Как узнать статус заявления мегафон

Обновлено: 25.06.2024

Передовой мобильный оператор МегаФон, беспокоясь о своих клиентах, предлагает широкий спектр услуг, полезных опций, выгодных тарифов, и, что не маловажно, управление собственным номером посредством инструментов личного кабинета. Для достижения этой цели применяются номера сервисных телефонов, а также USSD команды Мегафон. Будучи вооруженным такими технологиями, управление личным номером можно осуществлять непосредственно с телефона, даже без доступа к интернету. Где же взять перечень с полезными номерами МегаФона, а также получить краткую информацию об их назначении? Обо всем этом вам сможет поведать наша небольшая статья.

И так, давайте рассмотрим нужные и полезные номера от МегаФона: • Всевозможные номера справочно-информационного характера; • Номера для управления текущим счетом и решения финансовых вопросов; • Номера, управляющие тарифной моделью и рядом попутных услуг. В данном обзоре будут предоставлены и номера неотложных служб.

Справочные полезные номера

Одним из самых значимых и авторитетных номеров Мегафона, по праву, считается справочная служба – 0500. Множество проблем решаются именно благодаря этому номеру. Справочная МегаФона поможет получить ответ на важные вопросы, а также подключить необходимую услугу, либо же отключить ту, что уже не актуальна. Эта служба поможет разобраться в любой настройке с помощью голосовых подсказок, ведущих работу в автоматическом режиме.

Важная информация

Тинькофф проводит маштабную акцию и предлагает подключиться к Тинькофф Мобайл и получить бесплатную сим-карту и 1000 руб на счет. Подробности по ссылке.

Следующий номер справочной службы – это номер с голосовым автоматическим помощником. Позвонив, на мобильный номер 0505, который является бесплатным, вы сможете получить развернутую информацию на все интересующие вопросы. Автоматический интеллектуальный информатор работает круглосуточно, без перерывов, сбоев и вереницы очередей.

Список номеров экстренных служб

101 – вызов пожарных подразделений;
102 – номер вызова полиции;
103 – карета скорой помощи;
104 – газовая аварийная служба;
112 – оперативная и экстренная служба спасения (Единая служба).

Набрав номер экстренной службы при помощи голосового меню, вы без проблем свяжитесь с представителями пожарного, газового, медицинского и полицейского подразделений.

Определенные модели мобильных телефонов могут воспринимать и обычный набор номера неотложной помощи – 01, 02, 03 и 04.

USSD команды управления балансом

Доступные денежные средства;
Предоставленный лимит;
Текущий баланс.

USSD команды Мегафон при нулевом балансе

USSD команды Мегафон для управления услугами и тарифом

Полезные USSD команды Мегафон

USSD команды в Мегафоне

Все USSD запросы абсолютно бесплатны, обмен информацией между абонентом и компанией происходит практически мгновенно в виде СМС. Даже в роуминге использование данных команд не будет ничего стоить клиенту Мегафона.

Обзор USSD команд Мегафона

Получение информации. USSD-запросы позволяют получать исчерпывающую информацию о состоянии счета, тарифе, услугах. Нужно лишь запомнить самые популярные команды:

Остальные USSD-коды можно узнать на сайте Мегафона, в соответствующем разделе.

Какие операции нельзя выполнить USSD командами?

Несмотря на широкие возможности по управлению функциональностью СИМ-карты, которую предоставляют USSD-команды, некоторые операции выполнить через набор символов невозможно. Например, нельзя совершать платежи с телефона или переводить денежные средства с одного счета на другой. Для этого нужно будет устанавливать на смартфон специальный софт и подключаться к Интернету.

Команды МегаФона на телефоне

Известный сотовый оператор МегаФон, заботясь о собственных клиентах, предоставляет огромный список услуг, практичных функций, приятных тарифных планов и, что также важно – контроль над своим номером путем инструментов ЛК.

Для управления используются номера сервиса, а еще USSD команды МегаФона на телефоне. Будучи оснащенным этими технологиями, контроль над персональным номером выполняется напрямую со смартфона, даже без подключения к сети.

Команды справки

Практичные команды справки от компании необходимы с целью предоставления мгновенного отклика на значимые вопросы. Эти коды открыты для использования круглые сутки. По завершению ввода нужно кликнуть по клавише звонка.

Денежные команды

Чтобы оставаться в курсе денежных расходов и быть постоянно на связи, даже когда на счету нет денег, необходимо знать следующие USSD команды:

Важно! При появлении трудностей с отправлением команды, есть возможность узнать нужные сведения по номеру 0501.

Команды активации тарифных планов

USSD команды МегаФона на телефоне позволяют клиентам контролировать тарифные планы и экономить драгоценное время.

В заключении стоит отметить, что это не полный список полезных команд. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте оператора сотовой связи.

USSD-команды Мегафон (коды запросов)

Что такое USSD

Получить пароль к Личному кабинету

Узнать баланс

Заказать детализацию счета

Узнать свой номер

Узнать остаток минут, SMS, интернет-трафика (мегабайт)

Проверить, какие платные услуги подключены

Узнать свой тариф

Узнать свой бонусный баланс

Узнать IMEI телефона (уникальный идентификационный номер устройства)

Узнать последние расходы

Уточнить статус обращения (заявки/претензии)

Подключение дополнительного объёма трафика

Найти ближайший салон связи

Проверить, поддерживает ли 4G (LTE) моя SIM-карта и телефонный аппарат

Узнать, какому оператору принадлежит номер

Отмена всех переадресаций

Сменить язык для USSD-меню

Перевод денег на другой номер

Получить настройки для телефона

Заблокировать свой номер телефона

Заменить гудок на мелодию

Подключить услугу будильника

Подключить услугу SMS-чек

Роуминг, гудбай!

Срок действия пакетов – 14 суток. Неиспользованные объемы услуг через 14 дней аннулируются. При исчерпании пакет отключится через 14 дней.

Проверить и отключить подключенные роуминговые опции

Опции для СМС

Платные подписки

Проверить, являетесь ли вы VIP-клиентом

Проверить решение по обращению

Запреты услуг связи

Вы можете самостоятельно определить, каким типом связи вы пользуетесь, и установить запрет на ненужные.

Виды запретов

Запрет всех исходящих вызовов — вы сможете получать только входящие вызовы.
Запрет исходящих международных вызовов — вы сможете совершать исходящие вызовы только в пределах той страны, где вы находитесь в момент звонка.
Запрет вызовов из другой сети GSM во все страны, кроме России — вы можете совершать звонки только в пределах той страны, в которой вы находитесь в момент звонка, а также звонить в Россию.
Запрет всех входящих вызовов — вы сможете совершать только исходящие вызовы.
Запрет входящих вызовов, когда абонент находится в другой сети GSM — вы сможете совершать только исходящие звонки при нахождении в роуминге.

Для установки режима запрета вызовов наберите соответствующую команду:

Для отключения режима запрета вызовов наберите соответствующую команду:

где XXXX — пароль (по умолчанию 1111)

33 — Запрет всех исходящих вызовов (все асинхронные данные, все синхронные данные, голос, факс, SMS, все исходящие вызовы)331 — Запрет исходящих международных вызовов332 — Запрет вызовов из другой сети GSM во все страны, кроме России35 — Запрет всех входящих вызовов351 — Запрет входящих вызовов, когда абонент находится в другой сети GSM

Для установки режима запрета на определённый тип услуги наберите соответствующую команду:

Для отключния режима запрета на определенный тип услуги наберите соответствующую команду:

где YY — тип услуги:

Как изменить пароль?

Если вами совершены 3 последовательные неправильные попытки изменить пароль, то вам необходимо обратиться в cлужбу поддержки по номеру 0500 или в салон МегаФона .

Особенности

Для установки запрета на определённый тип вызова (например, запрет только на голосовые вызовы) необходимо указать код типа вызовов, которые вы желаете запретить. Если код типа вызова НЕ указан, запрет устанавливается на ВСЕ типы вызовов.

Вы можете вызвать аварийные службы (101, 102, 103, 104, 112) в любом случае, вне зависимости от установленного запрета.

Одновременно могут быть установлены запреты только на одно входящее и одно исходящее направление. Установка нового запрета приводит к отмене предыдущего запрета того же направления.

Узнать сумму списания по короткому номеру

Если вам известны другие полезные USSD-команды — пишите их коды с описанием в комментариях ниже.

Получить пароль к Личному кабинету

Узнать баланс

Важная информация

Тинькофф проводит маштабную акцию и предлагает подключиться к Тинькофф Мобайл и получить бесплатную сим-карту с 1000 руб на счету. Подробности по ссылке.

Заказать детализацию счета

Узнать свой номер

Узнать остаток минут, SMS, интернет-трафика (мегабайт)

Проверить, какие платные услуги подключены

Узнать свой тариф

Узнать свой бонусный баланс

Узнать IMEI телефона (уникальный идентификационный номер устройства)

Узнать последние расходы

Уточнить статус обращения (заявки/претензии)

Подключение дополнительного объёма трафика

Найти ближайший салон связи

Проверить, поддерживает ли 4G (LTE) моя SIM-карта и телефонный аппарат

Узнать, какому оператору принадлежит номер

Отмена всех переадресаций

Сменить язык для USSD-меню

Перевод денег на другой номер

Получить настройки для телефона

Заблокировать свой номер телефона

Заменить гудок на мелодию

Подключить услугу будильника

Подключить услугу SMS-чек

Роуминг, гудбай!

Проверить и отключить подключенные роуминговые опции

Опции для СМС

Платные подписки

Проверить, являетесь ли вы VIP-клиентом

Проверить решение по обращению

Запреты услуг связи

Вы можете самостоятельно определить, каким типом связи вы пользуетесь, и установить запрет на ненужные.

Виды запретов

Запрет всех исходящих вызовов — вы сможете получать только входящие вызовы.
Запрет исходящих международных вызовов — вы сможете совершать исходящие вызовы только в пределах той страны, где вы находитесь в момент звонка.
Запрет вызовов из другой сети GSM во все страны, кроме России — вы можете совершать звонки только в пределах той страны, в которой вы находитесь в момент звонка, а также звонить в Россию.
Запрет всех входящих вызовов — вы сможете совершать только исходящие вызовы.
Запрет входящих вызовов, когда абонент находится в другой сети GSM — вы сможете совершать только исходящие звонки при нахождении в роуминге.

Для установки режима запрета вызовов наберите соответствующую команду:

Для отключения режима запрета вызовов наберите соответствующую команду:

где XXXX — пароль (по умолчанию 1111)

Для установки режима запрета на определённый тип услуги наберите соответствующую команду:

Для отключния режима запрета на определенный тип услуги наберите соответствующую команду:

где YY — тип услуги:

Как изменить пароль?

Особенности

Вы можете вызвать аварийные службы (101, 102, 103, 104, 112) в любом случае, вне зависимости от установленного запрета.

Узнать сумму списания по короткому номеру

Если вам известны другие полезные USSD-команды — пишите их коды с описанием в комментариях ниже.

Справочные полезные номера

Список номеров экстренных служб

101 – вызов пожарных подразделений;
102 – номер вызова полиции;
103 – карета скорой помощи;
104 – газовая аварийная служба;
112 – оперативная и экстренная служба спасения (Единая служба).

USSD команды управления балансом

Доступные денежные средства;
Предоставленный лимит;
Текущий баланс.

USSD команды Мегафон при нулевом балансе

USSD команды Мегафон для управления услугами и тарифом

Полезные USSD команды Мегафон

Обзор USSD команд Мегафона

Остальные USSD-коды можно узнать на сайте Мегафона, в соответствующем разделе.

Какие операции нельзя выполнить USSD командами?

Зачем нужны USSD-команды

выключать какие-либо услуги и напротив, подключать их;
переадресовывать входящие звонки;
переходить на другой тарифный план;
проверять текущее состояние баланса, задолженности, остатки минут, смс, трафика в пакете;
продлевать интернет;
осуществлять пополнение счета другого абонента и др.

Какие есть USSD-команды у МегаФона

У МегаФона большой перечень USSD-кодов для совершения клиентом нужных операций. Мы попытались собрать наиболее полный список распространенных и актуальных на сегодняшний день USSD-команд, поскольку со временем оператор заменяет их комбинациями других символов и цифр, некоторые и вовсе удаляет.

Условно их можно классифицировать на запросы:

Отдельно можно выделить запросы для управления опциями, тарифом. Конкретного перечня USSD-команд услуг на МегаФоне вы не найдете. Посмотреть необходимую комбинацию можно только на странице определенной услуги. Мы рассмотрим уже упомянутые и те, которые систематизировали сами.

Информационные USSD-команды МегаФона

Справочные USSD-команды на МегаФоне

Возможности при нуле

Если у клиента закончились деньги на счету, это не значит, что он остался без связи, пока его не пополнит. МегаФон предлагает несколько решений:

USSD-команды номера МегаФон

USSD-команды тарифов МегаФон

Перечень USSD-команд для базовых услуг

USSD-команды для управления другими услугами и опциями МегаФона

USSD-команды по дополнительным пакетам минут и смс

Для активации опции SMS у МегаФона есть свой список USSD-команд:

USSD-команды по настройке переадресации

Настраивать переадресацию можно с помощью таких USSD-команд:

USSD-команды для интернета МегаФона

USSD-команды для отключения услуг, сервисов, опций

Иногда USSD-команды применимы только к деактивации. Мы решили собрать в одну группу подобные запросы. Все они служат для отключения различных опций, сервисов, услуг.

USSD-команды для участия в викторинах МегаФона

Напоследок

В завершение хотим перечислить список номеров экстренных служб, которые всем нам известны, но порой забываются. Чтобы позвонить в пожарную службу, следует набрать 101. Вызвать полицию получиться, когда наберете 102. У скорой помощи номер 103. В газовую аварийную службу звонят на 104. Единая экстренная служба – 112.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и навязывают услуги. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору на очень хорошие тарифы и получить классные плюшки. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Вы можете получить бесплатную сим-карту с 1000 руб на счету. попробовать бесплатно

Бывший менеджер по работе с клиентами в компании известного сотового оператора. Хорошо разбираюсь в тарифах и услугах.

02.12.2013 02:53 | Автор: Administrator | | |

Я понимаю, что так грешит не только Мегафон, но и другие сотовые операторы. Тем не менее, всех абонентов Мегафона призываю к бдительности. Мегафон очень активно практикует хищение денежных средств со счетов своих абонентов.

А теперь небольшая эпопея с тем как Мегафон решил развести меня на дополнительные 10 рублей в сутки:

Я в расстроенных чувствах мчу в ближайший офис Мегафона, чтобы они отключили эту опцию, потому как после очередного хищения денежных средств Мегафоном, вот ссылка: ( Путешествуй без забот от сотового оператора – МЕГАФОН ), я Мегафону в кредит не верю. Поэтому все эти подключения и отключения стараюсь производить у них в офисах, потому как самостоятельно далеко не факт, что сработает, и у Вас перестанут списывать деньги на ровном месте.

Ближайший офис Мегафона оказался по адресу: г. Москва, ул. Трофимова, д. 35/20.

После посещения данного офиса я пришёл домой и первым делом зашёл на официальный сайт Мегафоне и оставил там официальный запрос. Моему запросу был присвоен следующий номер: ID : 948350, а текст моей претензии вот:

«Здравствуйте!

Разъясните мне, пожалуйста, на каком основании Вы подключили мне данную услугу/опцию, и написали, что это я её подключил? Хотя ничего подобного я не делал.

Далее я зашёл в Ваш офис по адресу: г. Москва, ул. Трофимова, д. 35/20 чтобы мне эту услугу отключили, так как я категорически против того, чтобы Вы с меня каждый день помимо абонентской платы взимали ещё плюс 10 рублей каждый день. В офисе не сразу отключили данную опцию. Ваши сотрудники общались вызывающе. После того, как я отказался предоставить им свой телефон, якобы для отключения опции, мотивировав это тем, чтобы они отключили данную опцию через Вашу базу, мне сказали: "База не работает, через базу мы Вам отключим эту опцию только через час". На мой вопрос: "Почему мне, без моего согласия подключили эту опцию" - Ваши сотрудники ничего не сказали. Они сказали: "Что отключить они могут, а вот объяснить не могут, что мне нужно писать претензию". Я согласился написать претензию, и попросил бланк. На что получил, что у них бланка нету, и, что мне для этого нужно ехать на станцию метро "Дубровка", в какой-то так торговый центр.

На мой вопрос: "Назовите, пожалуйста, точный адрес, где я могу написать претензию", Ваши сотрудники мне не ответили. Они сказали: "Мы не знаем точного адреса".

У меня два вопроса:

- почему Вы подключили мне без моего согласия опцию, в которой я не нуждаюсь?

- сообщите, пожалуйста, адрес, где у меня примут заявление на Ваши противозаконные действия.

Адрес, где они примут претензию в письменном виде, мне так и не сообщили.

Наступил следующий день, а именно 01.12.2013, любуясь своим коммуникатором замечаю следующую картину:

Поняв, что по телефону я ничего не добьюсь решил опять порадовать офис Мегафона своим присутствием. Одеваюсь, и несусь опять в офис Мегафона, но уже по другому адресу: г. Москва , ул. Автозаводская, 11.

Влетаю, встаю в очередь дожидаюсь своей очереди, и спрашиваю:

- у меня Мегафон списал 10 рублей, подскажите, пожалуйста, за что и на каком основании? – на самом деле понятно, что за это подключение, но пусть подтверждают мои догадки.

- я знаю, что она уже отключена, подскажите, почему Мегафон мне её подключил?

- Вы были вчера в офисе Мегафона?

- вот там Вам эту услугу и подключили.

- там мне эту услугу отключили, а Мегафон мне эту услугу, без моего согласия подключил.

- Мегафон не мог Вам подключить данную услугу.

- тем не менее, он мне её подключил, я хочу написать письменную претензию, дайте, пожалуйста, банк.

- мы не даём бланков, мы в электронном виде отправляем Ваше обращение в центральный офис и там Ваше заявление в течении 14 дней рассмотрят и дадут ответ. – чего-то я малость сглупил, нужно было узнать адрес центрального офиса Мегафона, но ещё не вечер, судя по тенденции они часто у клиентов воруют деньги, так что я ещё попаду к ним в гости в центральный офис.

« Добрый день, Виктор Валерьевич!

Позвольте принести Вам наши извинения за неудобства, доставленные в результате сложившейся ситуации. Нам искренне жаль, что обращение в офис не оправдало Ваши ожидания. Сообщаем, что Ваши замечания, касающиеся обслуживания специалистами офиса, будут переданы в ответственное подразделение компании и обязательно будут учтены в нашей дальнейшей работе. С сотрудниками, которые обслуживали Вас при Ваших обращениях, будет проведена работа, направленная на повышение уровня обслуживания и владения процедурами компании.

Сотрудники офиса, в который Вы обращались, составили заявку, которая была передана в ответственное подразделение компании Мегафон. Сотрудники проверят, на каком основании и кем на Вашем номере была подключена дополнительная платная опция. Если подтвердится, что она была подключена без Вашего согласия, денежные средства будут возвращены на Ваш счет. По фа4кту рассмотрения заявки Вас оповестят.

Мы постараемся максимально быстро решить вопрос!

С уважением,

Елена

Я Мегафон за эти два дня так достал, что мне отвечали сразу два сотрудника, Марина – по телефону, и Елена письменно.

А теперь заходим на главную страницу сайта Мегафон и смотрим следующую картинку:

Точнее то, что я выделил красным, правильно, там написано 66 039 040 абонентов в декабре. А вот дальше идёт ужасающая математика, представим, что они каждого абонента нагрели по минимум, как меня на 108 рублей за 2013 год. Хотя я думаю там цифры гораздо больше, особенно нужно быть бдительными и внимательными корпоративным клиентам Мегафона, там я думаю цифры гораздо больше, но повторюсь это мои предположения как и эта страшная математика.

Итак: 66 039 040х108 = 7 132 216 320 – рублей в год, это минимум. Неплохая премия для ТОП менеджеров Мегафона, кто бы отказался от такой премии за год? Подсчитанные мною копейки вылились аж в 7 132 216 320 рублей, не плохо для копеек с каждого абонента?

А теперь другой вопрос, чем не хищение денежных средств в особо крупных размерах? Другое дело, что возбудить против Мегафона уголовное дело не представляется возможным, так как повторюсь, у меня так и не приняли письменное заявление.

Ну, ничего, при очередной попытки незаконно присвоить мои денежные средства, я отправлю письменную претензию в центральные офис Мегафона почтой, заказным письмом с уведомлением. Потому как масштаб хищения денежных средств, лично меня пугает.

Высокие технологии предоставления мобильных услуг дают возможность операторам связи подключать различные подписки. Нередко пользователи сотовой связи задаются вопросом, куда пропадают деньги со счёта. Если вы пользуетесь связью не больше обычного, но денег вам стало не хватать и баланс быстро приближается к нулю, то стоит задуматься, а не подключены ли к вашему номеру платные подписки. К счастью, проверить платные подписки, имеющиеся у абонента можно у любого оператора, не исключением является и Мегафон.

Как узнать подключённые услуги на Мегафоне

Компания Мегафон для удобства своих клиентов предлагает несколько способов которыми можно узнать какие подключения имеются к номеру:

через личный кабинет;
через мобильное приложение;
через USSD-команду;
через службу поддержки.

Рассмотрим каждый из представленных вариантов.

Кабинет абонента

Посмотреть все дополнительные платные подключения можно в личном кабинете абонента. Чтобы зайти в него необходимо и посмотреть подписки надо:

Мобильное приложение

USSD-команда

Проверить, какие услуги подключены можно при помощи USSD-запроса.

Служба поддержки

Можно позвонить консультанту компании в любое время и узнать, какие платные опции имеются у абонента.

Набрать короткий номер 0500. При этом вызов необходимо совершать исключительно с того номера, про который будите интересоваться.
Дождаться ответа оператора.
Консультанту могут потребоваться ваши паспортные данные, поэтому держите документ под рукой.
После можете рассказать суть проблемы, оператор предоставит вам информацию о подключённых услугах.

Проверяем платные услуги на Мегафоне которые подключены к вашему номеру

Многие абоненты задаются вопросом, как проверить платные услуги на Мегафоне, если замечают подозрительные списания средств с баланса за неиспользуемые опции. Часто операторы связи навязывают пользователям ненужные функции, за которые ежедневно или ежемесячно списывается абонентская плата.

Пользователи замечают платные услуги на Мегафоне, когда с их счета исчезают средства, при этом фактически абонент такими услугами не пользовался. На сегодняшний день оператор дает возможность пользователям проверить наличие действующих платных опций на номере и деактивировать их за ненадобностью. Рассмотрим все способы, как получить актуальную информацию об активированных опциях и как их отключить.

USSD-запросы

Через персональный кабинет

Далее нужно зайти в категорию платных услуг и подписок, где можно просмотреть перечень опций и их стоимость. Для деактивации понадобится снять флажок напротив ненужной услуги или опции.

Служба поддержки оператора

Если ни один из перечисленных способов вам не подходит, можно осуществить звонок оператору в службу поддержки по номеру 0500 или 0500559. Специалист вам подскажет, как узнать подключенные платные услуги, а также как отключить опции, которыми вы не пользуетесь и не планируете пользоваться в дальнейшем.

Для связи с оператором нужно следовать голосовым подсказкам автоинформатора и нажимать соответствующие клавиши. Часто для связи со специалистом нужно длительное время ожидать, что зависит от загруженности линий, поэтому это не самый простой и быстрый способ для отключения ненужных опций. Однако в рамках разговора с оператором вы также сможете получить консультации касательно других вопросов.

Итак, мы вам рассказали о самых популярных и простых способах, как проверить платные опции на Мегафоне и как их отключить для предотвращения списаний с баланса номера. Последовав нашим инструкциям, вы сможете существенно сократить затраты на связь.

Варианты отключения платных услуг

Если вы обнаружили, что на вашем номере есть платные опции, которые вам совершенно не нужны, необходимо как можно скорее их отключить, чтобы сохранить свои денежные средства. Отключение можно произвести такими же способами:

при помощи USSD-команды;
через личный кабинет или приложение для мобильного телефона;
через специалиста компании Мегафон.

В личном кабинете отключить ненужные подключения очень просто:

Через USSD-команду отключить их также просто:

Через консультанта отключить подписки можно в любое время, позвонив по контактному номеру. После ответа консультанта расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте ему свои данные паспорта для идентификации личности. Дождитесь, когда оператор отключит услуги. Проверьте отключения в личном кабинете или мобильном приложении.
Через мобильное приложение отключение производится аналогично тем действиям, как и в личном кабинете абонента. Надо выбрать услугу и нажать кнопку отказа.

Личный кабинет

Это удобный сервис, который всегда под рукой пользователей и доступен как с компьютера, так и через мобильное приложение. Чтобы узнать подключенные платные опции Мегафон, необходимо сделать следующее:

Открыть личный кабинет под своим паролем и логином;
Перейти к вкладке с предложениями;

Вы увидите все опции, установленные на вашем номере.

Теперь вы знаете, как на Мегафоне узнать подключенные услуги через ЛК. Рассмотрим другие существующие способы. Напоминаем, что алгоритм действий для ПК и мобильного схож, главное авторизоваться под своими данными, чтобы попасть в ЛК. Не помните пароль для входа — узнайте, как восстановить пароль в личный кабинет Мегафон тут.

Запрет на подключение платных подписок

Чтобы деньги вновь не стали пропадать и не появлялись различные платные услуги на вашем номере, можно воспользоваться услугой запрета. Подключить её очень просто, жаль, но многие о ней даже не знают:

Даная услуга подключается абсолютно бесплатно и не имеет никаких абонентских платежей.

“Как на мой номер попадают платные подписки?”

Если вы общаетесь по телефону как обычно и особо не используете мобильный интернет, а счета за месяц все равно растут, стоит задуматься, какие дополнительные опции установлены на вашем телефоне. О том, как проверить подключенные услуги на Мегафоне, мы расскажем ниже.

Наличие платных услуг может появиться вследствие подключения какого-либо сервиса. Возможно, вы сейчас и не используете данный контент, но он автоматически продлевается и за него берется определенная абонплата.

А также определенные функции, подключенные к номеру, до какого-то момента могли быть полностью бесплатными. Но со временем оператор поменял условия соглашения, и за них стала взиматься плата.

Обращение в службу поддержки как способ узнать о подключенных услугах

онлайн-чат. Напишите ваш номер телефона, имя, а потом свой вопрос;

Как отключить платные подписки на Мегафоне

Для деактивации платных услуг и подписок используются те же способы, что и в случае с подключением. А именно:

USSD-команды.
Официальный сайт.
Мобильное приложение.

Как подключаются платные подписки

Иногда услуги и правда подключаются без ведома клиента МегаФон. Это происходит из-за того, что абонент указывает свой номер на множестве ресурсов во время регистрации. Некоторые из них являются мошенническими. Они воруют данные пользователя и стараются оформить различные подписки.

Тем не менее, чаще всего человек сам оформляет платные услуги. Опция подключается несколькими способами.

Как подключить платную услугу на телефоне

После выполнения указанных действий услуга будет подключена. В большинстве случаев активация происходит бесплатно, а деньги списываются только в качестве абонентской платы.

Читайте также: