Нужен ли договор с психологом

Обновлено: 02.05.2024

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК совместно — СТОРОНАМИ договора Оферты.

1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2. ТЕРМИНЫ

Договор Оферты — договор между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью ПРИЛОЖЕНИЙ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОГЛАШЕНИЙ, оформленных к данному договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление ЗАКАЗЧИКУ материалов приобретенного курса или оказанной консультации.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

4.2. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение ЗАКАЗЧИКОМ требований и положений, изложенных в Оферте.

4.3. ЗАКАЗЧИК производит Акцепт Оферты путем оплаты Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, заключая тем самым Договор Оферты.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

5.1.1. После оплаты предоставить Заказчику доступ к материалам курсов согласно указанной на сайте программе.

5.1.3. Исполнитель может в случае неполного (выборочного) изучения предоставленной информации студентом, или несоблюдения студентом сроков выполнения, указанных на сайте курса прекратить или ограничить доступ Студента к материалам курсов.

5.1.4. Исполнитель обязан предоставлять доступ к следующим урокам курса только после полного изучения Заказчиком предоставленной информации и выполнения всех заданий текущего блока.

5.2. Студент обязан:

5.2.1. Студент обязан внимательно изучить всю предоставленную информацию курса. Выборочное или неполное изучение материалов — не допускается и считается невыполнением задачи.

5.2.2. Студент обязан, для продолжения доступа к сервисам курса, своевременно и в полном объеме выполнять задания.

5.3. Студент имеет право:

5.3.1 Получить доступ к курсам, при условии полной оплаты.

5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

5.4.1. Требовать от ЗАКАЗЧИКА необходимые сведения и документы в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте.

5.4.2. Приостанавливать или прекращать оказание услуг по настоящей Оферте в случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ сроков исполнения заданий.

5.4.3. Не комментировать свои решения, если они основаны на указанных в Оферте положениях.

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

6.1. Оплата за обучение на курсе производится в полном объеме. Если в течение двух недель обучения Вы поймете, что программа не соответствует Вашим ожиданиям, мы вернем Вам деньги.
Оплата услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляется одним из следующих способов:
— путем оплаты электронными денежными средствами;
— путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
— путем оплаты на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ;
— иными способами по предварительному согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

В случае совершения платежа с помощью банковской карты, ЗАКАЗЧИКУ рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя ЗАКАЗЧИКА.
В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
Оплата не принимается при обнаружении нарушения ЗАКАЗЧИКОМ условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

6.2. Возврат оплаты.

6.2.1. Возврат оплаты за обучение на курсах возможен в течение двух недель со старта курса согласно расписанию.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ:

7.1. Срок действия договора с момента поступления денежных средств на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ и предоставления регистрационных данных для доступа к обучению ЗАКАЗЧИКУ до завершения курса согласно расписанию курса. Регистрационные данные передаются по средствам электронной связи.

7.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном письменном уведомлении ЗАКАЗЧИКА в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты. В случае внесения ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования.

7.3. ЗАКАЗЧИК соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ договор Оферты, и эти изменения в договор Оферты вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Все полученные материалы, полученные в рамках обучения, являются интеллектуальной собственностью ИСПОЛНИТЕЛЯ, Заказчик имеет право использовать их для выполнения своих производственных функций или личного пользования. Распространение их и использование для консультирования, печати в СМИ, интернет, передача третьим лицам ЗАПРЕЩЕНЫ.

8.2. Права на все материалы, получаемые в рамках обучения от ЗАКАЗЧИКА, принадлежат ИСПОЛНИТЕЛЮ. И могут быть использованы в качестве примеров в рамках проводимого курса обучения для других студентов или в качестве материала для проведения анализа, статей, семинаров и тренингов.

Происходящие сейчас события, условия необходимости соблюдения мер безопасности, режима самоизоляции или карантина – все это изменило ежедневный привычный уклад жизни: распорядок дня, питание, сон, покупки, режим учебы и общения с близкими, возможность общения с друзьями. Все это может сказываться на нашем психологическом благополучии, вызывать различные эмоциональные реакции и переживания. Как правило, такие эмоции являются нормальными реакциями на события, выходящие за рамки обыденных.

Как понять, что самому себе или близким людям нужна помощь психолога? Кто такой психолог, чем он занимается, чем отличается от психиатра? На что обращать внимание при выборе специалиста и что ожидать от взаимодействия с ним. Именно для того, чтобы помочь найти ответы на эти вопросы, специалистами психологической службы МЧС России разработано данное пособие.

Кто такой психолог?

Одно из самых распространённых заблуждений о психологах заключается в том, что эти специалисты работают с людьми с психическими отклонениями. На самом же деле, подобную работу выполняют врачи психиатры, а психологи, в свою очередь, работают с различными психологическими трудностями, которые возникают у здоровых людей в ходе обычной будничной жизни. Например, проблемы в учебе, отношениях со сверстниками или родителями, трудности в понимании себя.

Как понять, что необходимо обратиться к психологу

В обычной жизни мы часто самостоятельно справляемся с различного рода трудностями, будь то физические или эмоциональные изменения, связанные с взрослением, развитием или новые внешние обстоятельства, например, домашнее обучение.

Яркими примерами таких изменений могут служить следующие важные проявления.

 Изменения в привычном поведении:

- невозможность соблюдение привычного графика сна, например, регулярные пробуждения по ночам, сложности с засыпанием;

- стремление проводить намного больше времени наедине с собой; избегание общения с друзьями и близкими;

- резкое изменение привычек (например, иначе одеваться, хранить вещи, ломать\иначе повреждать предметы быта);

- изменение поведения внутри семьи (агрессия на родных, конфликты, жалобы, требования);

- избегание необходимых ежедневных дел (например, дела по дому);

- возникновение сложностей в отношениях с окружающими, связанных с повышением уровня агрессии, невозможностью справляться самостоятельно с гневом;

- дискомфортное переживание чувства отстраненности от близких и родных, нежелание поддерживать контакт, разговаривать;

- невозможность установить контакт, вести беседу без конфликтов

 Попустительское отношение к собственному телу и внешнему виду: регулярные пропуски процедур ухода за собой (душ, чистка зубов, смена одежды), отсутствие желания заниматься своим внешним видом, нежелание поддерживать порядок в комнате на протяжении нескольких недель.

 Появление новых острых переживаний или ярких эмоций:

- повышенное чувство тревоги;

- апатия, безразличие; переживание беспричинной печали; подавленность;

- неконтролируемое раздражение; гнев, ярость, агрессивность;

- отсутствие положительных эмоций, невозможность смеяться, радоваться, переключиться на добрые, веселые мысли; не проходящие грустные мысли;

- обострившиеся, эмоционально захватывающие переживания страха смерти, страха заболеть самому, страха за своих близких;

- чувство беспомощности, растерянности;

- снижение внимания, невозможность сосредоточиться.

 Мысли, которые раньше не были для вас характерными: утрата веры в свои силы, обесценивание событий, происходящих в Вашей жизни и вокруг.

 Дискомфортные, болезненные ощущения в теле в том случае, если у вас нет оснований полагать, что это признаки заболеваний:

- учащение сердцебиения или дыхания;

- повышенная утомляемость, быстрое наступление усталости;

В подростковом возрасте очень актуален вопрос самоопределения, выбора дальнейшего жизненного пути, и поэтому одна из наиболее частых причин обращений к психологу – желание пройти диагностику, чтобы узнать больше о себе, разобраться в своем внутреннем мире и определиться с выбором профессии.

Можно попросить родителей помочь найти специалиста или самостоятельно обратиться, например, на номер телефона доверия или специализированную горячую линию психологической поддержки.

Что ожидать от специалиста? Что такое психологическая консультация?

Психологическая консультация - это профессионально организованный процесс, в рамках которого можно получить поддержку, задать волнующие вопросы или просто рассказать о том, что Вас тревожит.

Пользуясь специальными профессиональными знаниями, психолог создает особые условия беседы, в которой можно посмотреть на свою ситуацию под иным углом, с какой-то другой стороны, увидеть новые пути решения, опираясь на свои сильные стороны и качества личности.

Что будет происходить на консультации?

Если у Вас нет возможности встретиться с психологом лично, консультация может происходить в дистанционном режиме - по телефону доверия или специализированной электронной почте. В любом из вариантов есть возможность сохранить анонимность и рассказать специалисту о себе только то, что решите сами.

Психологическая консультация имеет некую последовательность и состоит из этапов:

1. Знакомство с психологом и рассказ о волнующей Вас ситуации, которая привела к специалисту, своих чувствах, желаемых изменениях.

2. Совместное обсуждение с психологом и анализ ситуации, выявление причины её возникновения. На этом же этапе Вы сможете получить эмоциональную поддержку от специалиста, который действительно будет готов выслушать и помочь.

3. Затем психолог поможет сформулировать план действий, каким образом можно решить сложившуюся ситуацию, выйти из того или иного эмоционального состояния. Можно сказать, что на данном этапе вместе с психологом вырабатываются практические рекомендации по решению проблемы.

В актуальной ситуации наиболее доступными являются различные виды дистанционной психологической помощи (консультации):

- по переписке (через интернет сайты психологической помощи);

- онлайн с использованием видео связи (Skype, WhatsApp, Viber и др.)

Каждый из этих видов получения психологической помощи имеет свои особенности, преимущества и ограничения. Для всех способов дистанционной психологической консультации важными характеристиками являются – безопасность, доступность, возможность в любой момент завершить взаимодействие. Общение с психологом дистанционно дает возможность снизить волнение, нежели при личном взаимодействии в живом общении.

Психологическая помощь по телефону

Психологическая помощь в форме переписки

Как правило, такая форма взаимодействия с психологом доступна через интернет сайты психологической помощи. Во время изложения жизненной трудности в формате переписки есть достаточное количество времени для того, чтобы сформулировать свои мысли, не торопясь, продумав. При таком формате работы большую роль играет личная ответственность и мотивация к изменениям, так как общение со специалистом происходит не в режиме разговора, а отсрочено во времени. Психолог в длительной переписке может предлагать различные домашние задания, давать рекомендации, которые стоит выполнять.

Психологическая консультация онлайн с использованием видео связи

Как найти и выбрать хорошего специалиста? На что важно обращать внимание при поиске психолога?

• Высшее психологическое образование. Наличие диплома о высшем образовании государственного образца. Важно помнить, сертификата о прохождении тренинга, онлайн курса по психологии недостаточно для оказания квалифицированной помощи.

• Специализация. Как и в любой профессии, у психологов есть специализация. Кто-то работает с детьми, кто-то с подростками, кто-то со взрослыми. По темам: кризисные ситуации, зависимости, семейные отношения, страхи и фобии, детское развитие, психосоматика… и т.д. Если кто-то заявляет себя экспертом во всем, стоит насторожиться.

• Опыт работы. Важно понимать, работал ли психолог по специальности? Чем занимался? Что делает на данный момент? Консультировал ли ранее подростков? Не нужно стесняться задавать эти вопросы самому специалисту. Важно найти специалиста, имеющего опыт работы в области, соответствующей Вашему запросу.

• Ваши собственные ощущения от взаимодействия с психологом. Внутреннее понимание "мое", "не мое", чувство доверия, безопасности, принятия и поддержки. В процессе или спустя какое-то время после общения с психологом, даже если сама консультация была эмоционально сложной, должно становиться легче, лучше, ситуация, с которой обратился, должна начать меняться. Важно доверять собственным ощущениям.

Дополнительно в поиске и выборе психолога на помощь могут прийти социальные сети, многие специалисты ведут профессиональные аккаунты. Это возможность посмотреть на специалиста, ознакомиться с информацией о его образовании, увидеть, как специалист выглядит, узнать его профессиональную точку зрения на разные вопросы.

К чему следует отнестись с осторожностью?

• Эзотерика. Специалисты могут использовать в работе упражнения, техники дыхания, например, из йоги. Данные методы в дополнение к процессу психологического консультирования могут использоваться (например, для освоения навыков расслабления, сосредоточения на внутренних переживаниях и пр.). Но! Психологи никогда не используют в работе магические методы, гадания, обряды, астрологию, работу с энергетическими каналами. Это совершенно другие области, не имеющие отношения к психологической науке и оказанию квалифицированной психологической помощи.

Если подвести небольшой итог, то, конечно, одним из наиболее простых и безопасных путей поиска психолога может стать обращение в государственные организации, такие как районные центры социальной поддержки, центры оказания социально-психологической помощи населению, сайт психологической помощи МЧС России и пр.

Можно ли получить бесплатно психологическую помощь.

На данный момент существует множество способов получить бесплатную психологическую помощь от квалификационных специалистов. Если необходима помощь и нет денег на обращение к психологу в частном порядке, существует большое количество телефонов доверия по самым разным тематикам (для детей и родителей, для жертв домашнего насилия, для получения экстренной психологической помощи и т.д.). А также многие государственные учреждения, занимающиеся оказанием психологической помощи населению, сейчас оказывают помощь дистанционно. Проведите поиск: какие организации есть в городе, регионе, куда можно позвонить, написать. Специалисты в государственных организациях в обязательном порядке имеют высшее психологическое образование, опыт работы в своей сфере и проходят, как правило, достаточно строгий профессиональный отбор.

Московская служба психологической помощи населению 499 173-09-09 можно записаться на бесплатную скайп консультацию к специалистам

Перед тем как начать сеансы с клиентом, психологу необходимо заключить с ним психотерапевтический контракт. Цель ‒ распределение обязанностей, которые вам обоим необходимо выполнить, чтобы достичь намеченного результата.

Контракт может заключаться устно или письменно, как этого пожелают обе стороны. Контракт подразумевает:

Распределение ответственности. Психолог должен обеспечить безопасное пространство для работы, а клиент быть искренним и иметь твердое желание достичь изменений.
Обоснование условий психологической работы.
Продумывание и составление плана в реальных ситуациях.
Договоренность о периодичности консультаций.

До того как начнется работа, клиент должен ответить на ряд вопросов:

Что вы ожидаете получить от консультаций? С чем именно вы хотите уйти с консультации?

Ответ нужно сформулировать с использованием положительных определений и терминов.

Как мы сможем понять, что вам удалось достичь намеченного?

Здесь нужно получить от клиента ответ, как изменится его поведение, и что станет подтверждением результата.

Как вы сможете сохранить полученный результат?

Укажите контекст, в котором вам этот результат необходим.

Как вы считаете, сможете ли вы в процессе работы достичь нужного результата?

Принять осознанное решение о заключении психотерапевтического контракта клиенту поможет полная информация о процессе. Терапевт должен посвятить клиента в тонкости психотерапевтического консультирования:

‒ какая основная цель консультирования;
‒ личная квалификация терапевта;
‒ оплата консультаций;
‒ приблизительная продолжительность терапии;
‒ целесообразность консультационных встреч;
‒ каков риск возникновения ухудшения состояния в процессе консультирования;
‒ где начинаются и заканчиваются границы консультирования.

Психолог и терапевт должен реально оценивать уровень своей подготовки и профессиональную компетентность. Специалист нужно построить беседу таким образом, чтобы не обнадежить клиента и не пообещать ему того, чего не в силах дать. Не допускается использовать в консультации не до конца освоенных и непроверенных техник и методик. Если вы понимаете, что недостаточно компетентны и сомневаетесь в своих силах, обратитесь за помощью к более опытным коллегам или на супервизию.

Терапевту необходимо обсудить с клиентом, в каких условиях будет проходить консультирование. Наличие аудио и видеозаписывающих устройств, сторонних наблюдателей за специальным стеклом — не допускается использовать этих методов без согласия клиента. Такое тщательное фиксирование терапевтического процесса может понадобиться в исследовательских целях или, если сторона, контролирующая квалификацию консультанта, обратиться за подробной информацией по конкретному случаю.

Без доверия невозможно проводить эффективную работу, поэтому все моменты, касающиеся конфиденциальности в работе должны обсуждаться с клиентом на первой же сессии.

В процессе работы, отношения между клиентом и психологом проходят определенные стадии. Чтобы достичь высокого уровня в отношениях должны присутствовать:

приемлемость;
эмпатия;
понимание;
принятие.

В задачи консультанта входит:

Структурировать беседу. Выяснить запрос клиента, ориентироваться в его позиции и понимать, чего клиент хочет.
Выделить главную проблему.
Создать клиенту условия, в которых он сможет принять решение. Подвести его к решению.
Учитывая уровень мотивации, рефлексивности и ответственности клиента ориентировать его на решение проблемы своими силами.
Устанавливать количество встреч, сумму и форму оплаты.
В случае предъявления клиентом неудовлетворенности, провести анализ консультации и предложить перезаключить контракт.

И помните, что опыт и мастерство приходит с практикой. Не бойтесь ошибаться и делать свои первые шаги.

Каждый хоть раз в жизни обращался к услугам риелторов. Но сейчас работа таких специалистов на законодательном уровне никак не регулируется с точки зрения государственной аттестации и лицензий. По сути, любой может оказывать риелторские услуги. Поэтому есть шанс столкнуться с непрофессионалом или даже мошенником.

Вместе с экспертами рассказываем, как этого избежать.

Правило 1. Экспресс-мониторинг

Еще можно изучить профиль в социальных сетях, персональную страницу на сайте агентства, в котором работает риелтор, почитать отзывы о нем, запросить резюме. Также можно проверить, состоит ли специалист в какой-либо профессиональной организации (например, Гильдии риелторов Москвы), включен ли он в реестр Российской гильдии риелторов. Принадлежность к профессиональному сообществу означает, что специалист как минимум прошел определенные фильтры, имеет аттестацию и удостоверение.

Образец удостоверения системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости России в виде пластиковой карты (Фото: Гильдия риелторов Москвы)

Правило 2. Страхование ответственности

Страхование профессиональной ответственности риелторов позволяет снизить риски возможного ущерба сделок с недвижимостью. Поскольку даже добросовестный риелтор может по каким-то причинам не получить всю информацию об объекте недвижимости, из-за чего в будущем сделка может быть оспорена. Также можно застраховать титул на квартиру. Титульное страхование снижает риски покупателя, что в дальнейшем договор купли-продажи будет оспорен. К таким рискам относятся:

риск заключить договор с недееспособным продавцом;
риск приобрести квартиру у продавца, который не получил согласия своего супруга;
риск истребования квартиры из вашего владения законным собственником.

Правило 3. Выписка и время на изучение договора

Самому покупателю до выхода на сделку следует получить выписку из Росреестра на квартиру. Юристы рекомендует заказывать расширенную выписку: она позволит проверить текущего собственника, предыдущих владельцев, цепочку перехода прав на квартиру и существующие обременения (залоги, аресты).

Правило 4. Осмотр квартиры и задаток

Также не стоит вносить деньги за квартиру до подписания договора. Недобросовестные продавцы часто требуют от покупателей внести задаток на самом старте переговоров — до осмотра квартиры и согласования договора. Обычно это мотивируется высоким спросом на конкретную квартиру и большим количеством претендующих на нее покупателей.

Оставлять задаток или аванс стоит, если покупатель проверил собственника, осмотрел квартиру и точно намерен ее покупать. Но и их передачу тоже нужно документально подтвердить. Юристы рекомендуют письменно согласовать с продавцом природу платежа (задаток или аванс) и его судьбу в случае, если договор не будет заключен. Обычно это оформляется соглашением о задатке или предварительным договором.

Правило 5. Заниженная цена

Правило 6. Поведение риелтора

Недобросовестных продавцов выдает следующее поведение:

не показывают оригиналы документов, на основании которых они приобрели квартиру;
отказываются показать квартиру. Отговорки могут быть любые — от чрезмерной занятости до болеющего коронавирусом родственника;
просят внести задаток, подтверждающий ваше намерение заключить договор;
действуют по доверенности;
существенно занижают стоимость квартиры по сравнению с рыночной;
торопят сделку и отказываются от привлечения юристов.

Правило 7. Заключение сделки у нотариуса