Оформление проездных документов по воинским требованиям ржд

Обновлено: 14.05.2024

Перевозка военнослужащих, членов их семей, а также багажа и грузобагажа оформляется железнодорожными станциями на основании перевозочных документов, выдаваемых воинскими частями и учреждениями Министерства обороны, Министерства внутренних дел, Федеральной пограничной службы и Федеральной службы безопасности. Воинские перевозочные документы (воинское требование, плацкартные и багажные талоны) являются денежными документами.

На воинском билете имеется сетка голубого цвета, а на плацкарте — сетка фиолетового цвета особой формы. Воинский билет состоит из собственно билета (правая сторона), корешка (левая сторона белого цвета) и средней части, разделенной на семь граф. При выдаче билета кассир заполняет от руки левую и правую стороны, указывая номер вагона, номера мест, род поезда (пассажирский, скорый), станцию отправления и назначения, наименование пересадочных пунктов, количество едущих (взрослых, детей), номер предъявленного требования и делает пометку о взыскании страхового сбора. Такой билет, разрезанный соответствующим образом, можно выдать на проезд в любом вагоне поезда. Воинский билет разрезают снизу вверх вдоль контрольного столбика цифр, указывающих количество едущих.

По одному воинскому билету можно оформить проезд не более десяти человек. Если требование предъявлено на перевозку команды численностью более десяти человек, выдают два или три билета.

На получение места в вагоне с нумерованными местами (плацкартный, купированный, мягкий) при проезде с пересадками и на право проезда в скорых поездах военнослужащему выдается воинская плацкарта. На станции отправления или пересадки к воинскому билету выдается плацкарта до станции назначения, указанной в талоне, но не далее конечного пункта следования или пункта пересадки, указанного в билете. Воинская плацкарта должна соответствовать типу вагона и категории поезда, указанным в талоне.

Багажный талон дает право на перевозку багажа или грузобагажа. В обмен на талон отправителю багажа или грузобагажа выдаются багажные или грузобагажные квитанции. В таких квитанциях должны быть указаны: названия станций и железных дорог отправления и назначения; отправитель багажа или грузобагажа; масса багажа (грузобагажа); серия и номер багажного талона, на основании которого выдана квитанция.

Воинские перевозочные документы действительны в течение трех месяцев со дня выдачи. Документы заполняют на русском языке или языке государства выдачи документов. Все графы, не требующие заполнения, прочеркиваются. В воинском требовании должны содержаться следующие данные: названия станций и железных дорог отправления и назначения; маршрут следования пассажира, его звание, фамилия и инициалы; тип вагона и категория поезда; количество пассажиров (взрослых и детей отдельно прописью); число и год выдачи (цифрами), месяц (прописью); порядок оплаты страхового сбора.

Воинское требование должно быть подписано соответствующим должностным лицом и заверено гербовой печатью с условным или действующим названием органа выдачи документа и государства.

Исправления в воинские требования могут вносить только военные коменданты железнодорожных участков и станций, а при их отсутствии — комендант гарнизона, ближайший военный комиссар, соответствующие финансовые органы Министерства обороны, Министерства внутренних дел, Федеральной пограничной службы и Федеральной службы безопасности России. Все исправления должны быть внесены четко и разборчиво и заверены гербовой печатью или штампом.

Военнослужащему, предъявившему в билетную кассу воинский билет, срок годности которого истекает в пути следования, воинская плацкарта может быть оформлена только до станции, на которой истекает срок годности билета. Если военнослужащий пожелает оплатить стоимость проезда от станции, где истекает срок годности воинского билета, до указанной в билете станции назначения, стоимость проезда взыскивается как за новую поездку по квитанции, а воинская плацкарта в этом случае оформляется на весь путь следования.

При отклонении пассажира в пути следования от маршрута, указанного в воинском билете, все проездные документы считаются недействительными. На дальнейший путь следования до станции выхода на свой маршрут он должен приобрести билет за плату.

Федеральное агентство по здравоохранению и социальному развитию РФ, Пенсионный фонд РФ и ОАО "Российские железные дороги" информируют граждан - получателей социальных услуг, включенных в федеральный регистр.

В качестве документов, удостоверяющих право на льготный проезд, могут использоваться социальные карты, изготовленные на основе электронных пластиковых карт.

Оформление безденежных проездных документов (билетов) производится непосредственно гражданину - получателю социальной услуги или его представителю по доверенности, оформленной в соответствии с установленным порядком, одновременно с предъявлением документов, удостоверяющих личность доверенного лица, и права на льготы доверителя.

При оформлении безденежных проездных документов (билетов) лица, сопровождающие в поездках инвалидов, имеющих ограничение способности к трудовой деятельности III степени, и детей-инвалидов, наряду с названными документами предъявляют свой паспорт.

III. По своему усмотрению в соответствии с выбранным маршрутом следования ("от станции до станции" или "от зоны до зоны") Вы можете оформить разовый билет на проезд "туда" или "туда и обратно" или абонементный билет для неоднократных поездок сроком действия на 1, 2, 3 месяца.

Разовый билет оформляется в день осуществления поездки и действителен на поездку в направлении "туда" в течение даты, указанной в билете, на проезд "обратно" - в течение одних суток, не считая дня оформления билета, а также общевыходных и праздничных дней.

Абонементный билет оформляется как в день отправления, так и заблаговременно, но не более чем за 30 суток до начала срока действия. Число поездок по абонементному билету в течение срока его действия (1, 2 или 3 месяца) не ограничивается. Однако на один маршрут следования Вам будет выдано не более одного абонементного билета. Абонементные билеты выдаются в специально выделенных билетных кассах вокзалов, станций и остановочных пунктов (пунктах оформления абонементных билетов).

Для Вашего удобства и при Вашем согласии для проезда по маршруту, пункты отправления и назначения которого оборудованы устройствами автоматизированного контроля проездных документов (билетов) с турникетными линиями, Вам будет предложено оформить абонементный билет на электронной пластиковой карте (транспортной карте). Гражданам, имеющим социальные карты, абонементный билет оформляется на ней.

Транспортная карта в закодированном виде содержит информацию о маршруте следования, сроке действия билета, категории льготы и служит средством прохода через турникеты. Повторный проход по одной транспортной карте возможен не чаще 1 раза в 40 минут.

Транспортная карта является собственностью железной дороги и предназначена для многократного применения, поэтому выдается в пользование с учетом оплаты залоговой стоимости. При оформлении проезда на социальных картах залоговая стоимость не взимается.

Одновременно с выдачей абонементного билета на транспортной карте Вам будет оформлен чек, содержащий информацию о проезде, а также чек на внесенную залоговую стоимость. Указанные чеки необходимо сохранять в течение всего срока действия абонементного билета.

По истечении срока действия абонементного билета, оформленного на транспортной карте, Вы можете обратиться в кассу выдачи абонементных билетов и продлить его на очередной срок или на другой маршрут.

В случае отказа от дальнейших поездок транспортная карта подлежит возврату в кассу выдачи абонементных билетов. При исправности транспортной карты и наличии ранее выданных чеков Вам возвращается ее залоговая стоимость.

Передача проездных документов другим лицам не допускается.

В случае обнаружения у граждан безденежных проездных документов (билетов) без документов, удостоверяющих право на бесплатный проезд в 2006 году (Карточки транспортного обслуживания), а также паспорта и справки учреждения медико-социальной экспертизы (для инвалидов), они считаются безбилетными со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Во избежание конфликтных ситуаций Вы обязаны при осуществлении поездок на пригородном железнодорожном транспорте всегда иметь при себе Карточку транспортного обслуживания, а также документы, удостоверяющие личность.

Гражданин, получивший Карточку транспортного обслуживания, обязан внимательно ознакомиться с ее содержанием и в случае выявления неточностей (ошибок) в заполнении фамилии, имени, отчества и других реквизитов должен обратиться в территориальное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства для устранения отмеченных недостатков.

Владельцы Карточки транспортного обслуживания в случае ее утраты или повреждения должны обратиться с личным заявлением о получении новой Карточки в территориальное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства.

ОБРАЗЕЦ "КАРТОЧКИ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"

Карточки рассылаются в течение января 2006 года по адресам официальной регистрации.

До получения Карточки транспортного обслуживания проезд осуществляется по правилам, действовавшим в 2005 году.

На все дополнительные вопросы Вам ответят в билетных кассах и справочных пунктах на вокзалах и станциях, в местных отделениях Пенсионного фонда РФ, по справочным телефонам "Горячих линий":

Названная Карточка и Памятка о ее применении с конца декабря 2005 года доставляется каждому получателю социальной услуги заказным почтовым отправлением.

Статья 80. Перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать безопасность перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах (далее в настоящей главе - вокзалы), пассажирских платформах и в поездах, сохранность перевозимых багажа, грузобагажа, движение пассажирских поездов в соответствии с расписанием, своевременную доставку багажа, грузобагажа.

Пассажирские вагоны, а также вокзалы и другие сооружения, предназначенные для обслуживания пассажиров, должны содержаться в исправном техническом состоянии и соответствовать требованиям строительных и санитарных норм, правил, других нормативных документов.

На железнодорожных станциях сооружаются пассажирские платформы, оборудованные навесами и павильонами, а также пешеходные настилы, тоннели, мосты в соответствии с нормами технологического проектирования и содержания связанных с обслуживанием пассажиров объектов железнодорожного транспорта, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта.

На железнодорожных станциях, открытых для выполнения операций по перевозкам пассажиров, багажа, грузобагажа, вокзалы имеют в соответствии с нормами технологического проектирования и содержания связанных с обслуживанием пассажиров объектов железнодорожного транспорта, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта, железнодорожные билетные кассы, помещения для приема и выдачи багажа, камеры хранения ручной клади, залы ожидания, справочные бюро, комнаты отдыха пассажиров, комнаты матери и ребенка, рестораны и буфеты, помещения для культурно-бытового и санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров. Пассажирам предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами.

Владельцы инфраструктур обязаны предоставлять организациям связи помещения для оказания пассажирам услуг почтовой, телеграфной и телефонной связи на основании договоров аренды на равных с другими арендаторами условиях. Помещения, предназначенные для почтамтов и отделений перевозки почты и размещенные вне зданий вокзалов, железнодорожные пути необщего пользования, тоннели, сортировочные площадки, платформы и другие необходимые для обработки почтовых отправлений сооружения должны находиться в непосредственной близости от зданий вокзалов, а земельные участки для строительства таких объектов должны отводиться также в непосредственной близости от зданий вокзалов.

Критерии определения категорий поездов в зависимости от скорости их движения и расстояния следования утверждаются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта.

Статья 82. По договорам перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров с предоставлением им мест в поезде, их багаж, а также грузобагаж отправителей, выдать багаж, грузобагаж управомоченным на получение багажа, грузобагажа лицам. При этом согласно установленным тарифам пассажиры обязуются оплатить свой проезд, при сдаче багажа его провоз, а отправители грузобагажа - провоз грузобагажа.

Заключение договоров перевозок пассажиров удостоверяется проездными документами (билетами), сдача пассажирами багажа - багажными квитанциями, сдача отправителями грузобагажа - грузобагажными квитанциями.

Порядок исчисления размера платы за проезд пассажиров, перевозку багажа, грузобагажа и взимания с пассажиров и отправителей такой платы определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик или иное уполномоченное перевозчиком лицо обязаны оформить проездной документ (билет) при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции назначения.

Формы перевозочных документов на перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа устанавливаются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта по согласованию с федеральным органом исполнительной власти в области финансов.

Утерянные, испорченные пассажирами проездные документы (билеты) не возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены перевозчиком, и уплаченные за них деньги не возвращаются. В случае, если пассажир предоставит перевозчику необходимые доказательства приобретения утерянного или испорченного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру проездной документ (билет) взамен утерянного или испорченного.

Статья 83. Физические лица имеют право приобретать проездные документы (билеты) в любой поезд и любой вагон до указанной ими железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажиров.

- провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом;

- провозить с собой кроме мелких вещей ручную кладь в порядке и на условиях, которые предусмотрены правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом;

- занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом;

- делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на десять суток;

- продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае непредоставления места, указанного в проездном документе (билете), и несогласия воспользоваться другим местом на время до отправления следующего поезда, в котором ему будет предоставлено место, а при отказе от поездки получить полную стоимость проезда, состоящую из стоимости билета, стоимости плацкарты и сборов, если таковые взимались при приобретении проездного документа (билета);

- продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебных учреждений;

при наличии свободных мест выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (билет), с необходимой отметкой в железнодорожной билетной кассе в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом;

- получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо от срока возврата проездного документа (билета) до отправления поезда в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда;

- получать от перевозчика полную стоимость проезда при возврате проездного документа (билета) в пункте пересадки в случае опоздания по вине перевозчика на согласованный поезд;

- получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние при прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом в движении поездов;

- возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни, несчастного случая в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет), а в случае отказа от поездки получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.

При возврате неиспользованного проездного документа (билета) для проезда в поезде дальнего следования пассажир имеет право:

- не позднее чем за восемь часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;

менее чем за восемь часов, но не позднее чем за два часа до отправления поезда получить стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты;

- менее чем за два часа до отправления поезда получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) осуществляется в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

- приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы;

- провозить с собой ручную кладь в порядке и на условиях, которые предусмотрены правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на час.

Статья 84. В случае невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае, если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета), пассажиру возвращается разница в стоимости проезда.

Статья 85. Перевозчик бесплатно обеспечивает пользователя услугами железнодорожного транспорта своевременной и достоверной информацией о времени отправления и прибытия поездов, стоимости проезда пассажиров и перевозок багажа, грузобагажа, времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, об оказываемых ему услугах, о предоставляемых гражданам определенных категорий льготах.

За выдачу справок в письменной форме, а также справок, не связанных с оказанием услуг железнодорожного транспорта, взимается плата в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Пассажир может предъявить для перевозки багаж с объявленной ценностью. За объявление ценности багажа взимается сбор в соответствии с правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продовольственные и скоропортящиеся грузы перевозятся в качестве багажа без объявления ценности.

Статья 87. Прием, перевозка и выдача грузобагажа физических лиц осуществляются в порядке, установленном настоящим Уставом, правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом. Прием, перевозка и выдача грузобагажа юридических лиц осуществляются в порядке, установленном настоящим Уставом и правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Грузобагаж принимается для перевозки в случае, если после погрузки багажа остается место для перевозки грузобагажа. Перегрузка грузобагажа в пути следования и его переадресовка не допускаются.

Грузобагаж может приниматься для перевозки с объявленной ценностью. За объявление ценности грузобагажа взимается сбор в соответствии с правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продовольственные и скоропортящиеся грузы перевозятся в качестве грузобагажа без объявления ценности.

Статья 88. Для перевозки в качестве багажа, грузобагажа принимаются такие вещи и предметы, которые по своим размерам и свойствам без затруднений могут быть погружены в вагон, предназначенный для перевозки багажа, грузобагажа, и размещены в нем без причинения вреда багажу других пассажиров, грузобагажу. Размеры и масса багажа, грузобагажа, а также требования к их упаковке устанавливаются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Перевозка опасных грузов, перечень которых предусмотрен правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в качестве ручной клади, багажа, грузобагажа в пассажирских поездах не допускается.

Статья 89. Срок доставки багажа, грузобагажа определяется временем следования поезда, которым отправлены багаж, грузобагаж, до железнодорожной станции назначения.

В случае, если багаж подлежит перегрузке в пути следования, срок его доставки определяется временем следования по данному пути следования согласованных поездов, в состав которых включены вагоны, предназначенные для перевозки багажа, грузобагажа, с прибавлением одних суток на каждую перегрузку багажа. Перегрузка багажа с одной железнодорожной станции на другую железнодорожную станцию с использованием автомобилей осуществляется по соглашению между пассажиром и перевозчиком за дополнительную плату. При такой перегрузке багажа срок его доставки исчисляется с прибавлением двух суток на перегрузку.

Дата прибытия багажа, грузобагажа проставляется перевозчиком в перевозочных документах на железнодорожной станции назначения.

Перевозчик уведомляет пассажира о прибытии в его адрес багажа, доставленного с перегрузкой в пути следования, или получателя о прибытии в его адрес грузобагажа в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Статья 90. Багаж выдается на железнодорожной станции назначения предъявителю багажной квитанции и проездного документа (билета). В случае получения багажа без предъявления проездного документа (билета) с получателя дополнительно взимается плата, определяемая как разница между стоимостью провоза грузобагажа и стоимостью провоза багажа. Подтверждением выдачи багажа является подпись пассажира, получателя в багажной квитанции, а грузобагажа - подпись получателя в дорожной грузобагажной ведомости. Выдача багажа, грузобагажа осуществляется в течение всего времени, когда железнодорожная станция открыта для выполнения операций по приему и выдаче багажа, грузобагажа. На железнодорожной станции назначения прибывшие багаж, грузобагаж хранятся бесплатно двадцать четыре часа без учета дня прибытия. Расходы перевозчика, связанные с хранением багажа, грузобагажа сверх указанного срока, возмещаются пассажиром, получателем.

Багаж, грузобагаж выдаются на железнодорожной станции назначения после внесения всех причитающихся перевозчику платежей. В случае уклонения пассажира, получателя багажа, грузобагажа от внесения этих платежей перевозчик вправе удержать багаж, грузобагаж и реализовать их в порядке, установленном статьями 35, 48 и 49 настоящего Устава в отношении грузов.

Статья 91. Багаж, грузобагаж считаются утраченными и их стоимость подлежит возмещению, если они не прибудут на железнодорожную станцию назначения по истечении десяти суток после окончания срока доставки груза, грузобагажа.

В случае, если багаж, грузобагаж прибыли по истечении указанного в настоящей статье срока, пассажир, получатель могут получить багаж, грузобагаж и должны возвратить перевозчику сумму, ранее выплаченную ему за утрату багажа, грузобагажа, в порядке, предусмотренном настоящим Уставом.

В случае отказа в письменной форме от получения багажа, грузобагажа или непредставления пассажиром, получателем решения о судьбе багажа, грузобагажа в течение четырех суток после уведомления пассажира, получателя в письменной форме о прибытии багажа, грузобагажа на железнодорожную станцию назначения перевозчик, если иное не предусмотрено договором перевозки багажа, грузобагажа, вправе реализовать багаж, грузобагаж в порядке, установленном статьей 35 настоящего Устава в отношении грузов.

Статья 92. Багаж, грузобагаж, забытая ручная кладь, не востребованные в сроки, определяемые правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, подлежат реализации в порядке, установленном статьями 35, 48 и 49 настоящего Устава в отношении грузов.

Статья 93. При возникновении препятствия для перевозки и погрузки багажа, грузобагажа применяется порядок, установленный статьями 29 и 49 настоящего Устава в отношении грузов.

29 декабря – рабочий день.
30 декабря – 8 января - Новогодние каникулы 2019
9 января – первый рабочий день.
С 1 июня 2018 года открыто представительство в Санкт-Петербурге по адресу: улица Латышских Стрелков дом 23.

Вопрос: Может получатель оплатить отправление груза?

Ответ: Да, может. Только по безналичному расчету.

Вопрос: Перевозите опасные грузы?

Ответ: Нет не перевозим.

Вопрос: Скажите пожалуйста Вы по Москве грузы забираете и сколько стоит?

Ответ: Да, мы забираем грузы по Москве.

Вопрос: Каким видом транспорта осуществляется доставка грузов в Якутск?

Ответ: Доставка в Якутск осуществляется.

Вопрос: Сколько по срокам груз идет в Якутск?

Ответ: Авиа 1-2 дня. Контейнер 25-30 дней.

Вопроc: Какие требования к грузу сдаваемого для отправки?

Ответ: Груз должен быть в надлежащей упаковке.

Вопрос: Что делать если при сдаче груза был неверно указан получатель?

Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность, а для детей в возрасте до 14 лет свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность), а для лиц, имеющих право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, кроме того, на основании документов, подтверждающих указанное право.

При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования указание в нем персональных данных пассажира является обязательным.

Сроки продажи

Продажа проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется в следующие сроки:

от 45 суток и до отправления поезда с пунктов формирования и оборота поезда;
от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции.

Продажа проездных документов на поезда 800-й нумерации, сформированные из моторвагонного подвижного состава с указанием мест, осуществляется от 10 суток и до отправления поезда.

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ.

Переоформление проездных документов (билетов) на ранее отходящий поезд производится до станции, указанной в проездном документе (билете), в вагон перевозчика, в который был оформлен первоночальный проездной документ (билет), если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов.

Перевозка детей

Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается, за исключением случаев проезда учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения общеобразовательных учреждений. Дети до 5ти лет

Пассажир имеет право провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место в вагонах купе, СВ, плацкартных, общих и сидячих вагонах, и в вагонах класса Люкс.

Если пассажир желает разместить ребенка до 5 лет на отдельном месте, то для него приобретается детский билет (со скидкой как для ребенка от 5 до 10 лет).

С обязательным предоставлением места и оплатой билета по детскому тарифу перевозится второй и последующий ребенок до 5 лет в сопровождении одного взрослого пассажира.

Дети от 5 до 10 лет

При посадке необходимо предъявить справку из общеобразовательного учреждения очной формы обучения.

Перевозка животных

Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц (не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место) допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади при условии соблюдения условий перевозки.

Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

Не допускается к перевозке животные и птицы, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.

В поездах перевозка собак крупных пород производится в намордниках и с поводком при условии соблюдения условий перевозки.

Собак проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий. Собака проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Провоз домашних животных, собак и птиц осуществляется при наличии ветеринарной справки. Ветеринарные свидетельства форм №№1, 2, 3, ветеринарные справки формы №4, ветеринарные сертификаты форм №№ 6.1, 6.2, 6.3 действительны в течении 5 дней с момента выдачи и до начала перевозки.

Ручная кладь

Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг (для вагонов с 2-местными купе (СВ) – 50 кг), размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см.

Право провоза ручной клади на детей, проезжающих по проездным документам (билетам), оформленным без предоставления места, не распространяется.

При проезде в поездах дальнего следования пассажир вправе дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ (билет).

Провоз багажа

Багажные купе

Принимается до 3 мест багажа от одного пассажира, в том числе и ребенка, билет которому оформлен по детскому тарифу с предоставлением отдельного места.

Габариты одного места по сумме трех измерений (ширина, длина и высота) не более 180 см, вес – до 75 кг.

Общий допустимый вес багажа – до 200 кг.

Перевозку багажа можно оформить в билетной кассе в момент приобретения билета на поезд (кассы имеются в каждом пункте продаж).

Оформить перевозку багажа могут также пассажиры, имеющие электронный билет.

Багажные вагоны

Перевозка багажа в багажных вагонах в составе скорых поездов дальнего следования

К перевозке принимаются сборные грузы от физических и юридических лиц от 1 кг для доставки по России

Багажные вагоны в составе скорых поездов АО "ФПК" регулярно по маршрутам из:

Москвы;
Нижнего Новгорода;
Кирова;
Перми;
Екатеринбурга;
Новосибирска;
Красноярска;
Иркутска;
Хабаровска;
Владивостока.

Остановка в пути следования

Для остановки в пути следования пассажир должен предъявить свой проездной документ (билет) в билетной кассе на станции остановки для предоставления на нем отметки об остановке в течении 3 часов с момента прибытия поезда на станцию.

При возобновлении поездки пассажир оплачивает стоимость плацкарты, иные платежи, возникающие при изменении условий проезда и сбор за переоформление проездного документа (билета).

Возобновление поездки после остановки в пути следования производится в поезд или вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет).

Возврат билета

Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный со скидкой, производится исходя из средств уплаченных пассажиром за проезд. Возврат средств за бесплатный проездной документ (билет) не производится.

Суммы, подлежащие возврату:

не позднее, чем за 8 часов до отправления возвращается стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и плацкарты;
менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда возвращается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
менее чем 2 часа до отправления поезда и в течении 12 часов после отправления поезда возвращается стоимость билета. Стоимость плацкарты в данном случае не выплачивается;
за операцию возврата взимается дополнительный комиссионный сбор.

Восстановление проездного документа

Восстановление проездного документа (билета) производится только в случае утраты или повреждения проездного документа (билета), оформленного на проезд, в поезде (вагоне), перевозка в котором осуществляется перевозчиком Российской Федерации, от и до железнодорожных станций, расположенных на территории Российской Федерации.

Восстановление проездного документа (билета) производится в пунктах приобретения проездных документов (билетов) или в железнодорожных билетных кассах железнодорожной станции отправления пассажира.

При несоответствии персональных данных пассажира, соответственно персональным данным пассажира, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) персональных данных пассажира и иных сведений в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд дальнего следования не допускается, за исключением случаев, предусмотренных правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа.

Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в оформлении Электронного билета.

Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать Заказ, при наличии достаточных к тому оснований, в том числе, в случае отсутствия необходимых данных для оформления Электронного билета, не завершения Заказчиком процедуры Заказа и в других случаях.

Термины, используемые в настоящих Условиях, имеют значения, определенные в акцептованной Заказчиком Публичной оферте, размещенной в его Личном кабинете.

1. Права и обязанности Заказчика.

1.1. Заказчик в лице Пользователя обязан указать достоверные данные при создании Заказа, лиц, в пользу которых заказываются Электронные билеты. Заказчик самостоятельно несет все риски, связанные с неуказанием/ненадлежащим указанием персональных данных лиц, в пользу которых заказываются услуги, а также с ненадлежащим уведомлением пассажиров о заключении/изменении условий договора перевозки.

1.3. Заказчик в лице Пользователя обязан самостоятельно проинформировать лиц, указанных в Заказе, в пользу которых оформляются Электронные билеты, об условиях договора, заключенного с Перевозчиком, и настоящими Условиями, о требованиях таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, а также о правилах провоза багажа, груза и ценностей.

1.4. Заказчик в лице Пользователя обязан самостоятельно ознакомиться с требованиями таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, и правилами провоза багажа, груза и ценностей. Пассажиры принимают на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов, таких как виза или действительный паспорт, а также документов, необходимых для выезда детей.

1.5. Производя оплату Заказа, Заказчик подтверждает правильность внесения данных пассажиров, ознакомление с информацией, размещенной на Сайте или в Мобильном приложении, выражает согласие с окончательной стоимостью Заказа, включающей Сервисный сбор Оператора.

При оформлении Электронных билетов свидетельство о рождении используется только для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет.

В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров, или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, Заказчик в лице Пользователя должен до момента оплаты Заказа ввести исправленную информацию.

Заказчик подтверждает достоверность данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении данных пассажиров.

1.7. Со всеми условиями Заказа Заказчик знакомится в процессе его оформления. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия возврата, условия тарифа, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора.

1.8. Для создания Заказа Заказчик должен корректно заполнить форму на Сайте и/или в Мобильном приложении, при этом Заказчик несет ответственность за точность, полноту и достоверность указанных данных.

1.10. Для осуществления проезда на железнодорожном транспорте и/или провозки багажа, пассажиры обязаны пройти регистрацию в кассах Перевозчика либо на Сайте. После прохождения процедуры электронной регистрации на Сайте Заказчик получает посадочный купон Электронного билета.

2. Порядок возврата Электронных билетов.

2.1. Изменение и обмен Электронного билета не осуществляются. Если возникла такая необходимость, то Заказчик должен осуществить возврат Электронного билета, если возврат Электронного билета предусмотрен условиями тарифа, и создать новый Заказ.

2.3.1. Если в одном Заказе оформлено несколько Электронных билетов, Заказчик может вернуть их все вместе или только некоторые из них.

2.3.2. Если электронная регистрация пассажирами не пройдена — оформить возврат Электронного билета на Сайте или в Мобильном приложении можно не позже отправления поезда от станции посадки пассажиров.

2.3.4. Возврат Электронного билета в железнодорожную билетную кассу на территории Российской Федерации оформляется пассажиром на кого был оформлен Электронный билет, при этом денежные средства за неиспользованный Электронный билет, восстанавливаются на Балансе Заказчика в составе предоплаты в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления Оператору соответствующего подтверждения от перевозчика и в дальнейшем учитывается в счет будущих платежей.

2.5. Специальные условия возврата применяются только в случае выбора Заказчиком такой опции при оформлении Заказа. В зависимости от выбранной Заказчиком опции при возврате Электронного билета, оформленного со специальными условиями возврата, Заказчик вправе оформить возврат Электронного билета: 1) не позднее, чем за один час до отправления поезда или раньше, или не позднее чем за восемь часов до отправления поезда или раньше, при этом штрафные санкции к такому возврату не применяются, а на Балансе Заказчика восстанавливается вся сумма Заказа за вычетом части Сервисного сбора, указанного при выборе специальных условий возврата.

3. Персональные данные.

3.1. Заказчик как представитель пассажиров дает согласие Оператору на обработку персональных данных пассажиров:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
пол, дата рождения, месяц и год рождения;
серия и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается Электронный билет;
данные о гражданстве.

Согласие Заказчика на обработку персональных данных пассажиров является конкретным, информированным и сознательным.

Заказчик в лице Пользователя дает согласие Оператору на обработку файлов cookie, типа и версии ОС, типа и версии Браузера, типа устройства и разрешения его экрана, источника откуда пришел на сайт Заказчик, с какого сайта или по какой рекламе, языка ОС и Браузера, какие действия совершает Заказчик на Сайте, ip-адрес.

3.2. Предоставляя персональные данные пассажиров, Заказчик дает Оператору согласие на обработку и передачу персональных данных пассажиров третьим лицам для исполнения Договора, в том числе в целях: оформления, возврата Электронного билета, оказание Оператором Заказчику информационных услуг, продвижение услуг Оператора, анализ повышения качества предоставляемых Оператором услуг и Сайта, аналитика действий Заказчика на Сайте, выполнение требований законодательных актов, нормативных документов.

Оператор осуществляет действия (операции) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными пассажиров, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение, предоставление, передачу третьим лицам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в том числе трансграничную передачу персональных данных пассажиров на территории иностранных государств (в т.ч. трансграничную передачу персональных данных пассажиров на территории стран, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных).

Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех пассажиров, указанных в Заказе, на обработку и передачу персональных данных третьим лицам для исполнения Договора, в том числе в целях: оформления, возврата Электронного билета, продвижение услуг Оператора, анализ повышения качества предоставляемых Оператором услуг и Сайта, выполнение требований законодательных актов, нормативных документов. Также Заказчиком получено согласие от пассажиров, указанных в Заказе, на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение, предоставление, передачу третьим лицам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в том числе трансграничную передачу персональных данных пассажиров на территории иностранных государств (в т.ч. трансграничную передачу персональных данных пассажиров на территории стран, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных).

В случае, если согласие на обработку персональных данных было отозвано пассажирами и Заказчик не известил об этом Оператора или в случае, если Заказчик дезинформировал Оператора о наличии вышеназванного согласия пассажиров и в результате этого Оператору были причинены убытки, то Заказчик обязуется компенсировать Оператору все понесенные убытки.

Согласие действительно в течение 5 (пяти) лет с момента Акцепта Заказчиком в лице Пользователя Условий.

3.3. Оператор обязуется не разглашать полученные от Заказчика персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Оператором персональных данных Перевозчику, для исполнения обязательств перед Заказчиком. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

3.4. Заказчик согласен на получение информационных материалов Оператора по указанным в Карточке Заказчика или в дополнительном аккаунте каналам связи, в том числе сотовой, телефонной связи и электронной почте.

В случае отзыва Заказчиком согласия на получение информационных материалов Оператор прекращает осуществлять направление Заказчику информационных материалов в срок, не превышающий трех рабочих дней.

Читайте также: