Это не просьба это приказ

Обновлено: 17.05.2024

Между тем, существуют важные моменты, на которые стоит обратить внимание:

Просьба в речевом этикете

Одним из самых распространенных речевых действий считается просьба. Главной задачей человека, который обращается к кому-то с просьбой, является стремление быть предельно вежливым и понятным адресату. Обращение с просьбой, направленное в адрес собеседника, должно побуждать его к действию, но в максимально корректной форме. Просьба в речевом этикете

также должна подчеркивать деликатность человека. В противном случае есть риск не достигнуть цели, а лишь вызвать недовольство в глазах оппонента. Выбор нужной формулы (выраженной в форме императивных высказываний, вопросительных конструкций, развернутых высказываний, намеков или косвенных вопросов) зависит от многих факторов, поэтому в определенных ситуациях обращение может нести различную степень вежливости.

К хорошему привыкают быстро

В самом факте посильной помощи твоему начальнику нет ничего необычного или неправильного. В конце концов, мы все люди, и необходимо помогать друг другу.

Тебе же не сложно занести подписанный договор в риэлтерское агентство, тем более что оно расположено рядом с твоим домом?

При этом задачи могут принимать все более личный характер.

Такое злоупотребление сделает тебя практически обязанной тратить свое рабочее или личное время, чтобы начальник не проявил недовольство.

Согласно различным рекрутерским статистическим данным, подобные просьбы личного характера от начальства получает более половины сотрудников офисов. Из этого процента подавляющее число (около 70%) подчиненных не видят в таком положении вещей ничего плохого и считают, что таким образом зарабатывают себе очки и получают страховку от увольнения и штрафов.

Формулы просьбы в речевом этикете

Кроме того, просьбы могут быть выражены:

В зависимости от того, какой посыл зашифрован в словесной конструкции, формулы просьбы в речевом этикете

могут говорить о:

При обращении к кому-то с просьбой можно использовать много речевых конструкций. Их выбор обусловлен целым рядом факторов, среди которых важное значение имеют цель той или иной побудительной модели и потенциальные возможности говорящего, обеспечивающие ему должную речевую стратегию/тактику.

Просить или требовать?

Случалось ли такое, что вы просили о чем-то, и наталкивались на отказ или, того хуже — на резкость? Или вас неправильно понимали? Или (что еще хуже) человек как будто соглашался, но просьбу не выполнял, а впоследствии и вовсе отрицал, что его просили о чем-то? Чаще всего это связано с тем, что просьба формулируется не совсем корректно либо очень походит на требование.

Чем отличается просьба от требования?

Поэтому самым важным отличием является следующее: когда мы о чем-то просим, то внутренне готовы к отказу, принимая желание другого человека быть честным с нами и уважая его выбор. При этом не возникает чувства дискомфорта. Не обязательно заранее настраиваться на отрицательный ответ, но если он все же дан, то воспринимается спокойно. Например, как констатация факта того, что земля — круглая.

Так что задайте себе вопрос: примете ли вы любой ответ или только один вариант? И неважно, насколько нежной была ваша интонация. Ведь не очень легко понять, что мы требуем чего-то, если мы воспитаны как вежливые, приличные и интеллигентные люди и не стучим по столу кулаком, выражая свои пожелания собеседнику.

Почему просить так сложно?

Также наша культура не предполагает возможности говорить о своих потребностях, ведь просить о чем-то — неловко.

Кроме того, зачастую отказ в просьбе, даже пустяковой, воспринимается нами как отвержение. То есть если человек отказался выпить с вами кофе — значит, вы неприятны ему как личность. Хотя причин может быть великое множество, начиная от банальной головной боли и заканчивая нехваткой времени. И через 15 минут та же просьба была бы воспринята с гораздо большим энтузиазмом.

Как просить правильно?

Очень важен именно внутренний настрой. Даже если вы используете самые правильные слова, но энергетическим посылом все равно является требование — собеседник будет реагировать именно как на требование.

Покажите другому человеку, что он значим для вас.

Подумайте, какие еще варианты действий имеются, если в ответ на просьбу прозвучит отказ.

Обращайтесь к конкретному человеку.

Некоторым людям, воспитанным в постоянных требованиях, очень сложно поверить в то, что у них есть выбор, соглашаться ли на выполнение просьбы. В таком случае, решившись потратить силы и время на то, чтобы человек стал доверять просьбам, вы будете вознаграждены.

Какими бы простыми ни казались эти принципы, их зачастую сложно внедрить в жизнь. Однако успех в этом нелегком деле может изменить как вашу жизнь, так и жизнь окружающих.

Автор: Екатерина Кастрицкая

Речевой этикет – слова просьбы

Крайне важно при обращении к другому лицу (с целью удовлетворить какие-либо нужды, желания или исполнить что-то) соблюдать речевой этикет – слова просьбы

в этом случае играют ключевую роль. Их использование заметно смягчает речевую конструкцию, позволяет вызвать у собеседника определенную реакцию на реплику и повышает интерес у оппонента к выполнению определенных поручений/просьб.

Письмо-просьба о снижении арендной платы

Начальнику Иванову П. П. От руководителя Петрова И. И.

Здравствуйте, Петр Петрович. Нашу компанию затронул финансовый кризис. Покупательная способность потребителей уменьшилась, доходы бизнеса уменьшились. В связи с этим просим вас снизить арендную плату на 10%.

За все время нашего сотрудничества мы ни разу не задерживали выплаты. Надеемся, что вы пойдете нам на уступки, и мы сохраним наши деловые отношения. Мы гарантируем своевременную оплату аренды, несмотря на тяжелые финансовые условия.

С уважением, Иван Иванович.

В письме важно упомянуть то, что прежде компания выполняла свои обязательства в полной мере. Арендодатель должен быть уверен в том, что арендодатель будет и в дальнейшем осуществлять выплаты. Получатель также должен понимать, что если он не согласиться на предложенные условия, арендатор откажется от его услуг.

Речевой этикет – слова извинения

Общие положения

Рассмотрение корреспонденции, поступившей от населения, происходит в соответствии с положениями федерального законодательства, отраслевыми и внутренними нормативными актами органа, расширяющими или конкретизирующими его полномочия по работе с обращениями населения.
Первоначально письмо попадает в структурные подразделения, отвечающие за делопроизводство в конкретной организации – канцелярию или административный отдел. По общим правилам, входящая корреспонденция, принятая к рассмотрению, регистрируется как в журналах учета на бумажном носителе, так и в системах электронного документооборота.

Если в поступившем документе не указан адресат или конкретный отдел, то после регистрации, он попадает на стол к руководителю органа или его заместителю, или помощнику. Затем он отписывается по компетенции для исполнения.

Речевой этикет – слова благодарности

Благодарность – это ответ на поздравление, приглашение, пожелание и т. д. наиболее популярной и самой употребительной формулой выражения благодарности является слово «спасибо

, используемые в речи, являются признаком воспитанности человека и уважения к тому, кому они предназначаются.

Частные рекомендации

Написать действительно хорошую, убедительную просьбу может человек наделенный чувством такта, владеющий слогом, имеющий опыт в деловой переписке. Нужно понимать психологические аспекты, уметь поставить себя на место адресата, постараться составить обращение так, чтобы ему это было интересно и, возможно, с определенной точки зрения, выгодно.

Как заинтересовать получателя:

соблюдать почтительный тон к конкретному лицу, группе лиц;
указать, почему запрос поступает именно к этому человеку;
убедить адресата, что выполнение просьбы принесет ему выгоду. Это может быть реализация привлекательной возможности получателя или решение актуальных для него вопросов;
описать проблему таким образом, что она глубоко тронет адресата.

Примеры написания

Чтобы понять, как правильно склонять и изменять слова, необходимо рассмотреть несколько примеров с проверочными буквами. Они помогут не ошибиться с правописанием. Например:

Не нужно просить слишком много.
Пусть он просит столько, сколько считает нужным.
Мои просьбы были удовлетворены немедленно.

Изменение и проверка

Она просит тетрадь.
Они просили пить.
Он просил переписать.

Однокоренные слова личной формы глагола также помогают определять, как правильно пишется просьба или просьбочка (например, попросить, запросить).

Когда при написании возникают проблемы, лучше всего воспользоваться синонимами, которые заменят существительное и не допустят ошибок. Просьбу можно заменить на требование, желание, упрашивание, настояние.

Побудительные

Это предложения, которые содержат приказ, просьбу, совет или призыв. Другими словами, побуждают человека что-то сделать.

Не суй пальцы в розетку! (приказ) Берегите природу! (призыв) Передайте мне соль, пожалуйста. (просьба) Поучи еще чуть-чуть. (совет)

Как видно из этих примеров, побудительные предложения не всегда заканчиваются восклицательным знаком. Иногда у них в конце ставится просто точка.

В устной речи такие предложения распознать весьма просто. Они, как правило, произносятся более повышенным голосом.

У многих из нас так бывало, что мы уже предвкушаем отдых и наслаждение выходным или концом рабочего дня, а приходит руководитель и требует задержаться и потрудиться во внерабочее время. И здесь очень важно научиться отказываться от просьбы, несмотря на стеснение и нежелание конфликтовать. А как это сделать, нам подскажут опытные эксперты.

Не приводите нелепые причины для отказа

Каждый из нас отказывал в той или иной просьбе другим людям, но если просит поработать босс, то из-за этого мы начинаем чувствовать себя обязанными выполнить его просьбу. Но это ведь не приказ, поэтому, если вы не хотите делать то, что вас просят, во внерабочее время, мягко и решительно откажитесь от просьбы вашего начальника, объяснив причину отказа. Вот только не нужно для этого придумывать нелепые причины вроде уборки дома или покупки новых штор. Вы ведь не делаете ничего плохого, когда отказываетесь работать в свой положенный выходной, а значит, нет необходимости чувствовать себя виноватым или оправдываться.

Будьте твердыми и последовательными

Бывают случаи, когда начальник будет продолжать связываться с вами и просить выйти на работу, даже если вы уже однажды отклонили эту просьбу. И вот тут очень важно быть твердым и последовательным в своем отказе, потому что иначе это может привести к весьма нежелательным последствиям. Ваш босс поймет, что вода камень точит, и поэтому в будущем будут просить поработать снова и снова, и отказываться от этого с каждым разом будет только сложнее.

Будьте уверены в себе

Отказываясь от работы в свой выходной, ни в коем случае нельзя мямлить, краснеть и бледнеть. Говорить в это время нужно вежливо, твердо и уверенно, показывая всем своим тоном, что вы не намерены выполнять просьбу начальника. Нельзя показывать ему свое сомнение и нерешительность, ведь тогда босс просто начнет уговаривать вас потрудиться с новой силой и может в итоге добиться своего.

Обратите внимание на форму отказа

Многие сотрудники боятся, что их отказ заставит босса плохо о них думать, тот станет сердиться, что в итоге приведет к проблемам с продвижением по карьерной лестнице и лишению премии. Поэтому нужно постараться ответить так, чтобы поддержать с начальником хорошие отношения. Например, скажите, что сделаете все в рабочее время или предложите решение возникшей проблемы, что покажет вашу приверженность делу и в то же время смягчит ваш отказ. Также можете предложить своему начальнику связаться с другими коллегами, если знаете, что они не против работать сверхурочно.

Не поддавайтесь угрозам

Некоторые руководители после отказа от работы во внеурочное время стараются заставить подчиненных чувствовать себя виноватыми, начинают угрожать или эмоционально манипулировать. Но вы должны помнить, что хорошие работодатели понимают и уважают тот факт, что их сотрудникам нужен отпуск и выходные. Так что, если начальник продолжает навязывать вам работу в ваше свободное время, это означает, что вы находитесь в токсичной и нездоровой рабочей среде, а значит, должны подумать, действительно ли вам это нужно.

Знайте свои права

Убедитесь, что понимаете ваши права как работника, в том числе на получение выходного дня. Если вас заставляют трудиться сверхурочно или выходить на работу в выходной день, просто скажите, что в трудовом договоре нет об этом ни слова, поэтому вы не обязаны выполнять его просьбу.

Установите лимиты

Установите свои личные границы для работы, включая степень, до которой вы готовы терпеть своего начальника в нерабочее время. Если вас часто беспокоят в ваш выходной, значит, что-то не так с вашим руководством и можно задуматься о переходе на другую работу. И в то же время, если босс предлагает вам поработать в выходной, а затем отдохнуть в рабочий день или хочет оплатить сверхурочные, обязательно попросите письменное заявление об этом. Ведь если подписанного приказа не будет, то этим словам верить нельзя.

Рассмотрите последствия слова "да"

И наконец, чтобы ваш голос звучал уверенно во время отказа, подумайте о том, что произойдет, если начальник все-таки сможет вас убедить выполнить просьбу о работе в ваше свободное время. Возможно, ваша семья или друзья разозлятся или расстроятся из-за того, что ваши планы рухнут. Или, может, у вас самих есть запланированные дела на этот выходной или отпуск. Просто правильно расставьте свои приоритеты, и решение придет само собой.

Читайте также: