Оформление дтп через приложение дтп

Обновлено: 23.04.2024

Европротокол — это упрощенное оформление документов о ДТП, которое осуществляется без участия сотрудников полиции. Европротокол оформляется путем заполнения бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии участниками аварии (водителями) самостоятельно, без привлечения сотрудников полиции. Это позволяет не только существенно сократить временные затраты на оформление ДТП, но и быстро убрать машины с проезжей части, тем самым облегчив проезд остальным участникам дорожного движения и минимизировав риск возникновения новых столкновений.

Защита от водителей без ОСАГО – от 745 руб.

В каких случаях можно использовать европротокол, а в каких нужно вызывать сотрудников полиции?

В соответствии с действующим законодательством самостоятельно зафиксировать произошедшее ДТП с использованием европротокола вы можете при соблюдении следующих условий.

Дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО.
В результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только двум транспортным средствам (включая транспортные средства с прицепами к ним), т. е. в результате столкновения нет пострадавших, погибших и не причинен вред иному имуществу.
Обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещении о дорожно-транспортном происшествии, бланк которого заполнен водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования. Если же ни одна сторона не считает, что именно ее действия стали причиной ДТП, для урегулирования спорного вопроса потребуется помощь сотрудников полиции.
Размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей. В том случае, если владелец авто, которому был нанесен ущерб, считает, что такая компенсация не позволит ему выполнить необходимые восстановительные работы в полном объеме, к регистрации ДТП придется привлечь сотрудников полиции.

Отвечая на вопрос о том, при каких случаях европротокол не оформляется, руководствуйтесь приведенной выше информацией. Если обстоятельства ДТП не удовлетворяют хотя бы одному из перечисленных условий, фиксировать аварию придется в общем порядке.

Что нужно сделать после попадания в аварию?

Сразу после аварии многие водители, находясь в состоянии стресса, попросту забывают о том, что им нужно сделать, чтобы не нарушить требования законодательства. Тем не менее порядок действий, которые должны выполнить стороны ДТП, предельно прост и выглядит следующим образом:

Прекратить движение. Вне зависимости от того, где произошла авария и какие последствия она повлекла за собой, остановитесь, покиньте транспортное средство и лично оцените масштаб происшествия.
Установить знак аварийной остановки. В соответствии с пп. 7.2 п. 7 ПДД РФ он должен быть выставлен на расстоянии:
- не менее 15 м от ТС — при остановке на территории населенного пункта;
- не менее 30 м от ТС — при остановке вне территории населенного пункта.
Зафиксировать следы произошедшего ДТП. Для этого воспользуйтесь средствами фото- и видеосъемки, в качестве которых может выступать камера мобильного телефона или специализированное устройство (например, фотоаппарат или видеокамера при их наличии). Сфотографируйте (или снимите на видео) общую панораму места ДТП, повреждения, причиненные обоим автомобилям, имеющиеся следы торможения, номерные знаки ТС, а также обломки деталей.

Где взять бланк европротокола?

Как выглядит бланк европротокола?

Как заполнить форму европротокола?

Правила оформления европротокола при ДТП включают следующие требования, соблюдение которых минимизирует риск возникновения проблем при рассмотрении документов в страховой компании:

при заполнении бланка используйте простую шариковую ручку — надписи карандашом или гелевой ручкой могут смазаться или стереться, что в дальнейшем сделает их нечитаемыми;
заполняйте бланк разборчивым почерком или печатными буквами;
старайтесь избегать появления в документе помарок и исправлений — впоследствии они могут повлечь за собой возникновение дополнительных вопросов и, как следствие, потребовать дополнительных временных затрат на уточнение обстоятельств ДТП;
заполнить необходимо все предусмотренные бланком графы и поля.

Чтобы узнать, как заполнить европротокол при ДТП, ознакомьтесь с нижеприведенной инструкцией.

Если лицевая сторона полностью заполнена, схема нарисована и у участников нет разногласий (в т. ч. виновности), водители ставят свои подписи в пунктах 15 и 18 и разрывают страницы извещения для самостоятельного оформления оборотной стороны.

Лимит выплат по европротоколу

На сегодняшний день максимальная сумма компенсации (далее, лимит выплаты), причитающейся пострадавшей в ДТП стороне, составляет 400 000,00 рублей, при условии, если обстоятельства ДТП зафиксированы одним их следующих способов:.

Лимит выплаты по ОСАГО — 400 тыс. рублей, действует при условии, что обстоятельства ДТП зафиксированы через Мобильное Приложение (или систему — ГЛОНАСС), разногласий у участников ДТП по обстоятельствам ДТП нет, участниками ДТП оформлено Извещение о ДТП.

Лимит выплаты 100 тыс. рублей, действует при условии, что обстоятельства ДТП зафиксированы через Мобильное Приложение (или систему — ГЛОНАСС), у участников ДТП есть разногласия по обстоятельствам ДТП, разногласия зафиксированы в Извещении о ДТП.

Лимит выплаты 100 тыс. рублей, действует при условии, что обстоятельства ДТП зафиксированы участниками ДТП только через совместное оформление Извещения о ДТП (т.е. обстоятельства ДТП не фиксировались через Мобильное Приложение или систему ГЛОНАСС) и у участников ДТП нет разногласий по обстоятельствам такого ДТП.

Часто задаваемые вопросы

В течение 5 рабочих дней со дня ДТП виновник аварии направляет бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность (лицевая сторона которого заполнена обоими водителями, оборот виновником ДТП). Это можно сделать, лично посетив офис компании или направив документ по почте с описью вложения и последующим уведомлением отправителя о вручении заказного письма. Кроме того, владелец виновного ТС без наличия согласия в письменной форме страховщиков не должен приступать к ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия и в течение пяти рабочих дней со дня получения требования от страховщиков обязан представить транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы. Нарушение указанных правил может стать причиной для предъявления страховой компанией виновнику аварии регрессного иска, в результате удовлетворения которого последнему придется выплатить пострадавшей стороне компенсацию за причиненный ущерб.

В течение 5 рабочих дней со дня ДТП потерпевший направляет страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, следующий пакет документов:

заявление на возмещение материального ущерба, причиненного в результате ДТП;
заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя), т. е. паспорт;
документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя, т. е. доверенность;
документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке или заявление об организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания;
согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя)), не достигшего возраста 18 лет;
извещение о дорожно-транспортном происшествии (лицевая сторона, полностью заполненная обоими участниками ДТП с подписями и схемой; оборотная сторона, заполненная потерпевшим; оборотная сторона, заполненная причинителем вреда прикладывается только в случае, если страховщику потерпевшего было представлено оба экземпляра извещения о ДТП)
документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица.

При наличии электронного носителя информации, содержащего сведения, которые способны подтвердить невиновность заявителя (например, карты памяти, используемой в регистраторе или мобильном телефоне), его стоит также передать представителю страховой компании.

Даже в том случае, если виновник аварии нарушит установленный законом срок подачи европротокола в страховую компанию (или вовсе не сдаст документ страховщику), пострадавший причитающуюся ему выплату все равно получит.

До 2014 года оформить ДТП по упрощенной схеме, если авто пострадавшей стороны имело страховой полис КАСКО, было невозможно. В настоящее время законодатель не запрещает составлять европротокол по КАСКО, поэтому если вы являетесь владельцем такого полиса, то можете составить европротокол и впоследствии получить по нему причитающуюся выплату.

Бесконтактное ДТП – это разновидность дорожно-транспортного происшествия, при котором автомобиль, виновник аварии, непосредственно не наносит пострадавшему транспортному средству никаких повреждений, однако создает такую ситуацию, которая влечет за собой причинение ущерба второй стороне (например, уходя от столкновения с авто, нарушившим ПДД, водитель транспортного средства врезается в дерево или другой автомобиль). В этом случае европротокол не может быть составлен, т. к. не выполнено условие, предусматривающее оформление ДТП без участия сотрудников КО (дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств).

Чтобы избежать вопросов, которые могут возникнуть у сотрудников ГИБДД, остановивших автомобиль для проверки документов уже после аварии, заверьте бланк, подтверждающий факт ДТП, у представителя страховой компании.

Многие водители, если попали в аварию, думают, что должны вызвать ГИБДД для оформления происшествия. Это не так. В некоторых ситуациях граждане могут сами составить европротокол при ДТП. Этот документ позволяет получить компенсацию от страховщика в упрощенном формате и экономит личное время участников инцидента.

Изменения в 2022 году

Что такое Европротокол

Европротокол – это упрощенная процедура оформления аварии, в которой не требуется участие ГИБДД. При этом водители должны сами заполнить бланк об инциденте. Самостоятельное составление протокола позволяет не только сократить время оформления происшествия, но и быстро убрать автомобили с дороги.

В каком случае можно оформить ДТП без ГИБДД

Каждый водитель должен знать в каких случаях оформляется европротокол при ДТП.

Для упрощенной регистрации происшествия нужно соблюдать ряд условий:

в аварии нет человеческих жертв;
в ДТП принимают участие 2 автомобиля;
ущерб нанесен только участвовавшим ТС;
у обоих водителей оформлены полисы ОСАГО;
ущерб, который причинен ТС, не превышает максимального размера выплаты по страховке;
оба водителя хотят зафиксировать ДТП без ГИБДД, составив европротокол.

Если трудно выяснить обстоятельства происшествия и оценить нанесенный ущерб, то лучше оформить аварию по стандартной процедуре.

Где взять бланк Европротокола?

При возникновении аварии водители могут заполнить специальную форму – европротокол бланк, который необходимо передать в страховую фирму.

Документ выдает страховой агент при оформлении страхового полиса. Плата за выдачу бланка не взимается.

Если имеющаяся форма была уже использована, то нужно посетить ближайший филиал страховой фирмы. Также бланк можно скачать ниже:

Инструкция по заполнению Европротокола при ДТП

Водители интересуются вопросом: как оформить европротокол? В бланке 2 листа: основной и дополнительный. На лицевой части первого листа находятся 2 колонки. После заполнения основу бланка необходимо отделить от дополнительной части.

На лицевой стороне

На лицевой стороне указываются следующие данные:

место, дата и точное время аварии;
количество поврежденных ТС и пострадавших лиц;
показания свидетелей (если они есть);
ФИО владельцев автомобилей, водителей, которые попали в ДТП, и точную информацию о ТС;
сведения о страховой фирме и актуальном полисе;
список повреждений авто;
схема ДТП.

После полного заполнения лицевой стороны и составления схемы водители подписывают пункт 15 и 18. После этого можно разорвать страницы для дальнейшего самостоятельного заполнения оборота.

На оборотной стороне

На оборотной стороне документа оба участника инцидента описывают свое мнение об аварии и указывают, кто управлял автомобилем на момент ДТП (владелец ТС или другое лицо).

В примечания можно внести дополнительную информацию об инциденте, которую удалось получить при фото- и видеосъемке.

Если после того, как бланки разъединили и подписали обе стороны, нужно внести исправление, то корректировку должны заверить оба участника ДТП.

Количество экземпляров

Водителям необходимо заполнить 1 бланк, состоящий из 2 листов. Верхний слой является самокопирующимся. Нужно проследить, чтобы данные с лицевой части четко отпечатались.

Если бланк европротокола был самостоятельно распечатан на принтере, то необходимо заполнить 2 экземпляра.

Образец заполнения Европротокола при ДТП

Чтобы правильно оформить ДТП, нужно знать, как заполнять европротокол. Следует придерживаться правил:

В документе должна отражаться только правдивая информация.
Полное и точное заполнение европротокола снижает риск возникновения проблемных ситуаций со страховым возмещением.
Необходимо серьезно отнестись к фиксации тех деталей происшествия, которые появились благодаря фото- или видеокамерам.
При составлении европротокола у водителей не должно быть разногласий. Если есть какие-то спорные моменты, их нужно подробно указать в документе.

При возникновении ДТП важно правильно зафиксировать обстоятельства аварии в схеме. Она находится на бланке в пункте 17.

При оформлении документа не нужно стараться изображать детально внешний вид предметов. Ключевое: схема должна четко пояснять событие. Необходимо указать автомобили, которые участвовали в ДТП, их положение на дороге и направление движения.

Как оформить Европротокол через приложение

В приложение каждое заявление должна заверять электронная подпись. После прохождения всех этапов считается, что страховщик получил уведомление об аварии. В компанию нужно будет только занести заявление об ущербе.

Что делать виновнику ДТП после составления европротокола

Виновник происшествия не должен без письменного согласия страховой совершать ремонт ТС в течение 15 дней с момента аварии. И обязан в течение 5 дней после запроса страховщиков явиться на независимую экспертизу.

При нарушении требований страховая компания может подать регрессный иск. Если его удовлетворят, то виновник будет вынужден самостоятельно компенсировать причиненный ущерб пострадавшему лицу.

Размер выплат по европротоколу

Максимальный размер компенсации зависит от того, получится ли у водителей прийти к общему мнению по поводу виновника ДТП, обстоятельств аварии и перечня повреждений.

Если у водителей отсутствуют разногласия, то страховая может выплатить:

до 100 тыс. руб. – если участниками была заполнена только бумажная версия бланка об аварии;
до 400 тыс. руб. – если дополнительно к извещению участники ДТП провели фиксацию повреждений ТС (фото/видео) в специализированном приложении.

Мобильная программа позволяет не только сделать фото места происшествия и повреждений авто, но и задокументировать точное время и место инцидента.

В данном случае страховая фирма сама определит, какой водитель спровоцировал возникновение аварийной ситуации. Если есть разногласия, участники ДТП должны зафиксировать инцидент не только на бумажных бланках, но и в мобильном приложении. Предельная сумма выплаты составит 100 тыс. руб. Страховые компании часто не могут определить виновника аварии, поэтому просто распределяют компенсацию между водителями поровну.

Срок действия Европротокола

Какие могут быть проблемы с Европротоколом

С европротоколом могут возникнуть проблемы, если на бланках не совпадает информация. По закону виновник аварии обязан предоставить страховщику свою часть документа. Лицевые стороны оригинала и копии должны быть идентичны.

Важно учитывать еще один момент: на оборотной части водители пишут свое видение ситуации. Виновник должен отобразить собственное мнение не на оригинале, а на копии. Если он поступит иначе, это будет считаться ошибкой. Оригинал документа всегда остается у потерпевшей стороны.

Заключение

Составление европротокола – оптимальная процедура для тех водителей, которые не хотят дожидаться сотрудников ГИБДД при аварии. При себе у участников ДТП должен быть бланк для заполнения, который в дальнейшем подается в страховую.

Формируя документ, желательно придерживаться всех правил заполнения: достоверно отобразить информацию и правильно составить схему происшествия. Необходимо учитывать, что размер выплаты по европротоколу может меняться в зависимости от обстоятельств.

Водители вправе воспользоваться одним из специализированных приложений, которые специально разработаны для удобства граждан.

Упрощённый порядок оформления ДТП через европротокол необходим для ситуаций, когда отсутствуют существенные повреждения на авто, нет ущерба жизни и здоровью. Допускается фиксация происшествия с помощью специального приложения, работающего на Андроид и iOS. По идее, оно позволяет сократить время на процедуру и отправляет данные сразу в страховые компании и ГИБДД. Однако, на практике с оформлением европротокола через мобильное приложение могут возникнуть некоторые трудности.

При использовании приложения во время оформления европротокола необходимо максимально внимательно оформлять каждый шаг.

Когда можно оформить Европротокол через мобильное приложение?

Европротокол позволяет оформить ДТП, не вызывая на место происшествия сотрудников ГИБДД. Выплаты по ОСАГО, при этом, также производятся, разница лишь в самой процедуре оформления и некоторых ограничениях, когда использование данного метода допускается.

В ДТП имеется два автомобиля. Если их хотя бы три, то придётся вызывать инспектора и действовать в стандартном порядке. Одиночное правонарушение, например, если автомобиль просто врезался в столб, также не оформляется при помощи Европротокола.
Страхование ОСАГО имеется у каждого участника происшествия. Оформить ДТП без полиса можно только с вызовом инспектора ГИБДД, который дополнительно оштрафует лицо за отсутствие страховки.
В результате ДТП не пострадали физические лица. Речь идет о повреждениях здоровья. Также не допускается нанесение ущерба иному имуществу.
Порядок используется добровольно, то есть, каждый участник должен быть согласен на оформление именно с помощью Европротокола.
Ущерб пострадавшему транспортному средству не более 100 тысяч рублей.

При соответствии таким условиям, оформляется обычный Европротокол, на бумаге. Обращаться в ГИБДД не обязательно.

Оформление европротокола через мобильное приложение временно возможно только на территории Москвы (Московской области), Санкт-Петербурга (Ленинградской области), и расширяет условия, и может применяться при наличии иных требований (статья 11.1 п.5 и п.6 ФЗ 40):

Имеются разногласия между водителями, например, о том, кто именно виноват в произошедшем, либо какая сумма возмещения должна быть выплачена.
Сумма выплат не превышает 400 тысяч рублей.

Территориально, возможность открывается только на территории представленных субъектов.

Нормативная база

Действующая правовая база ещё недостаточно обширна для полноценного регулирования процесса применения приложения при оформлении ДТП. Практика также ещё нуждается в формировании. Возможно, в ближайшее время ситуация изменится и имеющиеся проблемы будут устранены.

Судебная практика по данному вопросу ещё только формируется.

Где можно скачать приложение?

Мобильное приложение для оформления европротокола доступно на любом смартфоне с операционной системой Андроид или iOS, что используется на Айфонах. Фактически, программа будет доступна любому пользователю.

Разработчиком или правообладателем приложения для оформления европротокола должен числиться Российский Союз Автостраховщиков. Если приложение разработано иным лицом, то, скорее всего, используется подделка. Применение сторонних программ может быть чревато серьёзными последствиями, в первую очередь — заражением смартфона вредоносными программами и вирусами.

Нет смысла искать программу для оформления европротокола на сторонних ресурсах. Её всегда можно скачать с официального магазина.

Требования для установки

Приложение может быть скачано на любой смартфон и будет работоспособно при соблюдении следующих требований:

На мобильном устройстве доступна навигация по системе GPS или ГЛОНАСС. Это необходимо для правильной фиксации местоположения водителей, которые попали в ДТП.
На смартфоне имеется камера, разрешение которой составляет не менее трёх мегапикселей. При меньшем формате невозможно будет нормально рассмотреть номера и автомобили в целом. Данный пункт затруднений не вызовет, так как большая часть современных устройств оснащается камерами лучшего качества.
Имеется доступ в интернет, через который будет осуществляется передача информации о ДТП в базы данных.

Важно также проверить версию своей операционной системы. Так, для работы приложения оформления европротокола на Андроид, потребуется версия 4.2 или выше. Для Айфона нужен iOS версии от 10.0 и новее. Если смартфон не будет соответствовать данным требованиям, приложение не установится либо скачается, но не будет в последствии функционировать.

Порядок регистрации в приложении для оформления ДТП через европротокол

Перед началом работы с приложением, необходимо пройти процедуру регистрации. Рекомендуется сделать это заранее, так как программа может потребоваться в самый неожиданный момент.

Для оформления аккаунта в приложении для регистрации европротокола потребуются следующие бумаги:

Полис ОСАГО. Необходимо, чтобы он был действующим, то есть просроченный документ использовать не получится.
Свидетельство о регистрации авто. Это ламинированный документ красного цвета, выдаётся на имя нового собственника в ГИБДД каждый раз после перерегистрации транспорта.
Водительское удостоверение.

Процедура оформления доступа к приложению для оформления европротокола на IPhone будет выглядеть следующим образом:

Разделы с заполнением данных могут отличаться в различных версиях приложения, но примерно будут выглядеть как в приведенном примере.

Для работы в программе потребуется оформленный доступ к порталу государственных услуг. Получить его можно только после прохождения регистрации. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Первый этап регистрации на Госуслугах считается пройденным. Но для получения доступа необходимо подтвердить страницу. Сделать это можно двумя способами:

Обратиться в любой из удостоверяющих центров. Они находятся в МФЦ и в иных местах, полный перечень ближайших точек можно получить на портале госуслуг.
Заказать авторизацию через почту. На адрес придёт письмо с логином и паролем. Получить конверт можно только по почте, соответственно, личность будет сверена.

После окончания процедуры можно переходить к использованию функций портала, в том числе авторизовываться в приложении ДТП.Европротокол.

Процесс регистрации на системе Android будет примерно таким же. Последовательность действий также остаётся прежней.

Пошаговая инструкция оформления европротокола через приложение

Для оформления ДТП при помощи программы необходимо выполнить следующие действия:

Желательно, оформить стандартный Европротокол на бумажном носителе. Программа этого не требует, но не будет лишним составить обычный протокол, прикрепить его в фото приложение. Также у каждого из участников аварии останется подтверждающий оформление ДТП, документ.
Зафиксировать все шаги через приложение для европротокола. Необходимо будет сфотографировать место происшествия и автомобили, следуя подсказкам в приложении.
Освободить дорогу от автомобилей.

В случае составления обычного европротокола, без приложения, правила дорожного движения устанавливают несколько иной порядок действий:

произвести фиксацию расположения транспорта на проезжей части при помощи технических средств, используя камеру телефона;
освободить дорогу от автомобилей, которые мешают проезду транспорта;
заполнить извещение о происшествии.

Водитель, который желает соблюсти действующее законодательство, но при этом использовать для оформления происшествия через европротокол приложение, может реализовать процедуру следующим образом:

заполнить необходимую информацию, сделать фотографии, воспользовавшись именно приложением для европротокола на своём смартфоне;
освободить дорогу от автомобиля;
оформить извещение о происшествии в стандартном порядке;
продолжить работу с приложением и заполнить необходимую информацию.

При использовании приложения для оформления европротокола, водителю, попавшему в неприятную ситуацию в виде ДТП, следует действовать в следующем порядке:

Принять решение о необходимости использования программы РСА. Её применение возможно только на территории Москвы и области, а также Санкт-Петербурга и области. При этом сумма повреждений должна превышать 100 тысяч рублей. В остальных ситуациях следует использовать иной порядок оформления. Также следует выяснить, согласен ли второй водитель на оформление ДТП в таком порядке, имеются ли между лицами разногласия в регистрации европротокола – при их наличии нужно вызывать сотрудников Госавтоинспекции.
Проверить полис второго водителя. Сделать это можно в приложении, используя представленную форму. Если полис не проходит проверку, то оформление ДТП при помощи приложения не представляется возможным.
Проверка полиса второго участника ДТП производится прямо в приложении для оформления европротокола.

После оформления ДТП информация о составленном европротоколе останется в приложении. Факт подтверждается через смс или по электронной почте. Сведения будут считаться направленными. Водителям останется лишь обратиться в страховые в течение 5 дней после аварии и известить их о ДТП, но всю информацию компании будут получать самостоятельно, используя доступные им базы данных.

Можно ли регистрировать ДТП через приложение, если нет интернета?

Ситуации, когда сеть интернет недоступна, возникают часто. ДТП может произойти в отдалённой местности, да и в городах, в некоторых районах, связь не всегда идеальна.

Нюансы

Оформление ДТП по европротоколу через приложение – это относительно новая процедура, доступная ещё далеко не везде. Не всегда есть смысл пользоваться программой, например, если ущерб составляет менее ста тысяч рублей, то лучше использовать стандартный порядок.

Если же ущерб более существенный, то приложение позволяет оформить всё самостоятельно, если, конечно же, у сторон отсутствуют взаимные претензии и разногласия. В любом случае, пользоваться таким программным обеспечением нужно осторожно и внимательно.

Для оформления возмещения по автогражданке без вызова ГИБДД сегодня достаточно иметь в смартфоне приложение Российского Союза Автостраховщиков. Разберемся, как установить и правильно использовать полезный контент.

В результате аварии вред причинен только транспортным средствам.
ДТП произошло в результате столкновения двух единиц транспорта (включая транспорт с прицепом), собственники которых имеют действующие полисы ОСАГО.
Обстоятельства ДТП не вызывают разногласий у участников аварии.

Максимальный размер выплаты при соблюдении данных условий составляет четыреста тысяч рублей. При наличии разногласий максимальная выплата – сто тысяч рублей.

Использовать приложение можно только на смартфонах с модулем GPS и камерой разрешением не менее 3 мегапикселей. Устройство должно быть подключено к Интернету.

Есть требования и к операционной системе:

от версии 4.2. для Android;
от версии 10.0. для iOS.

Для установки приложения нужно перейти в Google Play или App Store.

После завершения скачивания и установки останется лишь зарегистрировать новую учетную запись или ввести имеющиеся логин и пароль.

Адрес электронной почты.
Номер мобильного телефона.
Сведения о транспортном средстве.
Реквизиты полиса ОСАГО (серия, номер, дата).

После этого останется только согласиться на обработку персональных данных.

Пользователю доступны оформление ДТП по Европротоколу и другие полезные функции, в частности проверка полиса ОСАГО виновника аварии.

Как пользоваться приложением для оформления ДТП?

В числе прочего нужно ввести реквизиты договоров ОСАГО участников аварии.

После проверки обстоятельств происшествия пользователь сможет перейти непосредственно к оформлению документов. Российский Союз Автостраховщиков не уточняет, кто из участников ДТП должен воспользоваться мобильным приложением. Логично, чтобы приложением воспользовался пострадавший, ведь именно ему предстоит получать страховое возмещение.

В противном случае он не сможет проверить ликвидность полиса ОСАГО виновника аварии, ведь тот может указать на первом этапе сведения о чужой страховке. В дальнейшем этот факт не только сделает невозможным получением страхового возмещения, но и лишит пострадавшего возможности взыскать сумму ущерба с виновника через суд.

Фотографирование

Приложение даст детальные рекомендации по процессу фотографирования места аварии. Нельзя перемещать транспортные средства и отколовшиеся от них детали до окончания фотосъемки.

Также нужно сделать фотоснимки Извещения о ДТП, поэтому документ лучше заполнять до начала фотосъемки места происшествия.

При фотографировании места происшествия крупным планом желательно уместить в кадр дорожные знаки и разметку, что может несколько ускорить процесс урегулирования убытка. Если у менеджеров страховой компании возникнут сомнения относительно обстоятельств ДТП, то наличие таких снимком поможет их развеять без лишней траты времени.

Определение координат

Крайне важный шаг, без которого невозможно получение страхового возмещения по полису ОСАГО, если авария оформлена в соответствии с Европротоколом.

Нельзя покидать место аварии до момента определения географических координат.

В противном случае GPS-координаты будут определены с ошибкой, что приведет к отказу в возмещении ущерба страховой компанией. Желательно оставаться на месте ДТП до момента успешной передачи сведений в базу РСА. Автомобили можно убрать с проезжей части после фотографирования повреждений.

Дополнительные сведения

На последнем этапе пользователю нужно указать сведения о дате и времени происшествия, также можно оставить свой комментарий относительно обстоятельств аварии, имеющих существенное значение, но не упомянутых в извещении о ДТП.

Важная деталь

Нарушение данного правила для потерпевшего может обернуться отказом в возмещении ущерба.

Для виновника последствия не менее суровые – ему могут предъявить регрессное требование, то есть страховая компания попросит вернуть деньги, потраченные на возмещение ущерба потерпевшему.

Российский союз автостраховщиков (РСА) уже много лет назад разработал мобильное приложение для возможности оформления ДТП по европротоколу полностью в режиме онлайн. Оно называется "ДТП.Европротокол". Проблема долго время заключалась в том, что оно не работало должным образом. Но 31 октября 2019 года появилось ещё одно также от РСА – "Помощник ОСАГО", и на 2022 год его уже можно скачать для Айфона и Андроида, и через него можно зафиксировать аварию официально, но не всем. О том, как им пользоваться в виде инструкции, а также как оно выглядит, где его можно установить и другие вопросы мы и рассмотрим в этой статье.

7 ноября 2019 года – через неделю после появления возможности скачать её, программа Помощник ОСАГО обновилась, и отныне стало доступно оформление ДТП через это приложение. Но не всем!

На сегодняшний "Помощник ОСАГО" для фиксации ДТП работает только для происшествий, произошедших в 5 городах и регионах.

оформить аварию с помощью приложения можно в Москве,
Московской области,
Ленинградской области,
Санкт-Петербурге,
Республике Татарстан.

Это последняя актуальная официальная информация о Помощнике. По мере появления новостей данный раздел будет обновлён.

Кроме того, важно, чтобы были соблюдены условия для возможности оформления ДТП без сотрудников ГИБДД:

в аварии нет пострадавших,
участников только двое,
нет ущерба иному имуществу, чем участвовавшие в ДТП автомобили,
у водителей нет разногласий по обстоятельствам происшествия, в том числе по виновности (с разногласиями можно оформить европротокол, если сумма ущерба не превышает 100 тысяч рублей),
у обоих участников есть действующие полисы ОСАГО,
участники аварии – физические лица, и их автомобили не принадлежат организациям.

Какое приложение использовать?

Как мы упомянули выше, таких программ на 2022 год 2:

Помощник ОСАГО для фиксации мелких аварий с возможностью заполнить европротокол онлайн,
ДТП.Европротокол – ещё одно приложение, где можно зафиксировать ДТП.

Важно различие этих программ заключается в том, что только одно из них – Помощник ОСАГО – позволяет именно заменить оформление бумажного извещения европротокола электронным приложением. "ДТП.Европротокол" – не менее официальная разработка того же союза страховщиков, но оно не заменяет бумагу (посмотреть "пруф" на официальном сайте РСА), а служит только для фиксации аварии и передачи данных дополнительно в базу страховых компаний.

Поэтому инструкцию мы приведём по Помощнику. Но и здесь у нас для вас плохая новость – всё же ручка и бумага вам понадобятся, но об этом немного ниже.

Где скачать Помощник ОСАГО?

На сегодняшний день мобильное приложение для фиксации ДТП доступно для пользователей Андроид и Айфонов. Для владельцев смартфоном на Windows приложения пока нет.

Увы, но о работоспособности и удобству работы с программой говорят отзывы для обеих платформ. Так, для приложения для iOS средний балл составляет всего 3,3 из 5, а для Андроида ещё меньше – по отзывам оно оценивается всего в 2,8 балла из 5.

Но мы скачали и установили Помощника ОСАГО на смартфоны с обеими платформами и проверили, как оно выглядит и как им пользоваться.

Что нужно для фиксации аварии?

Итак, список необходимого для возможности оформить аварию через приложение довольно велик и состоит из следующего:

непосредственно программа "Помощник ОСАГО" – её лучше скачать заранее по ссылкам выше для вашей операционной системы; но она должна быть установлена у обоих участников,
наличие выхода в интернет – приложение сообщается с базой РСА и передаёт туда информацию по мере заполнения формы,
наличие фотокамеры в смартфоне, в том числе с функцией сканирования QR-кода (хотя бы у одного из участников ДТП)
ручка и бумага – увы, но даже в 2022 году в век информационных технологий схему придётся рисовать ручками и фотографировать её программой,
учётная запись на Госуслугах у обоих участников происшествия – без неё пользоваться приложением невозможно,
данные вашего полиса ОСАГО – серия и номер, а лучше его бумажная копия для возможности считать их через программу.

Как пользоваться? Инструкция

Итак, прежде всего нужно скачать и установить приложение на телефон обоим участникам аварии. Для этого:

пользователям Андроид необходимо найти программу "Play Маркет", в ней выполнить поиск по фразе "Помощник ОСАГО", скачать и поставить приложение – обратите внимание, чтобы разработчиком был указан именно Российский союз автостраховщиков, чтобы не скачать случайно мошенническую программу;
для владельцев iPhone следует аналогично сначала найти "App Store" и затем поиском найти "Помощник ОСАГО" и далее загрузить его на смартфон и установить.

Доступ к рассылке уведомлений можно не разрешать, но к камере и геопозиции придётся разрешить – это для фиксации места ДТП и для фотоснимков аварии.

1. Теперь войдите через учётную запись Госуслуг – без этого приложение работать не будет. Но и иных способов входа в виде создания отдельной учётной записи или авторизации через социальные сети, к сожалению, нет. Перед авторизацией нужно будет принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. А после авторизации создать код-пароль и можно активировать вход по отпечатку пальца.

2. Проверять корректность данных в полисе нет необходимости. Если происшествие у вас случилось прямо сейчас, то это не ускорит процедуру оформления.

Вместо этого нужно:

кликнуть пункт "ДТП" в нижнем меню,
далее в появившемся экране выбрать "Помощник в ДТП",
ознакомиться с информацией об условиях оформления аварии с помощью приложения и кликнуть "Ок, понятно".

3. Далее вам будет предложено выполнить первичные действия при дорожном происшествии:

включить "аварийку",
выставить знак аварийной остановки.

На следующем шаге укажите, что телесных повреждений никто в аварии не получил, в противном случае вам будет предложено по определённой геопозиции вызвать службы МЧС и скорой помощи. Кроме того, в этом случае оформляться по европротоколу, а, значит, и с помощью Помощника ОСАГО нельзя – ДТП должны будут оформить сотрудники полиции.

Затем вам перечислят условия для возможности фиксации аварии для страховой со смартфона – вам нужно проверить, что все они выполняются, и кликнуть кнопку "Да".

4. Теперь следует заполнить данные об участниках аварии. Это может делать один человек под диктовку второго. Данные первого водителя будут жёлтого цвета, второго – синего, чтобы вы не запутались.

Вам нужно будет ввести следующие данные:

серию и номер полиса ОСАГО в отдельных полях (они прописаны прямо под заголовком вашей страховки) либо просканировать QR-код (в правом верхнем углу ОСАГО),
ваше водительское удостоверение и категории в нём.

Далее нужно проверить этот полис по введённым данным и подтвердить, если в результате нашёлся ваш автомобиль.

Аналогично нужно сделать и со вторым водителем, только при заполнении в телефоне нужно будет ввести также его ФИО.

5. На данном шаге нужно дать просканировать QR-код второму участнику, чтобы тот мог подтвердить причастность к данному ДТП в скачанном на его смартфон мобильном приложении Помощника.

6. Теперь подтверждаем место и время ДТП.

Обратите внимание, очень часто Помощник ОСАГО не точно определяет местоположение. Но его можно скорректировать, передвинув карту относительно точки на ней.

7. Также можно добавить свидетелей инцидента. Но если их не было, то этот шаг можно пропустить

8. Затем указываем повреждения, выбирая их в Помощнике ОСАГО – аналогично для обоих автомобилей.

9. Теперь нужно сфотографировать повреждения и обстоятельства ДТП.

Помните, что без фото оформить аварию через Помощник ОСАГО можно, но тогда лимит выплаты будет 100 тысяч рублей. С фотофиксацией эта сумма составляет 400 000. Но даже если, судя по видимым повреждениям ущерб составляет менее 100 000, лучше сделать фото всё равно.

Для фиксации есть и свои правила:

10. На последнем завершающем шаге вам нужно будет продолжить оформление на портале Госуслуг. Здесь же следует уже нарисовать на листе бумаги схему ДТП (это лучше делать второму участнику, пока первый заполняет данные в приложении).

В схеме нужно указывать следующее:

края проезжей части и направление движения стрелками,
написать названия улиц в нарисованном,
конечные места остановки автомобилей после столкновения,
дорожную инфраструктуру: знаки, светофоры, разметку.

Первый же участник затем должен сфотографировать эту схему на этом последнем шаге.

После этого оба водителя подписывают электронно форму, и на этом всё заканчивается.

Что после оформления?

Наконец, обоим участникам можно разъезжаться.

Потерпевшему же можно обращаться в страховую за возмещением, написав соответствующее заявление.

Читайте также: