Как найти договор мтс банка

Обновлено: 19.05.2024

Здравствуйте! в 2013 году взял кредитную карту МТС-банка на сумму 5000 руб. с льготным периодом! исправно пользовался ей. в 2014 году закрыл счет в ближайшем отделение мтс, за ненедобностью этой карты! В этом году собрался брать ипотеку, был в ужасе когда узнал что в БКИ меня внесли как злостного неплательщика и как оказалось у меня висит долг в 3000 руб, про которые я даже и не знал, мое дело было передано в Русколлект, с ними я соответственно ни каких дел иметь не собираюсь! Как без них можно решить данный вопрос?сотрудница мтс-банка говорить что мое дело продали коллекторскому агенству и мне нужно обращаться в эту агенство для погашения долга. Что еще усложняет, так это то что в моем городе нет отделения МТС - банка. Какое нужно составить обращение или потребовать от них что либо в письменном виде? Я так понимаю придется судиться с ними!?

Приобрёл по кредитной карте планшет в заводского качества без брака. Стоимость аппарата - 11990 рублей. Девайс полностью устраивает, но возникли затруднения по оплате задолженности по карте, желаю вернуть планшет. Планшет в отличном состоянии, гарантийка, чек на месте. В самом салоне связи МТС, где покупал планш и оформлял кредитную карту, мне сами сняли защитную плёнка. Планшу неделя, брал в руки пару раз. Есть ли возможность вернуть планшет и вернуть кредитные деньги обратно на карту в течении 2-3 недель по заявлению, и точно ли прокатит это по закону?

Добрый день. Брал кредит в далеком 2012 году , брал в 19 лет до смены паспорта. Одобрили сначала карту на 5 000 р. Потом через пару месяцев увеличили лимит до 40 000 р. Несколько раз тратил карту и гасил, но произошла стандартная ситуация, как и у всех: перестал гасить после 2014 года по своим причинам. Не знаю по каким причинам но у сотрудников банка нет адреса моей прописки. ( Заявку на кредит оформлял видимо не опытный сотрудник ) . Они иногда звонят на мой мобильный и на домашний телефон родным разумеется требуют прописку и погасить задолженность. Может быть со мной вообще заключен договор, без прописки? + Сейчас звонят и предлагают принять участие в программе прощения части просроченной задолженности. Сумма долга с процентами у меня по каким то причинам уменьшилась с 200 000 р. (Примерно ) до 57 000 р. ( Так же сумма изменилась и в личном кабинете МТС банка) Эти изменения уже пол года держатся точно, может больше - Должен теперь почему то всего 57 000 р. Предлагают погасить 30 000 р. - Остальное простят. Это уловка? И если это уловка и я заплачу 30 000р. , я буду гасить потом оставшиеся 27 т.р. или 200 т.р.? И могут ли они подать на меня в суд, если у них нет адреса прописки? ( прописку не менял, но как и писал они похоже ее не зафиксировали) и данные паспорта у них устаревшие ( менял паспорт в 20 лет )

Здравствуйте.В октябре 2012 года получила кредитную карту МТС банка.В мае 2013 года полностью погасила долг. Но карту не заблокировала и не закрыла лицевой счет. Картой не пользовалась.Срок действия карты закончился в 2014 году. В октябре 2016 года звонили из банка,что у меня за период июнь 2013-сентябрь 2016 имеется задолженность за годовое обслуживание карты 3300 рублей.Законно ли банк начислил мне проценты за ежегодное обслуживание карты,поскольку срок действия карты истек и истек срок исковой давности.

Здравствуйте. У меня кредитная карта мтс банка с лимитом 5000, с июня 2016г я не плачу по ряду причин. Я просила рестуктуризацию по телефону, но мне ответили что не положено так как имеется просроченная задолженность 8300. Мне звонят с компании мба финанс и предупреждают что дело будет передано в суд для ареста моего имущества. Что в этом случае делать?

подскажите по такому вопросуу меня кредитная карта мтс банка сняв средства ежемесечно вносила деньга, а оказалось что пристава арестовали карт счет и никто не сообщил , начались списания и штрафы от банка когда сьездила в офис банка там сообшили что по аресту списывают деньга а якобы на счет они не попадают и штрафы наложенные банком никто снимать не будет что делать?

Добрый день. Бывшая напарница уговорила оформить кредитную карту МТС банка. За это она обещала устроить в Энергобанк. В итоге, я отдала по глупости карту и она сняла 36000. Я летом написала заявление в полицию, сейчас пришел окончательный отказ о возбуждении уголовного дела. Сказали, подавайте в гражданский суд, т.к. она 3 раза оплачивала кредит. Какое мне лучше написать заявление в гражданский суд и как правильно оповестить банк об этом? У нее есть уже судимость по мошейнничеству, еще более 300000 долг у судебных приставов.

Здравствуйте. Вопрос такой : 2 года назад была оформлена на меня кредитная карта с деньгами на сумму 40т.р. Часть этих денег я погасил, потом из за финансовой трудности не мог оплачивать сумму. 1,5 года назад появились средства, позвонил в банк и уточнил сумму долга, чтобы внести на карту и написать заявление о закрытии карты. Все узнал, все внес, все сделал. Номер кредитной карты взял у операциониста салона МТС, она сказала, что по базе данных может посмотреть такую информацию. (На тот момент номера у меня с собой небыло). После взял чеки и копию договора о закрытии кредитной карты и ушел со спокойной душой. Вчера звонят с МТС банка, говорят у меня задолженность порядка 200 т.р. Деньги перевели они на кредит, взятый так же мною в МТС. Но не на кредитную карту. Так же сказали, что акция идет сейчас и выплатить надо будет только 41 т.р., остальное оплачивать не надо. Вот не могу понять : это лохотрон или как? Сказал - буду разбираться в суде с ними, на что оператор отреагировал : "Зачем же в суд сразу обращаться? Можно же намного проще решить данный вопрос. Просто внести сумму 41 т.р., Вам же банк на уступки идет." Что в данной ситуации делать?

Добрый день ! Я живу в Москве. Сегодня мне сообщили об амнистии "моей" задолженности. Правильнее сказать, она не моя, просто на мой паспорт несколько лет назад была взята кредитная карта МТС Банка на 10 т.р. Через год я об этом узнала - задолженность была уже 35т.р. Я обращалась и в Банк и в полицию- нигде помочь не могут. Полиция говорит , что им нужна вся информация по кредиту ( а прежде всего в каком регионе он был взят- ведь если не в Москве , то дело они завести не могут), а банке эту информацию предоставить не могли( сказали , что не в Москве) - просили просто писать претензию на них. Я писала, но , естественно , ничего не платила. В полиции тоже сказали, забудьте- пусть сам банк разбирается. В итоге мне уже не первый год звонят коллекторы. И сегодня они предложили вместо 12 500 ( почему сумма стала такая маленькая - я не знаю), оплатить 6500. сказали , что попадаю под акцию( амнистию) . Мне действительно уже проще оплатить эту сумму, потому что уже надоело разбираться и тратить время. но где взять гарантию того , что долг правда спишут. Подскажите ?!

Здравствуйте!В связи со сменой материального положения и потери работы, перестала платить по карте МТС банка. В результате, когда положение нормализовалось, сама позвонила в банк и попросила провести реструктуризацию либо рефинансирование долга, т.к. лимит по карте был 100 тыс., а они насчитали вместе с пени и штрафами 400000! В проведении этих процедур они мне отказали. Что делать?

Здравствуйте. В прошлом году по глупости согласилась на втюханную кредитную карту Мтс-банка лимитом в 5000 руб. Какое-то время пользовалась, выплачивала исправно , после чего уволилась с работы по болезни матер ( нужно было за ней ухаживать ), потеряла постоянный заработок, задержала платеж на ОДИН . день. Оплатила, после чего следующий платеж уже нужно было оплатить в тройном размере уже с начисленными процентами , этого я не смогла сделать , платить стала сколько могла , 500, 1000, 4000. а долг все растет. В конечном итоге я заплатила уже около 10000-12000, не плачу уже несколько месяцев , а сейчас приходят письма от експресс кредита об облате долга в 18000. что делать не представляю. Работы у меня пока так и нет. Подскажите советом

Еще два года назад своему бывшему возлюбленному открыла карточку с лимитом в 40т.р . он забрал все включая договор. а я простите дура не взяла с него даже расписку. Мы с моими родителями и теперь уже мужем ездили до него домой но его родственники его прикрывают, крича что вообще первый раз меня видят хотя не раз я сидела у них в гостях по их же приглашению. так вот, так как я училась (до 18,06,2015), а у родителей ипотека, у теперь мужа (до этого он был очень хороший друг семьи) кредит на машину, мы не смогли вовремя погасить задолженность, пока она не выросла в глобальную катастрофу за 2 года, в размере 180т.р. так как телефон у меня с номером на который оформлена эта карточка вытащили еще 1,5 года назад. Мне стали звонить на домашний, как коллекторы, так теперь и какая-то финансовая компания по взысканию задолженности. И грозят если я доведу дело до суда (что мне советуют) ТО всех моих ближайших родственников заставят досрочно выплатить свои кредиты и поставят всех нас в черный список на 18 лет. (бред мне кажется допустим кто то совершил убийство, так что всех его родственников посадят теперь?) Так вот за спиной у меня из моей собственности только Аттестат и только что полученный Диплом все остальное включая квартиру (а живем мы с моей мамой в еще не оплаченной ипотеке квартире) не мое, так как я не где не работала все время учебы и имущества у меня своего не какого нет плюс я на 20 недели беременности. Кто-то мне недавно ляпнул что государство оплачивает все малые кредиты если их не оплачивали в течении 3х лет(бред наверное но все же хочу уточнить так оно или нет) я знаю по распечатке в банке, что этот "человек" погашал из 40т.р. только 11т.р. и я пару раз кидала в банке по паспорту на эту карточку по 5т.р. которых кстати в распечатке нету, а чеки свои не сохранила дура, а за него не знаю) Я знаю что я в чс у банка (банк который даже не удосужился проверить реально ли я работаю, ведь анкету заполнял этот "человек" которому я так наивно поверила) Дойдет ли дело до суда если на каждый звонок этой финансовой компании(что мне говорит каждый раз девушка до сих пор не могу запомнить знаю что звонят мне по поводу кредита этого) я отвечаю что выплачивать буду только через суд? Если все таки дело дойдет до суда, что будет моим родственникам правда ли то что они мне говорят? Если суд поймет что я не работоспособная как минимум еще 1,5 года а взыскать у меня нечего то какой итог?

Выписка МТС Банка - отличный инструмент контроля за финансовым положением дел и разрешения спорных моментов. В ней отражаются прошедшие операций по счету, зачисления, даты и суммы. Это удобно, если необходимо восстановить картину движения денежных средств.

Зачем нужна выписка МТС Банка

Владелец банковской карты может рассчитываться ею в розничных точках, оплачивать услуги, осуществлять платежи онлайн, переводить средства контрагентом, совершать покупки через Интернет и выполнять иные действия.

Контролировать остаток денег важно, чтобы понимать, какой суммой клиент располагает. Чтобы проверить, сколько и когда было потрачено и сколько зачислено на карту - посмотрите историю транзакций.

Выписка по счету в МТС Банке позволяет клиенту получить детальные данные обо всех операциях, произведенных за определенный период, а конкретно:

Дату;
Описание транзакции (зачисление, перевод, оплата), номер договора, код, т.д.;
Сумму;
Финансовый итог.

Выписка позволяет не только контролировать собственные расходы, но и своевременно обнаружить посторонние транзакции или не совершенные (отклоненные) операции. Такое возможно не только из-за действий мошенников, но и при возникновении технического сбоя в работе банка.

Выписка по счету и карте - как получить?

В МТС Банке можно сформировать историю по счету или по карте. Обычно пользователи подразумевают одно и то же под эти двумя понятиями, ведь к карте обязательно привязан счет - текущий или кредитный.

Если у клиента имеется потребительский кредит или накопительный счет, то порядок получения информации по нему ничем не отличается от выписки по счету карты.

В отделении банка

Если вам требуется получить официальную справку о проведенных операциях с "живой" (синей) печатью банка, в этом случае онлайн сервис не подойдет - придется обращаться в отделение.

При себе достаточно иметь паспорт, ускорит процесс - номер счета, по которому нужно получить данные, чтобы специалист не разыскивал их самостоятельно и не перепутал.

Обычно, составление выписки занимает некоторое время. Владельца попросят посетить офис на следующий или через несколько дней. На бумажном носителе отражаются сведения, указанные выше, стоит печать МТС Банка и подпись уполномоченного сотрудника. Если нет необходимости в "живых" реквизитах, подойдут дистанционные способы.

По горячей линии

Запросить данные по нескольким последним транзакциям можно в телефонном режиме – по горячей линии 8 800 250-0-520.

Оператору МТС Банка потребуется предварительно проверить личность звонящего, чтобы быть уверенным, что он не сообщит секретные данные постороннему. Для этого озвучьте карточный номер, персональные и паспортные сведения.

Обращение по телефону актуально, если возникли сомнения, прошел ли платеж, а другого доступного варианта получить информацию нет.

В режиме онлайн

Для этого подойдет Интернет банк или мобильное приложение. Там пользователь видит все свои продукты, по каждому из которых описана краткая информация. В онлайн банке МТС выписку по счету или карте можно распечатать.

Чтобы получить историю операций по карте в Интернет-банке, выберите одноименный раздел:

Перейдите в раздел информации, при желании - кликните на иконку "Распечатать":

Данные по другим счетам доступна в одноименном разделе. Там вы можете не только распечатать, но и выгрузить отчет за определенный период.

В мобильном приложении выписка как по карте, так и счету, отражается в режиме онлайн в разделе "Мои финансы":

В онлайн отчете расписываются размеры операций по датам и общие величины поступлений и расходов за конкретный период.

Такой способ удобно использовать, когда получить информацию надо быстро, а под рукой имеется доступ в Интернет. Рекомендуется систематически просматривать транзакции с целью контроля своего финансового состояния.

Заказать по СМС

В ответ поступает уведомление от МТС Банка с краткой историей. Она содержит сведения только о нескольких последних расходах с карты.

Заключение

Выписка МТС Банка - это детальный отчет о всех операциях по карте или выбранному счету. Краткую историю клиент может получить через СМС запрос или по телефону горячей линии, полную расшифровку - через онлайн сервисы (мобильное приложение, интернет-банк), а бумажный вариант с синей печатью - в офисе.

Телефоны Горячей Линии МТС Банка

У МТС Банка созданы отдельные номера для звонков на Горячую Линию для частных клиентов, ИП и малого бизнеса, а также корпоративных клиентов.

Частным клиентам

Жители Москвы могут позвонить в МТС Банк по другому номеру – (495) 777-000-1 .

По обоим номерам выполняется круглосуточное обслуживание в двух режимах: автоматическом и через оператора. Связаться со Службой Поддержки можно в выходные и в праздничные дни.

ИП и малый бизнес

Корпоративный бизнес

Для корпоративных клиентов предусмотрено два номера для звонков в кол-центр.

Горячая линия по кредитам

У организации отсутствует отдельная горячая линия для консультаций по кредитам МТС банка или кредитным картам. Чтобы получить информацию по таким вопросам, нужно позвонить по основному номеру и выбрать нужный раздел в автоматическом меню или дождаться связи с оператором.

Аналогичным образом обстоит дело с отделом задолженностей МТС Банка – отдельного номера для него не предусмотрено.

Чат с оператором

Помимо телефонов, связаться с оператором МТС Банка можно онлайн, в чате в социальных сетях или в мессенджерах. Существуют следующие официальные аккаунты:

Нужно кликнуть по ссылке, перейти в чат или в группу и задать свой вопрос.

Найти ссылки можно также на официальном сайте организации, в нижней части страницы справа.

Как пожаловаться на неправомерные действия сотрудников МТС Банка

Чтобы сообщить о мошеннических действиях, несоблюдении законов о противодействии коррупции или кодекса этики сотрудниками МТС Банка, его филиалов, дочерних организаций или представительств, нужно обратиться на отдельную Горячую Линию. Это можно сделать следующими способами:

Обращения рассматриваются конфиденциально согласно внутренним документам организации.

Другие контактные данные МТС Банка

Какие вопросы решает Горячая Линия МТС Банка

По телефонам справочной службы клиенты смогут решить множество вопросов.

В автоматическом режиме можно:

получить сведения о платежном лимите карт;
запросить мини-выписку по карте;
заблокировать или разблокировать платежный документ;
поменять код и т.д.

С помощью операторов можно заблокировать карту, выполнить смену кода; подключить или отключить дополнительные услуги, изменить номер телефона для получения вознаграждений (если есть техническая возможность) и т.д.

В каких случаях Горячая Линия не сможет помочь

Если банк приостановил выполнение операций по счетам или картам в случае обнаружения мошеннических действий или при нарушении правил их использования, то разблокировать счета или карты можно лишь после разбора всех обстоятельств возникшей проблемы. Для этого потребуется обратиться в отделение организации или в центр обслуживания клиентов.

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Также по телефону невозможно закрыть счета и карты или расторгнуть действующий договор.

С каких номеров могут звонить сотрудники МТС Банка

Сотрудники МТС Банка могут звонить клиентам со следующих номеров:

Если клиенту звонит один из таких номеров, не стоит сбрасывать – возможно, оператор желает сообщить действительно важную информацию.

Реквизиты МТС Банка

Полное и сокращенное название на русском языке

Россия, 115432, г. Москва, проспект Андропова, д.18, корпус 1

Номер корреспондентского счета в рублях

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

К5М = 6.9/10

Обновлено в Декабре 2021

Подробная информация об МТС Банке (генеральная лицензия ЦБ РФ №2268), основанном 29 января 1993 года. На странице вы найдете список самых популярных программ кредитования, вкладов и других продуктов банка. Честный рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Общая информация

Банк основан в 1993 году в Москве в форме АОЗТ под наименованием Московский Банк Реконструкции и Развития (МБРР). В 2005 году кредитная организация стала участником системы обязательного страхования вкладов. В 2012 году наименование было изменено на ОАО МТС Банк. Тогда же он присоединил себе ОАО Далькомбанк – один из крупнейших банков Дальнего Востока, обладающий обширной сетью подразделений в домашнем регионе.

В 2013 году банк провел дополнительную эмиссию своих акций, часть которых выкупила компания Мобильные телесистемы (МТС). В результате сделки последняя стала вторым акционером банка по размеру пакета. С конца 2014 года банк функционирует в форме ПАО.

В середине 2018 года появилась информация о приобретении компанией МТС почти 29% акций МТС Банка у ПАО АФК Система. В результате МТС стала основным владельцем акций, обладающей пакетом более 55%. В конце 2019 года ПАО МТС приобрело оставшиеся 4,5% акций МТС Банка у ПАО АФК Система. По итогам сделки доля МТС в капитале банка возросла до 99,7% (включая долю ПАО МГТС в размере 0,2%), а АФК Система вышла из состава акционеров МТС Банка.

Владельцем контрольного пакета акций (99,5%) МТС Банка является ПАО МТС, которая контролирует его через Мобайл ТелеСистемс Б.В. (Нидерланды). По информации на октябрь2020 года, председателем правления банка является Филатов Илья Валентинович.

Головной офис кредитной организации находится в Москве. Действуют филиалы в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске и Хабаровске. В регионах страны работает 52 дополнительных офиса, 31 интегрированный офис и 39 операционных офисов. Также банк обслуживает клиентов через точки продаж в салонах связи МТС. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ №2268 от 17 декабря 2014 года.

МТС Банк предоставляет услуги для физических и юридических лиц. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

Кредиты, в том числе программы рефинансирования и ипотеки
Кредитные, дебетовые и виртуальные карты
Вклады
Страхование
Инвестиции
Платежи и переводы
Обслуживание самозанятых
Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Корпоративным клиентам банк предлагает:

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты
Овердрафт
Зарплатные проекты
Банковские гарантии
Торговый и интернет-эквайринг
Валютный контроль
Депозитарное обслуживание
Размещение средств
Брокерское обслуживание
Инкассацию
Хеджирование валютных рисков
Валютные операции
Торговое финансирование
Расчеты с нерезидентами
Управление счетами и услугами с помощью онлайн-сервисов

Клиентам банка доступно обслуживание в рамках Private Banking. В услугу входят:

Круглосуточные профессиональные финансовые консультации
Премиальные карты, а также дополнительные для членов семьи с доходом на остаток средств
Неограниченный доступ в бизнес-залы аэропортов
Консьерж-сервис
Страхование для путешественников
Льготный курс конвертации валют
Скидка на аренду сейфовых ячеек и доставку материальных ценностей
Депозиты на индивидуальных условиях
Доверительное управление капиталом
Участие в ПИФах
Обслуживание в премиальном офисе МТС Банка
Консультации и поддержка персональным менеджером

МТС Банк входит в ТОП-10 по приросту активов, в ТОП-10 самых эффективных российских банков 2017 года, а также в ТОП-50 банков по величине активов по версии Коммерсантъ. По версии Интерфакс-ЦЭА, он входит в ТОП-10 самых эффективных российских банков в 2017 году, а также в ТОП-50 самых надежных банков РФ.

Агентство Эксперт РА присвоило МТС Банку рейтинг ruBBB+ со стабильным прогнозом. Международное агентство Fitch Ratings присвоило банку рейтинг BB- со стабильным прогнозом.

Читайте также: