Как расторгнуть договор с алор брокер

Обновлено: 04.07.2024

Алор действительно действуют как мошенники, когда был выкуп Урал Связь Инфо из за их операторов и всяких бюрократических штучек на Шаболовке потерял кучу денег, потом акции перевели с какими-то индексами в Россети! Короче жульё! Потом проиграл с ними в Сургутнефтегазе из-за каких-то сбоев не успел купить на отскоке вниз! Очень плохая организация!

Павел 8 января 2021 Ответ

Читаю отзывы и ни чему не удивляюсь. походу контора - жулики! Есть хорошие отзывы но их так мало. в основном негатив. Работаю в крупной компании, нас руководство обязало с разных адресов написать хорошие отзывы о нашей компании, как минимум три. И ещё попросить своих друзей написать положительные отзывы. смотрю тут этим тоже попахивает.

Аноним 15 октября 2020 Ответ

Соня 24 февраля 2020 Ответ

Станислав 27 ноября 2019 Ответ

Здравствуйте, Станислав! Свяжитесь с нашей поддержкой, и расскажите подробнее об инциденте. Мы постараемся Вам помочь!

Алор 2 декабря 2019

Не связывайтесь с этой конторой! Очень некомпентные сотрудники, что в Москве, что в Воронеже. Вызывающие раздражение- в частности отдел сопровождения, клиентская служба. Пришлось столкнуться по оформлению ценных бумаг . которое затянулось практически на 4 месяца, во всех документах наделали ошибок, говорят по телефону одно, завтра уже совсем противоположное, ссылаются на непосильную загруженность и множество клиентов. До сих пор не могут перевести.Представляю, что будет в процессе работы с ними. Ни за что не обращусь к ЭТОЙ конторе в будущем, и никому не посоветую.

Ольга 14 августа 2019 Ответ

Здравствуйте, Ольга! Свяжитесь с нашей поддержкой, и расскажите подробнее об инциденте. Мы постараемся Вам помочь!

Алор 3 декабря 2019

Очень плохо! В АЛОР налог на дивиденды по акциям торгующимся на МОЕХ и СПБ (америка) фактически удерживается по ставке 14%, а не 13% как должно быть! т.к. АЛОР берет себе комиссию за начисление дивидендов на Ваш брокерский счет в размере 1% от суммы перечисляемых Вам дивидендов, поэтому никому не рекомендую этого брокера. Эта информация в тарифах не прописана, она имеется только в регламенте на 100 страниц мелким шрифтом и Вы узнаете о ней только когда Вам будут зачислять дивиденды на счет! Помимо того, что у них минимальная комиссия составляет 250 руб., так они еще и с дивидендов будут налог дополнительный удерживать! Минимальную комиссию могут пересмотреть по своему усмотрению без согласования с Вами. Поэтому учтите сегодня вы заключили с ними договор и минималка составляет 250р., а завтра счет будет выставлен на 500!! 250руб. блокируют в начале месяца, а не по факту оказания услуг и окончания месяца!

Victor 17 июля 2019 Ответ

Сами продали все акции с моего счёта, за это взяли себе проценты. Да не пользовался некоторое время. Зашёл в кабинет а там всё продано. И ещё сейчас налоговая шлёт НДФЛ. Отличная контора.

Кирилл 20 декабря 2018 Ответ

в 2015 осенью на счету были акции Русала по которым были дивиденды в долларах.Мне сказали чтобы получить не рублевые дивиденды надо приехать в офис и написать заявление на их получение.Поскольку сумма была незначительная я это сделал летом 2016 так как был по другим делам недалеко от их офиса.В итоге меня попросили ещё раз приехать и написать заявление.Подумал бред какой-то и забил.В итоге таинственным образом в июне 2018 года эти доллары пришли на мой брокерский счет на котором не было денег.И я узнаю что мне благополучно начисляется комиссия 250 р (минимальная комиссия брокеру)уже 2 по сути и под август ещё заблокировано 250 р . Хорошо что я узнал про это в августе посетив личный кабинет чтобы посмотреть анкету клиента.Комиссия просто за то что деньги появились на счете после почти 3 лет удержания вами же - это гениально.Алор вы лучше всех,ваши морально-этические и корпоративные принципы трогают до слёз.Надеюсь ваша уникальная и инновационная финансовая стратегия по обуванию клиентов сделает вас топ мировых брокеров.

Олег 10 августа 2018 Ответ

Да, вы совершенно правы, это они так любят блокировать средства на Вашем счете при их наличии, и Вы ничего не сможете с ними сделать (пусть суммы и небольшие 250р.), а за начисление дивидендов АЛОР берет 1% от суммы дивидендов, т.е. по факту налог с дивидендов удерживается не по ставке 13%, а по ставке 14%! и это с любых причитающихся Вам дивидендов как на МОЕХ так и на СПБ (по американским акциям), поэтому лучше думайте когда выбираете брокера - в дальнейшем платить налог 13% или как в АЛОРЕ 14%! Кстати, эта информация в тарифах не указывается, но указана мелким шрифтом в регламенте на 100 страниц.. и по факту об этой комиссии Вы узнаете при зачислении дивидендов. поэтому никому не советую АЛОР! учтите платить НДФЛ у них будете по ставке 14%!

Victor 11 июня 2019

Торговал в Алоре в 2006 году. Оставил на счете около 4000 руб. Позвонил недавно, мне говорят что все деньги ушли как комиссия за обслуживание счета. Договор со мною Алор был расторгнут еще в 2017 году в одностороннем порядке. При этом уведомление о расторжении договора не присылали, о том, что деньги списываются как комиссия не уведомляли. Одним словом сняли мои деньги и даже ничего не сообщили.

Владимир 16 мая 2018 Ответ

Ходят слухи, что у Алора собираются отозвать лицензию, подвергается проверкам. Его закрывают? Насколько это правда? Ведь у них один офис остался. И с выводом денег могут возникнуть проблемы.

Евгений 4 мая 2018 Ответ

Сколько помню, у Алора всегда один центральный офис в Москве был, в регионах вроде все на месте. Евгений, может эти слухи вы как раз и распускаете?

Иван 16 мая 2018

Здравствуйте! В течение более чем 20-и лет мы ведем доброкачественную работу и никогда не обманываем своих клиентов. Нет оснований отозвать лицензию у АЛОР.

Алор Брокер 15 ноября 2019

Люди, научитесь признавать свои ошибки, если вы не умеете этого делать, это ваши проблемы. Пока на свете есть дураки, будут и те кто обувает их. Люблю смотреть за действиями креативных мошенников. Просто восторг берет от остроты их ума.Так держать Алор! Ну согласитесь, без дураков скучно! Отлична компания Алор, всем советую!

Евгений 4 мая 2018 Ответ

Natali 2 апреля 2018 Ответ

Александр 17 февраля 2018 Ответ

Амиго 6 января 2018 Ответ

Victor 25 января 2019

С начала июля с Алором. Сразу начал работать с КВИКОМ, он универсальнее, чем их устаревший Алор Трейд. Прошел бесплатное обучепие, подписался на их торговые рекомендации, сделал первые сделки по ним. Пробую свои силы теперь сам. Пока 50% годовых выходит, по телефону и почте помогают оперативно

Александр Князев 21 сентября 2017 Ответ

работаю с Алором с 2007 года Выводил по 150000 руб за раз Деньги пришли через два дня Терминал отличный В офисе принимают хорошо Проблем никогда небыло ни по одному вопросу на звонки сразу реагируют Молодцы Насчет скрытых комиссий незнаю не замечал Просто надо уметь зарабатывать и тогда этих высосаных из пальца проблем не возникнет

михаил 9 сентября 2017 Ответ

Работаю с Алор-брокер с 2005 г. Терминал Алор-Трейд на высоте. серьезных проблем не возникало. по мелочи все решается телефонным звонком. Хороший брокер однозначно.

Роман (Ремора) 5 сентября 2017 Ответ

Всё бы хорошо , но . терминал ''алор трейд'' большую часть рабочего дня не работает . зайти в него уже большое везение. Звонить спрашивать уже надоело.

Слава 31 июля 2017 Ответ

Алор брокер полный развод. Кидают людей. Не советую связываться, деньги потеряете и это честный отзыв.

Честный 7 июня 2017 Ответ

Евгений 18 августа 2017

шумилова 7 мая 2017 Ответ

Спорные чувства по этому брокеру (было это в 2005). Оставил на счету около 2000р ( а пришел с 70к, 40к вывел, остальные прое. )в акциях, выставил стоп лоссы на продажу и забыл. В итоге скачек вниз - стоп лоссы не сработали и закрыли позицию в минус, +за обслуживание, + за минус на счету. Итог - 220р. И вот так плавненько растет по схеме сложного процента 0,00493%. И главное нельзя удаленно закрыть счет и погасить минус - только лично в офис. Менеджеры на тот момент вообще какие-то мутные были (типо наверное не получится закрыть счет и т.д., какую то муть прогнали мне). Возможно сейчас все лучше (не считая того, что кол-во офисов сократилось до 1-го)

Алексей 3 апреля 2017 Ответ

Алор брокер работает на Российском Фондовом рынке с 1993 г., если бы компания действительно жульничала или совершала другие противоправные действия по отношению к клиентам о которых можно прочесть в отзывах ниже, то скорее всего ее бы уже не было. Поэтому прежде чем голословно обвинять компанию в скрытых комиссиях и не правильно рассчитанных налогов на прибыль, нужно внимательно ознакомиться с тарифными планами и регламентом, потому что ни каких других комиссий и сборов которые не указаны в тарифном плане и регламенте нет. Что касается расчета налога то рекомендую прочитать данную статью .

Евгений 17 февраля 2017 Ответ

Алор - жулики, причём обманут и не заметишь. Ухо востро надо держать. Всякие комиссии поборы, а отчёты такие замудрённые, не найдёшь где деньги пропали. Налог посчитают так, что надо заплатить больше, чем заработал. Даже с минусом и то налог. А обьяснить просишь - тишина или сунут отчет. Торги остановили, мол на налог деньги должен. Висит -3500 руб. Заплатил. Опять висит 3500. Пишу, где деньги. Ответ деньги зачтены, но вы уже должны 14000 руб. Спрашиваю как так? - ответ - регламент читайте. Я посчитал, что если это 13% то налог с суммы 108000 руб. Фантастика. Так где они такие бабки. Концов не найти . Мутят что-то.

Сергей 20 января 2017 Ответ

Ринат 2 февраля 2017

Украли деньги со счёта, якобы оплата за услуги, которые не оказывали, которой раньше не было и в помине.

Вячеслав Петрович 3 января 2017 Ответ

Доверил круглую сумму, установили порог не ниже (-) 25% падение (на всякий случай), результат: через полгода было уже минус 30%, а на мои вопросы получил ответ "профессионала", что это пустяки все отыграем, через еще три месяца уже минус 50%; На очередной вопрос "профи" получил "исчерпывающий" ответ- РЫНОК НЕСТАБИЛЕН и теперь приостановили какие либо движения, вот уже половина декабря, наверное ждут стабильности. Вот такая история. Ну а выводы делайте сами.

Никита 26 декабря 2016 Ответ

Дмитрий 1 декабря 2016 Ответ

Сергей 15 октября 2016 Ответ

Пётр 26 июля 2016 Ответ

Да что Вы пишите такое! Алор - серьезный брокер. Сам не торгую, но пользуюсь услугой консультационное обслуживание. Результаты - превзошли мои ожидания.

Получить кредит в банке – задача не из простых. Для этого понадобится потратить много времени на изучение кредитных программ, а также на сбор внушительного пакета документов. Гораздо проще обратиться к посреднику, который внимательно изучит требования клиента и подберет идеальный вариант, исходя из запросов соискателя на кредит и его финансовых возможностей. При этом его услуги стоят сравнительно недорого. Но здесь существует риск нарваться на недобросовестного исполнителя по брокерской деятельности.

Мы расскажем, как определить, что вы столкнулись с мошенником и что делать, если вас обманули кредитные брокеры.

Ничего предосудительного в обращении к услугам посреднической компании или частному лицу, предоставляющему информацию о банковских продуктах и помогающему получить кредит в банке, МФО, МКК или у частного инвестора, нет. Чтобы обезопасить себя от последствий общения с мошенником, нужно:

Внимательно читать договор (даже если он напечатан на 7 листах сложным юридическим языком со сносками мелким шрифтом). Большинство компаний, предоставляющих брокерские услуги, составляют бумаги таким образом, чтобы можно было выиграть суд в случае расторжения сделки или признания ее недействительной. Подписав такой документ, даже не надейтесь вернуть свои деньги.
Проводить переговоры только в офисе. Человек, заботящийся о своей репутации, не станет встречаться с вами на улице или в кафе.
Попросить брокера показать лицензию на право занятия брокерской деятельностью. Перед тем, как получить сертификат, компания или лицо, желающее зарабатывать на посреднических услугах, предоставляют полный пакет документов от регистрационных органов (ЦБ России или кипрской независимой ООО CySEC). Для подтверждения легальности можно дополнительно промониторить рейтинги финансовых организаций и проверить, есть ли негативные отзывы у организации, к которой вы обратились. Неплохо будет, если окажется, что ваш помощник имеет сертификат АКБР (Национальной ассоциации кредитных брокеров и финансовых консультантов).

Если вам все-таки не удалось избежать встречи с мошенником, то остается только уповать на удачу, поскольку вернуть утраченные деньги очень сложно. Для этого придется потратить много времени и усилий для сбора доказательной базы перед обращением в суд.

Как вас могут обмануть?

В зависимости от схемы, которую применил мошенник, нужно выстраивать стратегию расторжения договора с кредитным брокером перед тем, как подать на него в суд.

В век информационных технологий обманщикам стало легче вызвать доверие потенциальных жертв. Схемы разрабатываются не только для соискателей на получение кредита, у которых не хватает документов, нет работы или подтвержденных источников дохода, но также и на тех, кто хочет по-быстрому заработать денег на валютных торгах. Самые распространенные методики нелегального заработка:

Если вы столкнулись с человеком, работающим по одной из описанных выше схем, сразу прощайтесь с ним, иначе можете потерять не только деньги, но и испортить кредитную историю. Но если же брокер вас обманул, в любом случае не стоит отчаиваться. Всегда можно расторгнуть договор и оспорить сделку в суде.

Куда обратиться, чтобы вернуть деньги?

Помните, что официальные брокеры работают исключительно по лицензии, а значит, их деятельность попадает под действующее законодательство. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги, нужно сделать следующее:

Написать претензию на имя руководителя компании или непосредственно брокера. Опишите проблему своими словами, максимально подробно излагая суть конфликта. Если вы будете пользоваться стандартными фразами, то можете получить в ответ формальную отписку. Но и давить на жалость тоже не нужно. Пишите сухим понятным языком.
Сохраните историю переписки и другую доказательную базу, если посредник не пошел вам навстречу и отказался возвращать средства. Делайте скриншоты при общении в интернете, записывайте на диктофон телефонные переговоры и копируйте документацию, которая понадобится вам для суда.
Напишите жалобу в Центробанк, прокуратуру или службу поддержки брокеров компании, с которой у вас заключен договор. Как правило, на рассмотрение заявки уходит от 3 до 14 рабочих дней.
В крайнем случае, подавайте в суд. Честные брокеры предпочитают не доводить дело до судебного разбирательства и постараются уладить конфликт в досудебном порядке.

Когда дело касается откровенного мошенника, работающего без лицензии, целесообразнее будет обратиться в органы правопорядка. Центробанк и другие финансовые учреждения не отвечают за деятельность аферистов. В этом случае поможет только заявление в полицию.

Потеря денежных средств – это большой риск. Чтобы подстраховаться и вернуть деньги, если брокер обманул вас, всегда просите его показать личные документы. Это понадобится для привлечения его к материальной или уголовной ответственности при нарушении условий договора.

Возвращение незаконно списанных средств через судебные иски

Chargeback – это новое понятие для российского обывателя. Такая процедура пользуется популярностью в западных странах среди участников фондовых бирж. Торговля на Форексе грозит потерей денег из-за технических сбоев, доверия сторонним лицам и возможности мошенников взламывать аккаунты пользователей при помощи вирусов. В этом случае Чарджбэк позволяет отсудить у компании потерянные средства. Но мошенники добрались и до этой сферы, поэтому предлагают помощь в возвращении денег, рассылают обманутым трейдерам рассылку с предложением наказать обидчиков. Не нужно слепо доверять таким псевдо-юристам.

Если вас обманул кредитный брокер или взял предоплату, не теряйте самообладание и действуйте решительно, поскольку мошенники делают ставку на то, что обманутое лицо не будет бороться за свои деньги. Будьте готовы ответить на обман в интернете.

Павел 8 января 2021 Ответ

Аноним 15 октября 2020 Ответ

Соня 24 февраля 2020 Ответ

Станислав 27 ноября 2019 Ответ

Алор 2 декабря 2019

Ольга 14 августа 2019 Ответ

Алор 3 декабря 2019

Victor 17 июля 2019 Ответ

Кирилл 20 декабря 2018 Ответ

Олег 10 августа 2018 Ответ

Victor 11 июня 2019

Владимир 16 мая 2018 Ответ

Евгений 4 мая 2018 Ответ

Иван 16 мая 2018

Алор Брокер 15 ноября 2019

Евгений 4 мая 2018 Ответ

Natali 2 апреля 2018 Ответ

Александр 17 февраля 2018 Ответ

Амиго 6 января 2018 Ответ

Victor 25 января 2019

Александр Князев 21 сентября 2017 Ответ

михаил 9 сентября 2017 Ответ

Роман (Ремора) 5 сентября 2017 Ответ

Слава 31 июля 2017 Ответ

Алор брокер полный развод. Кидают людей. Не советую связываться, деньги потеряете и это честный отзыв.

Честный 7 июня 2017 Ответ

Евгений 18 августа 2017

шумилова 7 мая 2017 Ответ

Алексей 3 апреля 2017 Ответ

Евгений 17 февраля 2017 Ответ

Сергей 20 января 2017 Ответ

Ринат 2 февраля 2017

Украли деньги со счёта, якобы оплата за услуги, которые не оказывали, которой раньше не было и в помине.

Вячеслав Петрович 3 января 2017 Ответ

Никита 26 декабря 2016 Ответ

Дмитрий 1 декабря 2016 Ответ

Сергей 15 октября 2016 Ответ

Пётр 26 июля 2016 Ответ

Два года назад открыл индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) в компании Алор брокер. Возможность открыть ИИС предоставляют многие брокеры и управляющие компании. Вы можете открыть ИИС в любой компании, у которой есть соответствующая лицензия. Расскажу на своём примере, как это работает в компании Алор брокер.

Простыми словами, ИИС – это счёт для инвестиций, по которому законодательно Вам предоставляются налоговые льготы. Также есть ряд ограничений, которые нужно учитывать при открытии ИИС. ИИС появился в 2015 году, наш законодатель решил предоставить населению налоговые льготы для увеличения вовлеченности населения в долгосрочное инвестирование. Но некоторые могут ещё не знать об этом способе инвестирования, да и я сам узнал о возможностях ИИС только в 2019 году.

В 2019 году я решил начать инвестировать небольшие суммы и хотел открыть брокерский счёт. Выбирал из нескольких брокеров, но так как получил самую подробную консультацию от менеджера Алора ( о том что такое ИИС, как это работает, какой тип вычета вибрать лучше), то решил открыть Индивидуальный инвестиционный счёт в данной компании. Заранее решил, что буду использовать тип налогового вычета на взнос. Это значит, что я могу обратиться в налоговую и оформить налоговый вычет 13% от суммы инвестирования. Поскольку по закону максимальная сумма, с которой можно оформить вычет, ограничена рамером 400 000 рублей, то можно вернуть из налоговой максимум 52 000 рублей за год.

Имейте в виду, что по ИИС возможны 2 типа налогового вычета. Я выбрал тип А (вычет на взнос) – возврат 13% от суммы инвестирования. Данный вычет подходит только тем лицам, которые платят НДФЛ. Если Вы не трудоустроены и не платите 13% в бюджет, то Вам подойдет другой тип вычета (тип Б). Поскольку брокер перечисляет за Вас налог на инвестиционный доход (все те же 13%), то вычет по типу Б позволяет Вам не платить налог с вашего дохода на инвестиционном счёте. Я не выбрал такой способ вычета, потому что не торгую на бирже активно и мне будет выгоднее использовать тип А.

Открытие ИИС в Алор, думаю, стандартное, как и у других брокеров. Поэтому не буду подробно на этом останавливаться. Открывал счёт онлайн на сайте брокера. Быстро и удобно, так как у меня уже есть подтвержденная учетная запись на госуслугах.

На фотографии покажу мой счёт. В этом году в Алоре выпустили мобильное приложение. Показываю скрин из этого приложения. В принципе, его достаточно для торговли. Раньше приложения не было, и я подавал заявки через web-Quik. Это торговая платформа, которую данный брокер предоставляет бесплатно.

Мой текущий портфель состоит из бумаг:
Акции Интер РАО - российская энергетическая компания
Акции Эн груп – российская компания, которая работает на международном рынке в сфере металлов и энергетики
FXGD ETF - ETF (Exchange Traded Fund) на золото
FXRU ETF – ETF на еворооблигации крупнейших российских компаний

Как Вы видите, сумма сейчас на моём ИИС чуть более 65 500 рублей. Когда открывал счёт два года назад, внёс небольшую сумму (60 000 рублей). Мои бумаги выросли в цене на 5 тыс. и небольшие дивиденды капали. Поскольку большой суммой не располагал, решил проверить и убедиться сам, получится ли оформить налоговый вычет, как рассказывали мне сотрудники компании при открытии счёта.

В следующем году планирую пополнить ИИС на 400 000 рублей, и получить налоговый вычет в размере 52 000 рублей. ИИС даёт налоговую льготу только в том случае, если пользоваться счётом не менее 3 лет. Если вдруг мне бы понадобилась крупная сумма раньше 3 лет, то пришлось бы расторгать ИИС и вернуть в налоговую полученные вычеты. Конечно, если бы мои возможности позволяли мне вносить на ИИС по 400 тыс. каждый год, я бы так и делал и ежегодно возвращал по 52 тыс. через налоговую.
Расскажу, как получил вычет в размере 7 800 р. с уже инвестированных мной 60 000 р.
Комплект документов для ИИС в АЛОР брокер можно скачать из личного кабинета. Это бесплатно.

Брокер выдает для налоговой 2 документа:
Уведомление об открытии счёта
Справка о зачислении денежных средств.
Уведомление можете посмотреть на фото ниже.

В дополнение к документам брокера для налоговой нужно приложить:
Справки 2-НДФЛ (нужно взять на работе)
Квитанцию из банка о зачислении денежных средств.

Для получения налогового вычета нужно заполнять Декларацию по форме 3-НДФЛ. Подавал самым удобным способом - через свой кабинет налогоплательщика.
Отдельное спасибо компании АЛОР за то, что в Личном кабинете брокера есть пошаговая инструкция, как подавать 3-НДФЛ через сайт ФНС. Все скрины пошагово представлены в личном кабинете. Это прямо огромная помощь при подаче, не нужно долго вникать самому! Для меня особенно ценно, потому что дело с налоговыми вычетами имею впервые и не было опыта заполнения таких форм раньше.

Подробно про комиссии рассказывать не буду, они есть у каждого брокера. Когда будете выбирать брокера для открытия ИИС, ознакомьтесь с тарифами на сайте компании и выберите для себя подходящий вариант. Скажу лишь, что для себя как раз я выбрал оптимальный вариант в Алоре: здесь нет ежемесячной комисии (250 руб.), если я не торгую и мой актив на счёте более 50 000 рублей. Сделки у меня проходят пару раз в год, только в эти месяцы и плачу комиссию. Если Вас будут интересовать подробности про комиссии, то с удовольствием отвечу в комментариях, спрашивайте.

ИИС реально работает, это надежный инструмент! Получил налоговый вычет и убедился в этом сам. Так что, если ещё не открыли, решайтесь :)

Читайте также: