Как узнать номер договора интерзет

Обновлено: 04.07.2024

Перед авторизацией в системе необходимо сначала подключиться к провайдеру и оплатить его услуги. Заявку на подключение можно оставить тремя способами:

При подключении услуг и его оплате компания Интерзет заключает с клиентом договор. Его номер необходимо указать для авторизации в Личном кабинете. Номер можно найти в информационном листке (выдаётся техником при подключении).

Также можно авторизоваться, используя номер телефона или e-mail и пароль, указанный в договоре. Внимание: для этого нужно сперва подтвердить номер мобильного или адрес электронной почты.

Есть ещё один удобный способ входа в Личный кабинет Интерзет: чтобы не вспоминать пароль и номер договора, можно привязать свою учётную запись к аканту в социальной сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или Google Plus.

Дополнительные возможности при входе в систему:

Отзывы про Interzet

В интернете представлено несколько форумов, где можно ознакомиться с откликами на работу провайдера Интерзет. Среди них есть как положительные, так и негативные. Читая отрицательные отзывы, нужно понимать, что некоторые возникшие проблемы решаются достаточно легко, для этого стоит только обратиться в компанию. Например, на одном из форумов Марина В. говорит о том, что у друзей нравиться канал “В гостях у сказки”, но его нет в Интерзет (Дом.ру).

На данную претензию отвечает специалист Интерзет, где просит написать через официальное сообщество свои пожелания и тогда возможно подключение данного канала в один из пакетов услуг. А также поясняет, что от выбранного тарифа зависит количество ТВ программ.

Другой пользователь Андрей недоволен низкой скоростью интернета и частыми перебоями.

Такие проблемы связаны с настройкой оборудования, выбранным тарифом, состоянием линии и т. д. Поэтому стоит вызвать мастера на дом или сменить план, где скорость передачи будет выше.

На другом форуме также представлены разнообразные отклики абонентов Интерзет (Дом.ру). На все отзывы дается комментарий специалиста компании, что говорит о реальности написанной проблемы, так как требуется указать номер договора.

Абонент Константин жалуется на некачественную работу ТВ-приставки, из-за которой постоянно пропадает изображение.

Специалист просит через официальное сообщество сообщить о проблеме, указав № договора. В таких случаях на дом приезжает мастер, который проводит настройку оборудования или его замену.

Руслан является клиентом Интерзет уже несколько лет и благодарит за качественно предоставленные услуги. Он пользуется интернетом и цифровым ТВ.

Большинство проблем, описываемые в отзывах, достаточно легко решаются при обращении на горячую линию. Специалисты быстро реагируют на проблемы клиентов и готовы помочь в решении любых вопросов.

Interzet — поставщик телекоммуникационных услуг на территории СЗФО. Компания является провайдером Интернета, телефонной связи, цифрового телевидения. Провайдер наиболее известен под торговой маркой iZET. В тарифных планах имеются пакетные предложения на совместное подключение Интернета и цифрового телевидения.

Доступ в Интернет предоставляется в диапазоне скоростей 55-110 мбит. Для просмотра доступно 112 каналов из них 51 в HD-качестве. Пользователь может с выгодой пользоваться услугами, приобретая абонементы на 6 месяцев и год соответственно. iZET является провайдером услуги IP-телефония, которая позволяет вести диалог по каналам цифровой связи.

Подробнее о стоимости услуг можно узнать через личный кабинет Интерзет на официальном сайте.


Изменение персональной информации

Если нужно сменить номер телефона, адрес электронной почты, пароль, привязать либо отвязать аккаунт в соцсети, выполнить настройку уведомлений, следуйте инструкции ниже:

Данные изменены. В верхней части экрана отобразится уведомление об успешном завершении процедуры смены. Здесь же вы сможете удалить ненужный телефон или почту, оправив их в корзину.

Смена тарифа

Чтобы перейти на другой тарифный план, необходимо:

Спустя несколько минут прервите соединение с сетью и подключитесь к ней заново.

Если же вы выбрали сменить тариф с начала следующего месяца, то выполните действия, аналогичные предыдущему пункту и подтвердите изменения. Новый тариф будет активен с первого дня последующего месяца.

Тарифы Интерзет СПб

Провайдер предоставляет высокоскоростной интернет, IP-телевидение, телефонию. Клиенты могут подключить удобный и выгодный тарифный план и изменять его в личном кабинете. По состоянию на конец декабря 2021 года действуют следующие расценки на услуги:

1.Интернет.

2.IPTV.

3.Сотовая связь. Интерзет предоставляет услуги совместно с мобильным оператором Мегафон в 32 городах России. Действуют следующие тарифные планы:

4.Домашний телефон. Интерзет предлагает два варианта услуг:

  • безлимитный — 190 руб. с интернетом и телевидением;
  • повременной — одна минута на городской аппарат стоит 20 копеек.

5.Домофон. Организация предлагает следующие тарифы, зависящие от установленного оборудования:

  • “Базовый” (электронные ключи 2 штуки) — 15 руб./мес;
  • “Мобильный” (электронные ключи 2 шт. + приложение на сотовый) — 50 руб./мес;
  • “Аудиодомофон” (электронные ключи 2 штуки — мобильное приложение + аудиосвязь) — 50 руб./мес. Отдельно приобретается в Интерзет аудиотрубка (300 руб.) и единоразовая плата за технические работы составит 900 р.

Мобильное приложение

Вы можете скачать бесплатное мобильное приложение для своего смартфона или планшета, чтобы иметь возможность пользоваться удобным сервисом всегда и везде.

Вам будут доступны удобные сервисы: обещанный платёж и детализация расходов. Также в приложении вы сможете за считанные минуты оплачивать счета и подключать новые услуги.

Самые популярные вопросы и ответы Дом.ру Interzet

Прежде чем беспокоить техподдержку провайдера посмотрите, возможно здесь уже есть ответы на Ваши вопросы.

Чем отличается Пакет услуг от договора на одну услугу?

Пакетный договор – это несколько услуг в одном на все предложения. Благодаря единому номеру договора комплексного предложения легко оплачивать услуги компании, так как достаточно знать только один номер контракта, а в случае если одной из услуг в пакете является телефон, то вносить средства можно на номер телефона. Кроме этого вы сможете экономить.

Какая технология используется при подключении Дом.ру Interzet ?

Можно ли подключить интернет к ноутбуку?

К ноутбуку можно подключиться двумя способами: проводным и беспроводным (с использованием Wi-Fi роутера).

Можно ли подключить 2 компьютера к интернету?

Два компьютера к интернету можно подключить с помощью Wi-Fi-маршрутизатора. Благодаря Wi-Fi можно свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, и подключать необходимое количество компьютеров, смартфонов, ноутбуков к сети интернет, без использования проводов. Для этого нужно только одно подключение к сети Дом.ру Interzet, и вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры. Для настройки подключения через маршрутизатор, рекомендуем обратиться к инструкциям.

Что такое выделенная линия?

Это означает, что оптоволоконный кабель доходит до каждого дома, а выделенная линия до каждой квартиры.

Как проводится кабель, до квартиры или до компьютера?

Линия прокладывается до оборудования Абонента (Телевизор, ПК)

Производится ли настройка оборудования после подключения?

Да, производится настройка ПК или телевизора

Какой срок подключения после подписания договора?

Подключение производится в течении 5 дней.

Нужно ли тянуть новый кабель по квартире если уже есть старый?

Если существующий кабель в квартире Абонента без видимых повреждений, то подключение возможно через него.

Что делать при некачественном подключении?

Не подписывать Акт сдачи-приемки услуг по предоставлению доступа до устранения замечаний. Обратиться в контакт-центр по телефону, указанному внизу сайта.

Могу ли подключиться по моему адресу?

Проверить есть ли Ваш дом в списке возможного подключения к домру можно тут.

Сколько телевизоров можно подключить по одному адресу?

Любое количество телевизоров, но только два телевизора за одну абонентскую плату, все следующие за дополнительную.

Подключение можно осуществить с любого устройства оснащённого модулем Wi-Fi и с установленным браузером сети интернет.

включаем модуль вай фай

Как узнать пароль от домашнего Wi-Fi?

Что нужно сделать чтобы автоматически входить в сеть?

Чем отличается анлим от безлимита?

Это просто другое название безлимитного интернета. Безлимитный интернет(анлим) характеризуется фиксированной абонентской платой и неограниченным объемом трафика на скорости согласно выбранному тарифному плану

Какой DNS сервер нужно указывать при ручной настройке?

Список DNS серверов:

Можно ли включить переадресацию домашнего телефона на сотовый?

Что делать при ошибке 619 и 734?

ошибка 619

Что делать при ошибке 732?

ошибка 732


Что делать при ошибке 733 и 851?

ошибка 733

Операторы просят ввести номер мобильного – безопасно ли это?

Да, безопасно, провайдер интерзет дом.ру обязуется не предоставлять контактную информацию пользователей третьим лицам и не использовать её в рекламных целях. Исключение составляют лишь запросы силовых ведомств в соответствии с текущим законодательством.

Как сменить тариф?

InterZet предоставляет возможность своим клиентам воспользоваться своими услугами через интернет. За счет этого клиенты фирмы могут сэкономить свое время.

Управляем через личный кабинет (лк)

Внешний IP адрес

Можно подключить через лк в подразделе управление IP адресом раздела интернет. Стоимость услуги – 100 руб/мес. для физических лиц. При отключении услуги начисленная абонентская плата за услугу за остаток месяца не возвращается. Внимание! Используя внешний IP-адрес, абонент должен знать, что он несёт полную ответственность за сохранность своих данных, отданных в совместное использование, и за возникновение входящего и исходящего трафика, вызванного обращением к сервисам компьютера абонента из сети интернет. Через личный кабинет будете в курсе акций, информации о бонусах и знать, как их потратить. Подключайте антивирус и родительский контроль.

Компания Интерзет специализируется на предоставлении своим клиентам качественного телевидения, телефонной связи и интернета. Чтобы воспользоваться услугами компании необходимо авторизоваться на сайте и получить доступ в личный кабинет.

Личный кабинет компании Интерзет предоставляет возможность следить за лицевым счетом, пополнять счет посредством карт, изменять тарифы, общаться с сотрудниками компании.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Интерзет Дом.ру дает своим пользователям следующий инструментарий:

  • Предоставляет возможность сменить текущий тариф на более подходящий, либо полностью перенастроить свой, согласно собственным требованиям и предпочтениям. К примеру, можно увеличить скорость интернета, если есть такая необходимость, либо снизить ее, если не хотите переплачивать за лишнюю услугу. Можно добавить пакеты каналов, спортивный, к примеру, либо же наоборот – отключить телевизор если уже им не пользуетесь, чтобы не переплачивать за лишнюю услугу.
  • Есть возможность онлайн оплаты тарифа, либо вовсе – подключение автоматического платежа, который избавит вас от необходимости пополнять вручную счет личного кабинета, поскольку после подключения этой функции – средства будут поступать автоматически в назначенный день каждого месяца – нужно лишь держать деньги на счету, дабы не просрочить. Обещанный же платеж позволит не избежать отключения от услуг даже если вы не заплатили, и возьмет он за это небольшой процент со следующего пополнения, однако действует услуга всего несколько дней.

оплата интерзет

контакты езернет

В личном кабинете Интерзет можно проверить состояние:

  • лицевого счета,
  • пополнять его при помощи банковской дебетовой карты,
  • получать ответы на интересующие вопросы.

Подключение Interzet СПб

Стать абонентом Интерзет очень просто. Для этого нужно позвонить на горячую линию или оставить заявку на сайте компании. Подключение проводится в течение двух рабочих дней. Предварительно заключается договор и вносится плата за техническое и абонентское обслуживание.

В Интерзет можно приобрести сопутствующее оборудование за полную стоимость, в рассрочку или в аренду.

Важно! При подключении к цифровому ТВ организация использует только свои приставки, так как в этом случае она гарантирует высокое качество соединения и передачи изображения.

Предварительно проверить подключение по вашему адресу можно через форму на сайте.

Онлайн-заявка

Даже не имея личного кабинета, будущие клиенты могут создать онлайн-заявку на подключение. На сайте есть специальная форма, где нужно указать фамилию, имя, отчество, номер телефона, на который позвонит оператор. Адрес электронной почты является не обязательным, но служит дополнительным средством связи, если до вас не смогут дозвониться. Нажимая на “Оставить заявку”, вы даете согласие на обработку своих персональных сведений.

Оператор поможет выбрать удобный тариф, ответит на все интересующие вопросы и согласует дату визита специалистов.

В своем личном кабинете можно отключать или подключать различные опции, изменять тарифы, приобретать разный контент – и все это в любое удобное время. Также в ЛК вы сможете найти интересующие сведения по тарифам, дополнительным услугам, акциям и прочим. Еще при входе в личный кабинет вы получаете возможность отслеживать поступление денег, статистику платежей и выставленных счетов. Если у вас появились вопросы, то можете обратиться к сотрудникам компании, заполнив специальную форму.

Бесплатный телефон техподдержки Интерзет в СПб

Далее, выберите один из вариантов обращения:

Причина обращения

Напишите свое имя и номер сотового телефона для связи специалиста и ждите звонка.

Как подключиться к Дом.ру Interzet?

Можно подключиться онлайн на сайте? Выбираете сразу тариф и заполняете анкету.

Управляем через личный кабинет (лк)

Внешний IP адрес

Самые популярные вопросы и ответы Дом.ру Interzet

Прежде чем беспокоить техподдержку провайдера посмотрите, возможно здесь уже есть ответы на Ваши вопросы.

Чем отличается Пакет услуг от договора на одну услугу?

Пакетный договор – это несколько услуг в одном на все предложения. Благодаря единому номеру договора комплексного предложения легко оплачивать услуги компании, так как достаточно знать только один номер контракта, а в случае если одной из услуг в пакете является телефон, то вносить средства можно на номер телефона. Кроме этого вы сможете экономить.

Какая технология используется при подключении Дом.ру Interzet ?

Можно ли подключить интернет к ноутбуку?

К ноутбуку можно подключиться двумя способами: проводным и беспроводным (с использованием Wi-Fi роутера).

Можно ли подключить 2 компьютера к интернету?

Два компьютера к интернету можно подключить с помощью Wi-Fi-маршрутизатора. Благодаря Wi-Fi можно свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, и подключать необходимое количество компьютеров, смартфонов, ноутбуков к сети интернет, без использования проводов. Для этого нужно только одно подключение к сети Дом.ру Interzet, и вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры. Для настройки подключения через маршрутизатор, рекомендуем обратиться к инструкциям.

Что такое выделенная линия?

Это означает, что оптоволоконный кабель доходит до каждого дома, а выделенная линия до каждой квартиры.

Как проводится кабель, до квартиры или до компьютера?

Линия прокладывается до оборудования Абонента (Телевизор, ПК)

Производится ли настройка оборудования после подключения?

Да, производится настройка ПК или телевизора

Какой срок подключения после подписания договора?

Подключение производится в течении 5 дней.

Нужно ли тянуть новый кабель по квартире если уже есть старый?

Если существующий кабель в квартире Абонента без видимых повреждений, то подключение возможно через него.

Что делать при некачественном подключении?

Не подписывать Акт сдачи-приемки услуг по предоставлению доступа до устранения замечаний. Обратиться в контакт-центр по телефону, указанному внизу сайта.

Могу ли подключиться по моему адресу?

Проверить есть ли Ваш дом в списке возможного подключения к домру можно тут.

Сколько телевизоров можно подключить по одному адресу?

Любое количество телевизоров, но только два телевизора за одну абонентскую плату, все следующие за дополнительную.

Подключение можно осуществить с любого устройства оснащённого модулем Wi-Fi и с установленным браузером сети интернет.

включаем модуль вай фай

Как узнать пароль от домашнего Wi-Fi?

Что нужно сделать чтобы автоматически входить в сеть?

Чем отличается анлим от безлимита?

Это просто другое название безлимитного интернета. Безлимитный интернет(анлим) характеризуется фиксированной абонентской платой и неограниченным объемом трафика на скорости согласно выбранному тарифному плану

Какой DNS сервер нужно указывать при ручной настройке?

Список DNS серверов:

Можно ли включить переадресацию домашнего телефона на сотовый?

Что делать при ошибке 619 и 734?

ошибка 619

Что делать при ошибке 732?

ошибка 732

Что делать при ошибке 733 и 851?

ошибка 733

Операторы просят ввести номер мобильного – безопасно ли это?

Да, безопасно, провайдер интерзет дом.ру обязуется не предоставлять контактную информацию пользователей третьим лицам и не использовать её в рекламных целях. Исключение составляют лишь запросы силовых ведомств в соответствии с текущим законодательством.

Как сменить тариф?

В личном кабинете будет возможность контролировать расходы, менять тарифы, выбирать услуги и отказываться от них, подключить родительский контроль, следить за обновлениями возможностей провайдера.

дом ру интерзет личный кабинет

При заключении соглашения на обслуживания в Интерзет, указывайте свой сотовый, адрес электронной почты. Так вы сможете в дальнейшем заходить в личный кабинет и восстанавливать утерянный пароль, настраивать оповещения о действиях на вашей странице, исключая посещения третьих лиц.

  • номеру договора;
  • мобильному телефону клиента;
  • электронному ящику.

Интерзет предлагает абонентам привязать свою учетную запись к одной из страниц в соцсетях: ВК, Одноклассники, Фейсбук или Гугл. Делается эта процедуры единожды и затем можно входить в личный кабинет через аккаунт в любимой социальной сети. Зайдите на страницу и выберите нужный вариант.

Войти по номеру договора

При посещении личного кабинета необходимо заполнить форму, где в поле логин вносится № договора, а затем ниже пароль. Чтобы каждый раз не повторять процедуру, можно сохранить данные в браузере. Делать это лучше только на том устройстве, где нет доступа посторонних лиц, чтобы не стать жертвой мошенников.

Авторизоваться на сайте

Войти по электронной почте или телефону

Если вы хотите посетить личный кабинет, но нет возможности найти № договора, то введите номер мобильного, либо адрес электронного ящика, указанных при заключении соглашения с Интерзет. Заходим на страницу авторизации и вносим логин и пароль.

Внимание! Не забывайте убирать/ставить отметку в строке “Запомнить меня”. Если вы заходите с чужого устройства, то необходимо отключать эту функцию.

Что делать, если забыл пароль

Когда утеряны данные для входа в личный кабинет, то не стоит переживать, так как их можно быстро и легко восстановить. Логином служит один из вариантов: № договора, сотового телефона, электронный почтовый ящик. А пароль восстанавливается через форму, при помощи которой абонент посещает свой аккаунт. Под желтой кнопкой “Войти” нажмите на “Забыли пароль”.

Вспомнить пароль

Откроется страница, где необходимо написать один из вариантов вашего логина.

Восстановить пароль

Далее, происходит сверка внесенных сведений с базой данных Интерзет. Если все заполнено верно, то на контакты, указанные в соглашении на обслуживание, поступит новый пароль.

Функции и возможности личного кабинета Интерзет Дом ру

Все возможности ЛК направлены на то, чтобы абонент мог решить большую часть вопросов не посещая офис, тем самым экономя свои деньги и время. в личном кабинете Интерзет можно:

  • отследить баланс;
  • заказать выписки по счетам;
  • сменить тарифные планы по всем предоставляемым направлениям;
  • получить помощь специалиста;
  • приостанавливать действия услуги;
  • произвести оплату, настроить автопополнение, использовать “Доверительный платеж”.

Интерфейс построен так, что понятен даже далекому от современных технологий человеку. Подробнее узнать о работе в личном кабинете можно из видеоинструкции:

Сменить тариф

Если вы хотите изменить условия предоставления услуги, то в верхнем меню нажмите на “Сменить тариф”.

Поменять тариф

На следующем шаге нужно выбрать между двумя разделами:

  1. “Мгновенно” — для равной или более высокой абонентской оплаты. Разницу в стоимости нужно будет возместить при переводе с одного плана на другой. После этого, спустя пять минут, перезагрузите компьютер.
  2. “Со следующего месяца” — тарифы с более низкой оплатой, чем тот что функционирует сейчас. Новый план начнет работать с первого числа следующего месяца.

После выбора раздела открываются все действующие тарифы. Выбрав интересующий, нажмите кнопку “Подключиться”.

Подключить новый тариф

Проверить детализацию

Баланс счета абонента отображаются в верхней строке при входе в личный кабинет.

Узнать более детально о состоянии счета можно в разделе “Платежи” и затем во всплывшем окне выбрать “История баланса”.

История баланса

Откроется выписка по счету, где указаны поступления и списания денежных средств, нажимая на них, раскрывается более полная информация. Например, за что прошло снятие денег: абонентские платежи, аренда оборудования, скидки и т. д.

Выписка по счету

Оплатить картой

Для быстрого пополнения лицевого счета производите пополнение с банковской карты. Для этого не нужно заходить в личный кабинет Интерзет, а достаточно посетить страницу со специальной формой ввода реквизитов.

Введите номер договора или телефона, сумму перевода. Указывать адрес электронной почты необязательно, но на нее поступает чек. В случае ошибочно введенных данных он поможет вернуть денежные средства, а в спорных вопросах послужит подтверждением действий.

Оплатить картой

Важно! К оплате принимаются карты Виза, Мастеркарт, Маэстро. Может взиматься комиссия вашего банка.

Дом.ру Интерзет – тарифы СПб

Тарифы на интернет следующие: первая космическая- 350-400 р в месяц, до 50 Мбит/с;

Вторая космическая: 400-450 р при скорости до 70 Мбит/с

Самый быстрый тариф, который сейчас в акции: скорость света-до 500 Мбит/с за 500-550 р в месяц.

дом ру интерзет тарифы

Тарифы на телевидение с интернетом следующие:

  • мне нравится М:100 Мбит/с, 131(30 HD) каналов- 700р;
  • мне нравится L300: 300 Мбит/с, 153(42HD) каналов- 800р;
  • мне нравится XXL300: 300 Мбит/с, 190(65) каналов- 900р;
  • мне нравится XXL600: 600 Мбит/с, 190(65) каналов-1000р.

Домашний телефон в пакете с телевидением и интернетом-190р в месяц.

Приложение на смартфон для управления домофоном- 100р в месяц

ПАКЕТ КАНАЛОВ (включены в тариф):

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПАКЕТЫ:
КХЛ (149 руб/мес):
КХЛ HD

AMEDIA PREMIUM HD (199 руб/мес):

AMEDIA PREMIUM HD, Amedia HIT

VIASAT PREMIUM HD (399 руб/мес):

VIASAT GOLF HD, VIASAT SPORT HD, VIASAT NATURE — HISTORY HD, TV1000 MEGAHIT HD, TV1000 COMEDY HD, TV1000 PREMIUM HD

БЕССОННИЦА (200 руб/мес):

DARING!TV, PLAYBOY TV, ola-la-la, HUSTLER HD

Кино и музыка HD (200 руб/мес):

AMEDIA 1 — ПЕРВЫЙ СЕРИАЛЬНЫЙ, TRACE URBAN HD, ICONCERTS HD, ЕВРОКИНО HD, ИЛЛЮЗИОН + HD, MGM HD, MY ZEN HD, MTV LIVE HD, MEZZO LIVE HD, FASHION ONE HD

Спорт и увлечения HD (200 руб/мес):

АВТО 24 HD, RUSSIA TODAY DOC HD, LIFENEWS HD, TRACE SPORT STARS HD, TELETRAVEL HD, OUTDOOR CHANNEL HD, DISCOVERY SCIENCE HD, ЕДА HD, ОХОТНИК И РЫБОЛОВ HD, СПОРТ 1 HD, RUSSIA TODAY HD

НАЦИОНАЛЬНЫЙ (200 руб/мес):

ШАНТ, ИНТЕР +, ГРОЗНЫЙ ТВ, KAZAKH TV, ARIRANG, БЕЛАРУСЬ-24, NHK WORLD

НАШ ФУТБОЛ HD (218 руб/мес):

НТВ-ПЛЮС СПОРТ (400 руб/мес):

Баскетбол, Теннис, МАТЧ! НАШ СПОРТ HD

НТВ-ПЛЮС ФУТБОЛ (400 руб/мес):

НТВ-ПЛЮС ФУТБОЛ 3, НТВ-ПЛЮС ФУТБОЛ 1 HD, НТВ-ПЛЮС ФУТБОЛ 2 HD

МАТЧ! ФУТБОЛ (400 руб/мес):

МАТЧ! ФУТБОЛ 1, МАТЧ! ФУТБОЛ 2 HD, МАТЧ! ФУТБОЛ 3 HD

УМКА (200 руб/мес):

BABY TV, BOOMERANG, NICK JR, РАДОСТЬ МОЯ, TEEN TV, МУЛЬТИМАНИЯ HD, NICKELODEON HD

Контакты для подключения и техподдержка

дом ру интерзет спб телефон техподдержки


Как связаться с техподдержкой Интерзет Дом ру

Также через некоторое время нахождения на странице техподдержки интрзет, вам выйдет такое предложение оставить свой номер телефона, чтобы менеджеры перезвонили вам сами:

дом ру интерзет спб телефон техподдержки

Отзывы о провайдере Интерзет

  • Также пользователи жалуются, что после приобретения компании, возникают проблемы с подключением несогласованных услуг, а также не включается блокировка при неиспользовании услуг и деньги всё равно списывают со счёта.
  • Пользователи жалуются на сложности с прекращениями договора – вынуждены были лично посещать офис. Отмечают проблемы при попытках дозвониться. Некоторые клиенты жалуются и на проблемы с телевидением. Некоторые пользователи даже намерены жаловаться в суд. При достаточном количестве негативных отзывов встречаются отзывы пользователей, которые довольны качеством, их только не устраивает цена.
  • В отдельных случаях пользователи сообщают о перебоях в работе интернета до двух раз в месяц. Жалуются на блокировку провайдером сайтов не только запрещённых, но и открываемых при использовании других компаний. Также пользователи отмечают, что в отличие от заявленных способов оплаты – платежи приходится осуществлять только через терминал.

Звонок в Техническую поддержку провайдера Интерзет, смотрите видео:

Провайдер предоставляет высокоскоростной интернет, IP-телевидение, телефонию. Клиенты могут подключить удобный и выгодный тарифный план и изменять его в личном кабинете. По состоянию на конец декабря 2018 года действуют следующие расценки на услуги:

1.Интернет.

word-image-1.jpg

2.IPTV.

Название Скорость, Мбит/сек Кол-во каналов Стоимость, руб./мес
Мне нравится М 100 132 (30HD) 730
Мне нравится L300 300 154 (42 HD) 880
Мне нравится XXL 100 192 (67 HD) 1180
Мне нравится XXL 600 600 192 (67 HD) 1300
Мой конструктор 60 35 (6 HD) 700

3.Сотовая связь. Интерзет предоставляет услуги совместно с мобильным оператором Мегафон в 32 городах России. Действуют следующие тарифные планы:

word-image-2.jpg

4.Домашний телефон. Интерзет предлагает два варианта услуг:

  • безлимитный — 190 руб. с интернетом и телевидением;
  • повременной — одна минута на городской аппарат стоит 20 копеек.

5.Домофон. Организация предлагает следующие тарифы, зависящие от установленного оборудования:

  • “Базовый” (электронные ключи 2 штуки) — 15 руб./мес;
  • “Мобильный” (электронные ключи 2 шт. + приложение на сотовый) — 50 руб./мес;
  • “Аудиодомофон” (электронные ключи 2 штуки — мобильное приложение + аудиосвязь) — 50 руб./мес. Отдельно приобретается в Интерзет аудиотрубка (300 руб.) и единоразовая плата за технические работы составит 900 р.

Подключение к домашнему интернету, телевидению и мобильной связи

Что вы хотите
подключить?

от 600₽/мес

от 400₽/мес

group11.jpg

Подключайте безлимитный высокоскоростной домашний интернет от 100 Мбит.сек.

group33.jpg

Смотрите самое большое количество HD каналов на территории России

group22.jpg

Интернет и телевидение

Подключение Interzet СПб

Стать абонентом Интерзет очень просто. Для этого нужно позвонить на горячую линию или оставить заявку на сайте компании. Подключение проводится в течение двух рабочих дней. Предварительно заключается договор и вносится плата за техническое и абонентское обслуживание.

В Интерзет можно приобрести сопутствующее оборудование за полную стоимость, в рассрочку или в аренду.

Важно! При подключении к цифровому ТВ организация использует только свои приставки, так как в этом случае она гарантирует высокое качество соединения и передачи изображения.

Предварительно проверить подключение по вашему адресу можно через форму на сайте.

Онлайн-заявка

Даже не имея личного кабинета, будущие клиенты могут создать онлайн-заявку на подключение. На сайте есть специальная форма, где нужно указать фамилию, имя, отчество, номер телефона, на который позвонит оператор. Адрес электронной почты является не обязательным, но служит дополнительным средством связи, если до вас не смогут дозвониться. Нажимая на “Оставить заявку”, вы даете согласие на обработку своих персональных сведений.

word-image-3.jpg

Оператор поможет выбрать удобный тариф, ответит на все интересующие вопросы и согласует дату визита специалистов.

Благодарим Вас за обращение!

domru.jpg

Оператор работает ежедневно:
08:00 – 22:00 (пн. – пт.)
10:00 – 22:00 (сб. – вс.)
Если ваше обращение было оставлено в другое время, то с вами свяжутся в рабочие часы.

Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.

При заключении соглашения на обслуживания в Интерзет, указывайте свой сотовый, адрес электронной почты. Так вы сможете в дальнейшем заходить в личный кабинет и восстанавливать утерянный пароль, настраивать оповещения о действиях на вашей странице, исключая посещения третьих лиц.

word-image-4.jpg

  • номеру договора;
  • мобильному телефону клиента;
  • электронному ящику.

Интерзет предлагает абонентам привязать свою учетную запись к одной из страниц в соцсетях: ВК, Одноклассники, Фейсбук или Гугл. Делается эта процедуры единожды и затем можно входить в личный кабинет через аккаунт в любимой социальной сети. Зайдите на страницу и выберите нужный вариант.

word-image-5.jpg

Войти по номеру договора

При посещении личного кабинета необходимо заполнить форму, где в поле логин вносится № договора, а затем ниже пароль. Чтобы каждый раз не повторять процедуру, можно сохранить данные в браузере. Делать это лучше только на том устройстве, где нет доступа посторонних лиц, чтобы не стать жертвой мошенников.

word-image-6.jpg

Войти по электронной почте или телефону

Если вы хотите посетить личный кабинет, но нет возможности найти № договора, то введите номер мобильного, либо адрес электронного ящика, указанных при заключении соглашения с Интерзет. Заходим на страницу авторизации и вносим логин и пароль.

word-image-7.jpg

Внимание! Не забывайте убирать/ставить отметку в строке “Запомнить меня”. Если вы заходите с чужого устройства, то необходимо отключать эту функцию.

Что делать, если забыл пароль

Когда утеряны данные для входа в личный кабинет, то не стоит переживать, так как их можно быстро и легко восстановить. Логином служит один из вариантов: № договора, сотового телефона, электронный почтовый ящик. А пароль восстанавливается через форму, при помощи которой абонент посещает свой аккаунт. Под желтой кнопкой “Войти” нажмите на “Забыли пароль”.

word-image-8.jpg

Откроется страница, где необходимо написать один из вариантов вашего логина.

word-image-9.jpg

Далее, происходит сверка внесенных сведений с базой данных Интерзет. Если все заполнено верно, то на контакты, указанные в соглашении на обслуживание, поступит новый пароль.

Функции и возможности личного кабинета Интерзет Дом ру

Все возможности ЛК направлены на то, чтобы абонент мог решить большую часть вопросов не посещая офис, тем самым экономя свои деньги и время. в личном кабинете Интерзет можно:

  • отследить баланс;
  • заказать выписки по счетам;
  • сменить тарифные планы по всем предоставляемым направлениям;
  • получить помощь специалиста;
  • приостанавливать действия услуги;
  • произвести оплату, настроить автопополнение, использовать “Доверительный платеж”.

Интерфейс построен так, что понятен даже далекому от современных технологий человеку. Подробнее узнать о работе в личном кабинете можно из видеоинструкции:

Сменить тариф

Если вы хотите изменить условия предоставления услуги, то в верхнем меню нажмите на “Сменить тариф”.

word-image-10.jpg

На следующем шаге нужно выбрать между двумя разделами:

  1. “Мгновенно” — для равной или более высокой абонентской оплаты. Разницу в стоимости нужно будет возместить при переводе с одного плана на другой. После этого, спустя пять минут, перезагрузите компьютер.
  2. “Со следующего месяца” — тарифы с более низкой оплатой, чем тот что функционирует сейчас. Новый план начнет работать с первого числа следующего месяца.

После выбора раздела открываются все действующие тарифы. Выбрав интересующий, нажмите кнопку “Подключиться”.

word-image-11.jpg

Проверить детализацию

Баланс счета абонента отображаются в верхней строке при входе в личный кабинет.

word-image-12.jpg

Узнать более детально о состоянии счета можно в разделе “Платежи” и затем во всплывшем окне выбрать “История баланса”.

word-image-13.jpg

Откроется выписка по счету, где указаны поступления и списания денежных средств, нажимая на них, раскрывается более полная информация. Например, за что прошло снятие денег: абонентские платежи, аренда оборудования, скидки и т. д.

word-image-14.jpg

Оплатить картой

Для быстрого пополнения лицевого счета производите пополнение с банковской карты. Для этого не нужно заходить в личный кабинет Интерзет, а достаточно посетить страницу со специальной формой ввода реквизитов.

Введите номер договора или телефона, сумму перевода. Указывать адрес электронной почты необязательно, но на нее поступает чек. В случае ошибочно введенных данных он поможет вернуть денежные средства, а в спорных вопросах послужит подтверждением действий.

word-image-15.jpg

Важно! К оплате принимаются карты Виза, Мастеркарт, Маэстро. Может взиматься комиссия вашего банка.

Бесплатный телефон техподдержки Интерзет в СПб

word-image-16.jpg

Далее, выберите один из вариантов обращения:

word-image-17.jpg

Напишите свое имя и номер сотового телефона для связи специалиста и ждите звонка.

Отзывы про Interzet

В интернете представлено несколько форумов, где можно ознакомиться с откликами на работу провайдера Интерзет. Среди них есть как положительные, так и негативные. Читая отрицательные отзывы, нужно понимать, что некоторые возникшие проблемы решаются достаточно легко, для этого стоит только обратиться в компанию. Например, на одном из форумов Марина В. говорит о том, что у друзей нравиться канал “В гостях у сказки”, но его нет в Интерзет (Дом.ру).

word-image-18.jpg

word-image-19.jpg

На данную претензию отвечает специалист Интерзет, где просит написать через официальное сообщество свои пожелания и тогда возможно подключение данного канала в один из пакетов услуг. А также поясняет, что от выбранного тарифа зависит количество ТВ программ.

Другой пользователь Андрей недоволен низкой скоростью интернета и частыми перебоями.

word-image-20.jpg

Такие проблемы связаны с настройкой оборудования, выбранным тарифом, состоянием линии и т. д. Поэтому стоит вызвать мастера на дом или сменить план, где скорость передачи будет выше.

На другом форуме также представлены разнообразные отклики абонентов Интерзет (Дом.ру). На все отзывы дается комментарий специалиста компании, что говорит о реальности написанной проблемы, так как требуется указать номер договора.

Абонент Константин жалуется на некачественную работу ТВ-приставки, из-за которой постоянно пропадает изображение.

word-image-21.jpg

Специалист просит через официальное сообщество сообщить о проблеме, указав № договора. В таких случаях на дом приезжает мастер, который проводит настройку оборудования или его замену.

word-image-22.jpg

Руслан является клиентом Интерзет уже несколько лет и благодарит за качественно предоставленные услуги. Он пользуется интернетом и цифровым ТВ.

word-image-23.jpg

Большинство проблем, описываемые в отзывах, достаточно легко решаются при обращении на горячую линию. Специалисты быстро реагируют на проблемы клиентов и готовы помочь в решении любых вопросов.

interzet-lichnyy-kabinet.jpg

Дом ру в Санкт-Петербурге предлагает нового оператора связи – Interzet. В рамках проекта оказываются услуги по IP-телефонии, коммерческое пользование и скоростной бюджетный интернет. С 2014 года, когда произошло полное слияние двух компаний – Интерзет и domru, абоненты увидели новшества в предоставлении пакетов услуг: интернет, HD-телевидение, ТВ, IP-телефония.

Для организации оперативного взаимодействия с клиентами была создана служба поддержки (горячая линия) и личный кабинет. В СПб пользователи оценили возможности дистанционного управления пакетами услуг.

Мобильное приложение

Вы можете скачать бесплатное мобильное приложение для своего смартфона или планшета, чтобы иметь возможность пользоваться удобным сервисом всегда и везде.

Вам будут доступны удобные сервисы: обещанный платёж и детализация расходов. Также в приложении вы сможете за считанные минуты оплачивать счета и подключать новые услуги.

Читайте также: