Как обратиться в росреестр с заявлением

Обновлено: 01.06.2024

Карантинная весна 2020 года не прошла без пользы для ряда государственных органов, употребивших это время для перехода на новое программное обеспечение. Дело это, как известно, угодное вышестоящему начальству и по этой причине весьма удобное для отчётности о своих достижениях.

Автору этих строк довелось столкнуться с нововведениями в регистрации сделок с земельными участками, и об этом опыте хотелось бы поделиться с коллегами, заодно уведомив их об имеющихся рисках и способах их разрешения.

Центры предоставления государственных услуг в Московской области заработали с 10 июня 2020 года, и уже на следующий день я обратился туда с заявлением о государственной регистрации перехода права собственности на земельный участок. Как водится, была оплачена предусмотренная п. 24 ч. 1 ст. 333.33 Налогового кодекса пошлина в размере 350 рублей и документы были приняты для отправки по назначению – в Управление Росреестра по Московской области.

Хотелось бы заметить, что пытаться выйти непосредственно на исполнителя из Росреестра – занятие заведомо бесполезное. По телефону не соединяют, электронные обращения подвисают на этапе регистрации, а личного приёма служба не ведёт. Связаться с ними удалось лишь лично директору МФЦ, сообщившей мне, что я пятый известный ей человек, столкнувшийся за столь короткое время с такой проблемой.

В заключение хотелось бы попросить коллег, сталкивавшихся этим летом с регистрацией прав на землю или иными неожиданными проблемами в деятельности электронных госуслуг, поделиться своим опытом. Со своей стороны намереваюсь в скором времени рассказать об окончании этой истории.

UPD: Сегодня прилетело "уведомление об изменении плановой даты оказания услуги". Нет, это не приостановление, а именно изменение даты. Должно было быть 10 августа, а стало 14-е. Законодательство такой процедуры не предусматривает, но "система" имеет свои правила.

Специалист в области процессуального права

Строительно-инвестиционная деятельность

Бизнес-медиация

Комментарии (23)

А все к тому и идет))) Применение права искусственным интеллектом - прям готовая тема для диссертации)))

Идти-то идёт, но только как-то до последнего не верилось, что искусственный интеллект выпустят в свободное плавание столь рано, без какой-либо проверки его работы хотя бы в самом начале.

Опасаюсь, что совсем скоро нам будет также не вериться, когда на улицах беспилотные авто какого-нибудь нацпроекта начнут сшибать пешеходов и тоже без какой-либо нормативной базы и вменяемого для общества тестирования.

Из содержания статьи не представляется возможным установить категорию и назначение земельного участка, который вы приобретаете.
По общему правилу согласно п. 22 ч. 1 ст. 333 Налогового кодекса РФ за государственную регистрацию прав, ограничений прав и обременений объектов недвижимости, сделок с объектом недвижимости, если такие сделки подлежат государственной регистрации в соответствии с федеральным законом, за исключением юридически значимых действий, предусмотренных подпунктами 21, 22.1, 23 - 26, 28 - 31, 61 и 80.1 настоящего пункта государственная пошлина
для физических лиц составляет 2 000 рублей.
Согласно п. 24 ч. 1 ст. 333 Налогового кодекса РФ за государственную регистрацию права собственности физического лица на земельный участок для ведения личного подсобного хозяйства, огородничества, садоводства, индивидуального гаражного или индивидуального жилищного строительства, либо на создаваемый или созданный на таком земельном участке объект недвижимого имущества государственная пошлина составляет 350 рублей.
Таким образом, если назначение земельного участка подпадает под п. 24 ч. 1 ст. 333. 33 Налогового кодекса РФ, это очевидное нарушение Росреестра. Если же назначение земельного участка не подпадает под данный пункт, госпошлина составляет 2000 рублей.

В моем случае, при подаче документов 08.07.20 в МФЦ Мос. обл. г. Дзержинский, сотрудник заранее предупредил, что в Московской области внедряется новая программа, в связи с этим творится полный бардак и заранее предупредила, что придет письмо с просьбой доплатить ещё 1650р, но обращать на это внимание не стоит, письмо пришло, внимание не обращал. Через пару недель ожидания позвонил в Росреестр, там ответили, что мои документы в статусе приостановки из-за неуплаты, но просили опять же на это не обращать внимание и составить отложенный запрос по этому поводу, запрос составили и опять тишина) В итоге после кучи звонков 30.07.20 в личном кабинете появилось уведомление о регистрации моего права собственности, статус документов "отправлены по месту подачи в МФЦ" и вот сегодня уже 12.08.20 документы неизвестно где и никто не может даже примерно сказать, где их искать и когда ожидать) Ни кто не за что не несёт ответственность.

А за что, в таком случае, получают зарплату сотрудники Росреестра? Они не в состоянии самостоятельно проверить пакет документов, если по нему возникли проблемы?
Кроме того, сотрудники МФЦ неоднократно звонили в Росреестр, писали письменные комментарии к документам. Кстати, а им кто-нибудь потрудился объяснить особенности работы новой программы. если проблема действительно в этом?

Обращайтесь в структурное подразделение Росреестра (не путать с МФЦ) с заявлением о возврате излишне уплаченной государственной пошлины. Деньги вернут из бюджета РФ, куда их необоснованно зачислили.

Имеет место грубое нарушение прав человека со стороны государства. Росреестр в курсе происходящего и заинтересован в этом. Очевидно, что данную проблему можно решить элементарно, и программным способом, и человеческим фактором. Курс нашего правительства в последнее время направлен на пополнение бюджета для своих целей любыми средствами, в том числе через угнетение, нарушение прав и свобод населения. Последние несколько лет выявляется следующая политика:
- смена судей на "правильных",
- максимальная непрозрачность законодательных актов и закрытость гос. органов для обращений,
- не регламентированное истребование денежных средств везде, где это возможно.
Пытаются собрать деньги со всех, прикрываясь "программным обеспечением", и отсутствием какой-либо ответственности. При несогласии - отправляют всех в суды, где вопросы не решаются. Судьи пишут откровенный бред, но оправдывают действия гос. органов. Несмотря на потраченное время, вернуть получается лишь минимальные доказанные расходы, и то не всегда. Ни о каком возмещении морального вреда речь не идёт.
Этот принцип уже давно работает в таможне, обозначен там, как "корректировка таможенной стоимости". А сейчас опробуют это обирание населения на физ. лицах. Рассчитывают на то, что не каждый будет (и сможет) возвращать излишне уплаченные платежи. Также, возврат излишне уплаченных платежей занимает несколько месяцев, что позволяет надуть финансовый мыльный пузырь, который, учитывая постоянство регистрации сделок, можно использовать эти месяцы на своё усмотрение.
Учитывая вышесказанное, видится только один путь решения:
- категорически не доплачивать лишнее по требованиям,
- обращать внимание сотрудника МФЦ для необходимых пометок,
- при получении не аргументированного требования о доплате сразу направлять жалобу в Росреестр,
- сохранять чеки на оплату транспорта и понесённые дополнительные расходы при незаконном отказе в регистрации и повторном обращении, чтобы оставить возможность судебного возмещения.
- возмещать все понесённые по вине Росреестра расходы.

Вводная:
ДКП нежилого отдельно стоящего здания (у нас здание уже 2,5 года, построено в 195.. г., не ЦАО, прошло через приватизацию, аренда земли под зданием оформлена).
Договор между юридическими лицами, покупатель часть сделки оплачивает займом.
Договорились о нотариальной форме, заявление на переход права собственности подает нотариус.
К заявлению в Росреестр нотариус отправил:
- Сам договор в нотариальной форме
- Акт приема передачи - в простой письменной форме
- Договор займа - в простой письменной форме
- госпошлину
По закону на регистрацию - 3 рабочих дня.

На 2-й день получаем уведомление о приостановке:
(1.) По информации, имеющейся в Управлении, объект недвижимого имущества, расположенный на земельном участке с кадастровым номером 77:__:0005010:З.У. обладает признаками самовольного строительства.
Согласно ст. 222 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) самовольной постройкой является здание, сооружение или другое строение, возведенные, созданные на земельном участке, не предоставленном в установленном порядке, или на земельном участке, разрешенное использование которого не допускает строительства на нем данного объекта, либо возведенные, созданные без получения на это необходимых разрешений или с нарушением градостроительных и строительных норм и правил. В соответствии с п. 2 ст. 222 ГК РФ самовольная постройка подлежит сносу. Лицо, осуществившее самовольную постройку, не приобретает на нее прав собственности. Оно не вправе распоряжаться постройкой - продавать, дарить, сдавать в аренду, совершать другие сделки.
В целях получения дополнительной информации и принятия решения по делу Управлением направлен соответствующий запрос в адрес Государственной инспекции по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы.
(2.) В соответствии с ч. 9 ст. 21 Закона о регистрации недвижимости документы, необходимые для осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав и представляемые в форме электронных образов документов, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью лиц, подписавших такие документы на бумажном носителе, или лиц, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации уполномочены заверять копии таких документов в форме документов на бумажном носителе.
Между тем, на государственную регистрацию представлены документы, которые подписаны не надлежащим образом, а именно отсутствует ЭЦП лиц, подписавших такие документы на бумажном носителе.
(3.) Согласно представленному в Управление Договору, предметом купли-продажи является вышеуказанное здание с кадастровым номером 77:__:0005010:ЗД, расположенное на земельном участке кадастровый номер 77:__:0005010:З.У. в отношении которого продавцом заключен договор аренды с ДГИ гор. Москвы.
В силу ст. 1 Земельного кодекса Российской Федерации (далее - ЗК РФ) установлено единство судьбы земельных участков и прочно связанных с ними объектов, согласно которому все прочно связанные с земельными участками объекты следуют судьбе земельных участков, за исключением случаев, установленных федеральными законами.
Пунктом 1 ст. 35 ЗК РФ предусмотрено, что при переходе права собственности на здание сооружение, находящееся на чужом земельном участке, к другому лицу оно приобретает право на использование соответствующей части земельного участка, занятой зданием или сооружением необходимой для использования, на тех же условиях и в том же объеме, что и прежний их собственник.
Собственник здания, сооружения, находящихся на чужом земельном участке, имеет преимущественное право покупки или аренды земельного участка, которое осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством для случаев продажи доли в праве общей собственности постороннему лицу (п. 3 ст. 35 ЗК РФ).
Однако, уведомление ДГИ г. Москвы в Управление не представлено.
Осуществление действий по государственной регистрации прав приостанавливается до ___ декабря 2020 г.

Комментарий:
По сведениям нотариуса мы не единственные, кто в последнее время попадает под такую раздачу/беспредел московского Росреестра, т.е. никогда такого не было и вот.
По мнению ряда специалистов "около да и вокруг" всё, что в качестве оснований для приостановки от Росреестре поступило - чушь. Но эта чушь стоит времени/денег.
Лечение выглядит:
- жалоба в ТУ (ответ от 2-х до 4-х недель)
- обращение в суд (решение не ранее, чем через 3 мес.)
- поиск ходов/выходов

Чаще всего визит граждан в Росреестр связан с необходимостью зарегистрировать недвижимое имущество или получить сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Так как данный исполнительный орган выполняет и некоторые другие функции, то и обращения граждан могут быть связаны и с другими вопросами.

Недовольство клиентов могут вызвать как действия сотрудников Росреестра, так и их бездействие в определенных случаях. Так, основаниями для подачи жалобы могут выступать (ст. 11.1 Закона от 27.07.2010 №210-ФЗ):

нарушение установленных регламентом сроков приема и рассмотрения обращений граждан по поводу получения государственных услуг;
требование сотрудников предоставить документы для получения услуги, которые не предусмотрены нормативными актами;
неправомерный отказ в предоставлении услуги гражданам при выполнении ими всех законных требований;
требование сотрудников Росреестра произвести оплату за услуги, которые предоставляются на бесплатной основе;
выдача гражданам документов с ошибками и недочетами, допущенными должностными лицами организации, и отказ от их исправления;
бездействие сотрудников при получении от граждан информации о нарушении законодательства;
другие нарушения, противоречащие законодательству.

Каждый гражданин, считающий, что при обращении в Росреестр были нарушены его права, вправе пожаловаться на действия или бездействие ответственных сотрудников органа для решения вопроса в досудебном порядке (ст. 5 №210-ФЗ).

При подаче обращения заявителю необходимо учитывать определенный порядок действий и законодательные требования к процедуре.

Куда можно обратиться

Жалоба вышестоящему лицу в Росреестр

Законодательством не установлена конкретная форма жалобы, но заявитель должен придерживаться общих требований, указанных в ст. 11.2 №210-ФЗ. Так, в документе должны быть указаны следующие сведения:

наименование государственного органа и ФИО должностного лица, которому адресуется обращение;
данные заявителя (ФИО, контактный телефон, адрес по месту регистрации или фактического проживания, почтовый адрес, электронная почта);
информация о действиях или бездействии должностных лиц Росреестра, которые послужили основанием для подачи обращения, а также имеющиеся у заявителя доводы, включая подтверждающие факт нарушения документы;
дата и подпись заявителя.

Форма обращения может выглядеть следующим образом: общий образец. Документ регистрируется сотрудником Росреестра.

Согласно п. 6 ст. 11.2 №210-ФЗ, жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента ее регистрации. После рассмотрения обращения выносится решение о его удовлетворении или отказе в исполнении выдвигаемых требований.

Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется соответствующее уведомление. Если требования, выдвигаемые заявителем, подлежат удовлетворению, то в ответе указывается перечень и порядок действий, которые будут предприняты для разрешения ситуации, а также приносятся извинения за причиненные неудобства.

Если же заявителю отказывают в выдвинутых требованиях, то в ответе указываются причины такого отказа и порядок действий, которые гражданин может предпринять для обжалования полученного решения.

Письменное обращение в прокуратуру

Направлять жалобу в прокуратуру стоит в том случае, если были нарушены права гражданина, например, был получен необоснованный или неправомерный отказ в удовлетворении требований при обращении к вышестоящему руководству Росреестра.

Составляется документ с учетом стандартных требований к обращениям, указанных в Законе от 02.05.2006. №59-ФЗ. Так, жалоба состоит из трех частей:

Заголовок: указываются сведения о заявителе (ФИО, адрес, телефон) и адресате (наименование органа прокуратуры и ФИО уполномоченного лица, которому направляется жалоба).
Информационная часть: указываются причина обращения, перечень действий, предпринятых до обращения в прокуратуру, и обоснованные требования к сотрудникам прокуратуры.
Заключение: в конце документа заявитель перечисляет (при наличии) список дополнительных документов, прилагаемых к жалобе, а также ставит личную подпись и дату подачи документа.

В тексте жалобы не должны присутствовать ошибки, исправления, а также оскорбления и ненормативные выражения. Все факты и требования должны быть четко сформулированы. Жалоба в прокуратуру может выглядеть следующим образом: образец.

Срок рассмотрения жалобы на Росреестр в прокуратуре не должен превышать 30 дней, но в исключительных случаях он может быть увеличен в 2 раза. В течение этого времени ответственные сотрудники будут проводить проверку по факту обращения, в ходе которой заявитель может привлекаться к проведению различных экспертиз.

Подача иска в суд

Если спорная ситуация с Росреестром не была решена после обращения к вышестоящему руководству органа и в прокуратуру, то следующим шагом будет подача искового заявления в суд. Исковое заявление подается со всеми дополнительными документами, играющими роль в рассмотрении дела.

В иске необходимо указать следующую информацию:

название судебного органа;
сведения об истце и ответчике;
описание сложившейся ситуации и меры, которые были предприняты до подачи искового заявления;
выдвигаемые истцом требования;
перечень доказательств (документов), подтверждающих слова истца;
дата и подпись заявителя.

Кроме вышеперечисленных пунктов, к иску прикладывается квитанция об оплате госпошлины. Ее размер будет зависеть от исковых требований (ст. 333.21 НКРФ).

Способы вручения жалобы

Если отправка жалобы осуществляется по почте, то следует выбирать заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы после доставки письма у отправителя остались документы, подтверждающие поступление жалобы адресату.

В прокуратуру жалоба на Росреестр может быть подана всеми вышеперечисленными способами. Для отправки электронного обращения потребуется посетить официальный интернет-ресурс прокуратуры региона, где проживает заявитель.

Для подачи иска в электронном виде необходимо иметь подтверждённую запись на портале Госуслуг.

Для отправки обращения необходимо обязательно заполнить следующие поля: ФИО, выбрать тему обращения, составить текст обращения.

Куда обращаться

Полезные сервисы

Вопросы и ответы

Отзывы

Мой отец купил недвижимость в Зеленоградске. Как я могу узнать адрес и стоимость .

У меня вот такой вот вопрос мы с мужем проживали в омской обл муромцевский район с ушаково у мужа был земельный пай перед тем как уехать пай продали Антонич Алексею Николаевичу 3 года назад налог перестал ходить думали что всё на этом закончилось но не тут-то было оказывается что мужа занесли в электронный носитель и через 3 года нам приставы выставили счёт оплатили я стала звонить Антонич А Н почему так вышло он отвечает что земля оформлена и прислал какие-то бумаги ходила в налоговую они сказали обратится к вам я не верю уже Антонич А Н и хотелось бы разобраться действительно ли была оформлен пай земли с Тулупова Ю П на Антонич А Н как он пишет что землю оформил 29.12.2018

Отдел Росреестра г. Волхов. Посмотрев на сайте расписание работы отдела, вызвала сына из другого города и в субботу приехали в отдел. Постояв у закрытой двери, вернулись ни с чем. Вопрос: почему данные сайта не соответствуют действительности и вводят клиентов в заблуждение. Не каждый может приехать в г. Волхов и посмотреть расписание отдела на дверях, дозвониться не возможно, телефон, что написан на сайте не отвечает. Наведите порядок.

22 мая была совершена сделка по купле-продажи квартиры! срок стоял до 31 мая регистрация!! сегодня 3 июня, до сих пор документов нет. почему. сколько можно тянуть. еще и трубку никто не берет!

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста!
В условиях перехода Республики Крым на российское законодательство как правильно считать момент вступления в право собственности земельным участком под индивидуальное строительство:
– номер и дата государственного акта на право собственности, выданного при Украине;
– номер и дата регистрации земельного участка в Государственном комитете по государственной регистрации и кадастру.
Спасибо!

Добрый день! Подскажите, как быть если утеряно свидетельство о праве собственности и договор купли продажи на земельный участок в к/с, пришло уведомление отчитаться по доходам 3 НДФЛ и мне нужны копии этих документов. Может ли Росреестр мне их предоставить?

Добрый день Прошу уточнить владельца по кодастровым номером 50:03:0010325:177 г Клин ГСК Маяк…5,422 так как налог на его оплату приходит ко мне в Истринский район Исходя из этого значит я имею все права на этот гараж?

Прошу пояснить,что с закладной по кадастровому номеру 47:13:0000000:17296 и снятием обременения с квартиры?

Сроки давно уже вышли?

ПЕРЕГИСТРАЦИЯ МОЕГО УЧАСТКА БЫЛО В 2009Г.КАД.НОМЕР:47:О1:13+32+002:0142.МО ПРИМ.ГОР.ПОСЕЛЕНИЕ.ОЗ.ЗЕРКАЛЬНОЕ.С\Т Гранит.Надо ли подтверждать?

В результате неправомерных действий кадастрового инженера были нарушены мои права на владение земельным участком,
что подтвердила прокурорская проверка.Суд решил дело в мою пользу, решение суда направлено в Федеральную кадастровую палату по Нижегородской области.Прошло больше 5 месяцев, но решение суда игнорируется. Что делать?

Обращалась к специалисту Журавлеву год назад. Получила исчерпывающую информацию. Уже зарегистрировала свое жилье. Выражаю благодарность.

Выражаю искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ за граммотную квалифицированную консультацию. Я 4 года мытарствую, с долей домовладения, вторая доля приватизировалась квартирой. Я много денег отдала юристам и адвокатам Евпатории, но конкретного решения совета нет. придумала в интернете нашла и обратилась на горячую линию Росреестра 79780900405 ул. 60 лет ооооктября,
20 фамилия Журавлев..и получила такую консультацию объемную и бесплатно, что выразить в полной мере благодарности нет таких слов.

Но я отняла у человека много времени, долго линию занимала, пока всю ситуацию объяснила. и у меня есть просьба пожелание, которое везде отметают..отмахиваются
Пожалуйста, организуйте личные приемы пофамильно специалистов, как было раньше несколько месяцев тому.

И почему нельзя отдельно там же организовать платный кабинет и консультировать по особосложным вопросам, требующим много времени на изучения документов. Почему отправляют к юристам в юрконсультации. Юристы многиее не такого профиля и на лбу у них не написано, что они, именно специалисты по вопросам регистрации , и попадаешь ко всем общего профиля юристам и они берутся консультировать и бурут немалые деньги, но консультации “не в ту степь”.Они лишь вообщем знают, какие документы надо для регистрации. А копни глубже, чуть не стандартная редкая ситуация- и 8 юристов сказали разные пути, но ни один не получился. Почему свободу выбора ограничивают, почему навязывают у вас ббесплатность только. Ведь можно по платному посадить такого грамотного, как мне ответил по тел, специалиста. И что б был выбор у любого человека- сразу получить правильную консультацию, не занимая с 5 утра очереди..и лично, а не по тел показать документы и получить законно консультацию, экономя много денег , время на бесполезные консультации юристов широкого профиля, а не узких специалистов… Извините, ответ – у нас только бесплатная, я уже слышала много раз. Но , посадив у вас в кабинет или за столик в вашем коридоре такого квалифицированого специалиста в вашем помещениие, вы б многим людям помогли , они б не страдали 4 года, как я, получая неправильные консультации юристов и даже адвокатов….не теряли б столько времени, мдяне в ту сторону, обращаясь не в те инстанции, не получая кучу отказов..Искренне надеюсь, что “вода камень точит” и все таки достучаться.. можна..

Прошу вынести огромную искреннею благодарность сотруднику Госкомрегистра Специалисту по фамилии Журавель…за его отзывчивость,терпеливость, выдержку, ум, граммотность и человечность!

И прошу найти возможность предоставить мне платную консультацию, что б я не нервничала, что отнимаю чье -то время и не испытывала терпения тех, кто отвечает по тел. У меня еще вопросы, которые мне неудобно было и дальше терять время и занимать тел горячей линии..Прошу сотруднико ответить мне.. пожалуйста..

Наталия с благодарностью и надеждой

Из налоговой инспекции пришло требование об оплате налога за земельный участок в СНТ Мещера. Указали кадастровый номер, площадь участка 12 соток.,В требовании указано что я собственник участкааж с 1996 года. Ранее требование на оплату не приходили. Никогда в собственности этого участка у меня не было, даже не знаю где точно это находитс.Никогда и никакие документы на землю не оформлял не получал. Как такое может быть? Живу в Москве.Что делать и как убрать из реестра собственности этот участок.

Не могу дозвониться в Росреестр на протяжении нескольких недель.

Почему кадастровая стоимость здания по Нефтеюганскому шоссе д.16/3 кадастр.№ 86:10:0101198:387 c 01/01/2018 увеличилась с 10 932 644 руб. до почти 15 000 000 руб., если переоценки не было?

Добрый день! Прошу Вас выслать копию свидетельства о моей собственности, расположенной в п. Угольный, СОТ Спецстрой, в связи с его утерей. Кадастровый номер не знаю.
Заранее благодарна!
Адрес: 680001 г. Хабаровск, пер. Краснореченский, д.28, кв.91
Розыевой Ольге Николаевне.

потеряла документы на квартиру образца 1996 года что делать как востоновить

здравствуйте из налоговой перестали приходить налоги сделала запрос и пришел ответ что с россреестра не поступало данных что делать

Если регистрация прошла когда документы можно получить

Как попасть на реабилитацию после операции на сердце

На чье имя во Владивостоке подавать заявление о приостановлении регистрационных действий в отношении квартиры, на которую претендуют два владельца договоров долевого участия

как можно заказать тех. папорт на дом?

Добрый день! Хочу продать погреб (собственность) есть покупатель. Куда мне нужно обратиться и какие документы предоставить?

Росреестр является организацией, играющей важную роль не только в жизни граждан, но и государства в целом, поскольку важнейшей её задачей является регистрация гражданской собственности и хранение всех документов, устанавливающих имущественные права.

Данный орган регистрирует права гражданина на недвижимость и связанные с ней сделки, осуществляет на государственном уровне кадастровый учёт недвижимого имущества и землеустройства, проводит мониторинг земель, обеспечивает навигацию транспортного комплекса и кадастровую оценку, производит федеральный надзор в сфере картографии и геодезии, следит за государственной землёй и функционированием самостоятельных учреждений оценщиков и арбитражных управляющих.

Малейшие неисправности функционирования Росреестра могут в скором времени принять критический характер. При этом потеря каких-либо бумаг – не самая большая ошибка, потому что некоторые другие способны привести к потере прав собственности на квартиры, дома, участки земли. В каких случаях пишутся жалобы в Росреестр? Разберемся в данной статье.

Общая информация

по почте в письменной форме;
по факсу также в письменном виде;
заполнив специальную форму на официальном сайте;
посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
с помощью Ведомственного центра, осуществляющего телефонное обслуживание Росреестра;
во время личной передачи обращения в Росреестр в письменном виде через окно, принимающее обращения граждан;
в процессе личного приёма у какого-либо должностного лица Росреестра.

Направляться жалобы в Росреестр могут и индивидуальные, и коллективные.

Нужно учесть, что текст обращения, отправляемого в электронном виде с помощью сервиса сайта. по размеру не должен быть выше четырёх тысяч символов, включая пробелы.

Стоит обратить внимание, что электронные обращения, направленные в центральный аппарат Росреестра без задействования его официальной электронной почты, на сервисе сайте рассматриваться не будут.

Получение информации по вопросам, связанным с жалобами в Росреестр

Граждане могут получить интересующую их информацию о рассмотрении обращений в рабочие дни по установленному графику Росреестра по справочным телефонам. С помощью последних предоставляется информация такого рода:

Образец жалобы в Росреестр будет представлен ниже.

Сроки и порядок рассмотрения

Обращения, которые прошли регистрацию, направляются руководителю и заместителям Росреестра для доклада или же передаются прямо в структурные подразделения для дальнейшего рассмотрения по существу. Если же обращение содержит такие вопросы, которые не входят в область деятельности данной организации, то в течение недели со дня его регистрации происходит перенаправлению в иные государственные органы соответствующей компетенции с сопроводительным письмом, а авторы обращений, в свою очередь, уведомляются письменно. Написать жалобу в Росреестр может каждый.

Если в обращении нет фамилий авторов и обратных электронных или почтовых адресов, то ответы на них не даются. В случае, если в обращении содержится информация о подготовке, совершении или уже состоявшемся противоправном деянии, а также о лице, которое в этом участвует, перенаправляются в органы правоохранения с сопроводительными письмами.

Если в обращении присутствуют оскорбительные выражения или нецензурные слова, угрозы здоровью, имуществу, жизни должностного лица (и членов его семьи), то подобное заявление может остаться без ответа, даже если в нём были поставлены вопросы по существу. Автору же подобного обращения разъясняют его злоупотребление правовыми нормами. Например, часто пишут жалобы на арбитражного управляющего в Росреестр.

Если же невозможно ответить на заданный в обращении вопрос без огласки сведений, считающихся государственной тайной или охраняемых федеральным законом, то автора уведомляют о неспособности дать ответ по существу заданного вопроса из-за того, что разглашать указанные сведения недопустимо.

Если же решение вопросов, задающихся в обращении, относится к компетенции сразу нескольких государственных или муниципальных органов, должностных лиц, его копии в течение недели с момента регистрации передаются в соответствующие органы или государственным служащим. Сколько рассматривается жалоба на управляющего в Росреестре? Рассмотрим позднее этот вопрос.

Росреестр имеет право прекратить переписку с гражданином, если ему несколько раз (более трёх) давались ответы по существу в письменном виде, но только в том случае, если в очередном обращении не появляются новые сведения, обстоятельства. Автора обязаны уведомить о принятом решении.

Ответ на обращение должен быть направлен в письменном виде посредством почтового отправления или же в электронном формате на электронную почту в соответствии с предоставленными им данными. Образец жалобы в Росреестр можно найти в сети.

Осуществление личного приёма

Лично принимают граждан руководитель Росреестра, заместители, директора структурных подразделений или наделённые специальными полномочиями лица. Они проводят консультирование по вопросам своей компетенции. Предварительная запись ведётся по графику личного приёма, утверждающегося соответствующим приказом. Осуществляется она по устным и письменным обращениям должностным лицом отдела, который отвечает за организацию работы с гражданскими обращениями.

Запись желающих попасть к начальникам структурных подразделений ведёт сотрудник, который отвечает за организацию приёма граждан согласно данным подразделениям. Может быть подана жалоба на регистратора Росреестра.

Руководитель Росреестра принимает граждан только после рассмотрения обращения на личном приёме у его заместителей, в чьей компетенции находится решение интересующего гражданина вопроса.

Личный приём проводится в очередном порядке по предварительной записи. Перед его началом гражданин должен предъявить удостоверение своей личности. Если на приём явился представитель гражданина или организации, то он обязан не только показать удостоверяющий личность документ, но и доверенность соответствующего лица/учреждения на право представлять их интересы.

Что делать во время личного приема?

В течение личного приёма есть возможность либо сделать заявление устного характера, либо оставить письменное обращение, отражающее суть интересующих гражданина вопросов, включая те случаи, когда необходимо принять меры по защите или восстановлению его нарушенных интересов, свобод и прав. Образец жалобы на арбитражного управляющего в Росреестр представлен.

В остальных случаях предоставляется ответ в письменном виде по существу вопросов заявителя в том порядке и в такие сроки, которые определяются законодательством РФ. Это касается и жалобы на арбитражного управляющего в Росреестр.

Обращение в прокуратуру при спорах с Росреестром

Стоит сделать важное замечание перед тем, как начать разговор о жалобе на Росреестр. Прокуратура является такой службой, в ведении которой находятся только гражданские права человека. Именно поэтому при возникновении сложностей с договорами, документами, обслуживанием и другими аспектами, затрагивающими именно функционирование Росреестра, стоит обратиться непосредственно к руководству данного учреждения. Кроме того, некоторые проблемы, например, аннулирование соглашений, рассматриваются исключительно судом.

Причины жалоб в прокуратуру

Однако это не означает, что в спорах с Росреестром прокуратура лишена полномочий, так как ряд причин для подачи жалоб очень широк:

Жалоба на конкурсного управляющего в Росреестр

Возможность пожаловаться на действия арбитражного управляющего регулируется ст. 60 ФЗ, при этом допускается обращение в суд лишь участников процесса. Однако жаловаться можно не только в судебные инстанции.

Составляют жалобу по общепринятому образцу и правилам. В ней должны быть вводная, описательная и требовательная части с реквизитами. Во вводной части указывается, куда направляется жалоба, содержатся реквизиты участников, включаются адреса и наименования. Важно указать номер дела о банкротстве, по которому составляется обращение.

В основной или описательной части раскрывается суть дела, говорится о неправомерных действиях арбитражного управляющего (нужны ссылки на нарушенные статьи закона). В требовательной или резолютивной части указываются полномочия органа и требования заявителя. Важно указать статьи закона, по которым нужны санкции.

Пошаговая инструкция составления жалобы

Чтобы подать обращение в прокуратуру, нужно грамотно его составить. В любой жалобе, направленной в данную систему органов, выделяются три части.

Заглавие, в котором содержатся данные о сторонах спора. Они записываются в правом верхнем углу листа формата А4 и включают в себя:

Информационная часть, или тело жалобы. Здесь описывается обращение гражданина и вся информация, которую нужно донести до сведения прокуратуры. В этой части содержатся:

причины, на основе которых возник конфликт с Росреестром, его подробная характеристика, развитие событий до подачи жалобы в прокуратуру;
описание попыток гражданина урегулировать сложившуюся ситуацию мирным путём и ответ, данный руководством Росреестра на стремление наладить контакт и решить вопрос без обращения в правоохранительные органы;
требования гражданина к сотрудникам прокуратуры и объяснение их с позиции законов РФ.

Заключение – специфический раздел, в который может входить дополнительная информация разного рода. Здесь нужно обязательно указать три вещи:

опись всех приложенных к заявлению бумаг, которые являются материалами дела или доказательствами;
подпись гражданина;
дата подачи жалобы в прокуратуру.

Написать жалобу в Росреестр несколько проще.

Во время написания жалобы стоит помнить три главных правила: не применять в её тексте ненормативную лексику и оскорбления, указывать лишь достоверную информацию и излагать мысль как можно более чётко, применяя деловой стиль письма.

Существует три способа подачи в прокуратуру заявления:

Срок рассмотрения жалоб в прокуратуру

Обычно длительность рассмотрения жалобы на Росреестр прокуратурой составляет тридцать дней. На протяжении этого периода ее сотрудники могут задействовать гражданина в разного рода экспертизах и проверках, запрашивать его документы. При соблюдении всех этих требований разбирательство может пройти быстрее, чем за тридцать дней. Когда же сроки превышаются без оснований, это может стать причиной для подачи жалобы, но теперь уже на саму прокуратуру.

Существуют также случаи, при которых прокуратура по закону имеет право продлить срок проверки ещё на тридцать суток. Но для этого нужно составить специальный акт, где должна быть зафиксирована причина увеличения срока. Гражданина же, направившего жалобу, обязаны ознакомить с данным актом. Шестьдесят дней – это крайний срок рассмотрения прокуратурой жалобы гражданина на Росреестр. Проверка должна завершиться отправкой истцу официального письма с подробным отчётом по его жалобе.

Итак, можно подать жалобу на Росреестр. Но сколько ждать результата? Об этом пойдет речь ниже.

Что делать в случае отсутствия результата?

Иногда бывают такие случаи, когда даже прокуратура не может помочь и дать определённый результат. Это происходит по двум причинам:

в процессе проверки никаких нарушений выявлено не было;
в ходе проверки нарушения были найдены, но Росреестр не стал принимать какие-либо меры по ликвидации проблемы.

Жалобы в Росреестр Московской области часто на этом основаны.

Обращения в суд

Оба случая подразумевают только один выход – обращение в суд с иском. Способ его подачи и форма аналогичны жалобе, направленной в прокуратуру. После того, как гражданин обратится в соответствующие органы, начнётся судебное разбирательство, будут проведены повторные проверки. Кроме того, к исковому заявлению нужно приложить ответ от прокуратуры – официальное письмо с обоснованием её несогласия с решением гражданина (в том случае, если она не смогла обнаружить нарушения).

Заявления граждан рассматриваются арбитражным судом, если только их не отнесли на законных основаниях к сфере действия других инстанций. Их нужно подавать на протяжении трёх месяцев после того, как были обнаружены нарушения и ущемление интересов. Если же этот срок был упущен из-за веских оснований, суд может принять это во внимание и принять его позже.

Читайте также: