Как расторгнуть договор с тинькофф банком

Обновлено: 03.05.2024

Используя заемные средства, важно понимать, как правильно расторгнуть заключенный договор, чтобы не навлечь на себя санкции со стороны кредитора. Разберемся, как закрыть кредитную карту Тинькофф и ее счет, сделать это быстро и безболезненно.

Закрываем кредитную карту Тинькофф правильно

Поэтапно алгоритм выглядит следующим образом:

Просмотр задолженности в личном кабинете Интернет-банка или через мобильный банк Тинькофф;
Погашение долга переводом со своих счетов или другим доступным способом;
Отказ от дополнительных услуг и информирования по операциям;
Заявление об инициативе - в чате или по телефону горячей линии. При этом, заблокировать карту можно самостоятельно.
Ожидание закрытия счета и аннулирования договора.

Если все сделать правильно - закроете кредитку максимально быстро.

Полностью погасить задолженность

Подводных камней на этом этапе возникнуть не должно, если у вас не имеется долгов (т.е. еще действует льготный период). В противном случае действовать следует быстро, т.к. проценты и неустойки начисляются ежедневно.

Прописная истина гласит, что закрыть карту Тинькофф с долгами невозможно, единственный выход - отдать банку все, что задолжали.

Крайне не рекомендуется пользоваться банковскими переводами, лучше кинуть деньги на свой дебетовый счет и погасить долги переводом в личном кабинете.

В день Х узнайте полную сумму задолженности у оператора, чтобы не ошибиться - погашение должно пройти копейка в копейку.

Если беспроцентный период действует, выбирайте любой удобный способ погасить кредитную карту Тинькофф:

Наличными через терминалы или кассы любых ФКУ - без комиссии;
Переводом из любого ФКУ, банкомата Тинькофф или другого банка, сторонний онлайн ресурс;
Наличными через посредников.

И не забудьте, чтобы быстро расторгнуть договор кредитной карты Тинькофф, с этого момента тратить денежные средства с нее, конечно же, не стоит.

Отказаться от СМС информирования и дополнительных услуг

После того, как разобрались с долгами, отключайте все услуги, которые приводят к движениям по счету, чтобы полностью его заблокировать и закрыть обязательства:

Страховка;
Автоплатежи и Автопополнения;
Подписки на штрафы, ЖКХ и т.п.;
СМС информирование.

Расторжение договора по правилам требует времени, и любая финансовая операция по счету будет расцениваться как новый акцепт, а ваше распоряжение на аннулирование кредитной карты Тинькофф потеряет силу.

Чтобы отключить СМС информирование, достаточно позвонить на горячую линию и попросить оператора выполнить деактивацию или сделать это самостоятельно в личном кабинете в настройках конкретной карты:

Плата за пользование услугой СМС информирования в текущем месяце списывается в полном размере только в следующем, даже если вы отключили ее первого числа!
Кроме того, если у вас не хватало баланса и не списались сразу все 59 рублей, недостающие средства будут взяты из первого достаточного пополнения счета карты. Это касается и страховки.

На примере расчетной Тинькофф - информирование было отключено в начале марта (!):

Внимательно проверьте - все ли обязательства перед банком по уплате постоянных взносов вы выполнили.

Заблокировать карту Тинькофф самостоятельно

Если вам с успехом удалось погасить кредитную карту Тинькофф полностью, следующим шагом лучше ее заблокировать от греха подальше.

Это избавит вас от искушения потратиться, от головной боли в случае утери или кражи, и позволит расторгнуть договор и закрыть кредитную карту Тинькофф максимально быстро.

Как заблокировать доступ:

Интернет-банк - в меню карты через вкладку Действия;
Мобильное приложение - по такому же алгоритму:

Не стоит путать блокировку и полное закрытие карты. В первом случае ее можно разблокировать и продолжить пользоваться (что нежелательно), а во втором – счет закрывается окончательно, договор расторгается, а обязательства аннулируются.

Обратиться с заявлением

Проще всего это сделать в мобильном приложении - так получиться закрыть кредитную карту Тинькофф быстро и правильно.

Просто открываете чат и пишите свои пожелания на отказ от продукта, оператор примет заявление и ответит примерно в таком духе:

Как видите, обращение к специалисту - это еще не конец пути.

Некоторое время после распоряжения закрыть договор (около недели) ждите звонка или СМС. Если банк в вас заинтересован, скорее всего - позвонит.

Любопытно, что в этом случае Тинькофф может предложить вам более выгодные условия обслуживания, внеся изменения в договор (!), который вы желаете расторгнуть, например:

Снижение действующей процентной ставки;
Снижение процента на обналичку;
Компенсацию стоимости годового обслуживания.

Если вы пренебрегаете своими обязательствами по договору и регулярно допускаете просрочки, лишний раз предлагать вам такие плюшки не будут - получите простое СМС уведомление о том, что заявление принято - ждите , а через 30 дней - договор расторгнут, спасибо .

Кстати, в этом случае направлять письменное заявление с желанием отказаться от кредитки нет необходимости, и карту тоже можно оставить у себя или утилизировать, но на всякий случай поинтересуйтесь - нужно ли возвращать в банк (это предусмотрено условиями договора).

Если желаете уведомить Тинькофф о закрытии кредитной карты заявлением - скачайте Образец.

По нему от руки или на компьютере создайте заявку от своего имени:

Сохраните формулировки;
Используйте слово "кредитная карта" вместо "вклад";
Впишите свои данные и из документов, которые оформляли с банком;
Укажите, каким образом хотите получить излишние средства. Если таковых не осталось, можете этот блок заявления не копировать;
Добавьте, что одновременно желаете заблокировать платежный инструмент (на всякий случай).

Обратите внимание, на правила отправки документов:

Проверить закрытие счета карты

Паниковать раньше времени не следует. Если через 30 дней банк не оповестит о том, что карту удалось успешно закрыть - свяжитесь с оператором или сотрудником в чате и уточните, как идут дела. После внятной консультации действуйте по ситуации.

Обычно, при расторжении договора и закрытии счета, в личном кабинете информация по карте полностью аннулируется и перестает отражаться. Если вам нужны выписки по операциям - сохраните их заранее.

Заказать справку об отсутствии задолженности

Чтобы быть уверенным, что счет закрыт, договор расторгнут правильно, долгов нет, отказ принят - рекомендуется запросить справку об отсутствии денежных обязательств перед Тинькофф.

Заявление доносится до представителей любым удобным способом, но обязательно укажите, что желаете получить заверенный образец - т.е. с подписями и печатями на бумажном носителе, а вдобавок - копию на электронную почту.

Обратите внимание, срок доставки справки может растянуться до 30 дней, лучше заказывать документы через чат мобильного приложения, где сохраняется история переписки, чтобы решать возникающие вопросы быстро.

Как быстро расторгнут договор кредитной карты?

Закрыть кредитную карту Тинькофф за день не получится, только заблокировать (это происходит почти мгновенно).

По правилам на процедуру отводится 30 календарных дней (выдержка из общих условий банковского обслуживания - обратите внимание на распоряжение своими средствами):

Можно ли аннулировать кредитку до ее активации?

Нередка ситуация, когда пользователь, заказав и получив кредитку, более не видит в ней потребности.

Самый простой способ - отказаться от нее на встрече с курьером и сразу закрыть.

Если вы передумали после оформления договора - расторгается он по алгоритму, приведенному выше, (начиная с заявления).

Если по карте еще не была проведена активация, отказ принимается значительно быстрее, но срок ожидания по правилам все равно составляет 30 дней.

Заключение

Закрыть кредитную карту Тинькофф имеет право любой клиент, решивший отказаться от услуги. Причина значения не имеет. С момента принятия заявления банк отводит на процедуру 30 дней. Обязательно позаботьтесь о том, чтобы на момент обращения ваш кредитный лимит был полностью возобновлен, платные услуги отключены, а платежный инструмент заблокирован.

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком? Расторгнуть соглашение с Tinkoff можно только удаленно, поскольку офисы у данной финансовой организации отсутствуют. Как это сделать разберем далее.

Причины расторжения договора

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

Истек срок действия пластиковой карты;
Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
Другая организация предлагает более выгодные условия;
Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
Больше не планируете размещать вклад;
Закончились выплаты по кредиту;
Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

Комиссионный сбор за обслуживание;
Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком по карте

Алгоритм расторжения соглашения для кредитов и депозитов разный:

При закрытии дебетовой карточки нужно указать реквизиты, куда переведут остаток средств;
По кредитке перед закрытием обязательно надо погасить всю задолженность;

Важно отказаться от всех платных сервисов, и уточнить у обслуживающего менеджера, что какая-либо задолженность отсутствует, а лучше получить письменное подтверждения и сохранять этот документ.

По дебетовой карте

Клиент может закрыть счет по дебетовой карте в срочном и досрочном порядке, но стоит помнить, что в последнем варианте возможна потеря накопленных процентов. Все детали лучше уточнить в тексте договора или у представителя банковской организации.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком дебетовая карта:

Клиент сообщает о своем желании в колл-центр или заполняет бланк заявления и передает офис;
Также следует вернуть или уничтожить все пластиковые продукты, что выпущены в рамках данного продукта, учитывая дополнительные карточки;
Выполняется погашение всех необходимых платежей;
Расчетные карточки блокируются;
Клиент может отозвать свое заявление до окончания срока урегулирования финансовых обязательств – 30-45 дней;
Если заявление отзывается – работа пластика возобновляется в прежнем режиме;
Документ считается расторгнутым по истечению срока урегулирования финансовых обязательств с даты блокировки карточки или завершения периода действия.

В заявлении надо указывать реквизиты, по которым переводится положительный баланс:

Если баланс меньше 200 руб., то требовать его перечисление надо в течение 4 месяцев;
Сумму, что превышает 200 руб. возможно получить не позднее, чем через 3 года.

По кредитной карте Тинькофф

Как расторгнуть договор с банком Тинькофф по кредитной карте:

Инициаторов расторжения договора кредитной карты может выступить также банк по таким причинам:

В анкете заемщика указана ложная информация;
Кредитка не используется больше полугода при нулевой задолженности;
Заемщик нарушает обязательства.

Грамотное расторжение договора с Тинькофф

В отличие от стандартных банков, где расторжение договора происходит непосредственно в отделении, в Тинькофф эта процедура в 2021 году осуществляется исключительно удаленно. Заявку можно подать:

По телефону – в устной форме оператору;
Онлайн – личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение;
По e-mail обычной почте.

Как написать письменное заявление

Как закрыть договор с Тинькофф Банком с помощью письменного заявления:

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Обращение по телефону горячей линии

Как расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф через телефон:

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком через личный кабинет

Алгоритм закрытия счета через интернет:

На ПК/смартфоне проходите авторизацию в кабинете пользователя;
Просматриваете перечень счетов/карточек и остаточный баланс;
Погашаете задолженность;
В меню управления счетом выбираете Закрыть;
При наличии положительного остатка, указываете номер счета для перечисления остатка;
Ожидаете закрытия счета через 30 дней.

Как разорвать договор, если вы должник банка

В случае наличия долга порядок прекращения договорных отношений определяется индивидуально, в зависимости от условий прописанных в соглашении и причин неуплаты кредита. Ситуация может решиться как путем переговоров, так и в судебном порядке.

Если Вы просрочили плановый платеж по весомым причинам, например потеря работы или болезнь – не доводите дело до суда, обратитесь к менеджеру кредитора с просьбой реструктуризации долга. При наличии задолженности банк не может просто забыть о ней и закрыть соглашения, банковская организация должна обратиться в судовые органы, далее с заемщиком будут работать коллекторы, если компромисс найти не получится.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком через суд

В судебном порядке заемщик может закрыть договор по следующим причинам:

Существенное изменение условий предоставления займа со стороны банка, что не позволяет клиенту получит ожидаемый результат;
Если изначальные обстоятельства значительно изменились (потеря работы, переезд и др.).

Если после письменного обращения, кредитор не согласился вступить в переговоры и закрыть соглашение, то подавайте исковое заявление. Где надо описать суть нарушения прав, основание для требований доказательствами, список соответствующих документов. Иск подается по месту жительства или подписания кредитного соглашения. За 5 дней суд должен назначить дату предварительного заседания.

Andrey Sotnitsky (Написано статей: 36)

Автор, редактор и администратор сервиса. Специалист с внушительным опытом работы в финансовой сфере, может просто и доступно объяснить самые сложные термины и понятия. Длительное время работал в банках, поэтому имеет практический опыт в разработке и внедрении банковских продуктов. Основная задача – проверка и редактирование статей, распределение по рубрикам. Просмотреть все записи автора →

Клиенты финансовых организаций регулярно разрывают договоры обслуживания в одностороннем порядке. К примеру, пользователи часто задаются вопросом, как закрыть карту Тинькофф и не остаться должным банку. Существует несколько вариантов решения проблемы.

Как закрыть карточку – вопрос, который стоит детально изучить во избежание проблем

Зачем полностью закрывать карту

Существует множество причин, по которым клиенты хотят разорвать контракт на оказание услуг. В список входят:

отрицательное впечатление от работы организации;
изменение жизненных обстоятельств;
смена условий обслуживания кредитных карт – величины кредитных лимитов, процентных ставок.

Но чаще большинство пользователей отказываются от обслуживания по причине ненужности пластика.

Внимание! Процедура должна проходить в установленном порядке, во избежание формирования долгов и получения штрафов за нарушенные ликвидационные требования.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

Расторгнуть договор беспроблемно может клиент, у которого нет задолженности перед организацией и личный баланс на счету обнулен. Перед проведением процедуры ему нужно вывести все оставшиеся деньги.

Заказ на аннулирование дебетовой карточки проходит на официальном сайте двумя способами:

Кроме блокирования через официальную страницу, можно воспользоваться приостановкой функционала с помощью мобильного приложения. Порядок действий зависит от операционной системы и может отличаться:

Важно! При использовании указанных схем блокировка дебетовых носителей происходит в автоматическом режиме.

Если процесс останавливается на одном из пунктов, то клиент должен обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

блокировка1234;
блок1234;
Blok1234.

Последний вариант, позволяющий заблокировать пластик – это звонок на один из указанных вариантов:

Сотрудники рекомендуют делать звонок с телефона, который использовался при активации карточки. Работник поинтересуется причинами отказа от сотрудничества, может попросить данные с паспорта и кодовое слово, которое устанавливалось для включения носителя.

Блокировка носителя доступна на вебресурсе банка и в приложении

Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке

Эта договоренность заключается с кредитором при активации карточки. Пользователи, интересующиеся, как закрыть кредитную карту от Тинькофф, обычно забывают изучить ранее подписанные бумаги или прочитать актуальную информацию на официальном сайте, хотя это стоит делать всегда.

Подготовка карты к закрытию

Процесс проходит по следующему пошаговому алгоритму.

Оплата задолженностей

Важно! Если произошло перечисление денег свыше обязательной суммы кредита, то организация обязана вернуть их по запросу.

Пользователь должен указать удобный способ возврата, вплоть до почтового перевода. В этом случае может быть удержано комиссионное вознаграждение в размере 2 %, минимум – 90 руб.

Все платные опции надо непременно отключить

Уведомление об отказе от услуги

Производится за тридцать суток до предполагаемой приостановки картсчета (расторжения контракта). Процедуру проводят через письмо на юридический адрес компании или посредством звонка на линию, работающую в круглосуточном режиме.

Возврат носителя

Последняя проверка

Важно! Отдельные клиенты предпочитают завершать работу с финансовыми компаниями требованиями о предоставлении справки об аннулировании носителя и отсутствии задолженностей через почту. Вопрос об отправке письма решается с консультантом (круглосуточная телефонная поддержка).

Что будет, если правильно не закрыть кредитку

Многие пользователи после выплаты основной задолженности не закрывают картсчет, а оставляют процесс на лучшие времена и не контролируют его состояние. Некоторые ошибочно считают, что простая блокировка является основанием для прекращения взаимных обязательств. Закрыть кредитку необходимо, из-за нижеуказанных нюансов:

продолжиться начисляться комиссия за обслуживание;
будет оформлено вознаграждение за ряд вторичных услуг – оповещения через СМС, страховую защиту;
кредитная история будет указывать на наличие долга, что приведет к проблемам с получением дополнительного займа.

Важно! Любые кредитные карточки необходимо закрывать с параллельным аннулированием счетов.

Если это не делать, то держатель останется в списке должников и будет нести обязательства перед кредитором. Клиенты часто узнают о проблеме, когда долг доходит до внушительных сумм, а кредитная история стала безнадежно испорченной.

Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована

Если носитель не использовался и не был активирован, значит получатель не привел в действие соглашение по банковскому обслуживанию и клиентом организации не является. При указанных условиях достаточно уничтожить карточку, разрушив ее магнитную полосу и чип (можно разрезать ножницами или разломать на части).

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, клиент должен позвонить оператору контактного центра и уточнить статус носителя: если он неактивен, то может ли владелец воспользоваться правом на уничтожение без предварительной подачи заявления на отказ от сотрудничества.

Проверка задолженности возможна на сайте банка и в приложении

Могу ли я закрыть счет, на который наложен арест

Ликвидация картсчета, на котором отсутствуют материальные средства, проводится по первому желанию заемщика. Если на нем есть деньги, то отключить его нельзя – из-за предположительного списания долгов, по запросам государственных исполнительных органов.

Получение доступа проводится через снятие ареста. Этим занимается ведомство, наложившее запрет: суды, следственные органы или ФНС. Для решения вопроса ответчику придется устранить судебные претензии: оплатить штрафы или налоги. В последнем случае необходимо предоставить декларацию.

Понятие ареста и взыскания

Как закрыть карту, которой долго не пользовались

Заемщик должен связаться с представителем компании любым удобным способом: в онлайн-чате, телефонным звонком или через электронную почту. Он сообщает консультанту о желании отключить неактивный пластик, в ответ работник подробно распишет необходимые действия и подтвердит проведенную блокировку.

Как отказаться от карты, если она еще не активирована

Если кредитная карта была получена пользователем вместе с контрактом, то последний подразумевает подписание с целью подключения услуг. Можно провести отказ при помощи телефонного звонка (номер указывается в соглашении) или подписать бумаги, но активацию не проводить. Если на протяжении 6 месяцев носитель будет не использован, то банковская система заставит его закрыться.

Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей

Ликвидация карточек – процесс быстрый и несложный. Достаточно обнулить баланс и выбрать подходящий способ сообщить о своем решении банку. Вопрос решается за несколько минут, а при возникновении сложностей можно воспользоваться консультацией сотрудника подразделения, расположенного в городе.

При заключении договора с банком Тинькофф следует внимательно изучить все условия контракта, включая пункты, касающиеся возможного его прекращения. Такой подход поможет обезопасить себя от неприятных последствий в виде штрафов в случае нарушения подписанного соглашения. При необходимости аннулировать договор нужно проверить, выполнены ли все обязательства клиента взялся перед финансовой организацией. И затем уже подавать заявление на прекращение обслуживания.

Причины для расторжения кредитного договора

Кредитная карта была утеряна, украдена, либо закончился срок ее действия.
Закончились выплаты, которые поступали на специально открытый для этого счет.
Банк изменил условия обслуживания в одностороннем порядке, и они не подходят клиенту.
Поступило более выгодное предложение от другой организации.
Прекратились выплаты по кредитному счету или больше нет необходимости увеличивать лимит по карте.
Отпала потребность в использовании услуг банка.

Могут быть и другие причины, предусмотренные условиями. Но вне зависимости от конкретных обстоятельств перед расторжением договора с Тинькофф следует закрыть свой счет. В противном случае он будет продолжать обслуживаться. Это повлечет за собой не нужные больше ежемесячные расходы. Если клиент станет уклоняться от их оплаты, банк начнет начислять штраф, в результате чего сумма долга может оказаться огромной.

Особенности расторжения договора с Тинькофф Банком

Главная особенность сотрудничества с Тинькофф – отсутствие офисов для приема клиентов. Все взаимодействие производится в основном в режиме онлайн – через официальный сайт банка и универсальные мобильные сервисы. Закрыть договор тоже можно только заочно. Но порядок действий будет отличаться в зависимости от типа соглашения, заключенного ранее.

По дебетовой карте

Закрыть карту дебетового счета обычно не составляет труда. Для этого ее владельцу нужно только любым удобным способом оставить заявку на прекращение договора Тинькофф Банка. После этого специалисты проверят состояние счета и заблокируют его, если все окажется в порядке. Но следует учитывать, что, аннулируя карточку досрочно, клиент лишается всех накопленных процентов и бонусов.

Важно! В течение 45 дней пользователь может передумать и обратиться с заявлением на восстановление карты. Если такового не поступит, спустя полтора месяца счет будет закрыт безвозвратно.

Стоит все-таки самостоятельно удостовериться в том, что договор расторгнут. Даже по дебетовой карте у клиента банка может возникнуть долг. На его размер влияет стоимость годового обслуживания, оплата смс-оповещений о произведенных операциях и комиссия за переводы средств. Сумма задолженности, когда она есть, в этом случае небольшая. Но ее следует уплатить как можно скорее, иначе карточка не будет заблокирована, а вместо этого начнет расти пеня.

Когда на счету перед его аннулированием остаются средства, владелец может их получить. Для этого в заявлении нужно указать реквизиты для перечисления. Если остаток был меньше 200 руб., их Тинькофф возвратит их не позднее, чем через 4 месяца после расторжения договора. Более крупную сумму можно востребовать в течение трех лет.

По кредитной карте Тинькофф

Заблокировать счет может как ее владелец, так и сам банк. Последний вправе сделать это, когда:

Заемщик допустил ошибку в сведениях о себе при составлении анкеты или дал заведомо ложную информацию.
По карточке дольше шести месяцев не было произведено ни единой операции, при этом на ней нет задолженности.
Клиент банка нарушает условия сотрудничества или не выполняет свои обязательства.

До того, как разорвать договор с Тинькофф Банком, следует связаться с его сотрудником и уточнить состояние кредитного счета. Это нужно сделать даже в том случае, когда владелец карточки уверен, что все в полном порядке. Ведь наличие малейшей задолженности (к примеру, по тем же платным услугам) приведет к ее неизбежному увеличению. А как следствие – будет начислен штраф, который придется погашать. И не всегда такая ситуация разрешается благоприятно.

Если на кредитке перед ее блокировкой оставался положительный баланс, клиент вправе перевести средства на другой счет. Об этом также следует указать в заявлении, приложив к нему банковские реквизиты.

Для того, чтобы аннулировать кредитную карту Тинькофф, придется немного дольше подождать. Консультант должен откликнуться на заявление клиента и сообщить, какую сумму ему нужно положить на счет, чтобы погасить задолженность. Здесь также следует учесть, что по карте активируют и дополнительные услуги. Их стоимость будет добавлена к размеру долга.

Срок рассмотрения заявления от момента его подачи и до закрытия счета может составлять два месяца. В течение этого времени производится проверка долгов по карте, подготовка и отправка клиенту извещения о том, что ее блокировка возможна. По окончании процесса нужно позвонить в банк или в онлайн режиме уточнить, закрыт ли счет. При необходимости возможно заказать справку, которая это документально подтвердит.

Инструкция по расторжению кредитного договора

Составление письменного заявления

Для отправки обычной почтой нужно сперва скачать с сайта Тинькофф образец заявления (для кредитки или депозита) и заполнить пустые места личной информацией и данными о карточке. Обязательно следует указать номер договора, который подлежит аннулировать.

Важно! К заявлению (как электронному, так и обычному) стоит приложить письмо с объяснением причин прекращения работы с банком. Это может немного ускорить процесс.

Обращение по телефону

Для расторжения договора по телефону необходимо связаться с оператором Тинькофф по одному из представленных телефонов компании. Также можно осуществить онлайн звонок на горячую линию прямо с сайта банка.

Во время разговора со специалистом финансовой организации нужно сообщить ему данные своего паспорта, номер активированной карточки и договора или банковского счета. Также потребуется кодовое слово, которое клиент выбрал при подписании контракта. Лучше заранее освежить его в памяти. Заявка на блокировку оставляется в устном режиме. Оператор примет ее, зафиксирует и даст дальнейшие инструкции, которых следует придерживаться.

Заявка через личный кабинет

После авторизации в кабинете нужно выбрать подлежащую закрытию карточку и проверить ее баланс. В случае наличия задолженности ее следует сначала погасить, прежде чем предпринимать дальнейшие действия. Когда баланс окажется нулевым, можно продолжить и закрыть счет. Для этого в меню есть специальная кнопка.

При наличии положительного остатка нужно указать, куда перевести деньги после блокировки карты. Сама она аннулируется через месяц после обращения, это тоже возможно отследить в личном кабинете.

Закрытие карточного счета

Подать заявку на блокировку можно только после погашения задолженности по кредитной карточке. Чтобы узнать сумму, следует проверить личный кабинет или переговорить с оператором. Если в силу веских причин нет возможности уплатить долг, банк может выполнить его реструктуризацию – продлить сроки или уменьшить процентную ставку. Такими причинами является увольнение с работы (сокращение), болезнь с полной или временной потерей дееспособности. После решения проблемы счет по кредитной карте закроют.

Таким образом, прекратить сотрудничество с банком Тинькофф несложно, достаточно только делать все по инструкции и внимательно проверять свои счета. Невозможность встретиться с представителем компании лично некоторых не устраивает, но это автоматизирует и ускоряет процесс. Да и в целом система банка работает отлаженно, а потому при грамотном подходе не должно возникнуть никаких проблем.

Читайте также: