Как написать электронное заявление в страховую компанию

Обновлено: 14.05.2024

Рассмотрим, в каких случаях может потребоваться внесение изменений в страховой полис? Какие изменения можно вносить, а какие категорически запрещено?

Как правильно выполнить правки и нужно ли за это доплачивать?

Когда требуется вносить изменения в ОСАГО? Согласно статье ФЗ №15, владелец транспортного средства, на которого оформлен полис ОСАГО, обязан сообщить страховщику о любых корректировках – не только об изменениях информации прописанной в договоре, но и при смене телефонного номера, сведений в паспорте, семейного положения, которые были использованы в анкете при подаче заявления. При этом в законе не прописаны сроки внесения изменений и не предусмотрены штрафные санкции за бездействие со стороны страхователя.

Важно! Если при подписании договора ОСАГО была предоставлена недостоверная информация, то полис признается недействительным. Не только сам владелец может внести изменения в документ, но и его законный представитель при наличии нотариально заверенной доверенности.

Есть два варианта внесения новой информации в страховку:

Если вносится поправка первым вариантом, то обязательно указывается дата и время новой записи, при этом ставится печать страховщика и подпись сотрудника. ОСАГО с корректировками возвращается владельцу, а страховщик оставляет себе копию и заявление страхователя.

Есть определенные основания для смены полиса:

При внесении этих изменений страховой полис меняют на новый документ.

Но стоит знать те данные, которые не подлежат замене:

транспортное средство, которое было застраховано (не ПТС или номер, а именно сама машина);
страхователь (когда меняется лицо, а не данные владельца);
срок, на который заключен полис ОСАГО (первая графа в бланке).

Чтобы внести исправления в эти пункты, придется расторгнуть договор и заключить его повторно с новыми данными.

Что необходимо иметь?

Внести изменения можно как в письменной, так и в электронной форме. Так же для корректировки данных страхователь может, предварительно собрав все документы обратиться непосредственно в офис компании.

Вносить корректировки самостоятельно, строго запрещено – документ будет признан недействительным, к тому же за такие действия предусмотрено наказание вплоть до уголовной.

Итак, для того, чтобы внести изменения нужно подготовить:

ОСАГО в оригинале;
паспорт или другое удостоверение личности страхователя;
заявление;
документ, который будет подтверждать законность изменений;
если нужно внести изменение в ОСАГО, оформленное на юридическое лицо, то нужно предоставить приказ, в котором подтверждено право подписи;
водительские удостоверения и паспорта лиц, которых предполагается внести в полис ОСАГО.

Заявление на внесение правок

Этот документ можно составить в произвольной форме, обязательно нужно указать:

Пошаговая инструкция

Стоит отметить, что внести изменения онлайн не получится, но и ехать в филиал, в котором был оформлен полис, нет необходимости, достаточно обратиться в ближайший офис. Итак:

паспорт;
доверенность – копия и оригинал, если заявление пишет доверенное лицо;
полис в оригинале;
заявление;
документ, который может подтвердить вносимые изменения.

На этом процесс внесения изменений в полис ОСАГО можно считать оконченным.

Сроки и расходы

Все изменения персональных данных проводятся страховой компанией бесплатно, даже если требуется выдать новый бланк ОСАГО, если договор действующий. Но есть некоторые нюансы.

Цена страховки может быть увеличена или уменьшена в зависимости от вносимых изменений. Например, страховщик имеет полное право потребовать доплату, если при внесении изменений увеличивается степень риска – страхователь вписывает в полис водителя, у которого стаж и возраст или скидка за безаварийную езду намного меньше, чем у тех, кто уже вписан в полис. О том, сколько может стоить добавление водителя в полис, мы писали тут, а здесь вы можете узнать о том, сколько лиц можно вписать бесплатно.

Совокупность суммы, подлежащей доплате, рассчитывается в основе тарифов, функционирующих на период уплаты дополнительной страховой премии, с учётом времени, которое осталось до окончания действия полиса ОСАГО.

Часто водители интересуются тем, требуется ли менять полис при замене водительских прав, а также как внести изменения в документ в этом случае. Ответы на эти вопросы можно найти в наших статьях.

Не стоит затягивать с внесением изменений в полис ОСАГО, даже если вы обнаружили одну неправильную букву в вашей фамилии, тем более, что процедура достаточно простая. Как показывает практика проблем с внесением изменений не бывает, кроме этого в большинстве случаев это бесплатная процедура, если только вы не вписываете в полис ненадежного водителя.

С момента принятия ФЗ №40 об обязательном автостраховании, прошло почти два десятилетия. С этих пор в законодательство был внесён целый ряд дополнений и изменений. Одно из них предусматривает возможность оформить ОСАГО через Госуслуги, в онлайн-режиме

Что такое портал Госуслуги

Ресурс имеет несколько разделов, предназначенных для перехода на необходимую страницу. Здесь каждый гражданин сможет подать заявление, жалобу или сделать запрос. После обработки электронной заявки, система направляет её по нужному адресу, и пользователю остаётся только дождаться ответа сотрудников госучреждения.

Шаг №2. Выбор страховой компании

В 2017 в ФЗ №40 были введены дополнения, согласно которым каждая компания, работающая на рынке страхования транспортных средств, стала обязана продавать клиентам электронные полисы.

Выбирая конкретную компанию, следует руководствоваться отзывами других клиентов, рейтингами надёжности страховщика, и, конечно, ценой услуги по страхованию автомобиля.

Пошагово процедура выбора выглядит так:

Если вы являетесь клиентом какой-либо компании, и она вас устраивает, менять её на другого страховщика нецелесообразно. Сохранив прежнего страхового партнёра, вы упрощаете процедуру оформления полиса. Кроме того, для постоянных клиентов у многих компаний предусматриваются скидки и другие бонусы.

Шаг №3. Заполнение формы заявления

После выбора наиболее подходящей вам страховой фирмы на сайте Союза автостраховщиков, нужно кликнуть по её названию мышкой. После этого система автоматически перенаправит вас на официальный сайт выбранной фирмы. Здесь покупателю полиса будет представлена электронная форма заявки на заключение страхового договора.

Для её заполнения, потребуется следующий комплект документации:

Общегражданский паспорт владельца автотранспортного средства.
ПТС или СОР машины.
Водительские права всех лиц, которых планируется вписать в полис ОСАГО. Исключение – покупка неограниченной страховки.
Карта прохождения диагностического техосмотра.

Проанализировав предоставленную информацию, система производит расчёт стоимости полиса.

Если водитель в течение прошедшего года менял права, то в заполняемом заявлении следует указать номер и дату получения первого удостоверения.

Так удастся сохранить водительский стаж и индивидуальный коэффициент КБМ. Информация о цене ОСАГО, после расчёта, будет отображена на экране. Оплатить полис можно, как через банк, так и в онлайн-режиме, с помощью пластиковой карты или реквизитов депозитного счёта.

Шаг №4. Получение полиса

После оплаты стоимости страховки, полис отправляется клиенту. По желанию покупателя, доступно несколько вариантов его доставки:

На указанный в заявлении е-мейл, в виде цифрового файла. Электронный полис можно копировать и хранить в памяти любого устройства – смартфона, ПК, ноутбука, на флеш-карте. При желании, Е-ОСАГО допускается распечатать на принтере, переведя в бумажный формат, имеющий полную юридическую силу.
Получить полис в традиционном, бумажном варианте. Документ высылается по адресу проживания клиента заказным письмом, или службой курьерской доставки. Если офис автостраховой компании расположен рядом с вашим домом или местом работы, возможно самому забрать полис у сотрудников фирмы.

При выборе способа получения полиса, следует учитывать, что пересылка по почте, или курьером, во многих страховых компаниях, это дополнительная платная услуга.

Плюсы и минусы оформления ОСАГО через Госуслуги

Невозможно в онлайн-режиме застраховать новый автомобиль, ещё не поставленный на регистрационный учёт в ГИБДД. Для этого потребуется лично посетить офис автостраховщика.
Иногда возникающие временные технические сбои, делающие невозможным пользование ресурсом.

Вывод

Раньше для оформления ОСАГО нужно было идти в офис страховой компании и оформлять бумажный полис. С 1 января 2017 года правительство обязало страховщиков продавать ОСАГО через интернет. Новый электронный полис называют е- ОСАГО , и он полностью заменяет бумажный. С электронным удобнее, но есть и риск.

В этой статье разберемся, как правильно купить е- ОСАГО , не попасть на мошенников и не переплатить.

Что такое ОСАГО

ОСАГО защищает пострадавших в ДТП . Страховая компания возмещает ущерб, который виновник причинил другим участникам аварии. Компенсация выплачивается за вред жизни и здоровью потерпевших, а также за вред имуществу — чаще всего это повреждения автомобилей.

ОСАГО в России обязательное для всех автовладельцев.

Кто продает е-ОСАГО

Полисы ОСАГО в электронном виде должны оформлять все страховые компании, которые имеют лицензию на обязательное страхование гражданской ответственности. Если компании можно продавать ОСАГО , она обязана продавать его электронную версию.

По состоянию на 31 января 2017 года 70 компаний в России имеют лицензию на ОСАГО . Все они обязаны продавать е- ОСАГО . Актуальный реестр опубликован на сайте Российского союза автостраховщиков.

Реестр страховщиков меняется со временем: какие-то компании могут получить право продавать ОСАГО или лишиться его. Перед покупкой полиса проверьте, есть ли ваш страховщик в реестре

Какие нужны документы

Для оформления электронного полиса ОСАГО вам понадобятся стандартные документы:

Паспорт.
Свидетельство о регистрации автомобиля или паспорт транспортного средства.
Водительские удостоверения всех водителей, которые будут вписаны в полис.
Действующая диагностическая карта.

Зачем нужна диагностическая карта? Она подтверждает, что автомобиль прошел технический осмотр и на нем можно ездить по дорогам страны.

Проходить осмотр и получать диагностическую карту нужно у ОТО — оператора технического осмотра. Посмотреть реестр аккредитованных операторов технического осмотра можно на сайте РСА .

Как оформить е-ОСАГО

Мошенники подделывают сайты страховых компаний, чтобы продавать поддельные полисы е- ОСАГО . Фальшивые сайты полностью копируют внешний вид официальных сайтов страховщиков и располагаются на доменах, очень похожих по названию на оригинальные.

Чтобы не попасть на фальшивый сайт:

проверяйте сайт компании в реестре на сайте РСА ,
переходите по ссылкам из этого реестра, чтобы не ошибиться.

Зарегистрируйтесь. Чтобы оформить е- ОСАГО , надо зарегистрироваться на сайте страховщика. При регистрации необходимо указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Если вы привыкли скрывать свои личные данные в интернете и укажете неправильную почту и телефон, то не сможете зарегистрировать личный кабинет на сайте страховой компании. А без него не сможете оформить е- ОСАГО .

После того как вы подтвердили адрес почты и номер телефона, вы получите доступ к личному кабинету.

В личном кабинете сохраняется информация по автомобилю, собственнику и водителям. Там же будет ваш полис е- ОСАГО . При необходимости всегда можно скачать его из личного кабинета и распечатать.

Заполните заявление. Следующий шаг — заполнить заявление на страхование в личном кабинете. Надо будет указать необходимую информацию об автомобиле, собственнике и водителях, допущенных к управлению.

Указывайте только достоверные данные. Вводите информацию строго так, как указано в документах: паспорте, водительских правах, ПТС , свидетельстве о регистрации автомобиля и диагностической карте.

Всю информацию, которую вы укажете в заявлении, сверят по базе данных РСА с тем, что было указано в предыдущем полисе ОСАГО . Если проверка выявит несоответствие, то вы не сможете рассчитать стоимость страховки и оформить полис е- ОСАГО .

Вот пример заполненного заявления:

Марку и модель автомобиля лучше выбирать из каталога, а не вбивать руками

Частая ошибка в ВИН е — вместо 0 (ноль) указывают букву О

Если у вас ограниченный список водителей, то нужно указать данные по каждому из них

Дождитесь результатов проверки. Когда вы заполните заявление, страховая компания проверит через базу РСА данные, которые вы ввели о собственнике, автомобиле и водителях. Это нужно, чтобы узнать историю аварий, произошедших по вашей вине, и правильно определить коэффициент бонус-малус. При успешной проверке через базу РСА калькулятор автоматически рассчитает стоимость полиса ОСАГО .

Коэффициент бонус-малус (КБМ)

КБМ — это коэффициент, который корректирует стоимость полиса ОСАГО в зависимости от того, были ли у водителя аварии по его вине. Если аварий не было, по КБМ дается скидка. Если аварии были, то по КБМ устанавливается надбавка.

КБМ нужен, чтобы водители стремились к аккуратному вождению.

Если проверка через базу РСА не прошла, вам потребуется предоставить в страховую компанию сканы документов:

Паспорта страхователя — разворотов с фотографией и регистрацией.
ПТС или свидетельства о регистрации автомобиля.
Водительских удостоверений всех водителей, которые будут вписаны в полис.
Диагностической карты.

Одни компании просят прислать копии по электронной почте, другие предлагают загрузить их в личном кабинете на сайте.

Проверка документов может занять от 30 минут до нескольких дней. После проверки компания пришлет вам на почту расчет стоимости е- ОСАГО и ссылку на страницу оплаты полиса.

Сколько стоит е- ОСАГО . Стоимость электронного полиса ОСАГО не отличается от полиса, оформленного в бумажном виде. В обоих случаях компании используют одни и те же тарифы и поправочные коэффициенты, установленные законом.

Некоторые компании будут настойчиво предлагать опции к полису. По закону вы не обязаны их покупать. Отказ от опций никак не повлияет на оформление полиса е- ОСАГО .

Чтобы отказаться от навязываемых опций, просто отключите галочки в нужных полях и продолжайте оформление е- ОСАГО .

Оплата

Для оплаты полиса е- ОСАГО в личном кабинете вы переходите на защищенную страницу. Оплатить можно банковской картой, в некоторых компаниях — электронными деньгами.

Перед тем как вводить данные карты, убедитесь, что страница защищена и в адресной строке стоит знак замка. Никогда не вводите платежные данные на сайтах, которые не защищены протоколом безопасности.

Результат

После оплаты вам на почту, указанную при регистрации, придет электронный полис ОСАГО в формате ПДФ . Полис также сохраняется в личном кабинете на сайте страховой компании, вы можете скачать его оттуда в любое время.

Электронный полис ОСАГО нужно распечатать и положить в машину. Этого требуют правила дорожного движения. Иначе за управление автомобилем без полиса ОСАГО вас могут оштрафовать на 500 рублей.

Что показывать инспектору ГИБДД

Инспектор ГИБДД должен проверять факт того, что ваша ответственность застрахована, через специальный ресурс в сети ИМТС МВД России или сервис РСА . Для этого нужен ВИН -номер или регистрационный знак автомобиля.

Однако инспектор всё же может попросить вас предъявить распечатанный полис. На этот случай держите распечатку в бардачке. Также полезно иметь копию полиса в телефоне или планшете.

Как оформлять аварию по полису е-ОСАГО

Электронный полис ОСАГО с точки зрения закона ничем не отличается от бумажного варианта. У него есть номер, серия, и в нем указана вся необходимая информация для оформления аварии.

Для автомобилистов с е- ОСАГО процедура оформления аварий не изменилась. Они также должны заполнять извещение о ДТП и при необходимости вызывать ГИБДД.

Если у вас е- ОСАГО , но вы не распечатали и не возите с собой полис, то для оформления ДТП вам понадобится доступ в личный кабинет на сайте страховой компании. Убедитесь, чтобы под рукой всегда был смартфон или планшет с доступом в интернет.

Как проверить действительность полиса

После того как вы оформили и оплатили полис е- ОСАГО , рекомендуется проверить его действительность по базе данных РСА .

Для проверки зайдите на страницу сервиса просмотра сведений о договоре ОСАГО . Введите ВИН автомобиля и регистрационный знак. Результат успешной проверки — отчет, в котором указан номер полиса и название компании.

Если данные полиса по базе РСА не совпали с вашими или проверка вообще не прошла, то, скорее всего, вам продали фальшивый полис. Обратитесь в страховую компанию, от имени которой вам оформили полис.

Вернуть деньги за фальшивый полис вам, скорее всего, не удастся. Напишите заявление в РСА со всеми подробностями оформления фальшивого полиса. По крайней мере, это поможет заблокировать мошеннический сайт и спасти деньги других автомобилистов.

И помните, что ездить с фальшивым полисом нельзя. Поэтому в первую очередь оформите настоящий полис ОСАГО .

Когда нужно внесение изменений в ОСАГО

Договор автомобильного страхования относится к категории юридически значимых документов. В связи с этим, вся содержащаяся в полисе информация должна своевременно обновляться.

Внесение изменений в полис ОСАГО, согласно регламенту ФЗ №40, понадобится, если:

Изменяются сроки действия договора. К примеру, собственник автомашины изначально застраховал её на летний период, но после решил ездить на ней круглый год.
Утеряны или заменены водительские права. При получении нового удостоверения или дубликата, также нужно обратиться к страховщику для внесения изменений в полис.
Изменены паспортные данные страхователя. Например, женщина-водитель вышла замуж, или развелась, вернув девичью фамилию.
Вписка в страховку ОСАГО нового водителя.
Меняются идентификационные документы автомобиля – техпаспорт, СОР, получаются новые номера.

Если, при наступлении перечисленных случаев, изменения в полисе не сделаны, он считается недействительным. Получить страховую компенсацию по нему, при попадании водителя в ДТП, не получится. При проверке документа сотрудником ДПС, владелец полиса с устаревшей информацией будет оштрафован. Это касается и традиционного бумажного формата бланка, и его электронного аналога ЕОСАГО.

В ряде ситуаций внесение изменений в полис ОСАГО не предусмотрено законом:

При замене одного страхователя на другого, при сохранении в договоре того же автомобиля. Например, при смене владельца ТС.
Внесение в договор другое ТС при сохранении того же страхователя. Такая необходимость возникает, если собственник продаёт прежний автомобиль, и покупает другой.

В этих случаях старый страховой договор расторгается, и перезаключается новый. Изменить сведения о владельце авто при его продаже можно, если страхователем выступает третье лицо.

Как внести изменения в электронный полис, образец

Чтобы внести изменения в электронный полис, нужно обратиться к сотрудникам фирмы-страховщика. Только страховой агент вправе корректировать указанную в полисе информацию, фиксируя изменения в едином электронном реестре. В бланке страховки новые сведения заверяются личной росписью сотрудника и штампом организации.

Подать заявление на внесение изменений в полис ОСАГО допускается только при личном визите в офис автостраховщика. Корректировать информацию, содержащуюся в любом варианте страховки – бумажном или электронном, – в удалённом режиме нельзя.

Через ресурс РСА или сайт страховой фирмы можно лишь приобрести ЕОСАГО. В случае с заменой данных, через интернет возможно заранее записаться на приём к страховому агенту, чтобы не терять время в очередях.

Перечень документов для обращения

При посещении офиса страховщика, нужно иметь при себе установленный пакет документации. Она потребуется для подтверждения личности страхователя и достоверности вносимых изменений.

Заявление, составленное в свободной форме.
Ксерокопия личного паспорта владельца (страхователя) ТС.
При переоформлении полиса доверенным лицом, ему нужно иметь при себе свой паспорт и доверенность от нотариуса.
Если нужно внести в страховку новое лицо, предоставляется оригинал его прав на вождение, и ксерокопия личного паспорта. Присутствие самого водителя здесь не обязательно.

Инструкция по внесению изменений в ЕОСАГО

Процесс внесения изменений в полис ОСАГО досконально прописан в нормативных актах. Существует три формы этой процедуры:

Поэтапно алгоритм выглядит так:

Первый шаг. Страхователь ОСАГО извещает компанию о необходимости внесения изменений в действующий полис. Уведомить об этом страхового агента можно при личном визите в офис, по телефону или по интернету. Переговорив с сотрудником страховой фирмы можно узнать дополнительные сведения: перечень необходимых документов, стоимость процедуры, сроки ожидания.
Второй шаг. Составление заявления о внесении новых сведений в страховку. Пишется оно в вольной форме, на стандартном листе А-4, либо на фирменном бланке непосредственно в офисе компании.
Третий шаг. Сбор необходимого комплекта документов. Их перечень может быть различным, и зависит от конкретной причины внесения корректив. Узнать, какие бумаги потребуются, можно на сайте фирмы-страховщика, или связавшись с сотрудниками компании по телефону.
Четвёртый шаг. Подготовленный пакет документации, при посещении офиса, подаётся сотрудникам страховой фирмы. После рассмотрения поданных бумаг, ими принимается решение – удовлетворить ходатайство, или отказать в этом. Причины отказа: недокомплект документов, недостоверные сведения, просрочен срок действия предоставленных документов и т.д.
Пятый шаг. Если никаких несоответствий в поданных бумагах не обнаружено, в полис и в единый реестр РСА вносятся нужные коррективы. Изменения удостоверяются подписью агента и печатью организации. После этого изменённый полис приобретает юридическую силу. Если новые данные влекут перерасчёт цены ОСАГО, то страхователю нужно будет оплатить разницу, и предъявить квитанцию фирме-страховщику.

Получив новый страховой документ, внимательно ознакомьтесь с правильностью его заполнения. Иногда в откорректированный полис закрадываются неточности и явные опечатки. В результате он, де-юре, считается недействительным.

А это чревато проблемами с сотрудниками ГИБДД и сложностями с выплатой компенсации за ущерб, при попадании водителя в ДТП. Если после проверки были замещены какие-либо ошибки, немедленно обратитесь к страховщику и потребуйте их исправления.

Нужно ли платить, и сколько ждать

Внесение изменений в полис ОСАГО производится, как безвозмездно, так и с дополнительной оплатой. Не нужно вносить дополнительную плату при:

Изменение паспортных данных собственника ТС или страхователя, если это разные лица.
Когда владельцем автомобиля является организация, то не нужно оплачивать изменения в полисе после смены её названия.
Смена регистрационного госномера, техпаспорта, свидетельства о регистрации.
Изменившиеся паспортные данные водителей, внесённых в полис, также не потребуют внесения дополнительной оплаты.

Перерасчёт производят в таких случаях:

Изменяется время действия договора автострахования. Если этот срок увеличивается, то страхователь должен доплатить за дополнительные месяцы. При сокращении срока действия, он наоборот, вправе потребовать возврата переплаченной суммы у компании-страховщика.
Внесение в ОСАГО ещё одного водителя, вдобавок к уже вписанным в полис. Здесь необходимость доплаты и её размер зависят от нескольких критериев. Это возраст и стаж вождения нового водителя. Если он моложе 22 лет, при незначительном стаже нахождения за рулём, то страхователю придётся внести за страховку дополнительную сумму.

Связано это с увеличением риска совершения неопытным водителем ДТП, и, следовательно, с повышенной вероятностью расходов компании на выплату компенсации за причинённый им ущерб. То же самое касается и класса вписываемого лица в системе КБМ. Чем ниже класс, тем дороже обойдётся переоформление страхового полиса.

Технические изменения конструкции, в результате чего стали иными мощность мотора, количество перевозимых пассажиров, максимальная масса автомобиля.

Согласно установленным в ФЗ №40 нормативам, на рассмотрение полученного комплекта документации страховщику даётся срок в три дня. Время, которое занимает внесение изменений в полис ОСАГО и информационную базу, обычно составляет один, реже – два рабочих дня. Если договориться со страховым агентом о приёме заранее, то вся процедура может занять менее часа, при условии полной комплектности сопутствующих документов.

Вывод

Корректировки в ОСАГО вносятся достаточно оперативно, и вся процедура не представляют особой сложности. Главное – ответственно подойти к процессу сбора нужной документации. Единственный её недостаток заключён в невозможности внести новые данные в страховку, через сайт компании-страховщика.

Читайте также: