Инфолинк как оплатить по номеру договора

Обновлено: 18.05.2024

Инфолинк запись закреплена

Режим работы в новогодние праздники:

Офисы клиентского обслуживания:
Показать полностью.
С 31 декабря по 10 января — выходные дни.

Единый центр обслуживания клиентов (call-центр):
31 декабря — с 08:00 до 21:00.
1 января — с 09:00 до 21:00.

Отдел обслуживания юридических лиц:
С 31 декабря по 9 января — выходные дни.

Инфолинк запись закреплена

Подборка фильмов, за просмотром которых вы интересно проведете время.

Суббота (18.12).
Показать полностью.
Кино ТВ | 15:10 Время (США; 2011);
.black | 22:00 Интернэшнл (США, Германия, Великобритания, Франция; 2009);
Hollywood HD | 17:35 Воин (США; 2011).

Воскресенье (19.12).
Кино ТВ | 17:00 Конг: Остров черепа (США, Китай; 2017);
.black | 15:00 Охота на дикарей (Новая Зеландия; 2016);
Hollywood HD | 14:35 Разрушение (США; 2015).

Инфолинк запись закреплена

В связи с проведением плановых работ на центральном узле связи 16.12.2021 в период с 2:00 до 7:00 возможны перерывы в оказании услуг связи.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Инфолинк запись закреплена

Пришло время подвести итоги конкурса репостов в честь Чёрной пятницы!

Приветствуем наших победителей:

1 место — Илья Панфёров;
Показать полностью.
2 место — Елена Столяр;
3 место — Игорь Белкин;
4 место — Марина Митрофанова;
5 место — Дарья Квашнина;
6 место — Марина Лазарева;
7 место — Александр Хохлов;
8 место — Дмитрий Еремеев;
9 место — Ольга Ницеля;
10 место — Нина Чехранова.

Инфолинк запись закреплена

В связи с проведением профилактических работ 01.12.2021 в период с 10:00 до 12:00 возможны кратковременные перерывы в оказании услуг связи в р.п. Монино по следующим адресам:

ул. Аэродромная;
Показать полностью.
ул. Академическая;
ул. Березовая;
ул. Липовая;
2–6-й Озерный переулок.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Инфолинк запись закреплена

Конкурс репостов в честь Чёрной пятницы!
Разыгрываем подарки среди наших абонентов.

* На бонусный счет абонента начисляются бонусные баллы (1 балл = 1 рубль).

Только с 25.11.2021 по 02.12.2021
Успей подключить высокоскоростной интернет со скоростью до 700 Мбит/с + телевидение со скидкой 50%.

Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Используемые технологии

Инфолинк использует следующие технологии для подключения клиентов:

Gigabit Passive Optical Network или GPON (читается ДЖИПОН) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.

Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.

Такие сети на 2021 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.

Дополнительные услуги

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Инфолинк позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Видеонаблюдение

Наружнее и внутрее видеонаблюдение Инфолинк позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире или около вашего дома, когда вы не находитесь на месте чтобы узнать это лично. Записи хранятся локально и/или в облаке Инфолинк, доступ к просмотру с камеры в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Домашний телефон

Стационарный телефон от Инфолинк может пригодиться пожилым людям, или если вы хотите, чтобы дома был телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Кабельное телевидение

Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.

Связь с Инфолинк

Если у вас есть вопросы насчёт подключения, тарифов, оборудования или необходима другая информация, оставьте заявку выше или позвоните по номеру 8 (800) 700-94-50

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Отзывы о Инфолинк:

Вкратце продали неисправный роутер за 3500р плюс еще ТВ приставка теперь не обменять и не вернуть деньги Потратил круглую сумму пришлось отключиться и подключиться к Интернет провайдеру МТС МГТС 400р 300м/с и роутер бесплатно ТВ приставка бесплатно первый месяц пользования бесплатно и следующие месяца пользования всего 400р Карл всего 400р а тут я отдал за сломанный роутер 5000р и пользования в месяц 700р

Здравствуйте обиднее всего что все больше и больше разочаровываешься в компаниях с которыми уже более 10 лет , сначала га Чкаловской, потом в Богородском . От интернета уже отказалась теперь осталось расторгнуть договор и с телевидением ? Вы хотите терять клиентов ? Вы не дорожите ими ? Почему у вас рабочий день у техников до 20-00, а подключить они смогут только через 3 дня . Ни в одной компании такого нет, все подключают в течении суток . Почему девушка которая со мной разговаривала по телефону перебивает меня не хочет выслушать а толдычет своё заученное? Не хотелось бы разочаровываться в вашей компании до конца, ведь когда я расторгла договор с домашним интернетом вы потом звонили и уговаривали меня, а когда я просила вы не реагировали. Если сегодня до 20-00 не будет подключено телевидение, то и тут прийдется расторгать договор и рекламу вам я уж поверьте мне вам дам не лучшею .

[неисправимый] провайдер, скорость скачивания 300-400 кб\сек 600 скорость подключение до 100мб\сек
скоро распрощаемся с этим провайдером

Никому не рекомендую подключаться к этому провайдеру , самый бестолковый интернет . Пропадает соединение постоянно. Невозможно работать или играть)

Ужасный интернет от инфолинка

Самая ужасная кантора, интернет полностью работает не стабильно постоянное торможение при том что у меня самый лучший тариф, одним словом ужас.

Просто ужасный провайдер!

Если хотите нормальный интернет – это не к ним! ОБМАН ПОЛНЫЙ! Взяли 1 Гбит/с интернет за 1990 в месяц, самая большая скорость была это 500 мбит. 6 раз приходили техники домой, и ничего не кто не делал, всем плевать! НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАДЕР! Каждый 3 дня – ЭТО СТАБИЛЬНО! Нет интернета с обеда и до вечера . Также подключали телевидение – его вообще нам не настроили ! Сказали настройте сами мы спешим.

Мобильный быстрее и стабильней

Инфолинк- практически монополия. Подключение (бесплатного интернета)* на малоквартирный дом в черте города (таунхаус) обошлось в 15шт. хотя по их же прайсу должно было 3,5т. Выбора небыло. Вайфаем не пользуюсь- сильно тормозит по сравнению с мобильным. А телевидение вполне нормально зависнет в самый интересный момент. Установка оборудования -полное неуважение к клиенту. Понавешивали паутину из проводов в доме и предупредили трогать нельзя, а если уродство не устраивает купите коробочку и спрячьте, но если что-то из их загадочного оборудования перестанет работать- сами виноваты. Конечно в многоквартирном доме тебе просто заведут кабель. А дом на 4 квартиры обслуживанию не подлежит. Недовольна обманом, не хотели подключать, подключили, как будто одолжение сделали -за сумму выше прайса в 5 раз и не хорошо.

хороший интернет, но ТВ так себе

Интернет без напрягов

Инфолинком пользуюсь около 7 лет. Дома пользуюсь и интернетом и ТВ. За всё время не разу не подвел. За всё время пару раз обращалась в техподдержку, у роутера настройки сносила случайно. Ребята всё подскажут, помогу или направят где посмотреть можно. Удобен обратный звонок, перезванивают тут же и свои деньги не тратишь)+ к экономии. Не знаю как остальным, а я лично рада Инфолинку и желаюим развития и расширения)

Провайдер Инфолинк предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг: интернет, телефония, кабельное телевидение, интерактивное tv, видеонаблюдение и другое. Телекоммуникационная сеть сотрудничает и с физическими лицами, и с бизнес-клиентами. Личный кабинет Инфолинк позволяет управлять всеми предоставляемыми возможностями дистанционно с помощью нескольких кликов.

Основные возможности кабинета

Личный кабинет Infolink создан для того, чтобы можно было быстро и удобно пользоваться услугами компании, настраивать и оплачивать их. Пользователь может делать это из любой точки мира с любого устройства, у которого есть доступ к интернету. В кабинете можно:

Изменять условия сотрудничества в личном кабинете можно без помощи техподдержки.

Пользователь выбирает любой интересующий его пункт: тариф Комби, Оптима Интерактив, тариф Лайт или др., подтверждает в личном кабинете. После того с нового отчётного периода условия предоставления услуги изменятся.

Бизнес-предложения оформляются через специалистов компании, потому что тарифы для юридических лиц просчитываются индивидуально.

Для дома

Для частных клиентов создание личного кабинета – это подача заявки на подключение к провайдеру:

Если клиент договаривался о подключении Инфолинк по телефону, тогда данные для входа личный кабинет будут записаны в договоре, либо переданы мастером-установщиком. По этим данным можно будет авторизоваться на сайте.

Для бизнеса

Чтобы оформить личный кабинет фирме нужно будет в первую очередь заключить договор с провайдером и подключиться к сети. Только после этого контактному лицу будут передан доступ от рабочего кабинета.

У бизнес-клиентов есть три способа зарегистрироваться в системе:

Дополнительные услуги (например установка камер) оформляются только путём подачи заявки через сайт.

После того как обращение будет обработано с клиентом свяжется оператор поддержки, для уточнения всех необходимых технических вопросов и предоставит данные о стоимости.

Войти в Infolink user может с любого устройства через официальный сайт. Для этого необходимо лишь знать логин и пароль, которые предоставлялись компанией в электронном письме или прямо в договоре.

По паролю

Зайти в личный кабинет Инфолинк пользователь может в несколько простых шагов:

При утрате пароля

Восстановить доступ можно с помощью специальной функции портала. Для этого необходимо:

Пароль будет отправлен пользователю на указанную почту. После этого он сможет авторизоваться на сайте.

Бонусная программа в личном кабинете Инфолинк

Все клиенты фирмы являются участниками бонусной программы. Для этого не нужно предпринимать никаких усилий – программа лояльности накапливаются за счёт своевременной оплаты, а также продолжительности их использования. Бонусные баллы хранятся на дополнительном абонентском счету.

Чтобы воспользоваться бонусной программой нужно:

Накапливать бонусные баллы могут и новые клиенты, и те, кто уже давно находятся в сети. Есть три программы лояльности, доступные пользователям:

Управление тарифами и услугами через личный кабинет

Кабинет клиента Инфолинк – это его устройство управления, с помощью которого можно контролировать получаемые услуги, оплачивать и перенастраивать их. Юзер получает доступ к тарифам, дополнительным предложениям, бонусным программам и другим функциям.

Для подключения может понадобиться подать письменное заявление в компанию или согласовать онлайн. В таком случае на экране появится детальная инструкция.

Название	Состав пакета	Скорость интернета	Цена
ЛАЙТ	Интернет	до 50 Мбит/с	450р/мес
Оптима	Интернет	до 100 Мбит/с	580р/мес
Комби	Интернет + ТВ	до 100 Мбит/с	600р/мес
Макси	Интернет + ТВ + Телефония	до 100 Мбит/с	800р/мес
Мини Интерактив	Интернет + интерактивное TV 127 каналов	до 25 Мбит/с	500р/мес
Лайт Интерактив	Интернет + интерактивное TV 170 каналов	до 50 Мбит/с	550р/мес
Оптима Интерактив	Интернет + интерактивное TV 200 каналов	до 100 Мбит/с	700р/мес
Мега	Интернет	до 200 Мбит/с	900р/мес
Ультра	Интернет + ТВ + Телефония	до 1 Гбит/с	1990р/мес

Оплата услуг Инфолинк

Через личный кабинет

Быстрее и удобнее всего оплачивать услуги через персональный кабинет. Фирма не взимает никаких процентов, зачисляются средства мгновенно. Сделать это можно в несколько кликов:

Инфолинк поддерживает банковские карты МИР, Visа и Mastercard. Карты обрабатываются партнёрами – процессинговыми центрами, поэтому информация о счёте и платеже остаётся максимально защищённой.

Как произвести оплату через Сбербанк Онлайн?

Клиенты Сбербанка заплатить за услуги Infolink могут через сайт банка:

Точно так же платеж проводится и через мобильный банкинг.

В отделении банка

Заплатить за услуги провайдера Инфолинк можно в любой банке, банковском (платёжном) терминале. Платежи через кассу оформляются по реквизитам договора.

Провести эту операцию можно и через терминал. У провайдера есть собственные платёжные терминалы. Также можно воспользоваться партнёрскими сетями:

Киви.
Московский кредитный банк.
Альфа-Банк.

Платеж через терминалы проводится по номеру договора.

Состояние баланса личного счета

Есть несколько способов проверить количество средств на счету:

Из своего кабинета. Информация о состоянии счёта находятся на главной странице профиля и обновляются мгновенно после поступления/списания средств.
Через домашний телефон (по номеру 05100). Возможно только для клиентов, которые пользуются связью провайдера. Время работы не ограничено, можно звонить в любое время.
С помощью горячей линии (495) 223-97-97 с любого устройства. Режим работы – круглосуточный.
Получив SMS уведомление. Это услуга бесплатная, но её подключают отдельно.

Как отключиться от провайдера?

Клиент может в любой момент расторгнуть договор с Инфолинк и отказаться от услуг компании. Сделать это необходимо за десять рабочих дней до момента фактической приостановки сотрудничества. Чтобы реализовать это пользователь должен:

Дождаться ответного звонка оператора через две недели. Подтвердить своё желание отключиться от провайдера.
Погасить задолженности (если такие имеются).

После этого договорные отношения с компанией будут разорваны. Коммерческим клиентам необходимо будет обратиться в офис компании (по адресу который укажут в центре обслуживания по телефону) и письменно отказаться от обслуживания.

Отключение от провайдера Инфолинк влечёт за собой удаление личного кабинета.

Контакты Инфолинк

Связаться с компанией можно через единый центр обслуживания клиентов. Горячая линия Инфолинк принимает заявки по номеру тел.: (495) 223-97-97. График работы этого сервиса круглосуточный.

Адреса

У Infolink есть несколько офисов в разных районах.

Необходимо написать заявление в офисах клиентского сервиса Инфолинк либо через Личный кабинет. В заявлении обязательно нужно указать:

Номер расчетного счета;
Наименование банка;
БИК;
Важно чтобы ФИО чьи реквизиты указаны совпадали с ФИО владельца договора!
Такое заявление будет актуально для любого возврата денежных средств.

При отрицательном балансе, необходима погасить долг и пополнить баланс на сумму кратную вашему тарифу.

Монтажники стараются произвести подключение день в день, максимальный срок - в течении 3-5 дней после формирования наряда. Предварительно монтажник созвонится с Вами и согласует время работы на территории вашей квартиры.

Читайте также: