Как написать заявление на переход к другому сотовому оператору с сохранением номера

Обновлено: 30.06.2024

Вот уже на протяжении нескольких лет всем абонентам доступна такая функция, как смена оператора с сохранением номера телефона. Ведь бывают случаи, что абонента по каким-то причинам не устраивает мобильный оператор, однако номер телефона менять не хочется. В этих случаях функция будет невероятно полезной.

Что нужно для сохранения номера при смене оператора

Перед тем, как переносить номер на другого сотового оператора, нужно учесть несколько основных нюансов:

Как поменять оператора с сохранением номера

Процедура переноса номера телефона с одного оператора на другого происходит в несколько этапов. В первую очередь абонент должен написать заявление и подать его в офис того оператора, на которого он переходит. Затем он получит временную сим-карту, на которую позднее будет перенесен старый номер телефона. Провести процедуру можно двумя способами.

В салоне связи

Этот вариант является более трудоемким и потребует больше времени, но, с другой стороны, он является более надежным.

Сразу же после оформления и подписания всех документов владельцу номера будет выдана новая сим-карта с временным номером телефона, на которую позднее будет перенесен старый номер. Также во время подписания документов можно обсудить с сотрудником новый тариф и все условия перехода. Как правило, при переносе номера будут доступны практически все актуальные тарифы оператора.

Онлайн

Однако сейчас практически все услуги можно осуществлять онлайн. В том числе, чтобы подать заявление оператору совсем не обязательно лично ехать в офис. Все действия можно проделать дистанционно, что позволит значительно сократить время:

Для этого нужно зайти на сайт оператора, на который собирается перейти абонент и заполнить короткую форму — на МТС, МегаФон, Билайн, Теле2.

После этого на указанный номер телефона перезвонит сотрудник компании, который задаст все необходимые вопросы и уточнит данные. Если не будет никаких препятствий, то уже через некоторое время будет готова новая сим-карта с временным номером.
Правда, возможно, что явится в офис все-таки придется, как минимум для того, чтобы получить новую сим-карту. С собою необходимо иметь паспорт. В большинстве городов есть возможность заказать курьерскую доставку сим-карты на дом, тогда паспорт нужно будет предъявить курьеру. К слову, никаких дополнительных действий делать не придется, в том числе уведомлять предыдущего оператора об уходе не потребуется, это сделает новый оператор.

Сколько времени занимает перенос номера

Еще один нюанс, который необходимо учесть. В первую очередь необходимо помнить, что с момента написания заявления до момента подключения старого номера к новому оператору пройдет несколько дней, как правило, с момента подачи заявления до подключения номера проходит около недели.

Однако в зависимости от оператора может потребоваться больше времени, поэтому точные сроки необходимо заранее уточнять у нового оператора. Кстати, очень часто, когда новый оператор уведомляет предыдущего о переносе номера, сотрудники оператора, которым раньше пользовался абонент, начинают звонить ему и предлагать более выгодные тарифные планы с целью удержать клиента.

Нужно запомнить, что отменить свое заявление на перенос номера можно не позже, чем за 2 дня до окончания переноса номера. Практически все операторы предоставляют абонентам возможность самостоятельно выбрать дату осуществления перехода, при учете того, что эта дата не должна быть менее 7 дней и не более 180 дней с момента подачи заявления.

Сколько стоит переход к другому оператору со своим номером

Что касается стоимости, то она может несколько различаться у разных операторов. Обязательное условие – счет номера был положительным.

Условно у большинства операторов процедура предоставляется бесплатно, как правило, для перехода необходимо 100 рублей.

Однако многие операторы возвращают списанные средства на счет абонента после того, как перенос номера будет осуществлен. Не менее важно учесть особенности нового тарифа.

Тариф нужно предварительно выбрать в офисе или на сайте оператора, также можно проконсультироваться у сотрудников компании.

Если выбранный тариф предполагает списание абонентской платы, то необходимо предварительно пополнить счет на сумму, превышающую сумму, равную стоимости переноса номера и абонентской платы. В том случае, если номер заблокирован или его баланс отрицательный, то выполнить процедуру перехода не получится. Обязательно нужно проверить свой счет и пополнить ее при подаче заявления.

Какие могут возникнуть проблемы при переходе

Иногда при переходе с одного оператора на другого с сохранением номера может возникнуть ряд затруднений.

Оформить заявку дистанционно не получится, обязательно потребуется присутствие обоих клиентов для перерегистрации сим-карты. Срок перехода займет не менее 8 дней, осуществить его быстрее не получится, что тоже может вызвать затруднения для некоторых клиентов. Лучше всего позаботиться об этом заранее.

Зачем менять сотового оператора

Причины, когда требуется сменить оператора с сохранением номера, у каждого абонента свои, но попробуем назвать основные, по которым пользователи предпочитают поменять провайдера сотовой связи.

Чаще всего, перейти на другого сотового оператора с сохранением номера, пользователи решают из-за более выгодных тарифов, предлагаемых конкурентом. Это позволяет сменить оператора и сим карту, не меняя номер, и можно пользоваться более выгодным тарифом. Активное развитие сферы мобильной связи, появление новых услуг и возможностей использования сотового телефона, привели к тому, что сегодня нет особой разницы в операторе при совершении звонков, и можно поменять его используя лучшую стоимость сервисов.

Другое дело интернет, который не только по стоимости может отличаться, но и по качеству покрытия. В этом случае переход на другого сотового оператора с сохранением мобильного номера телефона выглядит еще более оправданным.

Также, переход от одного сотового оператора связи к другому с сохранением номера, может иметь “цепную реакцию”. Редко когда поменять оператора, не меняя телефонный номер, решает один абонент, и переход с сохранением номера мобильного происходит по нескольким семейными симкам.

Поэтому вопрос качества связи при смене оператора без потери номера — не ключевой, поскольку у всех сотовых операторов оно находится на сравнительном уровне.

MNP — удобная услуга, позволяющая получить большую свободу при использовании сотовой связи. Раньше можно было только поменять симкарту у своего оператора не меняя номер телефона при потери или поломке, а также сменить абонента-владельца номера.

Что значит перенос номера по MNP

Смена оператора сотовой связи с сохранением номера является довольно сложным техническим процессом, в котором задействованы не только сами мобильные операторы, но и оператор базы перенесенных номеров. Участие третьей стороны позволяет сменить оператора с сохранением сотового номера максимально комфортно. Поэтому нужно знать как происходит MNP.

Крупные операторы заинтересованы в обслуживании наибольшего числа абонентов, и возможность перевода номеров телефона на другого оператора не может восприниматься положительно, когда от тебя уходит клиент.

Участие третьей стороны позволяет сделать процедуру максимально прозрачной, и у пользователя, который решил перевести сим карту на другого оператора не возникнет сложностей с переходом номера при соблюдении простых правил.

Переносить номер можно в рамках одного региона;
He иметь зaдoлжeннocтeй перед текущим оператором;
Пpeдocтaвить вepныe дaнныe новому оператору;
He пepexoдить слишком чacтo — раз в 60 дней;
3аплaтить дeньги — услуга стоит 100 рублей;
Пpeдocтaвить пacпopт.

Порядок перехода от одного оператор к другому с сохранением номера предполагает обращение абонента к новому сотовому оператору с заявлением на услугу, которая позволит перейти к нему на обслуживание оставив свой привычный мобильный номер. При смене оператора номер остается у абонента, и просто перезаписывается на новую сим карту выбранного оператора.

Цена вопроса

Большинство пользователей интересует сколько стоит сменить оператора с сохранением номера, и здесь есть зависимость от того, к какому из них решил совершить переход владелец номера. У некоторых операторов услуга mnp по переносу номера бесплатная (МегаФон и Теле2), а у остальных (МТС и Билайн) оставить старый номер телефона при смене мобильного оператора можно за разовую абонентскую плату в сто рублей за сохранение старого телефона.

Однако и МТС и Билайн возвращают на баланс абонента деньги за переход в виде бонусов, сразу после выполнения процедуры портации. Особенность в том, что эту сумму нельзя вывести, а только потратить на услуги связи.

Также есть и региональные особенности. Так, поменять оператора и оставить номер можно бесплатно в одном регионе, а в другой у этой же компании сохранить номер можно только за дополнительную плату.

Есть особенности при способе оплаты, если поменять сим карту на другого оператора, но оставить свой старый номер. Так, плата может сниматься сразу после активации новой симки до процесса переноса номера, а может быть начислена уже после портации, поэтому стоит учитывать сколько длится этот процесс, и иметь всегда положительную сумму на балансе.

Стоит учитывать и стоимость тарифа, выбранного при смене оператора, не меняя свой прежний номер. В основном операторы предлагают поменять сим-карту и сохранить номер с выбором любого тарифного плана сразу, а вот МТС выдает при сохранении номера и переходе на другого оператора симку с тарифом “Тарифище”, и сменить его можно после активации новой карточки.

С чего начать переход

Перевестись с одного оператора на другого с сохранением номера несложно, но перед тем как поменять симку и оставить свой номер, необходимо выполнить несколько простых действий, которые позволят избежать проблем при смене компании. Всего можно выделить три основных параметра, чтобы удачно поменять оператора связи не меняя номер сотового телефона.

Особенно это актуально при смене паспорта по возрасту, или потере. Часто пользователи не придают этому значения, когда используют сотовый номер длительное время, и при получении нового документа не обращаются к своему оператору для внесения корректировки данных о себе.

2. Отсутствие долгов и неоплаченных счетов. Любая задолженность не позволит сохранить номер мобильного при смене оператора. Есть несколько простых действий, которые позволят избежать сложностей.

Используйте услуги связи только за собственные средства, если до решения сменить оператора сотовой связи, не меняя номер симкарты, пользовались кредитной системой расчетов. Также важно поддерживать состояние своего баланса с учетом оплаты дополнительных услуг. Если номер будет заблокирован, то сменить оператора без смены номера не получится, поскольку прежний оператор не отпустит в другую сеть абонента.

3. Как часто можно менять оператора со своим номером. Также стоит помнить, через сколько дней можно вернуться к прежнему оператору сотовой связи и сменить действующего, и когда доступна повторная смена на другого провайдера, чтобы оставить прежний номер. Бывают случаи, когда абонент может сменить оператора оставив прежний номер, но быстро разочароваться в новой компании.

По правилам, можно сохранить номер при смене оператора не ранее шестидесяти дней. Также добавьте к этому сроку минимальное время на замену оператора по своему номеру, если снова решите поменять его.

Получается, что после смены оператора с сохранением телефонного номера, нужно будет пользоваться его услугами более двух месяцев. Так что, стоит подходить к вопросу взвешенно, и обдумать все нюансы целесообразности такой миграции.

В сети можно встретить массу отзывов нетерпеливых пользователей пытающихся обойти эту норму, но не всегда это заканчивается удачно. Так, практикуется закрытие договора с новым оператором, и обращение к прежнему с просьбой купить сим со старым номером. Номера закреплены за операторами, даже в случае перехода их на обслуживание к другому оператору.

Если номер у другой компании перестает обслуживаться, то он возвращается к его начальному оператору. Однако не всегда оператор готов вернуть номер при получении прежнему абоненту, поскольку это также может быть довольно сложным техническим процессом.

Как происходит переход

Чтобы начать переход на другого оператора, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером — на нее позднее и будет перенесён ваш номер.

Оставить свой номер сим-карты при смене оператора можно обратившись в салон компании, выбранной для получения услуг связи. Там вам представят образец заявления на сохранение номера, которое потребуется заполнить.

Также, чтобы можно было поменять сим карту, но оставить свой старый номер телефона при смене оператора, необходимо заключить договор в новой сотовой компании по выбранному тарифу. Как и при новом подключении, необходимо внести аванс по условиям тарифного плана.

Во время оформления заявки через интернет, так же как и в магазине, можно сохранить номер телефона при смене оператора и выбрать дату, когда на новую сим карту будет переведен прежний номер. Мы рекомендуем внимательно отнестись к этой возможности, и спланировать возможность сменить оператора на тот день, когда можно обойтись без важных звонков и использования интернета.

В момент портации возможно временное ограничение в предоставлении сервисов. Это связано с тем, что услуги у старого оператора могут уже стать недоступны, но еще не в полном объеме предоставляться новым оператором. Обычно этот процесс занимает до получаса для исходящей связи, но может затянуться на несколько часов при получении входящих звонков.

Что нужно иметь в виду после перехода

После успешной портации номера, необходимо помнить, что пополнение привычными способами может быть недоступно на протяжении до нескольких дней. Это связано с тем, что платежные системы могут не сразу идентифицировать привязку номера к другому оператору. Самым оптимальным вариантом пополнения в этом случае, является внесение средств через офис своего нового оператора связи, либо с использованием системы пополнения на сайте своего нового оператора.

Также, если к номеру подключены различные сервисы, то может потребоваться подтвердить смену сотового оператора. Так, банковские сервисы имеют доступ к информации о смене оператора, и могут внести корректировку самостоятельно, но иногда требуется подтверждение таких действий со стороны абонента. Рекомендуется, если вам не поступило обращение от банка, позвонить самостоятельно, чтобы проверить актуальность данных по новому оператору, используемому вами.

Итак, документ есть, теперь можно идти в тот мобильный салон, чьи услуги вас заинтересовали. Компании неоднозначно восприняли новый закон, однако они не могли не понимать, что сказка не может длиться вечность. Поэтому на месте вы наверняка сможете почувствовать, что они готовы к обострившейся конкуренции за драгоценных абонентов. Начнем с того, как производится смена оператора сотовой связи на МТС.

Процедура перехода к оператору МТС с сохранением номера

Российский флагман сотовой связи имеет достаточно заманчивых предложений и тарифов, чтобы обратить свое внимание именно на него. Поэтому, если качество предоставляемых услуг текущего оператора вас не удовлетворяет, то стоимость процедуры его замены на МТС составит ровно 100 руб. Поскольку дистанционного варианта ее осуществления пока не предполагается, то понадобится лично порадовать их офис своим присутствием. Впрочем, скорее всего, скоро это станет возможным, так как у определенных мобильных операторов подобная услуга уже есть.

Для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

Если же у пользователя за это время появятся вопросы, он всегда может набрать бесплатно 8 800 250 8 250 .

Процедура перехода к оператору Мегафон

Данный оператор также может похвастаться выгодными предложениями с существенными отличиями от тарифов своих конкурентов. Например, рассматриваемую операцию перехода с переносом текущего номера у оператора Мегафон возможно осуществить дистанционно. При этом стоимость осталась та же – 100 руб.

Чтобы воспользоваться дистанционным способом и поменять оператора, не меняя номер, нужно придерживаться следующей инструкции:

Если же возможности принять сотрудника Мегафона в своем доме у пользователя нет или имеет место другая причина (например, такое возможно в городах, где услуга не предусмотрена), то следует обратиться в салон связи Мегафона. Здесь также проведут подробные консультации насчет того, как сменить сотового оператора, и помогут оформить заявление.

Процедура перехода к оператору Билайн

Без необходимости смены номера можно обойтись и у Билайна. Стандартная цена 100 руб. Поскольку дистанционного перехода под свое управление у компании пока не предусмотрено, то потребуется посещение офиса.

Для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

обратиться в офис Билайна с намерением сменить текущего оператора без изменения номера;
написать соответствующее заявление;
определиться с выгодным тарифным планом и после оплаты услуги получить временную симку. В течение недели после подтверждения всех указанных в заявлении данных к ней будет прикреплен требуемый номер.

Законодательно утверждено, что смена оператора со сбережением номера должна быть выполнена за 8 суток. Однако пользователь вправе отложить перенос на более долгий срок, на что оператор возражать не должен.

Процедура перехода к оператору Теле2

Довольно низкие цены этого оператора не могут не привлечь внимание абонента. Зона покрытия уже достаточно большая, чтобы о компании знали все.

Итак, для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

обратиться в салон связи с намерением поменять оператора, сохранив номер. Непременно взять паспорт с собой;
написать соответствующее заявление при участии сотрудников Теле2;
произвести оплату услуги и получить временную SIM-карту, которая после завершения операции примет ваш номер;
далее следует ожидать подтверждения успешной процедуры на протяжении 8 суток с момента оформления договора;
за сутки до этого должно прийти СМС с извещением о скорой активации переходящего номера.

Можно ли обойтись без проблем при осуществлении операции

В сети есть полезный ресурс, предназначение которого – выявлять и афишировать скрытые моменты действий операторов. Несмотря на кажущуюся однотипность совершения операции перехода с сохранением номера телефона на всех операторах, хитрость некоторых ярко проявилась. Поэтому, перед тем, как перейти к тому или иному оператору не меняя номер, рекомендуется их изучить. Коротко перечислим их:

В качестве заключения можно еще раз подчеркнуть, что закон наконец-то встал на сторону пользователей. Смена оператора без переноса номера стала доступной для всех и не предполагает каких-либо особых трудностей.

Хотели сменить оператора и сохранить номер? Действующее законодательство позволяет поменять поставщика услуг, и при этом оставить старый номер.

Как перейти на другого оператора, сохранив номер

Стоимость услуг и тарифные планы время от времени меняются, порой целесообразных сменить провайдера. Для тех, кто не хочет менять номер, есть специальная услуга.

Чтo нyжнo, чтoбы вocпoльзoвaтьcя ycлyгoй MNP

территориально находится в регионе, где вы приобрели симку впервые;
не иметь долгов – вы должны полностью рассчитаться с предыдущим оператором;
дать новому оператору точные данные паспорта и договора – он будет перепроверять информацию у старого оператора;
иметь хорошую репутацию и не менять симку слишком часто – должно пройти минимум 70 дней с момента предыдущей смены;
оплатить услугу – оплата услуг новому оператору за перерегистрацию номера и выдачу симки, цена услуги зависит от региона и тарифов, около 100 рублей.

Вы можете пользоваться новой симкой сразу по завершению процедуры.

Кaк cмeнить oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa: пoшaгoвaя инcтpyкция

Процедура смена провайдера с сохранением существующего номера может видоизменяться исходя из выбранного поставщика услуг, но в целом ее последовательность идентична в каждом из случаев:

Проверка соответствия данных паспорта и договора. Если договор был заключен на другого человека, есть способы уладить это:
- человек, заключающий договор, пишет заявление о переходе на тарифный план другого провайдера и потом переоформляет sim-карту;
- сначала переоформляется sim-карты, а потом вы совершаете процедуру перехода;
- владелец симки оформляет на вас доверенность, разрешая любые действия с нею.
Заявление в письменной форме в офисе провайдера. Важно, чтобы офис территориально находился в регионе первоначального приобретения симки.
Получение новой симки. Провайдер выдаст карту в условленные сроки. Иногда новая карта изначально привязана к другому номеру, который впоследствии заменяются на ваш старый.
Пополнение счета. Сразу спишется сумма за действующий тарифный план.
Завершение процедуры. На это уйдет до недели. За сутки до перехода вы получите уведомление в смс.

Но если на счету были средства, они не будут перенесены на новую симку и останутся старому оператору. Для их возвращения обратитесь в офис старого оператора для написания заявления о прекращении договора. Средства зачисляться на счет спустя несколько месяцев.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в MTC

Кaк пpoxoдит пepexoд co cвoим нoмepoм в Билaйн

Нужно подать заявление о переходе удобным способом:

обратившись в офис, взяв с собой документы;
онлайн, при этом новую симку нам доставят по указанному адресу и одновременно заключать договор.

Билайн выдает временную карту, на которой впоследствии привязывает старый номер. До перехода работают обе карты. Стоимость – 100 рублей. Есть возможность возврата этой суммы бонусными средствами в ходе использования пакета.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в Meгaфoн

Подача заявления на переход осуществляется в офисе или онлайн, специалист Мегафона лично приедет к вам с новой картой и договором. Стоимость – 100 рублей. Срок перехода –11 рабочих дней, в течение которых вы пользуетесь симкой с временным номером.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм нa Teлe2

Услуга MNP доступна лишь в 30 офисах оператора, если в вашем регионе проживания нет офиса, воспользоваться услугой вы не сможете. Заявка подается онлайн или в офисе, стоимость услуги 100 рублей, срок перехода – около недели.

Moжнo ли пepeйти co cвoим нoмepoм нa Йoтy

Можете сменить номер на Йoтy. Для перехода необходимо обратиться в офис компании, стоимость стандартная – 100 рублей.

Кaкиe пpoблeмы мoжeт пoвлeчь зa coбoй пepexoд к дpyгoму oпepaтopу c coxpaнeниeм нoмepa

Заявление о расторжении договора целесообразно написать в любом случае, чтобы обезопасить себя от непредвиденных платежей. Могут возникнуть временные трудности:

Читайте также: