Как подать заявление в ркс энерго

Обновлено: 18.04.2024

В Санкт-Петербурге и Ленобласти электричество до потребителя поставляет РКС Энерго. Компания была основана в 2006 году и в настоящее время обслуживает свыше 800 000 физических и 8 000 юридических лиц. Потребители могут взаимодействовать с организацией через офисы, которых 37 в Ленинградской области.

Но наиболее удобный вариант получения информации и проведения оплаты является личный кабинет на сайте РКС Энерго. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем о том, как пройти регистрацию и опишем возможности ресурса.

Создание личного кабинета на онлайн-ресурсе энергосбытовой компании РКС Энерго позволяет клиенту экономить время на поездки в офис, передачу показаний и оплату по квитанциям. Весь функционал представлен в аккаунте и доступен круглосуточно.

На главной странице РКС Энерго Ленинградской области в верхней строке справа кликните по кнопке “Личный кабинет”.

Откроется форма авторизации, где внизу нужно перейти по кнопке “Новый пользователь”.

На следующем этапе в верхней строке укажите действующий адрес электронной почты, а в двух нижних дважды занесите пароль. Код доступа должен быть сложный, не менее 6 символов, содержащих цифры и латинские буквы разного регистра.

Перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо от РКС Энерго Ленинградской области. В нём нужно кликнуть по ссылке, чтобы подтвердить регистрацию личного кабинета.

Подключение лицевого счёта

После первой авторизации в личном кабинете для работы с ним Вам потребуется прикрепить лицевой счёт. Откроется страница, на которой нужно перейти в левой части по кнопке “Добавить”.

На следующем этапе в пустом окне введите номер своего лицевого счёта. Узнать его значение можно в любой бумажной квитанции РКС Энерго Ленинградской области. После этого откроется дополнительное окно, в котором нужно указать адрес недвижимого объекта. По окончании заполнения информации вверху справа кликните по кнопке “Добавить”.

Справка! Если у Вас несколько объектов, то здесь можно прикрепить каждый из них, чтобы в последующем проводить плату и передавать по всем им показания.

Как управлять лицевыми счетами?

если у Вас несколько лицевых счетов в РКС Энерго Ленинградской области, то переключаться между ними можно после авторизации в личном кабинете. В форме выбора справа от пустого поля кликните по кнопке со стрелкой. В списке перейдите по нужному счёту.

После создания профиля и подтверждения электронной почты пользователя, Вы можете входить в него в любое время. На главной странице РКС Энерго Ленинградской области вверху справа перейдите по кнопке “Личный кабинет”.

Откроется форма авторизации, в которой введите логин (адрес электронной почты) и пароль.

Восстановить пароль

Если пароль забыт или утерян, то его можно восстановить через форму авторизации. Внизу перейдите по ссылке “забыли пароль?”.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет предоставляет пользователям возможность дистанционно и независимо от времени суток управлять своими лицевыми счетами, открытыми в компании РКС Энерго Ленинградской области. При входе в аккаунт в верхней части Вы увидите вкладки:

Главная. Вся информация по лицевому счёту, адресу объекта, начислениям и задолженности.
Показания. Передача информации по приборам учёта.
Начисления. Выставленные счета за текущий период. Проведение онлайн-платежей, подключение автооплаты и банковских карт.
Оплата. Отображение всех чеков об оплате.
Приборы учёта. Информация по счётчикам, их дате поверке, сведений из техпаспорта.
Профиль. Личные данные пользователя.

Передача показаний счётчика

По всем приборам энергоучёта необходимо ежемесячно передавать показания, чтобы бухгалтерия РКС Энерго произвела начисления и выставила квитанции на оплату. В личном кабинете перейдите в раздел “Показания” и на открывшейся странице кликните по кнопке “Передать показания”.

Появится окно ввода информации по часовым тарифам, поэтому внимательно вносите её, чтобы начисления прошли корректно.

После сохранения данных открывается таблица раздела “Показания”, в которой в верхней части должны отобразится внесённый данные.

Оплата квитанций в личном кабинете

В личном кабинете можно провести онлайн-платёж по выставленным квитанциям. Зайдите в раздел “Начисления” и выберите верхнюю строку списка. Именно она является последней выставленной квитанцией.

Внизу открывшейся страницы перейдите по кнопке “Оплата банковской картой”.

В открывшейся форме в левой части заполните реквизиты банковской карты, с которой пройдёт списание. Если Вы планируете постоянно использовать её для оплаты, то внизу установите галочку в строке “Запомнить”. В правой части нужно указать свою электронную почту. На неё придёт чек.

На сотовый придёт СМС с коротким кодом, который нужно продублировать на следующем этапе. Он служит подтверждением списания денег.

Другие способы подачи показаний

Если у Вас нет возможности в настоящее время войти в свой профиль РКС Энерго, то можно передать показания альтернативными способами. О каждом из них мы подробно расскажем ниже.

Важно! Передавать данные в РКС Энерго ЛО нужно с 20 по 25 число.

Центр обслуживания клиентов

У энергоснабжающей компании РКС Энерго Санкт-Петербурга по всей Ленинградской области имеются свои центры обслуживания. У каждого из них выделенная клиентская служба, на телефон которой можно позвонить и сообщить оператору показания с приборов учёта. При звонке приготовьтесь назвать лицевой счёт, персональные данные абонента и адрес объекта.

Узнать номер своего отдела Горячей линии можно на бумажной квитанции об оплате за любой период.

Важно! Если у Вас нет под рукой платёжного документа, то узнать контакты своего районного отделения РКС Энерго Ленобласти можно на официальном сайте компании.

Передать показания в системе голосового обслуживания

Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному телефону 8 (800) 700-76-46, чтобы передать показания по счётчикам в голосовом режиме. В процессе диалога чётко отвечайте на вопросы автоинформатора.

Не выходя в личный кабинет на официальном сайте РКС Энерго можно заполнить форму для передачи показаний. Информация поступает мгновенно на обработку в бухгалтерию.

Есть также возможность с сотового телефона отсканировать QR-код, который откроет форму для внесения сведений по приборам энергоучёта.

Телефон горячей линии РКС Энерго Ленинградской области

Клиентская поддержка энергоснабжающей организации Санкт-Петербурга и Ленинградской области имеет выделенный бесплатный телефон 8 (800) 600-86-61. Режим работы операторов:

пн.-чт.: с 09-00 до 18.00
пт.: с 09.00 до 17.00;
обед, с 13.00 – 13.50 ;
сб., вс. – выходной.

Отзывы клиентов

В обзоре мы подробно рассказали о том, как пройти регистрацию личного профиля абонента РКС Энерго, расположенного в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Помимо этого Вы узнали о возможностях аккаунта, вариантах передачи показаний по приборам энергоучёта. Но по достоинству оценить возможности личного кабинета помогут реальные отзывы клиентов. Поэтому мы отобрали для Вас положительные и отрицательные комментарии с разных ресурсов в интернете.

Пользователь под ником Felerom говорит об удобном личном кабинете, в котором можно управлять счётом, а также видеть все документы по оплате и приборам учёта. Интерфейс удобный и простой, что облегчает пользование.

Елена крайне недовольна тем, что ей отключили в частном доме электричество, от которого зависит отопление. При этом она регулярно оплачивает квитанции и долгов не имеет. Сотрудники компании не предупредили о своём визите. А также у пользователя возникла проблема с доставкой на дом платёжных документов, которые за год поступили ей всего 4 раза.

На одном из ресурсов представлены только отрицательные отклики о работе энергоснабжающей компании. Ольга говорит, что уже два месяца ни одним из способов не может передать показания. В личном кабинете не прикрепляется лицевой счёт, на горячей линии не берут трубку, а электронный адрес оказался некорректным.

Другой клиент столкнулся с некомпетентностью сотрудников, когда на его площадке без его ведома был заменён и опломбирован новый счётчик. При этом показания по старому не были сняты и учтены. Звонки на горячую линию и в отдел РКС Энерго ничего не прояснили, так как на вопросы клиента никто не ответил.

Отзывов о работе самого личного кабинета РКС Энерго практически нет. Поэтому мы просим абонентов компании поделится своим мнением о ресурсе. Это позволит нам лучше узнать о его плюсах и минусах.

Сведения о личном кабинете

Чтобы зарегистрировать личный кабинет РКС-Энерго, используйте следующее пошаговое руководство:

На электронную почту будет отправлено письмо с инструкцией для активации личного кабинета в Ленинградской области. Подтвердить регистрацию можно только в течение суток.

Авторизация

После активации учетной записи пользователи могут выполнить вход в личный кабинет:

Что делать, если забыли пароль

Если не получается войти в личный кабинет физического лица, то можно восстановить доступ. Для этого нужно сбросить старый ключ доступа:

На электронную почту придет автоматически сформированное системное уведомление. В письме будет указана ссылка для сброса старого пароля.

Возможности

информация о состоянии лицевого счета;
возможность изменить ошибочно переданные показания;
формирование электронных платежных документов;
сведения о тарифах, плановых и аварийных отключениях электроэнергии;
вывод в печать электронной квитанции;
подключение к аккаунту дополнительных лицевых счетов;
информация о задолженности на начало месяца;
детализация начислений;
история ранее переданных показаний;
сведения о плановых проверках внутридомовых приборов учета;
связь со службой технической поддержки;
график потребления электроэнергии за выбранный период.

Добавление лицевого счета

Перед тем как передать показания счетчиков и оплатить коммунальные услуги, пользователям необходимо добавить лицевой счет. Пошаговое руководство смотрите далее:

После выбора лицевого счета на экране появится таблица со сводными данными по объекту недвижимости:

Как передать показания

После выбора лицевого счета пользователю будет доступен весь функционал персонального аккаунта, в том числе и передача сведений по счетчику:

Реализована возможность передачи показаний по QR коду в личном кабинете:

Как оплатить услуги

К оплате принимаются именные банковские карты VISA и MasterCard :

Ввод показаний без регистрации

Чтобы передать показания без регистрации на официальном сайте, предлагаем ознакомиться с пошаговым алгоритмом:

Автоматизированный сервис работает с 1 по 25 число каждого месяца.

Как оплатить счета без регистрации

Контакты РКС-Энерго

Многоканальные номера горячей линии:

Электронная почта:

Служба технической поддержки проводит консультации только в будние дни с 09:00 до 17:00. Суббота и воскресенье – выходные дни. Материал

Возможности личного кабинета

В личном кабинете РКС Энерго можно осуществить следующие операции:

Посмотреть информацию о совершенных платежах.
Просмотреть текущее состояние лицевого счета.
Оплатить квитанцию посредством банковской карты на сайте онлайн.
Просмотреть информацию о приборах учета электроэнергии.
Поменять пароль, а также удалить или добавить новые лицевые счета.

Для регистрации личного кабинета необходимо указать следующие данные:

Адрес электронной почты, который в дальнейшем станет логином клиента.
Пароль, его придется указать дважды для подтверждения.

После регистрации и входа в личный кабинет РКС Энерго необходимо указать номер лицевого счета для идентификации пользователя.

Если адрес электронной почты уже недействителен, то для восстановления доступа в личный кабинет РКС Энерго необходимо позвонить на горячую линию компании. Для восстановления пароля понадобится сообщить номер договора, а также фамилию, имя и отчество.

Функционал личного кабинета

Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:

Подключение лицевого счета

Хотя авторизация в личном кабинете осуществляется при помощи ввода номера лицевого счёта, сам лицевой счёт привязывается к учетной записи в отдельном порядке. Стоит сказать, что пользователь может подключить к одному аккаунту неограниченное количество счётов и, следовательно, оплачивать выставленные по различным адресам квитанции из общего личного кабинета.

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

Выбор, подключение лицевого счета

После авторизации нужно подключить лицевой счет. Важно отметить, что в Личном кабинете доступно подключение неограниченного числа лицевых счетов, поэтому имеется возможность управлять ими без создания огромного числа различных ЛК в системе.

Возможности личного кабинета

предавать показания счетных устройств;
контролировать состояние своего баланса и оплаты по счетам;
оплачивать израсходованные ресурсы по безналичному расчету;
просматривать информацию о приборах учета электроэнергии;
изменять введенные ранее сведения;
при ошибочных расчетах системы запускать автоматический расчет по счетам;
удалять или добавлять новые счета.

Перечисленный функционал личного кабинета значительно облегчает взаимодействие клиентов с представителями компании и значительно экономит время.

Создав учетную запись в онлайн-сервисе, клиент полностью избавляет себя от необходимости посещать бухгалтерию компании: личный кабинет позволяет оплачивать электроэнергию и вносить показания индивидуальных приборов учёта.

номер лицевого счёта;
адрес электронной почты;
номер мобильного телефона.

Если указанные пользователем данные совпадут со сведениями о клиенте из электронной базы предприятия, на введённый адрес e-mail будет выслано письмо, в котором будет содержаться ссылка на завершение регистрации.

Щёлкнув по полученной на электронную почту ссылке, пользователь попадёт на страницу активации созданного аккаунта. На данном этапе потребуется самостоятельно придумать пароль от учетной записи и тем самым завершить процедуру регистрации.

Зарегистрироваться на сайте могут абоненты, которые заключили договор с компанией.

Необходимо первоначально войти в систему как новый пользователь и в пустых полях ввести данные:

личные сведения;
e-mail;
№ лицевого счета;
уникальный пароль (его нужно придумывать самостоятельно).

Придуманный код входа нужно повторить дважды, таким образом система защищает введенные данные и потом запросит сохранить их.

пароль;
почту, которая была указана при регистрации.

Перед тем, как полноценно пользоваться личным кабинетом, следует вначале подключить лицевой счет. Для чего выбирают кнопку с таким названием и вводят требуемые данные, которые можно взять с любой квитанции (она должна быть не позднее полугода). После правильного введения данных система автоматически привязывает счет к персональному кабинету.

Обязательными сведениями для ввода выступают:

дата платежа;
код счета;
последний счет, который был оплачен, сумма с него должна быть указана вплоть до копеек.

При необходимости система допускает привязку к одному аккаунту нескольких счетов, что дает возможность удобно управлять ими удаленно.

Если так случилось, что почта, указанная первоначально на сайте уже не актуальна, то восстановить вход в личный кабинет можно с помощью операторов горячей линии, сообщив им во время звонка персональные данные и номер своего договора.

Личный кабинет РКС Энерго — Ленинградская область

Персональный раздел работает несколько лет. За время существования кабинета его разработчики предусмотрели множество полезных функций:

Просмотр лицевого счета;
Быстрая передача показаний электрических счетчиков;
Создание платежных документов;
Перерасчет начислений в случае возникновения ошибок;
Получение выписки по платежам;
Отображение задолженностей;
Редактирование персональных данных;
Подключение дополнительных лицевых счетов;
Просмотр электросчетчиков.

Кабинет дает пользователям широкие возможности. Благодаря учетной записи облегчается управление лицевыми счетами и оплата услуг электроснабжения. Кабинет работает круглосуточно.

Передача показаний счетчика

Существует несколько способов передачи показаний:

Как передать показания счетчика

Передача показаний может осуществляться несколькими способами:

Через персональный кабинет, там нужно будет только указать лицевой счет и ввести снятые данные.
Отослав письмо на e-mail районной организации, только четко указать свои данные и сведения с приборов.
Дозвониться по горячим линиям в районный филиал, их номера написаны на квитанции.

После завершения регистрации пользователи сайта могут войти в свой личный кабинет РКС Энерго. Для этого кликните по кнопке ниже:

Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.

РКС Энерго – передача показаний приборов учёта

Потребители электричества должны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета. Предельный срок – 25 число. Компания предусмотрела несколько способов отправки данных:

Через личный кабинет. После авторизации заполните предложенную форму. Укажите цифры, отображающиеся на табло счетчика. Введите номер лицевого счета.

Как зарегистрироваться в кабинете?

На главной странице официального сайта РКС-Энерго расположены актуальные разделы, в которых можно найти информацию о деятельности компании: для юридических лиц, для физических лиц.

Обратившись к последней, абонент получает достаточно подробный алгоритм действий. Это очень удобно. Для регистрации потребуется обратиться к ссылке как новый пользователь, после чего абонент заполняет следующие сведения:

Следующий шаг – пройти по ссылке, она придет в письме на указанную при регистрации электронную почту.

В письме так же указано, что ссылка действительна в течение суток. Если за это время она не была использована, регистрацию потребуется пройти еще раз.

После регистрации вход в кабинет будет доступен в любое время суток. Для этого нужно указать в поле электронную почту и пароль. Если по каким-либо причинам пользователь забыл пароль, его всегда можно восстановить. Для этого следует обратиться к соответствующей ссылке. Система попросит ввести электронный адрес, который был указан при регистрации нового пользователя. На него придет письмо с ссылкой, также будет указан новый пароль.

Если почта уже не является действующей, абоненту нужно будет обратиться к специалистам службы технической поддержки. Для этого предусмотрена горячая линия. Позвонив на нее, абонент должен быть готов к тому, что потребуется ответить на несколько вопросов. Это личные сведения и номер договора.

Как управлять лицевыми счетами?

лицевой счет;
код;
дату оплаты.

Может быть проблема не была устранена или появились вопросы по использованию кабинета РКС Энерго, то абонент энергетической компании должен позвонить в службу технической поддержки. Для этого на сайте представлен телефон службы. Специалисты не только окажут консультационную помощь, но и ответят на вопросы, в том числе, по функционалу личного кабинета.

Как зарегистрироваться в личном кабинете РКС Энерго

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта РКС Энерго простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.

Возможности личного кабинета

Тщательно проработанный функционал личного кабинета РКС Энерго позволил компании полностью перенести взаимодействие с абонентами на современную и удобную онлайн-площадку.

С помощью личного кабинета потребители могут:

проконтролировать состояние лицевого счета;
передать показания приборов учета;
получать электронные квитанции на оплату предоставленных услуг;
при ошибочных расчетах или неверно снятых показаниях через личный кабинет запускать процедуру перерасчета;
оплатить квитанции безналичным способом;
сформировать отчет по произведенным оплатам, в котором будут зафиксированы дата и способ погашения задолженности;
редактировать информацию в профиле, в том числе — подключать к аккаунту новые лицевые счета;
получать информацию об установленных у абонента приборах учета.

Широкие возможности, которые предоставляет пользователям личный кабинет РКС Энерго, в значительной степени облегчают взаимодействие компании и абонентов. Круглосуточный онлайн-сервис на официальном сайте компании позволяет избегать очередей и неприятных ошибок из-за усталости сотрудников, а также экономит ваше время.

Мобильное приложение

Организация еще не разработала мобильное приложение для удобства граждан, но планируется его разработка для гаджетов с ОС Андроид и iOS. Несмотря на это, клиент все равно можно войти в личный профиль со смартфона.

Официальный сайт компании имеет мобильную версию, благодаря чему подстраивается под любой телефон. Мобильная версия обладает теми же достоинствами, навигацией, оформлением, услугами. Для авторизации используются те же данные. В мобильной версии клиент может воспользоваться такими услугами:

держать под контролем состояние лицевого счета;
давать показания счета;
формировать электронные квитанции на оплату для печати;
оплачивать квитанции банковской картой;
редактировать личную информацию;
узнавать контактные данные для связи с технической поддержкой;
делать запрос на формирование отчета по произведенным платежам и пр.

Если у клиента нет аккаунта, то регистрация может быть совершена с телефона.

Подключение лицевого счета

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

Как передать показания счетчика

Номер лицевого счёта;
Показания на текущую дату.

Формат передачи информации значения не имеет. Вы можете диктовать цифры по одной, либо разделить значение на несколько пар или троек. Прежде чем сведения будут внесены в базу, робот повторит принятые данные и дождётся вашего подтверждения. Голосовой сервис является многоканальным, что гарантирует быстрый дозвон, независимо от загруженности линии. Система функционирует в период с 1 по 25 число. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Центр обслуживания клиентов

Позвоните в центр обслуживания клиентов и сообщите оператору номер лицевого счета и данные, снятые с табло. Узнать режим работы офисов можно на сайте компании.

Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному многоканальному телефону: 8 (800) 700-76-46 и ответить на ряд вопросов голосовому помощнику. Не беспокойтесь за распознавание данных с вашего электросчетчика: произносите по одной цифре, по паре или тройке. Робот примет показания с 1 по 25 число каждого месяца.

Форма для передачи показаний Заполнить форму для передачи показаний можно и без регистрации в личном кабинете клиента. Форма доступна в главном меню официального сайта, поэтому пользователь сэкономит время. Электронная почта

Горячая линия

Если же проблему самостоятельно устранить не удалось, в таком случае нужно позвонить специалистам службы поддержки на ном. (812)332-05-20. Они максимально быстро окажут помощь абонентам и ответят на все вопросы относительно функционала, возможностей личного кабинета.

Отзывы

В интернете можно найти множество различных отзывов о работе компании РКС Энерго. В положительных отзывах отмечают вежливость операторов и прекрасную работу приложения РКС Энерго.

Также положительно отзываются о работе в компании сотрудники, отмечая лояльность руководства и наличие премий.

Работа сайта иногда отмечается и в негативную сторону. В основном проблемы связаны с доступностью сайта и невозможностью войти в личный кабинет РКС Энерго. Причина этого кроется в технических работах, которые периодически проводятся на сайте.

номер лицевого счёта;
адрес электронной почты;
номер мобильного телефона.

Функционал личного кабинета

Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:

Подключение лицевого счета

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

Контакты и телефон горячей линии

Компания РКС Энерго осуществляет поставку электроэнергии физическим и юридическим лицам города Санкт-Петербург и Ленинградской области. На сегодняшний день на территории обслуживания функционируют тринадцать офисов компании. Однако потребители могут решить большинство вопросов, не выходя из дома. Для этого необходимо зарегистрировать Личный кабинет РКС Энерго.

Доступ в личный кабинет можно получить на официальном сайте компании. Учетная запись позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать счета, оформлять заявки на вызов специалиста и многое другое.

Личный кабинет РКС Энерго — Ленинградская область

Просмотр лицевого счета;
Быстрая передача показаний электрических счетчиков;
Создание платежных документов;
Перерасчет начислений в случае возникновения ошибок;
Получение выписки по платежам;
Отображение задолженностей;
Редактирование персональных данных;
Подключение дополнительных лицевых счетов;
Просмотр электросчетчиков.

Кабинет дает пользователям широкие возможности. Благодаря учетной записи облегчается управление лицевыми счетами и оплата услуг электроснабжения. Кабинет работает круглосуточно.

номер лицевого счёта;
адрес электронной почты;
номер мобильного телефона.

Функционал личного кабинета

Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:

Если пользователь заметит, что размер выставленного счёта не соответствует условиям действующего тарифного плана, то будет необходимо обратиться в бухгалтерию предприятия и потребовать перерасчёт.

Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.

РКС Энерго – передача показаний приборов учёта

Подключение лицевого счета

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

Контакты и телефон горячей линии

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом или взаимодействию с компанией, вы можете связаться со специалистами службы поддержки по номеру 8 812 332-05-20. Также на сайте есть удобная функция обратной связи, с помощью которой вы можете в электронном письме подробно изложить суть своей проблемы, после чего вам окажут консультационные услуги и помогут разрешить все вопросы.

Отзывы

Возможности личного кабинета

В личном кабинете РКС Энерго можно осуществить следующие операции:

Посмотреть информацию о совершенных платежах.
Просмотреть текущее состояние лицевого счета.
Оплатить квитанцию посредством банковской карты на сайте онлайн.
Просмотреть информацию о приборах учета электроэнергии.
Поменять пароль, а также удалить или добавить новые лицевые счета.

Для регистрации личного кабинета необходимо указать следующие данные:

Адрес электронной почты, который в дальнейшем станет логином клиента.
Пароль, его придется указать дважды для подтверждения.

Кроме того, на сайте компании есть удобный сервис — личный кабинет РКС Энерго, делающий взаимодействие с потребителями комфортным и современным. Абонентам больше не требуется простаивать в очередях, чтобы передать показания счетчиков или оплатить квитанции за предоставленные услуги, — все это теперь можно сделать удаленно и в любое время суток.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета потребители могут:

проконтролировать состояние лицевого счета;
передать показания приборов учета;
получать электронные квитанции на оплату предоставленных услуг;
при ошибочных расчетах или неверно снятых показаниях через личный кабинет запускать процедуру перерасчета;
оплатить квитанции безналичным способом;
сформировать отчет по произведенным оплатам, в котором будут зафиксированы дата и способ погашения задолженности;
редактировать информацию в профиле, в том числе — подключать к аккаунту новые лицевые счета;
получать информацию об установленных у абонента приборах учета.

Передача показаний счетчика

Существует несколько способов передачи показаний:

Клиентская поддержка

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя: 10 322

Другие способы передачи показаний

Передать показания счетчиков электроэнергии вы можете также по телефонам или письмом на электронную почту районных отделений. Обязательно в письме указывайте ФИО, лицевой счет и показания.

Читайте также: