Как отказаться от автокредита в сетелем банке

Обновлено: 04.05.2024

Для оформления автокредита необходимо обратиться в офис Сетелем Банка.
Горячая линия 8 (800) 500-55-03 .

Условия

Выдача и погашение

Требования

Оформите полис ОСАГО за 5 минут

Условия программы

  • 11,5% – при покупке нового автомобиля.
  • 13,9% – при покупке подержанного автомобиля.

Надбавка к процентной ставке:

  • +8,4 / +6% – в случае непредоставления в залог нового / подержанного автомобиля в течение 30 календарных дней с даты заключения договора либо, если залог не принят Банком.

В добровольном порядке может быть заключен договор личного страхования

Выдача и погашение

Требования

На территории РФ

Возраст подержанного автомобиля не должен превышать 15 лет – для иностранных автомобилей (кроме автомобилей китайских марок), и 12 лет – для отечественных автомобилей и автомобилей китайских марок.

Требования к ТС:

  • полная масса не превышает 3,5 т;
  • отсутствие обременений и притязаний/требований третьих лиц на автомобиль;
  • отсутствие в ПТС отметок о замене агрегатов, допускается дубликат ПТС (в случае его выдачи при утере ПТС);
  • автомобиль в исправном состоянии (на ходу);
  • стоимость автомобиля рыночная и составляет не менее 80% от кредита на его приобретение;
  • автомобиль приобретается не ранее даты подписания договора;
  • автомобиль приобретается у совершеннолетнего/ не ограниченного в дееспособности лица/ не являющегося и не находящегося в процедуре банкротства.
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Второй документ на выбор: загранпаспорт, водительское удостоверение, СНИЛС, ИНН.
  • Военный билет (для мужчин до 27 лет).

Плюсы и минусы

  • Срок кредитования – до 7 лет
  • Возможно кредитование без первоначального взноса
  • Оформление по двум документам
  • Допускается кредитование ИП
  • Требуется оформление КАСКО

Кредитный калькулятор

Похожие кредиты

15,5 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

17,9 - 21,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

14,9 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

14,99 - 16,2 % годовых
до 7 000 000 ₽

14,89 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

14,89 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

15,3 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

14,75 - 15,5 % годовых
до 1 500 000 ₽

12 - 13,2 % годовых
до 1 500 000 ₽

6,9 % годовых
до 1 000 000 ₽

14,4 - 21,1 % годовых
до 7 000 000 ₽

12,4 - 15,4 % годовых
до 7 000 000 ₽

Кредит Европа Банк

12,9 - 21,1 % годовых
до 3 500 000 ₽

13 - 16,2 % годовых
до 4 500 000 ₽

13 - 21,2 % годовых
до 4 500 000 ₽

13 - 16,2 % годовых
до 4 500 000 ₽

Кредит Урал Банк

11,5 - 13,5 % годовых
до 4 500 000 ₽

Кредит Урал Банк

12 - 13 % годовых
до 4 500 000 ₽

13,5 % годовых
до 1 400 000 ₽

14,9 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

14,49 - 16,2 % годовых
до 7 000 000 ₽

14,7 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

14,5 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

14,5 - 16 % годовых
до 5 000 000 ₽

14,99 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

6,9 - 21,9 % годовых
до 3 000 000 ₽

14,9 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

13,94 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

8 - 11 % годовых
до 12 500 000 ₽

9,4 % годовых
до 5 000 000 ₽

5,5 - 6,5 % годовых
до 3 000 000 ₽

18,6 - 19,9 % годовых
до 4 000 000 ₽

14,74 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

13,94 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

14,9 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

17,5 % годовых
до 1 500 000 ₽

17,5 % годовых
до 1 500 000 ₽

14,5 - 16,2 % годовых
до 2 000 000 ₽

12,9 - 15,9 % годовых
до 2 800 000 ₽

8,5 - 15 % годовых
до 3 000 000 ₽

13 - 16,2 % годовых
до 3 000 000 ₽

13 - 21,2 % годовых
до 3 000 000 ₽

13 - 18,4 % годовых
до 7 000 000 ₽

Квант Мобайл Банк

13,9 - 16,6 % годовых
до 4 500 000 ₽

11,9 - 21,9 % годовых
до 2 000 000 ₽

17,9 % годовых
до 3 000 000 ₽

от 0,7 % годовых
до 4 000 000 ₽

11 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

15,5 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

18,2 - 20,1 % годовых
до 1 500 000 ₽

18,7 - 20,1 % годовых
до 1 500 000 ₽

15,25 - 15,75 % годовых
до 3 000 000 ₽

7,5 - 20,99 % годовых
до 7 500 000 ₽

15,4 - 15,5 % годовых
до 7 000 000 ₽

18,9 - 19,9 % годовых
до 7 000 000 ₽

15 - 16 % годовых
до 1 000 000 ₽

14,74 - 16,2 % годовых
до 4 900 000 ₽

13,5 % годовых
до 1 200 000 ₽

11,9 - 16,1 % годовых
до 3 000 000 ₽

12,3 - 15,8 % годовых
до 8 000 000 ₽

14,9 - 15,5 % годовых
до 4 000 000 ₽

7,9 - 21,9 % годовых
до 2 000 000 ₽

12,9 - 22,9 % годовых
до 2 000 000 ₽

13 - 14 % годовых
до 3 000 000 ₽

8,5 - 14,5 % годовых
до 3 000 000 ₽

3,9 - 9,1 % годовых
до 5 000 000 ₽

5,5 - 21 % годовых
до 10 000 000 ₽

17,7 % годовых
до 2 000 000 ₽

12,5 - 16,5 % годовых
до 5 000 000 ₽

Дочернее подразделение Сбербанка. Кредитует население через автосалоны и крупные торговые сети.

  • Размер банка 35 место по активам
  • Мнение клиентов 65 место в народном рейтинге
  • Кредитоспособность Не определен Не определен кредитоспособность (Эксперт РА) уровень кредитоспособности (Эксперт РА)

Остались вопросы?

  • Есть ли какие-либо тонкости и нюансы автокредитования, которые должен знать каждый заемщик?
  • Можно ли взять автокредит на подержанный авто?
  • Как получить пониженную процентную ставку по автокредиту?
  • Покупаю автомобиль: что лучше, потребительский или автокредит?
  • Программа buy-back в автокредитовании - что это?
  • Автолизинг выгоднее автокредита или нет?

Есть ли какие-либо тонкости и нюансы автокредитования, которые должен знать каждый заемщик?

Как правило, автокредит подразумевает целевой заём на приобретение транспортного средства, которое при этом передаётся в залог банку. Таким образом, в части распоряжения автомобилем на заёмщика накладываются некоторые ограничения. В основном это касается продажи машины.

В то же время, ставки по автокредитам обычно ниже, чем по нецелевым ссудам.

Обеспеченные займы банки готовы выдавать на более привлекательных условиях.

Можно ли взять автокредит на подержанный авто?

Кредиты на автомобили с пробегом банки предлагают реже, чем на новые транспортные средства. Тем не менее, такие программы на рынке представлены. Условия по ним, как правило, хуже по сравнению с займами на новые машины. Однако в среднем процентные ставки по соответствующим продуктам оказываются более привлекательными, чем при нецелевом потребительском кредитовании.

Среди подобных программ в том числе встречаются варианты, позволяющие купить транспортное средство у частного лица. Но стоит учитывать, что оформление сделки в этом случае зачастую усложнено и обычно связано с дополнительными расходами для покупателя.

Как получить пониженную процентную ставку по автокредиту?

Кроме того, стоит обратить внимание на текущие акции и спецпрограммы, которые часто реализуются автосалонами совместно с кредитными учреждениями. Порой подобные предложения оказываются несоизмеримо выгоднее базовых условий.

Покупаю автомобиль: что лучше, потребительский или автокредит?

Пожалуй, основное преимущество автокредитов по сравнению с потребительскими при покупке автомобиля – сниженная процентная ставка. К тому же, часто срок рассмотрения заявки по автокредиту меньше, а вероятность одобрения – выше.

Выбор вида ссуды обуславливается индивидуальными требованиями заёмщика, исходя из текущих приоритетов. Понимая особенности обоих вариантов, можно принять объективно правильное решение для конкретной ситуации.

Программа buy-back в автокредитовании - что это?

В базовом виде программа кредитования с обратным выкупом автомобиля (buy-back) предполагает последующую покупку машины салоном, в котором она была приобретена. Происходит это в конце срока займа. В рамках подобных продуктов последний платёж по графику многократно превышает суммы прочих ежемесячных взносов. На его погашение направляются (в первую очередь) средства, полученные от салона за проданный автомобиль.

Автолизинг выгоднее автокредита или нет?

При лизинговых программах, в отличие от кредитных, пользователь автомобиля в течение срока действия соответствующего договора не является собственником транспортного средства. Однако в целом упомянутые продукты имеют много общего, и для покупателей разница между ними порой не сильно заметна.

Лизингодатели нередко предлагают клиентам скидки на авто за счёт выгодных условий сотрудничества с автосалонами. Последние, с другой стороны, часто реализуют совместные с банками спецпрограммы, предлагая заёмщикам сниженную процентную ставку и другие привлекательные бонусы. При этом базовые программы, как правило, имеют соизмеримые финансовые показатели.

Вряд ли можно отдать безоговорочное предпочтение одному из рассматриваемых видов финансовых услуг. При выборе оптимального варианта не помешает ознакомиться с текущими предложениями из числа обеих категорий продуктов.



Нормативно-правовая база

Когда Сетелем может потребовать досрочно отдать автокредит?

Досрочное погашение не отвечает интересам банка. Ведь в данном случае, клиент пользуется средствами меньше, чем предусмотрено договором.

Соответственно, объем переплаты также будет меньше, что никак не отвечает интересам кредитной организации.

Однако при заключении договоров всегда указывается право банка требовать досрочного погашения автокредита. Это крайние меры, которые направлены на недопущение убытков.

Поэтому, подобные требования выдвигаются при:

  • Появлении просрочек. Например, клиент допустил ряд просрочек или не может полностью отдавать займ. Следовательно, объем просроченной задолженности будет только накапливаться.

Такая ситуация говорит об отсутствии у заемщика возможности погашать займ. Поэтому, банк вправе потребовать досрочного исполнения всех обязательств.

Тем более, что купленный автомобиль является залогом и при невозможности получить займ, банк примет меры к изъятию авто и его реализации.

Можно ли досрочно погасить кредит в Сетелем Банке

Как уже говорилось, досрочно рассчитаться с долгом выгодно по той причине, что человек сможет немного сэкономить. Как известно, чем дольше клиент отдает банку средства, тем более крупный процент ему будет начислен. Естественно, есть смысл раньше рассчитаться с финансовым учреждением, чтобы меньше средств потратить.

Людей интересует, имеется ли возможность сразу заплатить всю сумму, чтобы долга больше не было. Сетелем банк предоставляет людям такую возможность, поэтому действительно можно в любой момент сразу погасить кредит. Но, конечно, нужно знать особенности данной процедуры, а также определенные условия. В ином случае могут возникнуть трудности при досрочном расчете.

Тонкости заблаговременного погашения



Раньше положенного отдать долг может каждый человек, если подобное позволяет финансовая возможность. Но, безусловно, данный вопрос нужно обсуждать с банком. Недостаточно будет только лишь сделать платеж больше положенного, чтобы избавиться от задолженности.

Важно! Потребуется обязательно согласовать этот момент с сотрудниками финансового учреждения. Иначе те деньги, которые человек заплатит свыше назначенного платежа, не будут засчитаны в счет уплаты долга.

Отметим, что всего существует два способа досрочного погашения задолженности. В первом случае человек сразу весь остаток отдает и больше не считается должником. Во второй ситуации человек может платить сумму, которая больше назначенной. Благодаря этому будут пересчитаны последующие платежи, и придется потом меньше отдавать. Однако сам срок не будет сокращен, поэтому данный вариант не всех устраивает.

В любом случае придется пройти определенную процедуру, чтобы можно было раньше назначенного срока закрыть кредит в Сетелем банке. Важно сделать все правильно, и тогда можно будет без сложностей рассчитаться за полученный заем. Поэтому, прежде чем проходить процедуру, следует ознакомиться с инструкцией.

Особенности процедуры

В 2018 году Сетелем банк предлагает своим клиентам одни из наиболее выгодных услуг автокредитования, по сниженным процентным ставкам. Заниженная цена за пользование денежными средствами обеспечивает минимальную итоговую переплату, которая обычно составляет не более 15-20% от первоначальной суммы. Несмотря на это, многие заемщики, стремясь снизить размер платежей, планируют досрочно погасить свою задолженность. Сделать это можно разными способами, и зависеть они будут от выбранного типа оплаты автокредита: полного или частичного.

Размер займовых средств в Сетелем банке состоит из нескольких частей, а именно:

  • основной задолженности (выданной суммы по автокредиту);
  • процента, который ежемесячно начисляется за пользование денежными средствами (ставка устанавливается банком, в зависимости от предложения автокредитования);
  • дополнительные расходы (страховка по кредиту, комиссия за СМС — уведомления о состоянии счета, интернет-банкинг, пеня за просрочку и многое другое).

На некоторые суммы заемщик никак не может повлиять, а размер оплаченных процентов полностью зависит от клиента. Чем дольше заемщик рассчитывается с банком, тем больше будет сумма переплаты.

Согласно ГК РФ, каждый должник вправе оплатить займ досрочно, сэкономив при этом значительную сумму денежных средств, ежемесячно начисляемую за пользование кредитом.

Стоимость переплаты зависит от размера ежемесячного взноса, срока автокредитования и действующей процентной ставки. Следовательно, чем раньше клиент погасит свою задолженность, тем меньше придется оплачивать с собственного кармана.

Выгода досрочного погашения



При полном досрочном погашении клиент платит проценты только за фактическое пользование кредитом. При частично досрочном погашении внесенная сумма уменьшает основной долг, соответственно переплата уменьшается.

Досрочно гасить кредиты необходимо перед оформлением крупных займов. Например, ипотеки. Многочисленные мелкие кредиты на Айфон, кухонную плиту, диван и прочее будут учитываться в качестве кредитной нагрузки. Для некоторых банков это может стать причиной отказа. Поэтому, лучше всё закрыть и брать ипотеку.

Что касается частично досрочного погашения, то здесь два подхода: как только появились деньги делать досрочное погашение даже небольшими суммами или копить и вносить сразу ощутимую сумму. Что выгоднее? Пока идут накопления, клиент выплачивает банку проценты на всю сумму долга. Если же каждый месяц вносить больше, основной долг будет уменьшаться и на эту сумму проценты начисляться не будут.

Сумму для досрочного погашения можно узнать:

Самостоятельно подсчетами лучше не заниматься. У банка существуют свои алгоритмы и формулы для формирования остатка по кредиту. Если заемщик ошибется хоть на 100 рублей, погашение не произойдёт. Онлайн-калькуляторы досрочного погашения используют разные формулы. Погрешности в расчетах могут достигать нескольких тысяч рублей, поэтому с их помощью тоже не рассчитать точную сумму для погашения.

Как оформить частично досрочное погашение?

Как указано выше, следует обращаться с заявлением о таком погашении. Иного варианта просто нет.

При этом такое заявление должно содержать указание на личные заемщика, дату его оформления.

Из содержания должна быть видна сумма, которая будет списана в счет досрочного погашения. Кроме того, следует указывать сведения о самом кредите:

  • дату оформления,
  • тип займа,
  • сумма кредитования.

Кстати, Сетелем позволяет вернуть автокредит быстро и без волокиты, если с момента оформления не прошло месяца. То есть, в первые 30 дней вы просто отдаете деньги (если надо), и не пишите заявление, не ждете его рассмотрения и проч.

В дополнение темы:

Дочерняя компания Сбербанка Сетелем

Как оплатить кредит Сетелем банка без комиссии?

Дочерние компании Сбербанка России

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Процедура досрочного погашения кредита

Процедуры погашения кредита полностью или частично почти не отличаются. Выделим такие этапы:

Каждый из этапов имеет свои тонкости, которые надо учитывать.

Порядок досрочного погашения



  1. Подается заявка на выплату долга.
  2. В течение месяца вносится полная сумма займа.

Заявку можно подать следующим образом:

Дату полной выплаты кредита назначает сам кредитор. Стоит также не забывать, что на счету должна быть как полная сумма долга, так и следующий ежемесячный платеж по ссуде. В указанную дату все деньги будут списаны со счета, и на телефон клиента придет СМС о полной выплате кредита.

Само погашение долга осуществляется через списание денежных средств со счета клиента, который был открыт специально для кредита. Внести деньги можно одним из следующих способов:

  1. Денежный перевод через Сбербанк Онлайн, если есть карта Сбербанка.
  2. Денежный перевод через системы других кредитно-финансовых организаций.
  3. Оплата через кассу наличными.
  4. Почтовый денежный перевод.
  5. Оплата через терминалы самообслуживания.
  6. Перевод с других счетов этого же банка.


Кредитор не имеет права взимать со счета заемщика сумму больше ежемесячного платежа.Поэтому, если не уведомить банк о полном либо частичном досрочном погашении, в указанную дату со счета уйдут только деньги за месяц. Все остальные средства останутся на счету.

При оформлении обязательным условием является страхование КАСКО. Как правило, каждый клиент имеет право отказаться от нее, но в этом случае проценты значительно вырастут. Если вы решили выплатить кредит досрочно, то можно частично вернуть страховку. Полную сумму страхования банк может вернуть только в том случае, если заявление было подано не позже чем через 2–3 дня после оформления договора. Аналогичные правила действуют и при страховании жизни.

Для возврата части суммы страховки необходимо взять в банке координаты страховой фирмы. Все вопросы, связанные со страхованием здоровья и машины, решаются только напрямую, кредиторы к этому отношения не имеют.

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Подтверждение

При возникновении спорных ситуаций с банком, претензий с его стороны и требований еще что-то заплатить справка будет доказательством правоты. Через несколько месяцев можно запросить справку из БКИ, чтобы удостовериться, что кредит закрыт и банк уведомил об этом бюро кредитных историй.

Например, заемщик за 6 месяцев до оформления ипотеки закрыл все кредиты и с чистой совестью пошел оформлять кредит на недвижимость. Банк ему отказал. Разбирательства привели к тому, что в БКИ числится незакрытый кредит на 800 000 рублей, который банк учел как кредитную нагрузку и отказал в ипотеке. Что произошло? Банк не отправил данные в Бюро кредитных историй о том, что кредит закрыт, поэтому он там и числится. В итоге вопрос решить можно, но потребуются силы и время, а срочная сделка по покупке квартиры сорвется.

Досрочное погашение кредита – право заемщика. Сетелем банк не препятствует погашению кредита раньше срока, хоть и сделал процедуру долгой. Если возможность закрыть кредит есть, необходимо уменьшать переплату.

Кол-во блоков: 12 | Общее кол-во символов: 13795
Количество использованных доноров: 5
Информация по каждому донору:

Автокредитование со временем становится всё более востребованным банковским продуктом.

Не каждый покупатель обладает материальными возможностями для приобретения автомобиля как иностранного, так и отечественного производства.


Сетелем Банк предоставляет гражданам такой шанс.

Процентные ставки по автокредитованию Сетелем Банка

Процентные ставки определяются исходя из тарифного плана и величины первоначального взноса.

Процентные ставки по наиболее популярным программам
Программа% годовых
Экспрессот 22
Классика22,5 — 27,5
Автокредит с остаточной стоимостью12,67 — 13,67
Форд0,9 — 12,7
Хендай, КИАот 12,67
Ауди, Шкодаот 12,17
Митсубиси, Джилли, Шевроле, Джиллиот 21,25
Лифанот 21,75
Фольксваген, Ладаот 13,17
ГАЗ, УЗ-Деу, УАЗот 14,17

Требования к автомобилю и клиенту

В качестве кредитного объекта рассматриваются новые, либо поддержанные автомобили отечественного и иностранного производства массой до 3,5 тонн.

Обязательным условием является факт наличия российского гражданства и постоянной регистрации будущего автовладельца в регионе расположения офиса Сетелем Банка. Исключение составляют военнослужащие (им достаточно иметь временную прописку). При этом, срок временной прописки не должен истекать ранее срока автокредита.


Не менее решающими критериями являются:

  • кредитная история (при отрицательной — положительное решение по заявке исключено);
  • стаж (год и более, при этом — последние 6 месяцев в одной организации).

Возрастные ограничения: от 18 до 75 лет.

Оформление автокредита в Сетлем банке

Для оформления автокредита достаточно посетить автосалон. Специалист кредитного отдела примет на рассмотрение пакет документов и проконсультирует по вопросам кредитования.

Процедура приобретения автомобиля в кредит занимает не более часа и выглядит следующим образом:

Онлайн калькулятор стоимости автокредита от банка Сетелем

При планировании визита в автосалон, будущим автовладельцам рекомендуется произвести расчет итоговой стоимости автокредита.



Воспользовавшись функциями онлайн-калькулятора, можно ознакомиться со сведениями о сумме займа (с учетом страховок и дополнительного оборудования) и размере ежемесячных обязательных платежей.

Страхование жизни по автокредиту в Сетелем Банке

При автокредитовании оформляется и страхование жизни. Некоторое недовольство покупателей вызывает сумма страховых взносов, которая существенно превышает величину выплаты при наступлении страхового случая. Стоимость страхового полиса можно оплатить за счет заемных средств.

Заемщик вправе отказаться от страхования жизни.

Если покупатель в ходе составления кредитного договора не был осведомлен об оформлении полиса, то он имеет право в течение месяца отказаться от страховки.

Для отказа от услуги следует подать заявление по месту оформления автокредита (с указанием реквизитов для возврата стоимости страховки).

Как выплачивается долг

Клиентам Сетелем Банка предоставляется возможность осуществлять платежи без учета комиссии посредством терминалов и онлайн-системы Сбербанка.


Комиссия за перевод через платежные системы: Киви, Элекснет, Рапида и др. – составит 1%.

Не следует забывать, что вносить денежные средства на банковский счет — рекомендуется за 10 дней до наступления дня оплаты.

Досрочное погашение автокредита в Сетелем Банке: отзывы

Клиенты Сетелем Банка могут досрочно погасить долг в полном, либо частичном объеме.

При досрочном погашении долговых обязательств следует:

  1. Подать заявление (через личный кабинет или колл-центр).
  2. Перевести определенную сумму на банковский счет (величина суммы определяется банком и сообщается посредством смс).


При частичном погашении – дальнейшие условия кредитования будут пересмотрены (график и размеры платежей)

При полном погашении – обязательства перед Сетелем Банком будут прекращены.

В данном случае, опытные заемщики рекомендуют оформить документ, свидетельствующий о прекращении обязательств.

Отзывы клиентов Сетелем Банка на предмет досрочного погашения автокредита — носят положительный характер. Заемщики отмечают индивидуальный подход специалистов компании к пересмотру условий кредитования и возможность выбора наиболее комфортных схем платежей при досрочном частичном погашении.

Просрочка платежа

Размеры штрафов отражены в условиях договора автокредитования.

Если заемщик не пополняет счет в течение месяца со дня просрочки — Сетелем Банк вправе потребовать погасить долговые обязательства в полном объеме.

В случае игнорирования требований Сетелем Банка – спорные ситуации разрешаются в судебном порядке, либо с привлечением коллекторских агентств.

Мнения клиентов

По мнению владельцев кредитных автомобилей — при своевременной оплате обязательных взносов, проблем по обязательствам перед банком, не возникает. Удобный график платежей и комфортные способы оплаты — так же положительным образом влияют на мнение клиентов.

До оформления автокредита я не знала о том, что существует Сетелем Банк. После полугодового сотрудничества я поняла, что его клиентоориентированность находится на минимальном уровне.

Сотрудничество началось с попытки навязать страховку

После выбора автомобиля менеджер салона сделала финансовый расчет, согласно которому мне было необходимо с учетом КАСКО оформить в кредит около 500 000 рублей. В дилерском центре было представлено всего 2 банка — ВТБ 24 и Сетелем .

Сначала я решила, что я буду оформлять автокредит в ВТБ 24 — банк надежный, знакомый. Но, к сожалению, менеджер сказала, что для получения нужной суммы мне нужно будет предоставить справку 2- НДФЛ . На тот момент такой возможности у меня не было.


Банк ВТБ 24

Сетелем Банк предлагал оформление автокредита по двум документам — паспорту и водительскому удостоверению. Сперва я обрадовалась такому лояльному подходу, но после того, как мы с сотрудником стали разбирать условия кредитования, моя воодушевленность сразу улетучилась.

Вообще, все отзывы об это банке можно почитать здесь.

Когда я попросила менеджера рассчитать мне платеж на сумму в 500 000 рублей сроком на 3 года, девушка озвучила мне 17 600 рублей. С ее слов, процентная ставка была 9,5% (что на тот момент было достаточно неплохо).


Так как я сама работаю в финансовой структуре, то решила перепроверить на кредитном калькуляторе в Интернете ее слова. У меня получилось, что на таких условиях платеж должен составлять 16 000 рублей. На вопрос, в чем подвох, девушка ответила, что для получения кредита под ставку 9,5% нужно обязательно оформить страхование жизни на весь срок кредита, которое составляет 10% от суммы (в моем случае это 50 000 рублей).

Я спросила, есть ли иные варианты. Сотрудник ответила, что только так. Поблагодарив девушку, я взяла паузу в принятии решения, чтобы обдумать сделанное банком предложение.

Придя домой, я решила изучить программы кредитования на сайте Сетелем банка. Как я и ожидала, возможность оформить кредит без страхования существовала, но в этом случае процентная ставка увеличивалась на 2 процентных пункта (до 11,5%). Рассчитав кредит по такой ставке, я пришла к выводу, что этот вариант будет выгоднее — тогда мой платеж будет около 16 500 рублей.

На следующий день я вернулась в автосалон и сказала менеджеру, что готова оформить кредит, но без страхования. Девушка мне еще раз повторила, что такой возможности нет. Мне пришлось при ней с телефона зайти на сайт ее же банка и показать условия программы кредитования без страхования жизни.

Обслуживание кредита в Сетелем оставляет желать лучшего

После оформления и подписания всех документов, актуальными стали вопросы внесения ежемесячных платежей. Выяснилось, что у банка в моем городе (Санкт-Петербург, между прочим) нет офисов, в которых можно оплатить кредит. Только головной офис, который не обслуживает клиентов, а занимается документацией. И я могу либо оплачивать через терминалы или сторонние банки с комиссией, либо переводить со Сбербанка бесплатно.

Клиентом Сбербанка я не была, но ради такого случая пришлось завести их моментальную карту (хорошо хоть что она была бесплатной).


Каждый месяц мне приходилось идти в Сбербанк, пополнять в банкомате их карточку, приходить домой и переводить деньги в Сетелем . При этом перевод шел около 5 дней, что само по себе не очень удобно.

Но больше всего меня удивило то, что частичное досрочное погашение нужно было заказывать за месяц через звонок на горячую линию. Это очень неудобно, в других банках предупредить о своем желании можно было всего за 3-5 дней.

Помучившись полгода, я с радостью поняла, что наконец-то могу погасить кредит раньше срока.

Отпускать меня Сетелем банк не хотел

Менеджер горячей линии рассчитала мне сумму задолженности для полного закрытия автокредита. Я ровно ее перевела в банк, потому что возможности получить остаток в кассе не было бы (опять же по причине того, что в Санкт-Петербурге нет офисов).

Но после погашения мне через день пришла смс , что мне зачислили 2 500 рублей на счет. После долгих мучений и переключений между сотрудниками менеджер горячей линии пояснила, что это возврат стоимости услуги смс -оповещения за неиспользованный период. На вопрос, как я могу получить сумму, мне было озвучено, что только переводом в другой банк через обращение на одну из нескольких точек кредитования.

Перевод при этом предполагал комиссию в 50 рублей (сумма небольшая, но не особо приятно, так как банк не предложил альтернативных вариантов без комиссии).

Перевести сумму на нужный мне счет получилось только со второго раза — при первом визите на точку молодой человек забыл снять копию паспорта, из-за чего мне пришлось возвращаться еще раз. Заявление при всём этом рассматривалось более 2-х недель. После этого срока я ждала еще 5 дней, чтобы деньги все таки перевели.

Возврат ПТС почти без проблем

Так как машина была в залоге у банка, то ПТС был у него на весь период кредитования. После погашения, я стала узнавать, как мне получить документ.

На горячей линии мне сказали, что ПТС хранится в головном офисе в Санкт-Петербурге, сказали даже адрес, часы работы и номер телефона. Менеджер на точке кредитования, который принимал заявление на перевод, с полной уверенность сказал, что ПТС в Москве и его доставку нужно отдельно заказывать.

На мои возражения, что на горячей линии сказала все иначе, молодой человек заявил, что это всё глупости, они теоретики и ничего не понимают, а он работает уже 5 лет и знает всё. Менеджер даже предлагал мне оформить заявление на доставку ПТС , но я решила при нем сперва позвонить по номеру головного офиса. Там мне подтвердили, что ПТС у них. На это молодой человек сказал, что значит что-то поменялось и мило улыбнулся.

Справедливости ради нужно отметить, что ПТС я вернула без проблем. Справку об отсутствии задолженности мне тоже выдали в головном офисе сразу в момент обращения.

До оформления автокредита я не знала о том, что существует Сетелем Банк. После полугодового сотрудничества я поняла, что его клиентоориентированность находится на минимальном уровне.

Сотрудничество началось с попытки навязать страховку

После выбора автомобиля менеджер салона сделала финансовый расчет, согласно которому мне было необходимо с учетом КАСКО оформить в кредит около 500 000 рублей. В дилерском центре было представлено всего 2 банка — ВТБ 24 и Сетелем .

Сначала я решила, что я буду оформлять автокредит в ВТБ 24 — банк надежный, знакомый. Но, к сожалению, менеджер сказала, что для получения нужной суммы мне нужно будет предоставить справку 2- НДФЛ . На тот момент такой возможности у меня не было.


Банк ВТБ 24

Сетелем Банк предлагал оформление автокредита по двум документам — паспорту и водительскому удостоверению. Сперва я обрадовалась такому лояльному подходу, но после того, как мы с сотрудником стали разбирать условия кредитования, моя воодушевленность сразу улетучилась.

Вообще, все отзывы об это банке можно почитать здесь.

Когда я попросила менеджера рассчитать мне платеж на сумму в 500 000 рублей сроком на 3 года, девушка озвучила мне 17 600 рублей. С ее слов, процентная ставка была 9,5% (что на тот момент было достаточно неплохо).


Так как я сама работаю в финансовой структуре, то решила перепроверить на кредитном калькуляторе в Интернете ее слова. У меня получилось, что на таких условиях платеж должен составлять 16 000 рублей. На вопрос, в чем подвох, девушка ответила, что для получения кредита под ставку 9,5% нужно обязательно оформить страхование жизни на весь срок кредита, которое составляет 10% от суммы (в моем случае это 50 000 рублей).

Я спросила, есть ли иные варианты. Сотрудник ответила, что только так. Поблагодарив девушку, я взяла паузу в принятии решения, чтобы обдумать сделанное банком предложение.

Придя домой, я решила изучить программы кредитования на сайте Сетелем банка. Как я и ожидала, возможность оформить кредит без страхования существовала, но в этом случае процентная ставка увеличивалась на 2 процентных пункта (до 11,5%). Рассчитав кредит по такой ставке, я пришла к выводу, что этот вариант будет выгоднее — тогда мой платеж будет около 16 500 рублей.

На следующий день я вернулась в автосалон и сказала менеджеру, что готова оформить кредит, но без страхования. Девушка мне еще раз повторила, что такой возможности нет. Мне пришлось при ней с телефона зайти на сайт ее же банка и показать условия программы кредитования без страхования жизни.

Обслуживание кредита в Сетелем оставляет желать лучшего

После оформления и подписания всех документов, актуальными стали вопросы внесения ежемесячных платежей. Выяснилось, что у банка в моем городе (Санкт-Петербург, между прочим) нет офисов, в которых можно оплатить кредит. Только головной офис, который не обслуживает клиентов, а занимается документацией. И я могу либо оплачивать через терминалы или сторонние банки с комиссией, либо переводить со Сбербанка бесплатно.

Клиентом Сбербанка я не была, но ради такого случая пришлось завести их моментальную карту (хорошо хоть что она была бесплатной).


Каждый месяц мне приходилось идти в Сбербанк, пополнять в банкомате их карточку, приходить домой и переводить деньги в Сетелем . При этом перевод шел около 5 дней, что само по себе не очень удобно.

Но больше всего меня удивило то, что частичное досрочное погашение нужно было заказывать за месяц через звонок на горячую линию. Это очень неудобно, в других банках предупредить о своем желании можно было всего за 3-5 дней.

Помучившись полгода, я с радостью поняла, что наконец-то могу погасить кредит раньше срока.

Отпускать меня Сетелем банк не хотел

Менеджер горячей линии рассчитала мне сумму задолженности для полного закрытия автокредита. Я ровно ее перевела в банк, потому что возможности получить остаток в кассе не было бы (опять же по причине того, что в Санкт-Петербурге нет офисов).

Но после погашения мне через день пришла смс , что мне зачислили 2 500 рублей на счет. После долгих мучений и переключений между сотрудниками менеджер горячей линии пояснила, что это возврат стоимости услуги смс -оповещения за неиспользованный период. На вопрос, как я могу получить сумму, мне было озвучено, что только переводом в другой банк через обращение на одну из нескольких точек кредитования.

Перевод при этом предполагал комиссию в 50 рублей (сумма небольшая, но не особо приятно, так как банк не предложил альтернативных вариантов без комиссии).

Перевести сумму на нужный мне счет получилось только со второго раза — при первом визите на точку молодой человек забыл снять копию паспорта, из-за чего мне пришлось возвращаться еще раз. Заявление при всём этом рассматривалось более 2-х недель. После этого срока я ждала еще 5 дней, чтобы деньги все таки перевели.

Возврат ПТС почти без проблем

Так как машина была в залоге у банка, то ПТС был у него на весь период кредитования. После погашения, я стала узнавать, как мне получить документ.

На горячей линии мне сказали, что ПТС хранится в головном офисе в Санкт-Петербурге, сказали даже адрес, часы работы и номер телефона. Менеджер на точке кредитования, который принимал заявление на перевод, с полной уверенность сказал, что ПТС в Москве и его доставку нужно отдельно заказывать.

На мои возражения, что на горячей линии сказала все иначе, молодой человек заявил, что это всё глупости, они теоретики и ничего не понимают, а он работает уже 5 лет и знает всё. Менеджер даже предлагал мне оформить заявление на доставку ПТС , но я решила при нем сперва позвонить по номеру головного офиса. Там мне подтвердили, что ПТС у них. На это молодой человек сказал, что значит что-то поменялось и мило улыбнулся.

Справедливости ради нужно отметить, что ПТС я вернула без проблем. Справку об отсутствии задолженности мне тоже выдали в головном офисе сразу в момент обращения.

Читайте также: