Как расторгнуть договор с почта банком по дебетовой карте

Обновлено: 27.04.2024

При выдаче кредитки или дебетовой карточки менеджеры делают акцент на правилах ее использования, а вот как закрыть карту объясняют не многие. Неправильное выполнение этой несложной процедуры приводит к серьезным последствиям: от возникновения просроченной задолженности до нестыковок в налоговых декларациях.

Содержание статьи:

Причины для закрытия дебетовой карты – когда её нужно закрывать

Банковская карта – это пластиковый платежный инструмент, благодаря которому потребитель получает доступ к личному банковскому счету. Другими словами, это ключ ко всем операциям, осуществляемым с помощью карточки.

Если разрезать карту банка, держатель потеряет прямой доступ к счету, но не закроет его.

Причины отказаться от карточки:

1. Смена места работы или банка, в котором открыт зарплатный проект

Для зарплатных клиентов обычно действуют специальные льготные тарифы. Если держатель карты перестает относиться к этой категории потребителей, банк может изменить условия продукта.

Например, начиная со следующего года или месяца после расторжения зарплатного договора, может быть списана комиссия за ведение счета. Что делать, если банк заблокировал зарплатную карту за долги насколько это законно?

2. Окончание срока действия бесплатного обслуживания

Некоторые банки предлагают дебетовые продукты, у которых за первый год обслуживания не установлена комиссия.

После окончания льготного срока, ежегодно может списываться от ста до нескольких тысяч рублей. Во избежание незапланированных издержек рекомендуется закрыть счет карты.

3. Отсутствует необходимость в использовании продукта

Карточка – это не просто кусок пластика, а банковский счет. Большое количество даже нулевых счетов может привести к путанице и накоплению долгов.

Расторгнуть договор следует и тогда, когда заканчивается срок действия пластика, а дальнейшее использование не предвидится.

4. Предстоит заполнение декларации в налоговую

Правильное расторжение договора пользования банковскими картами особенно важно для лиц, декларирующих доходы. Это касается государственных служащих и членов их семей, а также граждан, намеревающихся воспользоваться услугой налогового вычета. Большинство банков начисляет процент на остаток денежных средств на счете, с них же уплачивается подоходный налог.

Реквизиты такой карточки нужно указывать в декларации, даже если годовой доход был нулевым.

Порядок закрытия дебетовой карты – инструкция

Процедура расторжения договора занимает не много времени. На горячей линии банка-эмитента нужно узнать, можно ли закрыть карту онлайн, или следует обратиться в офис.

Чтобы не возникло неточностей из-за сотрудников Колл-центров, рекомендуется сразу посетить отделение, где подписывался договор.

Для аннулирования счета нужно иметь паспорт и карточку. Уполномоченный сотрудник выдает бланк заявления, а клиент – передает карту.

Если нужно документальное подтверждение расторжения договора, следует заказать соответствующую справку. Стоимость документа варьируется от 100 до 300 рублей, в зависимости от действующих тарифов.

Срок закрытия счета – от 30 до 45 дней, некоторые банки проводят процедуру 60 дней. На протяжении этого времени клиент должен обналичить собственные денежные средства или внести оплату за предоставленные услуги.

Блокировка

Блокировка карточки – это прекращение возможности проведения операций по ее счету. Блокирование может происходить по запросу потребителя или по инициативе банка. Первая происходит, когда потребитель уведомляет банк о повреждении или утере карточки. Для предотвращения мошеннических операций карточные данные блокируются на уровне платежной системы (Visa или Mastercard). Такая блокировка может быть платной. Дальнейшие операции становятся невозможными.

Второй тип блокирования карты бывает в двух случаях:

По счету проходят сомнительные, подозрительные трансакции.
На счете недостаточно средств для оплаты комиссии за обслуживание.

Банк-эмитент приостанавливает доступ к операциям на уровне собственного процессингового центра. После устранения причин карточка снова активируется.

Независимо от типа блокирования, нужно обращаться в банк для выяснения обстоятельств.

Разрезать карту – не выход, счет останется открытым.

Получение денег

После подачи заявки на закрытие дебетовой карточки, у потребителя остается до 45 календарных дней для снятия остатка средств со счета.

Так как карта блокируется, получить деньги можно только через кассу банка. С собой нужно иметь паспорт и реквизиты договора. За операцию оплачивается комиссия согласно актуальным тарифам.

Способы закрытия дебетовой карты – примеры разных банков России

Общие правила, как закрыть дебетовую карту, у банков схожи, но есть небольшие отличия в последовательности процедуры и ее сроках.

Рассмотрим алгоритм аннулирования счета в нескольких российских банках.

Закрытие карты Сбербанка

Для закрытия карточки нужно обратиться в любое отделение Сбербанка. Онлайн можно заблокировать карту, но расторжение договора оформляется только в офисе.

При посещении отделения нужно иметь паспорт. Менеджер выдает бланк заявления, в котором нужно указать дату и способ получения остатка собственных средств.

Банк останавливает обслуживание счета через 30 дней с момента подачи заявления. За это время платежные системы проверяют и завершают расчеты с торговыми предприятиями.

Если закрываемая карточка – недействительная, и не была перевыпущена, срок закрытия сокращается до 2 дней.

Получить остаток личных средств можно через перевод на другой банковский счет или наличными в кассе.

Договор не получится расторгнуть, если на балансе минус, наложен арест или взыскание долга.

Отказ от карточки Тинькофф Банка

Банк позиционирует себя в качестве удаленной финансовой организации, которая взаимодействует с клиентами полностью онлайн.

Расторжение договора также происходит через интернет. Главное, чтобы на карточном счете не было задолженности и собственных средств.

Закрыть карту онлайн можно через:

Электронную почту, которая использовалась при оформлении карточки.
Контакт-центр.
Чат в приложении или на сайте Тинькофф банка.

Получить справку об аннулировании счета можно через 30 дней с момента подачи заявки. Документ отправляется почтой по адресу регистрации клиента или на e-mail адрес, указанный в анкете.

Закрытие счета в ВТБ

Расторжение договора об обслуживании карточного счета в ВТБ осуществляется только в отделении банка. Клиенту нужно иметь при себе паспорт.

Банковский сотрудник выдает распечатанное заявление, и передает его на подпись. Карточку уничтожают в присутствии клиента.

Счет закрывается через 45 дней с момента подачи заявки. Если на карте есть долг, она останется активной. Остаток средств можно получить в кассе.

Справка о закрытии выдается по желанию клиента.

Отказ от дебетовой карточки Альфа-Банка

Клиент вправе подать заявление в любое отделение банка. Сотрудник выдает готовую форму, которую держатель карты заполняет и подписывает.

Счет закрывается через 45 дней с момента подачи заявления.

Через 45-50 дней рекомендуется обратиться в банк и проверить данные.

Как правильно закрыть кредитную карту банка – можно ли просто разрезать и выбросить

Многие держатели кредиток считают, что если погасить задолженность в ноль, можно не волноваться о карточке и даже выбросить ее.

Оплата долга не приравнивается к закрытию карточки. Уже в следующем месяце баланс может уйти в минус за счет списания комиссии за обслуживание или дополнительные услуги.

Карточка – собственность банка. Самостоятельное уничтожение кредитки не имеет ни каких последствий для банка. Разрезав пластик, клиент теряет часть функционала например, оплату в стационарных торговых точках.

Даже если карта уже недействительна, а новая не выпускалась, договор продолжает действовать.

Кредитная карточка отличается от дебетовой только наличием лимита. Пластик – это тот же ключ, только не к текущему, а к кредитному счету. Рекомендации, как закрыть кредитную карту немного отличаются от действий при расторжении договора по другим картам.

Главное, что следует помнить при отказе от банковских услуг: все действия необходимо оформлять документально. Нет потребности в карте – нужно пойти в отделение, и закрыть ее. Не по телефону или онлайн, а в офисе банка.

Исключение – Тинькофф Банк, где все операции проводятся в онлайн режиме.

Как закрыть счет, чтобы банк в дальнейшем не выставлял санкций

Банки прописывают порядок действий в договоре об оказании банковских услуг. Обычно его не выдают на руки клиентам, ознакомиться с документом можно на официальном сайте банка.

Мы рассмотрим общую схему действий, которая подходит для большинства компаний.

Пошаговая инструкция, как закрыть карту банка:

Посетить отделение, при себе иметь паспорт.
Сообщить менеджеру, о желании закрыть кредитку.
Заполнить и подписать бланк.
Узнать точную сумму задолженности на дату закрытия.
Внести деньги на счет через кассу или онлайн платежом.
Написать письменный отказ от всех дополнительных услуг – смс-информирование, страхование, партнерские программы и др.
Подождать 30-60 дней, которые отводятся финансовым учреждением для учета всех операций.
Посетить отделение и заказать справку о закрытии счета.

Все документы рекомендуется хранить 3 года. Это поможет защититься от возможных необоснованных претензий банка в будущем.

Как закрыть кредитку, если после получения её не активировали и не использовали

В кредитных договорах активация обозначена, как основное завершающее действие, после которого можно полноценно пользоваться пластиком. Когда карта активна, клиент получает доступ к кредитному лимиту. Также и банк начисляет комиссию за обслуживание или смс-информирование только после активации карточки.

Если кредитка была прислана по почте, или выдана в качестве презента при оформлении другого банковского продукта, без формирования кредитного договора, то ее не нужно закрывать официально. До активации такой пластик можно уничтожить самому без обращения в банк.

Когда карточка была активирована при выдаче или клиентом дома, но не использовалась, все равно нужно расторгать договор в отделении. Счет открыт, и уже может быть списана оплата за обслуживание.

Некоторые банки прописывают в условиях пользования кредиткой, что при отсутствии операций более 2-х лет с момента выдачи, счет закрывается автоматически.

Важно, чтобы не было сделано ни одной операции.

Срок действия кредитной карты истек – надо ли закрывать кредитку в банке

Клиенты часто интересуются можно закрыть кредитную карту, если она уже недействительна.

Закрывается не карточка, а счет. Бывает, что банк уже выпустил новую кредитку, а потребитель еще не получил ее. В любом случае, если дальнейшее взаимодействие с банком не планируется, лучше посетить отделение и расторгнуть договор.

Что будет, если кредитную или дебетовую карту закрыть неправильно

При неправильном закрытии карточки возможно несколько последствий:

Если клиент вносит деньги на кредитку до расчетной даты, проценты начисляются уже после платежа, и с баланса списываются средства.
Банк ежемесячно списывает оплату за дополнительные услуги, например, смс-информирование.
Ежегодно или ежемесячно списывается комиссия за обслуживание.)

Если карта – дебетовая, то баланс уходит в минус, если кредитная – оплата взимается с заемных средств, что в итоге приводит к начислению процентов. Тогда образуется задолженность, и необходимо вносить минимальный платеж.

Если платеж не поступает, банк начисляет штраф. Штрафы есть двух видов – фиксированные до 500 руб. и ежедневные – до 0,1% в день от суммы долга. Кроме роста задолженности, у потребителя портится кредитная история.

Заключение

Закрытие карты – это юридическое действие, которое должно сопровождаться не только желанием клиента, но и письменным уведомлением банка.

Через 2 месяца после аннулирования счета рекомендуется посетить финансовое учреждение и запросить информацию об открытых счетах на имя клиента.

Если вы перестали пользоваться банковской картой, оформили карту другого банка или в целом не испытываете потребности в “пластике”– карту нужно закрыть. Карта не “закроется сама” по истечении срока действия: сборы за годовое обслуживание, мобильный банк, пени за не до конца погашенный кредит продолжат начисляться до закрытиякарточного счета. Рассказываем, как правильно закрыть неиспользуемую банковскую карту и привязанный к ней счет.

Почему стоит закрыть дебетовую карту, если вы ее не используете

Банк не отслеживает, пользуетесь ли вы банковской картой. Если она активна и по условиям договора имеет платное обслуживание или подключенные сервисные пакеты услуг, списания будут выполняться. Даже если у вас дебетовая карта без овердрафта и с бесплатным годовым обслуживанием, на ней может образоваться задолженность — за услуги мобильного банка, например. Это может привести к проблемам с кредитной историей, потому что в ней отражаются абсолютно все задолженности и просрочки клиента, даже самые незначительные.

При уничтожении, физическом износе, потере или блокировке дебетовой карты ваши отношения с банком не прекращаются: привязанный к карте счет остается действительным. Чтобы избежать непредвиденных расходов, счет карты надо закрыть.

Кроме того, банки прописывают в договорах с клиентами возможность изменять тарифы и условия пользования картами в одностороннем порядке. Это значит, что даже если карта изначально была бесплатной, это может в любой момент измениться — а заметить это, если вы перестали пользоваться этой картой, будет довольно сложно.

Как закрыть счет и карту

Чтобы закрыть карту, необходимо сначала закрыть банковский счет. Стоит иметь в виду, что он не может быть закрыт одномоментно — в среднем весь процесс закрытия занимает от одного до двух месяцев. Сама карта обычно аннулируется сразу же, когда вы подаете заявление на закрытие счета. Рассмотрим, какие стандартные этапы нужно пройти для аннулирования банковских счетов.

На что обратить внимание

На последнем этапе вам необходимо убедиться, что вы больше ничего не должны банку, и получить подтверждающий это документ. Это может быть уведомление или справка, на которых обязательно должна стоять печать и подпись сотрудника банка, а также пометка о том, что банк подтверждает отсутствие у вас задолженности. Справка будет полезна в случае, если у банка возникнут к вам вопросы по прошлым обязательствам. ошибки при внесении данных или операционных сбоев такое иногда случается.

Как закрыть кредитную карту

Процесс закрытия кредитных банковских карт и привязанных к ним счетов практически ничем не отличается от описанного выше алгоритма. Единственное отличие в том, что перед их закрытием нужно убедиться, что вы полностью погасили задолженность по кредиту и оплатили все штрафы или просрочки, если они у вас были.

Если вы получили кредитку в качестве к другой банковской услуге и при этом не оформляли кредитный договор и не активировали саму карту, закрывать ее в отделении банка не требуется. Такая карта не считается действующей. Но если активация все же произошла (пусть даже после нее вы не совершили ни одной операции по счету), закрывать ее придется в стандартном порядке в отделении банка.

Что делать, если в вашем городе нет отделения вашего банка

Иногда по причине в вашем городе может не оказаться отделения вашего банка. Чаще всего такое происходит с так называемыми дистанционными или , у которых есть только один основной офис в столице. В таком случае карту можно закрыть без личного визита в отделение — к примеру, онлайн или отправив заявление и запрошенный банком пакет документов Почтой России.

Чтобы закрыть карту и привязанный к ней счет в Райффайзенбанке, нужно обратиться в банк и заполнить специальное заявление на закрытие текущего счета. Если к моменту закрытия карты на вашем счете будут оставаться деньги, в этом же заявлении нужно будет указать, куда банку следует их перевести. После того, как ваше заявление будет принято, карта будет закрыта в течение 40 дней.

Причины для закрытия дебетовой карты – когда её нужно закрывать

Если разрезать карту банка, держатель потеряет прямой доступ к счету, но не закроет его.

Причины отказаться от карточки:

1. Смена места работы или банка, в котором открыт зарплатный проект

2. Окончание срока действия бесплатного обслуживания

3. Отсутствует необходимость в использовании продукта

4. Предстоит заполнение декларации в налоговую

Реквизиты такой карточки нужно указывать в декларации, даже если годовой доход был нулевым.

Порядок закрытия дебетовой карты – инструкция

Блокировка

Второй тип блокирования карты бывает в двух случаях:

По счету проходят сомнительные, подозрительные трансакции.
На счете недостаточно средств для оплаты комиссии за обслуживание.

Независимо от типа блокирования, нужно обращаться в банк для выяснения обстоятельств.

Разрезать карту – не выход, счет останется открытым.

Получение денег

Способы закрытия дебетовой карты – примеры разных банков России

Рассмотрим алгоритм аннулирования счета в нескольких российских банках.

Закрытие карты Сбербанка

Если закрываемая карточка – недействительная, и не была перевыпущена, срок закрытия сокращается до 2 дней.

Получить остаток личных средств можно через перевод на другой банковский счет или наличными в кассе.

Договор не получится расторгнуть, если на балансе минус, наложен арест или взыскание долга.

Отказ от карточки Тинькофф Банка

Закрыть карту онлайн можно через:

Электронную почту, которая использовалась при оформлении карточки.
Контакт-центр.
Чат в приложении или на сайте Тинькофф банка.

Закрытие счета в ВТБ

Справка о закрытии выдается по желанию клиента.

Отказ от дебетовой карточки Альфа-Банка

Счет закрывается через 45 дней с момента подачи заявления.

Через 45-50 дней рекомендуется обратиться в банк и проверить данные.

Как правильно закрыть кредитную карту банка – можно ли просто разрезать и выбросить

Даже если карта уже недействительна, а новая не выпускалась, договор продолжает действовать.

Исключение – Тинькофф Банк, где все операции проводятся в онлайн режиме.

Как закрыть счет, чтобы банк в дальнейшем не выставлял санкций

Мы рассмотрим общую схему действий, которая подходит для большинства компаний.

Пошаговая инструкция, как закрыть карту банка:

Посетить отделение, при себе иметь паспорт.
Сообщить менеджеру, о желании закрыть кредитку.
Заполнить и подписать бланк.
Узнать точную сумму задолженности на дату закрытия.
Внести деньги на счет через кассу или онлайн платежом.
Написать письменный отказ от всех дополнительных услуг – смс-информирование, страхование, партнерские программы и др.
Подождать 30-60 дней, которые отводятся финансовым учреждением для учета всех операций.
Посетить отделение и заказать справку о закрытии счета.

Как закрыть кредитку, если после получения её не активировали и не использовали

Важно, чтобы не было сделано ни одной операции.

Срок действия кредитной карты истек – надо ли закрывать кредитку в банке

Клиенты часто интересуются можно закрыть кредитную карту, если она уже недействительна.

Что будет, если кредитную или дебетовую карту закрыть неправильно

При неправильном закрытии карточки возможно несколько последствий:

Если клиент вносит деньги на кредитку до расчетной даты, проценты начисляются уже после платежа, и с баланса списываются средства.
Банк ежемесячно списывает оплату за дополнительные услуги, например, смс-информирование.
Ежегодно или ежемесячно списывается комиссия за обслуживание.)

Заключение

Что такое Почта Банк и как он работает я писать не буду, так как это отдельная тема отзыва. Начну, пожалуй, с оценки компетентности сотрудников этой шарашкиной конторы:

Служба поддержки Почта Банк — абсолютно никакая!

Задают много абсолютно ненужных вопросов при обращении клиента по телефону.
В телефонном разговоре и в чате на сайте при ответе на простой, четко поставленный вопрос просят подождать уточнения информации и надолго исчезают с линии связи.
Информация оператором уточняется длительное время, так что по нескольку минут приходится висеть на телефоне и слушать их бесконечную музыкальную композицию или постоянно перезагружать страницу в своем личном кабинете на сайте, если диалог происходит там.

Не хочу быть голословной. Приведу пример такого элементарного вопроса, на который операторы могли бы уже давно заучить текст ответа. Неужели нельзя отвечать на подобные обращения сразу, не надоедая ненужными вопросами и не отнимая время у клиентов?

🔥 Пример обращения в службу поддержки

Тем не менее, девушка-оператор настойчиво требовала представиться и назвать первую, третью и шестую цифры кода для обращений. Скажите, какого лешего ей надо знать как меня зовут и мое кодовое слово, если я хочу просто узнать общую информацию о том, как мне добавить свой электронный адрес?

~.~~.~~.~~.~~.~~ И подобных примеров я могу привести массу! ~.~~.~~.~~.~~.

😈 А как вам этот код доступа для обращений в Почта Банк? Называть при телефонном разговоре с оператором вразнобой цифры шестизначного кода я считаю просто отдельным геморроем для людей преклонного возраста.

Вообразите! То есть без бумажки с записанным на ней кодом я вообще ничего не узнаю. А если мне надо срочно и этой бумажки нет под рукой?

Не всякий пожилой человек способен решить такую головоломку в стрессовой ситуации, когда он не имеет контроля над своими списаниями и начислениями. Ведь многие в целях экономии платное СМС информирование отключают. В таком случае приходится волноваться, что можно потерять кругленькую сумму при возврате средств на свою карту. Ведь работа Банка, как видим, не идеальна, и ошибки реально могут происходить.

🚫 Ну и зачем экономному человеку эта замороченная дебетовая карта Пятерочка от Почта Банк? Отзывы нужно читать, прежде, чем такие карты заводить, скажу я вам. Экономия-то сомнительная.

До 5 550 приветственных баллов.

Ну и что? И при этом — платное СМС информирование. То есть, хотите экономить — не контролируйте, а просто тупо доверяйте Банку. Хорошо, если вам предложат это СМС информирование отключить сразу же при оформлении договора. А если нет, то списание средств за эту услугу так и продолжится после первых 2-х месяцев бесплатного использования, а вы и знать об этом не будете.

Лирическое отступление закончила, теперь продолжу.

🔥 Общение с оператором Почта Банка на сайте

Так вот, пообщавшись подобным образом несколько раз с операторами по телефону, я решила попробовать узнать что-то дельное при обращении в чат в моем личном кабинете сайта Почта Банка.

Скриншоты переписки прилагаю:

После прочтения, у меня осталось такое чувство, что меня просто водят за нос:

Ну не идиотизм ли это, скажите? Или я чего-то не понимаю, может быть, люди добрые?

🚫 Почта Банк официальный сайт и его идиотская работа

В дополнение ко всем этим прелестям бесполезного общения на сайте с неграмотными операторами, я столкнулась с таким ужасным неудобством, как постоянный автоматический выход из интернет-банка при длительном отсутствии активности на сайте. Посмотрите скриншот:

Дело в том, что при нажатии в любом месте экрана, как это предлагают нам создатели сайта (см. надпись на скриншоте выше), все равно происходит автоматический выход. Так что нажимай, не нажимай, все это бесполезно. Авторизация форэва!

Чтобы не произошло автоматического выхода в Почта Банк онлайн, советую просто перезагрузить страницу (проверено). Никакие ваши действия в чате не помогут этого избежать (нужна какая-то другая активность на странице).

Возникает вопрос: так почему бы не подсказать клиенту, что делать в таком случае (а именно перезагружать страницу при появлении надписи о возможном автоматическом выходе)?

~.~~.~~.~~ .~~.~~ Предлагаю сделать паузу и немного посмеяться ~.~~.~~.~~.

Бедная девочка (а может, это был мальчик, не знаю) — с мобильника, тыкая своими хрупкими пальчиками по кнопочкам гаджета, подробно и уверенно отвечает мне на все мои вопросы. И затем просит предоставить ей необходимую информацию по моей карте. Чем в итоге закончилась вся эта переписка, читайте на скриншоте 😅

О том, как отображаются списания средств по карте Почта Банка в личном кабинете сайта

Карта Пятерочка от Почта Банка призвана дать пользователям дополнительные баллы за покупки в магазинах Пятерочка и, соответственно, сэкономить средства не только при покупках в данной сети магазинов, но и в других торговых точках. По крайней мере, так об этом говорится в условиях договора.

Поэтому многие экономные хозяйки уже давно завели себе эту волшебнейшую чудо-карту и используют ее. Опять же в целях экономии — многие отключают платное СМС информирование об операциях по карте либо прямо при оформлении, либо после окончания бесплатного периода данной полезной услуги.

Ан нет! Все не совсем так просто, как кажется.

💡 Приведу наглядный пример:

В один из дней (при оплате картой покупки в магазине) с моего счета произошло двойное списание одной и той же суммы — 31 рубль. Кассир выдала мне чек об отмене одной из этих двух операций. Как именно это все отобразилось в моем личном кабинете на сайте Почта Банка, и что ответил мне оператор по поводу этого списания, см. скриншот ниже.

Дата и время обеих операций совершенно одинаковая (скрин прикладывать не буду, чтобы не перегружать отзыв необязательной информацией, надеюсь, вы поверите мне на слово). Вот такая заморочка с двойным списанием средств.

ВЫВОД: операции по списанию средств в личном кабинете сайта Почта Банка отображаются черт знает как, и понять работу всей этой замороченной системы очень трудно! Как оказалось, узнать о точном списании средств я могу только, сделав запрос на выписку по счету. А чтобы получить выписку, я должна явиться в Банк с паспортом лично. О получении выписки по эл. почте я уже писала выше. Тем, кто не указал свой электронный адрес при оформлении карты, точно также придется тащиться в Банк с паспортом, чтобы внести эту информацию туда, где она должна быть.

Вы захотели бы после таких заморочек оформить в Почта Банк кредит? Я — нет!

КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР С ПОЧТА БАНКОМ ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ ПЯТЕРОЧКА

Расскажу на личном примере, как закрыть дебетовую карту Почта Банка Пятерочка. По телефону, естественно и по понятным причинам, я это делать не стала. Просто пришла с паспортом в ближайшее отделение Почта Банка где-то в районе 14.00 (обеденный перерыв у них с 13.00 до 14.00) и .

. увидела табличку с текстом, примерно, следующего содержания: .

Ну, думаю, ни фига себе! Как в частной лавочке — на месте она будет в 14.20! Ну что делать, пришлось сидеть ждать целых 20 минут. Правда ровно в 14.20 сотрудник Почта Банка все же явилась, и мы начали расторжение договора.

Я заполнила заявление на закрытие договора, сотрудник отделения выписала мне Локальную карту (просто лист бумаги формата 4А), и я с помощью этой карты забрала остаток со счета наличными. Карта Пятерочка Почта Банка осталась мне на память, а счет спустя несколько дней был аннулирован.

Вот, собственно, и вся процедура по закрытию дебетовой карты Почта Банк. Как закрыть кредитную карту Почта Банк, описывать не буду за неимением опыта, но точно знаю, что данная процедура происходит немного сложнее.

⚠ ОЧЕНЬ ВАЖНО:

Сотрудники банков обрабатывают заявку на выпуск дебетовой карты в течение суток. Если клиент передумал в тот же день, ему следует уведомить банк, обратившись в офис или позвонив на горячую линию. Заявление в обработке аннулируют, и карта не будет выпущена. Но когда выпуск пластика уже оформлен, отказаться от продукта будет немного сложнее. В статье расскажем, как это сделать правильно, чтобы не понести убытки и не испортить кредитную историю.

Перед подписанием договора на оформление дебетовой карты стоит внимательно изучить условия выпуска и обслуживания. В разных банках процедура активации и списания оплаты может отличаться. Началом использования карты может считаться не только дата активации, но и факт выпуска или выдачи клиенту на руки. А счет карты продолжит действовать, даже если она была заблокирована в личном кабинете владельца.

Частые проблемы

Бытует заблуждение, что для отказа от дебетовой карты достаточно просто не забирать ее. Обычно внутренним регламентом банка устанавливается срок (3-6 месяцев), в течение которого клиент должен получить выпущенную карту. В противном случае она подлежит списанию и уничтожению. Но этот способ годится для пластиковых карт, по которым плата за обслуживание списывается после активации. Иначе владелец продукта может столкнуться с проблемами.

Списание с неактивированной карты

В случае, когда условиями договора предусмотрено списание платы за обслуживание сразу после выпуска, клиенту следует обратиться в офис банка с заявлением на закрытие карты и ее счета. Иначе держатель может стать должником, сам того не зная. На неоплаченную задолженность будут начислены пени и штрафы, что негативно скажется на кредитной истории.

Перевыпуск карты

У карты есть срок действия, по истечении которого пластик подлежит перевыпуску. Как правило, от владельца не требуется каждый раз писать заявление, операция оформляется автоматически. Новая карта приходит в отделение, где был заключен договор по банковскому продукту. Даже если клиент давно не пользовался картой (возможно, забыл про нее), но ее счет остался активным, пластик подлежит перевыпуску.

Есть продукты, у которых предусмотрен ограниченный период бесплатного обслуживания. Банк может указать в договоре, что плата не взимается в течение первого года. Но в последующие годы автоматически начислит задолженность, до тех пор, пока владелец не оформит отказ. Поэтому нельзя оставлять без внимания карты, которыми держатель перестал пользоваться.

Как отказаться правильно

Списание средств с карты, которую клиент не получал, можно попытаться оспорить в суде. Иногда банки сами идут навстречу клиенту и закрывают задолженность, так как оплата взята за услуги, которые не были оказаны. Сложнее разрешить спор, когда клиенту в отделении банка передали карту, но владелец передумал пользоваться пластиком и не стал его активировать. В этом случае карта была получена, а банк мог начислять оплату за обслуживание или иные услуги, указанные в договоре (мобильный банк, подписки на банковские сервисы и прочее).

Не стоит забывать про заявление на выпуск дебетовой карты. Проще будет соблюсти стандартную процедуру отказа, чтобы не столкнуться с неприятностями. Если пластик оказался не нужен, следует сделать следующее:

Прийти в банковское отделение с паспортом.
Написать заявление о закрытии карточного счета и блокировке карты.
Внести оплату за выпуск пластика (если она была начислена).
Через 45 суток убедиться, что счет был закрыт банком.

Стоит учесть, что просроченная задолженность по дебетовой карте попадает в Бюро кредитных историй. Забыв про оплату сопутствующих услуг или обслуживания карты, можно испортить репутацию заемщика и столкнуться с судебным иском от банка.

Читайте также: