Помощь в погашении автокредита

Обновлено: 17.05.2024

Заемщики постоянно сталкиваются со злоупотреблениями со стороны кредиторов. Нарушения могут касаться как процентных ставок, так и сроков и навязывания дополнительных услуг. Стоит отметить, что права заемщиков ущемляются не только по традиционным потребительским кредитам, но и по автокредитам, который имеют свою специфику.

Особенности автокредитования

Транспортные средства приобретаются по точно такому же подходу, как и жилая недвижимость – через оформление особой разновидности кредитного договора, который на практике называется автокредитом. Ключевые особенности данного вида займа:

доступность только для физических лиц;
целевое предназначение;
залоговый характер.

Помимо целевого предназначения, автокредит также подлежит оформлению под залог (как и в случае с ипотечным кредитованием). Если заемщик не сможет выплатить долг по займу, то автомобиль перейдет в собственность банка, который затем его реализует. Транспортное средство в данном случае является гарантом того, что должник будет исполнять свои обязательства.

Как и в случае с другими типами кредитования, автокредит может оформляться как с первоначальным взносом, так и без него. В подавляющем большинстве случаев заемщик должен предварительно подготовить часть денежных средств. Если кредитор предлагает условия займа без взноса, то следует внимательно ознакомиться с другими платежами – часто их размер оказывается завышенным.

Все указанные отличительные черты меркнут по сравнению с еще одной принципиальной особенностью автокредита – его связью со страхованием. Все дело в том, что при оформлении указанного вида займа от заемщика, как правило, требуется также и оформление КАСКО. Но конкретные условия сделки уже зависят от политики банковского учреждения.

Какие права есть у заемщика в автокредите?

Несмотря на отличительные особенности, автокредит остается кредитом. И у заемщика, как и в случае с любыми другими типами займов, есть базовые права, которые обязан соблюдать банк. Законодательством установлены следующие правовые гарантии для заемщиков:

право узнать всю информацию об автокредите. Банкам запрещено скрывать от потребителей сведения о кредитовании;
возможность отказаться от дополнительных услуг. Кредитор не может навязывать свое обслуживание сверх стандартного;
право на досрочное погашение автокредита. Банковское учреждение не может диктовать свои условия заемщику и запрещать ему досрочно исполнять обязательства.

Указанная тройка правомочий – основная. Кроме них у заемщика есть очевидные права, которые предусмотрены законодательством о защите прав потребителей, а именно право на безопасное приобретение продукта, взыскание убытков по договорам и другие гарантии.

Несмотря на то, что у заемщиков по автокредиту есть весомые права, они практически повсеместно ущемляются и нарушаются со стороны банков и страховых компаний. Рассмотрим наиболее частые виды злоупотреблений.

Частые нарушения прав заемщиков автокредитов

Банки нарушают права заемщиков в области автокредитования следующими действиями:

составлением договора с обязательным включением КАСКО, хотя никаких предпосылок для его оформления нет;
навязыванием дополнительных банковских услуг. Речь идет про различные комиссии за определенные банковские операции (и даже оформление справок);
запретом на досрочное погашение автокредита;
непредставлением всей информации о будущем договоре. Кредитор скрывает часть важных сведений и выставляет автокредит только в однобоком и выгодном для себя свете.

На что обратить внимание при оформлении автокредита?

При выборе автокредита в конкретном банке рекомендуется обращать внимание на следующие нюансы:

пул доступных страховых компаний. Банки часто сотрудничают только с узким кругом организаций, и заемщику, как правило, предоставляется выбор из уже предусмотренных кредитором вариантов. Нередко стоимость страховки может быть чрезмерно высокой (все зависит от цены автомобиля). Именно поэтому есть альтернативный вариант поиска – сначала искать предложения среди страховых организаций и только потом выбирать банк;
возможно ли оформить страховку непосредственно в автосалоне. Некоторые брокеры предлагают оформление полиса прямо в офисе, без посещения банка или страховой компании. У данного варианта есть скрытый недостаток – это комиссии, которые будут взиматься в пользу брокера, страховой организации и банка в течение всего периода автокредитования;
сроки страховки. Вопреки распространенному заблуждению, страховку можно оформить не только на весь период автокредитования, но и на каждый отдельный год обязательства по отдельности. Второй вариант позволяет в некоторых случаях сэкономить больше, так как страховой тариф будет рассчитываться от остаточной стоимости автомобиля;
страховые суммы. Они должны быть не меньше цены транспортного средства. Если вы увидели условие, в соответствии с которым сумма страховки не покрывает стоимость машины, то это может означать, что при появлении страхового случая банк направит деньги на погашение долга, а не на ремонт транспортного средства.

Недавно на рынке появилось еще одно заманчивое предложение – это возможность оформить автокредит вместе с займом на оформление КАСКО. Заемщик в таком случае платит и за займ, и за страховку. В некоторых случаях это может быть выгоднее, чем более традиционный вариант отдельных выплат. Однако здесь требуется более детальный анализ.

Что делать при нарушении прав?

Если банк нарушил ваши права, то не стоит ожидать исправления ситуации и пускать все на самотек. Именно этим и пользуются кредиторы, потому что знают, что начинать разбирательство невыгодно в первую очередь самим заемщиком. На деле же это прямо противоположная ситуация. Вы как заемщик освобождаетесь от большего числа сопутствующих расходов, в то время как банку придется выкручиваться и рассчитываться с вами.

Есть два фундаментальных способа защиты своих прав – это либо досудебный, либо судебный порядок. В первом случае для защиты прав заемщиков по автокредиту необходимо оформить претензию – особый документ, который содержит требования в адрес банка об устранении существующих нарушений. Конкретное содержание претензионного акта должно включать:

сведения о нарушителей;
информация о заявителе;
обстоятельства дела;
ссылки на договор автокредита;
конкретные требования в адрес нарушителя;
срок удовлетворения требований.

Так как заемщиком в автокредитовании выступают граждане, то применяются нормы законодательства о защите прав потребителей. Это означает, что досудебный порядок разрешения спора сам по себе не является обязательным. Однако выйти на контакт с нарушителем-банком все же рекомендуется. В конце концов, это не простая сомнительная фирма-однодневка, а крупный игрок на рынке.

Если в результате рассмотрения претензии банк отказал (либо вовсе проигнорировал ваши требования) удовлетворять ваши запросы, то возможен вариант судебного разбирательства. Рассмотрение дела будет проводиться в рамках искового производства. Для его инициации от вас потребуется составить исковое заявление, которое должно содержать следующую информацию:

реквизиты суда, в котором будет проводиться разбирательство;
сведения о сторонах спора;
ссылки на договор автокредита;
ссылки на нормы законодательства, которые позволяют обращаться в суд и требовать удовлетворения требований;
обстоятельства нарушений;
список приложений.

Если вы ранее составляли претензию, то ее следует приложить к составленному исковому заявлению. Оплачивать государственную пошлину при обращении не потребуется, так как данная категория споров будет относиться к потребительским.

Судебное разбирательство – самый эффективный метод восстановить свои права в случае их нарушений со стороны банков. Однако на практике часто кредиторы идут на уступки еще на стадии переговоров. Чтобы обернуть дело в свою пользу и восстановить нарушенные права, необходима не просто юридическая грамотность, но и опыт ведения переговоров с банками и страховыми компаниями, а также тщательный анализ составленных соглашений.

Кто может помочь защитить свои права по автокредиту?

Первый помощник при нарушении прав заемщиков по автокредиту – это не только сами заемщики, но и профессиональные представители, которые знакомы с рынком автокредитования и нюансами законодательства. При обращении к компетентным юристам у заемщика появляется возможность:

детально проанализировать условия автокредитования и условия страхования;
отказаться от дополнительных и ненужных услуг;
предусмотреть в договоре все выгодные для заемщика нюансы;
потребовать от банка всю информацию оп автокредиту.

При самостоятельном оформлении автокредита в банке вам придется выполнять все указанные действий в одиночку. Без должного опыта и знания законодательства вы только потратите драгоценное время и создадите почву для будущих конфликтов с кредиторами. Чтобы уладить все вопросы, связанные с автокредитом и страхованием, желательно обращаться к компетентным юристам.

Партнер24: надежная защита прав заемщиков автокредитов

К нам обращаются, потому что мы гарантируем:

оперативное разрешение конфликта. Мы ценим ваше время и восстанавливаем ваши права в сжатые сроки;
действительный результат. Никаких пустых обещаний. Только реальная защита по вашему делу;
лояльную стоимость представительства. Мы не взимаем с граждан баснословные суммы. Наша помощь доступна любому бюджету.

Есть несколько видов автомобильного страхования. Но только за один – ОСАГО – вернуть деньги нельзя. Покупка полиса в этом случае обязательна – это требования законодательства, а не банковской организации.

С остальными страховками автомобиля возврат денег сделать можно. Как это провернуть и в какие сроки?

Виды страховки при оформлении автокредита

С ОСАГО разобрались – это страхование нужно всем автовладельцам, поэтому отказаться от него нельзя. Но есть добровольные виды страховки. Оформлять их или нет – добровольное решение каждого банковского клиента.

Какие виды полисов может предложить банк при автокредитовании:

КАСКО – защита от любых повреждений транспорта, а также от его угона. В отличие от ОСАГО, при КАСКО страховая компания оплатит ремонт авто даже в том случае, если владелец – виновник аварии;
любое другое комплексное страхование авто – функциональный эквивалент КАСКО;
страхование жизни и здоровья кредитополучателя.

Любой перечисленный вид страхования – это защита для банка от потери денег. Полис на машину – защита от повреждения залога. Ведь в случае невыплаты долга банк должен продать авто. Полис на человека (страхование жизни и здоровья) – защита от невозврата средств по кредиту. Именно поэтому банки активно и настойчиво предлагают эти продукты.

Можно ли вернуть страховку по автокредиту?

Принимать решение о возврате нужно как можно раньше. Если затянуть процедуру, то могут возникнуть сложности.

Нужно учитывать, что при аннулировании КАСКО или страховании жизни и здоровья условия кредита могут измениться. У банка повышаются риски невыплаты, поэтому он компенсирует их поднятием процентной ставки или уменьшением лимита. Можно сесть и посчитать, что будет выгоднее:

оплатить полис, но получить более выгодные условия;
сократить траты на страховку и возвращать кредит на общих условиях.

Если подписан договор комплексного страхования (с ОСАГО), то могут возникнуть проблемы. Такой комплекс услуг – ОСАГО+КАСКО+страхование жизни и здоровья – аннулировать уже не получится.

Как вернуть страховку в период охлаждения?

Период охлаждение – это 14 дней после подписания договора со страховым агентством. В это время можно без проблем забрать свои деньги. Для этого понадобиться только заявление в страховое агентство или в банк – если он выступал посредником между кредитополучателем и страховой. Но лучше отказываться от ненужного страхового предложения еще на стадии подписания договора. Тогда бумажной волокиты не будет вовсе.

Введение периода охлаждения – инициатива Центрального банка РФ. Дело в том, что в учреждение поступало много жалоб на банки. Менеджеры очень навязчиво предлагали страховые услуги при заключении кредитных договоров. Иногда прибегая к откровенному обману – к рассказам о том, что эти услуги обязательные. В итоге потребители сильно переплачивали и оставались недовольными. Было много судебных обращений. Чтобы снизить количество исков, ЦБ предложил период для досудебного решения вопроса.

Учитывайте, что после отказа от страхования в 14-дневный период, банк все равно пересмотрит условия кредитования в худшую сторону.

Если банк или агентство по страхованию отказываются отдать деньги в период охлаждения, то можно обратиться с жалобой в Центральный банк РФ.

Возврат страховки по автокредиту при досрочном погашении

Если опоздать с аннулированием страхового договора в 14-дневный период, то потом вернуть средства будет очень сложно. Большинство агентств откажутся расторгать договор, получить деньги за неиспользованную услугу можно будет только через суд. И не факт, что получится выиграть дело. Можно проиграть и оплатить дополнительно все судебные расходы.

Если все-таки решились обратиться в суд, то нужно подготовить следующие документы: кредитный договор, страховой договор, паспорт.

Другая ситуация – когда клиент досрочно возвращает деньги за долг. Что в этом случае делать с полисом? Все зависит от страхового договора – разрешает ли он возврат или нет.

Если разрешает, то можно вернуть не всю сумму, а часть средств – пропорционально сроку, который прошел с момента подписания. Алгоритм действий в этом случае:

Относительно недавно на российском рынке появился заём с отложенной оплатой, который автодилеры предлагают оформить клиенту при покупке новой машины в салоне. Прежде чем взять подобную ссуду, разберитесь, что представляет собой кредит с остаточным платежом. Это может быть выгодный инструмент для автолюбителей либо ловушка маркетологов.

Что такое автокредит с отсрочкой платежа

Ссуда на автомобиль с отложенной оплатой напоминает лизинг. Клиент покупает машину в кредит, вносит первоначальный взнос и ежемесячно погашает долг и проценты по ссуде. В конце срока действия договора автолюбитель оплачивает весь остаток по займу одним платежом . После чего авто переходит в его собственность.

Есть и другой способ погашения задолженности – передать транспортное средство обратно в салон. Разницу между оставшейся суммой долга и стоимостью автомобиля дилер выплатит покупателю. Клиент может использовать эти деньги в качестве первого взноса на покупку нового транспортного средства . Так автолюбитель каждые 2-3 года будет обновлять машину.

Пример: стоимость авто – 1 млн рублей. Заемщик приобрел его в кредит и оплатил 20% первоначальный взнос. Срок действия договора – 3 года. В течение этого времени клиент будет погашать не весь долг с процентами, а только его часть, допустим 50%. По истечении трех лет он обязан заплатить оставшиеся 400 тыс. рублей. Покупатель может передать автосалону деньги или вернуть транспортное средство дилеру в счет оплаты. Если он выбрал второй вариант, и автомобиль оценили в 600 000, то гражданин получит разницу 200 000 на руки.

Преимущества займа с отложенным платежом

Кредит с отсрочкой платежа имеет свои плюсы и минусы . К преимуществам относят:

гражданин может купить дорогую модель авто;
сниженный ежемесячный взнос по сравнению с обычным автокредитом;
клиент сам определяет размер отложенной оплаты;
для возврата машины дилеру нужен минимальный пакет документов.

У ссуды с отложенным погашением есть и ряд недостатков. Во-первых, высокие ставки по сравнению с автокредитом. Во-вторых, до момента выплаты задолженности автомобиль передают в залог финансовой организации. В третьих, по программе кредитования с отсрочкой платежа гражданин купит не любую модель транспортного средства, а выбирает из тех, которые предлагает дилер. В четвертых, клиент вправе приобрести только новую машину у юридического лица.

Какие банки дают автокредит с отложенным платежом

Особенность займов с отсрочкой оплаты в том, что каждый автосалон сотрудничает с определенной финансовой организацией. Клиент получит ссуду только у банка–партнера дилера. Программы автокредитования с отложенной выплатой есть у ВТБ, Сетелем, Уралсиб.

Ключевые условия выдачи займа:

первоначальный взнос – от 20%;
сумма – до 5 млн рублей;
срок действия договора – до 3 лет;
остаточный платеж – до 45%;
страхование КАСКО на весь период погашения задолженности.

Рассчитать полную стоимость ссуды можно с помощью специального калькулятора на официальном сайте финансовой организации или в дилерском центре. Некоторые банки включают условие о страховании жизни заемщика. При отказе клиента от полиса кредитор увеличит процентную ставку.

Требования к клиентам

Перед выдачей ссуды финансовая организация проверяет кредитоспособность и надежность гражданина. Требования к клиентам при покупке авто с отсрочкой платежа :

гражданство – РФ;
возраст – от 21 до 65 лет;
прописка в регионе присутствия банка;
официальное трудоустройство;
стаж работы на последнем месте не менее 3 месяцев.

Для оформления займа гражданин представляет справку о заработке, паспорт и второй документ на выбор – ИНН, водительское удостоверение, СНИЛС, военный билет. Если собственного дохода человека недостаточно для выдачи ссуды, то он может привлечь поручителя. Банк вправе потребовать дополнительную документацию, подтверждающую надежность клиента.

Как получить кредит с отсрочкой платежа

Подать заявку на ссуду с остаточным платежом можно как в банке, так и в автосалоне. Некоторые кредиторы предлагают клиенту получить предварительное решение о сумме займа онлайн на официальном сайте.

После одобрения автокредита:

выберите машину в салоне;
ознакомьтесь с условиями выдачи ссуды;
оплатите первоначальный взнос;
передайте авто в залог банку.

Для оформления обременения на машину направьте в финансовую компанию договор купли-продажи и паспорт транспортного средства. Если по условиям выдачи займа необходимо страхование автомобиля , то вместе с документами представьте банку полис КАСКО.

Способы погашения

По договору кредитования предусмотрена досрочная оплата займа. Клиент вправе вносить деньги в большем размере, чем определено графиком платежей. Эти средства будут направлены на снижение остатка долга по ссуде.

Банк предлагает погасить автокредит с отложенным платежом одним из способов:

внести остаток долга собственными деньгами;
передать авто салону в счёт погашения займа;
продлить договор кредитования.

Когда клиент оплачивает остаток задолженности собственными финансами, все обременения с автомобиля снимают. Если денег у автовладельца нет, и он просит продлить срок кредитного договора, то заемщик продолжит платить ссуду маленькими суммами. Этот вариант не выгоден гражданину, так как переплата станет больше, чем при обычном автокредите .

Банк при реструктуризации займа вправе изменить размер процентов по кредиту. Финансовая организация откажет в пролонгации договора клиенту, у которого были просрочки по оплате. Автолюбитель должен продлить страховой полис КАСКО на весь период действия кредитного соглашения.

Подводные камни кредита на авто с отсрочкой платежа

В автокредитовании с обратным выкупом есть несколько подвохов . Если клиент не знает о них, то он может потерять крупную сумму денег от сделки с дилером. Практически все автосалоны требуют, чтобы до окончания погашения займа транспортное средство проходило техническое обслуживание только в собственных СТО, что влечет для автовладельца дополнительные расходы.

Некоторые программы кредитования не содержат пункта о гарантированном выкупе автомобиля салоном. Клиент самостоятельно заключает соглашение с дилерским центром о передаче машины в trade-in.

Еще одна уловка кредитов с отложенным платежом – выкупная стоимость авто не фиксирована. На ее размер влияет пробег и состояние машины. Условиями договора определяют только максимальную или минимальную цену, за которую можно сдать транспортное средство обратно в салон.

Автомобиль в trade-in оценивают ниже рыночной стоимости. Если по результатам диагностики выкупная цена будет равна сумме к погашению , то клиент не получит ни денег, ни машины.

Кому выгоден кредит с отложенным погашением

Ссуда с отсрочкой оплаты подходит заемщикам, не допускающим просрочек платежа, аккуратно эксплуатирующим транспорт и планирующим обновлять авто каждые 2-3 года. Покупать автомобиль в кредит с отложенным погашением выгодно бизнесменам, которые использую машину в коммерческих целях. За время действия договора они получат прибыль, за счет нее погасят долг.

Иногда автолюбителю проще взять машину в лизинг. Пока авто не в собственности, гражданину не нужно платить транспортный налог и покупать страховой полис за свои деньги.

Автокредитование с отложенным платежом имеет подводные камни . Поэтому перед подписанием договора внимательно изучите условия и сделайте предварительный расчет . Если использовать для покупки транспортного средства обычный автокредит, то переплата будет больше. Но механизм погашения ссуды понятнее простому заемщику.

Расчет предварительный, произведен с учетом личного страхования и предоставления нового автомобиля в залог.

Заявка на автокредит

Условия кредитования

Сумма на новый или подержанный автомобиль	от 300 000 до 5 000 000 ₽
Срок	от 13 месяцев до 5 лет
Первоначальный взнос	не обязателен
Цель	покупка автомобиля
Выпуск и обслуживание дебетовой Умной карты	бесплатно на весь срок кредита

Процентные ставки

При сумме кредита 5 млн руб

При предоставлении автомобиля в залог и со страхованием жизни	3,9% годовых
Без передачи авто в залог и со страхованием жизни	9,1% годовых
Увеличение ставки при отсутствии страхования жизни	+ 8 п.п

При сумме кредита от 300 тыс. руб до 5 млн руб (не включительно)

При предоставлении автомобиля в залог и со страхованием жизни	8,1% годовых
Без передачи авто в залог и со страхованием жизни	9,1% годовых
Увеличение ставки при отсутствии страхования жизни	+ 8 п.п

Страхование

При наличии личного страхования у вас будет льготная ставка. Данную услугу можно оформить на сайте, в мобильном приложении или в офисе Банка ГПБ (АО), а в случае наступления страхового случая страховая компания выплачивает вам всю сумму задолженности, что позволит вам погасить обязательства перед банком и поддержать привычный уровень жизни в непростой ситуации. Страхование является добровольным, действует весь срок кредита и не влияет на принятие решения об его одобрении.

Требования к заемщику

Гражданство, постоянная регистрация или проживание	РФ
Возраст на дату получения кредита	Не менее 20 лет
Возраст на дату окончания срока кредита	Не более 70 лет
Стаж работы на последнем месте	Не менее 3 месяцев

Требования к автомобилю

нужно иметь печать ГИБДД в ПТС о постановке автомобиля на учет;
ФИО собственника в ПТС и заемщика в кредитном договоре должны совпадать;
возраст автомобиля должен быть не более 4 лет для автомобилей российских марок и не более 12 — для иностранных;
автомобиль не должен находиться в залоге у другого залогодержателя;
дата заключения договора купли-продажи должна быть не ранее даты заключения кредитного договора;
стоимость автомобиля должна быть не меньше 74% от остатка задолженности по кредиту.

Необходимые документы

справка о доходах и суммах налога физического лица (2-НДФЛ);
справка по форме Банка;
налоговая декларация (3-НДФЛ);
справка из Пенсионного фонда Российской Федерации/МФЦ о размере назначенной/выплаченной за последний месяц пенсии;
справка о пожизненном содержании судей (для судей);
справка из органов исполнительной власти (МВД, МЧС и др.)/прокуратуры/следственного комитета о размере фактически выплаченной и/или назначенной пенсии к выплате;
справка из НПФ.

Способы погашения

Ежемесячные аннуитетные платежи. Ограничений на частичное или полное досрочное погашение нет.

В офисах Газпромбанка (в городе заключения договора)

Не позднее даты погашения
в соответствии с тарифами Газпромбанка

Безналичным переводом со счета, открытого в других подразделениях Газпромбанка

Не позднее чем за 3 дня до даты погашения
без комиссии

В мобильном приложении/ интернет-банке со своей карты

Не позднее чем за 3 дня до даты погашения
без комиссии

Безналичным переводом со счетов других банков

Не позднее чем за 3 дня до даты погашения
в соответствии с тарифами других банков

Часто задаваемые вопросы

1. Какие дополнительные услуги включены в кредит?
Вы сами выбираете, хотите ли передать купленный автомобиль в залог или взять в кредит чуть больше денег, чтобы хватило на оплату КАСКО (само оформление КАСКО никак не влияет на процентную ставку).

2. Что такое снижение ставки?
Вы получите самую низкую ставку, если передадите автомобиль в залог банку. Для этого нужно будет после покупки загрузить фото вашего ПТС и договора купли-продажи по специальной безопасной ссылке на нашем сайте. После этого ставка по кредиту снизится.

4. Как купить автомобиль с пробегом?
Так же, как и новый. Банк перечислит на ваш счет необходимую сумму, а вы можете купить на них как новый, так и подержанный автомобиль. Процесс покупки от этого не меняется.

5. Что такое страхование жизни и зачем его оформлять?
Клиенты переживают, что будет, если они не смогут выплатить кредит. Страховка поможет обезопасить вас и ваших близких. При полной нетрудоспособности или уходе заемщика из жизни кредит погашается за счет страховой выплаты. Страхование жизни добавляет к ежемесячному платежу всего несколько сот рублей, но защищает вас от непредвиденных обстоятельств.

Читайте также: