Обязанности клиента по договору

Обновлено: 16.05.2024

Договорная работа – достаточно ответственная деятельность для большинства компаний, которые выступают заказчиками услуг, поставщиками, работают с контрагентами для достижения различных целей бизнеса. Как правило, для того чтобы система работы с договорами была налажена правильно и безопасно, необходимо доверять ее компетентному специалисту. Кто такой специалист по договорной работе, чем конкретно он занимается и где его найти, расскажем в данной статье.

Чем занимается специалист по договорной работе в штате

Специалист по договорной работе должен иметь юридическое образование. Существуют два вида специалистов по договорной работе: штатный специалист, работающий непосредственно в компании и сторонний юрист, осуществляющий услуги по договорам на аутсорсинге. Каждая конкретно взятая компания зачастую самостоятельно определяет функциональные обязанности такого специалиста в штате. То есть в компании такому работнику могут поручить сопровождение договоров, другому исполнение, а третьему договорную и претензионную работу. Поэтому деятельность штатного сотрудника определяется в зависимости от целей и задач компании в данном направлении деятельности и закрепляется должностной инструкцией. В некоторых организациях при большом количестве работы с договорами формируется целый договорной отдел.

Услуги юриста по договорной работе на аутсорсинге

Юридическое направление в договорной работе основано исключительно на правовом сопровождении данного процесса. При незначительном объеме, она может выполняться в рамках текущей деятельности юридического отдела. Если же вам нужно оформление и составление договора, но у вас нет такого сотрудника, можно обратиться в стороннюю юридическую компанию, которая займется договорной работой вашего бизнеса.

Услуги юриста по договорной работе будут включать в себя проверку данных, заключение договоров и минимизацию рисков их неисполнения, а именно:

анализ соглашения на соответствие законов РФ, на соблюдение прав и интересов заказчика;

выявление возможных дополнительных условий для осуществления сделки;

создание шаблонов договоров для компании при повторяющихся сделках.

Почему нужен специалист по договорной работе

Без грамотно налаженной работы с договорами может возникнуть ряд ситуаций, когда бизнес понесет разного роды убытки. Столкнуться с ними может практически каждая компания. Задача грамотного юриста предотвратить такие сделки и избежать возможных последствий.

Результатами некомпетентно заключенных сделок могут стать:

Неправильно составленные документы. Во многих случаях неправильно оформленные договоры могут привести к негативным последствиям, таким как ущемление прав одной из сторон соглашения;

Сотрудничество с недобросовестным контрагентом, который использует мошеннические схемы;

Признание договора недействительным.

Преимущества заказа услуг по договорной работе в юридической компании

Сторонняя юридическая организация сможет оказать более компетентную помощь при составлении договоров и документов, которые необходимы для сотрудничества с партнерами. Во-первых, юридическая компания имеет в штате узкоспециализированных сотрудников, которые работают только по договорной работе. Во-вторых, компания обладает гораздо большим опытом в таких делах, сможет предусмотреть возможные нюансы при составлении документов, тем самым обезопасить своего клиента. В-третьих, аутсорсинговые услуги специалистов сторонней юридической фирмы, как правило, гораздо дешевле содержания в штате юриста.

Договорная работа в компании – очень важная деятельность, поэтому необходимо грамотно подходить к выбору сотрудника, который будет ей заниматься вне зависимости от того, работает он в штате или на аутсорсинге.

Ответственность агента по договору. Агентский договор за счет принципала. Договор агентских услуг по поиску клиентов. Ответственность по агентскому договору.

С целью увеличения объема распространения производимой продукции, оказываемых услуг и поиска возможных контрагентов, компании прибегают к агентским договорам. На практике появляются проблемы не только по поводу распределения прав и обязанностей сторон по договору, определения размера вознаграждения, но и вопросы, связанные с ответственностью сторон.

Поскольку предусмотренные агентским соглашением действия могут совершаться агентом от имени принципала или от своего имени, нужно учитывать положения п. 1 ст. 1005 ГК РФ: если агент вступает во взаимоотношения с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, то ответственность несет именно он, хотя бы принципал и указан в сделке. Рассмотрим, можно ли взыскать убытки с агента, если он производит юридически значимые действия от имени и за счет принципала.

Фабула дела:

Договором были предусмотрены определенные условия, которым должны были соответствовать клиенты: наличие разрешительных документов на использование для производства спирта этилового (лицензии, регистрационные удостоверения лекарственных средств, технические условия и т.д.), отсутствие процедур банкротства.

С учетом данных обстоятельств, подтверждающих ненадлежащее исполнение Агентом договора, в связи с подбором клиентов, не отвечающих требованиям договора, Комбинат обратился в суд с иском о возврате вознаграждения и взыскании убытков.

При первоначальном рассмотрении иска в удовлетворении заявленных требований отказано, по причине отсутствия совокупности условий, необходимых для взыскания убытков, условиями договора не предусмотрена возможность возврата вознаграждения. Суды указали, что Комбинат заключал договоры по собственному волеизъявлению, имел возможность истребовать разрешительную документацию, также суды установили согласованность действий Истца и контрагентов по получению необоснованной налоговой выгоды.

Кассация при первом рассмотрении дела отменила судебные акты, направила дело на новое рассмотрение, указав на необходимость включения в схему и агента. При новом рассмотрении заявленные требования были удовлетворены, исходя из установленных налоговым органом обстоятельств. Выводы были поддержаны судом апелляционной инстанции. Кассация отменила судебные акты, приняв новый - об отказе в удовлетворении требований.

Судебный акт: Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 08.08.2019 г. по делу № А27-16351/2017

Выводы суда:

1. Права и обязанности по договору между агентом и третьим лицом, заключенному от имени и за счет принципала, возникают у принципала. Условиями договора не установлена ответственность агента за действия третьих лиц.

2. В силу ст. 69 АПК РФ преюдициальное значение имеют обстоятельства, ранее установленные судом по другому делу, но не правовые выводы. Такие обстоятельства не доказываются вновь при рассмотрении другого дела с участием тех же лиц. Если в деле принимают участие другие лица, для них эти факты не имеют преюдициального значения и устанавливаются на общих основаниях. Ответчик не участвовал в рассмотрении дел по обжалованию решений налогового органа, в связи с чем, обстоятельства, установленные в ходе их рассмотрения, не имеют преюдициального значения.

3. Судами не установлены обстоятельства, позволяющие прийти к выводу о наличии фактов аффилированности, корпоративной связи или возможности осуществления агентом фактического контроля над клиентами, явно свидетельствующих о вовлеченности агента в процесс управления ими. Выводы о взаимозависимости не мотивированы.

4. При недоказанности заведомой осведомленности Ответчика о явном несоответствии найденных им клиентов положениям договора, недостаточная осмотрительность ответчика не является презумпцией и подлежит установлению применительно к положениям договора и действиям сторон. C учетом того, что сторонами не согласованы особенные требования к агенту о проведении им дополнительной проверки документов контрагентов, проведении проверочных мероприятий – такие действия не включаются в стандарт обычного ожидаемого поведения агента.

5. Действия Комбината, принявшего переданных агентом клиентов и своей волей заключившего договоры поставки исключают наличие достаточной причинно- следственной связи между исполнением договора и наступлением негативного результата, указываемого Истцом.

6. Положения ст. 322 ГК РФ, закрепляющие солидарный характер обязанностей нескольких должников предполагают наличие между сторонами обязательственно- правовой связи, основанной на едином договоре, Ответчик стороной договоров поставки не являлся.

Комментарии:

1) Выводы суда вполне логичны, поскольку Истец осуществляет свою деятельность, участвует в гражданском обороте, заключает различные сделки, в том числе гражданско- правовые, а значит, несет риски, связанные с исполнением сделок. Заключая агентский договор, истец должен был предусмотреть экономические риски, связанные с исполнением указанного договора.

2) К отношениям в рамках агентского договора возможно применить положения договора поручения и комиссии, соответственно, с агента возможно взыскать убытки, предусмотренные этими видами договоров. Убытки могут быть взысканы в силу общих норм ГК РФ, а также в случае предоставления агентом недостоверных заверений об обстоятельствах, имеющих значение для договора с контрагентами (например, наличие лицензии, разрешения; финансовое состояние потенциальных клиентов).

3) Обязанность возместить убытки возникнет у агента, если он исходил из того, что принципал будет полагаться на такие заверения, например, в случае предоставления недостоверного заверения. В рассматриваемом случае агент не мог установить, что разрешительные документы являются поддельными.

4) Для взыскания убытков лицо, требующее их возмещения, должно доказать совершение причинителем вреда незаконных действий (бездействия), наличие убытков и их размер, наличие причинной связи между неправомерным поведением и возникшими убытками. При этом для удовлетворения требований о взыскании убытков необходимо доказать наличие совокупности указанных условий. Недоказанность одного из них исключает возможность удовлетворения исковых требований.

5) Заключая анализируемый договор, всегда важно помнить - признаки фирм–однодневок у агентов и взаимозависимость с клиентами, могут стать поводом для претензий со стороны налоговиков.

В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.

Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).

Договор – очень важный документ для любой компании, потому его составлению нужно уделять особое внимание. Любая допущенная ошибка или неточность могут привести к убыткам или другим видам ущерба, вызвать спор с клиентами или контрагентами.

В данной статье мы расскажем, как происходит составление договора на оказание услуг, каким нюансам следует уделить особое внимание и как не допустить распространённых ошибок.

Почему важно чтобы договор был юридически грамотным?

Договор для компании – это не только перечень оказываемых услуг и указание соответствующей платы за них, в первую очередь это гарантия финансовой и другой безопасности. Всегда существует риск того, что вторая сторона сделки не выполнит взятые на себя обязанности или выполнит их не в полной мере, и грамотный договор должен предусматривать все подобные сценарии и ответственность за них. К примеру, если в договоре не указать санкции для клиентов компании за непогашение задолженности, они смогут не оплачивать оказанные услуги, и взыскать с них задолженность, неустойку или другую компенсацию будет крайне сложно.

Еще одна важная особенность: каждый пункт договора (особенно это касается ключевых условий – объём услуг, размер и порядок оплаты, сроки, контроль качества услуг и т.д.) должен иметь четкую и однозначную трактовку. Путаница и неоднозначность в пунктах обязательно приведут к возникновению споров: каждая сторона может понять условия сделки по-своему. Юридически грамотный договор никогда не содержит в себе спорных положений, а значит, минимизирует возможность возникновения споров и упростит их разрешение, даже если конфликт возникнет.

Хороший договор, кроме ответственности сторон, предусматривает также механизмы разрешения спорных ситуаций – путем переговоров, медиации, судебного иска. Этим можно обезопасить себя от внезапных исков – как минимум, будет время подготовиться. Если в процессе принимает участие юрист по разработке договора , он обязательно учтет пожелания клиента и отобразит это в тексте. Это важно даже в тех случаях, когда вы на 100% уверены в контрагенте и его честности: ситуации бывают различные, и даже давние партнеры иногда могут подвести. Потому лучше перестраховаться и предусмотреть эти моменты в договоре.

Правила составления договора на оказание услуг

Согласно Гражданскому кодексу, договор на оказание услуг может распространяться на разнообразные услуги – образовательные, телекоммуникационные, туристические, юридические, медицинские, информационные и т.д. По своему характеру договор может быть возмездным (клиент обязуется оплатить оказанные услуги) или безвозмездным (услуги оказывают бесплатно). Одно из основных требований к тексту документа – он должен включать все существенные условия, а именно:

предмет договора – название и описание предоставляемой в его рамках услуги. Описание должно быть максимально полным и подробным, содержать детальный перечень работ, чтобы клиент мог составить расширенное представление о том, что он получает, заключив сделку. Важно избегать размытых формулировок, а также фактических неточностей;
временные рамки действия договора – дата, с которой документ вступает в силу и до которой действует. Без указания сроков договор будет считаться незаключенным – невозможно определить, были ли оказаны услуги;
стороны договора – требования к составлению договора на оказание услуг включают обязательное и подробное указание тех, кто его заключает, как исполнителя, так и заказчика. В текст документа заносится наименование компании или ФИО, если речь идёт о физическом лице, контактные данные, сведения о регистрации;
размер и порядок оплаты – для возмездных договоров это является обязательной частью документа. Прописывается полная стоимость оказанных услуг, механизм оплаты (сразу полная сумма, помесячно, в виде подписки, в кредит и т.д.). Обязательно указывается валюта оплаты, также может использоваться бартерная форма взаиморасчетов.

Кроме того, по договоренности между сторонами другие положения можно указать как существенные условия. Информация об этом указывается в тексте документа.

Порядок составления договора на оказание услуг обычно следующий:

стороны сделки, сведения о них;
описание предоставляемых услуг (предмет договора);
сроки предоставления услуг;
цена, механизм оплаты;
механизм и критерии оценки качества предоставленных услуг;
права и обязанности сторон, а также их ответственность за нарушение условий договора, срыв сроков, отказ от оплаты и другие подобные действия;
алгоритм разрешения споров, если они возникнут;
дата, место подписания документа.

Иногда составляется также дополнительное соглашение как дополнение к основному договору, в котором могут указываться конкретные условия сотрудничества, если по каким-либо причинам их нецелесообразно указывать в теле контракта. Также допсоглашение может продлевать срок действия основного договора, если он устраивает обе стороны и нет необходимости его перезаключать. Договор составляется в письменной форме, его государственная регистрация не обязательна. К договору могут прилагаться дополнительные документы (например, лицензия на выполнение определенных работ), если это требуется.

Какие еще есть требования к составлению договора на оказание услуг?

Сегодня очень распространено использование типовых договоров: из интернета или другого источника берется готовый шаблон, в нем меняются стороны, стоимость работ и их характер, и в таком виде сделки заключатся. Однако этот подход в корне неверен: шаблон не может учитывать все нюансы деятельности вашей компании, характер оказываемых услуг, а часто еще и содержит грубые ошибки. В результате можно столкнуться с серьёзными проблемами, которые обойдутся для компании финансовыми и репутационными потерями.

Самый грамотный подход – доверить составление договора опытному юристу, специалисту в этой области. Юрист по разработке договоров вначале выяснит все тонкости и нюансы работы клиента, и только после этого предложит текст договора, соответствующий всем требованиям. Кроме того, можно быть уверенным в том, что документ не будет содержать ошибок и неточностей, что снизит риски конфликтных ситуаций и защитит от претензий.

Составление договора на оказание услуг – очень важная и ответственная миссия для любой компании. Чтобы уберечься от возможных проблем и рисков, связанных с неточностями в документе, рекомендуется избегать готовых шаблонов и доверять только профессиональным юристам в данной области .

Могут ли стороны отказаться от исполнения условий договора возмездных услуг в одностороннем порядке?

Вопрос

Каковы особенности заключения и расторжения договора оказания возмездного оказания услуг? Имеет ли право заказчик расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг?

Ответ

Договор в гражданском праве представляет собой соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Одним из видов договоров является договор возмездного оказания услуг.

Договор возмездного оказания услуг предполагает, что исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ту или иную услугу (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик, в свою очередь, обязуется оплатить эти услуги.

Поскольку во второй части вопросов речь идет о договоре на оказание образовательных услуг, рассмотрим особенности заключения и расторжения договоров на примере данного вида договора, обратив внимание на несколько основных моментов.

1. Такой договор возмездных услуг может быть заключен в простой письменной форме.

2. Договор возмездного оказания услуг должен содержать следующую информацию:

полное наименование и фирменное наименование исполнителя - юридического лица либо фамилию, имя и отчество исполнителя - индивидуального предпринимателя, имеющего соответствующее разрешение на оказание образовательных услуг (лицензию);
сведения о месте нахождения или месте жительства исполнителя;
наименование или фамилия, имя, отчество заказчика;
сведения о месте нахождения или месте жительства заказчика, номер его телефона (при наличии);
фамилия, имя, отчество представителей исполнителя и (или) заказчика (при наличии), реквизиты документа, удостоверяющего полномочия этих представителей;
фамилия, имя, отчество обучающегося, в пользу которого заключается договор оказания платных образовательных услуг, его место жительства, номер телефона (указывается, если сам обучающийся не является заказчиком по договору)
права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
полная стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты;
сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
вид, уровень и (или) направленность образовательной программы;
форма обучения и продолжительность обучения (сроки освоения образовательной программы);
вид документа, который должен быть выдан обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы или ее части;
порядок изменения и расторжения договора.

3. Договор не может содержать условия, ограничивающие права лиц, поступающих на обучение, и обучающихся или снижать уровень предоставляемых им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. При этом следует иметь в виду, что если такие условия, ограничивающие права указанных лиц, включены исполнителем в договор, они не подлежат применению.

4. Статья 450 Гражданского кодекса РФ предусматривает два варианта изменения или расторжения договора:

по соглашению сторон;
по требованию одной из сторон по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях предусмотренных законами или договором. При этом нарушение договора считается существенным, если в результате такого нарушения одной из сторон другой стороне причиняется ущерб, в значительной мере лишающий ее того, на что она рассчитывала при заключении договора.

5. Согласно ст. 310 и 450.1 Гражданского кодекса РФ сторона по договору в некоторых случаях, предусмотренных законом или договором, имеет право на односторонний отказ от его исполнения. При этом в случае одностороннего отказа от исполнения договора он считается расторгнутым или измененным.

Права и обязанности сторон по договору на оказание услуг

Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (см., например, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей).

оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые установлены в договоре на образовательные услуги;
оплатить услуги в полном объеме в случае невозможности исполнения обязательств исполнителем по вине заказчика (если иное не предусмотрено законом или договором возмездных услуг);
возместить (компенсировать) исполнителю фактически понесенные им расходы, если невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (если иное не предусмотрено законом или договором возмездных услуг).

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств, предусмотренных договором на образовательные услуги, лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Исполнитель обязан оказать услуги лично (если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг).

Расторжение договора услуг

Отказ от исполнения и соответствующее соглашение о расторжении договора возмездных услуг должно совершаться в той же форме, что и ранее заключенный договор. То есть, поскольку договор на оказание образовательных услуг заключен в письменной форме, то извещение о его расторжении должно направляться сторонами также письменно (например, в виде письма, телеграммы, факса).

В случае требования исполнителя о возмещении заказчиком убытков, все расходы, связанные обучением должны быть подтверждены исполнителем документально. При этом исполнитель не имеет права требовать выплаты неустойки или иных штрафных санкций за отказ заказчика продолжать обучение, даже если соответствующее положение есть в договоре.

При возвращении денежных средств заказчик (потребитель услуги) имеет право требовать от исполнителя предоставления ему информации о реальных понесенных расходах, в связи с исполнением договора возмездных услуг. Фактически понесенные исполнителем расходы должны быть обоснованы и документально подтверждены.

В дополнение в изложенной выше информации рекомендуем посмотреть видео о том, можно ли расторгнуть договор возмездного оказания услуг, если исполнитель включил в него пункт о невозможности расторжения.

Расторжение договора возмездного оказания услуг

Если информация, размещенная на сайте, оказалась вам полезна, не пропускайте новые публикации - подпишитесь на наши страницы:

А если информация, размещенная на нашем сайте оказалась вам полезна, пожалуйста, поделитесь ею в социальных сетях.

Читайте также: