Библио глобус куда отправлять договор

Обновлено: 17.05.2024

Купила тур от туроператора Библио Глобус в Египет. Вылет должен был состояться 09.11.2015 г. из Москвы в ночное время. Живу в глубинке, поэтому выехала в Москву 06.11.2015 г. ранее, чем было объявлено о закрытии полетов в Египет. Приехав в Москву 07.11.2015 мой турагент связался со мной и сообщил, что туроператор аннулировал самостоятельно мой тур со 100% штрафом. Обращались к туроператору, в юридический отдел Библио Глобус пришел ответ о возврате денежных средств мне в размере 11 долларов. Как быть дальше? Правомерно ли действие со стороны туроператора?

Купил тур в Египет с 29 июля 2015 г в ОООТуроператор Библио-Глобус. В связи с терактом 03 июля 2015 г в Египте хочу расторгнуть договор. Как это сделать. Каковы фактические понесенные затраты туроператора при аннуляции тура у данного оператора. Спасибо.

Купили у туроператора библиоглобус тур на море с перелетом и проживанием. После подтверждения покупки тура купили авиабилеты на стыковочные рейсы, но за день до вылета туроператор изменил аэропорт вылета и нам пришлось срочно искать другие авиабилеты, купленные ранее билеты пропали. Написали претензию туроператору возместить нам убытки за неиспользованные авиабилеты по причине изменения аэропорта вылета и прилета. Туроператор не отвечает. Хотим обратиться с иском в суд. На какие статьи законов в данном случае мы можем сослаться?

Я купила тур у ОООАтлас Тревел, туроператор по туру Библио Глобус. Туроператор дал отказ о выплате денег на основании неполучения денег от турагент. Отказ дал и туроператор и страховые компании (Помощь и ВСК), что делать? На кого подавать в суд? Наталья.

Купили у туроператора библиоглобус тур на море с перелетом и проживанием. За день до вылета туроператор сообщил нам что изменился аэропорт вылета и у нас пропали билеты на стыковочные рейсы. Написали претензию туроператору, он ничего не отвечает. Хотим подать на него в суд и взыскать убытки в виде неиспользованных билетов. На какие статьи в данном случае сослаться?

Мною 07.11.2015 было написано Заявление о возврате полной стоимости тура в Египет на сумму 30000 тыс рублей. Туроператор Библио-глобус сообщил, что тур аннулирован 06.11.2015 (начало тура 08.11.2015) и может выплатить только 5 тыс рублей или перенести тур на кипрское направление, что мне категорически не подходит. О судьбе оставшейся суммы в 25 тыс рублей будет решать Юридический отдел Туроператора. Какие мои дальнейшие действия должны быть?

Аннулирован тур по причине отказа в визе одному из участников. Виза оформлялась через турфирму Библио глобус Санкт-Петербург. Оформить заново не успели, тур аннулировали. Сейчас по окончании тура, нам возвращают всего 30% стоимости тура, на основании всего-лишь справки тураператора Библио глобус, там почему-то удерживается еще раз консульский сбор, хотя он был оплачен и различные штрафы. И все это без документального подтверждения, говорят все документы предоставляются только в судебном порядке. Хочу получить объективную оценку с юридической стороны и понять стоит ли овчинка выделки в случае написания претензии оператору Библио глобус и дальнейших судебных споров.

Столкнулись с проблемой у туроператора Библио Глобус. Он-лайн забронировали тур в их системе бронирования (27 июля, на 14 ночей на 5 человек) Никакие предоплаты не оставляли, статус тура подтвержден вылет 21 августа. Общая стоимость тура 420 940 рублей. Но потом решили сменить страну пребывания на отличную от бронирования. 31.07 сообщили туроператору об аннуляция заявки. На что туроператор прислал нам справку о фактических затратах на сумму 1 173 евро. Я попросил предоставить документ подтверждающий их затраты, на что мне написали что таковой будет только после 4.09 (т.е. дата окончания тура) Подскажите законно ли данное требование туроператора?

Туроператор Библиоглобус в одностороннем порядке, без предупреждения турагента, аннулировал тур с наложением 100% штрафа в случае отказа. Как альтернатива предложен только Кипр, на который подняли цену в несколько раз. Доплата за тур без питания составит 50% от стоимости первоначального тура.

В депозите отказано, в перебронировании по другим направлениям тоже. Насколько законны подобные действия со стороны туроператора в сложившейся ситуации?

Купил тур в НТК Интурист в Египет, в дог. прописан туроператор Библио Глобус. Тур аннулировали менее чем за 24 часа. Интурист от моего имени переслал В Библио Глобус претензию. Информации никакой не дают. Подскажите, куда дальше обращаться и что делать? (в связи с ситуацией с Трансаэро)

Мы купили путевку на 2 октября в Доминиканскую Республику у туроператора Библио Глобус, но 28.08. там случился сильнейший ураган Эрика, который очень сильно разрушил всю Доминикану. Мы естественно отказываемся ехать туда, а туроператор выставил штраф 50% от стоимости тура. Подскажите пожалуйста что можно предпринять?

У меня вопрос по злополучному египту) библиоглобус ничего не предлагая взамен прислал к возврату 14 долларов уплачено было 48000 р. туроператор где покупал тур также от всего отказывается и валит все на библик. Общался с юристом он говорит что нереально судится-проиграешь. Как так то?что делать? Заранее спасибо.

Туроператор Библио Глобус при аннуляции тура (тур на январь), не вернул деньги в 5 дневный срок. (по договору именно в течении этого времени происходит возврат). Говорят, подождать еще 5 дней. Нужно ли писать претензию и как она должна выглядеть? Спасибо.

У меня куплена путевка в тайланд. 18 декабря вылет в бангкок. Туроператор Библиоглобус в случае отказа выставляет штрафные санкции в размере 50% стоимости тура. Правомерно ли это в сложившихся обстоятельствах?

Отказались от тура. Кому писать претензию, турагенту, с которым заключали договор или туроператору Библио глобус? Цена тура 70000 руб. В какой суд подавать иск, кто ответчик? Проживаем в Санкт-Петербурге, Выборгский р-он. Спасибо!

Приобрели тур в Египет с 13/11/2015 у Библио глобуса. Поездка не состоится, туроператор деньги возвращать не хочет, альтернатива туристов не устраивает. Что делать?

Пожалуйста, как мне поступить? 1 октября забронировал тур В Турцию, в турагентстве предложили воспользоваться рассрочкой (фактически это выглядело так - через Альфа-Банк оформил кредитный договор, но проценты за меня должно было платить турагентство-так мне объяснили). При этом при составлении кредитного договора я подписал разрешение на перечисление денег посреднику-"МДК". В турагентстве мне сообщили (также на руках у меня есть распечатка где написаны время, дата, туроператор, гостиница и др.). При этом в распечатке написано, что у меня туроператор-Библио Глобус. 2 октября мне позвонили с турагентства и сказали, что Росс-тур банкроты. Я спросил при чем здесь Росс-тур если у меня туроператор Библио Глобус, на что мне ответили, что нет-у меня туроператор Росс-тур (повторюсь-в заявке написано-Библио Глобус). Я прибежал в турагентство и написал заявление на расторжение договора, фактически указав-по состоянию здоровья. После этого директор турагентства позвонила в банк и попросила не переводить деньги, ей ответили, что у них нет оснований, т.к. в заявке написано-Библио Глобус, и деньги были переведены посреднику - МДК, а тот Росс-Тур (квитанции о переводе денег имеются). На данный момент туроператор Росс-тур не отвечает на мои письма, в Альфа-банке расторгать договор отказываются, ссылаясь на то, что все условия с их стороны выполнены. Библио-Глобус ответили, что им деньги не перечислялись. В турагентстве говорят-мы денег не видели. В МДК я подписал разрешение переводить деньги, но переводить их Росс-тур нет (о том, что деньги переводились Росс-туру узнала только в турагентстве) стала с ними спорить-почему мне не сказали, что туроператор-Росс-тур? ничего не поясняют. Что посоветуете? Как мне вернуть свои деньги и к тому же на них начисляются проценты.

Купили тур на Ямайку в декабре 2012 г., но через полчаса после покупки вынуждены были отказаться (по семейным обстоятельствам). Деньги вернули частично, а 49000 (49 тыс. руб.) нам не вернули. Туроператор Библио-Глобус. Запросили мотивированный отказ. Написали, что это деньги за билеты на самолёт, и они не возвращаются. Как заставить туроператора вернуть деньги?

Забронировали тур в Турцию на 26.09. через турагентство туроператор Библио Глобус., внесли предоплату. 25.06 решили аннулировать тур, на что нам было сказано, что к нам предъявлены штрафные санкции в размере 1100 долларов по пункту туристического договора о фактически понесенных затратах. Туроператор объясняет это тем, что на нас выкуплены авиабилеты и вернуть стоимость мы можем только по окончании тура после 8.10.2015. Каковы наши действия? Наталья.

Заявка на Кипр была забронирована в январе 2020 г. по договору с ООО "УК "Виста". Они бронировали через центр бронирования "Турбокс" (ООО "Санвей").В августе они объявили о прекращении деятельности. . ООО "УК "Виста" перечислил оплату за мою заявку ООО "Санвей" в полном объеме, а ООО "Санвей" оплатил только 50% туроператору "Библио Глобус" (ООО "Туроператор БГ").

У меня куплена путевка в Турцию в Кемер у туроператора ОнлайнТурс (оператор Библио Глобус). Аннулировать тур или заменить его на другой без потери я не могу. Но все сми пишут о вывозе людей из Стамбула и Анталии. И руководство Библио Гл. заявляет о возврате денег (интернет 17.07.16 г в 22-30). Очень волнуюсь. Если возможно, разъясните ситуацию, какие права у меня есть об отмене тура. Спасибо.

В турагенстве купил тур в Тайланд с вылетом в январе 2016, туроператор Библио Глобус. Оплата 100%, в августе, через месяц туроператор поменял полетную программу и в отменил рейс на купленную дату. Тур аннулировали без фактических затрат и сказали что деньги вернут в течении 21 дня, срок прошел а денег нет. Что делать?

Как вернуть деньги за неиспользованный тур в Египет. Путевку купили за день до крушения лайнера над Сенаем, т.е. 30 октября 2015 года в ОООЭксперт групп, туроператор Библио Глобус. Вылет предполагался на

Мною был наличными оплачен тур в Тунис в 3 этапа: 22.04.15, затем 15.05.15, и 05.06.15 Ст-ть тура (туроператор-Библиоглобус) составила 37400 руб или около 676 $. После терракта в Тунисе, случившегося в конце июня, я хочу отказаться от тура Вылет должен быть 24.07.15. В Агентстве (сеть За путевкой. РФ, где я покупала путевку, мне сказали, что я не получу всю сумму, с меня вычтут сумму 269 $ ! Это является штрафом. Неужели такая сумма является фактически понесенными затратами туроператора? Больше того, я ведь не отказываюсь от тура, как такового. Я просила меня перебронировать на др направление, более безопасное. Как мне быть?

Мой опыт сотрудничества с Библио Глобус. Заказ тура на официальном сайте. Почему я больше не воспользуюсь услугами туроператора

У нас уже был приобретен тур в Турцию у другого туроператора, но за неделю до вылета, нам его аннулировали. Подробнее я писала в другом отзыве.

Наспех выбрали отель. У Библио Глобуса тур в этот отель был с перелетом не чартерным, а регулярным рейсом авиакомпании Россия. Это и подкупило.

Я решила забронировать тур на официальном сайте туроператора, а перед этим позвонила в офис, чтобы уточнить наличие мест в отеле и самолете. Но оказалось, что менеджер никакой информации дать не может, пока я не забронирую и не оплачу полную сумму тура. Информация о наличии мест в самолете и отеле, по словам менеджера, на сайте не точная. Обычно для бронирования нужно оплатить половину стоимости тура, но поскольку до вылета остается всего неделя, то заявка пойдет в работу только после 100% оплаты. Но при этом, никакой гарантии они не дают.

Мы уже ждали возврат денежных средств от другого туроператора, аннулировавшего наш тур. А теперь мы должны были оплатить 3 479$ без каких-либо гарантий. И опять ждать возврат, если заявка не подтвердится. Но делать было нечего, времени оставалось мало, как и мест в самолетах. Оплатили на свой страх и риск.

Забронировать тур на сайте не составляет никакого труда. Выбираете нужные даты, направление и отель. Потом нужно ввести паспортные данные и оплатить.

Описание нашего отеля на сайте туроператора было неточным, поэтому лучше перепроверить информацию об отеле в другом месте.

Помимо оплаты пластиковой картой, на сайте множество других вариантов оплаты:

До вылета оставалось все меньше времени. В общем, заставили понервничать, но на 3-ий день бронирование все же подтвердили, а на 4-ый были готовы документы. Их можно распечатать в личном кабинете.

Информация об изменении статуса заявки приходит на электронную почту и через смс.

Полет прошел нормально. Из Санкт-Петербурга самолет вылетел на полчаса позже, обратный рейс прошел без задержек. Можно было пройти электронную регистрацию. Весь самолет был забронирован Библио Глобусом.

Трансфером мы не пользовались, доехали на такси.

Встреча с гидом должна была состоятся на следующее утро. Мы опоздали на 15 минут, гида уже не было. И за две недели я его так и не увидела. Никакой информации в отеле не было. Даже не сообщили во сколько прибудет трансфер.

Обратно мы также воспользовались такси от отеля.

В целом, я не могу сказать о Библио Глобус ничего ужасного. Нам не аннулировали тур, как у другого туроператора. У нас все прошло более-менее гладко, за исключением того, что долго не было уверенности, что тур состоится. Но еще, я бы хотела обратить внимание на некоторые пункты в договоре:

Компания имеет право заменить гостиницу и/или иные услуги на равнозначную или категорией выше на любой стадии туристской поездки при сохранении других составляющих турпродукта.

В исключительных случаях до начала туристской поездки произвести замену маршрута на равноценный, либо, по согласованию Сторон, перенести сроки продолжительности туристкой поездки. При этом все возникшие финансовые издержки покрываются за счет Компании или туроператора. В случае несогласия Клиента с заменой маршрута или переносом сроков, ему возвращаются внесенные денежные средства в полном объеме, действие настоящего Договора прекращается.

То есть получается, Библио Глобус может заменить вам отель, попросить доплату, да и вообще поменять весь маршрут и сроки поездки. Вкупе с нашим неудачным опытом отменившейся поездки, в следующий раз мы решили все бронировать самостоятельно, и не пользоваться услугами туроператора.

Мною 10.06.2019 г. был приобретён тур на Кипр (даты с 11.06.2019 по 17.06.2019) Тур был приобретён в ООО"Френдс Турс",являющимся турагентом туроператора ООО"Библио Глобус. Ввиду того,что тур приобретался за сутки до вылета,по вине туроператора ООО"Библио Глобус",не была готова провиза.Тем самым я не смог улететь в назначенную дату,а вылетел на два дня позже.(билет на рейс был куплен турагентом).Для возврата денежных средств за неиспользованные дни мною было подано заявление на имя ген.дир. ООО"Френдс Турс",на основании которого 18.06.2019 была составлена претензия от ООО"Френдс Турс" к ООО"Библио Глобус" на компенсацию денежных средств за неиспользованные дни. На данный момент возврата денежных средств не произведено. На мои вопросы в ООО"Библио Глобус" и ООО"Френдс Турс" о возврате денежных средств отвечать отказываются! Как быть в такой ситуации?

Добрый день! Покупали у туроператора Библио Глобус путевку в Турцию с 21. 07 по 27.07. Обратный вылет был 27.07 в 8 вечера АК Россия чартерным рейсом. Документы по туру турагент(travelata) прислал за сутки до вылета. И оказывается нам поменяли вылет на 3.40 ночи АК Red Wings. В договоре было указано что мы покупали путевку на 7д/6н. По факту 6я ночь пропала, т.к. в 00:00 за нами уже приехал автобус в аэропорт. В итоге мы купили свои билеты на другой рейс и улетели вечером 27го. Т.к. этот день в отеле был оплачен. Подскажите, есть возможность вернуть деньги за непрожитую ночь в отеле и моральную компенсацию, путем подачи искового заявления в суд на туроператора?

Я терапевт, оплатила туроператору Библио Глобус деньги за путёвки туристов в полном объёме, договора не заключили на 2019г,тур в Сочи Парк отель с 12.06. Туристы отказались от путёвок, по справке туроператора, кот выдал сам оператор, к возврату 15000р по обеим заявкам. Неожиданно, туроператор заблокировал доступ к возврату. Письменно получаю ответ, что пока наше агентство не покроет долг по другой заявке (с кот мы не согласны, спорный штраф) доступ к возврату они не откроют. Есть : чеки оплаты наличными ВТБ, заявление туристов по возврату,справка самого туроператора, что должен сумму 15000 к возврату. Играются и манипулируют используя свое преимущество. Как правильно поступить?

Добрый день, купили с мужем тур через подругу в Доминикану, приехав в аэропорт началась почечная колика и в медпункте дали справку о запрете полета. На следующей день увезли на скорой в больницу. Вопрос: можно ли вернуть хоть какие то деньги за тур. Билеты чартер не возвратные. Подруга через которую я пркупала тур говорит бесполезно у нее нет агенского договора с Библио глобус, она просто оплатила тур. На руках есть чеки за тур на имя подруги и распечатанные билеты, ваучер и страховка, так же есть справка из медпункта во Внуково и выписка из больницы(оригинал). В Библио Глобус звонили, те говорят идите у кого покупали тур и вообще вам ничего не положена это ваши проблемы, а подруга у меня просто заплатила за тур. Деньги угли в Библио-глобус, это видно по чекам.

Между турагенством (ИП) и физ.лицом был заключён договор об организации туристического обслуживания. По договору непосредственным исполнителем услуг обозначен туроператор ООО "Кристер". Поездка состоялась, но в ходе тура возникли претензии к качеству услуг.В оба адреса были направлены претензии о частичном возврате стоимости тура. Выяснилось, что турагент (ИП) никак и ничем не связан с туроператором ООО "Кристер", а тур был приобретён турагенством(ИП) у другого турагента: ООО "Библио-Глобус Оператор", который, в свою очередь, имеет агентский договор с ООО "Кристер". Просьба - разъяснить, кто в данной ситуации будет являться надлежащим ответчиком по делу?

Оплатили тур на 3 человек в турцию с 3 сентября от Библио Глобус. Один человек заболел, лежит в больнице в реанимации.Решили заменить другим человеком. Должны ли мы платить какие-то штрафы турагенству?

Подскажите пожалуйста: Хотел бы получить компенсацию- Куда обращаться по моей проблеме, есть ли в этом смысл, кто виноват? Купили тур в библио глобус. В итоге рейсы были задержаны (потеря суток отдыха) . В домодедово более чем на 14 часов! Обратно рейс в Ларнаке был задержан на сутки (пришлось оплачивать еще сутки прибывания в отеле) ! Представители компании в домодедово, в гостиницы не размещали!"

Добрый день!Подскажите пожалуйста! Мы должны были лететь в Египет 12.11.2015 г, но в связи с последними событиями наш тур отменили, наш тур оператор Библио Глобус предлагает нам поменять на тур на Кипр, к сожаление мы на Кипре не те погодные условия ,что мы хотели бы получить, на что мы получаем ответ от тур оператора, "Либо Кипр,либо вы теряете всю сумму" а это 68 тыс.рублей. Скажите пожалуйста правомерно ли действия тур оператора?, на какую статью сослаться чтоб вернуть нас всю сумму?.Заранее огромное спасибо.

Тур купили 05.11.15 Как вернуть деньги за путевку в Египет должны лететь в Египет 09 ноября 15г. от Туроператора «Библио Глобус " . Сотрудники туроператора с нами не связываются , все телефоны у оператора Выключены с 06.11 .15 по 07.11.15 не реально до дозвониться , туроператор самовольно аннулировал мой уже оплаченный тур без моего согласия 07.11.15 , на связь не выходят. Никакой альтернативы не прилагали. , как быть в данном ситуации , стоить ехать в аэропорт Внуково 09.11.15 и ставить печать на электроном билете , что вылет был отменен . Для дальнейшего искового заявления в суд.

не смогли вылететь в Египет из-за отмены рейса 07.11.2015, тур агенство библио глобус, как вернуть деньги

Здравствуйте! Я составила претензию туроператору БиблиоГлобус на возмещение средств за вынужденно приобретенные билеты Бангкок-Москва, хочу чтобы вы посмотрели, может укажете на ошибки. Если можно я вам пришлю документ на электронный адрес!

Люди путешествуют по миру с целью познакомиться с культурой и природными красотами какой-либо территории. Для этого большинство туристов пользуются услугами туроператор. Комплексные туры позволяют посетить одну или сразу несколько стран мира.

Неиспользованный тур. Как вернуть деньги?

Компания работает согласно действующему законодательству РФ, поэтому в договоре четко указывается возможность отказа от поездки. Однако следует учитывать, что за отказ от тура предполагаются определенные штрафы.

Если отказ от тура происходит за день до даты отбытия, то вернуть деньги за путевку становиться невозможным. В данном случае туроператор вводит штрафные санкции в размере полной стоимости путевки.

Штрафные санкции

Независимо от причины отказа, туроператор предполагает выплату существенных штрафов. Причиной этому являются финансовые расходы оператора на разработку и организацию поездки. В нормальной ситуации эти расходы окупятся, но когда турист отказывается от тура, то туристическая компания несет значительные финансовые потери.

В связи с этим компания вносит в договор отдельный пункт, в котором прописывается на каких условиях можно вернуть путевку. Так же в документе прописывается сумма штрафных санкций, которая зависит от срока отказа. Путевки, купленные в рассрочку, предполагают наличие определенного количества взносов. Таким образом, оператор защищает себя от возможных финансовых потерь в случае отказа от путевки.

Данные штрафы распространяются на путешествия по территории РФ, а так же на заграничные туры. В туристической деятельности есть 2 периода:

период высокого сезона (очень высокий спрос на путевки);
период высоких дат (востребованность туров возрастает только в определенные дни).

Если клиент отказывается от поездки в эти периоды, то компания оператор назначает штраф в размере полной стоимости путевки.

Возможные причины отказа от путешествия

Можно выделить добровольный или вынужденный отказ от брони.

Клиент может отказаться от поездки добровольно по таким причинам:

При заполнении документов или при покупке услуг была допущена ошибка (какие-либо неточности со временем отбытия или неправильно внесенные личные данные клиента);
В связи с переносом даты отправления;
По причине необходимости изменить планы;
Непредвиденные события, которые препятствуют поездке (экзамены, проблемы в семье).

Клиент может отказаться от поездки в вынужденном порядке по таким причинам:

Задерживается рейс;
Если рейс аннулируется или переносится на другое время;
При изменении транспорта;
Отсутствие свободных мест;
Если досмотр в аэропорту существенно задерживает клиента;
В случае смерти клиента или кого-либо из его семьи;
По причине внезапной болезни туриста или кого-либо из его семьи (нужно принести справку, которая станет доказательством данного факта);
Невыдача визы (необходимо принести документ, который подтверждает официальный отказ от выдачи визы).

Как проводится процедура?

Турист должен знать основные действия, которые помогут ему правильно отказаться от поездки.

Прежде всего, нужно обратиться в офис туристической компании.

Итак, чтобы отказаться от запланированного путешествия, нужно:

явиться в офис оператора, в котором был куплен тур;
составить заявление об отказе от поездки и возврате уплаченных денег.

В случае, когда компания отказывается вернуть средства, туристу придется составить досудебную претензию.

Какие документы понадобятся?

Чтобы отказаться от путешествия, нужно иметь такие документы:

паспорт (если путевка оформлялась и на детей, то понадобятся свидетельства о рождении);
при вынужденном аннулировании путевки нужно принести документы подтверждающие наличие весомых причин отказа (больничная справка, справка из учебного заведения, копия свидетельства о смерти);
написать заявление об аннулировании путевки можно только в офисе оператора.

Как написать заявление?

Есть определенный план составления заявления:

нужно указать на кого заявление пишется (название туристической компании и ФИО ее директора);
указать номер телефона клиента и фактический адрес проживания;
прописать причину отказа от услуг оператора и приложить подтверждающие документы (справка из деканата, справка из больницы, свидетельство о смерти);
в конце нужно указать дату написания заявления и поставить подпись.

Заявление нужно писать в двух экземплярах. На этих документах менеджер компании должен поставить подпись и печать.

Через 10 суток по указанному в заявлении адресу придет решение от компании. В письме будет оповещение об аннулировании путевки и размер штрафных санкций, которые клиенту нужно оплатить.

Какие могут возникнуть проблемы и как их можно решить?

В процессе отказа от путешествия могут возникнуть такие сложности:

сумма возврата не удовлетворяет клиента;
организация аннулировала написанное заявление.

В первом случае клиенту нужно составить претензию досудебного характера. В этот документ обязательно нужно внести такую информацию:

контакты туроператора и клиента;
подробный обзор причины, по которой клиент вынужден отказаться от услуг компании.

Существует несколько рекомендаций, которые помогут вернуть желаемую сумму денег.

Если оператор аннулирует заявление клиента, то обязательно нужно проконсультироваться с опытным юристом. Если по каким-либо причинам туристу приходится отказаться от запланированной поездки и нужно вернуть деньги за тур, а организация противится данному действию, то нужно уметь отстоять свою правоту и идти до конца.

Во избежание таких проблем любой человек может предварительно обезопасить себя. При подписании договора нужно внимательно прочитать пункты, в которых прописаны суммы штрафов в случае отказа от тура. Данная информация поможет подготовиться к сложностям, которые могут возникнуть из-за отказа от путевки.

Читайте также: