Договор время и материалы это

Обновлено: 16.05.2024

Хотите научиться эффективной работе с компаниями-аутсорсерами на оптимальных для вас финансовых условиях?

Вам не придется для этого проверять различные варианты сотрудничества на собственном опыте, рискуя сорвать сроки, превысить бюджет проекта или просто ухудшить себе настроение.

Идеальный случай: вы платите одной проверенной команде, одобряете созданный ими в срок и полностью соответствующий вашим требованиям продукт, после чего пускаете его в релиз и получаете заслуженную прибыль. Но реалии не идеальны.

Каждая модель финансового взаимодействия обладает рядом собственных достоинств и недостатков для обеих сторон. И только с учетом специфики бизнеса, вида проекта и предполагаемого объема работ можно определить, какой именно вариант подойдет для каждого конкретного случая. В этой статье мы рассмотрим модель Time & Material.

В чем принцип модели Time & Material?

Сможет ли в таком случае подрядчик бесконечно тянуть из заказчика деньги, оттягивая сроки сдачи проекта? Нет. И опытный заказчик знает, что для этого достаточно разделить сотрудничество с подрядчиком на несколько этапов длительностью по 2-4 недели. На каждый такой период обе стороны согласовывают перечень задач и целей, которых необходимо достичь. И в конце очередного этапа подрядчик предоставляет отчет о результате вместе с ведомостью трудозатрат.

Стоит отметить, что результатом работы в конкретном периоде может служить как бэк-эндовая модификация, так и полноценный билд ПО, рабочий прототип или даже релизная версия. К слову, разделение на этапы в модели T&M имеет общие черты с итерацией в Scrum, поэтому оплата по факту нередко сочетается с гибкими методологиями разработки.

При таком подходе подрядчик не сможет раздуть проект, ведь заказчик оплачивает трудозатраты на основе почасовых ставок всех членов команды. Оплата обычно производится поэтапно, в зависимости от оговоренных с подрядчиком условий, например, ежемесячно или раз в полгода.

Конечно, подобная модель на практике невозможна без хорошей системы планирования задач и мониторинга их выполнения. Для этого можно использовать такие системы, как JIRA, Redmine или Basecamp.

Давайте проанализируем, насколько рациональным является использование модели Time & Material для заказчика и подрядчика.

T&M для заказчика

Достоинства:

Делегирование. Заказчик обсуждает с менеджером проекта основные требования и цели, и далее менеджер самостоятельно распределяет задачи между членами команды.

Финансовое планирование. Благодаря разделению проекта на прозрачные и легко отслеживаемые этапы заказчик может сэкономить 10-30% бюджета.

Скорость реагирования. Если возникает необходимость, можно быстро изменить план работ и их объем – достаточно сообщить об этом менеджеру проекта.

Идеальная команда. Заказчик имеет право регулировать как количественный, так и качественный состав команды исполнителей, согласовывая это с менеджером, представляющим интересы подрядчика.

Прозрачность сотрудничества и реальный результат. Заказчик в любое время имеет доступ к системе учета трудозатрат и управления задачами, а по итогам каждого этапа получает промежуточную версию продукта с завершенными работающими элементами функционала. В этом случае исключена вероятность длительного сотрудничества без обратной связи и с непредсказуемым результатом.

Недостатки:

Неопределенность бюджета. В любой ситуации есть определенный финансовый риск. В случае с моделью T&M стремление сэкономить на количестве специалистов в команде подрядчика может привести к дополнительным расходам, если заказчик не представляет, сколько времени потребуется для выполнения задачи.

Постоянное наблюдение. Оперативная связь в режиме 24/7 удобна и эффективна, если вы хотите получить конечный продукт высокого качества. Но подобное решение подходит не всем, так как нередко требует значительных временных затрат на общение.

Недобросовестность подрядчика. Всегда существует вероятность встречи с недобросовестным подрядчиком, который будет растягивать сроки и завышать показатель трудозатрат для получения более высокой оплаты. И в этом случае можно только посоветовать максимально внимательно подходить к вопросу выбора подрядчика и разделению проекта на этапы.

T&M для подрядчика

Достоинства:

Заинтересованность в результате. Модель T&M мотивирует подрядчика к максимальной вовлеченности в процесс выполнения задачи, чтобы получить оплату за очередной этап.

Оплата по факту. В данном случае оплачиваются только реальные человеко-часы, затраченные на разработку проекта.

Минимальный риск. Подрядчику легче оценить проект благодаря разделению его на этапы. Чем меньше оцениваемый объем функциональности, тем проще точно назвать стоимость, что позволяет сохранить как репутацию разработчика, так и спокойствие членов его команды.

Эффективность распределения ресурсов. Подрядчик заинтересован в максимальной командной эффективности без простаивания. Поэтому менеджеры составляют календарные графики таким образом, чтобы и команду держать в тонусе, и вписаться в сроки.

Недостатки:

Сложный заказчик. Модель T&M, как и многие другие, не предполагает общение команды с заказчиком напрямую, как и позадачное обсуждение проекта. И ни один подрядчик не застрахован от человеческого фактора, когда заказчик получает счет к оплате, расстраивается и начинает придирчиво оценивать каждую мелочь. В этом случае не спасет никакая система учета трудозатрат. Например, как доказать заказчику, что отмеченные программистом в JIRA 6 часов работы над модулем не могут быть сокращены до 5 часов, а еще лучше – до 3 часов? Клиент может стремиться сэкономить или же не доверять команде, но в итоге это выливается в споры по любой мелочи.

Нет гарантий. Менеджеры планируют долгосрочную нагрузку для команд. Что будет, если есть план на полгода вперед, а у заказчика сменились приоритеты или закончился бюджет? Подрядчик просто лишится работы.

Постоянное изменение требований. Финансовая модель Fixed Price лишает заказчика возможности вносить бесконечные правки в собственные требования. Здесь же это очень даже возможно, и последствия несложно представить, ведь не все подрядчики способны быстро подстраиваться под меняющиеся требования заказчика.

Для каких проектов подходит модель Time & Material

Как вы наверняка поняли, такая финансовая модель подойдет далеко не всем. И в качестве итога мы обозначим типы проектов, для которых использование T&M может оказаться весьма кстати:

Проекты на стадии обслуживания, доработки, багфикса или тестирования. Предполагается выполнение работ определенного типа? Данная финансовая модель будет как нельзя кстати, так как наличие доступной и понятной первичной документации значительно облегчает создание четкого и подробного ТЗ для каждой стадии.

Крупный проект с нуля. Если требуются усилия кросс-функциональной команды численностью более 25 человек, а предполагаемые сроки разработки превышают 1 год, то модель T&M также может оказаться эффективной. Для таких проектов сложно составить предварительные спецификации, и в этом случае они будут раскрываться по ходу разработки.

Подойдет ли вам модель T&M? Ответ на этот вопрос вы найдете, проанализировав свой проект и обсудив его с подрядчиком.

Клиенты приходят к нам с разными проектами: редизайн сайта, создание лендинга, разработка сложного веб-сервиса или личного кабинета. У всех разные цели, задачи и условия, а значит и сотрудничаем мы по разным схемам. Чаще всего мы работаем с клиентами по договорам Fixed Price, Time & Materials или Retainer. Давайте разберёмся, чем они отличаются друг от друга и для каких проектов подходят.

Fixed Price

Fixed Price — договор, в котором зафиксированы: объём и содержание работ по проекту (техническое задание), сроки реализации и стоимость.

Частный случай работы по Fixed Price — пошив пальто на заказ. Здесь ТЗ — это фасон изделия, мерки, ткань и фурнитура. Собрав эти требования, портной рассчитывает общую стоимость работ и называет срок, в течение которого пальто будет готово. Всё. Ни один из этих параметров в процессе работы не должен изменяться.

Особенности Fixed Price

Подробное техническое задание . Важно предусмотреть в ТЗ по Fixed Price всё. Внести в него правки (добавить новую функциональность или выбрать другую технологию) и уложиться в те же сроки и сумму не получится. И это плавно подводит нас к следующей особенности

Всё сверх ТЗ — за дополнительную плату . Если в процессе работы над проектом по Fixed Price заказчик понял, что ему нужно что-то еще, заключается дополнительное соглашение с отдельной оплатой к уже заключенному договору.

Увеличенная стоимость часа работы . Исполнитель, который работает над проектом по Fixed Price, берет на себя себя обязательство, что проект будет выполнен в срок и без доплат. Поэтому в рейты на Fixed Price закладываются все возможные риски (как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя) и привлечение руководителей проектов и других специалистов.

Для каких проектов подойдет Fixed Price

Fixed Price — идеальная модель для работы над проектами с четкими требованиями, ограниченным бюджетом и определенными сроками:

для небольших сайтов — корпоративных, лендингов, одностраничников;
для отдельного блока работ над сайтом — редизайна конкретных страниц, разработки конкретных инструментов (например, калькуляторов), автоматизации конкретных бизнес-процессов;
для MVP (от анг. minimum viable product — минимально жизнеспособный продукт) — первой версии сайта, обладающей минимальным набором функций, достаточных для удовлетворения потребностей пользователей.

Time & Materials

Time & Materials — договор, в котором зафиксирована ставка разработчика в час. Заказчик платит за время, потраченное на решение его задачи, и за материалы, которые были использованы в ходе работы.

Частный случай работы по Т&М — вызов няни для ребенка с почасовой оплатой. Сколько времени вы отсутствуете, за столько и заплатите. Плюс за мороженое ребенку.

Особенности Time & Materials

Гибкость. Работая с веб-студией или агентством по T&M, заказчик волен добавлять или удалять функции и возможности в проект в любой момент без заключения дополнительных договоров и соглашений. Важно только помнить, что любая новая задача — это время команды разработчиков, за которое потом нужно будет заплатить.

Неопределенные сроки и бюджет. Вытекает из предыдущего пункта. В начале пути, работая по T&M, ни заказчик ни исполнитель не могут назвать точную дату завершения проекта и его полную стоимость — потому что любое изменение или дополнительная задача увеличивает срок разработки. А если вырос срок, вырастет и стоимость.

Прозрачный процесс. Работая по T&M, разработчики всегда держат клиента в курсе текущих дел на проекте. Прозрачность обеспечивают регулярные встречи с заказчиком, презентации и постоянное логирование времени в тайм-трекерах. Мы на проектах по T&M раз в пару недель проводим демо для клиентов и каждый месяц присылаем отчет о том, что было сделано и сколько часов это заняло.

Для каких проектов подходит Time & Materials

Лучше всего T&M подходит для больших проектов, требующих гибкости и не имеющих определенного ТЗ и списка функциональных требований.

для стартапов — инновационных сервисов и инструментов;
для сайтов с большим и постоянно дополнящимся списком функциональных требований;
для инструментов по автоматизации и оптимизации бизнеса — личных кабинетов, интранет-порталов.

Retainer

Retainer — договор, в котором зафиксированы команда проекта, время, которое она будет тратить на работу ежемесячно, и сколько это будет стоить.

Частный случай работы по Retainer — договор на регулярную уборку в офисе или квартире. В определенные дни недели на час к вам приходит одна и та же уборщица. И вы платите за это фиксированную сумму в месяц.

Особенности Retainer

Гибкость. Как и в случае с T&M, заказчик волен менять требования, ставить задачи и добавлять функциональность. Важно только помнить, что время команды на реализацию ограничено договором.

Неизрасходованные часы сгорают. Если клиент оплачивает 30 часов в месяц, а команда справляется с поставленными задачами за 20, разница сгорает, а не переносится на следующий месяц.

Для каких проектов подходит Retainer

Retainer подходит в ситуациях, когда у заказчика есть масштабный проект, который нужно разрабатывать или развивать, а своего IT-отдела нет или его нужно усилить кадрами извне:

для стартапов и компаний с идеей, но без компетенции в IT;
для крупных постоянно развивающихся сервисов, работа над которым не останавливается и после релиза;
для проектов на поддержке.

Вывод

От выбора правильной модели сотрудничества зависит многое — сроки и стоимость проекта, его актуальность по завершении. Поэтому, прежде чем предложить клиенту работать по одному из контрактов, мы погружаемся в его бизнес-процессы, изучаем задачу и собираем требования. После этого мы можем понять, что в каждом конкретном случае подойдет лучше — Fixed Price, T&M или Retainer. Окончательное же решение о форме сотрудничества остается за клиентом.

Фото в заголовке: Morgan Housel on Unsplash

Иконки: Viktor Vorobyev, Alice Design (The noun project), Iconify

Чтобы научиться работать с компаниями-аутсорсерами на разных финансовых условиях, незачем проверять их на своем опыте и порой платить за это плохим настроением, сорванными сроками и перерасходами бюджета.

У каждой модели финансового взаимодействия есть свои плюсы и минусы, как для заказчика, так и для подрядчика. И определять подходящий вариант нужно на основании специфики бизнеса, объема работ и вида проекта. В прошлой статье мы сравнили подходы Fixed price и Dedicated team, пообещав отдельно рассмотреть Time & Material. Обещали – делаем!

Суть Time & Material

Но нет. Знающий заказчик делит сотрудничество с подрядчиком на этапы по 2-4 недели. Перед началом каждого этапа клиент и команда вместе определяют цели и задачи, а после его окончания исполнитель предоставляет отчеты о результатах и ведомости трудозатрат.

Заказчик оплачивает проект на основе почасовой ставки каждого члена команды и трудозатрат. Поэтому неоправданно раздуть проект у подрядчика не получится. Условия оплаты оговариваются индивидуально. В зависимости от пожеланий заказчика, платежи производятся поэтапно, ежемесячно, раз в полгода и так далее.

Для планирования и контроля выполнения задач, а также мониторинга времени и ошибок, наша компания использует систему JIRA. Представители заказчика также получают к ней доступ, чтобы отслеживать ход работы над проектом и контролировать свои затраты. В ином случае, аутсорсинг-команда может получить доступ к системе заказчика, если ему привычнее работать в другой среде (Redmine, Basecamp).

Давайте посмотрим, когда рационально использовать T&M.

C точки зрения заказчика

Преимущества:

Делегирование. Клиент общается с менеджером проекта и обсуждает с ним основные требования. А менеджер уже распределяет задачи внутри команды.
Оперативное реагирование. Объем и план работ чутко меняется при малейшей необходимости, достаточно донести новые требования до менеджера проекта.
Финансовое планирование. Модель T&M может заказчику сэкономить от 10 до 30 процентов бюджета, так как проект делится на короткие и прозрачные этапы.
Команда мечты. Заказчик имеет право определить количественный состав и квалификацию членов команды совместно с менеджером проекта со стороны подрядчика.
Прозрачная разработка и результат. Клиент держит руку на пульсе развития проекта, имея доступ к системам управления задачами и учета трудозатрат в режиме 24/7. За счет этапов и договоренностей о промежуточных поставках клиент получает промежуточные версии с законченными работающими частями функционала. Это исключает неприятные сюрпризы в случае многомесячной разработки без обратной связи с заказчиком.

Минусы:

Режим 24/7. Постоянная обратная связь может оказаться как лучшим решением для проекта, так и его проблемой. Проект в T&M требует больше внимания от заказчика, что не каждому подходит. Это может быть минусом с точки зрения траты времени на общение, но окажется весомым преимуществом с точки зрения качества конечного продукта.
Неопределенный бюджет. Так или иначе, заказчик несет финансовые риски, если он точно не знает, сколько времени займет выполнение задачи, а обычно так и есть. Помимо этого, если клиент решил сэкономить на количестве специалистов, он также рискует получить дополнительные расходы на разработку проекта.
Недобросовестность подрядчика. Мы уже говорили о том, что всегда есть риск столкнуться с недобросовестной компанией-аутсорсером, которая будет завышать реальные трудозатраты с целью получения прибыли. Поэтому нужно очень внимательно подходить и к выбору исполнителя, и к разбивке разработки на этапы.

C точки зрения подрядчика

Преимущества:

Полное погружение. T&M мотивирует подрядчика все время быть вовлеченным и зарабатывать свою оплату период за периодом. Здесь некогда расслабляться и пускать дело на самотек, и это хорошо.
Оплата по факту. Подрядчик получает оплату за реальные трудозатраты, задействованные командой на проекте.
Низкие риски. При T&M сложнее ошибиться в оценке проекта, поскольку чем меньше объемы оцениваемой функциональности, тем проще определить бюджет. Это бережет репутацию разработчиков и нервы всех участников проекта.
Эффективное распределение ресурсов. Подрядчик заинтересован в том, чтобы его команды не простаивали. Поэтому менеджеры проектов строят календарные графики так, чтобы и в дедлайны попасть, и коллектив держать в бодром тонусе.

Минусы:

Заказчик с характером. В T&M, как и в проектах с фиксированной ценой, команда не общается с заказчиком напрямую, не обсуждает разработку позадачно. А люди все разные, поэтому ни один подрядчик не застрахован от ситуации, когда клиент получил счет, расстроился сам и начал расстраивать других.

Он может начать рассматривать каждую задачу под микроскопом и в некоторых особо тяжелых случаях никакая система учета трудозатрат не спасет. Вот программист отметил в той же JIRA выполнение задачи за 6 часов. Почему 6? Почему не 5, не 3? Стремление сэкономить каждый доллар, недоверие и, возможно, ограниченный бюджет вынуждают его спорить по каждой мелочи. Такому заказчику ничего не докажешь.

Отсутствие гарантий. Как мы уже говорили выше, менеджеры проектов выстраивают нагрузку команд далеко вперед. И если работа спланирована на полгода, а у заказчика изменились приоритеты или закончился бюджет – то все, приехали. Завтра команда (а значит, и компания) будет без работы.
Постоянно меняющиеся требования. При работе с финансовой моделью Fixed price заказчик не может себе позволить себе все время переделывать функционал и интерфейс, а в нашем случае он вполне может себе это позволить.

Для некоторых подрядчиков проще единожды получить указания и действовать в соответствии с ними от начала и до конца. А уж быстро подстраиваться под меняющиеся требования и одинаково эффективно работать с кардинально разными элементами – это не для всех.

Какие проекты подходят для T&M?

Конечно, особенности каждого проекта могут как упростить обеим сторонам жизнь, так и подпортить всем настроение. Поэтому мы хотим ещё и обозначить типы проектов, для которых рекомендуется модель Time & Material:

1. Проект на стадии тестирования, багфикса, обслуживания или доработок. Для выполнения отдельных блоков работ T&M – очень удобный вариант. Каждую стадию можно описать в подробных ТЗ, особенно когда первичная документация проекта тоже доступна и понятна.

3. Большой проект с нуля. Когда размеры продукта требуют усилий кросс-функциональной команды от 25 человек, а сроки разработки начинаются от 1 года, заказчику также выгодно использовать модель Time & Material. В связи с такими объемами и временем работы, предварительные спецификации для всего проекта составить крайне сложно. Они могут раскрываться хоть на тысяче страниц и будут корректироваться по ходу разработки.

Обдумывайте свой проект с разных сторон и советуйтесь со своим подрядчиком по поводу наиболее выгодной для вас системы проектного аутсорсинга. Напоминаем, что у нас есть удобная табличка со всеми тремя методами финансового взаимодействия. Изучайте и делайте свой проект прибыльным!

Панарин - Путин, беззаконие в России и новый контракт в США / Panarin - Putin and Lawless Russia (Декабрь 2021).

Контракты времени и материалов используются, когда обе стороны соглашаются платить предопределенные единичные ставки. Контракты времени и материалов используются, когда невозможно представить точную оценку или когда расписание не может быть определено. Этот тип контракта представляет наибольший риск для владельца и наиболее безопасный способ для подрядчика. Контракты на время и материалы являются наименее желательным типом контракта для федерального правительства.

Контракты времени и материалов

При использовании контрактов времени и материалов можно обсудить следующие вопросы:

Временное и материальное подчинение

Некоторые федеральные агентства используют временные и материальные контракты, хотя и не пользуются популярностью среди правительственных учреждений. Некоторые из агентств, которые используют контракты T & M:

Агентство оборонных информационных систем (DISA)
Федеральное управление транзита (FTA)
U. S. Министерство обороны (DOD)

Временные и материальные контракты в федеральном правительстве могут использоваться после того, как договаривающееся должностное лицо определяет, что это наиболее подходящий контракт, который может быть выдан, и когда контракт включает в себя не более чем условия.

Федеральные правила закупок (FAR) объясняют, что эта демонстрация может быть сделана путем установления того, что во время заключения контракта невозможно, чтобы оценить объем или продолжительность работы точно или предвидеть затраты с любой разумной степенью уверенности (FAR 16. 601 (c)). При использовании T & M правительство также должно осуществлять надзор за работой подрядчика.

Недостатки времени и материальных контрактов

Временные и материальные контракты также имеют некоторые недостатки, такие как:

Пределы прибыли: некоторые опытные клиенты попытаются установить не превышать условия, попытаются уменьшить наценку на материалы и даже договориться о снижении ставок в час.
Игнорируемые рыночные цены: иногда компании устанавливают более низкие цены на основе их внутренней структуры затрат, чем фактические рыночные ставки или даже наоборот.
Сокращенный бизнес: клиенты не привыкли работать вовремя и материально, поэтому поиск новых возможностей для бизнеса может быть сложным. Клиенты, скорее всего, предпочитают контракты с фиксированной ценой.
Биллинг: контракты времени и материалов должны быть структурированы таким образом, чтобы компания могла оплачивать достаточную сумму денег для покрытия фиксированных затрат. Когда часы оплаты сокращаются, фиксированные затраты также должны быть уменьшены с той же скоростью, что и оплачиваемые часы.

Определение поправки к договору недвижимого имущества

Поправка, касающаяся договора с недвижимым имуществом или соглашение о покупке, относится к документу, выполненному после принятия контракта.

Дополнение к договору о недвижимости

Не следует путать добавление с поправкой. Хотя изменение изменяет ранее принятый контракт, добавление является частью контракта.

Ответственность, которую вы принимаете по договору аренды автомобиля

Большинство договоров аренды автомобилей заставляют клиента отвечать за претензии которая является результатом несчастных случаев, связанных с клиентом.

Читайте также: