Как узнать номер договора банк хоум кредит

Обновлено: 04.07.2024

Для своих клиентов Хоум-Кредит предоставляет расширенный спектр возможностей. Одна из них – создание учетной записи на сайте банка, а также использование мобильного приложения.

Личный кабинет в Хоум Кредит позволяет контролировать движение средств на балансе карт и счетов, оплачивать коммунальные услуги и покупки в интернете, а еще – без комиссий вносить платежи за взятые кредиты и рассрочки. Чтобы получить доступ к этим возможностям, клиенту потребуется зарегистрировать учетную запись и авторизоваться в системе. Сделать это можно несколькими способами.

Войти в личный кабинет можно на сайте банка, а также через мобильное приложение. После регистрации пользователям обеих платформ будет доступны две версии кабинета: Интернет банк и Мой кредит.

Отличия этих кабинетов в имеющемся функционале:

Хоум Кредит: войти по номеру телефона и дате рождения

В качестве идентификатора плательщика могут быть использованы такие данные, как номер телефона и дата рождения. Телефон вводится без предустановленного кода страны, а дата рождения состоит из дня, месяца и года, заполняющихся в специальном поле. Чтобы пройти авторизацию с помощью этих данных, клиенту потребуется дополнительно ввести проверочный код, состоящий из пяти символов.

Задача кода (или, так называемой, капчи) – не допустить автоматического входа на сайт с помощью ботов и других программ. Только человек может различить нарисованный код и правильно ввести его в указанном поле. Если проверка капчи не будет пройдена за 5 минут, данные кода потребуется вводить заново.

Для проведения операции пользователю потребуется:

Выбрать способ платежа. По реквизитам можно погасить любой кредит, главное знать номер договора. Чтобы погасить свои кредиты, можно найти их в личном кабинете.

Выбрать тот кредит, за который планируется провести выплату.

Указать данные карты. При желании можно сохранить их в системе, чтобы не вводить повторно, когда потребуется снова платить кредитору. Но такой способ наносит ущерб безопасности, ведь устройства запоминают введенную в них информацию, и если ими завладеет злоумышленник – этому человеку станут доступны все данные из браузеров и автозаполнения форм.

Для входа в кабинет интернет-банкинга пользователю потребуется знать логин и пароль от своего аккаунта.

Чтобы получить их потребуется:

Стать клиентом банка, взяв кредит либо оформив дебетовую карту. Еще можно открыть в Хоум Кредит накопительный либо сберегательный счет.

Получить у оператора в офисе банка логин и пароль. Также их можно получить без личного появления, но для этого все нужные данные понадобится продиктовать сотруднику горячей линии.

Ввести нужные данные в соответствующем поле на сайте интернет-банкинга.

Аналогичные манипуляции нужны при входе с помощью даты рождения и номера телефона. Ведь чтобы данные появились в системе потребуется, чтобы сотрудники банка их туда внесли.

Можно ли войти в личный кабинет банка Хоум Кредит по договору?

Войти на сайт по номеру договора невозможно, однако номер договора может понадобиться для того, чтобы:

Восстановить утраченный логин
Восстановить утраченный пароль
Идентифицировать вас как клиента банка Хоум Кредит во время обращения в службу поддержки

Однако вместе с номер договора, вам потребуется еще ввести паспортные данные.

Как зарегистрировать личный кабинет Хоум Кредит?

Личный кабинет доступен всем клиентам Хоум Кредит Банка. При заключении договора пользователи должны согласиться с политикой конфиденциальности, а также с предоставлением банку доступа к своим персональным данным. В процессе регистрации оператор создает в картотеке банка профиль клиента.

При регистрации нужно учесть несколько правил:

Логин и пароль нужно сохранять в недоступном месте, не использовать сохранение данных на незнакомых устройствах.

Никому, в том числе оператору банка, не следует сообщать код с обратной стороны карточки. Эти сведения не нужны ни для каких операций, даже для возврата средств из-за ошибочного платежа достаточно номера карты получателя и квитанции. Коды с карточки спрашивают только мошенники.

Никому не следует сообщать логин и пароль, выданный в банке. Эта информация также может понадобиться только мошенникам.

Этот способ регистрации требует только доступа к интернету и наличия номера договора, телефона, который прикреплен к соответствующему номеру, и знания собственной даты рождения. В этом случае достаточно будет ввести данные в полях на сайте, после чего пользователю будет открыт доступ к личному кабинету.

Преимущество этого способа в том, что для осуществления этой регистрации не потребуется привлекать к делу операторов горячей линии либо сотрудников банка. А значит – не возникнет нужды дополнительно менять пароль, чтобы он точно не был известен никому, кроме владельца.

Есть и недостатки. Основной из них – необходимость доступа к интернету, а также умение пользоваться браузером на достаточном уровне. Чаще всего самостоятельную регистрацию предпочитают уверенные пользователи ПК, которые не любят сидеть в очередях или звонить операторам.

По телефону горячей линии банка

Таким способом регистрации пользуются, когда по каким-то причинам не удается пройти процедуру через интернет. Причин может быть несколько – плохое соединение, ошибки в введенных данных. Чтобы зарегистрировать кабинет с помощью оператора, потребуется указать ему все данные из перечня выше (номер договора, номер телефона, дату рождения). Еще надо будет придумать кодовое (проверочное) слово. После занесения всех данных в базу оператор выдает логин и пароль. Последний – одноразовый, после первой же авторизации с его помощью набор символов потребуется сменить.

В офисе банка

В офисе банка при заключении договора или открытия счета/карты клиент может попросить сразу зарегистрировать его в интернет-банке. Этот способ самый простой для клиента – все данные будут введены оператором, пользователю достается готовый логин-пароль, которые нужно вводить в соответствующих полях при входе в онлайн-банкинг.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Ведь в случае потери пароля его можно будет восстановить без дополнительных проблем. Для этого потребуется связаться со службой поддержки банка по телефону и сообщить о потере пароля. Оператор запросит необходимые для проверки данные – номер телефона, проверочное слово, если таковое было. После подтверждения подлинности названной информации пользователю будет выслан одноразовый пароль.

Внимание: срок действия этого пароля – один вход в интернет-банк либо мобильное приложение. Цель использования – получить доступ к аккаунту, где в дальнейшем клиент сможет самостоятельно создать новый пароль. В дальнейшем именно эта комбинация будет использоваться для входа в аккаунты.

Как оплатить кредит Хоум Кредит Банка через интернет?

Как и другие финансовые организации, банк предоставляет целевые займы и потребительские кредиты. Вносить платежи можно как через кассу банков либо офисы банков партнеров (Сбербанка и т.д.), так и с помощью приложений и официального сайта Хоум Кредит.

Личный кабинет банка Home Credit предназначен для более удобного взаимодействия клиентов с кредитной организацией. Аккаунт позволяет контролировать финансы, подавать заявки на кредит, погашать задолженность и совершать другие операции дистанционно.

Зарегистрироваться в личном аккаунте Home Banka можно несколькими способами:

на официальном сайте ;
по телефону экстренной связи;
лично посетив филиал банка .

Перейти к регистрации

Через официальный сайт

Чтобы получить пароль для входа в ЛК, надо:

По телефону горячей линии банка

Иногда просят озвучить паспортные данные и номер сотового телефона, указанный при заключении соглашения с банком. После идентификации личности обращающегося менеджер сообщает логин и пароль для входа в интернет-банкинг.

Посетив офис банка

После первого входа в ЛК желательно изменить кодовые данные. Для этого входят в раздел настроек кабинета.

Кроме этого, существуют и другие кабинеты:

Войти по номеру телефона и дате рождения

Как войти, если поменялся телефон

Условиями банковского договора предусмотрена смена номера мобильного телефона по инициативе клиента.

Как это сделать:

через ЛК;
позвонить по телефону горячей линии;
лично посетить банковское отделение.

Если нет доступа к прежнему номеру и войти в аккаунт нельзя, позвоните в колл-центр банка: 8 495 785-8222, пройдите идентификацию личности и подайте заявку на смену привязанного номера сотового телефона.

Когда дистанционные способы невозможны, обращаются лично в банковское отделение с паспортом, картой и действующим мобильным. Там пишут соответствующее заявление.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Процедура восстановления пароля от ЛК состоит из нескольких шагов:

Особенность функции восстановления пароля в том, что нельзя реанимировать его отдельно от логина. Поэтому потребуется заменять оба параметра.

Возможности личного кабинета интернет-банка

Как взять займ онлайн

Инструкция для клиентов по оформлению кредита:

Если приходит одобрение, с клиентом связывается по телефону специалист и согласовывает рабочие моменты: сбор документации и время визита в банковское отделение для подписания кредитного соглашения.

Как узнать задолженность

Проверить сумму долга по действующим кредитным продуктам можно несколькими способами:

Последний вариант самый удобный. Порядок действий будет следующим:

Авторизуются в ЛК с помощью логина и кодовой комбинации.
В аккаунте выбирают нужный кредит и узнают всю необходимую информацию о нем: сумму задолженности, дату очередного платежа, процентную ставку.

Также для пользователей есть доступ в упрощенный ЛК , куда можно зайти по номеру мобильного. Здесь же клиенту предоставлена опция по погашению займа.

Как погасить займ

Есть другие варианты оплаты долга, при которых взимается определенная плата:

Работающие клиенты могут выплачивать кредит непосредственно из заработной платы – через бухгалтерию предприятия. Подробности подобной транзакции узнают у работодателя.

Как продлить займ

Для продления срока возврата долга надо обратиться лично в кредитную организацию или любую точку продаж, расположенную в магазинах-партнерах. Достаточно специалисту предъявить паспорт и заполнить заявление. После этого дата очередного платежа будет перенесена.

За данную услугу придется заплатить комиссию в размере 299 руб. Эта сумма включается в следующий платеж по займу. Новый график выплат и величина взноса отображаются в дополнительном соглашении. Повторно продлить кредит можно будет только через полгода.

Как активировать карту на сайте банка

Перейдите по ссылке .
Заполните форму, указав реквизиты паспорта, номер банковской карты и введя капчу.
После этого подтвердите свои действия с помощью кода, который приходит на сотовый.
Придумайте и введите ПИН-код для карты, состоящий из четырех цифр.

Как удалить личный кабинет

Впоследствии доступ в ЛК нельзя восстановить, потребуется повторная регистрация.

Он имеет такой же функционал, что и ЛК на официальном ресурсе:

информирование по действующим банковским продуктам;
контроль за денежными потоками на счетах;
анализ расходов;
поиск адресов банковских отделений и банкоматов;
связь с сотрудниками;
оплата задолженностей по кредитам;
совершение моментальных переводов и платежей между собственными счетами и на сторонние.

Программа совместима с устройствами на ОС Android и iOS и доступна для бесплатного скачивания в специализированных магазинах Google Play и App Store.

Для входа в учетную запись используют логин с паролем, полученные при регистрации в ЛК на ПК. При первой авторизации рекомендуется активировать опцию быстрого входа – по PIN-коду из 4 цифр или отпечатку пальца.

По любым возникающим вопросам, связанным с работой ЛК или по кредитам, можно круглосуточно обращаться по телефону экстренной связи: 8 495 785-8222. Для бесплатных звонков из любого региона России, в том числе из Москвы и Подмосковья, предусмотрен номер 8 800 700-80-06.

Отличия этих кабинетов в имеющемся функционале:

Хоум Кредит: войти по номеру телефона и дате рождения

Для проведения операции пользователю потребуется:

Выбрать тот кредит, за который планируется провести выплату.

Для входа в кабинет интернет-банкинга пользователю потребуется знать логин и пароль от своего аккаунта.

Чтобы получить их потребуется:

Ввести нужные данные в соответствующем поле на сайте интернет-банкинга.

Можно ли войти в личный кабинет банка Хоум Кредит по договору?

Войти на сайт по номеру договора невозможно, однако номер договора может понадобиться для того, чтобы:

Восстановить утраченный логин
Восстановить утраченный пароль
Идентифицировать вас как клиента банка Хоум Кредит во время обращения в службу поддержки

Однако вместе с номер договора, вам потребуется еще ввести паспортные данные.

Как зарегистрировать личный кабинет Хоум Кредит?

При регистрации нужно учесть несколько правил:

По телефону горячей линии банка

В офисе банка

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Как оплатить кредит Хоум Кредит Банка через интернет?

Поскольку многие финансовые потребности предполагают получение наличных, банк выделяет этот продукт в отдельное направление, предлагая четкие схемы получения и погашения долга с минимальной переплатой и низкими требованиями к заемщикам.

Сотрудничество с кредитором начинается с подачи заявки на кредитование и оценки платежеспособности и надежности кандидата со стороны кредитного учреждения.

Нет необходимости посещать офис и для получения консультации со стороны сотрудников банка. Вопросы можно задать по телефону горячей линии, либо направив онлайн-запрос с официальных страниц в интернете.

Схема подачи заявки через интернет включает следующие шаги:

Даже если программа предполагает получение наличных, можно обойтись без визита в офис, выбрав вариант получения денег на реквизиты существующего дебетового пластика.

Чтобы рассчитывать на одобрение банка, предварительно стоит убедиться в соответствии требованиям к заемщику:

Возраст – 22-64 года.
Наличие постоянного ежемесячного дохода.
Гражданство – РФ.
Мобильный телефон для оперативной связи.

Если эти простые условия выполнены, податель заявки с высокой долей вероятности получит необходимые средства.

Хотя список требований кредитора минимален, без соблюдения определенной процедуры не обойтись. Если личность заемщика не вызывает опасений и расценена как надежная, для оформления кредитов на небольшие суммы достаточного одного паспорта.

Если сумма займа крупная, или у банка остались некоторые вопросы к заемщику, потребуются дополнительные документы по запросу менеджера. В качестве дополнительного документа выступают:

удостоверение пенсионера;
свидетельство СНИЛС;
права;
для мужчин – военный билет;
справка о зарплате с текущего места работы.

В качестве подтверждения дохода принимают 2-НДФЛ и справки в свободной форме, оформленные на бланке работодателя.

Можно обойтись без справок о зарплате, если представить выписку о состоянии лицевого счета в ПФР или выписку о состоянии банковского счета в другом финансовом учреждении. При подаче заявок на другие кредитные программы банк может назначить дополнительный пакет, необходимый для получения заемной суммы.

Есть специальные предложения для пожилых заемщиков и целевая программа рефинансирования. Подробнее с описаниями продуктов можно ознакомиться на страницах сайта кредитного учреждения.

Если квартира требует ремонта и полного обновления, банк предлагает воспользоваться специальным продуктом, рассчитанным именно на такие ситуации. Банк обещает максимально внимательно изучить заявку любого клиента – действующего или нового, с вероятностью одобрения в 90%. Главное, чтобы клиент отвечал основным параметрам кредитора:

возраст 22-70 лет;

паспорт с пропиской на территории РФ;
наличие работы со стажем от 3 месяцев у текущего работодателя.

Если кредитная история клиента не вызывает опасений, никаких сложностей с одобрением максимально выгодного кредита не возникает.

Сумма – до 1 миллиона рублей.
Ставка – от 7,9% (по усмотрению кредитного учреждения).
Погашение – в течение 5 лет.

Программа отличается максимальным комфортом при оформлении – подача и согласование заявки происходит дистанционно, как и выдача средств с последующим погашением займа.

Если необходимы наличные без вопросов о целевом расходовании, стоит внимательнее изучить условия нецелевого займа с выдачей наличных:

Сумма к выдаче – до 1 миллиона рублей (зависит от выписки из БКИ и подтверждений платежеспособности клиента).
Ставка – 9,9% годовых.
Срок погашения – до 5 лет.

Согласование заявки и выдача средств происходит дистанционно, с перечислением средств по согласованным реквизитам, но допускает и оформление в офисе с получением наличных непосредственно через кредитора.

Сумма для погашения предыдущих займов – до 1 миллиона рублей.
Ставка – 9,9%.
Погашение – в течение 5 лет.

Максимальная сумма к выдаче ограничена размеров текущих кредитных обязательств плюс 500 тысяч рублей сверх долга на момент обращения.

Заемщик старше 22 лет обращается в отделение по месту жительства и согласует перечисление на указанные реквизиты.

Понимая потребности автомобилистов в периодическом обновлении автотранспорта, банк предлагает уникальную программу финансирования покупки любого авто без требований к марке, производителю, году выпуска. Банк не станет настаивать на оформлении КАСКО или иных дополнительных услугах.

Все, что требуется от заемщика, это подать онлайн-заявку и согласовать доступные параметры кредитования в рамках автокредита:

Сумма – до 1 миллиона рублей.
Ставка – 9,9% годовых.
Погашение долга – до 60 месяцев.

Параметры займа:

Сумма – не более 1 миллиона рублей.
Процент – 9,9% годовых.
Период погашения ограничен платежными возможностями клиента и его возрастом – на момент внесения платежа ему должно быть не больше 71 года. Максимальный срок погашения – 60 месяцев.

Если пенсионер работает, банк попросит справку от работодателя. Для остальных граждан доход подтверждается выпиской от ПФР.

Есть несколько вариантов бесплатного внесения средств на кредитный счет и способы перечисления денег дистанционно, через партнеров банка.

Из дополнительных возможностей банк предлагает изучить условия зачисления платежей через партнерскую сеть:

Для работающих граждан банк предлагает поручить выплату кредита вместе с зарплатным перечислением через бухгалтерию работодателя. Подробности использования такого способа погашения уточняют непосредственно на предприятии.

Также доступны перечисления через салоны и точки розничных продаже партнеров банка – Мвидео, Связном, Евросети. При обработке платежа снимают комиссию в 1,0% с гарантией зачисления в 2-дневный срок.

Перед обращением в банк рекомендуется изучить правила кредитования и действия заемщика в различных ситуациях.

Можно найти ссылки на описания тарифов и кредитную документацию в описании каждого продукта, при подаче заявки онлайн и определении параметров будущего займа.

Стоимость дополнительной защиты – от 1 до 5 тысяч рублей за 1 полис с выплатой до 300 тысяч рублей по страховому событию.

Во избежание недоразумений, стоит оповещать кредитора о своем желании или нежелании подключать страховку до оформления кредитного договора.

В мобильном приложении к услугам клиентов предлагают с переводами и сохраненной историей операций, а также аналитические данные о расходовании средств за выбранный период времени.

Программа оказалась востребованной, позволив заемщикам контролировать счет и пополнение ежемесячными платежами без банкоматов и походов в отделения. Однако, по мнению клиентов, сервис нуждается в доработке:

Ограниченность функционала не позволяет заменять полноценный интернет-банк.
Периодические сбои при исполнении операций и отображении аналитики заставляет волноваться относительно сохранности и правильности проведения транзакций.
Пользователи отмечают, что приложение уступает по своей функциональности и удобству аналогичным программам Альфабанка и Сбербанка.
Часто сервис блокируется при вводе правильных сведений для авторизации.

Банк отслеживает все отзывы и старается их учесть в обновлениях, чтобы заемщики могли свободно распоряжаться и контролировать состояние счета, пользуясь бесплатным мобильным сервисом.

– бесплатный телефон горячей линии для звонков по России.

Если необходимо личное присутствие и переговоры в офисе банка, находят необходимые адреса в регионе местонахождения. Система предлагает облегчить поиск через фильтрацию доступных отделений по признакам:

Помимо адресов в выбранном городе обращения можно найти ближайшие банкоматы с функцией получения наличных или пополнения счета.

К положительным сторонам кредитора относят:

доступность кредитных программ для всех возрастных категорий и разных уровней платежеспособности;
низкие ставки с крупными суммами займа;
минимальный пакет документов (зачастую достаточно одного паспорта).

Многие отмечают оперативность при согласовании кредитной линии и выдачи средств, выражая нарекания к самому процессу обслуживания. Среди недостатков часто отмечают:

ограниченность функций для управления финансами через интернет-банк и мобильное приложение;
риск технического сбоя при авторизации в системе и обработке платежа;
сложности с отменой платежа или закрытием кредиток.

Анализируя представленные на интернет-ресурсах отзывы, стоит отметить, что высокий уровень доступности кредитных программ и минимальная переплата при пользовании заемными средствами заставляет мириться с некоторыми недоработками и надеяться на постепенное совершенствование дистанционных форм взаимодействия с банком. Не каждый банк обещает одобрение по 9 из 10 поданных заявок с низкой процентной переплатой и отсутствием скрытых комиссий.

Читайте также: