Как получить справку о задолженности по кредиту в хоум кредит

Обновлено: 02.07.2024

Десять лет назад Россию заполонили истории об обманутых клиентах банков. Тогда кредитные организации пытались взыскать с заемщиков проценты, набежавшие за несколько лет после погашения последними своих кредитов.

По заверениям банкиров клиенты не доплачивали несколько рублей в крайнем платеже. От этого образовывалась задолженность, на которую набегали проценты за пару лет. Свои требования банкиры выдвигали почему-то через 2-3 года после крайнего платежа. Именно в этот период все начали говорить о справках об отсутствии задолженности.
Эта справка нужна прежде всего как доказательство, что долг перед банком погашен и у вас нет никаких обязательств.

В случае, если вдруг после получения справок обязательства появятся — стоит обратиться в банк для решения этой проблемы. Если нет — эти справки будут весомыми доказательствам закрытия документов в суде. Как видите — это очень важный документ, который стоит обязательно получить.

Что за справка об отсутствии задолженности?

Это документ, который выдается кредитной организацией клиенту, полностью погасившему кредит и не имеющему задолженность по платежам, процентам, пеням и др.

Такая справка обязательно должна содержать ФИО заемщика, дату выдачи, подпись сотрудника, печать банка.

Как получить справку об отсутствии задолженности в банке?

Чтобы получить справку об отсутствии задолженности, нужно обратиться в офис банка с паспортом и попросить выдать соответствующий документ. После идентификации сотрудник офиса выдаст соответствующую справку с печатью банка и подписью.

Что делать, если в банке отказали в выдаче справки?

Часто встречается и такое, что сотрудники банка отказывают в выдаче справки об отсутствии задолженности. Чаще всего такое происходит с заемщиками, у которых была задолженность перед банком, проданная в коллекторское агентство по договору цессии.

В этом случае новым кредитором является коллекторское агентство, а банк не имеет к долгу никакого отношения, но по какой-то причине в такой ситуации справки об отсутствии задолженности не выдаются.

Если банк игнорирует запрос или направляет письмо об отказе в предоставлении справки, следует обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, а далее в суд со ссылкой на ст.408 ГК РФ.

На открывшейся странице нужно выбрать причину обращения, указать подробное описание случившегося, приложить скан-копии документов при наличии, ввести контактные данные и другую информацию.

Зачем может потребоваться справка об отсутствии задолженности?

Такая справка может потребоваться в разных ситуациях. Самый популярный случай, когда такую справку запрашивает сторонний банк. Например, у вас был кредит в Сбербанке, вы его погасили и обратились за новым кредитом в ВТБ.

В ВТБ могут попросить у клиента взять справку об отсутствии задолженности перед Сбербанком. Это нужно для того, чтобы проверить текущую закредитованность заемщика, ведь банки не всегда сразу направляют сведения о погашенном кредите в БКИ. При этом разные банки могут сотрудничать с разными БКИ. В этом случае невозможно определить, погашен кредит или нет. Справка внесет ясность.

Справка об отсутствии задолженности может понадобиться в случае судебной тяжбы с банком, в котором был оформлен кредит. Например, кредитная компания обнаруживает непогашенную задолженность в несколько рублей, а потом пытается взыскать их через суд или коллекторов. С помощью такой справки кредитор не сможет взыскать с вас ни копейки.

Справка может потребоваться и по другой причине. Например, если банк не подал информацию о погашенном долге в Бюро кредитных историй. По их сведениям за вами по-прежнему числится открытый кредит, хотя вы его давно погасили и даже получили соответствующую справку. Вы сможете доказать свою правоту, предоставив ее в БКИ.

Почему ее нужно брать после погашения кредита?

Когда вы оплачиваете свой крайний платеж по кредиту, обязательно берите в отделении банка справку об отсутствии задолженности. Такой документ гарантирует, что:

Вы погасили задолженность перед банком в полном объеме
Внесли крайний платеж по кредиту
Своевременно исполнили взятое на себя кредитное обязательство
Погасили все возможные пени, штрафы, неустойки и прочие платежи

Самое главное, что дает справка об отсутствии задолженности заемщику — это то, что у банка нет требований претензионного характера к вам, как к заемщику и клиенту.

Если через несколько лет кредитная организация обратиться к вам с просьбой погасить недоначисленные проценты или какие-нибудь копейки, у вас будет справка, которая подтверждает отсутствие любых претензий со стороны кредитора. При наличии такой справки может смело направлять банкиров в суд. Он будет на вашей стороне.

Такие случаи — не редкость, когда через несколько лет после погашенного кредита заемщику начинают названивать из банка или коллекторского агентства с требованием вернуть задолженность. Потом выясняется, что банк якобы не учел несколько рублей или копеек, а за прошедшие годы долг вырос до нескольких тысяч рублей, которые теперь кредитор пытается взыскать. После предъявления такой справки рвение кредитной организации резко испаряется.

Как только в Хоум Кредит уплачен последний взнос, и долг полностью погашен, стоит получить справку о закрытии кредита. Одна маленькая бумажка подтвердит факт прекращения долгового обязательства перед банком и вашу чистую совесть. Но главное, выступит страховкой, так как докажет полную оплату при претензиях ФКУ или недостоверных данных в Бюро кредитных историй. Ниже рассмотрим, что это за документ, как выглядит и сколько оформляется.

Содержание документа

Каждая справка о погашении кредита в Хоум Кредит Банке имеет стандартную форму и простую структуру, как и в других финансово-кредитных учреждениях. Документ полностью заполняет сотрудник банка, однако бывшему заемщику стоит проконтролировать занесенные в бланк данные. Помимо правильного написания персональных сведений, стоит обратить внимание на наличие ряда пунктов.

Получить справку можно лично или по почте – предпочтительный вариант указывается клиентом при подаче заявления на выдачу документа.

Если клиент выплатил долг по кредитке, то следует прописать и просьбу о закрытии кредитного счета. В противном случае даже при отсутствии расходных операций на карте будет скапливаться минус из-за списаний за обслуживание, смс-информирование и другие платные услуги. Ситуация дополнится штрафами и повышенными годовыми. Но при погашении ипотеки, автокредита или потребительского займа договор обнулится автоматически.

Обязательно ли лично получать документ?

В справку о погашении займа обязательно вносятся персональные данные клиента. Поэтому право ее получения есть только у самого заемщика. Правда, есть исключения, к примеру, если поручитель погашает обязательство за должника или если у претендента на документ есть нотариальная доверенность.

Чтобы получить справку за другого человека, необходимо оформить нотариальную доверенность.

Варианты получения бумаги

Имея на руках подтверждающую выплату кредита справку, можно подстрелить сразу двух зайцев. В первую очередь, убедиться в отсутствии долга, так как встречаются случаи, когда из-за неучтенного рубля заем не закрывался и обрастал неустойкой за фактическую просрочку. Во вторую – при возникновении спорных ситуаций с банком можно легко доказать исполнение обязательств. Но это станет возможно, когда документ грамотно заверен и правильно получен. Хоум Банк предлагает несколько вариантов для оформления подобной бумаги.

Заявление на выдачу справки заполняется на месте по предоставленному сотрудником Хоум Кредит образцу.

Оставить заявку онлайн-консультанту на сайте Хоум Кредит. Для регистрации запроса потребуется предоставить расширенную информацию вплоть до номера кредитного договора и паспортных данных.

Бывший заемщик вправе выбирать любой удобный вариант и, согласно тарифам обслуживания, получение справки будет бесплатным. Оформляется выписка в день обращения, а выдается сразу же, если клиент обратился лично. При подаче онлайн-заявки придется подождать, пока письмо с документом доставит Почта России.

Справка об отсутствии задолженности перед Хоум Кредит – это доказательство полной уплаты займа и страховка физического лица при возникновении спорных ситуаций. Поэтому лучше потратить час своего времени и оформить бумажку. Тем более что при личном обращении можно получить документ сразу.

Хоум Кредит Банк является одним из активных участников рынка потребительского кредитования. Каждый месяц, банк выдает потребительских кредитов более, чем на 150 миллионов рублей и этот показатель постоянно растет. Естественно, у заемщиков Хоум Кредита часто возникает потребность узнать задолженность по кредиту, об этом и поговорим далее.

Узнать задолженность

Учитывая развитые коммуникационные технологии банка, уточнить остаток долга можно несколькими путями.

Самый простой способ узнать задолженность по кредиту в Хоум Кредит Банке — через интернет.

Клиент может выбрать для себя тот вариант взаимодействия с банком, который наиболее удобен:

Рассмотрим подробнее каждый из них.

Через онлайн-банкинг

Для входа в сервис на сайте, необходимо указать номер телефона и свою дату рождения.

Авторизировавшись в системе, клиент получает доступ ко всей информации по действующему кредиту или карте. Можно увидеть остаток задолженности, график погашения, указаны даты зачисления предыдущих платежей и желаемые сроки внесения будущих оплат.

В личном кабинете также можно посмотреть номер договора и реквизиты банка Хоум Кредит, для тех клиентов, которые будут погашать заем через кассу другого финансового учреждения.

Через мобильное приложение

Через онлайн-чат

Любую информацию касаемо обслуживания кредита можно получить, дистанционно обратившись к специалистам банка.

Можно написать в хоум-чат на сайте, и специалист сообщит остаток долга.

Для этого, непосредственно в чате нужно заполнить небольшую идентификационную анкету, указав свои персональные данные: ФИО, номер паспорта или номер кредитного договора.

Через онлайн-звонок

Альтернативный способ узнать задолженность – позвонить в банк.

Можно совершить онлайн-звонок через сайт.

Дождавшись связи с оператором, следует сообщить необходимую для идентификации клиента информацию, и специалист банка сообщит остаток задолженности, желаемую дату и сумму оплаты.

По телефону

Более традиционный способ — позвонить на многоканальный телефон. Следует дождаться контакта с оператором, далее он известит клиента про остаток долга.

В отделении банка

Самый простой и старинный способ – обратится непосредственно в отделение банка. Адрес обслуживающего отделения может быть указан в самом договоре либо можно посмотреть адреса на сайте. Экономист в отделении ответит на все вопросы клиента, подскажет и сумму долга, и размер платежа, который необходимо осуществить. При желании, можно сразу же внести в кассу ежемесячный платеж.

Способы погашения

Второй вопрос, который часто интересует клиентов: как погашать задолженность в Хоум Кредит банке.

Погашение кредита может осуществляться бесплатно или же организация, которая совершает платеж, возьмет с клиента дополнительную комиссию.

Различными могут быть и сроки, в которые деньги поступят на счет клиента. Бесплатные способы погашения:

Комиссия за платеж составит 0,6% или 1,3% от суммы, и зависит от типа карты.

Получив кредит, клиент банка должен подходить с максимальной ответственностью к его погашению. Нужно постоянно держать на контроле своевременность платежей и текущую задолженность. Обязательно надо знать точную сумму остатка в том случае, если планируется полное погашение долга.

Неоднократно банки применяли штрафные санкции к тем лицам, которые ошибочно погашали не всю сумму и оставались должны буквально пару рублей. Рассмотрим, как можно узнать остаток по кредиту, взятому в банке Хоум Кредит.

Как проверить остаток по номеру договора?

Для большинства людей наиболее привычный способ — это узнать остаток долга в Хоум Кредит по договору в отделении банка. Для этого нужно явиться в офис с паспортом и назвать сотруднику номер договора. Работник банка быстро уточнит задолженность через компьютер и сообщит ее клиенту. Если у заемщика есть с собой достаточно денег, он может тут же через кассу погасить долг полностью и получить соответствующую выписку. Это главное удобство такого способа.

Минус такого варианта в том, что не всегда у должника есть возможность посетить отделение банка, выстоять в очереди и подождать, пока сотрудник его обслужит. В наше динамичное время намного более удобными способами считаются дистанционные: посредством телефона и интернета.

Как проверить долг по номеру телефона?

Чтобы оперативно проверить сумму задолженности, раньше можно было позвонить на бесплатную горячую линию банка 8 800 700 800 6, которая работала круглосуточно. Сейчас же лучше это сделать посредством хоум-чата или звонка на платный номер 8 495 785 82 22.

Колл-центр работает в автоматическом режиме, потому отвечать клиенту будет робот. Но пользуясь подсказками, можно выйти на оператора и рассказать ему о цели звонка.

Поскольку кредитная информация относится к конфиденциальным, предоставляется она лишь заемщику. Потому нужно будет пройти идентификацию, назвав паспортные данные и номер договора.

Оператор вскоре сообщит нужные данные.

Как проверить остаток через онлайн-сервисы банка?

Личный кабинет

Необходимо пройти процедуру регистрации, используя мобильный номер, который клиент предоставлял при получении кредита, и дату своего рождения. На указанный телефон придет СМС с секретным кодом, который нужен для идентификации при входе в интернет-банк.
Войдя в личный кабинет, надо выбрать нужный банковский продукт.
В открывшемся окне можно узнать всю важную кредитную информацию: сумма долга, дата следующего платежа, действующая процентная ставка.

При любых затруднениях, которые возникают при входе в личный кабинет, нужно обращаться на горячую линию.

Мобильный банк

Здесь также доступна вся информация по кредиту. Приложение очень функционально, оно дает возможность не только посмотреть остаток задолженности и другие данные, но и осуществить платежную операцию.

Советы заемщикам

Выясняя точную сумму задолженности, нужно сообщить сотруднику либо оператору дату, когда планируется внести средства. Это очень важно, ведь сегодня остаток по кредиту один, а завтра он уже будет другим.
Погашая долг через банковский терминал, нужно помнить, что на зачисление средств уйдет пара дней.
Необходимо внимательно проверить реквизиты платежа.
Через горячую линию нужно удостовериться в поступлении платежа.
После осуществления платежа нужно не полениться получить в банке справку об отсутствии задолженности.

Справка об отсутствии задолженности по кредитам может понадобиться во множестве случаев, потому ее образец может немного отличаться от конкретного шаблона. К примеру, такой документ наверняка затребуют, если физическое или юридическое лицо собирается принять участие в тендере. При оформлении ипотеки она также понадобиться. Необходима она и при получении банковской ссуды, при начислении всякого рода дотаций.

Не стоит сбрасывать со счетов и простой человеческий фактор, когда сотрудники не внесли сведения обо всех произведенных выплатах, в результате чего за гражданином числится долг. Поэтому если заемщик погасил свой кредит, то справку лучше сразу взять, чтобы в будущем, в случае возникновения споров с банком, она помогла бы разрешить ситуацию в пользу плательщика. Оформление справки – дело само по себе несложное, если недоимок по займам действительно нет.

Как составляется документ

Единой формы для подобного рода справок не предусмотрено. Все будет зависеть от получателя, цели оформления и практики самого финансового учреждения. В одном банке клиенту дадут простую небольшую выписку. В ряде учреждений дадут справку без цифровых значений, просто обозначив, что никаких задолженностей за данным лицом не числится. Но большинство банков предпочитает пользоваться, так называемой формой № 10-040. Бланк ее можно скачать в интернете.

Но каким бы ни был выдаваемый документ, желательно, чтобы он содержал в себе следующие сведения:

Основная информация из общегражданского паспорта клиента.
Реквизиты финансового учреждения, выдающего справку.
Основные сведения о кредитах, если получатель их оформлял в данном банке (номер кредитного договора, номер счета и пр.).
Данные, что предъявитель справки не имеет никакой задолженности перед банком.
Подпись лица, имеющего на это полномочия и печать учреждения.
Дата выдачи справки.

В ряде случае может потребоваться предоставить справку об отсутствии задолженностей

Теоретически срок действия справки ограничений не имеет. Все будет зависеть от требований того учреждения, которое запрашивает данный документ. Для кого-то это будет месяц, кому-то вполне будет достаточно того документа, который клиент получил сразу после закрытия кредита, даже если это произошло год назад. В этом многообразии есть только один общий нюанс: если договор еще действующий и выплаты по нему продолжаются, то справка будет действительна лишь до даты следующего платежа. Потом придется делать новый запрос и получать еще один документ.

Кому и как выдают справку

Документ об отсутствии долговых обязательств выдают всем гражданам, которые обращаются в финансовое учреждение. Справку о погашении задолженности по образцу у гражданина могут запросить, например, судебные приставы. Бывают случаи, когда в ССП поступает исполнительный лист для начала производства по возврату имеющейся задолженности, а гражданин ее уже погасил перед финансовой структурой. Причем, банк не имеет права отказать в подобной просьбе никому. Но, как правило, граждане за подобными справками обращаются в те структуры, где когда-то оформляли кредит.

Составление и выдача документа не занимает много времени. В ряде банков все будет сделано в день обращения. В некоторых учреждениях для этой операции потребуется один – два дня. Вся процедура совершается на основании личного заявления. Сотрудник банка сверяет данные лица, желающего получить справку с картотекой, и выдает искомый документ.

Никаких общих правил по поводу самого обращения не существует. Где-то требуют письменное заявление, а в ряде банков довольствуются устной просьбой. Все зависит от уровня кредитного учреждения.

Отдельного упоминания заслуживает вопрос стоимости. Его всегда надо уточнять у сотрудников конкретной организации, т. к. никаких законодательных нормативов на этот счет не предусмотрено. Ее можно получить и бесплатно, а в некоторых структурах придется выложить от 200 до 600 рублей.

Где можно оформить справку из банка

Чтобы получить свидетельство об отсутствии задолженности, гражданину необходимо выполнить ряд действий, которые зависят напрямую от того, в каком банке осуществлялось кредитование. Большинство финансовых учреждений пользуются шаблоном справки Сбербанка. Как он выглядит, можно посмотреть на официальном сайте банка. Гражданам, которые обращаются в основной банк страны, придется ожидать получение документа от 5 до 10 дней. Предварительно ими подается заявка. Допустимо сделать это в электронном виде.

Для получения справки не всегда требуется личное посещение банка

В Хоум Кредит банке используют свои бланки справок. Всем, кто закрывает кредит, такой документ обязательно выдают на руки. Остальным же — по личному запросу. Такой же практики придерживается и Банк Русский Стандарт.

В ряде банков справка о погашении ссудной задолженности по образцу предоставляется бесплатно. Но клиенты, которые обращаются в ВТБ 24, обязаны будут совершить оплату за эту процедуру.

В Альфа – банке процесс получения справки занимает всего один день. Для этого необходимо распечатать ее в интернет-банке. На бланке будут проставлены электронная подпись и печать.

Как получить справку об отсутствии задолженности? Об этом будет рассказано в видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация с юристом

Заказать обратный звонок

Все ещё остались вопросы?

При заключении договора на получение ссуды, заемщик обязуется добросовестно вносить платежи. У заемщика на руках остается договор, график оплат, в которых подробно прописано, когда осуществляется платеж, какая сумма остается после очередной оплаты. Однако возникают ситуации, когда даже при одной невыплате, заемщика ожидает переплата в виде пени, штрафа. Чтобы контролировать перечисления кредитных средств очень просто узнать задолженность в банке Хоум Кредит. Это позволит своевременно погашать займ и соблюдать все условия кредитного договора.

Просрочка может возникать даже, если суммы вносились своевременно, но меньше заявленного в договоре, минимума. Сознательный отказ заемщика выплачивать деньги банку, игнорирование условий договора приводит к продаже долга коллекторской фирме. Преднамеренный умысел мошенников, сбой техники – тоже могут стать причиной образования задолженности.

Выбор удобного варианта контроля образования задолженности

Заемщику необходимо использовать возможность периодических проверок, которые помогут контролировать состояние оплат по кредиту. Если задолженность будет выявлена заблаговременно и выплачена в течение 60 дней, то с ней проще решить вопрос и не ухудшить кредитную историю. Для этого необходимо воспользоваться услугой, которую предоставляет банк. Это позволяет провести сверку графика выплат, погасить (досрочно) заемные средства, знать о ходе выполнения договора.

Своевременное выяснение ситуации помогает в решении проблем, возникших из-за неясностей или определенных сложностей, независимо от типа кредита. Банком предлагается несколько удобных вариантов:

Посещение офиса банка.
Звонок на горячую линию (необходим номер договора).
Воспользоваться интернет или мобильным банком.
По фамилии, с помощью номера телефона отделения банка.

Любой из вариантов доступен и удобен для заемщика и зависит от конкретной ситуации. Если есть необходимость, то лучше воспользоваться консультациями сотрудника учреждения непосредственно в отделении. Если же клиенту необходимо только узнать информацию по задолженности, которая возникла в банке Хоум Кредит, то удобнее сделать звонок по телефону. Это помогает существенно экономить время.

Личное посещение офиса

Наиболее надежный способ убедиться, что долг выплачен полностью – это личное посещение отделения банка. Важно удостовериться о том, что никаких недоразумений с банком не существует. Сотрудник системы предоставит полную информацию по интересующему кредиту, а также сообщит о действующих акциях, новых программах. Клиент получит на руки выписку о состоянии счета или карты.

Быстрый вариант – звонок в call-центр

Звонить с любой территории страны – бесплатно. После связи с оператором, клиент, взявший кредит на карту, называет свою фамилию и номер договора либо кодовое слово. После того, как будет названа требуемая информация, заемщик получит сведения по остаточному долгу.

Для сверки с графиком платежей, лучше все данные зафиксировать на листке бумаги. Если клиент готовится к досрочному закрытию кредита, то имеют значение для копейки. Чтобы задолженность была закрыта вносится сумма, полностью указанная в остатке.

Если оформлен потребительский кредит, то сотруднику банка по телефону необходимо сообщить данные своего паспорта, продиктовать номер соглашения. В ситуации, когда на руках нет документа или заемщик не знает номер телефона, необходимо посетить офис учреждение, где оформлялась ссуда. Все вопросу будут решены сотрудником в отделении.

Получить необходимую информацию в каком состоянии долг в Хоум Кредит Банке по фамилии, можно – однако не всегда корректно. Возникают ситуации, при которых совпадают фамилии, даты рождения. Банк требует предоставления дополнительных сведений у клиента.

Не зависимо от того, каким кредитом пользуется заемщик, необходимо сохранять чеки, подтверждающие произведенный платеж. Они помогут в решении непредвиденных (спорных) моментов, а также обезопаситься от неожиданных сбоев системы.

Дистанционный просмотр суммы долга по кредиту посредством интернета

Для того, чтобы получить сведения о состоянии остатка и наличия задолженности можно воспользоваться дистанционной системой. Подключение не занимает много времени и выполняется просто.

Интернет банкинг подключается бесплатно с помощью службы поддержки, или непосредственно в офисе. Клиент получает возможность видеть информацию о наличии кредитного долга, проводимых операциях. Просматривать сведения о текущем состоянии счета, оплачивать покупки, осуществлять переводы, и т.д.

Мобильный банк устанавливается на планшете, смартфоне. Приложение предоставляется бесплатно. С его помощью клиенты контролируют проводимые оплаты.

Для того, чтобы отслеживать движение кредитных платежей можно пользоваться кредитным кабинетом онлайн. Пользователю достаточно посетить сайт банка и ввести номер мобильника, дату рождения. Специального подключения не требуется. Сервисом просто пользоваться для уточнения суммы остатка. Для полноценной информации необходимо указывать в каком регионе пребывает заемщик, где выдавался кредит. Клиент сможет видеть все данные по долговым обязательствам.

Выбор удобного варианта контроля образования задолженности

Посещение офиса банка.
Звонок на горячую линию (необходим номер договора).
Воспользоваться интернет или мобильным банком.
По фамилии, с помощью номера телефона отделения банка.

Личное посещение офиса

Быстрый вариант – звонок в call-центр

Дистанционный просмотр суммы долга по кредиту посредством интернета

Финансовая ситуация в стране стала причиной того, что многие заемщики не смогли в полном объеме выполнять свои обязательства по кредиту. Не всегда граждане по своей воле перестают платить. Сокращения на работе, понижение заработной платы, ухудшение состояния здоровья – все это приводит к тому, что добросовестные плательщики переходят в разряд злостных неплательщиков.

Учтите! Задолженность по кредитному договору образуется в тот момент, когда человек частично или полностью не внес необходимый ежемесячный платеж. Часто просрочки возникают, если заемщик поздно отправил перевод. Денежные средства поступают на счет в банке до трех рабочих дней. Если человек отправил платеж через сторонний банк в последний день оплаты по графику, то образуется просрочка.

Нередко задержки возникают из-за простого человеческого фактора. Заемщик забыл своевременно внести платеж. При заключении договора между банком и гражданином оговариваются размеры и сроки внесения платежей. Нарушение этих договоренностей со стороны клиента приравниваются к уклонению от оплаты.

Чтобы быть постоянно в курсе движения денежных средств по кредитному счету, нужно контролировать выплаты. Узнать свою задолженность в банке Хоум Кредит можно в течение нескольких минут по фамилии, имени и отчеству.

Чтобы избежать взаимодействия с коллекторами или обращение банка в суд, рекомендуется регулярно проводить проверку счета. Если просроченная задолженность будет обнаружена сразу, ее будет проще погасить, так как за каждый день банк начисляет штрафы и пени. Кроме того, задолженность менее 60 суток не влияет негативно на кредитную историю клиента.

Способы проверки задолженности на счетах

Внимание! Получить информацию по задолженности по кредиту в банке Хоум Кредит можно тремя способами:

Позвонить на горячую линию банка,
Обратиться лично в офис,
Через интернет на официальном сайте.

Наиболее удобен способ личного обращения в банк. Гражданину нужно прийти в офис с паспортом и договором. Способ удобен тем, что при обнаружении просрочки можно сразу на месте внести нужную сумму для закрытия долга.

Если есть задолженность по кредиту, можно ли выехать за границу?

Проверка дистанционно через интернет

Тем, у кого есть доступ в интернет, можно легко проверить сведения о задолженности на сайте банковской организации.

Подключиться к системе можно двумя способами:

Через личный кабинет заемщика. Для подключения необходимо ввести номер телефона гражданина и дату его рождения на официальном сайте компании. Для того, чтобы сервис работал правильно, нужно ввести регион, в котором проживает заемщик и где он брал кредит. В личном кабинете можно увидеть сумму задолженности по кредиту, график и внесенные платежи,
Подключиться к интернет-банку. Это можно сделать, обратившись с паспортом в банковское отделение. В сервисе гражданин сможет контролировать состояние счетов, движение денежных средств по ним.

Учтите! Также заемщикам рекомендуется подключить услугу мобильный банк, которая позволит быть в курсе всех операций по картам.

Для подключения мобильного банка необходимо совершить следующие действия:

Позвонить по телефону 88007008006,
Через голосовое меню выбрать 0,
Ввести номер кредитной карты или договора, а также секретное слово.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Узнаем задолженность по номеру телефона

Самый быстрый способ получить информацию о наличии задолженности по кредиту – позвонить в колл-центр банковской организации. Порядок действия заемщиков по потребительскому кредиту отличается от действий владельцев пластиковых карт.

Владельцам пластиковых карт нужно совершить следующий порядок действий:

Позвонить по бесплатному номеру телефона 8800-7008006. Далее нужно следовать подсказкам автоответчика, который поможет переключиться на оператора,
Как только будет произведено соединение с оператором, нужно назвать номер карты и кодовое слово, которое человек прописывал в договоре при его заключении. Таким образом можно узнать задолженность по договору. Чаще всего кодовое слово – это девичья фамилия матери. Если гражданин его забыл, он может получить информацию по номеру договора и паспортным данным,
После проверки предоставленной клиентом информации оператор называет сумму задолженности по договору, дату платежа. Рекомендуется записать все данные и сверить их с имеющимся графиком платежа. Каждый заемщик имеет право при желании оплатить сразу всю сумму задолженности. В таком случае важно внести ее точно, с учетом копеек. Для закрытия договора нужно вносить полное количество средств.

Внимание! Для тех, у кого оформлен потребительский кредит, узнать размер задолженности можно по телефону горячей линии банка Хоум кредит.

Порядок действий следующий:

Позвонить по бесплатному номеру телефона в банк – 88007008006. Дождаться, когда установится соединение с оператором,
Банковскому сотруднику нужно предоставить паспортные данные и номер кредитного договора. Если он был потерян, рекомендуется обратиться в офис банка, чтобы получить дубликат,
После предоставления данных операторы делают проверку и сообщают интересующую гражданина информацию.

Узнать информацию по задолженности по номеру телефона можно только, если есть все необходимые сведения.

На протяжении всего действия кредитного договора, независимо от того, кредитная ли это карта или потребительский кредит, гражданину нужно хранить все чеки, подтверждающие проведение платежей. Это обезопасит от сбоев в банковской системе, когда платеж может не дойти и потеряться.

Посмотрите видео. Как узнать задолженность по кредиту: бесплатные онлайн способы

Как совершить оплату в личном кабинете

Для заемщиков банка Хоум Кредит есть возможность подключить личный кабинет, в котором будет отражаться информация по счетам и картам. Удобство личного кабинете заключается в том, что человек может не только получить необходимые сведения, но и внести платеж сразу на сайте.

Внимание! Произвести операции в личном кабинете можно следующим образом:

Чтобы избежать просрочки, нужно учитывать, что денежные средства зачисляются не сразу. Средства, которые переводятся через личный кабинет, зачисляются на счет только на следующий рабочий день. Если платеж переводится через терминал, то поступит он через 2-3 дня. Чтобы не пропустить платеж, нужно вносить средства заранее.

Коллекторы предлагают оплатить долг по акции.

Банк снимает деньги с зарплатной карты в счет долга: что делать, читайте тут.

Советы заемщикам, имеющим кредит в Хоум Кредит банке

Заемщикам рекомендуется следовать советам, чтобы не допустить проблем с банком:

После внесения каждого платежа нужно проверять его поступление. Кроме того, важно сверять сумму перевода и поступившую на счет,
Не рекомендуется использовать мобильный банк или входить в личный кабинет в общественных местах через подключение Wi-Fi. Если все-таки потребовалось зайти в личный кабинет, сразу после проведения операции нужно отключить мобильные данные.

Если для уточнения вопросов необходимо обращаться в офис банка, нужно взять с собой кредитный договор и паспорт.

Срок исковой давности по взысканию долга.

Последствия для неплательщиков

Просроченная задолженность не проходит для заемщиков бесследно. Если систематически не поступают платежи, то в работу включается служба безопасности банковской организации. Гражданину будут поступать звонки и смс с напоминанием о необходимости погасить задолженность.

Если от заемщика денежные средства не поступают более трех месяцев, банк обращается в коллекторское агентство. Чаще всего, если заемщик признан проблемным, то его долг продается другой компании. Иногда практикуется взыскание на основании агентского договора. Банк Хоум Кредит продает проблемные долги агентствам на основании соглашения цессии. В таком случае новый кредитор приобретает все права и может обращаться в суд для решения вопроса возврата долга.

В качестве алгоритма действий возврата долга банк предпринимает следующие действия:

Как избавиться от долгов по кредитам?

Порядок взыскания долга

Нормы законодательства предполагают возможность решения вопроса с задолженностью в правовом поле. Для этого банк составляет исковое заявление и обращается в суд. Заемщик извещается о предстоящем судебном заседании по почте. По итогам судебного заседания суд фиксирует сумму долга и принуждает заемщика выплатить ее. Контроль за исполнением судебного решения поручается судебным приставам.

На основании исполнительного листа судебные приставы накладывают арест на имущество заемщика и его счета. Чтобы избежать подобных сложностей, нужно решать вопросы с погашением задолженности своевременно.

Посмотрите видео. Последствия неуплаты по кредиту:

Читайте также: