Как проверить абонентский договор триколор

Обновлено: 03.05.2024

Зачем может понадобиться ID приемника

Некоторые пользователи думают, что идентификационный номер устройства – бесполезная информация, которая никогда не пригодится. Но потребность в том, чтобы узнать ID, клиенты испытывают уже в первый месяц использования услуг спутникового телевидения от Триколор.

Когда человек собирается внести свой абонентский платеж через терминал, устройство просит ввести номер, состоящий из 12 или 14 цифр. Это и есть тот самый ID. Кроме того, если абонент решит обратиться в службу поддержки, ему также придется указать ID. Без этой информации сотрудник колл-центра не сможет принять обращение и помочь в решении проблемы.

Также заветный номер потребуется человеку, когда он захочет пройти регистрацию в личном кабинете. При создании нового аккаунта система попросит не только придумать пароль, но и указать ID ресивера.

Личный кабинет – специальный сервис компании Триколор, который позволяет абонентам осуществлять управление услугами, получать информацию о состоянии лицевого счета и обращаться в службу поддержки через онлайн-форму.

Таким образом, каждый клиент Триколор должен знать, из каких цифр состоит его идентификационный номер. Но даже в случае, если человек потерял или забыл ID, существует несколько вариантов получить информацию о приемнике.



Что такое DRE ID и зачем его знать?

договор Триколор ТВ

Также ID номер ресивера, можно узнать, нажав кнопку на пульте ДУ ресивера

Если, ваш ресивер поставляется со смарт картой (модели: GS8306, GS 8307, GS 9305, U510 т.д.), то ID номер можно найти, также и на смарт карте, он расположен под штрих кодом.

Как узнать номер ID приемника Триколор ТВ

На то, чтобы определить свой идентификационный номер, у клиента уйдет от одной до нескольких минут. Все зависит от того, какой способ определения ID он выберет. Каждый из них применим в домашних условиях, а значит, идти в офис Триколор не придется.

Посмотреть в договоре

Когда человек подключает спутниковое телевидение Триколор, он получает копию договора, в которой указываются личные данные клиента, а также информация о стоимости услуг и размере абонентской платы в соответствии с тарифом.

Посмотреть на смарт-карте


В комплект поставки оборудования Триколор входит так называемая смарт-карта. Это небольшая карточка, размерами напоминающая ту, которая выдается в банке. В носитель встроена микросхема. Она хранит всю информацию о клиенте, включая его личные данные и выбранный тариф Триколор ТВ.

На задней части карты располагается информация о том, как пользоваться данным чипом. Кроме того, здесь можно обнаружить несколько цифровых обозначений. Если не знать, где именно находится ID приемника, найти его будет затруднительно.

Узнать ID ресивера на встроенной карте не получится. Придется обращаться к другому методу.

Найти в меню ресивера


Главный элемент оборудования Триколор ТВ – портативный ресивер, преобразующий сигнал для вещания на экране телевизора. Это умное устройство, которое, как и смарт-карта, хранит всю клиентскую информацию. Разумеется, через его меню любой желающий сможет найти ID.

Чтобы узнать свой идентификационный номер, необходимо:

Ошибка, из-за которой не появляется ID, связана с устаревшей версией программного обеспечения. Следовательно, его нужно обновить, сделав несколько простых шагов:

Мастер по ремонту техники

При обновлении программного обеспечения, нужен PIN, где его взять, есть какие-то стандартные комбинации или ПИН индивидуален?

Посмотреть наклейку на задней стороне приемника


Если по каким-то причинам абоненту не удалось определить ID одним из представленных ранее способов, ему поможет сам ресивер. Нужно лишь внимательно присмотреться к задней части устройства. Там должна быть размещена наклейка с информацией об оборудовании. Помимо модели ресивера здесь указывается идентификационный номер.

Чтобы в следующий раз при необходимости оплаты услуг через терминал не возвращаться домой к ресиверу, рекомендуется переписать ID на листок или оставить в заметках на телефона.

Обратиться в службу техподдержки

Хотя для обращения в службу поддержки Триколор нужен ID, пользователь может узнать свой идентификационный номер в случае потери.

Если оператору кол-центра удастся подтвердить авторизацию пользователя, он сможет назвать ID. В иных случаях данная информация по телефону не предоставляется.

Обратите внимание, что время ожидания ответа сотрудника Триколор зависит от загруженности линии. Если в настоящий момент в техподдержку обращается много абонентов, узнать свой ID удастся только в течение 15-20 минут. Поэтому нужно внимательно относиться к информации об идентификационном номере и всегда иметь ее при себе.

Как же узнать, есть ли приемник в списке

Проверка ID на сайте Триколор ТВ

Проверка регистрации приемника на сайте Триколор ТВ

Через несколько секунд сайт выдаст информацию о вашем аккаунте, а также о выбранном пакете каналов и сроке действия подписки.

Если факт регистрации не подтвердился, тогда необходимо поскорее заполнить нужную форму и поставить на учет ваш ресивер.

Если же у вас возникают трудности с сайтом или нет интернета, то можно позвонить в компанию. Сотрудники по телефону вам также подскажут всю необходимую информацию. Теперь, когда вы знаете, как проверить регистрацию приёмника Триколор ТВ, сделать все самостоятельно не составит труда.




Официальный сайт

Заполнив поле, вам нужно поставить галочку напротив предложения выслать пароль на приемник ТВ. Через 20-30 минут на экране телевизора вы увидите пароль, который желательно записать. Код также можно получить и на электронную почту, но только если вы оформляли договор не при помощи дилера. Именно этот код нужно ввести в поле пароля, и тогда вы сможете войти в свой личный кабинет. Чтобы это сделать, вам нужно залогиниться, введя все требуемые данные в поле для входа в личный кабинет. В поле DREID приемника вам нужно ввести 12 цифр, которые составляют ID приемника или 14 цифр карты доступа к телевидению. А в графе пароль вам нужно ввести код, который появился на вашем экране телевизора. Именно в личном кабинете вы сможете поменять пакет, проследить за своим балансом, а также узнать номер абонентского договора триколор.

Как узнать номер лицевого счета Триколор ТВ

как узнать номер лицевого счета триколор

Посмотреть номер л/с можно в личном кабинете на официальном сайте провайдера:

В личном кабинете можно посмотреть состояние л/с и список совершенных платежей. При возникновении сложностей обращайтесь в колл-центр компании.

Персональный идентификационный код (12-14 цифр) можно уточнить по смарт-карте или посмотреть в договоре. Дополнительный способ – с помощью пульта управления. Для этого нужно нажать на кнопку status, выбрать раздел № ID.

Офис Триколор ТВ

Сделать то же самое можно другим путем – обратиться в один из офисов компании. Для этого вам достаточно выбрать ближайшее к вам отделение и подойти к любому работнику с паспортом и данными о приемнике или карте доступа. Собственно говоря, работник офиса сделает практически то же самое, что вам предлагается сделать в первом варианте. То есть, представитель Триколор ТВ зайдет на сайт, введет ваши данные, правда, со своей административной учетной записи и сможет сообщить вам номер абонентского договора. Правда, кроме этого он сможет еще и распечатать копию договора, чтобы вы смогли каждый раз не обращаться в отделение компании или заходить в интернет, чтобы узнать свой номер договора.

В некоторых случаях восстановить номер договора можно просто по вашим паспортным данным. В таком случае вам нужно предоставить только свой паспорт.

Как узнать когда платить за Триколор

Для внесения средств на абонентский счёт можно использовать несколько способов.

  • На официальном сайте компании;
  • В личном кабинете абонента;
  • В основном меню ресивера, используя id номер;
  • Позвонить в службу клиентской поддержки или связавшись с техническими специалистами по Скайпу.

Человек может проверить состояние счёта спутникового телевидения, посетив официальный сайт компании. Для этого ему придётся ввести id номера оборудования и пароль, предоставляемый при регистрации. После авторизации, человеку станут доступны данные об окончании периода действия оплаченного периода и сумма, которую потребуется внести на баланс счёта.

Важно: средства вносятся на единый абонентский счёт. Для оплаты подписок, деньги распределяются между ними потребителем самостоятельно.

Триколор ТВ официальный сайт

Главная страница официального сайта Триколор ТВ

Вводим ID и пароль.

id триколора

Вводим идентификатор абонента Триколор ТВ и пароль

остаток на личном счете

Остаток на личном счете в кабинете абонента

Текущий тариф и срок действия

Подключенные услуги в личном кабинете Триколор ТВ

переключаем тариф

Переключение текущего тарифа

Если у пользователя отсутствует доступ к интернету, то он может получить информацию о сумме задолженности, совершив звонок в службу поддержки клиентов. Потребуется предоставить всю идентифицирующую абонента информацию. После этого, оператор колл-центра предоставит абоненту всю интересующую его информацию. Сотрудник службы клиентской поддержки сможет осуществить перевод средств на необходимые пакеты услуг.

Важно: доступ к спутниковому телевидению будет приостановлен, если абонент внёс средства, используя банковский перевод. Деньги могут зачисляться на лицевой счёт в течение трёх рабочих дней. Это необходимо учитывать при совершении платежа.

Как узнать дату внесения платежа для других пакетов?

id триколора

Что такое ID Триколор — выдержка с официального сайта

Каждому ресиверу присваивается индивидуальный код, по которому можно проверить дату окончания срока предоставления услуг спутникового телевидения. Получить его можно следующими способами:

  • Прочитав абонентский договор на предоставление услуг;
  • В личном кабинете;
  • Посмотреть на заднюю крышку ресивера и отыскать там 12-ти или 14-ти значный код;
  • Индивидуальный номер указан на смарт-карте;
  • Просмотреть интересующие данные в меню телевизора.

Такая комбинация цифр является уникальной и необходима для идентификации абонента во время входа в личный кабинет или при обращении в службу поддержки клиентов.

ресиверы триколор

Ресиверы Триколор ТВ, Full HD и ULTRA HD 4K

После этого, система предложит абоненту ответить на несколько вопросов. Если всё будет сделано правильно, то человек получит информацию о сумме средств, находящихся на лицевом счету.

Подключение спутникового телевидения невозможно без заключения договора с Триколор ТВ, поскольку именно подписанное абонентом соглашения закрепляет за ним право получения телекоммуникационных услуг. Но для этого требуется узнать, как правильно оформлять собственные отношения с провайдером. Кроме того, важно заранее разобраться, как выглядит правильно заполненный документ, чтобы не допустить нелепых ошибок и неточностей.

Отдельного внимания заслуживают и возможные последствия допущенных опечаток или отсутствие подписанных обеими сторонами бумаг. Оператор прямо говорит, что не может оказывать собственные услуги и гарантировать качественное обслуживание без правильно оформленных документов. При этом он требует, чтобы все нужные бумаги находились в его головном офисе, что крайне тяжело назвать удобным. Словом, детального изучения требуют даже самые незначительные нюансы.

абонентский договор триколор тв бланк скачать

Заключение договора с Триколор ТВ

Существует несколько способов заключить абонентский договор Триколор ТВ:

Важно подчеркнуть, что заполнить нужный бланк через интернет не получится, поскольку провайдер не признаёт виртуальных договорённостей. При этом регистрация на официальном сайте, во время которой нужно указать информацию из паспорта и контактные данные, остаётся обязательной, а отправка распечатанного бумажного соглашение – является последней частью подключения.

Важно подчеркнуть, что пользователи обязаны предоставить бумаги с личной подписью в течение 60 суток с момента первичной активации телевидения.

Если распечатать соглашение не получится, следует внимательно рассмотреть приложенные к оборудованию бумаги. Зачастую среди них присутствует самокопирующийся образец, который можно заполнить и послать по указанному выше адресу.

как расторгнуть договор с триколор тв

Как заполнить абонентский договор Триколор ТВ – образец

Самая важная часть абонентского договора Триколор ТВ – его шапка, где указываются основные сведения о его заполнителе. Абонентам придётся записать:

  • фамилию, имя и отчество (полностью, сокращения и инициалы недопустимы);
  • точный адрес регистрации (совпадающий со сведениями в паспорте);
  • точный адрес установки оборудования;
  • контактный телефон (домашний и мобильный);
  • электронную почту;
  • серию и номер паспорта;
  • отделение, выдавшее паспорт, и дату его получения.

В основной части бланка понадобится повторно указать фамилию, записать номер ID или абонентского договора и отметить галочкой подходящее действие (регистрация или приостановка обслуживания).

Последним штрихом станет указание даты и постановка подписи.

Как узнать номер абонентского договора

Существует несколько способов выяснить точный номер соглашения:

  • посмотрев заполненный дилером бланк (если оборудование приобреталось у официальных распространителей);
  • посетить официальный сайт и зайти в личный кабинет;
  • узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии, посетив ближайший офис компании или дилера у которого покупалась техника.

В наиболее тяжёлых ситуациях можно попробовать связаться с представителями компании, позвонив по телефону контактного центра 88005000123. Они объяснят, что сделать, и подскажут как восстановить потерю. Но стоит подготовиться к тому, что им потребуются паспортные данные абонента, чтобы идентифицировать его личность и избежать попадания конфиденциальных данных в руки посторонних людей.

договор триколор тв бланк

Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги себе

Стоит добавить, что при изменении персональных данных стоит отправлять провайдеру новый бланк договора Триколор ТВ.

Для уверенности, что в ближайшие дни услуги провайдера Триколор ТВ не будут отключены, возникает потребность в проверке срока окончания подписки. Когда приближается дата очередного авансового платежа, многие абоненты хотят проверить баланс средств на счете, проконтролировать поступление оплаты. Некоторые желают подключить дополнительные пакеты услуг. Какие варианты для решения этих задач провайдер предоставляет абоненту — расскажем далее.

Как уточнить баланс и поступление оплаты за услуги Триколор

ID приемного оборудования — основной идентификатор абонента

При подключении к спутниковому ТВ компании Триколор абоненты в базе провайдера регистрируются по номеру ID приемного оборудования. Это уникальный числовой код, состоящий из 12 или 14 знаков. Посредством уникального кода абонентская служба спутникового оператора однозначно идентифицирует абонента и те действия, который тот выполняет.

Этот номер абоненту потребуется, когда нужно:

  • зарегистрировать личный кабинет на сайте провайдера;
  • авторизоваться в личном профиле абонента;
  • узнать баланс по ID через личный кабинет;
  • уточнить свои подписки и даты окончания предоставления услуг;
  • обратиться за помощью в контактную службу поддержки абонентов;
  • произвести оплату за активацию/продление пакета услуг.

Не всегда абонент помнит наизусть важное кодовое значение. У пользователей оборудования провайдера есть несколько вариантов, где узнать ID Триколор ТВ для оплаты.

  1. По номеру карты. На смарт-карте, выдаваемой каждому абоненту при заключении договора на предоставление услуг, необходимое цифровое значение указано под штрих-кодом. Карта размещается в ресивере или Cam-модуле.
  2. По номеру договора. Идентификатор дублируется в договоре, заключаемом владельцем оборудования с компанией Триколор.
  3. На телевизоре. Вывести на экран телеприемника идентификатор приемного оборудования можно при помощи нажатия соответствующей кнопки пульта дистанционного управления. Кнопка может именоваться как Status, №ID или Триколор.

Как отследить состояние личного счета через профиль ЛК

Важно! Пароль пользователь получает при регистрации личного профиля. При утере этого параметра есть возможность получить новый пароль для входа. Ссылки на выполнение этих действий находятся в нижней части страницы авторизации в ЛК.

Проверка баланса по ID для пользователя личного кабинета выполняется просто. Достаточно авторизоваться в сервисе. На главную страницу ЛК система выводит следующую информацию:

  • остаток средств на лицевом счете Триколор;
  • номер ID;
  • номер абонентского договора;
  • окно управления услугами.

Управление услугами


Посредством навигации внутри ЛК пользователю доступны следующие возможности:

  • подключение доступных пакетов услуг;
  • просмотр статуса и срока действия услуг;
  • выбор подходящего тарифа продления/подключения;
  • осуществление оплаты при необходимости;
  • отслеживание поступления платежа;
  • отправка на приемное оборудования информации об активации оплаченного пакета;
  • ознакомление с действующими акциями и специальными предложениями;
  • изменение контактных и регистрационных данных;
  • удаление подключенных устройств.

Проверка оплаты и действия при не поступлении платежа

Чтобы не оказаться в ситуации, когда средства за подключение пакета услуг внесены, а каналы не показывают, следует проверить поступление платежа на лицевой счет абонента. Проверить оплату Триколор можно несколькими способами.

Если деньги не поступили, рекомендуется оперативно выяснить причину. Направление поиска зависит от способа оплаты.

Совет! Первое, что следует проверить — это правильность введенного при оплате ID приемника. Этот реквизит отражается в чеке. Если значение корректное, возможно, что деньги еще в пути.

Проверка доступных услуг и активации пакетов

Управление услугами

Проверка подписок на сайте

Проверка баланса счета Триколор без регистрации в ЛК

Выяснить остаток средств на счете Триколор можно без входа в личный кабинет. Один из способов — обращение в контактную службу оператора — упомянут выше. Другие варианты узнать баланс по счету без регистрации личного аккаунта в онлайн сервисе ЛК следующие.

  1. Посещение офиса компании. Могут понадобиться паспорт и абонентский договор.
  2. Воспользоваться доступными каналами связи с дежурным специалистом спутниковой компании прямо с портала компании: онлайн звонок или онлайн-чат.
  3. Можно связаться через Skype-аккаунт службы поддержки клиентов.

Важно! Для всех перечисленных вариантов идентификация абонента осуществляется по id приемника, поэтому нужно иметь этот важный параметр под рукой.

Изначально каждый пользователь подтверждает информацию, указанную в договоре, после регистрации в абонентской системе. На совершение транзакции покупателю дается 90 дней. В противном случае провайдер имеет право ограничить передачу.

Если какая-либо информация изменится в будущем, следует проинформировать компанию Триколор, что подразумевает введение личной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как в дальнейшем указанные данные потребуются для своевременной технической поддержки, предоставления базовой информации и участия в ряде рекламных розыгрышей.










Как зарегистрироваться в Триколор ТВ в личном кабинете

Подготовив все необходимое и указав необходимые данные, вы можете приступить к онлайн-регистрации абонента ТВ Триколор. Для этого вам понадобятся:

Пароль для авторизации в вашем аккаунте будет отправлен на ваш компьютер по электронной почте.

Для чего нужно указывать личную информацию

Как активировать

Настройка изображения может занять до 8 часов. Если за это время ничего не изменилось, обратитесь за помощью к своему дилеру. Или на горячую линию, если вы пробовали записывать Триколор ТВ самостоятельно.

Войдите в личный кабинет Триколор ТВ

Почему компания требует подтверждать данные

Многие подписчики не до конца понимают, зачем им нужно подтверждать личную информацию, и поэтому очень удивляются, когда блокируют телевидение и другие сервисы. Хотя на самом деле все предельно просто.

Если в процессе сотрудничества возникают споры, компания также может обратиться в суд, для этого необходимо указать всех андеррайтеров. Подписывая договор, пользователь дает зеленый свет обработке персональных данных, которые он обязан предоставить.

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Не желая заходить в личный кабинет, абонент должен следовать схеме:

Другой вариант заполнения заявки — скачать форму из Интернета.

Приложение для изменения личных данных предполагает, что все графы заполнены правильно. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

  1. Получение номера оборудования (ID), состоящего из 12 или 14 цифр (дополнительно можно указать модель приемника), как узнать id — читайте по ссылке;
  2. Адрес установки — напишите полный индекс, регион, город или другое место, улицу, дом, дом, квартиру;
  3. Данные паспорта: серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
  4. Телефонный номер — мобильный, домашний.

Вам также необходимо будет описать причину изменения. После распечатки заполненной формы подписчик вводит дату, расписывается с расшифровкой.

Образец приложения можно скачать по ссылке.

Какая информация требуется Триколор ТВ

  1. Паспортные данные.
  2. Все контакты для связи — телефон, электронная почта.
  3. Контактный номер.
  4. Модель ресивера.
  5. Адрес, по которому установлено спутниковое оборудование.

Куда и как отправлять заявления

При заполнении заявки другим способом, заявление и копии страниц паспорта, документ отправляется по почте.

Поданное приложение позволит провайдеру внести изменения в базу данных и подтвердит право абонента владеть принимающим оборудованием.

Подтверждение личных данных: три способа

Триколор ТВ предоставил абонентам три способа подтвердить правильность всех указанных данных.

По телефону

В личном кабинете

Абонент, который при регистрации оборудования создал личный кабинет на сайте Триколор ТВ, может здесь же проверить и подтвердить указанные ранее данные. Большинство пользователей считают этот способ наиболее удобным. Для его реализации необходимо:

где указать информацию

Анкета на сайте оператора

личная информация клиента

В каких случаях необходимо вносить изменения в персональных данных

Согласно условиям самого договора подписки, личные данные должны быть верными, если:

  • имя держателя получателя;
  • его место жительства;
  • адрес установки оборудования;
  • владелец приемного устройства.

Важно: Само собой разумеется, что абонент должен сообщить провайдеру услуги о смене паспорта самостоятельно из-за утери или по другим причинам.

Зачем это нужно

При подключении к Триколор-ТВ абонент подписывает договор, который предполагает передачу его персональных данных компании на хранение. Однако простого предоставления информации компании недостаточно, ее также необходимо подтвердить. Делать это рекомендуется один раз в год, иначе договорные отношения могут быть нарушены, так как происходит обезличивание с вашей стороны.

Подтверждение информации обязательно для всех абонентов, желающих продолжить пользоваться услугами Триколор-ТВ. Компании передаются:

  1. Данные оборудования: ID, адрес подключения и т.д.
  2. Информация о пользователе как в паспорте.
  3. Информация для связи с пользователем — номер телефона и адрес электронной почты.

Подтвердить эту информацию можно несколькими способами.

Что такое ID и где его искать

ID — это номер, который присваивается каждому покупателю индивидуально. Это может быть 14 или 12 цифр. Узнать можно так:

  • устройство с внешней смарт-картой содержит собственный идентификатор прямо на самой карте;
  • Идентификационный номер оборудования со встроенной смарт-картой записывается на гарантийном талоне или на нижней части приемника;
  • этот код также можно найти в меню телевизора.

Иногда при вводе идентификационного кода может возникнуть одна из следующих ошибок:

Функции и возможности личного кабинета

Учетная запись, созданная на веб-сервисе Триколор, позволяет пользователям быстро управлять услугами и получать информацию. Личный кабинет позволяет выполнять следующие действия:

  1. Сменить пакеты.
  2. Производить платеж.
  3. Получайте информацию о текущих тарифах, специальных предложениях и акциях.
  4. Отредактируйте свои личные данные и добавьте их.
  5. Просмотр состояния и списка подключенных устройств.
  6. Отправляйте вопросы в техподдержку.

Посмотреть счёт в личном кабинете

Мониторинг баланса позволяет оперативно вносить деньги на свой счет и постоянно пользоваться услугами Триколор. Один из самых удобных источников информации — личный кабинет.

Посмотреть счет в личном кабинете

Оплата в личном кабинете

  • по индивидуальному абонентскому номеру;
  • по номеру контракта.

По номеру ID

Оплатить в личном кабинете можно с помощью банковской карты или мобильного счета операторов Теле2, Билайн, МТС или МегаФон. В каждом из этих вариантов должен быть указан индивидуальный номер (ID).

Проверьте свой счет по идентификационному номеру

При выборе банковской карты необходимо указать ее реквизиты, сумму платежа и подтвердить действия, повторив код из СМС.

При выборе мобильного оператора необходимо указать личный кабинет мобильного номера или сам номер. В этом случае взимается комиссия:

Смотрите также: Ntv plus не показывает некоторые каналы. Что делать, если нет сигнала на НТВ плюс. Что делать, если нет сигнала НТВ плюс

  • Билайн и МТС — 2,5%;
  • МегаФон и Теле2 — 3,5%.

Помимо вышеперечисленных способов, абоненты могут использовать другие варианты, при которых комиссия не взимается:

  1. Салоны «Мессагеро”.
  2. Банкоматы Сбербанка, Банка Балтика и МКБ”.
  3. Интернет-банкинг для Альфа-Банка, Уралсиба, Абсолют Банка, Банка Санкт-Петербург, Сбербанка, Россельхозбанка, Банка Русский Стандарт и Банка Интеза”.

В каком случае необходимо изменить данные

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

  • почему этого требует действующее законодательство РФ;
  • для дополнительной защиты абонентов: персонализация позволяет закрепить оборудование за конкретным человеком;
  • повышать качество услуг с помощью персонализированной технической поддержки и правильного решения проблем с оплатой;
  • чтобы подписчики могли участвовать в акциях, которыми довольна компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Впервые подписчик сообщает свои паспортные данные, информацию о получателе и месте его установки перед подписанием договора (при регистрации получателя). Впоследствии они помещаются в специальную базу Триколор ТВ и используются исключительно в профессиональных целях.

Подразумевается, что во время этой процедуры есть возможность фиксации неактуальной информации. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные должны быть проверены и подтверждены для обновления.

Кроме того, нельзя исключать вероятность каких-либо изменений в жизни пользователей услуги — от места жительства до фамилии. Триколор ТВ предусмотрела и такую ​​возможность — подтверждение данных в личном кабинете или иным образом также должно производиться ежегодно на весь период использования сервисов.

В сервисном контракте указано: если эта процедура не будет завершена в срок, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме входящих в Базовый канал. Полная передача возобновляется в течение 3 дней с момента подтверждения персональных данных.



Способы подтверждения

Клиенты могут подтвердить свою личность и установленное оборудование, используя:

  1. Личный кабинет на сайте.
  2. Путем подачи заявки через электронную форму на портале компании.
  3. По личному заявлению в офис с паспортом.
  4. Связь по почте (письмо в штаб-квартиру).

Важно! При подтверждении данных через электронную форму убедитесь, что вы ввели действующий номер телефона. Вы получите код для завершения процедуры подтверждения. Без него невозможно успешное завершение процедуры.

Проверить баланс по ID

Срок действия подписки — последний день, когда необходимо пополнить баланс, чтобы трансляция спутникового ТВ не прерывалась.

Смотрите также: Авторизация в личном кабинете абонента НТВ на официальном сайте

Как внести новые сведения

Изменить регистрационные данные Триколор

Читайте также: