Как расторгнуть договор с мтс мобильная связь

Обновлено: 18.05.2024

В силу различных причин и обстоятельств отказаться от симки, выбросив ее, нельзя: злоумышленники могут обнаружить и использовать личные данные в преступных целях. Поэтому существует один выход: блокировка.

Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда

Причин, по которым людям требуется временно заблокировать доступ к карте модуля оператора МТС или полностью отказаться от использования номера, множество. Эта мера может быть вынужденной или добровольной – все зависит от ситуации. К ней прибегают как операторы, так и сами клиенты. Случаи, описанные ниже, являются наиболее типичными для большинства пользователей и распространенными на практике.

Потеря либо кража смартфона. Отказ от старого номера и покупка нового становится единственным выходом, так как поможет уберечь конфиденциальную информацию, которой могут воспользоваться недобросовестные люди.
Временное отсутствие необходимости пользоваться телефоном в связи с длительным отъездом из города или страны. Блокировка позволит сохранить номер, и не пользоваться услугами, а, следовательно, не расходовать финансовые средства в установленный период. В дальнейшем клиент может активировать лицевой счет, либо принять решение закрыть его.
Завершение обслуживания. Отказ от пользования услугами оператора влечет закрытие контакта и окончательную блокировку карты модуля идентификации.

Как отказаться от номера МТС навсегда

К сожалению, через интернет полный отказ невозможен – возможна только временная блокировка, к тому же часто блокировка может стать платной, но условия оплаты блокировки оператор временами меняет, будьте осторожны.

Чтобы полностью отказаться от номера МТС, нужно расторгнуть договор с оператором. Сделать это может только владелец этой сим-карты в салоне МТС с паспортом. Баланс должен быть положительным.

Если же вам некогда ездить по офисам, то можно поступить более длинным путем – дождаться автоматической блокировки.

Автоматическая блокировка

Оператор оставляет за собой право деактивировать карту модуля в одностороннем порядке, не ставя в известность абонента. Подобные меры применяются в следующих случаях:

Независимо от подключенного тарифа, система автоматически блокирует номер, если он не использовался в течение 60-180 календарных дней (в зависимости от тарифа). Восстановление SIM-карты становится невозможным.

Итак, чтобы дождаться автоматической блокировки нужно:

Но будьте аккуратны, очень важно ,чтоб у вас отключили все услуги, и метод расчета был авансовый, а не кредитный. Иначе номер может уйти в большой минус и эти деньги с вас будут пытаться взыскать.

Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера

Для удобства использования своих услуг сотовый оператор предусмотрел различные способы приостановки действия SIM-карты (временной или окончательной). Процедура не занимает много времени и понятна для всех.

Через личный кабинет

В следующем окне нужно будет подтвердить свои действия и дождаться завершения процедуры.

С помощью звонка в контакт-центр

Еще один быстрый вариант окончательной деактивации сим-карты – звонок в Центр поддержки. Для связи с оператором с номера МТС, нужно на клавиатуре смартфона ввести короткую комбинацию 0890 и кликнуть по клавише вызова. Если дозвон выполняется с городского телефона или с номера другого оператора связи, следует ввести 88002500890.

После соединения с контакт-центром нужно изложить свою просьбу, подтвердив собственную идентичность паспортными данными или иной информацией (на усмотрение сотрудника). Номер будет блокирован в течение нескольких минут, возможно, даже во время, пока длится беседа.

Через сервис Интернет-помощник

USSD-запрос и звонок на короткий номер

Если ни один из описанных методов не подходит, можно использовать последний вариант – обратиться лично в салон МТС. Для кого-то этот способ считается неудобным, поскольку требует временных затрат. Чтобы не откладывать дела ради посещения офиса, стоит предварительно зайти на сайт и выбрать из списка доступных отделений наиболее подходящий. Работник поможет быстро решить проблему, нужно только иметь при себе паспорт.

В случае, когда абонент решил завершить обслуживание (отказаться от пользования услугами компании), он должен будет написать заявление и погасить задолженность (если она имеется). После этого SIM-карта и номер будут блокированы. Пользоваться ими клиент уже не сможет.

Услуга доступна для всех абонентов мобильного оператора МТС независимо от выбранного тарифного плана. За ее подключение, отмену и использование в течение первых двух недель плата не взимается. Далее посуточная оплата составляет 1 рубль.

Итак, для подключения услуги добровольной блокировки оператор предусмотрел несколько удобных способов:

Перед тем, как деактивировать номер, абонент обязан проверить состояние лицевого счета и пополнить его в случае необходимости, поскольку доступ к нему в период блокировки будет невозможен.

Как восстановить SIM-карту после блокировки

Восстановление симки подразумевает активацию привязанного к ней номера, восстановление баланса на лицевом счете и подключение всех услуг, которыми пользовался клиент до блокировки. Если оператор не блокировал карту модуля автоматически, подключение выполняется достаточно легко. Абонент может воспользоваться одним из двух доступных вариантов.

Звонок в call-центр или посещение ближайшего салона МТС. Сотрудники помогут решить проблему, но заявитель должен предоставить договор о предоставлении услуг оператором связи и паспорт. Он также должен помнить пароль от входа в личный кабинет.

Итак, подведем итог и рассмотрим все возможные виды блокировки и дальнейшие действия.

Как расторгнуть договор с МТС, если одна сторона договора скончалась? МТС ссылаются на то, что договор является отдельным предметом наследства.

При покупки сим карты в салоне мтс навязали договор с мтс банком как расторгнуть договор?

Захотел расторгнуть договор с мтс интернет в офис приехать возможности не было отправил им заказное письмо в нем указал номер договора паспортные данные Прошел месяц не ответа не привета звоню в мтс они говорят мы так не работаем что бы расторгнуть договор вам надо прити лично в мтс офис с паспортом а такой возможности у меня нет что делать подскажите?

Как я могу расторгнуть кредитный договор с банком МТС.

В новой редакции договора МТС (при подключении интернет) в марте 2016 г. нам оставили номер договора на который ранее предоставлялась услуга TV с 2012 г. В новом договоре услуга TV отсутствует, тем не менее с нас продолжают брать деньги за эту услугу, которой мы не пользуемся. Старый договор TV не расторгнут. Правомочны ли действия МТС?

Помогите разобраться в ситуации: был абонентом МТС по услуге Домашний интернет, затем перешел на другого провайдера и пользуюсь услугами новой компании уже 3 месяца. Договор с МТС не расторгнут, соответственно компани начисляет мне абонентскую плату за не оказанные услуги. Какая статья ГК РФ регламентирует тот факт, что я обязан расторгнуть договор с предыдущей компанией при переходе в другую?

МТС банк кредит не платил не мог авария решили на месте бумаг нет договорились пугают расторгнуть договор связи с не выполнением договора что делать.

Расторгнут договор с мтс задолженность была погашина через 3 дня приходит смс оплатить 3500 за нарушения договора. В чём я нарушел договор оборудования на тв было здано.

Звзяла телефон в кредит в филиале мтс, заключила договор с московским банком мтс, телефон оказался не рабочим, вернула, отправили на экспертизу спустя две недели телефон с экспертизы не вернулся, тем самым был признан не пригодным к использованию. Первоночальный взнос по кредиту был мне возвращен договор расторгнут, филиал мтс обязался расторгнуть кредитный договор с банком, но не сделал этого, о последнем узнаю спустя 11 месяцев из письма от банка в котором говорится что я должна 42 000 рублей. Как быть в данной ситуации?

Некто обратился в салон связи мтс с заявлением расторгнуть договор на оказание услуг сотовой связи между мной и компанией мтс. Заявление приняли, номер заблокировали.

С июня 2015 по декабрь 2015 у меня образовалась задолженасть по услугам интернет в мтс, в декабре 2015 года я решил расторгнуть договор, мне сказали чтот не могут расторгнуть со мной договор пока я не погашу задолженость. Я закрыл эту задолженость и расторг договор. Поначалу всё было хорошо, но спустя несколько месяцев мне пришло письмо с мтс что договор не расторгнут и у меня образовалась задолженость, я пошол в отдел где расторгал договор с жалобой, оказалось что меня принимал стажер, и он там напортачил, человек этот уже не работает но с расторжением у меня всё нормально. Теперь я получил предупреждение от мтс что я якобы не погасил задолженость, и на меня хотят подать в суд, мне даже прислали копию договора о найме адвокатов со стороны мтс, за которые я должен буду заплотить, прикол в том, что я писал притензюю по поводу платежа, но ответа я так и не увидил.

Если расторгнуть ученический договор с компанией МТС, выплатят ли они мне деньги за отработаные часы?

Подскажи если договор не расторгнут с кабельным и человек его не смотрит месяц, пользуясь другим договором с кабельным, он обязан оплатить по первому и второму договору? (кабельное МТС и первый и второй договор)

Мама прожили с мужчиной 20 лет [не регистрировали отношения>,2010 году он умер. При жизни заключил договор с МТС на аналоговое тв.когда его не стало, в мтс отказали отключить тв.нужно свидетельство о смерти, а его нет. как расторгнуть с мтс договор и отключить аналоговое тв.

Как расторгнуть договора с МТС и Ростелеком, если они оформлены на умершего человека (родственника)?

Написала заявление о расторжении договора на предоставление услуг кабельного телевидения МТС 12.02.2015 года, т.к. давно уже не пользуемся кабельным. Произвела оставшуюся оплату - что насчитали. В офисе МТС сказали, что придет квитанция по оплате (т.к. квитанции уже сформированы), которую можно игнорировать, что я и сделала. Договор был заключен моим братом с ТВК, но после смены собственника - договор перешел к МТС. Я и брат прописаны в одной квартире, но собственником являюсь я (при написании заявления копию документа о праве собственности предоставила). Но сейчас продолжают приходить письма о долге. Позвонила в МТС, там сказали, что отказали в расторжении договора, т.к. договор был заключен на моего брата и только он может его расторгнуть. Но это бред, т.к. когда заключался договор, на стенде для клиентов старой компании (ТВК) было написано, что расторгнуть договор может либо собственник помещения, либо тот, кто его заключал. Это явное нарушение прав собственника и навязывание услуг. Планирую писать жалобу МТС. Как мне добиться признания от МТС факта расторжения договора по моему заявлению от 12.02.2015?

При заключении договора с Мтс банк на открытие кредитной картой с лимитом, на руки получила копию договора без единой подписи и тд,то есть абсолютно пустой, можно ли расторгнуть договор с банком и не платить по кредиту, на этом основании, или если при звонках родственникам Мтс банк называет сумму моего долга срок, и другие данные о кредите?

Почему накапливается задолженность за домашнее телевидение, если в уведомлениях сообщается о расторжении договора в одностороннем порядке, в случае не уплаты. Я так понял, ПАО МТС выгодно накапливать долги, а потом запугивать коллекторами. Договор за услугу кабельного телевидения заключали ещё с бывшей компанией Альтаир. Как расторгнуть договор по лицевому счёту №1-140-0733142 ПАО МТС.

По месту проживания я проводила кабельное тв МТС, когда съезжала со съемной квартиры договор не был расторгнут, соответственно мне начислили очередную ежемесячную оплату за пользование тв. Оплату не вносила, т.к. там не проживаю, обратилась в отдел МТС для расторжения договора там не принимают, т.к. якобы у меня есть долг. Оплачивать я не собираюсь, договор расторгнуть не дают. Оператор ответил, что через суд придется выплатить. Как быть в этой ситуации?

Как расторгнуть договор с кабельным МТС, если я нахожусь в настоящее время в другом регионе, доверенность оформить не на кого?

Как расторгнуть договор с компанией Мтс услуга цифровое ТВ. В офисе говорят невозможно, обосновывая тем, что год вперёд услуга проплачена.

Я пытаюсь расторгнуть договор с мтс. Договор подписывал мой отец, Он скончался. От меня требуют предоставить справку о вступлении в права наследования. Правомочно ли это?

Пришло письмо от ООО "Скорая юридическая помощь" по возмещению долга за услуги связи за которые не оказывались от ПАО "МТС". 3 года назад был расторгнут договор с ООО "Комстар" за не качественно оказываемые услуги. Этот номер договора теперь указывает МТС за якобы оказанные услуги ближайших месяцев.

Моя мать в 2012 году заключило договор с МТС на предоставление услуг кабельного телевидения. В марте 2014 она умерла. Я в этой квартире не проживаю и этими услугами никто не пользуется. Как мне расторгнуть договор?

Заранее спасибо! Сергей.

Умерли бабушка и дедушка с интервалом 10 дней, осталась прописана внучка. Может она расторгнуть договор с МТС о предоставлении услуг на телевидение? Спасибо.

Как расторгнуть договор с МТС? Иногда возникают ситуации, когда пользователь не хочет продолжать пользоваться услугами оператора. Это может быть связано с выбором другой компании, с переездом или с другой подобной причиной. Все услуги, предоставляемые оператором, подразумевают обязательную абонентскую плату. Поэтому важно вовремя отказаться от подключенных опций и расторгнуть договор обслуживания, в противном случае на балансе может образоваться задолженность.

Где можно расторгнуть договор с МТС

Обычно, существует два варианта по расторжению:

пользователь желает отказаться от конкретной услуги;
абонент планирует полностью отказаться от обслуживания.

Для первого варианта не нужно обращаться в офис оператора и предоставлять документы. Достаточно просто перейти в личный кабинет через приложение Мой МТС или на официальном сайте:

В случае с полным отказом от обслуживания немного труднее. Например, если абонент хочет расторгнуть договор с МТС по мобильной связи, то изначально необходимо удостовериться, что на балансе отсутствует долг. Затем можно обратиться в службу поддержки и оповестить менеджера о своих планах.

Процедура расторжения зависит от типа услуг. Если отключение мобильной связи осуществляется по упрощенной процедуре, то в случае с телевидением или интернетом потребуется личное посещение.

Причины отказа

Существуют конкретные ситуации, при которых оператор может ввести штрафные санкции или отказаться разрывать сделку:

На счету имеется долг. Перед расторжением договора вы должны погасить минусовой баланс.
Пользователь нарушил одно из требований, прописанных в договоре. Некоторые услуги и специальные опции, предоставляемые на более выгодных условиях, иногда могут подразумевать обязательный срок использования. Например, это может быть год, два или полгода. Если клиент нарушит данное условие, то в результате оператор может потребовать оплаты компенсации в виде штрафа.
Абонент не вернул оборудование, которое брал в аренду.
Вы неправильно заполнили заявление.

Особенности

Операторская компания MTS старается не только привлекать новых клиентов, но и удержать старых. Поэтому, когда вы позвоните в техподдержку или обратитесь к сотруднику в салоне связи, готовьтесь что вам зададут вопрос – почему вы хотите отключиться. Но, согласно законодательству, компания не в праве настаивать и обязана закрыть сделку с абонентом.

Клиенту могут предложить:

более выгодные условия по тарифному плану;
скидка на использование услуги;
другие бонусные предложения, отличающиеся привлекательными условиями.

Предварительно рекомендуется получить консультацию у менеджера. Если вы отключаетесь в связи с возникшей проблемой, то возможно сотрудники смогут решить вопрос. Юридические лица расторгают сделку по другим правилам – подразумевается личное посещение офиса. Сотрудники предоставят подробную консультацию и ответят на вопросы.

Как правильно расторгнуть договор с МТС на мобильную связь

Чтобы расторгнуть сделку по мобильной связи, вам не придется отправляться в офис или заполнять заявления. Процедура проходит по упрощенной форме. Убедитесь, что:

На балансе имеются деньги.
Дополнительные подписки и опции деактивированы.
Используемый тариф не подразумевает обязательный период использования.

Отказаться от обслуживания можно по телефону горячей линии. Специалист обязательно спросит, почему было принято представленное решение и постарается предоставить альтернативный вариант. В случае вашего отказа, он аннулирует договор, в последствие чего симка будет заблокирована.

Как расторгнуть договор на ТВ

Чтобы разорвать договор с МТС на телевидение потребуется учесть некоторые нюансы. Приобретая пакеты на интерактивное или спутниковое ТВ, абонентам выдается специальное оборудование. При отказе от дальнейшего обслуживания пользователь обязуется вернуть технику в исправном состоянии обратно.

Убедитесь, что вы не задолжали провайдеру за предоставленные услуги и абонентский платеж полностью погашен. Стоит отметить, что подключение телевидения часто подразумевает обязательный период, в течение которого абонент обязуется использовать выбранный пакет. То есть, в случае расторжения сделки, вы рискуете заплатить штраф.

Для расторжения сделки отправляйтесь в ближайшее отделение оператора, где потребуется заполнить заявление. Возьмите с собой паспорт.

Возврат оборудования

Не во всех ситуациях нужно возвращать оборудование. Например, если вы не пользовались арендой, предлагаемой оператором, а приобрели собственную приставку ТВ. Также надобность в возврате отпадает, если пользователь выполнил все требования, прописанные в договоре для аренды.

В других случаях оборудование возвращается в таком же состоянии, что и выдавалось клиенту в момент заключения договора.

Как правильно расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

Расторгнуть договор с МТС на домашний интернет можно таким же образом, как и телевидение. Обратитесь в офис к менеджеру и заполните соответствующий бланк. Заранее проверьте баланс и убедитесь, что условия сделки не были нарушены.

Как расторгнуть договор с МТС через интернет

Отключение мобильной связи доступно в личном кабинете. Для начала рекомендуется отписаться от дополнительных опций, располагающиеся в разделе подключенных услуг.

Полностью деактивировать тарифный план и заблокировать симку можно с помощью заполнения специального раздела и отправки тикета, который располагается в личном кабинете. При возникновении проблем свяжитесь со службой поддержки, тогда специалист произведет отключение удаленно.

Заявление

Заявление требуется при отключении интернета или ТВ. Не нужно искать бланк на официальном сайте, его выдают сами сотрудники в отделении МТС. Абоненты должны указать причину, контактную информацию. Если вы давно пользуетесь услугами провайдера, то менеджер скорее всего предложит альтернативные варианты.

МТС продолжает выставлять счета за интернет умершему полгода назад екатеринбуржцу 1512

Член городской Общественной палаты Екатеринбурга Екатерина Петрова пожаловалась в Facebook, что МТС требует от ее матери оплатить долги по договору, который ее отец аннулировал еще осенью 2016 года. Тогда родители Екатерины решили перейти на другого провайдера. Отец, на которого был оформлен договор, приостановил его действие до 2017 года и отключил кабель. Однако до нового года пенсионер так и не дожил – скончался.

В январе жене умершего стали приходить счета за интернет. Тогда вдова пришла в офис МТС, принесла документы о смерти держателя договора, а также написала заявку на отключение интернета. Но счета все продолжали приходить.

– Сегодня мама звонит и плачет – МТС поздравил папу с днем рождения. Ну не м***ки ли? – возмутилась на своей страничке в Facebook Екатерина Петрова.

После этого Петрова опубликовала в соцсети гневный пост, который вызвал общественный резонанс.

В МТС же утверждают, что все действия компании находятся в рамках закона.

– Процедура расторжения договора в случае смерти владельца заключается в следующем. Если услугами пользоваться не планируется, то наследникам первой очереди необходимо обратиться к провайдеру для приостановления договора на время оформления наследства. После вступления в наследство договор переоформляется на наследника, который вправе в тот же момент его расторгнуть. До расторжения договора все коммуникации производятся в стандартном порядке, – сообщили в пресс-службе МТС.

Несмотря на такое заявление, как недавно стало известно, компания аннулировала договор и списала весь долг.

– Ну что ж. Вопрос решен. Договор МТС аннулировал вместе с задолженностью. Ну и принесены извинения, хоть и просто в фейсбуке, – подытожила Екатерина Петрова в Facebook.

В данном материале мы рассмотрим:

куда можно обратиться с таким вопросом;
основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.
другие ситуации, актуальные для изучения.

Где можно расторгнуть договор с МТС

Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:

клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.

Со вторым случаем несколько сложнее:

если вы хотите отказаться от услуг мобильной связи, убедитесь в наличии положительного остатка средств и выполнении всех обязательств. После этого можно связаться с квалифицированным специалистом службы поддержки и сообщить о своих намерениях прекратить обслуживания;
остальные варианты требуют непосредственного обращения в ближайший офис обслуживания и написания соответствующего заявления по установленной форме. Список адресов представлен в контактном разделе официального сайта.

Причины отказа

Попытка обращения в МТС для расторжения договора может быть встречена отказом. Причины этому следующие:

на балансе лицевого счета имеется задолженность. Вам необходимо предварительно удостовериться в наличии необходимого количества денег;
клиент не выполнил условия договора обслуживания. Многочисленные специальные предложения подразумевает обязательный период использования, несоблюдение которого может наложить дополнительные штрафные санкции и стать причиной отказа;
вы не вернули взятое в аренду оборудование. Это также является одним из ключевых пунктов при оформлении договора обслуживания;
заявление было составлено некорректно или вы согласились на предложенную оператором альтернативу. МТС дорожит каждым клиентом и предлагает индивидуальный выход из каждой ситуации;
для юридических лиц также установлены дополнительные требования, прописанные в индивидуальном соглашении.

Особенности

Как уже было указано ранее, крупнейший телекоммуникационный оператор может предложить решения для выхода из сложившейся ситуации. Это может быть:

переход на более выгодный тарифный план;
получение скидки;
другие специальные бонусы, повышающие качество обслуживания.

Также рекомендуется предварительно проконсультировать со специалистом компании. Возможно, возникшие проблемы происходят на стороне клиента и решаются установкой дополнительного программного обеспечения или заменой оборудования. Компания соблюдает законодательство и никогда не препятствуют решению клиента. Также можно воспользоваться доступом к информационному разделу сайта, здесь содержатся актуальные данные по самым распространенным вопросам.

Как расторгнуть договор с МТС на мобильную связь

Как мы уже упоминали ранее, расторжение договора с МТС на сотовую связь производится по упрощенной схеме. Вам не нужно обращаться в офис обслуживания и писать соответствующее заявление. Достаточно:

погасить имеющиеся задолженности;
оплатить и отказаться от дальнейшего использования дополнительных подписок;
выполнить дополнительные условия, если такие предусмотрены.

Если вышеуказанные требования соответствуют – обратитесь к специалисту службы поддержки. Сделать это можно:

позвонив на бесплатный номер оператора вашего региона;
воспользовавшись текстовой формой для отправки запроса.

Консультант уточнит причину отказа и предложит альтернативные решения. Если вы будете не согласны с ними – договор будет аннулирован, а ваш номер заблокирован. Также стоит упомянуть о возможности переноса телефона к другому оператору.

Как расторгнуть договор с МТС телевидением

Разорвать договор с МТС на телевидение несколько сложнее. Услуги спутникового и интерактивного ТВ сопровождаются приобретением либо арендой соответствующего дорогостоящего оборудования, которое также необходимо вернуть в исправном состоянии.

Как и в вышеуказанных ситуациях, у клиента должна отсутствовать задолженность на балансе лицевого счета и другие обязательства перед провайдером. Наличие обязательного срока использования услуг МТС особенно актуально для сервиса ТВ. Если вы решились разорвать соглашение, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего города.

Здесь потребуется заполнить бланк и указать причину своего решения для улучшения качества сервиса.

Возврат оборудования

В этом вопросе клиенты могут столкнуться с несколькими ситуациями:

вы самостоятельно приобретали оборудования или выполнили условия для аренды, после чего оно переходит в собственность клиента. В таком случае возврат осуществлять не нужно;
технические компоненты находятся в статусе аренды. Здесь вам потребуется вернуть весь пакет оборудования в рабочем состоянии. Если диагностика покажет неисправность какого-либо устройства, клиенту придется оплатить его стоимость (исключение – гарантийные случаи).

Демонтаж может быть произведен самостоятельно или при помощи квалифицированных специалистов компании.

Расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет, здесь также можно выделить ряд особенностей:

на балансе лицевого счета должна отсутствовать задолженность;
все условия персонального соглашения выполнены;
если роутер арендуется – вы должны вернуть его в сохранном состоянии.

Отказ от вышеуказанной услуги также производится в офисе обслуживания компании путем написания соответствующего заявления.

Как расторгнуть договор с МТС через интернет

Отказаться от обслуживания телекоммуникационного оператора можно и в интернете.

Данный пункт мы уже рассмотрели в разделах выше, кратко:

отказаться от дополнительных опций и подписок можно в системе ЛК;
мобильная связь также может быть деактивирована путем отправки соответствующего тикета в личном кабинете;
клиент может получить консультацию и дополнительную информацию на официальных источниках оператора. Альтернативные варианты могут положительно повлиять на принятие итогового решения.

Заявление

Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)

Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора →

Где можно расторгнуть договор с МТС

Обычно, существует два варианта по расторжению:

пользователь желает отказаться от конкретной услуги;
абонент планирует полностью отказаться от обслуживания.

Причины отказа

На счету имеется долг. Перед расторжением договора вы должны погасить минусовой баланс.
Пользователь нарушил одно из требований, прописанных в договоре. Некоторые услуги и специальные опции, предоставляемые на более выгодных условиях, иногда могут подразумевать обязательный срок использования. Например, это может быть год, два или полгода. Если клиент нарушит данное условие, то в результате оператор может потребовать оплаты компенсации в виде штрафа.
Абонент не вернул оборудование, которое брал в аренду.
Вы неправильно заполнили заявление.

Особенности

Клиенту могут предложить:

более выгодные условия по тарифному плану;
скидка на использование услуги;
другие бонусные предложения, отличающиеся привлекательными условиями.

Как правильно расторгнуть договор с МТС на мобильную связь

На балансе имеются деньги.
Дополнительные подписки и опции деактивированы.
Используемый тариф не подразумевает обязательный период использования.

Как расторгнуть договор на ТВ

Возврат оборудования

Как правильно расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

Как расторгнуть договор с МТС через интернет

Заявление

Читайте также: