Как правильно написать заявление в жэу о трещины в канализационной трубе

Обновлено: 10.05.2024

Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Мирное разрешение ситуации

Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации. Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением. Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

факт залития помещения и причины этого;
список испорченного имущества и его стоимость;
число, когда произошел потоп;
дату и подпись сторон.

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

Образец

Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
кто зафиксировал факт потопа;
подробный список испорченного имущества;
какой объект в жилом помещении пострадал;
просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

Потоп по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши . Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Оценка потерь

В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба , которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков. Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником. Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства. Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции. Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

Обращение в судебные органы

Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

подготовить полный пакет документации;
написать правильно исковое требование;
передать документы в приемную;
прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный. Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя. Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Как правильно написать заявление
Общая информация о вопросе
Нормативные документы
Канализационный стояк – личное или общедомовое имущество
Порядок действий
Кто должен оплачивать работу
Возможные конфликтные ситуации
Если отказали в замене
Оцените статью

Как правильно написать заявление

Заявление о замене канализационного стояка пишется в свободной форме. Нужно в таком заявлении подробное описание случившейся ситуации и требование незамедлительного вмешательства со стороны управляющей компании. Оно подается на имя директора управляющей компании или ЖЭКа.

Давайте рассмотрим, какие элементы должно содержать заявление на замену канализационного стояка в квартире:

С новой строки суть заявления:

адрес квартиры, фамилия, имя, отчество владельца;
информация об отсутствии задолженности по коммунальным платежам;
требование о замене стояка в ближайшее время.

примеры нарушений правил оказания услуг, качество которых явно не соответствует законодательным нормам;
просьба собственника жилого помещения о замене канализационного стояка;
в заключении необходимо попросить сообщить о мерах, принятых для устранения неполадки;
ниже дата и подпись собственника.

Если при составлении такого документа у вас возникли проблемы, можно использовать образец, который имеется в каждой управляющей компании.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на замену канализационного стояка в квартире:

Общая информация о вопросе

В домах ранней постройки стояки, по которым проходит канализация, и трубы – чугунные, то есть сделаны из надежного материала, но не долговечного.

И все равно придет время, когда сантехнику придется менять из-за того, что она выходит строя. В противном случае может возникнуть протечка, порча чужого имущества, раскол труб или еще того хуже – материальная ответственность.

Для предотвращения печальных последствий, необходимо заменить сантехнику, а именно канализационный стояк и трубы, которые от него идут. Чаще это происходит за счет собственников, ведь они не обращаются в УК, а своими силами производят замену.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Нормативные документы

Ремонт или замена труб отопления, канализации или водопроводных регулируются в соответствии:

с правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме;
с правилами и нормами тех. эксплуатации жилого фонда;
с методическим пособием по ремонту и содержанию жилфонда МДК 2-04.2004.

Канализационный стояк – личное или общедомовое имущество

Учтите! В соответствии с правилами обязанность собственников – содержать и ремонтировать коммуникации.

Трубы водопроводные, которые ответвляются от стояков, должны содержать, ремонтировать и менять собственники за собственные деньги и собственными силами.

Канализационные стояки, которые предназначены для использования несколькими жилыми помещениями, согласно правилам содержания общего имущества многоквартирного дома, относятся к общедомовому имуществу.

К общему имуществу относятся также и трубы, которые ответвляются от стояка до первого стыка.

Посмотрите видео. Залив квартиры из канализации:

Порядок действий

Запомните! Правила содержания общего имущества в многоквартирных домах, которые действуют с 13 августа 2006 года по настоящее время, устанавливают, что собственники могут собственными силами или с привлечением специалистов проводить действия, связанные с обслуживанием и ремонтом коммунального хозяйства. Хотя в некоторых ситуациях ЖЭК или управляющая компания просто обязаны произвести замену канализационного стояка.

Для этого необходимо составить алгоритм действий, который будет верным и эффективным в вопросе замены канализационных стояков в многоквартирном доме:

Кто должен оплачивать работу

На законодательном уровне установлено что собственники жилых помещений несут ответственность за содержание имущества, которое относится к общедомовому.

Поэтому если вышел из строя канализационный стояк, то ремонтом или заменой его занимается управляющая компания из денежных средств, которые были внесены жильцами при оплате коммунальных платежей (содержание и ремонт жилья).

Если необходима капитальная замена канализационных стояков на всех этажах, то средства на это могут взяться не из содержания и ремонта жилья, а за счет платежей, которые уходят на капитальный ремонт. Совсем иная ситуация, когда собственник, например, при замене санузла хочет менять канализационный стояк, который еще в хорошем состоянии, тогда все расходы он будет нести сам, в том числе, и на оплату работы.

За чей счет меняют батареи отопления в квартире, читайте тут.

Учтите! Замена сантехники в квартирах, которые являются муниципальным жильем, осуществляется за счет муниципального образования.

В этом случае, наниматель пишет заявление в муниципальное образование, а именно в орган, который отвечает за общегородское жилищно-коммунальное хозяйство, и этого достаточно.

Возможные конфликтные ситуации

Нередко возникают и конфликты на этой почве. Во избежание подобной неприятной ситуации не нужно ни с кем вести беседу или вступать в спор. Принесли заявление, зарегистрировали, отметку о получении на вашем экземпляре проставили, отправились домой.

Важно! В случае отказа принимать заявление лично сотрудником управляющей компании, направьте его заказным письмом с уведомлением о получении в Департамент жилищного хозяйства района или города, а второй экземпляр оставьте у себя.

Рассмотрим другую ситуацию. Возникают нередко конфликты при смене канализационных стояков с соседями выше или ниже по стояку. В подобном случае сообщаете соседям, что в случае препятствия работам по ремонту стояка, при прорыве трубы денежное возмещение всего причиненного ущера ляжет на их плечи.

Написав заявление в управляющую компанию, вы перекладываете ответственность за последствия, которые могут произойти в случае прорыва канализационного стояка, с себя. В случае отказа соседей предоставить возможность произвести работы по замене стояка управляющая компания перекладывает ответственность на соседей.

Нелегко проходит конфликтная ситуация, если на первом этаже многоквартирного дома располагаются юридические лица. Они бояться потерять своих клиентов за период проведения работ, поэтому пытаются препятствовать проведению работ по ремонту.

Юридическое лицо теряет клиентов и несет расходы, соответственно, на произведение ремонта. Исходя из таких ситуаций, выползают доморощенные, так называемые юристы, которые хотят переложить часть расходов собственников жилых помещений на хозяев помещений на первом этаже, которые занимаются предпринимательской деятельностью.

Заявление с подписью и печатью будет доказательством, которое разносит в щепки любую армию правоведов с кучей исков и требований.

Если отказали в замене

Замена канализационного стояка и труб производится, только если получена положительная резолюция на заявлении от руководителя управляющей компании. В случае дачи отрицательного ответа нужно требовать осмотра труб и стояка с обязательным составлением акта о техническом состоянии труб и стояка.

При повторном отказе составляется акт с причинами отказа в письменной форме. Он в случае прорыва трубы и порчи соседского имущества необходим собственнику квартиры. Акт защищает собственника, ведь все претензии и иски будут предъявляться не к собственнику жилья, а к управляющей компании.

Посмотрите видео. Законность установления канализационных заглушек:

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. К примеру, вы можете составить акт о затоплении квартиры или просить управляющую компанию решить другую, сложившуюся проблему.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Как правильно написать заявление в ЖКХ (образец)?

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Куда жаловаться на управляющую компанию?

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании.

Здравствуйте!Это Елена. Я живу в селе Янтиково, с коммунальщиками я не дружу,нет мусора-что-то сжигаю,что-то на навозную кучу бросаю,с октября месяца 2018 г начала приходить платежки без обьяснения и без договора.
Вопрос:Должна ли я платить по платежке за не оказанную услугу?

по улице Феоктистова 19 кв 77 квартиру заливает с крыше текёт квартира в аварийном состояние

Доброго времени! В Дивногорске на ул. Саянская 4 в последнем подъезде живут тараканы. Куда обратится, чтобы приняли меры

Здравствуйте! Подскажите могу ли написать заявление в ЖКХ , чтобы оказали техническую поддержку по ремонту щелей между ванной и стеной, так как меня постоянно топят соседи сверху, а сами они после моих многочисленных предупреждений и возмущений не предпринимают не каких либо действии по устранению причины потопа.

Здравствуйте Радмир, так вам надо в суд подавать на соседей сверху, а не на жкх жалобы писать. У нас на сайте много статей, о том что делать если затопили соседи.

Здравствуйте! Прошу подсказать, как юридически правильно поступить, если и руководство ТСЖ и руководство УК отказываются предоставить мне договор на услуги УК.
Я и другие собственники не знаем даже названия и правового статуса тех, кто управляет нашей недвижимостью и фин. потоками. Ходят какие-то люди и утверждают, что они на это имеют право, что их наняло руководство.ТСЖ. А те отмалчиваются. Видимо заодно с ними. Связываться с переизбранием руководства ТСЖ долго и вряд ли эффективно ввиду разобщенности и пассивности собственников. В этой связи, хочу официально затребовать договор и действовать дальше в зависимости от его содержания. На сайте договора тоже нет. Спасибо.

Так у вас много рычагов, можно в прокуратуру, можно в обэп обратиться и т.д.
Можно их вообще закошмарить проверками, рекомендую это делать через сайт госуслуг, там ни одна жалоба не останется не замеченной.

бОЛЕЕ ПОЛУГОДАИ МЫ БОРЕМСЯ С ООО УК ДОМРЕМСТРОЙ ЧТОБ НАМ В ПОДЪЕЗ УСТАНОВИЛИ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ .ОБЕЩАЛИ К 1 МАЯ 2017 Г НО ВИДИМО ПЕРЕНЕСЛИ РАБОТЫ НА 2018 Г КОРРЕСПНДЕНЦИЯ ПРОСТО ЗАБРАСЫВАЕТСЯ НА ОКОННЫЙ ПОДОКОННИК ГДЕ ОН МОКНЕТ И УГНИЧТОЖАЕТСЯ ПИСАЛИ ГЖИ И ОТТУДА ТАК ЖЕ ОБЕЩАЛИ К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ РАБОТЫ ВЫПОЛНИТЬ НО УВЫ ТОЛЬКО ОБЕЩАНИЕ .ЖИТЕЛИ ДОМА ГОРОДА ЧИТА УЛ КРЫМСКАЯ ПРОСЯТ УБЕДИТЕЛЬНО ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ В ДАННОМ ВОПРОСЕ ГОРОД ЧИТА УЛ КРЫМСКАЯ ДОМ 5 КВ 138 КАШИН ИВАН ЕГОРОВИЧ

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста как оформить запрос в УК на установку бордюра на расстоянии не менее 10 м. от жилого дома для предотвращения парковки автомобилей под окнами?

Здравствуйте Игорь, данное решение нужно принимать на общем собрании собственников жилья, а не просто по вашему желанию.

Здравствуйте! Такая ситуация: живём на 4 этаже, на 1 этаже не работает вентканал в ванной, жильцы обратились в управляющую компанию,ншли засор на нашем этаже, теперь просят доступ ломать стену, мы только закончили дорогостоящий ремонт. Насколько мне известно пробивать засор должны с чердака, раз мы не даем доступ уже 4 дня назад отключили газ и сказали не подключать пока не устранят засор. Правомерным ли их действия? У нас маленький ребёнок. Ждём второго ( шестой месяц беременности) куда нам жаловаться?

Здравствуйте Олеся, их действия не правомерны, обратитесь в прокуратуру и в жилинспекцию, документально зафиксируйте что вам отключили услуги и в суд. То что у вас маленькие дети это ни кого не волнует, кроме вас конечно, извините за циничность высказывания, но это так. Можно нанять юриста, пусть он за вас все сделает, потом потребуете возмещение его услуг с УК.

Добрый день. Столкнулась с несколькими проблемами и не знаю, что делать. Мой дом построен в 1974 году, а кап. ремонт только в 2021. Моя квартира боковая на 11 этаже и у меня очень холодно. Температура в комнате редко когда соответствует нормативам в 20 градусов. Плюс в двух углах и посреди одной стены комнаты начали ползти приличные трещины из-за которых становится еще холоднее. Я боюсь до капремонта я не дотяну, либо замерзну, либо на меня соседи сверху рухнут. Посоветуйте, что делать и куда обратится с этими двумя проблемами.

Здравствуйте Аня, обращайтесь в УК.

Добрый день!
Просьба. подсказать куда обращаться и кто может помочь в данной проблеме.
У нас на этаже соседи выставляют свой мусор бытовой, весь хлам в коридор. В связи с чем нельзя пройти, около стен на cd. длину. Чего только нет там вплоть до неиспользуемой газовой плиты. На наши просьбы убрать они отвечают хамством.
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Ольга, обратитесь к старшему по дому, а далее он подскажет.

Добрый день!
Возник такой вопрос. Более 1 года не подавал показания счетчиков. Знаю, что если не подаешь долгое время берут среднее потребление. И через пол года переводят на нормы потребления. Я так понимаю, что тогда цифра в куб.м за потребление воды должна быть одинаковая и не меняться. У меня же в платежке несколько месяцев была одинаковая, а потом в мае и июне увеличилась почти в 2 раза, потом снизилась. Была 4.9 стала 9.62, потом 5.85. Теперь несколько месяцев 6.6 куб.м Это по горячей воде. Ходил к бухгалтеру УК, но толком ничего и не объяснили. Теперь хочу написать им письмо с просьбой разобраться, и если была допущена ошибка, то сделать перерасчет. Подскажите, как лучше сделать и добиться справедливости.
Заранее спасибо.

Здравствуйте Сергей, общайтесь с ними только в письменном виде, пишите сразу в двух экземплярах, один им второй вам и на ваш экземпляр пусть заверят.

Здравствуйте, Анна. Мы также ведем борьбу с УК. Сплошные отписки.Выбирайте совет дома.В одиночку сложно,нужна поддержка. Пишите в жилищную инспекцию.Все письма,жалобы в 2-х экземплярах,обязательно должны поставить входящий №. Все дело в том, что им выписывают штрафы, а они списывают их со счета дома. Для этого нужна ревизионная комиссия.
Чаще пишите,составляйте акты каждый день, если не было уборщицы или дворника. Нужно, чтобы жильцы подписывали эти акты (несколько человек достаточно) Найдите, кому не нравится такое положение на доме, они будут Вам поддержкой.
Я сейчас подготовила заявление в лицензионную комиссию.Две жалобы (нарушения лицензионного решения и лишение лицензии).
посмотрим на их реакцию… Желаю успехов .

Здравствуйте Анна. Где и сколько раз в месяц должна производиться влажная уборка прописывается в договоре с УК, но они должны соответствовать нормам из постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170.

Уборщица из управляющей компании должна ЕЖЕДНЕВНО подметать лестницы и площадки двух первых этажей, перед клапанами мусоропроводов на всех этажах должна делать влажную уборку, мыть пол в кабине лифта. Не реже 1 раза в неделю — нужно убирать площадку перед входом в подъезд, а так же все лестничные марши и площадки подметать влажным веником , если дом оборудован лифтами. Если дом не оборудован лифтами и мусоропроводом, то уборщица должна 2 раза в неделю подметать лестницы и площадки, расположенные выше второго этажа. 2 в месяц в домах, где есть лифты и мусоропроводы, должна производиться влажная уборка кабины лифта (протираться стены, потолок и двери) и мытье лестничных площадок и маршей в доме.

Здравствуйте Антон, если вы хотите получить консультацию, обратитесь в форму онлайн-консультанта или оставьте там свои данные и вас проконсультируют.

Согласно ЖК РФ, управляющие организации, обслуживающие жилые здания, обязаны следить за надлежащим состоянием стояковых труб, своевременно ремонтировать износившиеся участки. Эти расходные статьи заранее включены в оплату ЖКХ. Если собственник обнаруживает повреждение водопровода, ему нужно подать заявление в управляющую компанию о необходимости замены труб стояка. В нем описывается появившаяся проблема, указывается срок, когда требуется провести работу.

Замена труб системы водоснабжения

Водопровод входит в общедомовое имущество, поэтому его заменой должна заниматься УК или ТСЖ.

Владельцу помещения полагается на имя руководителя управляющей компании составить обращение и описать возникшую проблему. Дополнительно платить за работы жильцы не должны.

Под исключения попадают здания, не являющиеся собственностью ЖЭУ. За состояние общедомового имущества ответственны проживающие лица, ремонт осуществляется за их счет.

При желании хозяина квартиры сделать трубопровод скрытым или перенести его в другое место, ему полагается оплачивать эти работы. Но прежде требуется согласовать ремонт в УК. После получения на руки соответствующего разрешения владелец помещения может пригласить работников.

Заявление на замену стояка воды

Директору УК ________________

ФИО владельца _________________________

Адрес _________________________________

Телефон________________________________

Заявление

В квартире стояк с холодным водоснабжением находится в аварийном состоянии. От образовавшейся течи в нижней части трубы создалась угроза затопления соседей, проживающих этажом ниже.

Прошу вас произвести срочную замену износившейся трубы. Если вы будете бездействовать, то расходы, которые понесу я и мои соседи из-за протечки, будут возложены на вашу компанию.

Дата Подпись

Заявления на замену стояка предоставляются в 2-х экземплярах. Один нужно оставить у себя, но предварительно поставить у секретаря организации на нем штамп с входящим номером. Второй передается на рассмотрение начальству УК.

Заявление на отключение воды

Пишется в свободной форме. В шапке указывается должность и ФИО руководителя, которому предназначено заявление. Далее – ФИО хозяина, адрес проживания, контакты для связи.

В самом тексте нужно разместить просьбу об отключении воды, указать точную дату и время. Также обязательно обозначается вид ремонтных работ: замена трубопровода, установка счетчиков, перенос на новое место полотенцесушителя и т. п.

Ниже прописывается организация, которая будет проводить работы. Если менять трубы будет сантехник из ЖЭКа, он тоже указывается.

Чтобы заявление быстрее одобрили, нужно сделать приписку о неимении долгов за квартплату. В самом низу надо поставить дату составления документа и расписаться.

Заявление в ЖЭК на замену стояка отопления

Осуществлять работы по ремонту отопительных труб разрешают только в летний сезон, за исключением аварийных ситуаций.

Заявление составляют в свободной форме, на имя директора УК, затем указывают сведения о владельце квартиры, от чьего имени пишется бумага. Далее в тексте излагают образовавшуюся проблему, способ ее решения (замена стояка отопления). Обязательно указывают последствия, которые произойдут, если компания проигнорирует обращение или медленно отреагирует на сигнал. Затем делают запись об отсутствии задолженности за услуги ЖКХ.

Заявления на замену канализационного стояка

Замена стояка канализации относится к текущему ремонту общедомового имущества. Такие работы проводятся на основании решения всех собственников помещений в МКД.

Если один жилец обращается с заявлением о замене стояка, то, скорее всего, ему откажут. Чтобы бумагу приняли, нужно собрать подписи остальных собственников квартир в подъезде и приложить акты обследования стояка. УК не вправе игнорировать такие обращения. На их основании руководство утверждает план работ, без которого организацию привлекут к административному наказанию.

В случае отсутствия ответа со стороны УК на несколько таких обращений, нужно собрать их и написать жалобу в Жилищную инспекцию.

Если в санузле одного из владельцев квартиры образовалась течь из канализационной трубы, то необходимо составить заявление о наступлении аварийной ситуации. В этом случае УК не вправе игнорировать просьбу, и должна заменить износившийся участок.

Директору УК _________________
ФИО собственника ______________________
Адрес _________________________________
Телефон________________________________

Заявление

Представители вашей организации обследовали систему канализации 02.03.2018 г. В результате осмотра они приняли решение о необходимости замены стояка в кратчайшее время. Акт обследования прилагаю.

До сегодняшнего дня работы не были выполнены. Я неоднократно связывался с сотрудниками вашей организации с требованием заменить канализационную трубу, но каждый раз мне отвечали, что отсутствуют материалы для осуществления ремонта. Из-за этого срок замены постоянно откладывается.

Прошу организовать проведение срочных работ и зачесть понесенные расходы в счет оплаты услуг ЖКХ.

Дата Подпись

Срок рассмотрения заявления

Если владелец квартиры обнаружил протечку, он должен уведомить об этом диспетчера аварийной службы.

Ее работникам необходимо срочно выехать на вызов и произвести отключение воды. Если из-за проблемы создалась реальная угроза затопления помещений, то трубы меняются в срочном порядке.

При наличии незначительной протечки аварийщики просят собственника обратиться в УК и заполнить, по предложенному образцу, заявление на замену стояков водоснабжения.

Письменное обращение собственника жилья обязательно регистрируется секретарем в журнале регистрации. В нем указывается данные о поступившем документе и то, какие работы необходимо провести. Представителям управляющей компании полагается в течение суток произвести проверку по обращению.

Руководство УК обязано устранить указанные недостатки в срок, который назначил собственник. Если выполнение работ откладывается, то организация выплачивает ему неустойку.

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

На практике часто оказывается, что добиться быстрого ремонта стояка бывает сложно. Поэтому лучше каждый день писать заявления на замену стояка в квартире, оставлять заявки диспетчеру по телефону. Если УК продолжает бездействовать, нужно написать жалобу в надзорные органы.

Жильцы, как никто другой, знакомы с состоянием дома. Поэтому именно они в большинстве случаев являются инициаторами ремонта. Свои требования они могут изложить посредством заявления в управляющую компанию. Как правильно оформить документ? Какие законные основания могут подкрепить такое обращение? И что именно обязана делать управляющая компания, которая занимается содержанием дома?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Законодательные основы

Постановление Государственного строительства № 170 от 2003 года обязует проводить ремонт в доме каждые 3 или 5 лет, срок отличается в зависимости от классификации здания и фактического износа. Что это значит? Плановый ремонт должен проходить каждые 3 или 5 лет, а внеплановый по мере появления проблем.

В соответствии с этим документом организация, которая занимается управлением и содержанием жилищного фонда, должна обеспечить нормальное состояние здания, его помещений и конструкций, а также инженерных систем.

Постановление подробно описывает нормы состояния каждой части здания. И ремонт предписано сделать при любых признаках нарушений санитарных норм, правил пожарной безопасности, а также угрозы разрушения части или всего здания.

В зданиях, которые подлежат сносу, разрешено делать поддерживающий уход, который обеспечит безопасное и приемлемое для проживания состояние.

Работу УК регламентируют:

положения жилищного кодекса;
Федеральный закон о тарифах;
Постановление правительства о предоставлении коммунальных услуг;
указанное выше Постановление об эксплуатации.

Обязанности УК в сфере ЖКХ по содержанию жилья

Что же что должна делать УК по содержанию, а также текущему и капремонту жилых домов? Исходя из всех законодательных регламентов, в договоре с собственниками должны быть указанны следующие обязанности УК:

Обеспечить сохранность здания посредством поддерживающих мероприятий по ремонту.
Заниматься улучшением жилищных условий.
Наладить и поддерживать своевременное и качественное обеспечение коммунальными услугами жильцов дома.
Производить расчеты по оплате за предоставленные услуги (как написать заявление о перерасчете за ком.услуги?).
Привлекать подрядчиков, строительные организации, и прочих специалистов для ремонта дома и устранения неполадок. Заключать с ними договора на оказание услуг.
Обеспечивать безопасное проживание.
Проводить систематические проверки здания, различных помещений и конструкций на предмет износа и поломок.
Обеспечить уборку придомовой территории и вывоз отходов.
Реагировать на обращения жильцов по поводу неисправностей и износа дома и его составляющих. По факту обращения должна проводиться проверка, а впоследствии устранение обнаруженных проблем.

Как правильно написать документ в УК?

Заявление можно писать в деловом стиле в стандартной форме заявления. Допускается как письменное обращение на листе формата A4, так и использование типового печатного бланка.

На какие ремонтные работы можно рассчитывать?

Многоквартирный дом – это огромная конструкция, в которой ремонт может потребоваться самым разным ее составляющим.

Подъезд

В заявлении можно упомянуть ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, где сказано, что управляющая организация должна обеспечить благоприятные и безопасные условия. И указать на проблемы, связанные с состоянием подъезда:

Отсутствие уборки.
Неисправность лестницы.
Разбитые стекла.
Отсутствие освещения.
Отвалившаяся краска и прочее.

Дополнительную информацию о том, как написать заявление в УК на ремонт подъезда, вы найдете здесь.

Крыша

Постановление об эксплуатации жилого фонда содержит огромную часть под номером 4.6, которая целиком посвящена содержанию и ремонту крыш. Подпункты этого законодательного регламента могут подкрепить заявление на ремонт. Все подробности о правильном написании заявления в управляющую компанию о протечке крыши ищите в этом материале.

Капремонт

Расходы на капитальный ремонт – это ответственность владельцев жилья, поэтому и инициатива лежит на них. Для его осуществления необходимо собрание собственников, на котором большинство жильцов (более 2/3) поддержат данное предложение. Для его проведения придется создать материальную базу в виде дополнительных плат со всех жителей дома.

Размер оплаты будет рассчитываться на основании площади квартиры для каждого собственника. По заявлению одного человека можно добиваться капитального ремонта частей и конструкций здания, которые ввиду своего состояния представляют угрозу для жизни. Если на подобное заявление не поступит никаких действий в течение 5 дней, то заявитель вправе подать на УК в суд либо обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Балкон

В соответствии с Постановлением № 170 балконы должны быть безопасными. Если обнаружено отхождение, разрушение, деформация конструкции, которая представляет опасность для жизни людей, то работники УК обязаны:

Перекрыть доступ к такому балкону.
Опломбировать вход.
Составить проект по реконструкции или ремонту.
Найти и подписать договор с исполнителем проекта.
Проследить за выполнением подрядчиком ремонта.

В обязанность УК входит и проверка балконов на правильность эксплуатации и состояние. Однако если неисправность архитектурного элемента была обнаружена жильцом дома, он может требовать ремонта в заявлении.

Стены

Стены – это очень важная часть здания. Поэтому в соответствии с законодательством недопустимо:

Образование трещин.
Отклонение от вертикали.
Деформация.
Выпадение кирпичей и пр.

Состояние стен должно обеспечивать безопасность, нормальный режим температуры и влажности, целостность общей конструкции дома. Поэтому раскрытие трещин более 1 мм уже является поводом к обращению в управляющую компанию.

Чистота и красота

Положения по каждой части дома включает в себя требования, содержать их в чистоте и осуществлять работы по отделке. Поэтому грязь, облупленная краска, и прочие неприглядности являются поводом к претензии в УК.

Как правильно изложить свои требования?

Содержание заявления на ремонт должно быть таким:

К заявлению можно приложить фото, а также экспертное заключение. Все советы по правильному написанию заявки в управляющую компанию вы можете найти в этой статье.

Как и куда подавать?

Сроки рассмотрения

УК не является госорганом, поэтому для нее неприменим 30-дневный срок рассмотрения.

По закону, если в уставе и договоре не оговорено подобное условие, тогда заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Если в заявлении указано на угрозу жизни людей, то рассмотрение и ответ должны быть незамедлительными. Крайний срок рассмотрения заявлений об опасных условиях – 5 дней.

Подробнее о том, в какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или государственных органов, читайте здесь.

Что делать и куда обращаться, если УК бездействует или договор с ней не приносит для жильцов желаемого результата? Мы поможем вам разобраться в этой ситуации и дадим советы кому можно и куда не нужно жаловаться, а также подскажем, как подать в суд на управляющую компанию или правильно написать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилищную инспекцию. Также мы предоставим вам образцы различных жалоб и информацию о том, какие виды претензий бывают.

Заключение

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)

Читайте также: