Документы при оформлении тура реферат

Обновлено: 28.06.2024

Формирование пакета документов для туриста ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Состав пакета документов по организации туристского путешествия
  • Глава 2. Договор о туристском обслуживании
  • Глава 3. Туристическая путевка
    • 3. 1. Историческая справка
    • 3. 2. Общие положения
    • 3. 3. Особенности применения туристической путевки
    • 3. 4. Особенности заполнения бланка туристической путевки

    Целью данной работы является анализ оформления пакета документов по организации туристского путешествия для туристов в соответствии с новым законодательством в сфере туризма.

    Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

    1) определить состава документов при оформлении тура;

    2) рассмотреть основные принципы оформления договора на оказание услуг между туристом и туристической фирмой, а также туристической путевки и памятки как неотъемлемой части договора;

    3) рассмотреть основные принципы оформления прочих документов: ваучера, проездных документов, расписки.

    Предметом исследования является документальное оформление отношений между туристом и туристической фирмой во время приобретения туристического продукта, а объектом туристские компании и туристы.

    Общим результатом данной работы должен стать комплексный анализ состава пакета документов для туристов, содержащий

    выводы об основных принципах оформления документов с момента законодательных изменений в сфере туризма.

    ГЛАВА 1. СОСТАВ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПУТЕШЕСТВИЯ В соответствии с установившейся практикой работы в туристической сфере в состав пакета документов по организации туристского путешествия входят:

    — договор о туристском обслуживании;

    — проездные документы (авиабилеты, ж/д билеты или др.);

    — расписка о получении документов.

    В туристической сфере договор является документом, с помощью которого регулируются взаимоотношения сторон при совершении сделки оказания туристических услуг. Кроме того, договор также является документов при удовлетворении претензий и судебных исков туриста к туристической фирме.

    — полное и сокращенное наименование, адрес (местонахождение), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

    — размер финансового обеспечения, номер, дату и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (местонахождение) и почтовый адрес организации, которая предоставила финансовое обеспечение, сведения о порядке и сроках предъявления туристом или иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения, а также информацию об основаниях для осуществления таких выплат. Это не полный

    список существенных условий договора, их полный перечень содержится в статье 10 Закона.

    Нужно учитывать, что отсутствие в договоре хотя бы одного из существенных условий позволяет признать его ничтожным по основаниям статьи 168 Гражданского кодекса РФ. А это влечет возврат денежных средств, уплаченных по договору.

    Если тур реализует турагент, Закон устанавливает дополнительные требования к договору. В частности, такой договор должен содержать информацию о том, что исполнителем, оказывающим туристу услуги по договору, является туроператор. А также информацию о возможности туриста обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

    При реализации туров помимо договора туристу выдают туристическую путевку, которая является бланком строгой отчетности и обязательным

    приложением к договору. Помимо путевки в случае оформлении выездного тура туристическая фирма может выдать клиенту дополнительно туристический ваучер, который устанавливает право туриста на заказанные услуги и подтверждающий факт их оказания.

    Транспортные документы включают билеты установленного образца, багажные квитанции, квитанции доплат за сверхнормативный багаж и т. п. Специфика оформления пакета документов для туриста будет рассмотрена в следующих главах.

    Турагент или туроператор использует туристскую путевку, когда производит расчеты с клиентами наличными или с помощью платежных карт, но без применения ККМ. Такой вывод следует из Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники (утверждено постановлением Правительства РФ от 31 марта 2005 г. № 171). Таким образом, турпутевка приравнивается к кассовому чеку. Приказ № 60н, утвердивший форму туристской путевки, вступил в силу с 10 августа 2007 года.

    Новая форма бланка содержит два листа. Первый, самокопирующийся, выдается заказчику или туристу, второй остается у туристической фирмы, осуществляющей оформление путевки.

    Бланк должен содержать элементы защиты от подделки. Изготавливают бланки строгой отчетности в типографиях, имеющих лицензию на осуществление такого вида деятельности.

    3.4. Особенности заполнения бланка туристической путевки

    Турпутевка оформляется после подписания договора о реализации туристского продукта. Бланк содержит шестизначный номер и серию в буквенном выражении. Эти данные проставляются изготовителем бланков. Сведения о нем также вносятся в турпутевку. Указываются номер заказа, год его выполнения и тираж.

    Документ может быть заполнен от руки печатными буквами (черной или синей ручкой). Составить бланк также возможно печатным способом на компьютере. В этом случае подписи, разумеется, следует ставить собственноручно. Кроме того, бланк нужно заполнить четко и разборчиво с использованием копировальной или самокопировальной бумаги. Важно помнить, что подчистки, поправки и исправления на бланке не допускаются. Испорченные или неправильно заполненные бланки не уничтожаются, а перечеркиваются и прилагаются к кассовому отчету (ведомости, реестру) за тот день, в котором они выписаны ["https://referat.bookap.info", 12].

    Заполняется бланк лицом, ответственным за совершение операции и правильность ее оформления.

    В верхней части бланка указывают наименование турфирмы, ее фактический и почтовый адрес, телефон, ИНН, код по ОКПО. Туроператору необходимо внести свой реестровый номер согласно Единому федеральному реестру туроператоров.

    Читайте также: