Онлайн расторжение договора возврат оборудования

Обновлено: 02.07.2024

Можно ли сдать оборудование Ростелеком им назад, расторгнув с ними договор обслуживания. Платили за оборудование 1,5 года.

Как сдать оборудование Ростелекома, на какую статью можно опираться?

В квартире, которая оформлена на мою маму, проживали квартирант, которые заключили договор на своое имя и по своему паспарту с компанией Ростелеком на предоставление им интернета. В рамках данного договора Ростелеком предоставила им свое оборудование (приставка и роутер). Кварьиранты съехали, но стали приходить письма о задолжности и требование вернуть предоставленное оборудование. На предложение нового квартиранта забрать оборудование фирмы Ростелеком, которое находится в квартире, от сотрудников компании был получен ответ, что оборудование может вернуть либо тот кто заключал договор с компанией, либо собственник квартиры. У моей мамы прописка в другой области. Могу ли я, как сын здать данное оборудование и есть ли у Ростелекома юридические основания взыскивать с меня или с моей мамы долги людей, которые заключали договор с компанией Ростелеком?

Вчера вот позвонила эта организвция (которой Ромтелеком якобы продал долг) и сказали, что на сегодня я должна им 4000 р. Я предложила им обратиться в суд. После чего я сразу поехала в Ростелеком где мне сказали, что действительно есть долг за оборудование и составляет он 2000 р. при этом долг никуда не передан.

Скажите, пожалуйста, как в таком случае отвечать этим псевдо коллекторам?

Можно ли сдать оборудование (приставку интернет и тв) ростелеком, не выплачивая стоимость оборудования. По договору указано: передача в собственность с рассрочкой платежа. Есть ли смысл обращаться в суд или защиту прав потребителей о мошенничестве? Есть ли на практике случаи решения в пользу абонента?

Хочу расторгнуть договор с Ростелеком ивернуть им оборудование. В договоре оборудование оформлено в собственность с рассрочкой, составлен договор в январе 2016 г. Могу ли я сдать им оборудование? Спасибо заранее!

Собираюсь расторгать договор на оказание услуг интернет+ТВ с Ростелеком. Оборудование мне было передано в собственность с рассрочкой платежа на 48 месяцев. Других вариантов подключения мне предложено не было. Имеется ли возможность сдать оборудование в ростелеком без оплаты остаточной стоимости. Договор заключался в феврале 2015 года. Спасибо.

Скажите если было взято в аренду аборудование ростелекома и сними был заключен договор в г.Смоленск можно ли сдать аборудование и расторгнуть договор в другом городе или только там где заключался договор.

На протяжении ряда лет пользовались услугами Ростелекома, но из-за плохого качества предоставления услуг отказались и перешли в компанию Дом. ру.Договор с Ростелекомом был оформлен на мужа. Муж на данное время инвалид, ходить не может. Чтобы сдать оборудование в Ростелеком и расторгнуть договор с меня требуют доверенность от мужа. Скажите пожалуйста обязательно ли предоставлять доверенность, заверенную нотариусом? Спасибо за ответ.

Получил оборудование от ростелекома в рассрочку. По телефону говорили что оборудование можно сдать при ненадобности, но не сказал что это делается в течении 14 дней. Сейчас оборудование не хотят принимать обратно и просят выкупить его. Имеется договор. Можно ли как-то не выкупать оборудование?

Были подключены услуги местной телефонной связи и предоставление доступа к сети интернет.

С уважением А. Пятницкий.

В 2017 году был расторгнут договор с Ростелекомом, про оборудование которое у нас осталось ничего не сказали, как сдать его, либо оплачивать дальше. Убрали оборудование в коробку и забыли про него. Сегодня 31 июля 2019 года пришла смс что на карту наложен арест в размере 5023,85 рублей по решению суда. Смс информирования за 2 года не было. Операторы Ростелекома говорят что при расторжения договора я уже не являюсь их абонентом, и поэтому смс не было, якобы в моих же интересах было оплатить оборудование, а как это сделать они не рассказали. В итоге есть арестованная карта, много вопросов которые сам Ростелеком не может объяснить, и старое оборудование. Можно ли подать обжалование, и как правильно это сделать, на сам Ростелеком, или в суд в котором произведен приказ.

Прошу помочь советом. Купил я оборудование Ростелеком, а это тв приставка и wi-fi роутер у своего друга. Теперь появилась проблема с качеством услуги телевидение, вот хочу сдать тв приставку обратно в Ростелеком подскажите какие подводные камни меня могут ожидать? Заранее спасибо Вадим.

Я услугами Ростелекома не пользуюсь еще с мая месяца. Мне до этого приходило письмо с долгом в размере 800 р. Я его оплатила, после позвонила операторам и заморозила все услуги. Буквально около месяца назад звонила в Ростелеком узнавала заморожены мои услуги или нет, они сказали что да, заморожены. Пару дней назад мне звонил оператор Ростелекома и сказал, что я могу сдать оборудование в любое время и зафиксировал что я не планирую пользоваться услугами. Сегодня мне опять пришло письмо с долгом в размере 1400 р и с угрозами о неуплате и передаче долга коллекторам. Я позвонила в Ростелеком, мне сказали, что это мол неуплата за оборудование, и то что я им не пользуюсь это типа не имеет значения и мне нужно выплатить 1400 р. Что делать в такой ситуации?

У меня такой вопрос: в 2013 году подключили полный пакет от Ростелекома: TV, интер., телефон. Нам в рассрочку, до 2018 года, предоставили оборудование на сумму 6372 р. Я исправно выплатила уже 4572 руб. Интернет работает, но вечерами тормозит. Подключено 50 каналов бесплатно, а за остальные (если хотите смотреть) нужно доплачивать. Мы не смотрим. Сейчас я хочу перейти на др. оператора: где более 100 каналов бесплатно, качество лучше, скорость выше. Могу ли я расторгнуть договор с Ростелеком в одностороннем порядке, а им сдать оборудование, не выплачивая до конца за него. Оборудование в полном порядке, исправное. Или лучше досрочно рассчитаться за это оборудование (там остаток: 1800) и спокойно расторгнуть договор?

Сдала оборудование (роутер) в Ростелеком две недели назад, акт приема передачи утерян. Сейчас мне выставили уведомление, что я должна сдать роутер в течение трех дней, иначе должна буду оплатить его стоимость. Что делать?

"Пользовался" услугами Ростелекома (интернет + ТВ). Договор заключали квартиросъемщики, но на мое имя (так требовал мастер, который приходил уже с готовым шаблоном договора). Позже качество и стоимость услуг стало не устраивать и пользоваться услугами они перестали - заключили договор уже на свое имя с другим провайдером. От телекома осталось много дорогостоящего оборудования, при попытке его сдать в центральном офисе им ответили, что примут они оборудование только от меня при предъявлении паспорта, либо от них, но с доверенностью, заверенной у нотариуса. Теперь мне на номер телефона приходят письма с требованием оплатить стоимость услуг + стоимость оборудования, а недавно пришла по почте претензия с угрозой обратиться в суд. Я проживаю в другом городе, приехать по затратам мне обойдется так же, как оплатить это оборудование. Вопрос: правомерны ли требования Ростелекома? Почему не может прийти другой человек и вернуть оборудование с указанием номера договора?! И как законно вернуть это оборудование, не оплачивая его стоимость?

У меня сегодня не приняли оборудование Ростелекома, пользовалась с 8.09 по сей день, сегодня телевидение отключили. Причина сдачи не качественная работа телевизора. День начинался с перезагрузки приставки адаптера. Что мне делать в этой ситуации? Помогите пожалуйста. Как можно сдать оборудование и получить деньги.

Как расторгнуть договор с ОАО Ростелеком, если проводили его в съемной квартире, с арендой оборудования. На данный момент уже почти пол года там не проживаем, долги идут на меня. Договор с ними расторгнуть не могу так как нужно сдать оборудование, оборудование осталось в квартире. С хозяйкой связи нет. У меня уже нет ни сил ни возможности платить за то чем не пользуюсь, а возможно даже пользуются другие! Несколько раз ходила к ним в офис они ничем помочь не могут. Подскажите куда обратиться! В суд?

Получила извещение об исполн пр-ве от ростелекома. Сумма 9600. подала возражение по сумме. Два года назад перестала польз услугами ртк но по своей глупости договор не расторгла. Оборудование всё сохранено. Могу ли я сдать оборудование сейчас? Договор и чеки об оплатах тоже сохранены.

Хочу расторгнуть договор на оказание услуг ростелекома и сдать обратно оборудование б/у, взятое в рассрочку (руолтер и телеприставку) Прошло ровно два месяца и день в день я написал заявление. Но мне предлагают за них сначала заплатить полцены за использоание, а потом сдать. Правомерно ли?

Хочу расторгнуть договор на оказание услуг ростелекома и сдать обратно оборудование б/у, взятое в рассрочку (роутер и телеприставку) Прошло ровно два месяца и день в день я написал заявление. Но мне предлагают за них сначала заплатить полцены за использование, а потом сдать. Правомерно ли и как мне поступить?

Скажите пожалуйста как мне поступить.

У меня уже год происходят сбои интернета и я поменял уже четыре роутера, последний роутер мне все же показал что сбои не по вине моего оборудования а по вине ростелекома, теперь вся суть моего вопроса. У меня на руках есть мой предыдущий роутер который на гарантии и куплен в связном но я не хочу его им сдавать на проверку качества, а у Ростелекома я взял в аренду ихний роутер и теперь хочу его сдать обратно как мне это сделать и будут ли они в таком случае требовать какую либо плату за оборудование.

Снимала квартиру, в которой было оборудование от Ростелекома, позже с ними заключила договор об использовании Интернета. Когда переехала по другому адресу, то пошла в офис Ростелекома и оплатила остаток долга за Интернет. Однако, хозяин квартиры, в которой я проживала, за день до этого уже расторг мой договор. Было это сделано на основании того, что он владелец квартиры. Но мне на руки не выдали никакой документ, что отношения между мной и компанией прерваны. Соответственно, оборудование я не смогла сдать. И в офисе мне даже не говорили, что оборудование необходимо сдать и с меня его не сняли. Сегодня позвонили коллекторы по поводу долга. Я так полагаю, что если мне письма и приходили, то на тот адрес, где я проживала временно. А по постоянной прописке никто не прислал ни одного уведомления. Стала разбираться с этой ситуацией и мне сказали в офисе Ростелекома, что оборудование мне уже давным давно продали. Но я должна заплатить за него. Что делать в такой ситуации?

Ростелеком при подключении тарифа не повесила что я приобретаю камеру в рассрочку, сейчас пришла здать оборудование и отключить услуги а мне оказываеться нужно выплатить за камеру 8000 тыс. В договоре не указано что я приобретаю камеру в рассрочку. Что делать? Претензию составили в офисе и впо горячей линии.

Вопрос такой, в 2013 г. подключила услуги Ростелекома, т.к жила на съёмной квартире, через 2 месяца переехали в частный дом и то оборудование которое у нас было в квартире не подходило. Мне его поменяли на другое, договор не переоформляли. Пользовались год в 2014 г. Купили свой дом и с того времени, т.е 2 года оставляем заявки на перенос оборудования, но они по тех. Возможности не могут. Месяц назад пришло СМС от них о задолженности 6000 р.2014 гдоговор расторгли. Сейчас выясняется, что мы должны были сдать оборудование, но нам этого никто не говорил. Я пошла в Ростелеком, говорю заберите, не берут. Потом предложила оплатить, с условием того, что они дадут бумаги что я им ничего не должна а нои говорят, что таких бумаг не дают. Сейчас звонят коллекторы чтоб я им оплатила на счет а где гарантии, что через 2 года они снова не позвонят? Причем я не от кого не скрывалась, номер не меняла, почему 2 года молчали? Что делать?

А сколько есть времени подать иск после отмены судебного приказа у ростелеком я оборудование сдал договор расторгнул качество не очень хотел камеру ip сдать но они не приняли и ежемесячно кроме услуг пении штрафы начисляли по рассрочки за камеру в суде просили меньше сумму указанную мне а после как отменил вообще молчат около 9 месяцев.

Очень нужна Ваша консультационная помощь! Ситуация следующая: живу на съемной квартире, была подключена к интернету Ростелеком, в связи с неудовлетворительной работой интернета, в декабре 2016 решили отказаться от услуг данного провайдера. Придя в офис, нам сказали, что услуга заключена на год и будет произведен перерасчет, если закроем договор раньше срока, НО в договоре нет пунктов на которые они ссылаются. На счету у нас было порядка 800 рублей, Ростелеком не вернули деньги, сказали придете в январе, доплатите еще 400 рублей и мы расторгнем договор. Мы решили раньше срока сдать оборудование, нам выдали акт подтверждающий прием оборудования. Мало того в договоре допустили ошибку в фамилии! Теперь нам приходят письма о том, что мы являемся должниками и обязаны оплатить 2 тысячи за интернет, хотя, повторюсь, по факту с декабря мы не пользуемся их услугами. и грозятся передать дело в суд. По сути договор может считаться действительным, если допущена ошибка в фамилии пользователя? Подскажите что делать в данной ситуации? И каковы могут быть действия Ростелекома в наш адрес? Списать средства они могут с заработной карты?

Судебные приставы прислали письмо с задолженностью за услуги связи "Ростелеком": 6300 рублей+1000 Исполнительский сбор! За то что я не сдал роутер и тв приставку уже как два года и не расторгнул договор официально. Где 2300 это долг по тарифу за 2 месяца, а 4000 это за приставку и роутер. Как избежать такого штрафа? Могу ли я сдать обратно оборудование оператору, и оплатить только основной долг по договору?

Домашний телефон постепенно вытесняется мобильной связью. И если раньше стоимость этой услуги была невысокой, то сегодня она подросла. Интернетом от РТК многие абоненты недовольны, далеко не всегда оказываются качественные услуги. Впрочем, он мог быть подключен по акции в пакете 3 в 1 – вместе с телевидением и домашним телефонов. Рассказываем, как расторгнуть договор и вернуть оборудование в Ростелеком на стационарный телефон и интернет, где узнать условия о возврате полученной от компании техники, и могут ли запросить ее оплату при расторжении контракта.

Как в Ростелеком расторгнуть договор и домашний телефон: пошаговая инструкция

Прекращение отношений с провайдером осуществляется личным визитом в его офис. Но предварительно уточните, принимают ли в выбранном вами отделении такие заявления. Лучше позвонить на горячую линию и выяснить все заранее.

Найдя правильное отделение, отправляйтесь туда с паспортом. Нужно ли брать с собой оборудование, зависит от того – выдавалось ли оно, и на каких условиях, подробнее об этом в следующем разделе. Общая схема, как расторгнуть договор, следующая:

1. Приходите в отделение Ростелеком с паспортом.
2. Сообщите, что желаете расторгнуть договор.
3. Передайте паспорт специалисту офиса.
4. Вас найдут в базе данных, и заполнят заявление.
5. Вам передадут готовый экземпляр, все проверьте и подпишите его.

При отсутствии долгов перед оператором, и других препятствующих факторах, договор будет расторгнут. Больше услугами оператора вы не сможете воспользоваться.

Важно! Расторжение договора и возврат оборудования осуществляется только в отделениях Ростелеком. Других способов не предусмотрено.

Что потребуется для расторжения комплексного договора на телефон и интернет

Перед подачей заявки на отказ от обслуживания, убедитесь, что у вас нет финансовой задолженности. Впрочем, в большинстве отделений компании, вы сможете сразу же погасить свои долги. Обычно здесь находятся терминалы оплаты, и производится прием платежей.

Также заранее подготовьте необходимые документы. Хорошо, если у вас остался договор, но если он отсутствует, его восстановят в отделение РТК. Также потребуется акт приема-передачи оборудования, и ваш паспорт. В последнее время все чаще стали спрашивать свидетельство о собственности на квартиру – перестрахуйтесь и возьмите его с собой.

Вопрос с оборудованием – важный момент. Обычно при подключении стационарных телефонов его не выдают, так что в этом случае ничего возвращать не придется. А вот с интернетом все несколько иначе. Могут потребовать к возврату роутер, переходники. Этот нюанс также учитывайте.

Как вернуть оборудование Ростелеком на интернет: процедура расторжения

При расторжении договор именно из-за техники, выданной в аренду, или полученной в рассрочку, могут возникнуть проблемы. При получении оборудовании используется несколько схем его предоставления:

1. Покупка с рассрочкой. Вам не нужно ничего возвращать, но если вы еще полностью за него не рассчитались, придется выплатить остатки.
2. Безвозмездная аренда. Использование оборудования бесплатно. Но вернуть его при расторжении договора придется.
3. Аренда с оплатой. Чаще всего он применяется для дорогостоящего оборудования.

При любом типе аренды, абонент обязан его вернуть провайдеру. Сотрудник офиса определит его состояние, проверит на исправность. При выходе техники из строя, проводится дополнительная проверка, в случае вины абонента, придется заплатить компенсацию.

Прием техники осуществляется на основании акта-приемки. Все, что в нем указано, подлежит возврату, все, что не вернули – придется оплатить деньгами.

Решение стать абонентом компании Ростелеком требует заключения договора между поставщиком услуг и пользователем. В отдельных случаях абонент может прекратить пользоваться интернетом, телефонией или телевидением. Для этого он может в одностороннем порядке с оператором Ростелеком расторгнуть договор через интернет.

Основные причины расторжения договора

Чаще всего причиной разрыва договора между абонентом и провайдером становятся:

1. Несоответствие реальной скорости связи указанному в договоре значению.
2. Отсутствие качества телефонной связи, заявленного в соглашении.
3. Качество услуг телевещания существенно ниже прописанного в контракте.
4. Частое отсутствие сигнала, связанное с авариями на линии провайдера.
5. Несанкционированное повышение стоимости тарифа, прописанного в документе.
6. У абонента отпадает необходимость в тех или иных услугах компании.
7. Клиент переезжает в другой город.
8. Абонент нашел компанию с более выгодными условиями.

Для расторжения договора компания-поставщик услуг попросит указать актуальную причину прекращения сотрудничества. Однако эту причину абонент может и не сообщать, ведь отказать клиенту в прекращении сотрудничества фирма может только в случае наличия у него задолженности за уже оказанные услуги.

Условия расторжения договора

Сотрудничество с компанией Ростелеком имеет свои особенности, среди которых связанные счета абонента. Если пользователь имеет долг перед оператором за услуги мобильной связи, ему могут отказать в расторжении договора на услуги интернета для дачи. Согласно закону, такие действия неправомерны со стороны провайдера. Однако, с целью экономии времени и нервов, пользователи в таких ситуациях почти всегда соглашаются заплатить по счетам.

По состоянию на 2020 год есть только 2 условия,

которые должны быть соблюдены для разрыва контракта:

• договор на поставку услуг может расторгнуть только владелец контракта или его представитель;
• отсутствие неоплаченных счетов за услуги.

К дополнительным условиям относят необходимость возврата арендованного сетевого оборудования или его полный выкуп.

Пакет документов для разрыва отношений с провайдером

Правильное расторжение договора с Ростелекомом на загородный интернет в Московской области требует документального сопровождения.

Для разрыва соглашения о сотрудничестве абонентом в одностороннем порядке необходимо предоставить такой пакет документов:

1. Удостоверение личности.
2. Копия свидетельства на право владения жильем или договор аренды.
3. Документ, подтверждающий оплату задолженности (в случае ее наличия).

Последний пункт не требует строгого выполнения. Специалисты компании проверяют отсутствие долгов по оплате услуг фирмы во внутренней биллинговой системе.

Как расторгнуть договор с Ростелеком на интернет: подробная схема

Правильный алгоритм действий, которого нужно придерживаться при разрыве соглашения о сотрудничестве с провайдером,

включает такие этапы:

1. Проверка задолженности. В случае наличия крупной суммы долга пользователь может заключить дополнительный договор на его постепенное погашение. Этот документ не прекращает отношений с провайдером.
2. Визит в офис. Для прекращения действия договора абонент должен с подготовленным пакетом документов посетить представительство компании Ростелеком для написания заявления. Такой метод подойдет и для представителей владельца договора при наличии соответствующей доверенности.
3. Отключение. После выполнения всех действий следует дождаться оповещения о разрыве контракта.

Оператор предлагает абонентам перенастроить оборудование при переезде без расторжения договора на безлимитный беспроводной интернет в частный дом от Ростелеком. Если такой вариант абоненту не подходит, в заявлении нужно указывать другую причину отказа от услуги.

Возврат сетевого оборудования

Сдавать оборудование, взятое в аренду, нужно в представительстве компании. Во время передачи и проверки специалистом арендованного оборудования составляется специальный акт, подтверждающий исправность устройства на момент сдачи.

Предусмотрена ли уплата штрафа при досрочном разрыве контракта

Санкции за преждевременное расторжение договора не предусмотрены политикой компании. Однако, при участии в акциях компании, предоставляющих сниженную цену услуг, абоненту придется доплатить разницу.

Присутствие задолженности по оплате блокирует возможность разрыва соглашения о сотрудничестве до полного ее погашения.

Как подать заявку на расторжение договора с РТ в дистанционном режиме

Компания Ростелеком пока что не позволяет пользователям разрывать соглашения с ней через интернет в частный дом в деревне. Однако уже сейчас в личном кабинете можно оставить заявку на прекращение действия договора, что позволит сэкономить время при посещении офиса фирмы.

В онлайн-заявке нужно указать такие данные:

1. Ф.И.О. владельца договора.
2. Контактные данные абонента.
3. Полный адрес.
4. Правильный номер лицевого счета.
5. Наименование услуги.

Компания Ростелеком создала условия, при которых абонент может отказаться от одной конкретной услуги, сохраняя активное действие остальных.

Сохранение договора при переезде

Эта программа имеет такие плюсы:

Эти условия позволяют абоненту получить дополнительную выгоду.

Расторжение контракта с Ростелеком через личный кабинет

Рассмотрим, как отказаться от услуг интернета Ростелеком и вернуть арендованный роутер.

Для подачи заявки на прекращение услуг Ростелекома через ЛК нужно выполнить такие операции:

1. Открыть личный кабинет пользователя, расположенный на официальном портале компании.
2. Изучить договор на предоставление интернет-услуг.
3. Оставить заявку на его расторжение.
4. Выяснить подробности предоставления сетевого оборудования провайдером абоненту. В случае его аренды пользователь должен упаковать устройство в коробку. Поврежденное устройство может стать основанием для дополнительной компенсации компании.
5. Посетить офис РТ в указанное при подаче заявки время, взяв с собой удостоверение личности и сетевое оборудование.
6. Написать заявление, а также сдать устройство.
7. Если есть долги, нужно обязательно погасить их.

На этом этапе сотрудничество можно считать официально разорванным.

Разрыв сотрудничества наследником абонента

Наследник абонента может как переоформить договор на себя, и лишь затем расторгнуть его в официальном порядке, так и разорвать его сразу же, без переоформления.

Первый вариант предполагает выполнение таких действий:

• посетить офис РТ;
• закрыть накопившуюся задолженность;
• подать заявление о переоформлении договора с последующим расторжением.

Второй вариант требует предъявления свидетельства о смерти абонента. К нему прилагают заявление с требованием прекратить подачу интернет-сигнала.

Возможные затруднения

При расторжении договора на подачу интернет-сигнала физическим или юридическим лицом могут возникнуть такие трудности:

В остальных ситуациях поставщик услуг не может отказать клиенту в прекращении действия обязательств, прописанных в договоре.

Зимняя скидка

Закажите интернет на дачу и начните пользоваться быстрым интернетом уже сегодня

Чтобы получить право пользоваться услугами компании Ростелеком, клиент заключает с провайдером соответствующий договор. В нём приведены условия предоставления необходимых сервисов и положения, регулирующие вопрос аннулирования соглашения. Они в определённой степени затрудняют процесс расторжения договора с Ростелекомом и потому требуют особого внимания со стороны абонента.

• 1 Причины расторжения договора
• 2 Необходимые документы
• 3 Расторжение договора с Ростелеком (по шагам)
• 4 Частые проблемы при расторжении
  • 4.1 Утеря договора
  • 4.2 Долги
  • 4.3 Отсутствие человека, заключившего соглашение

  Причины расторжения договора

  Поводов отказаться от обслуживания может быть много, в том числе:

  
  
  • низкая скорость интернет-соединения;
    
  • недостаточно высокое качество сигнала при просмотре телевидения или использовании домашнего телефона;
    
  • слишком долгое разрешение возникающих проблем со связью;
    
  • невыгодность предлагаемых тарифов;
    
  • наличие более выгодных предложений от других провайдеров.
    

  Необходимые документы

  Базовый пакет документов, необходимых для расторжения соглашения, включает в себя:

  
  
  • экземпляр договора на интернет, ТВ или телефонную связь, находящийся на руках у пользователя;
    
  • удостоверение личности (паспорт);
    
  • акт приёма-передачи оборудования (если имеется) вместе с самим устройством, на которое был оформлена бумага;
    
  • свидетельство о наличии права собственности на квартиру (оригинал и ксерокопия).
    

  Там он сможет ознакомиться с образцом заявления на расторжение договора и, ориентируясь на него, составить соответствующий документ. Однако для экономии времени рекомендуется самостоятельно распечатать бланк заявки, и заполнить его прямо дома, а после передать сотрудникам Ростелеком вместе с другими документами.

  В самостоятельно составленном заявлении должна быть отражена следующая информация:

  
  
  • данные сотрудника, на имя которого оформляется бумага;
    
  • ФИО заявителя;
    
  • данные паспорта;
    
  • № договора и содержащиеся в нём реквизиты компании;
    
  • дата составления.
    

  Приблизить
  Документ обязательно должен завершаться подписью составителя.

  Важно! Предъявление свидетельства о наличии права собственности на квартиру не является обязательным, но значительно ускоряет процедуру аннулирования договора.
  

  Расторжение договора с Ростелеком (по шагам)

  
  
  1. Погашение всех имеющихся задолженностей по оплате сервисов Ростелеком.
     
  2. Возврат, либо выкуп используемого оборудования.
     
  3. Сбор необходимых документов.
     
  4. Подача заявления.
     

  Внимание! Процедура расторжения контракта может быть произведена далеко не во всех офисах. Поэтому необходимо заранее уточнить, в какой из них можно обратиться по данному вопросу.
  

  Если пользователь желает разорвать контракт и сдать оборудование, но получает отказ в проведении соответствующей процедуры, то ему должна быть подробно разъяснена причина такого решения. Обычно она связана с несоблюдением одного из положений договора. Если же это не так, пользователь может обратиться за помощью в разрешении ситуации к городскому руководству.

  Частые проблемы при расторжении

  При аннулировании договора с Ростелеком могут возникать некоторые сложности, наиболее частые из которых:

  Утеря договора

  В данном случае необходимо сделать предварительный звонок в ближайший офис компании и рассказать о возникшей ситуации. Используя данные паспорта обратившегося, сотрудники Ростелеком мгновенно найдут и повторно распечатают необходимый документ.

  Долги

  Отсутствие человека, заключившего соглашение

  Правила расторжения договора гласят, что обе стороны должны участвовать в процедуре лично. То есть человеку, на которого была оформлена услуга, придётся подтвердить своё решение приходом в офис провайдера. Если возможность сделать это отсутствует, то пользователю потребуется подготовить доверенность на отключение (нотариально заверенную), что позволит другому человеку действовать от его имени. При обращении к сотрудникам компании доверенному лицу придётся предъявить:

  
  
  • свой паспорт;
    
  • ксерокопию паспорта доверителя;
    
  • саму доверенность.
    

  Важно! Если с момента подписания соглашения прошло менее года, то при его расторжении может потребоваться выплата компенсации (этот момент должен быть оговорен положениями договора).
  

  Как вернуть оборудование

  Подключая интернет или домашнее телевидение, компания Ростелеком совместно с самой услугой может предоставлять пользователям:

  
  
  • переходники;
    
  • роутеры;
    
  • видеосендеры;
    
  • ТВ-приставки.
    

  В случае безвозмездной или оплачиваемой аренды оборудования клиент может расторгнуть договор и вернуть устройство компании без внесения дополнительных средств (при условии, что оно полностью исправно, либо пришло в негодность не по вине пользователя). Но если сотрудник компании вывит поломки, вызванные неправильным обращением с техникой, прибор придётся выкупать.

  Разрыв соглашения с Ростелеком не является невыполнимой задачей, а при следовании всем вышеприведённым инструкциям, эта процедура вообще не вызовет затруднений. Поэтому, в случае необходимости, можно смело обращаться в офис компании и подавать соответствующее заявление.

  Читайте также:

    
  • Договор двр что это
    
  • Условия каких договоров были нарушены аншлюсом австрии
    
  • Международные договоры как источник энергетического права
    
  • Куда сдавать документы на компенсацию
    
  • Как оформить кредит в тинькофф через приложение