Как получить копию кредитного договора

Обновлено: 18.05.2024

Добрый день. Обратилась в офис банка для получения копии кредитного договора и истории по кредиту с момента получения до момента обращения в банк. Прошло 2 недели, копии документов мне предоставлено не было, срок обработки запроса все время увеличивается. Есть ли какие-либо установленные законодательством сроки обработки и предоставления сведений? Т. к. с данным банком у меня сейчас будут судебные тяжбы, мне необходимы эти сведения. Оригинала кредитного договора нет, в связи с тем, что заявка оформлялась онлайн.

Очень часто с этим сталкиваюсь. Я так понимаю, вы не расписывались в получении денежных средств.

Мне нужно видеть это заявление.

Прошло 2 недели, копии документов мне предоставлено не было, срок обработки запроса все время увеличивается.
Татьяна

Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Оригинала кредитного договора нет, в связи с тем, что заявка оформлялась онлайн.

В таком случае, имеет место заключение договора присоединения, который Вы заключили по электронному каналу связи(интернет)

Статья 160. Письменная форма сделки
Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

Если кратко, то так.

Татьяна, а что является предметом иска к банку, какие именно требования будете предъявлять к банку?

После смерти женщины выяснилось что у нее имеется кредит. Наследники еще не вступили в наследство, поскольку не прошло пол года. Кредитный договор и страховку не нашли. Как в банк запросить копию кредитного договора и страховку? Банк отказывает, говорит что когда вступите в наследство, тогда только и можно будет получить.

Банк требует оплату запроса копии кредитного договора и предупреждает, что может ответить отказом на такой запрос, т.е. копию не предоставить. На основании каких документов я могу сослаться на неправомерность таких действий? Есть ли возможность все же получить свою копию?

Здравствуйте . Отправил в банк тинькофф заявление о выдаче копии кредитного договора и выписки лицевого счёта с уведомлением, пришло уведомление , что банк получил . Тинькофф так ничего не прислал и через два месяца переуступили долговому агенству экспресскредит которые тоже ничего не прислали , а стали звонить на все телефоны которые они нашли без моего согласия на обработку персональных данных. Подскажите пожалуйста как добиться справедливости

Мною была получена кредитная карта которой в течение длительного времени вносились исправно платежи большими суммами. Но к сожалению в январе 2016 года у меня случились не предвиденные расходы и я попала в затруднительное финансовое положение по следующим причинам: • тяжелое заболевание, требующее дорогостоящей диагностики; • плата за съемное жилье, в связи с отсутствием собственного; • потеря дополнительного дохода, в связи со смертью близкого родственника. В связи с этим выплаты по кредиту для меня стали затруднительны, при этом никакого имущества в собственности я не имею. Оплачивать кредит я не отказывалась о чем я сообщила банку в январе 2016 года по телефону и письменно с просьбой предоставить отсрочку (т.к. отделения банка в нашем городе было закрыто), сделать реструктуризацию или переоформить кредитную карту в потребительский кредит. Но действий от сотрудников банка никаких не последовало, в феврале я повторно в письменной форме отправила запрос, при этом неоднократно разговаривала с сотрудниками банка и отвечала на все звонки пытаясь решить сложившую ситуацию, далее в феврале мной был внесен платеж, который был ниже минимального. В марте я повторно отправила письмо с просьбой реструктуризации и просьбой выслать заверенные копии кредитного договора и документов подтверждающие выдачу мне кредитной карты. Ответа нет уже полтора месяца, платежи вношу но так же меньше минимального платежа. Каждый день звонят коллекторы Секвойя и угрожают физической расправой, увольнением с работы, воздействием на родственников, лишением места жительства.Неоднократно просила предоставить договор цесии,но они говорят что они просто помощники банка, причем каждый из них называет разные суммы моей задолженности.

Обязательства в кредитной сфере возникают на основании соглашения между двумя лицами. Однако при определенных основаниях, предусмотренных законодательством, возможно признание кредитного договора незаключенным. Судебная практика это доказывает.

Основания признания кредитного договора незаключенным

Одним из оснований признания кредитного договора незаконным может являться заключение его мошенническим путем, в частности, не самим лицом, которое указано в качестве заемщика.

ВНИМАНИЕ : в практике судов имеются разные точки зрения относительно того, признавать договор, заключенный мошенническим способом, незаконным или недействительным. Имеется и та и другая судебная практика.

Также кредитный договор может быть признан незаконным по общим основаниям для признания договора незаключенным, а именно:

если стороны не достигли соглашения по всем существенным условиям. При оспаривании договора по данному основанию нужно быть готовым к вопросу о том, почему тогда подписали договор, если не были согласованы существенные условия
в ситуации, когда не были переданы (перечислены) деньги по договору, т.е., заключая кредитный договор, лицо должно получить от кредитора деньги. Если деньги не переданы, есть все основания признавать договор незаключенным

Обязан ли банк предоставить копию кредитного договора?

Как таковой обязанности у банка предоставлять копию кредитного договора нет. Предполагается, что у заемщика должен иметься экземпляр договора. Однако ситуации бывают разные и на самом деле, когда лицо не заключало договор, то договора у него и не может быть. Экземпляр договора может быть утерян заемщиком.

Если банк отказывается предоставлять копию кредитного договора, следует попытаться обсудить вопрос о предоставлении данного документа за плату, возможно, за деньги копию договора банк выдаст.

С другой стороны, если банку нечего скрывать, почему бы не предоставить копию договора лицу. Иногда банки без каких-либо официальных бумажек, расписок свободно предоставляют копию договора лицу, но еще раз обращаем внимание, что обязанности у банка такой нет.

Порядок признания кредитного договора незаключенным

Для оспаривания подобного документа необходимо признание его положений недействительными как полностью, так и частично. На сегодняшний день иск о признании кредитного договора незаключенным или, по другому, аннулирование кредитного договора — может быть подан по месту его оформления (где находится ответчик) либо по местожительству самого истца.

Обращаясь в суд, с вопросом признание кредитного договора незаключенным, необходимо учитывать несколько важных моментов:

Недостаточно быть уверенным в собственной правоте, поэтому нужно тщательно подготовиться к процессу, уметь аргументировать свою позицию, чтобы она была убедительной.
Судебные органы при принятии решения принимают во внимание только те положения, имеющиеся в соответствующем законодательстве. Вот почему выдуманные причины часто отвергаются. Наиболее распространенными делами в этой отрасли считаются признание кредитного договора незаключенным по безденежности.
Истец должен приготовиться к долгому и сложному процессу, в особенности, когда подобная претензия уже была рассмотрена и отклонена. При положительном итоге еще и исправим плохую кредитную историю одновременно с вопросом по кредиту.
Процесс участия в судебном производстве сопряжен с определенными финансовыми затратами, которые иногда могут быть довольно серьезными. Ответчик покрывает данные издержки лишь в случае своего проигрыша. Вот почему желательно заранее оценить свои требования и возможности для их положительного удовлетворения.

Как составить иск о незаключенности договора по кредиту?

При составлении иска о признании кредитного договора незаключенным следует воспользоваться требованиями статей процессуального кодекса, посвященных форме и содержанию иска, и указать следующую информацию в иске:

информацию о суде, который должен рассматривать иск
сведения об истце с указанием ФИО (наименования для юрлица), адреса, ИНН (для юрлица), номер телефона
данные об ответчике, т.е. кредитной организации с указанием адреса, ИНН
с новой строчки по центру документа указывается – исковое заявление
в мотивировочной части иска истец должен изложить все обстоятельства дела, в связи с которыми он обращается в суд за признанием договора незаконным, т.е. заключался ли на самом деле договор или нет, если заключался, то почему сейчас истец просит его признать недействительным, чем подтверждаются доводы истца, т.е. ссылки на доказательства (при наличии) и на правовые нормы
в резолютивной или просительной части иска истец формулирует свои конкретные требования. Требование может быть одно: признать договор незаключенным, или несколько взаимосвязанных между собой требований
к иску всегда подлежат приложению доказательства, поэтому их перечень должен быть указан в приложении иска
иск должен содержать подпись истца или его представителя, иначе он будет возращен судом

ПОЛЕЗНО : читайте подробнее, как составить иск в суд по ссылке, а также смотрите ВИДЕО

Последствия признания кредитного договора незаключенным

Если судом будет признано, что кредитный договор является незаключенным, то и каких-либо последствий такой договор повлечь не может.

В то же время, когда банк заключал договор, то информация о нем, как правило, включается в кредитное досье заемщика, в связи с этим после признания договора незаключенным, информация из досье истца должна быть исключена. Чтобы данная обязанность была исполнена банком, следует в иске указать такое требование на обязанность банка исключить сведения о договоре из кредитного досье истца.

Для банка последствиями удовлетворения иска истца о незаключенности договора также будет являться необходимость возмещения судебных расходов. Кроме того, истцом могут быть заявлены требования о компенсации морального вреда, соответственно удовлетворение требований истца о незаключенности договора может автоматически повлечь удовлетворение требования о компенсации.

Если в рамках договора, признанного незаключенным, сторонами что-то было получено, то они обязаны будут это вернуть друг другу.

Адвокат по признанию кредита незаключенным в Екатеринбурге

Лучший выход в данной ситуации – это обратиться в нашу специализированную компанию, юристы по кредитным спорам помогут составить необходимое исковое заявление и будут представлять в суде интересы истца.

Именно их квалифицированная помощь позволит с очень большой долей вероятности рассчитывать на положительный исход дела. Если вы хотите, чтобы все прошло хорошо, вам стоит принять во внимание наши советы и рекомендации.

Читайте еще про вопросы при взыскании кредитов:

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры" А.В. Кацайлиди

Информационные технологии сделали возможным заключение кредитного договора в электронном виде.

Рассмотрим отдельные особенности заключения банком кредитных договоров в электронном виде, нюансы проверки данных клиента-кредитополучателя (аутентификации), а также как такой договор представить в суд в случае возникновения спора.

Аутентификация при заключении кредитного договора

Когда кредитный договор заключается с помощью программных средств, применяется процедура аутентификации клиента (ч. 1 п. 20 Инструкции N 379).

Аутентификация — это процедура проверки данных, представленных клиентами, для сравнения с данными, ранее зафиксированными пользователями системы межбанковской идентификации (МСИ), в частности, банками и государственными органами (ч. 1, 7 приложения к Указу N 148).

Для заключения банком кредитного договора с физическими лицами, организациями, ИП, нотариусами, адвокатами (далее — клиент) с использованием программных средств определен минимальный уровень аутентификации — многофакторная аутентификация потенциального кредитополучателя в соответствии с требованиями перечня согласно приложению к Инструкции N 379.

Банкам на основании заключенного с НКФО ЕРИП договора оказывают услуги по аутентификации клиентов, их представителей и представление данных о них, содержащихся в системе идентификации (ч. 1 подп. 1.10 п. 1 Указа N 148).

Многофакторная аутентификация — аутентификация, проводимая с использованием двух или более предъявленных (введенных) клиентом видов аутентификационных факторов (абз. 8 ч. 1 п. 2 Инструкции N 379).

К таким факторам относятся данные, запрашиваемые у клиента и используемые для аутентификации. Это факторы знания (известные только клиенту), факторы владения, факторы свойства объекта — биометрические данные клиентов. К биометрическим данным клиента (его представителя) относятся сведения (фото- и видеоизображение, голос), характеризующие физиологические и биологические особенности человека, которые используются для его уникальной идентификации ( ч. 2 приложения к Указу N 148).

На заметку
Аутентификация при заключении кредитного договора проводится, когда данные о клиентах банка уже имеются в МСИ. Когда таких данных в МСИ нет, для установления данных о клиентах проводится идентификация (п. 12 Инструкции N 379).

Когда банк идентифицирует клиента при его личном присутствии, для формирования и подписания договора в электронном виде можно провести однофакторную аутентификацию, в том числе с использованием ЭЦП (п. 22 Инструкции N 379).

При проведении финансовых операций с использованием программных средств требуется получить согласие клиента на получение, передачу, сбор, обработку, накопление, хранение, распространение, представление и (или) использование данных клиента, в том числе биометрических (далее — обработка данных) (п. 3 Инструкции N 379).

Согласие клиента на обработку данных о нем представляется:

— в электронном виде с использованием средств ЭЦП или без их использования с применением программных средств, в том числе СДБО банка, в процессе проведения процедур идентификации, в том числе удаленной, или аутентификации клиента;

— на бумажном носителе при личном обращении клиента, если такая возможность предусмотрена банком (п. 5 Инструкции N 379).

Для использования программных средств в целях осуществления финансовых операций, в том числе для заключения кредитных договоров, в ЛПА банка предусматривают, в частности, процедуры:

— идентификации клиента, в том числе удаленной, и удаленного обновления (актуализации) данных о клиенте;

— аутентификации клиента до момента осуществления финансовой операции и (или) в процессе ее осуществления в случае, если технологический процесс осуществления данной финансовой операции предусматривает проведение процедуры аутентификации как части процесса осуществления финансовой операции (п. 9 Инструкции N 379).

Наряду с этим в ЛПА банка предусматривают:

— порядок проведения процедуры аутентификации клиента и применение одного или более аутентификационных факторов (ч. 2 п. 20 Инструкции N 379);

— способ удаленного обновления (актуализации) данных о клиенте, кроме случаев удаленного обновления (актуализации) таких данных с использованием МСИ (п. 18 Инструкции N 379);

— способы и порядок проверки актуальности и достоверности данных, представленных клиентом при проведении процедуры удаленного обновления (актуализации) (ч. 2 п. 17 Инструкции N 379).

В кредитный договор в электронном виде можно включить:

— порядок и условия аутентификации клиента (абз. 7 ст. 140 БК);

— условия создания, обработки, хранения, передачи и приема документов с помощью программных средств (ч. 1 п. 23 Инструкции N 379);

— минимальную и максимальную суммы финансовой операции, осуществляемой с использованием программных средств, частоту и количество таких финансовых операций за определенный период.

Условия о порядке и условиях аутентификации клиента банк может включать в различные договоры, когда предполагается удаленное обслуживание клиента. В том числе такие условия можно включить в кредитный договор (абз. 7 ст. 140 БК).

В каком виде представить суду кредитный договор

Когда кредитный договор заключается с использованием МСИ, формируется документ в электронном виде.

Для использования программных средств в целях осуществления финансовых операций, в том числе для заключения кредитных договоров, в ЛПА банка предусматривают, в частности, процедуры:

— формирования документа в электронном виде и его подписания (подтверждения);

— направления и получения финансовой организацией предложения о заключении договора, согласия клиента на совершение соответствующей сделки (заключение договора);

— представления (воспроизведения) копии документа в электронном виде (п. 9 Инструкции N 379).

При необходимости кредитный договор, заключенный в электронном виде, можно воспроизвести, например, на бумажном носителе. Это форма внешнего представления электронного документа (ч. 3 п. 25 Инструкции N 379).

Воспроизведенный на бумаге кредитный договор, заверенный подписью уполномоченного сотрудника банка, является копией договора, заключенного в электронном виде (далее — копия договора в электронном виде). Копия договора в электронном виде должна содержать указание на то, что она является копией определенного кредитного договора в электронном виде (ч. 4 п. 25 Инструкции N 379).

Определена форма удостоверительной надписи, которая придает юридическую силу форме внешнего представления электронного документа на бумажном носителе (п. 8 Положения N 1086).

Чтобы удостоверить копию кредитного договора, необходимо:

1) убедиться, что в кредитный договор в виде электронного документа не вносились изменения;

2) распечатать общую часть электронного документа (текст кредитного договора);

3) убедиться, что текст на бумаге и текст в электронном виде идентичны;

4) если кредитный договор более чем на одном листе — прошить его или заверить подписью каждый лист;

5) проставить на бумажной копии кредитного договора удостоверительную надпись установленной формы (ч. 3 п. 7, ч. 3 п. 9 Положения N 1086, абз. 12 ст. 1 Закона N 113-З).

На заметку
Оригинал кредитного договора, заключенного в электронном виде, существует только в электронном виде. Все идентичные экземпляры документа в электронном виде являются оригиналами. Оригинал договора в электронном виде, а также копии договора в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу (ч. 5, 6 п. 25 Инструкции N 379).

Когда в суд невозможно представить кредитный договор в электронном виде, полагаем, что представляется его копия на бумажном носителе (ч. 2, 6 ст. 84 ХПК).

Читайте этот материал в ilex >>*
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Кредитный договор – документ, в котором прописаны условия кредитования заемщика. В соответствии со статьей 819 ГК РФ, кредитор обязуется предоставить определенную сумму денежных средств на условиях, прописанных в договоре, а заемщик обязан вернуть полученные средства с процентами. Потеря этого документа чревата неприятными последствиями.

Для чего может понадобиться договор?

Во-первых , в документе прописаны основные особенности кредитования: срок действия договора, процент, который заемщик должен будет выплатить, общая сумма кредита и т.д. Эти точные данные не всегда можно запомнить, поэтому заемщик часто может перечитывать кредитный договор, чтобы уточнить некоторые факты.

Во-вторых , кредитный договор может понадобиться в следующих целях:

при возникновении спорных вопросов в банке как подтверждение правоты заемщика;
в случае начала судебного процесса при спорах с кредитором;
если понадобится предъявить доказательство наличия соглашения двух сторон сделки.

Последствия утраты договора заемщиком

Один из главных моментов, указанных в договоре – график платежей – дает заемщику понять, когда нужно делать следующую выплату. Крайний срок может быть упущен, если заемщик забыл дату выплаты. Также проблема просрочки может возникнуть при утере реквизитов кредитора.

Кроме того, последствия могут быть хуже, если кредитор по каким-либо причинам выскажет претензии к заемщику. Без кредитного договора невозможно доказать свою правоту, особенно если начнется судебный процесс.

Вместе с потерей кредитного договора, заемщик также теряет информацию о:

конечной дате погашения;
процентной ставке;
общей сумме, которую необходимо выплатить.

Уже после погашения кредита, через определенное время, заемщику может понадобиться кредитная история. Для ее получения можно использовать онлайн-сервис, но без договора кредитования воспользоваться им не получится.

Поэтому в случае потери кредитного договора заемщик обязан сразу же начать его восстановление.

Что делать и куда обращаться для восстановления

Восстановить документ просто: нужно обратиться в банк или к кредитору по вопросу восстановления договора. Работники банков обычно восстанавливают этот документ быстро, в течении нескольких дней, так как все копии хранятся в электронном виде в их базе. Заемщику распечатают копию, поставят на ней печать банка и подпись директора.

За выдачу дубликата, возможно, понадобится заплатить определенную денежную сумму.

Сколько составляет и как считается срок исковой давности по кредиту.

Просрочка по кредиту и что делать, если нечем платить вы можете узнать здесь

Как получить копию в банке

Для того чтобы запросить дубликат документа, понадобится обратиться к специалисту по кредитованию. В законодательстве не указано, что кредитор обязан предоставить этот документ, однако заемщик может ссылаться на Указ Президиума ВС СССР от 04.08.1983 №9779-Х и на статью 14 ФЗ № 152-Ф3.

Первый документ гласит об обязанности организации выдавать копии документов по письменному обращению заявителя, второй относится конкретно к кредитным договорам и гласит, что субъект персональных данных, указанных в договоре, имеет право свободного доступа их получения.

Опираясь на эти два закона, можно смело требовать у банка дубликат, даже если сотрудники по каким-либо причинам отказываются это делать. В противном случае можно обратиться в суд – в таком случае документ потребуется уже в судебном порядке.

Обратиться в банк стоит незамедлительно, особенно если заемщик не знает реквизитов для оплаты или графика платежей.

Полученную копию, как и оригинал, нужно хранить не только до завершения выплат и погашения долга, но и в течение 3 лет после покрытия. Также обязательно нужно сохранять все чеки и квитанции, особенно справку о полном погашении всей суммы. Если через какое-то время банк выскажет претензии, у заемщика будут все доказательства своей правоты.

Потеря кредитного договора может вызвать ряд проблем, однако своевременное восстановление документа, отсутствие просрочек в выплатах и сохранение платежных чеков позволят заемщику решить проблему без рисков. Если же с восстановлением возникли проблемы, можно обращаться в суд, ссылаясь на законодательство.

При оформлении кредита заемщику выдается оригинал договора. В нем прописываются основные условия кредита, от его полной стоимости и процентной ставки до точных сроков платежей. Утрата оригинала договора не влечет досрочное прекращение кредитных обязательств. В зависимости от ситуации, дубликат или копия документа может потребоваться для проверки расчета и оплаты задолженности, защиты в судах, для переговоров с коллекторами, для других целей. В статье расскажем, что делать, если потерял кредитный договор и куда обращаться за его дубликатом.

Для каких целей нужен кредитный договор

Согласно ГК РФ, каждая сделка подтверждается заключением устного или письменного договора. Не является исключением и кредит, по которому обязательно оформляется письменный кредитный договор. Специальные нюансы есть для оформления кредитов онлайн.

В этом случае заемщик соглашается на условия получения денег посредством получения на телефон смс-уведомлений, или идентификации через системы онлайн-банкинга. Тем не менее, в большинстве случаев клиенту все равно потребуется личный визит в отделение банка, где ему и будет выдан на руки письменный договор.

Наличие на руках договора позволяет в любой момент уточнить условия пользования кредитом. Также документ может потребоваться:

для определения точных сроков платежей по графику, реквизитов банка;
для досрочного расторжения договора, если для этого есть основания;
для расчета суммы долга и процентов при досрочном погашении кредита;
для страхования объекта недвижимости — при кредите по ипотеке;
для защиты в суде при взыскании просрочки;
для проверки правильности расчетов при продаже долга коллекторам.

Имеет ли банк право требовать денег
за выдачу копии договора? Закажите
звонок юриста

Естественно, это далеко не полный перечень ситуаций, когда может потребоваться оригинал кредитного договора. Например, его нужно приложить к заявке на рефинансирование, так как будет проверяться наличие действующих кредитных обязательств.

Не менее важны приложения к кредитному договору. Прежде всего, это может быть график платежей с разбивкой по месяцам. По нему видно, сколько нужно платить каждый месяц, как уменьшается общая сумма задолженности. Точный перечень приложений зависит от вида кредита, условий кредитования банка.

Можно ли не платить банку, если потерян кредитный договор

Потеря оригинала договора не освобождает от обязанности платить кредит, не меняет сроки и суммы ежемесячных платежей. У банка всегда есть в наличии документы, подтверждающие выдачу кредита. Даже если сам банк потерял кредитный договор (что бывает крайне редко), то для взыскания долга можно использовать другие доказательства. Это может быть заявка, выписка по счету, документы о зачислении платежей по графику, переписка с заемщиком.

Потерял договор с банком, где взять
реквизиты для оплаты долга? Закажите
звонок юриста

Чем грозит утрата кредитного договора

Никаких штрафов или дополнительных комиссий за утрату кредитного договора не будет. Проблемы могут возникнуть у заемщика в следующих случаях:

Договор может потребоваться заемщику для оспаривания его условий. Например, если банк не указал полную стоимость кредита в договоре, документ потребуется для подачи иска в суд, заявления финансовому омбудсмену. Также по договору можно уточнить порядок досрочного погашения кредита.

Банк не вправе расторгать договор и требовать возврата всей суммы долга, если заемщик сообщит о потере договора. Кредитор сам заинтересован в своевременном и полном возврате денег, поэтому наверняка предоставит заемщику дубликат соглашения, актуальные реквизиты и график платежей. О том, как восстановить договор или получить его реквизиты, расскажем ниже.

Основания прекращения кредитного договора

Банк и заемщик не могут требовать расторжения договора по причине утраты бумажного оригинала документа. Основания для расторжения договора совсем другие:

нарушение закона при оформлении кредита (например, если заемщик представил заведомо подложные документы и сведения);
существенное нарушение закона при исполнении обязательств (например, если заемщик систематически не платит по кредиту);
если заемщик подал заявление об отказе от кредита или о его досрочном погашении (в данном случае может потребовать предварительное уведомление банка, в зависимости от срока подачи заявления).

С заявлением на выдачу копии договора нужно обращаться в отделение банка, где оформлялся кредит. Реквизиты для погашения кредита тоже можно получить в банке и через интернет. Также можно обратиться в колл-центр кредитной организации.

Для прекращения договора желательно иметь на руках оригинал или дубликат документа. Без этого сложно ссылаться на его содержание и конкретные пункты. Также в договоре всегда прописан его номер и дата заключения. Эти сведения нужно указывать в заявлении на закрытие кредита, в иске об оспаривании сделки.

Где взять кредитный договор, если он потерян?

Второй экземпляр кредитного договора хранится только в банке. При взыскании через суд документ прикладывается к иску, включается в материалы дела. Также кредитный договор могут передать коллекторам при продаже долга.

Банк отказывается выдавать копию
кредитного договора, что делать?
Закажите звонок юриста

В банке

Сложно представить ситуацию, когда банк откажется восстановить кредитный договор, выдать его копию или заверенный дубликат. Поэтому при утрате документа вы можете:

получить основные данные договора и реквизиты для платежей через систему онлайн-банкинга, в личном кабинете на сайте — например, у каждого крупного банка (Сбербанк, ВТБ, Альфа банк и т.д.) через онлайн-сервисы можно получить не только сведения о кредитах, но и скан-копии договоров;
обратиться с заявлением непосредственно в отделение или филиал банка — их адреса и контактные данные можно найти на сайте, а Почта банк, соответственно, принимает заявления в своих мини-офисах в почтовых отделениях;
обратиться с заявлением на выдачу копии через онлайн-сервисы, если банк работает только через интернет — типичным примером является Тинькофф банк, который максимально задействует возможности интернета.

В отделении банка можно сразу уточнить у менеджера, куда подавать заявление на восстановление договора, в какой форме его заполнить. Естественно, лучше обращаться в то подразделение, где вы получали кредит и подписывали соглашение. Но это не обязательное требование — база данных всего банка доступна в любом отделении.

К сожалению, нельзя заставить банк выдать копию документа, если вы его потеряли. Поэтому при отказе на заявление придется получать информацию другими способами (онлайн-банкинг и т.д.). Обязательно посмотрите предыдущие платежки. Там есть реквизиты кредитного счета, там же могут быть и данные о номере договора. Для оплаты текущих платежей этой информации может оказаться достаточно.

Хочу рефинансировать кредит, как проще
всего узнать данные текущего договора?
Закажите звонок юриста

Также рекомендуем посмотреть на сайте банка общие правила кредитования по разным программам. Например, если потерял кредитный договор Сбербанка по ипотеке, то общие условия этой программы всегда можно найти на сайте. Они могут меняться в части процентов, требований к заемщикам и документам, но основной блок данных обычно сохраняется.

В суде

Если у вас образовалась просрочка, банк вправе подать на взыскание в суд. К заявлению на судебный приказ или к иску обязательно прикладывается заверенная копия кредитного договора.

Как ответчик по делу вы можете знакомиться с любыми его материалами, снимать копии и делать выписки. Для этого достаточно подать заявление в канцелярию суда. Копию можно использовать не только в защите по иску, но и для погашения задолженности, взаимодействия с приставами.

Если ранее банк отказал вам в выдаче кредитного договора, можно подать иск в суд и оспорить отказ. Но это бессмысленно делать, так как стороны сделки сами несут риск потери документов. Еще раз повторим, обращайтесь в банк, так как отказ в выдаче копии соглашения является исключением. Судебная практика по таким вопросам отсутствует.

Как узнать реквизиты для оплаты кредита

Это сделать не менее просто, чем получить копию потерянного договора. Реквизиты для платежей можно узнать:

в отделении банка;
в личном кабинете на сайте банка;
позвонив в колл-центр;
в системе онлайн-банкинга на сайте или в мобильном приложении.

Хочу начать вносить платежи по кредиту
онлайн, как это сделать? Закажите
звонок юриста

При работе с онлайн-сервисами квитанции на оплату обычно формируются автоматически. Вам достаточно подтвердить свою личность по паролю, по смс-уведомлению или другим способом. Банк сам обновляет информацию о реквизитах, поэтому они всегда актуальны.

Если у вас возникли вопросы, связанные с платежами по кредитам и восстановлением договора, обращайтесь к нашим юристам. Мы поможем даже в самой сложной ситуации!

Читайте также: