Кредитный договор тинькофф банк где найти

Обновлено: 02.07.2024

Подскажите пожалуйста,мне сам Тинек звонил пару раз,потом неделю звонил Феникс,щас звонит Актив бк,я с ними не общаюсь,никаких договоров о покупке долга они не прислали.Что дальше?в суд пойдут,просрочка 3 мес

За приказом могут сбегать, тут вероятность не малая. Приказ отмените. А в суд скорее не пойдут, чем пойдут. Тут от везения зависит и от некоторых других обстоятельств.

Везение мимо меня. Просрочка более года. Сходили за сп, после отмены пошли с иском. Пока жду документы из суда

Везение мимо меня. Просрочка более года. Сходили за сп, после отмены пошли с иском. Пока жду документы из суда

потерраризируют звонками. письмами смс с картинками. через год в суд подадут. отмените. опять подадут опять отмените. дальше не знаю - жду. сама такая

В октябре 2015 года взяла у Тинькоффа кредитную карты с лимитом в 58000 руб., которая просто лежала. С банка всё время звонили и давили "надо активировать". Активировала, начала пользоваться. Уже год не пользуюсь, но проценты, штрафы есть и сумма растет. Сейчас там уже 153000 руб. Обратилась к юристам, будем подавать в суд по закону "о защите. ". Основание - штрафы, снятие наличные, годовое обслуживание, страховка. Выплатила 120000 руб. % по их выпискам - 105000 руб, а расходы они ставят - 165000 руб. Основной долг я погасила, посмотрим, что там оставят. Надеюсь на лучшее. Прочитала, что можно еще заявить,что нет кредитного договора, а значит и сделки нет.

Получила документы . Все лицензии, куча всяких документов, где стоит синяя печать , что копия верна. В исковом пишут, что присылали досудебное требования и листок заключительного требования, но я ничего не получала и нигде не рассписывалась. Прислали анкету -заявление(копия верна!), где написано мелким шрифтом. что анкета приравнивается договору. И просят . что если ответчик по каким бы не было причин не придет на заседания, провести заочно без ответчика и сразу же. прислать им решение суда. Вот так то

Тинькофф очень наглые, что хотят, то и делают. Но есть закон, а против не попрешь. Анкету-заявление могут не признать кредитным договор, смотря какой судья. Вот, что я нашла.

По смыслу, в этой анкете - заявлении, Вы просите банк выдать Вам карту,да и только, а в договоре д/б прописаны и условия кредитования и условия погашения и всё - всё. Ст. 30 Закона "О банках и банковской деятельности.":В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
Я видел несколько этих анкет - заявлений, так вот там ни чего про Ваши права, условия кредитования и погашения нет и такой документ не может считаться договором.
ГК РФ: Статья 819. Кредитный договор
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
По п. 1:". в размере и на условиях, предусмотренных договором" В заявлении не указан ни размер и ни условия.

Ст. 432 ГК РФ:Статья 432. Основные положения о заключении договора
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Некоторые банковские хитрецы, ссылаются на то, что подписав заявление, Вы соглашаетесь с офертой, так вот это не верно.
Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора. А в тех анкетах, на сколько я знаю, просто сбор личной информации о клиенте и ни каких уcловий.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Исходя из этого всего, я считаю, что такое соглашение не может являться договором.
НО! Каждый случай требует отдельного рассмотрения, так как хитрость банковских юристов не знает границ.
В итоге, такое заявление не является договором.

ТКС банк на основании анкеты заявления выпускает кредитные карты и отправляет клиенту. Договор вы не увидите вообще, в одностороннем порядке они изменяют процентную ставку и все такое хотя это считается незаконным и тем самым банк нарушает ваши права. Судья не имеет право считать анкету заявление договором, за такие действия судьи можно подать жалобу если я не ошибаюсь то по моему она называется кассационная. В суде требуйте с банка договор.

Условия предоставления

Чтобы получить кредитку, не требуется предоставление подтверждения дохода или занятости, но эти документы могут существенно повлиять на кредитный лимит. Поэтому рекомендуется по возможности документально подтверждать свою платежеспособность.

Годовое обслуживание карты стоит 590 рублей. Процентные ставки в зависимости от способа использования находятся в пределах 12,9%-49,9%. По всем картам предоставляется льготный период в 55 дней. Доступный максимальный лимит в зависимости от вида карты достигает 300 тыс. – 1,5 млн. руб. Годовая стоимость обслуживания от 590 до 1890 р. в год.

Порядок заключения договора

Особенности договора

Универсальный договор содержит следующую информацию:

  • расшифровку общих терминов;
  • условия принятия оферты;
  • права и обязанности сторон (условия использования и предоставления персональных данных, права уступки требования и отказа от договора);
  • порядок дистанционного обслуживания;
  • возможности изменения и дополнения условий;
  • ответственность за неисполнение обязательств и способы разрешения споров.

Ознакомиться с образцом договора можно еще до заполнения анкеты на кредитную карту в соответствующем разделе официального сайта.

Банк вправе в уведомительном порядке вносить изменения в условия универсального договора. Также у него широкие права на использование личной информации и данных, например, запись разговоров, а также на отправку клиенту различных рекламных рассылок.

Содержание договора

Кредитный договор содержит несколько разделов, описывающих порядок взаимодействия банка и клиента, формирования и изменения тарифов и условий, ответственность за неисполнение обязательств.

Договор начинается с терминов и определений. Здесь расшифровываются основные понятия в рамках кредитования. В частности, такие важные, как кредитный лимит и минимальный платеж.

Далее приводятся основные положения: порядок заключения договора и отказа от него. Отказаться можно по письменному заявлению. Также банк может сам аннулировать действие, если в течение полугода с момента открытия клиент не совершил ни одной операции. Изменение тарифа возможно только по согласию клиента, но за такое согласие в числе прочих вариантов принимается совершение расходной операции.

Завершают соглашение правила расторжения договора кредитной карты. Договор, расторгаемый по инициативе банка-эмитента карты, считается недействительным только со дня формирования заключительного счета, где указана сумма задолженности клиента либо количество денежных средств последнего, оставшееся на карточке.

Клиент может расторгнуть договор, оплатив проценты по кредиту и уведомив банк любым удобным образом о своем решении не менее чем за месяц. Договор расторжения (заявление о расторжении) будет выдан в представительстве банка либо отослан по электронной почте.

С какими документами еще необходимо ознакомиться

Кроме непосредственно договора необходимо ознакомится с другими документами:

Важные условия и оговорки в этих документах пишутся мелким шрифтом. Поэтому, чтобы обнаружить все подводные камни, необходимо внимательно читать именно информацию, написанную таким текстом.

Как расторгнуть договор

Договор кредитной карты может быть расторгнут по инициативе банка в следующих случаях:

  • недостоверность указанной клиентом в анкете информации;
  • владелец карты не пользовался ей более полугода (при этом по ней нет задолженности);
  • неисполнение клиентом своих обязательств.

В договоре также указано, что расторгнут он может быть и в иных случаях по инициативе банка. При этом формируется заключительный счет и отправляется клиенту. Датой расторжения является день создания такого счета. Банк может и не направлять его клиенту, если у того нет задолженности.

Если на счету карты остались собственные средства, то клиент должен послать в банк распоряжение о возврате, в котором указать желаемый способ, каким это нужно сделать. Банк может удержать комиссию 2% (не менее 90 р.) за перевод.

Оставить заявку на кредит наличными

Оформление онлайн-заявки

Инструкция по оформлению анкеты на кредит:

Одобрение

На принятие решения отводится не более 5-10 минут, в редких случаях банк рассматривает заявку сутки, предварительно связавшись со всеми контактными лицами, указанными в анкете.

В случае одобрения клиент не сможет получить средства наличными. Сумма будет переведена на счет карты, выпущенной специально для этих целей.

Получить пластик можно будет через курьера, заранее согласовав доставку. После проверки документов менеджер предоставит кредитный договор на подпись и передаст карту.

Причины, по которым могут отказать

Отрицательное решение может быть принято, если:

  1. У заявителя негативная кредитная история, кредит продан в коллекторское агентство.
  2. Заем оформляется по поддельным документам или на третьих лиц.
  3. При заполнении заявки были допущены ошибки.
  4. У потенциального заемщика слишком высокая кредитная нагрузка.
  5. Соискатель не соответствует базовым требованиям кредитора.
  6. Представление неподходящего предмета залога и т. д.

Проверка статуса заявки по кредиту

Чтобы проверить, на каком этапе находится поданная заявка, необходимо перейти на официальный сайт банка в одноименный раздел и ввести номер телефона. Подтвердить свой запрос кодом. После этого на экране отобразится информация о заявке.

Кредит наличными в Тинькофф банке — детали и нюансы кредитования

Условия получения кредита наличными и тарифы

На выбор банк предоставляет несколько вариантов кредитных программ:

Предварительно сумму ежемесячного платежа рекомендуется рассчитать в кредитном калькуляторе на официальном сайте банка. Сделать это можно перед подачей заявки.

сбербанк кредитный калькулятор

Что будет, если не платить по кредиту

В случае неуплаты займа заемщику грозят такие последствия:

Среди недостатков выделяют следующие:

  • большой разброс ставок, годовая переплата может достигнуть 30%;
  • без залога получить свыше 2 млн руб. нельзя;
  • в некоторых случаях банк может отказать в кредитовании.

Нужно ли оформлять страховку, чтобы получить кредит

При оформлении кредита заемщик может подключиться к программе страховой защиты.

Погасить с ее помощью долг можно в случае:

  • тяжелого заболевания;
  • увольнения сотрудника;
  • потери трудоспособности из-за травмы.

Потенциальный соискатель вправе отказаться от страхования, но в данном случае увеличится процентная ставка на 5,3%.

Требования к заемщикам

  • возраст – от 18 (на момент оформления кредита) до 70 (на момент закрытия долга) лет;
  • наличие гражданства РФ и постоянной/временной регистрации на территории страны.

Иных требований, таких как постоянное место работы или доход, к заемщику не предъявляют.

Для оформления кредита по стандартной программе без обеспечения заемщику необходимо предъявить только паспорт РФ; СНИЛС и водительское удостоверение не потребуются. При наличии залога нужно будет предоставить документы на данный объект.

Даже при отсутствии официального трудоустройства банк готов рассмотреть заявку на кредит. Подтверждать источник дохода не обязательно.

Но в этом случае не стоит рассчитывать на крупную сумму и длительный срок кредитования.

Все продукты оформляют в свободной форме, т.е. кредитор не требует от соискателя отчета о конкретной цели кредитования. Однако при подаче заявки все равно придется указать, на что пойдут средства. На решение по анкете данное условие никак не повлияет.

Без залога

Получить кредит можно без поручителей, различных справок и обеспечения. Запросить допустимо до 2 млн руб. на срок до 3 лет под ставку от 8,9% годовых.

Получить кредит без залога

Для оформления достаточно предоставить паспорт гражданина РФ и заполнить заявку.

1404×919

Под залог авто

Чтобы получить до 3 млн руб. под ставку от 7,9% годовых на срок до 5 лет, заемщику необходимо предоставить под залог авто . При этом его собственником быть необязательно.

Получить кредит под залог авто

1255×449

В качестве залога подойдет любой автомобиль в исправном состоянии возрастом до 15 лет.

Под залог квартиры

Получить до 15 млн руб. удастся, только предоставив в качестве обеспечения квартиру. В этом случае можно оформить ссуду сроком до 15 лет по ставке от 5,9%. Для подачи заявки потребуется только паспорт РФ и СНИЛС.

Получить кредит под квартиру

Не обязательно быть собственником квартиры, в процессе получения займа нет необходимости переоформлять недвижимость на банк.

Потребительский кредит

Рефинансирование уже имеющегося кредита в другом банке

Погасить рефинансируемые займы необходимо до даты второго платежа.

Бонус надежным клиентам

  • заем погашен вовремя, без просрочек;
  • кредит выплачивался на протяжении не менее половины срока.

Размер возврата может достигать 10% от суммы начисленных процентов за этот период.

Способы погашения займа

Функция автоматического списания средств с карты подключена всем заемщикам. Платеж по ссуде в дату погашения будет переводиться на кредитный счет без участия клиента, необходимо лишь пополнить баланс.

816×618

Сделать это можно любым удобным способом:

Погасить заем разрешается частично досрочно, сократив ежемесячный платеж или срок кредита.

Сделать это можно несколькими способами:

За полное досрочное также не взимается комиссия, заказать его можно следующими способами:

Законный способ временно не оплачивать кредит

Приостановить выплаты на законных основаниях можно только в случае кредитных каникул.

Оформить их можно на срок до 6 месяцев в следующих случаях:

  • заработная плата сократилась на 30% по сравнению с прошлогодним расчетом;
  • заем был оформлен до 03.04.2020;
  • размер долга не превышает 250 000 руб.

Все начисленные проценты за льготный период необходимо будет выплатить по его окончании.

Можно ли снизить процент по кредиту

Существует 4 способа снижения ставки:

На понижение могут рассчитывать клиенты, получившие заем под ставку 24,9% и выше. Возможен перерасчет до 14,9%.

Наши юристы подготовили развернутую информацию на тему "Кредитный договор банка тинькофф образец" Собрали исчерпывающие материалы чтобы разъяснить всю суть вопроса. Если остались дополнительные вопросы, Вы можете задать их нашему консультанту.


Условия договора по кредитной карте банка Тинькофф

Предлагаем вам к изучению условия договора потребительского кредита (займа) банка Тинькофф. Данный договор соответствует законодательству РФ, а именно ФЗ №353, и содержит основные сведения как о банке, так и о особенностях его деятельности.

Договор кредитной карты Тинькофф

Договор кредитной карты Тинькофф — официальная форма с условиями использования кредитной карты, которую подписывает каждый будущий пользователь сервисов банка.

Содержание договора кредитной карты

Договор кредитной карты Тинькофф составлен в соответствии со статьей 5 Федерального Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе). В договоре прописаны:

  • требования к заемщику;
  • сроки рассмотрения заявления на предоставление займа и документы, которые нужны для рассмотрения заявления
  • виды кредитов, которые предоставляет банк;
  • прописаны условия определения суммы потребительского кредита, сроки возврата, условия, при которых к заемщику могут применить штрафные санкции;
  • процентные ставки и порядок их определения;
  • дата, с которой начисляют проценты, как эта дата определяется;
  • периодичность платежей заемщика;
  • способы погашения займа;
  • указано, что все кредиты выдаются в рублях РФ;

Составляем заявку в Тинькофф

Заявление о реструктуризации долга заполняется по форме банка. Получить образец письма можно на сайте финансово-кредитного учреждения. Если с поиском заявления возникнут трудности, можно позвонить на горячую линию Тинькофф Банка, специалист подробно расскажет, где скачать документ. Заявка на реструктуризацию кредита должна включать следующие сведения:

  • номер карты и кредитного соглашения;
  • даты первого и последнего взноса в соответствии с графиком платежей, метод оплаты;
  • информация о просрочках при их наличии;
  • подробное описание причины, по которой требуется перекредитование;
  • размер текущих месячных доходов заявителя;
  • данные о процентах за пользование средствами, уже уплаченных заемщиком банку;
  • предложения по новой схеме выплаты задолженности;
  • ксерокопии документов, подтверждающих указанные в заявке факты.

Какие причины считаются существенными для проведения реструктуризации кредита? Любые обстоятельства, которые привели к снижению платежеспособности физического лица, станут основанием для проведения процедуры. Документы, подтверждающие необходимость перекредитования, могут быть следующими:

  • ксерокопия больничного листа;
  • копия трудовой, содержащей сведения об увольнении;
  • справки, подтверждающие, что клиент находится в отпуске по уходу за ребенком, призван к службе в армии и пр.;
  • бумага, свидетельствующая о снижении зарплаты физического лица;
  • справка из ЦЗН, о постановке на учет по безработице.

К сожалению, Тинькофф Банк может отказать в просьбе реструктуризации кредита, так как доказать необходимость проведения процедуры достаточно сложно. Нужно убедить финансово-кредитное учреждение в том, что расплачиваться по своим обязательствам вы не можете.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Если вы приняли окончательное решение закрыть кредитку Тинькофф, вам нужно это прочитать. Банк не хочет этого, закрытие – это не в его интересах, это потеря клиента.

Банк будет предпринимать попытки отговорить вас, вам могут предложить лучшие условия обслуживания (снизить ставку, увеличить срок выплат и др.), поэтому трижды подумайте. Возможно, улучшение условий поможет вам не закрывать карту.

И вы и дальше сможете пользоваться ею. Помните, многие люди безуспешно пытаются получить карту и им отказывают, а вы решили закрыть сами. Как правильно закрыть кредитную карту, будь то Платинум, All Airlines, Drive, S7 или другой вид, тому человеку, который на 100% принял это решение.

Пример разрезания карты от недалеких людей Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты.

Важно подойти к процессу грамотно.

  1. Выяснить точный размер задолженности до рубля. Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-777-8

Пример задолженности в Личном кабинете

    Произвести полное погашение долга до копейки.

Зачем нужен договор?

Как мы уже писали ранее, договор – это официальный документ, в котором прописываются все тарифы, реквизиты, и другая полезная информация, которая нужна как для заемщика, так и для кредитора. Тинькофф банк для каждого клиента определяет условия кредитования в индивидуальном порядке, и те, что были одобрены именно для вас, будут прописаны в этом документе.

А это значит, что если вы хотите узнать действующие тарифы, имеющиеся у вас возможности, права, разрешить какую-то спорную ситуацию в расчетах задолженности, то вам нужно изучить имеющуюся документацию. Что оттуда можно узнать:

  • Общую сумму доступного вам лимита,
  • Действующую процентную ставку для безналичных операций и снятию наличных,
  • Продолжительность льготного периода, на что распространяется,
  • Размер минимального ежемесячного платежа, который нужно вносить,
  • Комиссия за снятие наличных, перевод, неразрешенный овердрафт, пропуск платежа и т.д.

Понятие кредитного договора

Начнем с определений: любой образец кредитного договора ПАО Сбербанк – это письменное соглашение о выделении банком денег на нужды заемщика (гражданина или организации) при соблюдении определенных условий: ипотека, покупка автомобиля, покупка оборудования для бизнеса, или просто нужны деньги для похода в магазин (потребительский кредит).

Заключение и подписание этого контракта регулирует статья 819 Гражданского кодекса РФ. Он должен иметь четкую структуру, которая не закреплена законодательно, но обязательно включает ряд существенных условий.

В частности, в нем должны обязательно присутствовать такие разделы, как:

  • суть сделки (преамбула);
  • предмет договора;
  • условия предоставления займа: сумма, проценты и сроки;
  • обязанности обеих сторон: кредитора и заемщика;
  • права заемщика и кредитора;
  • условия возврата займа;
  • ответственность сторон;
  • условия разрешения спорных ситуаций;
  • реквизиты кредитора и заемщика.

Еще обязательно указывается номер, дата его подписания и подписи обеих сторон сделки. Перед заключением контракта вы должны внимательно ознакомиться с ним. При необходимости в текст вносят изменения: заемщик не обязан подписывать документ, который его не устраивает. Обычно начало документа выглядит так (представлен образец кредитного договора Cбербанка с физическим лицом для ознакомления):

Причины расторжения договора

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

  • Истек срок действия пластиковой карты;
  • Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
  • Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
  • Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
  • Другая организация предлагает более выгодные условия;
  • Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
  • Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
  • Больше не планируете размещать вклад;
  • Закончились выплаты по кредиту;
  • Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
  • Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

  • Комиссионный сбор за обслуживание;
  • Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
  • Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
  • Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

Как закрыть договор с банком Тинькофф по кредитной карте

Банковские карты использует подавляющее большинство россиян, причем в активном хождении как дебетовые карточки, так и кредитки. При использовании заемных средств и возникшем желании полностью закрыть кредитную карточку, заемщику придется столкнуться с рядом правил, особенно когда дело касается Тинькофф-банка.

Многие клиенты задаются вопросом, как расторгнуть договор с Тинькофф банком по кредитной карте при отсутствии у организации региональных представительств. Существующие правила финансовой организации следует знать обязательно, чтобы отказ от дальнейших услуг прошел быстро и без замечаний со стороны банка-кредитора.

Когда происходит заключение договора ипотеки

Оформление ипотечного кредита состоит из нескольких ступеней, одной из завершающих стадий становится заключение кредитного договора. Но это не последняя стадия, как многие полагают.

Сначала заемщик получает одобрение ипотеки, после выбирает подходящий объект недвижимости, собирает на него документы и передает в банк для анализа. И только если недвижимость устроит банк, начинается завершающая процедура оформления:

Ипотека считается выданной не в момент подписания кредитного договора, а в момент получения денег продавцом.

Что это такое?

Современная банковская система претерпела изменения. Отношение к кредитованию стало более лояльным. Ведь даже у самого ответственного плательщика возникают непредвиденные обстоятельства.

Чтобы не портить репутацию добросовестного человека, можно оформить кредитные каникулы в Тинькофф банке на приемлемых для заемщика условиях.

Каникулы означают отсрочку по платежам, которая реализуется в нескольких вариантах:

  1. На время каникул заемщик освобождается от уплаты ежемесячных взносов полностью. Такая отсрочка предоставляется крайне редко и не более чем на 3 месяца.
  2. По договоренности с банком, заемщик вносит средства в ограниченном размере (без погашения процентов, без погашения основного долга) или по индивидуальному графику.
  3. Пересмотр платежей с увеличением срока кредитования.

Любой вид отсрочки предоставляется банком только при наличии уважительной причины. При этом заемщик обязан подтвердить заявленные основания официальными документами.

Служба поддержки Тинькофф Банк — как связаться?

Тинькофф Банк — является единственным банком, который полностью работает дистанционно. Вследствие этого факта, представленным банком было разработано множество способов взаимодействий с клиентами. В настоящее время служба поддержки данного банка признана лучшей в России. О том, как получить помощь от операторов службы поддержки представленного банка различными способами, и пойдёт речь в данной статье.

Договор кредитной карты Тинькофф — официальная форма с условиями использования кредитной карты, которую подписывает каждый будущий пользователь сервисов банка.

Содержание договора кредитной карты

Договор кредитной карты Тинькофф составлен в соответствии со статьей 5 Федерального Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе). В договоре прописаны:

  • требования к заемщику;
  • сроки рассмотрения заявления на предоставление займа и документы, которые нужны для рассмотрения заявления
  • виды кредитов, которые предоставляет банк;
  • прописаны условия определения суммы потребительского кредита, сроки возврата, условия, при которых к заемщику могут применить штрафные санкции;
  • процентные ставки и порядок их определения;
  • дата, с которой начисляют проценты, как эта дата определяется;
  • периодичность платежей заемщика;
  • способы погашения займа;
  • указано, что все кредиты выдаются в рублях РФ;

Требования к заемщику в договоре

Банк оговаривает следующие условия оформления договора займа:

  • заемщик должен быть гражданином РФ;
  • совершеннолетним;
  • с постоянной или временной регистрацией на территории РФ.

Это обязательные условия для предоставления потребительского кредита.

Срок рассмотрения заявки

Обычно, заявка рассматривается в течение 1–2 рабочих дней. Срок рассмотрения заявки увеличивается, когда есть вопросы к материальной состоятельности клиента. Для того, чтобы заявку приняли, нужно предоставить заполненное и подписанное заявление-анкету. При себе нужно иметь паспорт.

Тарифы и лимиты карты в договоре

Банк предлагает много вариантов кредитных карт:

  • экологичная кредитка WWF (процент покупок перечисляют в фонд защиты дикой природы);
  • кредитная карта eBay, кредитка AliExpress, кредитка Lamoda (специально для покупок на популярных порталах);
  • кредитная карта OneTwoTrip (специализация — путешествия).

Тарифные планы и лимиты для наиболее популярных кредиток:

Карта Процентная ставка Льготный период Кредитный лимит Бонусы Стоимость
Тинькофф Платинум от 0% за покупки у партнеров до 50 дней до 300.000 ₽ Рассрочка у партнеров. Кэшбэк 590 ₽ в год
ALL Airlines от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 700.000 ₽ Оплата милями до 100% услуг 1890 ₽ в год
Tinkoff Drive от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 700.000 ₽ Баллы за любые покупки и оплачивайте ими автоуслуги. 990 ₽ в год
All Games от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 700.000 ₽ Игровой никнейм на карте, бонусы за покупки. Игры, софт и техника — бесплатно. 990 ₽ в год
S7-Tinkoff от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 1.500.000 ₽ Мили за покупки и полеты, закрытые распродажи, доступ в бизнес-залы. 1890 ₽ в год
Кредитная карта Перекресток от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 300.000 ₽ Оплачивайте картой все покупки, получайте бонусы, тратьте их в сети магазинов. 990 ₽ в год
Кредитная карта болельщика ПФК ЦСКА от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 1.500.000 ₽ Оплачивайте картой все покупки, получайте БитКони, оплачивайте ими призы из каталога ПФК ЦСКА. 590 ₽ в год
Кредитная карта Азбука Вкуса от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 300.000 ₽ Оплачивайте картой все покупки, получайте бонусы, тратьте их в сети магазинов. 590 ₽ в год
Кредитная карта WWF от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 700.000 ₽ Процент с покупок перечислим в фонд WWF. 990 ₽ в год
Кредитная карта AliExpress от 15% за покупки в кредит до 50 дней до 700.000 ₽ Платим кэшбэк бонусами — обменивайте их на новые покупки. 990 ₽ в год

Порядок расторжения договора

  1. Клиент имеет право расторгнуть договор кредитной карты Тинькофф. Особенности расторжения:
  2. Заявление на расторжение договора нужно подать, как минимум, 30 дней до предполагаемой даты расторжения. Заявку можно составить письменно или подать через Дистанционное обслуживание. Всю задолженность по договору нужно погасить, и вернуть банку все кредитные карты.
  3. Если на момент расторжения договора, в банке остаются средства, большие, чем нужно для погашения задолженности, банк возвращает их клиенту. Для этого, клиенту нужно указать в заявлении необходимость возврата средств и отметить, куда и каким способом это сделать.
  4. При возврате излишних денежных средств банк имеет право удерживать с них комиссию за перевод.
  5. Если клиент не напишет заявление о возврате средств в течение 120 дней с момента последней операции по карте, и если денежная сумма не превышает 1000 руб, деньги банк оставляет себе. Для других сумм, деньги считаются безвозмездно переданными банку, если клиент не обратится к банку с соответствующим распоряжением в течение трех лет.

Заявку на расторжение договора можно подать:

  • через личный кабинет;
  • оператору банка по телефону;
  • по электронной почте.

Когда закрывается дебетовая карта, обязательно указывайте реквизиты для перевода остатков средств. Чтобы закрыть кредитную карту, нужно обязательно погасить все долги. Получите подтверждение, что задолженности нет, что вы отказались от всех платных услуг и сервисов. Такое письменное подтверждение нужно сохранить.

Если у заемщика есть долг, разорвать договор можно мирно (переговоры с менеджером) или в суде. Когда задолженность не погашена, вопрос не урегулирован, банк обращается в суд.

Заемщик сам может обратиться за помощью в суд, если у него изменились обстоятельства, при которых он брал кредит (например, потерял работу). Если банк изменил условия предоставления кредита так, что клиенту это уже не выгодно. В таких ситуациях заемщик сначала письменно обращается в банк. Если с ним не хотят вести переговоры, закрывать соглашение о кредите, нужно подавать иск в суд.

Читайте также: