Доверенность на расторжение договора услуг связи мгтс

Обновлено: 04.07.2024

Расторжение договора с МГТС, на основании которого компания предоставляет те или иные услуги конкретному клиенту, допускается по желанию последнего. При этом процедура не проводится в автоматическом режиме. Здесь необходима инициатива со стороны пользователя. Вдобавок процесс требует подготовки некоторых бумаг и соответствующего заявления.

Прекращение договора: причины

Еще одной причиной, по которой отдельные пользователи желают расторгнуть договор с МГТС на домашний телефон выступает недовольство качеством оплачиваемых услуг связи. Вдобавок компания предоставляет доступ в интернет в рамках соответствующего соглашения. В этом случае пользователь также может изъявить желание прекратить существующие отношения с телекоммуникационной компанией. Например, по причине подключения к другому провайдеру, в случае перемены места обитания, либо при иных обстоятельствах.

Тут следует пояснить, что как таковые основания для закрытия договора не требуются. Клиент обладает правом прекратить использование услуг МГТС по личному желанию и без пояснения причин. Правда следует понимать, что процесс расторжения соглашения необходимо инициировать самостоятельно.

Иначе говоря, если просто перестать оплачивать домашний телефон либо интернет, то МГТС не закроет контракт в одностороннем порядке. В этом случае предоставление услуги приостанавливается, но при этом постепенно накапливается долг. И если коммуникационная компания выдвинет требование о покрытии задолженности, то претензии будут обоснованы, потому как пользователь своевременно не уведомил провайдера о необходимости прекращения договора.

Поэтому если говорить об основании для расторжения соглашения на телефон либо интернет, то таковым признается заявление об отказе от соответствующей услуги, подготовленное клиентом. Составителем бумаги должен выступать тот человек, который ранее подписывал договор с телефонной сетью Москвы.

Действия абонента

Также можно обратиться в офис компании и получить подробную консультацию. Еще один вариант – сайт провайдера, где в открытом доступе можно найти ответы на интересующие вопросы либо выяснить номер службы поддержки.

В большинстве случаев, чтобы правильно расторгнуть договор с МГТС на интернет или же телефон, клиенту требуется уведомить оператора о такой необходимости лично. Адреса центров обслуживания можно найти на интернет-портале оператора.

В момент визита при себе следует иметь:

паспорт, где должна быть указана регистрация по адресу обслуживания телефона либо подключения интернет-сети;
личный образец договора на оказание услуг;
документы, удостоверяющие права на объект, по месту расположения которого подключена услуга (может быть запрошен при отключении телефона).

Также клиенту потребуется заполнить заявление, в котором важно обозначить отказ от использования услуги и проставить отметку о расторжении договора. Дополнительно будет произведена проверка счета и, при выявлении задолженности, сумму потребуется погасить.

Процесс закрытия договора всегда завершается подготовкой соответствующего акта, в котором обозначается, что взаимные обязательства поставщика услуг (МГТС) и пользователя прекращаются. Один экземпляр акта обязательно вручается бывшему клиенту. С этого момента соглашение считается расторгнутым. Обычно процедура занимает несколько дней, но не более недели.

Однако если в аренду клиенту предоставлялось какое-либо оборудование (модем, роутер), то таковое потребуется вернуть. В удобное для обеих сторон время бывшего пользователя посетит сотрудник конторы и изымет принадлежащее ей имущество.

И еще один момент. Многие ошибочно полагают, что подать запрос на расторжение контракта можно через интернет, воспользовавшись личным кабинетом на сайте МГТС. Подобное убеждение не соответствует действительности.

Индивидуальный аккаунт пользователя предоставляет ряд возможностей, включающих отключение либо подключение той или иной услуги, смену тарифной программы. В этом случае подается заявка, в которой излагаются данные клиента и выбранное им предложение. Далее, с абонентом связываются по телефону для подтверждения запроса.

Что касается расторжения договора с целью полного прекращения пользования услугой и отзыва обязательств сторон, то такая процедура однозначно требует личного присутствия. Через интернет либо звонок в общую службу поддержки подобные заявки не принимаются.

Расторжение соглашения с МГТС, в рамках которого клиент пользовался телефоном либо интернетом, проводится исключительно по личному запросу абонента. Фактическое прекращение эксплуатации услуг без уведомления коммуникационной компании - не выступает основанием для закрытия договора. Мало того, в этом случае будет накапливаться задолженность за неуплату по тарифу.

Соответственно, если существует необходимость отказа от телефона либо интернета, следует как можно быстрее посетить ближайший офис МГТС и подать заявление стандартного образца. После чего договор будет расторгнут и на имя уже бывшего клиента перестанут поступать счета.

В данной статье собраны 6 способов отключения стационарного телефона, а также нюансы, которые должен знать абонент, чтобы гарантированно расторгнуть договор с МГТС в Москве или Ростелеком по всей России.

Возможные причины отказа от домашнего телефона

Разные жизненные ситуации диктуют абонентам необходимость отключиться от стационарной телефонной сети, чтобы не копить задолженность.

Наиболее частые причины отключения телефона:

Услуга не нужна. Все больше людей пользуется мобильной связью и стационарная становится просто неактуальной.
Смена места жительства. Перед тем, как переехать в другую квартиру или даже город, человек отключает домашний телефон, то есть прекращает его использование.
Командировка или временное отсутствие. Выключение на несколько месяцев поможет избежать лишних трат. По возвращении абонент снова подключает услугу.
Нет денег. Повышение стоимости обслуживания для некоторых людей становится причиной отключить стационарный телефон.

Написать заявление об отказе от домашнего телефона может только человек, на которого оформлен договор, либо лицо, на которое оформлена соответствующая доверенность.

Варианты отказа

В зависимости от ситуации абонент может отказаться от услуг телекоммуникационной связи навсегда или временно. В первом случае он полностью теряет право пользоваться номером, во втором – договаривается с поставщиком о прекращении действия договора на время.

Временная блокировка

Вариант отказа для тех, кто выезжает на вахту, в заграничные командировки, проводит лето или длительный период в другом регионе, например, уезжает жить на юг. В этом случае абонент оставляет за собой право пользоваться номером.

В период такой временной “заморозки” лицевого счета абонентская плата начисляется со скидкой. Клиент оплачивает обслуживание телефонной линии и ее содержание.

При наличии задолженности данная услуга недоступна. Временная блокировка предусмотрена только при положительном балансе.

При обращении в офис абонент предоставляет паспорт и правоустанавливающий документ на жилье. В заявлении указывается адрес регистрации абонента, номер стационарного телефона и договора, причина блокировки номера. По требованию возобновить связь телефон подключается в течение 3 дней.

Полный отказ

Если ваш домашний телефон почти не звонит, так как потерял актуальность на фоне популярности мобильной связи, и вы уверены, что больше не желаете пользоваться городским телефоном, то лучше отключить его совсем. Это существенно снизит расходы на связь.

Заявление на отключение телефона пишется собственником квартиры лично, после чего линия прекращает действовать навсегда. При необходимости человек может снова подключить домашний телефон за отдельную плату с получением нового номера.

Если необходимо оставить интернет и интерактивное ТВ, это указывается в заявлении об отключении. Специалистами производятся технические мероприятия, изменяется тариф.

Как отключить домашний телефон

Звонок в компанию

По ссылке на сайте МГТС в Москве указано, что для расторжения договора можно обратиться в Контактный центр по номеру: 8 (495) 636-0-636.

Но даже если ваша компания предусматривает расторжение договора через телефонный звонок, то появиться в офисе все равно придется для предоставления документов и закрытия счета.

Колл-центр оператора связи

Через личный кабинет

Отказаться от домашнего телефона некоторых операторов фиксированной связи можно через личный кабинет. Для этого нужно:

зайти на сайт компании;
войти в личный кабинет, используя номер телефона и пароль;
загрузить скан паспорта (1 страница и регистрация);
заполнить шаблон заявления;
указать контактные данные.

Если провайдер позволяет расторгать договор через ЛК и все сделано правильно, то компания отправит уведомление, подтверждающее, что линия отключена.

В офисе оператора

Это самый надежный вариант. Чаще всего им пользуются пенсионеры и те, кто не доверяют онлайн-услугам. Сразу после выполнения операции вы получите подтверждающие документы, которые понадобятся, если возникнут споры о возникшей задолженности. Здесь же дадут информацию о неоплате, можно погасить накопившийся долг.

Чтобы отключить городской телефон МГТС временно или навсегда, следует:

прийти в офис оператора;
предоставить паспорт, документы на квартиру;
оплатить госпошлину;
заполнить заявление.

Явиться в представительство придется для заполнения временного отказа. Так, для переезда абонентам, которые хотят сохранить номер, нужно личное присутствие и переоформление договора. То же самое для тех, кто хочет оставить часть телекоммуникационных услуг (интернет, интерактивное телевидение), но отказаться от стационарного телефона.

После окончания процедуры оператор уведомит вас о том, что заявка принята, останется договориться о дате отключения.

Через МФЦ

Некоторые провайдеры, в частности МГТС, предоставляют возможность отказа от их услуг через многофункциональный центр. Порядок действий:

Записаться на прием (по телефону или лично взять талон в МФЦ).
Оплатить госпошлину (60 руб.).
Дождаться своей очереди и предоставить специалисту документы (паспорт, правоустанавливающие документы на жилье, квитанцию об оплате), а также написать заявление.

Далее будет запланирован визит мастера для выполнения необходимых действий для отключения домашнего телефона.

Многофункциональный центр

Через Госуслуги

Еще один способ отказаться от услуг МГТС – воспользоваться Единым порталом государственных услуг и функций. Имея аккаунт с подтвержденной учетной записью, вы можете заблокировать телекоммуникационную линию, не выходя из дома. Опция удобна и надежна, так как клиент получает уведомление об успешно проведенной операции на сайте. Через Госуслуги разрешается расторгнуть договор и с Ростелекомом.

Почта России

Жителям отдаленных сел зачастую сложно добираться до офиса оператора. Им удобнее воспользоваться онлайн отключением городского телефона. Если компания не предусматривает удаленный вариант, поможет старый проверенный способ – отправка требования по почте.

Пакет отправления должен включать:

подписанное заявление на расторжение договора (актуальный образец заявления лучше взять с сайта поставщика услуг связи);
копию паспорта;
копию договора об оказании услуг.

Отправляя документы, нужно попросить сотрудника сделать опись вложения и оформить заказное письмо с уведомлением. Так вы будете знать, что письмо дошло в офис компании и обезопасите себя в случае возникновения споров в будущем.

Сроки отключения

В зависимости от провайдера сроки отключения могут разниться. Однако, при использовании любого из вышеуказанных способов предусмотрено указание абонентом желаемой даты, когда линия должна прекратить работу. Если оператор не отключил телефон и продолжает выставлять счета, клиент вправе подать в судебный орган.

Из всех вариантов отключения городского телефона каждый выбирает наиболее доступный и удобный. Вне зависимости от этого стоит удостовериться, что услуга отключена, чтобы впоследствии избежать долгих разбирательств и хождения по судебным инстанциям.

Видео “Как отключить домашний телефон навсегда“

Переезд на новое место.
Интернет провайдер подвел настолько, что хочется немедленно от него избавиться.
Вы хотите временно отключить соединение, приостановив услуги связи на месяц или два.

Специально куда-то идти за этим не хочется. Можно ли как-то мобильнее решить вопрос с отключением услуг? Не во всех случаях. Исследуем их все.

Как отключить интернет МГТС?

Это как раз та история, когда придется самому ножкам искать ближайший офис. Но, чтобы не бегать туда по 10 раз, предварительно стоит подготовиться. Зайдите в личный кабинет и проверьте состояние счета. Если баланс отрицательный, провайдер не расторгнет с Вами договор до погашения задолженности.

Соберите пакет документов:

Паспорт.
Договор о предоставлении услуг, ранее заключенный с провайдером.
Доверенность от человека, с которым был заключен договор, если это были не Вы.
Договор о предоставлении Вам оборудования в аренду или на других условиях.

Можно идти в офис к провайдеру, только не забудьте захватить с собой роутер и приставку, если Вам давали на время пользования.

Алло, МГТС: как отключить городской телефон ?

Стандартная процедура отключения услуг городской телефонии тоже требует Вашего присутствия в офисе. Тут схема стандартная: на счету 0 или положительная сумма, договор и документ, удостоверяющий личность, при себе, на месте заполняете заявление на расторжение договора с поставщиком услуг. Но!

Как отключить домашний телефон МГТС и при этом сохранить номер за собой? Такая услуга тоже возможна. Просто временно поставьте на паузу услугу городской телефонии. Возьмите каникулы на год. За это время все может встать с ног на голову и будет видно, верно ли сейчас отключить услуги городской связи МГТС.

Не только телефон МГТС: отключить интернет тоже можно временно

Вообще можно заморозить любую услугу МГТС. Действительно, зачем платить за то, чем ты не будешь пользоваться ближайший месяц, пока уехал в командировку или радуешься океану. И не придется из жадности каждый раз расторгать договор с оператором связи, когда уезжаешь в отпуск. А по возвращении заключать новый договор на предоставление услуг. Вы сможете приостановить услуги связи от 15 дней до 3 месяцев.

Если Вы вернетесь из командировки раньше, больше, чем любовник жены, Вас сможет опечалить только собственноручно замороженный интернет. Хотя эта проблема решается подключением пакета с дополнительным трафиком интернета всего за 30 рублей. С любовником так просто не решить.

Как отключить МГТС, но не отключиться от услуг интернета

А теперь о самом печальном варианте, когда Вас разочаровал провайдер, и совсем хотите отказаться от его услуг. Расторгнуть с ним договор – дело нехитрое, но как оказаться за задворками цивилизации, отключенным от внешнего мира? Интернет – это ведь не просто ресурс с развлекательными услугами, это и работа, и отдых, и знакомства, и необходимость в современных реалиях.

Здесь же, на сайте, сможете заказать понравившийся тарифный план. Это моет быть только интернет или сразу пакет услуг, что обычно выходит экономичнее. Плюс удобно, когда на все услуги заведен только один договор и единый счет, пополнять который легко в личном кабинете.

Всем привет! Спешу поделиться одной занятной историей с @mgts_official.

- Эти люди могут прийти в офис продаж.

- И написать заявление на расторжение?

- Нет. В офисе продаж этого человека направят в один из 4 офисов, где он сможет это сделать.

В общем решил закончить этот разговор, так как он уже отнял слишком много ценного рабочего времени.

Прилагаю это перечень офисов, где можно написать заявление на расторжение, вдруг будет кому полезно.

Расторгнуть договор можно в следующих офисах:

1. м. Аэропорт. ул. Черняховского, д. 18, ПН-ПТ 10:00-19:00, СБ 10:00-18:00, ВС выходной.

2. м. Крылатское, Осенний бульвар, д. 4. ПН-ПТ 10:00 - 19:00, СБ 10:00 - 18:00, ВС выходной.

3. м. Новопеределкино. Боровское ш., 43, ПН-ПТ 9:00-18:00 СБ 10:00-18:00, ВС - выходной.

4. м. Тимирязевская, Яблочкова ул., д. 19а, ПН-ПТ 10:00 - 19:00, СБ 10:00 - 18:00, ВС - выходной.

- И что вы предлагаете?

- Приходите в другой день.

Да? Вы это серьезно? Взял талон на подключение и написал заявление на отключение.

Такая вот клиентоориентированность, такой вот сервис.

МГТС в Москве является почти монополистом по домашнему интернету имея доступ почти во все квартиры с технологией GPON. Сложно его услугами не воспользоваться, это правда. Но и сервис, соответствующий монополии, тоже налицо.

Это нормальная ситуация.

Я не говорю "хорошая" или "приемлемая", я говорю именно нормальная.

Как бывший сотрудник, продуктолог телеком-компании монополиста, аналогичной МГТС (экслюзивно представленные услуги на базе GPON, и так далее), могу уверенно предположить: у вас в Москве это ничем не отличается от нас.

У компании, как поставщика услуг, есть простая цель: как можно больше увеличить приток, и как можно сильнее уменьшить отток.

И для того, и для другого есть легитимные инструменты, но выбирается чаще всего просто самый легкий путь: для повышения сабкаунта нахуяривать услуги всем и по любому поводу, для понижения оттока сделать МАКСИМАЛЬНО ХИТРОВЫЕБАННЫМ отключение услуг.

Это не плохой сервис, это намеренно созданные вокруг пользователя условия. Которые, конечно, выливаются в плохой сервис.

В первом случае, компания может нанять толкового сервисника и оптимизировать все процессы довольно легко. Во втором, пока не сменятся верха или хотя бы ответственный руководитель клиентского опыта, ситуация не изменится. (они очень редко меняются).

Такие дела. Бороться с этим можно только точечно, системно изменений не будет в обозримом будущем ни у вас, ни у нас. Единственное лекарство - демонополизация рынка, чтобы все игроки-операторы имели доступ к инфраструктуре, и уверенные действия регулятора по предотвращению такой откровенно мозгоебской хуйни.

Это не плохой сервис, это намеренно созданные вокруг пользователя условия. Которые, конечно, выливаются в плохой сервис.
Так это и есть плохой сервис. Просто он намеренно плохой.

мы не хотим ебать вас в жепу, но мы ебем вас в жепу)
а вообще Теле2 самый заебумбовый без лишней хуйни, т.к. шведы (или кто они там)
а в срашке компании только на наебе существуют.
ну домру ещё, нетбайнет

Бороться с этим можно только точечно

Это меняется лишь одним законопроектом, где компании обязуются в любой момент и в максимально простой для пользователя форме осуществить отказ от предоставляемых услуг, как это сделано в более продвинутых странах. И это как раз системный вариант. Никаких точечных смен кадров и попыток давления на совесть.

системно изменений не будет в обозримом будущем ни у вас, ни у нас.
А тут полностью согласен. В странах, где правительство - это и есть бизнес, таких изменений точно не будет.

Бороться я имел в виду сейчас, в текущем контексте событий.

Смотри Катя, берёшь, звонишь по 495 636 0 636 и узнаёшь как расторгнуть договор, если тебя пошлют в один из четырёх офисов пишешь докладную начальству, если ничего сделано не будет и ты не уволишься или не придёшь с бомбой на работу чтоб взорвать всё к хуям, то мы будем считать тебя соучастником преступления как солдата вермахта

Комментарий удален по просьбе пользователя

И в чем вы разобрались. Я 6 месяцев не мог отключить навязанный мне номер мобильника, которым ни 1 секунды не пользовался. И в итоге отказываюсь и от интернета в догонку. как можно в мегаполисе, лишь в 4 офисах, расположенных в жопе на куличках ( других слов нет уже)отключать ненужные услуги.

Здравствуйте ! Все это красивое вранье ! Раньше чтобы отрубить телефон достаточно было 2 мес его не оплатить и потом набегаешься чтобы подключить ! Теперь хоть год не плати , его никто не отключит и будут исправно приходить платежи ) Но это не смешно , почему если я не хочу пользоваться городским телефоном должна ехать из Марьино в Переделкино или Косино ! Создаются специально трудности чтобы клиент сказал а ну его нах , ехать по пробкам у черту на куличики ! Я понимаю время трудное никто не хочет лишаться дармовых денег ( лично я не пользуюсь гор тел 2 года) , но совесть где у вас ? И ведь Собянину не напишешь , все на темы разбили , а про МГТС ничего не указано . Как говорится на здоровье вам наши деньги !

Такая вот клиентоориентированность, такой вот сервис
Так они хорошо клиентоориентированы)) Ты же не хочешь быть их клиентом, потому на тебя они больше не ориентируются))

Главный вопрос всей этой канители — не плохой клиентский офлайн-бизнес, а отсутствие возможности (по крайней мере, прозрачной) переехать с квартиры на квартиру без перезаключения договора. Когда я переезжал в пределах одного и того же дома (!), мне пришлось перезаключать договор и заново вызывать техников — и если бы не знакомые в компании, это заняло бы хрен знает сколько времени, а не два дня.

если бы не знакомые в компании

Ты может ещё и взятки гаишникам даёшь? И как ты хотел ставить гпон не вызывая монтажников?

Комментарий удален по просьбе пользователя

В доме в каждой квартире GPON уже проведён. Там нужно просто из одного узла выдернуть модем и в другой вставить. Я понимаю, что там может быть какая-то операция по настройке проводиться, но ребята ещё и с новым договором пришли. И переехать вместе с интернетом день в день там никак не получается — я уже не помню, что был за затык, могу покопаться в старых переписках, но грубо говоря у них просто не было такой опции, что ты можешь 18 числа выехать с одной квартиры и подключиться в этот же день в другой квартире. Нужно обязательно сначала расторгнуть договор, потом заново его подписать, и никого не ебёт, сколько у тебя там денег на счету в старом кабинете.

Они по закону обязаны собирать данные о том кто пользуется интернетом на конкретной квартире

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ну так и ничего удивительного. Это фикса и странно ожидать мобильности при переезде, как от мобильной связи. Как вы будете устанавливать роутер и новое подключение без вызова монтажников?? Сначала разберитесь в технологиях, потом пишите

Оборудование у меня всё уже есть, провода везде проведены — каждая квартира в доме подключена. Сначала разберитесь, потом пишите.

Так точка подключения меняеться.

Какая разница? Договор-то на физ лицо.

10:00 - 19:00
Приезжаю в офис на Аэропорту, время 18:47

ССЗБ. Шланг интернетный выдернул и перестал платить. Проблем никаких.

Я так как-то симку МТС выбросил и перестал платить, но там абонентка капала и в итоге рублей в 600 минуса ушла. Так они мне на адрес прописки присылали повестки в суд. Честно говоря, так и не знаю, чем он закончился.

Ну вот и удачи им доказать, что ты получил оказанные ими услуги.

Я так билайну стал должен где то 1,5к. Забил

Комментарий удален по просьбе пользователя

Задолженность же капает.

За непредоставляемую услугу?

А что, этот мгтс продолжает работать без оплаты?

Тоже не понял, нахрена столько париться с отключением. Не оплатил след месяц, забил и отключат сами. Я так за 8 лет в Питере сменил 4-6 провайдеров. Периодически звонили, спрашивали не хочу ли продолжить пользоваться услугами с невообразимыми скидками. Никаких задолженностей и пени не может быть, услуга отключается при неуплате.

Шланг интернетный выдернул и перестал платить. Проблем никаких

Я так и сделала, так они мне с МГТС теперь звонят по 2 раза в день. Отключиться и от их телефона штоль?

Здравствуйте! Для отключения услуг необходимо писать заявление. То что вы отключили провод не означает, что вы расторгли договор.

Взял талон на подключение и написал заявление на отключение.
Я похожим лайфаком пользовался ещё лет восемь назад, когда мне алфовский банкомат денег не дал, а смс о выдаче пришла.
Выбрал хочу кредит ответили через минуту.

А вообще мне понравилось, как у ДомРу было. Зашел на сайте в личный кабинет, нажал кнопку "Закрыть договор", через полчаса позвонила оператор для подтверждения. Душевно поболтали и договор закрыт.

Пожалуй единственный положительный момент обслуживания у ДОМ.ру

Оператор тебе душевно рассказала что тоже хочет валить из этой помойки

Провайдер, конечно, так себе, но за полгода с ними не возникало проблем совсем. И при подключении они выграли конкурс честно. Я подал заявки в ДомРу и в ТТК, из первой обратный звонок прилетел через пять минут и на следующий день я уже был с интернетом. А вторая контора через пару дней мне отзвонилась только о заявке.

Странно. У домру такая-же канитель у меня была с расторжением договора, в итоге пришлось ехать хз куда. Только вот сдать коробочки так и не получилось, у главной по коробочкам выходной был, так и остались у меня

У меня роутер был свой, никакого оборудование в аренде не было, может потому все было так хорошо)

То есть ты просто привез оборудование, расторгнул договор, и еще ноешь?? Когда расторгаешь договор с онлайм будь готов заплатить за аренду оборудования, которое якобы было бесплатным, но при расторжении становится платным.

Ты еще про госдолг США расскажи:)

То есть, если в каком-то другом месте обстоятельства ещё хуже–то эта ситуация нормальна? Ну классная логика, продолжайте, пожалуйста

А какие тут плохие обстоятельства?
Точки продаж не принимают оборудование? Для этого пришлось бы организовывать дополнительную логистику, которая того не стоит. Не очень приятно, но вполне логично.
Центр приема оборудования работает не круглосуточно? Аналогично, оно того не стоит.
Косяк с электронной очередью? Как видим в посте, это проблем больших не доставило.
По заголоку ожидал бюрократическую задницу, а тут нет ничего, стоящего поста на тж.
Когда подключаешься, тебе оборудование дают в аренду, привозят и подключают бесплатно, ну будь готов при отключении сдать его самостоятельно.
Стабильно работающий высокоскоростной интернет, по цене не больше среднего. На мой взгляд, мгтс самый норм провайдер в Москве.

Любой более или менее монополист в любой стране может себе такое позволить, ведь выбора иногда просто нет.

У меня была похожая ситуация, точно так же морочили голову с отключением.

Хочешь стать клиентом - 5 сек, хочешь отключиться - звони, узнавай, пиши заявки, жди пару недель, сдавай роутер.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Худшая компания. Сижу в одном из названных 4 офисов и сижу в ожидании своей очереди на отключение услуг. Толпа людей. Такого беспредела как в мгтс я больше нигде не встречал. 6 месяцев платил за услуг которыми не пользовался, а доехать в эти окраинные офисы нет времени. В жизни, к мгтс не подойду даже близко.

У меня вообще смешно. Было две приставки для телевизора и куча там всяких розеток к ним коробочек и так далее . После того как выставила мужа вместе с его двумя телевизорами эти гаджеты стали мне без надобности потому как лет 5 телик не смотрю. Звоню в МГТС с просьбой отключить мне цифровое та. Ответ: к сожалению мы не можем отключить пока вы не сдадите оборудование. Я говорю вы отключите чтобы деньги мне просто так не платить а ясак смогу привезу у меня все равно wi-fi ваш я не сбегу пользуюсь услугами очень давно и так далее. Миленький голос в ответ : к сожалению мы не можем вам пойти на встречу . Ну ладно собрала все в коробочки , протерла от пыли , наняла няню на три часа заплатив 1000₽ , везу. отстояв электронную очередь меня принял менеджер очень вежливый и позитивный все проверил принял оборудование и вроде happy end. Прошло года два думаю тариф чтоли подняли что-то плачу многовато нужно позвонить . Звоню . Девушка посмотрите пожалуйста какой у меня тариф . Тариф назвала мой а почему я так много плачу? Ну у Вас же ещё цифровое тв. Вы это сейчас серьезно? Я два года назад привезла оборудование и все отключила. У Вас это не отмечено. Привезите документ о сдаче. Аааааааа. да я выкинула его давно. Приезжайте в центральный офис пишите объяснительную. Конечно я никуда не поехала время катастрофически НЕТ! Так по сей день и плачу. Клянусь не наврала ни слова! Самая говняная компания, безолаберная и просто МРАК.

3 месяца назад решил перейти с Билайна на онлайм. В Билайне не нужно никуда идти, просто не оплачиваешь интернет 4 месяца и он сам расторгается.

Согласись, что это тоже неправильно. За тобой какой-то долг в Билайне. Это чревато

Недавно тоже ходил в один из их офисов, хотел отключить домашний телефон, но оставить интернет. Тоже очень удивился, что это нельзя сделать из сайта и надо куда то идти. Но благо в офисе всё прошло быстро - номер телефона и паспорт, за 2 минуты справились.

Читайте также: