Постоянно названивают на мобильный с разных номеров как избавиться заявление

Обновлено: 19.05.2024

Если звонит неизвестный номер, то не стоит отвечать на такой вызов. Лучше всего узнать, кому принадлежит номер, а только после этого решать, стоит ли перезванивать абоненту.

Кто может звонить с неизвестного номера

Совершить звонок имеет возможность любой человек, который оплатит АнтиАОН. Эта услуга позволяет отключить определить номера при звонках. Но стоит помнить, что анонимность сохраняется только при совершении звонков. При отправлении СМС и ММС номер не может быть скрыт.

Мошенники

Самый распространенный тип лиц, которые скрывают свой номер – мошенники. Они обзванивают людей с единственной целью – получить деньги. Распространенность такого способа обмана заключается в том, что жертва самостоятельно отправляет деньги, из-за чего вернуть их становится очень сложно. Мошенники могут получить номер для звонка различными способами. Это подбор наугад либо использование открытых источников данных, например, сайт продажи б/у автомобилей. Поэтому, выкладывая номер в интернет нужно осознавать, что он может быть найден мошенниками, которые смогут совершить вызов.

Сам предлог, под которым может проводиться мошенническая схема, может быть совершенно различным. Родственники или знакомые в беде, победа в лотерее, обращение из государственных органов и так далее. С каждым днем появляются новые “истории”, которые используются для нелегального обогащения за счет клиентов мобильных сетей.

Коллекторы

Коллекторы – вторая группа лиц, которые применяют скрытые номера. Делается это в целях сохранения анонимности своей компании. К коллекторам могут обращаться банки и другие финансовые структуры, которые хотят получить свои деньги от клиентов. Именно от них они и получают номер, занесенный в качестве контрактных данных при составлении договора оказания услуг, по которому будут осуществляться звонки. Обращаются к таким методам только по отношению к злостным неплательщикам, которые имеют крупные задолженности перед юридическими и физическими лицами.

Чтобы избежать таких звонков, необходимо вовремя погашать все задолженности. Также можно оформить договор на вторую SIM-карту.

Рекламные предложения

Компании всячески сражаются за клиента, поэтому нередко можно получать звонки рекламного характера. Чаще всего люди сами дают соглашение на обработку и использование персональных данных, включая номер телефона страховому агентству, журналу, газетам и т.д. В остальных случаях компании могут быть привлечены к административной ответственности через суд, но сделать это крайне сложно из-за недостаточной обвинительной и доказательной баз.

Поэтому нужно внимательно оформлять подписки на любые СМИ, оформлять бонусные карты. Лучше всего для таких целей приобрести отдельную СИМ-карту, которой человек не будет пользоваться в обычной жизни.

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

При поступлении сигнала от абонента со скрытым номером не стоит сразу же перезванивать. Перед этим стоит проверить звонившего, есть вероятность, что вызов совершается с мошенническими целями. Вызов такого абонента может повлечь за собой списание всех средств с остатка на счете. Также может оказаться, что на другой стороне обычный автоответчик, который зачитывает рекламный текст.

Деньги списываются со счета не по вине оператора мобильной связи, не стоит выражать свои претензии по отношению к ним.

Если вдруг пользователь все-таки перезвонил по номеру, из-за чего стал жертвой мошенников и потерял средства, то следует обратиться к оператору. Компания поможет решить ситуацию, если клиент сможет составить претензию в письменном виде. Не в каждой ситуации можно вернуть средства, но некоторым клиентам это удается.

Полезные приложения

Большое количество вызовов с неизвестных номеров мешает пользоваться телефоном в привычном режиме. Чтобы избавиться от такой проблемы необходимо занести номера в черный список. Такая функция есть на большинстве современных смартфонов. Если же такая опция отсутствует, то можно скачать специальное приложение из Google Play, которое будет блокировать абонентов. Примерами таких программ являются “Черный список” и “Блокировщик звонков”.

“Не бери трубку”

Существуют программы, которые не только позволяют заносить абонентов в черный список, но и отслеживать нежелательные звонки. Для этого потребуется воспользоваться программой “Не бери трубку” для Андроид.

Система проверяет каждый поступающий звонок, сверяя с данными из локальной и общей баз.

Локальная база данных создается владельцем смартфона, а общая – формируется в зависимости от оценки других пользователей программы. Чтобы получать актуальные данные относительно номеров, требуется периодически подключать телефон к интернету для обновления базы. Каждый вызов от абонента с отрицательным рейтингом повлечет за собой отправку предупреждения владельцу телефона. Программа самостоятельно определит нежелательных абонентов и заблокирует вызовы от них.

“Security Master”

Для идентификации звонящего можно использовать приложение “Security Master” для Андроид и для iOS.

Программа работает так, что при поступлении звонка номер пробивается по онлайн-базам. Это позволяет моментально определить, является ли абонент банковской организацией, коллекторским агентством или финансовой компанией. Программа позволяет заносить таких абонентов в черный список, что запретит получать вызовы от этих лиц.

Для улучшения сообщества рекомендуется выставлять в приложении оценки нежелательным абонентам, чтобы помочь другим пользователям программы.

Использование чёрных списков от операторов

Кроме приложений, услугу занесения номера в черный список предоставляют и операторы. Отличие заключается в наличии необходимой абонентской платы за услугу. Зато пользователь даже не будет получать уведомлений о совершаемом звонке. За каждую симку, на которую подключается такая услуга, придется платить отдельно. Из-за малых отличий в функционале такой способ блокировки является нежелательным, ведь пользоваться приложениями можно бесплатно.

Как узнать скрытый номер у разных операторов связи

Любой владелец телефона может доплатить за подключение АнтиАОН. Услуга дает возможность скрыть номер, с которого совершается звонок. Любой оператор предоставляет возможность рассекретить абонента, активировав определитель.

Услуга имеет два нюанса:

Первый заключается с невозможностью определения номеров не из домашней сети. Компании не имеют доступа к базам друг друга, поэтому получить информацию будет невозможно.
Второй нюанс – услуга предоставляется платно.

Определить номер можно другими способами. Самым эффективным является предоставление детализации звонков. Тогда номер будет указан в 100 процентах случаев. Варианты рассекречивания будут разниться зависимо от оператора.

Теле2

Оператор предоставляет возможность определения номера, звонившего клиенту, при помощи соответствующей услуги. Система автоматически предоставляет информацию о любом пользователе, который совершил звонок с подключенной функцией АнтиАОН. Клиент сможет добавить такой номер в контакты или занести в черный список.

Если на балансе не хватает средств для оплаты, то возможность будет недоступна до тех пор, пока клиент не пополнит свой счет.

Чтобы подключить определитель номеров необходимо:

Размер абонентской платы зависит от региона, где проживает клиент. В Белгородской области посуточно взимается всего 3 рубля, а в Москве – 5 рублей. Чтобы узнать подробности использования услуги в определенном регионе можно позвонить по номеру 655.

Мегафон

Мегафон предоставляет возможность использования демо-версии определения номера для демонстрации возможностей услуги. Длительность действия пробного периода, за который не требуется вносить абонентскую плату, составляет одну неделю. Если продолжить пользоваться услугой по истечении указанного периода, то со счета абонента будут списываться средства в качестве платы.

Неприятной особенностью работы “Супер АОН” от Мегафон является невозможность настройки корректного определения номеров других операторов. Правильная работы обеспечена только при поступлении звонков внутри своей сети.

Чтобы подключить определитель номеров, необходимо воспользоваться одним из методов:

Стоимость услуги фиксирована для всех абонентов независимо от места жительства – 3,50 рубля за сутки. Если на счету будет недостаточно средств для списания, то услуга автоматически отключается до момента пополнения баланса.

Интересной особенностью является то, что услуга АнтиАОН распространяется только на звонки. Если скрытый абонент отправил СМС или ММС, то его номер будет показываться, как и у остальных абонентов.

Билайн

Для абонентов Билайн предоставляется возможность подключения услуги Супер ОН, которая позволит увидеть, кто скрывает свой номер. Возможность подключения доступна для любого абонента оператора независимо от подключенного набора услуг.

Здесь уже можно заметить серьезные отличия в ценовой политике операторов. Чтобы пользоваться суперопределителем потребуется вносить оплату, равную 50 рублям в сутки. Если клиент хочет подключить Супер ОН заранее на полный месяц, то размер оплаты составит 1 500 рублей за следующие 30 дней. За само подключение деньги не снимаются, средства взимаются только за абонентскую плату.

Для подключения потребуется:

Когда клиент перестанет нуждаться в услуге, он сможет ее отключить тремя способами:

Причина высокой стоимости объясняется широкими возможностями системы. Супер ОН корректно работает независимо от места расположения обоих абонентов и оператора, которым пользуется звонившее лицо. Дополнительно услуга различает все входящие звонки на междугородние, местные и международные.

Супер АОН доступен и для клиентов оператора МТС. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо быть клиентом МТС, который не подключен к тарифу “Классный”. На всех остальных тарифных планах система работает корректно. Причиной невозможности подключения услуги к “Классному” заключается в том, что такой ТП предоставляется только для несовершеннолетних лиц, которые обучаются в школе.

Супер АОН от МТС является одной из самых дорогих услуг по определению номера. Кроме высокой ежедневной платы в размере 6,5 рубля, добавляется единовременная плата за подключение функции. Стоимость активации составляет 2000 рублей.

Несмотря на высокую стоимость, услуга не предоставляет никаких бонусов. Работать определитель может только с номерами домашней сети. Дополнительно возникают проблемы при использовании Супер АОНа на старых телефонах. Номера на них просто перестают правильно отображаться. Чтобы избежать такой проблемы, необходимо посетить сайт МТС и ознакомиться с перечнем моделей телефонов, которые не поддерживают опцию Супер АОН от МТС.

Чтобы подключить система определения номера, потребуется воспользоваться одним из методов:

Клиент может в любой момент отключиться от услуги. Но вместе с этим появится необходимости повторного подключения, что опять обойдется в 2 000 рублей.

Отключение возможно через ЛК, офис или службу технической поддержки, до которой можно дозвониться по номеру 0890.

Как обезопасить себя от мошенников

Мошенники могут заполучить номер из открытых источников или подобрать его наугад, обзванивая всех клиентов определенного оператора по очереди. Если от второго варианта обезопаситься нельзя, то можно предотвратить передачи личной информации в третьи руки. Для этого нужно выполнять несколько действий для обеспечения максимальной безопасности:

Дополнительно стоит отказываться от скачиваний файлов, безопасность которых не может быть подтверждена на 100%. Чтобы обезопасить себя от неожиданного подключения случайной платной услуги, стоит активировать сервис от оператора под названием “Запрет СМС на платные короткие номера”.

Можно ли вернуть деньги

Все схемы мошенников нацелены на то, чтобы клиент сотовой связи самостоятельно отправил им деньги. В таких случаях получить деньги назад становится проблематично, так как по факту это действие – воля самого клиента компании. Возврат средств теоретически возможен, только если человек сможет доказать, что абонент на другом конце побудил совершить такое действие. Но сделать это крайне проблематично.

Единственный способ вернуть средства – обратиться в сотовую компанию и в суд с исковым заявлением. Но чаще всего расходы, которые будут в таких разбирательствах, выше, чем сумма, на которую был обманут человек. Поэтому в большинстве случаев стоит отказаться от желания пройти судебное разбирательство с привлечением экспертов для анализа ситуации и сбора доказательной базы.

Как же избавиться от спам звонков на свой телефон от неизвестных и, при этом, не пропустить важные вызовы? Существует два способа:

Воспользоваться встроенными возможностями IOS и Андроид (опция антиспам);
Установить дополнительное приложение, которое поможет избавиться от левых звонков с неизвестных.

Ниже вы найдете подробные инструкции, которые помогут избавиться от нежелательных звонков на мобильный, как для Айфонов, так и для аппаратов на базе Андроид.

Включаем опцию Антиспам на Андроиде

Чтобы навсегда избавиться от телефонных звонков и спама от анонимных абонентов, сделайте следующее:

Как включить Антиспам на Айфоне?

Чтобы избавиться от нежелательных звонков на Айфоне, нужно сделать, примерно, то же самое, только с помощью иного алгоритма. Инструкция актуальна для телефонов с IOS 13 и старше:

Мы рассказали, как избавиться от звонков рекламщиков на ваш мобильный с помощью его базовых возможностей. Теперь, как и обещали, приведем лучшие сторонние приложения.

Утилиты для блока вызовов с неизвестных номеров

Избавиться от ненужных звонков с неизвестных помогают многие приложения. Вот варианты с самыми высокими рейтингами в Play Market для телефонов на базе Андроид:

Не звони мне. Блокиратор;
АнтиКоллектор;
Не бери трубку 2019;
БлокировщикЗвонков;
БлокировщикЗвонков. Черный список.

Кто звонит. Откуда. Чей номер?
Who Calls. Определитель номера;
Getcontact;
Truecaller;
МТС Кто звонит.

Любое из этих приложений позволит избавиться от назойливых звонков на сотовый, добавит короткие номера в черный список, по возможности, определит скрытые комбинации, предупредит о возможном спаме. Доступны бесплатно, но все имеют и Premium версию с расширенными функциями.

Избавиться от ненужных звонков от неизвестных сегодня мечтают все абоненты. Вопрос в том, какие типы вызовов блокировать. Вы же понимаете, что есть номера, на которые нельзя отвечать ни при каких условиях? А есть более-менее безопасные. Однозначно, следует отправлять в бан скрытые номера. Причина прятать цифры, как правило, одна – с такими абонентами никто не хочет общаться. Они давно внесены во все спамерские базы данных, выглядят подозрительно (8800… или короткие), и находятся в черном списке у половины пользователей России. Но, как быть с неизвестными? Вдруг это новый номер друга или родственника? Что если вы пропустите важный разговор?

Чтобы избавиться от немых звонков мошенников, сразу после подобного вызова блокируйте номер. Если вы, все же, попались на удочку и ответили, при первом же подозрении, что звонят злоумышленники или рекламщики, бросайте трубку. Не вступайте с ними в дискуссии, не требуйте удалить ваш мобильный из их базы, не ругайтесь, не угрожайте. Поверьте, это бессмысленно. Избавиться от надоедливых рекламных звонков на мобильный навсегда можно только полным игнором, с помощью такой опции, как черный список. Не ленитесь ткнуть на две кнопки в смартфоне – поберегите нервы! Поверьте, они того стоят!

Пока готовила этот материал, насчитала не меньше десяти звонков и sms от спамеров. "Мы дадим вам кредит на миллион", "автомобиль вашей мечты теперь со скидкой", "любая омолаживающая процедура за полцены". Каждого из нас засыпает реклама по телефону. Незнакомые люди вторгаются в наше личное пространство без стука, приходят, как к себе домой. И еще недавно казалось, что сделать с этим ничего невозможно, или, по крайней мере, выйдет себе дороже.

Между тем в региональных управлениях ФАС сегодня поставили на поток борьбу с распространителями телефонной рекламы. Так, на счету уральских антимонопольщиков уже десятки выигранных дел.

Не звони мне, не звони

Житель Тюмени получил довольно типичное sms: "Участвуйте в розыгрыше до 100000 рублей в декабре! Оформите бесплатную моментальную Opencard с кредитным лимитом до 300000 рублей и кэшбэком 3 процента за все покупки в любом офисе банка…". Далее следовало название одного очень известного банка, указан номер телефона, по которому можно узнать подробности.

В кредитном учреждении пытались было ссылаться на технический сбой, в результате которого пошла "гулять" рассылка. Уловка не прошла, административное дело было решено в пользу заявителя. Банку был выписан штраф в 100 тысяч рублей. К слову, штрафы с юридических лиц в таком случае немаленькие - до 500 тысяч рублей. И если представить, что на какой-нибудь центр здоровья или салон красоты подали бы иски все участники из списка рассылки, а это могут быть тысячи абонентов, ему легко грозило бы банкротство.

Реклама по наследству

Отметим, каждая пятая жалоба в антимонопольные службы на незаконную рекламу, касается именно телефонного спама.

Казус дела, которое рассмотрели в управлении ФАС по Челябинской области, состоял в том, что мужчине настойчиво звонили из очень солидного банка на номер, который действительно числился в их базе как клиентский, причем, с разрешением на рекламную рассылку. Вот только с момента заключения договора прошло несколько лет, и номер уже успел перейти новому владельцу, который совсем не жаждал получать информацию о картах рассрочки и новых кредитных продуктах.

В результате долгих разбирательств в потоке юридической казуистики и препирательств с банком административное дело разрешилось все-таки в пользу клиента. Банку был выписан штраф в 105 тысяч рублей. К слову, по закону, если компания распространяющая рекламу, не выполняет требование суда и продолжает изводить клиента спамом, штраф выписывается повторно. Иными словами, за одну незаконную sms можно заплатить от 100 до 500 тысяч и по несколько раз.

Дело муторное, но выигрышное

- Розыск нарушителей, - процесс довольно долгий, - говорит руководитель управления ФАС по ЯНАО Андрей Рогожкин. - Но их все равно в конечном итоге находят и штрафуют.

Часто процесс осложняется тем, что банки, салоны и многочисленные центры здоровья распространяют рекламу не самостоятельно, а поручают их специализированным структурам - кол-центрам и т. д. И получается, они сами, вроде как, уже и ни при чем. "Мы вам ничего не присылали". На самом деле с точки зрения закона это ровным счетом ничего не меняет. На рассылку рекламы в любом случае должно быть согласие самого абонента. А отвечает тот, кто спам прислал. Так, в Тюмени мужчине от абонента VM_Hyundai через кол-центр поступило sms: "Новый Hyundai Solaris с выгодой до 184000 рублей. Только до 31 марта!"

В результате разбирательств ответственность и была применена к ООО "СМС-центру", а именно - штраф в 100 тысяч рублей. А то, какой договор существует между автоцентром и sms-центром - это уже дело разбирательств между самими этими структурами. Очевидно, стороны отлично знают, на что идут, когда договариваются между собой.

Евгений Стрельников, доцент кафедры финансовых рынков и банковского дела УрГЭУ:

Как действовать, если вас достали:

1. Убедитесь, что вы сами не давали разрешение на рекламу. В некоторых случаях, при заключении договора, предположим, с банком или компанией сотовой связи, вы могли автоматически подписать согласие и на рассылку.

2. Если это не так, обратитесь к распространителю рекламы, будь то банк, салон красоты, медицинский или автоцентр, неважно. По вашему первому устному требованию, они должны прекратить рассылать вам спам. То же самое должен сделать и оператор связи, если он распространяет рекламу, согласие на которую вы не давали.

3. В случае, если спам продолжает приходить, вам прямая дорога в УФАС. В доказательство получения незаконной рекламы к жалобе нужно приложить фотографию дисплея телефона с текстом, либо распечатку электронной почты, либо аудиозапись телефонного звонка. Кроме того, нужна заверенная детализированная выписка от оператора связи, подтверждающая поступление sms или звонка.

Подробнее читайте в ближайшем номере "Российской газеты".

Есть приложение труколер. Видно кто звонит. Можно просто не брать
Поставила точку по иронии судьбы уже сутки не звонят с неизвестных номеров.

Борется.
Например, оператор связи предлагает услугу по блокированию спам звонков.

Ну, если звонят и называют ФИО, то можно ещё как-то этот закон притянуть, а если просто: "алё, пойдёте на массаж пяток?"

Расскажите тогда, какая ответственность светит звонящему и куда жаловаться?

А вот это, кстати, в чем смысл?
У меня с июня такой звонун, каждый день аки солнышко, причем я ни разу даже не успела ответить.
Последнюю неделю только затих. Прям скучаю))

Поставила определитель, вот опять звонок, высветилось , что коллекторы, не взяла, на след. день опять звонок с их номера, взяла (думаю ну мало ли что), представляются английской школой.

поставь антиспам, все не желательные звонки будет скидывать. я себе поставил уже как 3 года проблем не знаю :gy:

сознание формируется и определяется приобретённым знанием а если знаний нет то и сознания никакого нет - сплошная невменяемость

установить приложение из серии "кто звонит", телефон сам покажет, спам это или нет.
И не нервничать по пустякам.

посмотрите в ап сторе или плэй маркете /что у вас за операционка/
За просмотр программного обеспечения и чтение про эти программы, с вас денег точно не попросят.

Тоже звонят почти каждый день 903,905,906. Пара секунд и сброс звонка. Всех отправляю в ч/с, но ежедневные звонки не прекращаются. Еще достает стоматология из Тюмени

Я не знаю это или нет сработало. Удалила Гетконтакт.
Раньше по 10 раз за день названивали. Теперь пару раз в неделю. Мне кажется может специально определители как то усиливают активность, чтобы у них подписку какую нибудь премиум покупали.
Почему подумала на определитель - на старом телефоне практически не было звонков. Как подарили новый, сын стразу установил Гетконтакт и посыпались звонки. Причем первое время после удаления было еще много, но постепенно уменьшалось.
А вообще незнакомые номера не беру. Кому надо, напишут смс или в ватсап. Все с подозрительным началом 903, 926 и прочие блокирую, мне не трудно)

я, наоборот, радуюсь, если 1 гудок. Точно ненужный мне звонок значит.
А вот, когда по 7 гудков прозвон был, прихолилось брать.

Также. Звонки причем проводят и сбрасывают. Ну и всякие "я являюсь представителем сбербанка. " тоже. А, еще sunlight отдельной графой, они каждую осень начинают закидывать звонками о своем закрытии, когда ж они уже наконец закроются-то. Жаловалась мужу, говорит, на работе у всех такая же история, звонят бесконечно.

Москва, Питер, Астрахань, Новгород, Волгоград . черный список уже больше известных контактов, а все звонят и звонят. Вот что им надо?

это что. мне тут на днях из штатов звонили. 3 раза с интервалом 5 минут с разных номаров из разных штатов. это колорадо. калифорния. нью джерси. вот что это было?

УФАС. Есть у нас в городе активный гражданин, который за такие звонки и СМС регулярно и небезуспешно жалуется на операторов сотовой связи, банки, медклиники. Фото ответа антимонопольщиков взято с его сайта
По статье КоАП РФ 14.3. Нарушение законодательства о рекламе
1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 — 6 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

юзаю касперский антиспам он бесплатный, обновляется постоянно, номера телефонов проверяются онлайн, главное что бы телефон был в сети.

Я поставила блокировку, все номера, которые не в списке, сбрасывает телефон автоматически, ну и приложение установила, которое опознаёт. После дней 10 уже даже не пытаются))) А так куча была немых звонков, звонки от банков со всякой чушью. если номер не обознался никак и отклонился автоматически, пробиваю. Если чистый, перезваниваю.

,
Скорее всего, да. С него только СМС приходят, а звонят мошенники. Никакие службы безопасности вам лично звонить не будут

Скачала бесплатное "не бери трубку" и как отрезало, никаких посторонних звонков. Приложение блокирует все те номера, про которые есть отрицательные отзывы от пользователей - спам, прозвоны, реклама, маркетинг.

У дочери кнопочный телефон для школы. Ей звоним только мы, родители, нигде номер не оставляли. И пару недель как посыпались звонки ботов и оконщиков. Откуда они его взяли?

Все разделы

Читайте также: