных.

Внимание. Президенту жалоба может быть направлена от граждан при систематическом неисполнении законов РФ и игнорировании проблемы ниже стоящими структурами и ведомствами.

В администрацию города обращение можно написать при нарушениях, которые исходят от городских управляющих компаний, думы или чиновников.

Срок рассмотрения

Если обращение было направлено в орган государственной власти или местные представительства, то придется ждать дольше. Согласно 12 статье ФЗ №59 на ответ дается 30 дней с момента поступления обращения.

Для случаев, указанных в части 1.1 статьи 12 данного ФЗ, устанавливаются другие сроки. В ответе от ведомства или высокопоставленного лица должна присутствовать информация, охватывающая варианты решения проблемы, срок, в который это может быть реализовано или отказ от выполнения этого требования.

В части 2 статьи 12 ФЗ №59 указано, что если для получения информации по запросам необходимо более 30 дней, то можно увеличить срок на ответ еще на 30 дней. Но можно это сделать только единожды, уведомив об этом заявителей.

Что делать, если коллектив не согласен с ответом?

Важно.Закон № 59 предусматривает право на обжалование решения. Этот срок составляет 10 дней. Он отсчитывается с момента вынесения ответа.

Для обжалования необходимо обратиться в вышестоящие органы для восстановления справедливости и признании решения незаконным.

Сталкиваясь с несправедливостью, пренебрежительным отношением, халатностью или плохим обслуживанием. Многие оставляют все как есть, а другие активно борются за свои права. Для этого важно знать как правильно это делать и куда обращаться.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Читайте также: