Как написать заявление в колатомэнергосбыт

Обновлено: 02.05.2024

Личный кабинет

В новой версии учтены ваши пожелания, рекомендации и отзывы. Интерфейс адаптирован для отображения на экранах мобильных устройств, добавлена авторизация через социальные сети, реализована возможность привязать лицевой счет по адресу объекта.

Новый личный кабинет предлагает пользователям ряд важных функций:

Новая версия личного кабинета поддерживает гибкую систему настроек: добавлена возможность загружать фото профиля, отдельно задавать номера телефонов и электронные адреса, которые будут использованы для авторизации, обратной связи и направления чека при оплате.

Новые логин и пароль будут направлены вам по электронной почте. После этого необходимо повторно войти в личный кабинет, используя новые учетные данные из письма.

Чтобы войти в мобильное приложение, также используйте новые учётные данные из электронного письма.

* У вас сохраняется возможность использовать предыдущую версию личного кабинета. Функционал будет ограничен.

АтомЭнергоСбыт – компания, обеспечивающая электричеством население четырёх регионов, включая Мурманскую, Курскую, Смоленскую и Тверскую области, а также имеющая офис в столице. Всем клиентам открыт доступ к официальному интернет-порталу организации. Посетив его россияне могут создать личный кабинет, дистанционно передавать показания счетчиков и оплачивать услуги, а так же получать полезную информацию. Для использования онлайн-сервиса нужен ПК или мобильный гаджет, подключённый к интернету.

Логин и пароль желательно составить таким образом, чтобы действия мошенников, если таковые будут иметь место, не увенчались успехом. Сложные сочетания символов лучше записать на бумаге и убрать в недоступное для третьих лиц пространство.

Для полноценного использования ресурса необходимо ввести номер лицевого счёта, который указывается в приходящих на фактический адрес квитанциях

Если при прохождении процедуры регистрации возникнут какие-либо трудности, их можно устранить, прочитав инструкцию, которая откроется после нажатия соответствующей кнопки.

После закрытия вкладки, на которой отображаются данные, необходимо будет вновь осуществлять вход в свой профиль.

Нередко происходит, что комбинация пароля утрачивается по каким-либо причинам. В этом случае не нужно отчаиваться, так как её можно восстановить при помощи специальной функции сайта.

Как сменить или восстановить пароль

Смена пароля осуществляется таким же образом, поскольку отдельной кнопки для этого действия нет.

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт

Расчёт за полученные услуги;
Заказ и оплата дополнительных опций;
Передача показаний счётчиков;
Мониторинг сведений по лицевым счетам.

Чтобы воспользоваться любой из перечисленных возможностей, инсталлируйте мобильное приложение АтомЭнергоСбыт на планшет, смартфон или другой аналогичный гаджет. При возникновении сбоев или неполадок незамедлительно обратитесь в техподдержку, и мы обязательно устраним проблему в кратчайшие сроки. Если у вас ещё нет личного кабинета, создайте его, пройдя регистрацию через мобильник.

Личный кабинет для физических лиц

Если пользователь теряет доступ к своей странице, ему достаточно будет просто нажать на кнопку с восстановлением пароля и ввести номер лицевого счета вместе с адресом, куда требуется прислать инструкцию.

От клиента потребуется просто совершить переход по присланной ссылке, тем самым осуществив восстановление доступа и потратив при этом две-три минуты на весь процесс.

Личный кабинет для юридических лиц

Для юридических лиц и корпоративных клиентов существует отдельный личный кабинет пользователя АтомЭнергоСбыт. С его помощью можно:

Проанализировать объемы потребления электроэнергии;
Выбрать оптимальную ценовую категорию (6 тарифов);
Получить платежные документы;

Новые возможности

Новые возможности личного кабинета абонента АтомЭнергоСбыт включают в себя:

Просмотр состояния счета клиента;
Передачу показаний счетчиков потребления;
Оплату выставленных счетов онлайн с помощью банковских карт, системы PayPal или других электронных кошельков;
Вывод на печать истории взаиморасчетов за указанный период;
Формирование квитанции для оплаты;
Вывод истории показаний;
Подбивка статистических данных абонента в виде графиков.

Для каждой области оформлены отдельные страницы сайта, на которых приведена информации о тарифах на тепло, электроэнергию и прочих услугах ЖКХ. Разделы содержат типовые формы договоров с юридическими лицами и перечень документов необходимых для их заключения, получения доступа к онлайн сервисам кабинета, адреса региональных офисов и номера телефонов для связи с ответственными сотрудниками компании.

Как передать показания счетчиков

Для того чтобы введенная информация оказалась в квитанции нужно передавать показания не раньше 20-го и не позже 25-го числа месяца.

Оплатить счет можно нажав на специальную кнопку оплаты, за которую не взимается комиссия. После нужно ввести свой счет, количество денег, которые будут отправлены, и информацию о своей карте. Для этого могут использоваться самые распространенные карты Visa или Master Card. Платеж должен поступить на счет компании в течение суток. При этом услуга бесплатная.

Для формирования квитанции нужно перейти на вкладку печати квитанций и указать месяц, за который необходимо распечатать чек. Затем на компьютере будет отображен документ за указанный временной промежуток. Для его корректного отображения нужно, чтобы на устройстве была установлена программа Adobe Reader.

После этого клиент может самостоятельно напечатать полученную квитанцию и оплатить услуги тем способом, который ему больше всего подходит.

На странице входа в Личный кабинет нажмите на ссылку “Передать показания“;
В открывшемся окне WEB-сервиса заполните имеющиеся поля.
Обратите внимание, что внести показания можно с 1 по 26 число каждого месяца

Другие способы подачи показаний

По СМС

С помощью мессенджеров

С помощью электронной почты

По телефону

Через мобильное приложение

Для авторизации используйте логин и пароль, использованные во время регистрации в личном кабинете.

Как посмотреть предыдущие показания счетчика

При подаче показаний счетчика за электроэнергию важна корректность данных. В противном случае может взиматься неустойка. Принцип снятия показаний счетчика за электроэнергию зависит от того, какая модель оборудования установлена в квартире. Если используется прибор старого образца индукционного типа, то нужно руководствоваться следующими правилами:

Снимать показания в одинаковые даты;
Для получения правильных показателей вычитать из последнего значения на счетчике то, что было в предыдущем месяце;
Запомнить текущие показания, чтобы в следующий раз опять получить точные данные.

Если в квартире установлен современный многотарифный счетчик, то там показания разбиты на 3 фазы (ночную, дневную и пиковую), которые показываются на экране прибора поочередно. Эти данные и нужно передать в инстанцию в городе Смоленск.

Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций

Транзакция длится не более 1 дня, после чего в архиве отражается произведённая операция. За перечисление не взимается дополнительных средств, а его выполнение гарантированно не влечёт за собой негативных последствий.

Надо учитывать, что для просмотра документов в личном кабинете пользователю придётся установить на ПК программу, распознающую файлы в формате PDF, например, Adobe Reader.

Телефон горячей линии АтомЭнергоСбыт

По телефону горячей линии АтомЭнергоСбыт вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Для удобства клиентов работают региональные call-центры, позволяющие уменьшить время ожидания соединения с оператором, сделав этот способ общения с поставщиком электроэнергии максимально комфортным и доступным. Для разговора с сотрудником АтомЭнергоСбыт, позвоните по одному из следующих телефонов:

Передавать показания счетчиков нужно с 20 по 25 число текущего месяца любым удобным способом

Пожалуйста, выберите удобный вам способ и введите данные

Благодарим Вас за своевременное предоставление показаний приборов учета!

Для юридических лиц

Передать показания электросчетчиков для юр.лиц в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ на сайте АтомЭнергоСбыт. В личном кабинете, возможно:

проанализировать объемы потребления электроэнергии
выбрать оптимальную ценовую категорию (6 тарифов)
произвести ОнЛайн-оплату с помощью банковской карты и получить платежные документы

Подключай Личный кабинет ! Для юр.лиц отделение КолАтомЭнергоСбыт АО АтомЭнергоСбыт г. Мурманск, ул. Челюскинцев 30. Договорный отдел энергоснабжения: тел. 69-23-07, 69-24-14

Передать данные в МОЭСК без регистрации здесь.

Адреса, телефоны, электронная почта филиалов КолАтомЭнергоСбыт (АтомЭнергосбыт) в населенных пунктах Мурманской области. Время работы: пн. 9-18, вт-пт. 9-17, прерыв 13-14

Компания Атомэнергосбыт организует поставку электроэнергии в четырех регионах Российской Федерации. Компания сотрудничает с юридическими и физическими лицами. На данный момент клиентами компании являются более двух миллионов потребителей. Для организации удобного, быстрого и комфортного обслуживания Атомэнергосбыт специально разработал личный кабинет.

Для регистрации в личном кабинете Атомэнергосбыт потребуется выполнить такие действия:

Следующим шагом станет заполнение регистрационной формы. При этом потребуется ввести:

собственный логин и пароль, который затем повторяется для подтверждения;
адрес электронного почтового ящика;
контактный телефонный номер.

Для выполнения входа в личный кабинет Атомэнергосбыт следует выполнить такие действия:

Также осуществить вход в личный кабинет Атомэнергосбыт можно с помощью действующих аккаунтов в социальных сетях. Для этого можно использовать такие аккаунты:

Одноклассники;
ВКонтакте;
Гугл;
Яндекс;
Фейсбук.

Функционал личного кабинета

Благодаря регистрации личного кабинета Атомэнергосбыт перед пользователем открываются такие возможности:

Проведение дистанционной оплаты услуг, в том числе с возможностью подключения автоматического платежа;
Использование обратной связи для получения консультации;
Просмотр заключенных договоров, изменений тарификаций;
Привязка нескольких лицевых счетов для оплаты, в том числе в различных регионах обслуживания;
Ознакомление с актуальными новостями организации;
Изменение персональной информации;
Участие в специализированных опросах, которые позволяют организации улучшить качество обслуживания клиентам.

Важно! В личном кабинете доступна передача показаний приборов индивидуального учета электрической энергии.

Дизайн личного кабинета оформлен в различных цветах. В разделе оплаты услуг при образовании задолженности окно будет подсвечивать красным цветом.

Привязка лицевого счета

К личному кабинету Атомэнергосбыт пользователь может добавить несколько лицевых счетов. Первый расчетный счет привязывается непосредственно после осуществления первичной авторизации в личном кабинете. При этом перед пользователем откроется специальная форма. В нее понадобится вписать такую информацию:

Если пользователю необходимо добавить еще один или несколько расчетных счетов в личный кабинет Атомэнергосбыт, понадобится выполнить такие действия:

Передача показаний и оплата услуг

Для осуществления передачи показаний приборов индивидуального учета электроэнергии следует выполнить такие простые действия:

Для проведения платежа за оказанные услуги с помощью личного кабинета Атомэнергосбыт потребуется следовать такой инструкции:

Мобильная версия

Для обеспечения удобства и комфорта клиентов компания Атомэнергосбыт разработала мобильную версию личного кабинета. Она доступна для скачивания в специализированных сервисах, а также непосредственно на официальном сайте организации.

Важно! Приложение для мобильных устройств работает на операционной системе Андроид и Айфон.

Процедура регистрации и функционал мобильной версии личного кабинета Атомэнергосбыт идентичен основному сервису. С помощью мобильного приложения пользователь сможет проводить требуемые операции в любое время суток независимо от действующего местонахождения.

Служба поддержки

После открытия формы следует внести такую информацию:

область, в которой используется услуга;
номер лицевого счета;
ФИО;
адрес;
контактный телефонный номер и электронный адрес почтового ящика;
обращение с возможностью загрузки файла.

Читайте также: