Как отказаться от автокредита тинькофф банк

Обновлено: 24.04.2024

На этой странице вы сможете узнать отзывы клиентов Банка Тинькофф перед тем, как сделать свой выбор и оформить автокредит на выгодных для вас условиях. У нас на сайте только проверенная информация и мнение реальных людей. Поделитесь своим личным опытом по данному вопросу. Мы публикуем все отзывы своих посетителей.

Все отзывы и жалобы на продукты

Неделю назад друг решил брать машину в кредит, я быстро смекнул и дал ему свою ссылку в Тинькофф) По реферальной программе от банка обещается 5000 рублей, я не особо верил, так как никогда не читаю мелкие шрифты, и думал, что у банка куча условий. Но нет, кредит другу одобрили, он его взял, купил машину и мне упал бонус на карту 5000 рублей, на этот бонус и обмыли тачку))

Пользовался я картами Тинькофф, как кредитной так и дебетовой все хорошо удобно все платежи своевременно платил и эти карты погашены. Взял автокредит на недостающую сумму 450.000т.р пришли сразу на дебетовую карту от 6% с хвостиком заявленных, по факту 22% отдать без досрочного погашения пришлось бы 850.000т.р Ну цены на авто подросли и мне стал нужен автокредит уже на сумму 950.000т.р Далее по факту я закрыл досрочно в 455.000т.р этот автокредит и оставляю уже заявку на 950.000т.р заявка на рассмотрении висит вторую неделю время идет. Так что на более крупные суммы прийдется потратить не один день

Одобрения на крупные суммы приходится ждать не по одной недели, за это время как у меня можно потерять то что хотел приобрести.

Закрыл автокредит в тинькофф досрочно, брал на 5 лет. Что могу сказать – всем доволен. Дали бесплатную карту для автомобилистов, но там довольно сложная система баллов, в любом случае понравилась. Также без проблем отправили справку о закрытии кредита на электронку, быстро подготовили очень. Сам кредит оплачивался автоматически с карты, но всегд можно было докидывать сверху на частичное погашение. Моё уважение банку!

Хороший опыт взаимодействия с банком Тинькофф. Взял автокредит под небольшой процент с залогом купленного авто. Карту, на которую вложили кредит, довезли прямо до дома. Курьер приехал на машине, которую примерно я и хотел брать. С ним что-то разговорились, и он помог мне с выбором. Кредит удобный в плане автоматических платежей и решения вопросов в чате приложения. Карта специальная для автомобилиста, пока полностью не разобрался. Доволен

Я купила машину с Тинькофф буквально за день, вот так мне повезло. Читала как-то статью в интернете, что кредит лучше брать заранее до поиска машины, чтобы не попасть в ситуацию, когда нашла машину, а денег еще нет. Подала заявку в приложении банковском с утра, кредит одобрили через пару часов и его сумма появилась на карте, особо не проверяя детальные условия, в тот же день я позвонила продавцу из избранного объявления, он оказался свободен, приехала. Вместе заехали в ближайшее СТО, купила комплексный осмотр. И вот, когда мастер вышел на стойку админа с листом осмотра и улыбнулся, поймав мой взгляд, я уже поняла, что с машинкой все хорошо. Лист осмотра был идеальным, и в том же СТО нам помогли составить договор купли-продажи. Как же я была счастлива и как было волнительно выезжать из СТО уже на своем авто! Дома, как эмоции отпустили, проверила условия кредита – они хорошие, ставка невысокая, платежи приемлимые

Этим летом я наконец-то стал искать себе авто на лето. Думал еще мотоцикл брать, но решил взять авто маленький, скоростной и красивый. Стал диггерить авто.ру, и в какой-то момент подал заявку на автокредит. Перезвонили, обговорили условия. Предварительно одобрили ставку не самую привлекательную и я отказался. Удивило, что через пару дней мне перезвонили и предложили автокредит по ставке ниже на пару пп. Что конечно меня обрадовало. Не воспользоваться было бы ошибкой, и я взял. Кредит выдали на мою дебетовку. Поехал, и почти без осмотра взял фольксваген эос. Спустя два платежа скажу, что в тинькофф удобно – сами спишут, покажут все, в поддержке расскажут что нужно. Годнота, в общем

Посмотрел тут отзывы про автокредит в тинькоф, с чем то согласен, с чем то не очень, скажу чисто свое мнение по этому поводу. Мне одобрили быстро. Мб потому что клиент банка или еще как. Получил то вообще просто. Но видимо, когда согласовывал условия пропустил инфу по страхованию жизни. Или я провтыкал, или банк особо это условие не светил, это я уже не могу сказать. Суть что страховка была, а мне она не была нужна. Отключили без вопросов, но если б не заметил, то переплачивал бы за нее. Это в принципе единственный такой момент. В остальном все нормально, условия по кредиту адекватные и не парят с подбором машины. Взял с довольно большим пробегом, но в очень хорошем состоянии и мозги мне не парили по этому поводу, залог зарегистрировали,про то что большой пробег ничего не сказали.

Не понял как оформилось страхование жизни, видимо пропустил этот момент, ладно хоть в документах заметил.

Очень отличные условия для тех кто хочет купить машину. Из всех банков выбрала Тинькоф, по автокредиту самый низкий процент здесь предложили. Жалею даже что столько времени потеряла, по другим банкам заявки разбрасывала. Конечно 7,9 как в рекламе мне не дали, но по сравнению с 25 в других банках процент очень даже приемлемый. И без первоначального взноса и каско. Погашаю через банкомат, мне так удобней, как раз рядом с работой стоит. И еще. Здорово что в Тинькоф дают автокредит на подержанный автомобиль, из салона я авто себе позволить пока не могу.

День добрый, итак, у меня уже был опыт покупки машины через другой банк, морока еще та. Через автосалон партнеров, предоплата, еще и одобрение от банка нужно было получить. В общем тогда чуть не поседел, еще и кучу документов собирал. И когда встал вопрос о новом автокредите, мне стало не по себе. Один из банков был тинкьофф так как у меня там была карта, все онлайн, думаю может одобрят и будет также удобно. Так вот, господа, Это небо и земля. Условия согласовал через мобильное приложение. Сам! Без лишних разговоров! Ответ пришел на Whatsup, одобрили, и все это заняло от силы 10 минут Никакого сбора документов и ограничений. Сумму я запрашивал большую, мне перечислили ее за 2 раза. Теперь я езжу на пятилетнем Volvo CX 90 в отличном состоянии и после одного владельца.

В общем и целом автокредитом остался довольным. Как я понимаю – я не один такой а значит мне не просто повезло. И больше всего мне понравилось что можно проверить машину. А то мало ли она в залоге. И вот у меня как раз такой случай был. Нашел одного продавца он писал что все идеально и шикарно. На встрече тоже мне все понравилось. Но потом обратился уже в банк, там сделали проверки и сказали что она в залоге и лучше либо снять обременение либо уже другую машину выбрать. На выбор много времени дают так что с этим проблем нет. Ну и если бы не тинькофф наткнулся бы на фигню, а так сейчас езжу на нормальной машине. Хороший авткредит.

Давно уже сотрудничаю с Тинькофф Банком. Есть кредитная карта с кэшбэком, условия по ней хорошие. Недавно еще решила взять автокредит. Очень понравилось, что здесь он возможен без первоначального взноса, это реально выгодно. Процентная ставка по кредиту — от 7,9% годовых, срок погашения до 5 лет. Где вы еще видели такие шикарные условия?! В других банках и ставка гораздо выше и первоначальный взнос обязательно полагается причем в размере 15-20%, а то и 30% сразу. Так что я взяла здесь автокредит, я не жалею. Тинькофф — это самый классный банк!

Это, наверное, единственный банк, в котором людям с небольшой зарплатой в выдают деньги на покупку машин. Стад вождения у меня большой, почти 30 лет, а вот машина была старая, буквально рассыпалась на ходу. Деньги на новую собирала несколько лет, но цены в очередной раз подскочили. Случайно прочитала по автокредиту от тинькофф банка отзывы в интернете и решила рискнуть. Опасалась, конечно, что получу отказ, но сразу после подачи заявки из банка позвонили и сказали, что кредит оформлен. Благодарна сотрудникам банка, которые буквально пошагово объяснили, что делать дальше, проверили выбранную мной машину по базе. Чуть позже обязательно оформлю в тинькофф страховку, у меня к этому банку уже есть доверие.

Ситуации, когда владелец пластика прекращает им пользоваться, встречаются довольно часто. Клиента может заинтересовать новое предложение от банка-эмитента или другой организации, имеющийся платежный инструмент может перестать быть ему нужен. Не исключение и Тинькофф Банк – закрыть кредитную карту ее владелец может в любой момент, если выполнит определенные условия. Расскажем о них подробнее.

Обратите внимание. Если вы получили пластик, но за все время так и не активировали его, договор обслуживания считается не вступившим в силу, а значит, кредитку закрывать не нужно, т. к. она недействительно. В этом случае вы можете утилизировать платежный инструмент или оставить его у себя. Впоследствии, если вам потребуется им воспользоваться, нужно будет просто пройти процедуру активации.

Порядок расторжения договора

Рассмотрим, как правильно аннулировать договор и получить подтверждение того, что банковский продукт закрыт и долг за обслуживание не накапливается.

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф, клиент обязан полностью погасить имеющуюся задолженность. В связи с этим необходимо проверить состояние счета. При этом следует учесть: если вы пополнили баланс с излишком, получить свои средства вы сможете с комиссией. Кроме того, потребуется подать для этого отдельное заявление, в противном случае банк будет считать эти деньги безвозмездно переданными ему со стороны клиента.

Важно! Если до завершения срока годового обслуживания осталось меньше времени, чем до деактивации пластика, следует учесть списание средств в установленном объеме. Если на счете будет недостаточно денег, аннулировать кредитку не получится. Когда баланс снова станет нулевым или положительным, вы сможете закрыть кредитную карту Тинькофф.

проверка счета и его пополнение до нулевого баланса (сумма средств на пластике должна быть равна кредитному лимиту). Если необходимо погасить долг, желательно использовать способы моментального зачисления средств;
аннулирование всех имеющихся услуг, за которые взимается оплата. Если этого не сделать, баланс на момент закрытия карты может оказаться отрицательным, т. к. часть средств спишется в счет оплаты действующих опций;
подать заявку. Желательно начать процедуру не позднее чем за 30 дней до окончания срока действия пластика. Иначе чтобы не вносить средства за годовое обслуживание.

Когда пройдет 30 дней, произойдет закрытие кредитной карты Тинькофф. Чтобы убедиться в том, что процедура прошла успешно, зайдите в личный кабинет и проверьте статус пластика. Если у вас нет доступа к сети интернет, позвоните оператору горячей линии. В этом случае потребуется пройти идентификацию по кодовому слову или паспортным данным.

Только после того, как вы убедитесь, что вам удалось закрыть кредитную карту Тинькофф, можно считать процедуру завершенной. В противном случае пластик может остаться действующим, а значит, продолжится списание средств за его обслуживание, что в свою очередь может привести к образованию задолженности.

Когда вы пополнили баланс до ста или более процентов, отключили платные услуги и проверили время списания средств за годовое обслуживание, вы можете приступить к непосредственной процедуре аннулирования договора.

Закрыть кредитку Тинькофф вы можете различными способами:

через интернет в личном кабинете;
по телефону горячей линии;
отправив письменное заявление.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф в личном кабинете

Это один из самых надежных и удобных способов для тех, кто имеет доступ к сети интернет. Вы можете использовать полную версию сайта банка или мобильное приложение.

Процедура будет аналогичной как в личном кабинете полной версии официального сайта, так и в мобильном приложении.

Как закрыть карту Тинькофф, обратившись на горячую линию

Чтобы аннулировать договор, позвоните оператору службы поддержки. Для этого используйте номера 8−800−755−10−10 или 8−800−555−10−10. Сообщите представителю банка о своем желании аннулировать банковский продукт. Чтобы расторгнуть договор, во время разговора понадобится пройти идентификацию – назвать кодовое слово или, если вы его не помните, озвучить паспортные данные, номер платежного инструмента, которым вы больше не планируете пользоваться. Уточните у сотрудника банка нет ли каких-либо препятствий к расторжению договора, не произойдет ли в течение 30 дней списания средств со счета пластика (за годовое обслуживание или какую-либо опцию, которую вы забыли отключить). Если осталась задолженность, узнайте ее размер.

После того, как пройдет 30-дневный срок, вы сможете удостовериться в том, аннулирован ли договор и закрыта ли ваша кредитка.

Как закрыть кредитку с помощью письменной заявки

Чтобы отказаться от использования пластика, используйте онлайн-чат личного кабинета. Представитель банка в ответ сообщит, что ваш запрос на расторжение договора принят и подтверждение вы получите в СМС.

В этом случае условия закрытия будут теми же – пополнение баланса на сумму, достаточную для оплаты всех подключенных услуг и годового обслуживания (если на 30 дней с момента подачи заявки будут идти списания).

снижение процентной ставки,
компенсацию платы за обслуживание пластика,
снижение комиссии за обналичивание средств.

Только если вы сохраните хладнокровие и будете настаивать на расторжении договора, вы сможете наконец закрыть банковский пластик.

Как подтвердить расторжение договора

Чтобы точно знать, что договор расторгнут и за вами больше не числится обязанностей по оплате услуг банка, лучше всего заказать у кредитно-финансовой организации специальную справку. Важно, чтобы образец был предоставлен на бумажном носителе. Кроима того, документ должен быть заверен печатями и подписями представителей финучреждения – это условие нужно обязательно озвучить, когда вы будете заказывать документ. Только такая справка будет подтверждать отсутствие финансовых обязательств перед банком Тинькофф. Заказать бумагу вы можете в чате личного кабинета – это выгодно тем, что сохраняется история переписки, и в случае затягивания процедуры со стороны сотрудников банка вы всегда можете напомнить и подтвердить, когда вы сделали первый запрос. Срок доставки документа по указанному вами адресу может занимать до 30 дней.

Что будет, если правильно не закрыть кредитку

Мы описали, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Однако не всегда эту процедуру удается пройти правильно. Не следует путать блокировку пластика и его аннулирование. Если кредитка окажется действующей, при этом вы не будете об этом знать, последствия могут быть неприятными.

В этом случае кредитный лимит останется в вашем распоряжении, а за обслуживание пластика будет взиматься плата. Если вы при этом можете даже не догадываться о наличии долга, т. к. отключили СМС-оповещение и уверены в том, что договор расторгнут. Однако списания будут продолжаться, если вы не пополните счет, по окончании льготного периода начнут взиматься проценты. За несколько месяцев у вас может образоваться существенный долг, который со временем будет только возрастать. Если вовремя не спохватиться и не закрыть кредитку Тинькофф, долг может быть продан коллекторам, и тогда о необходимости заплатить вы узнаете уже от них.

Кроме того, действующую кредитку могут использовать также мошенники, и в результате их действий долг (формально – ваш) перед банком только возрастет. В этом случае по закону погасить задолженность будете обязаны именно вы, а доказать наличие противоправных действий и найти виновных будет затруднительно.

Безналичные платежные инструменты стали значительным атрибутом жизни человека. Банковская индустрия активно внедряет в массы кредитные и дебетовые карты. Нередко возникают ситуации, когда отпадает надобность в том или ином продукте. Рассмотрим в этой статье, как отказаться от карты Тинькофф до получения и после активации, а также нюансы процедуры.

Причины отказа

Агрессивная реклама в средствах массовой информации, персональные почтовые рассылки, звонки на мобильные телефоны, другие маркетинговые уловки позволили Тинькофф Кредитные Системы (ТКС) привлечь внимание к своим услугам 4 млн граждан.

Многие из тех, кто не устоял перед напором операторов Банка Тинькофф и оформил кредитную карту, позже заявили отказ от нее.

Причинами разрыва отношений являются разные обстоятельства:

Как отказаться

Особенность ТКС в том, что он не имеет операционных касс и отделений. Обслуживание клиентов ведется по мобильным каналам. Если решено отказаться от кредитной карты Тинькофф, как это сделать без приема в офисе? Получение и возврат происходит в дистанционном режиме: по телефону или интернету.

Детали отмены заказа или возврат действующего продукта зависят от нескольких факторов:

стадия оформления;
активирована ли карта;
наличие задолженности;
остаток личных средств на счете.

Если подан запрос на выдачу пластика и заполнена анкета на сайте, но договор еще не заключен, то заявитель не является клиентом. Он может отказаться от карты в любой момент.

Отменить заявку

Процедура отмены поданной заявки сводится к телефонному уведомлению. Необходимо сообщить сотруднику о своих намерениях. Можно сослаться на любые причины, вплоть до выезда из страны. Оператор обязан отреагировать на звонок положительно и принять отказ.

До получения

Надо быть готовым к тому, что оператор начнет отговаривать от решения. Компания заинтересована в клиентах и не захочет упускать уже оформленного заемщика. Необходимо твердо стоять на своем, пообещав вернуться в скором времени. Сотрудник вынужден будет принять отказ и заблокировать продукт.

Отказ от доставки, до встречи с курьером

После получения одобрения с потенциальным клиентом связывается менеджер и согласовывает передачу документов с курьером. Назначается время и место встречи, удобное для заявителя.

На этом этапе также можно отменить свидание и отказаться от карточки. Алгоритм действий сводится к телефонному звонку и устной просьбе. Оператор попытается вразумить человека, что ему дают лучший продукт, и что такого шанса уже не предложат. Получив решительный отказ, он обязан будет отменить доставку.

На почте

Если заказ поступил в почтовое отделение, то адресату направляется уведомление. На почте не следует заполнять бланк. Нужно сказать, что получать корреспонденцию нет желания. Почтальоны не станут вникать в суть поступка и отправят письмо обратно.

Карта на руках и не активирована

Нередки случаи, когда курьер застал заявителя дома и вручил карточку. Вместе с ней в конверте вложен подготовленный к подписи документ. В этой ситуации необходимо принять правильное решение:

не подписывать соглашение и отказаться по телефону от услуг;
подписать и оставить неактивированный продукт;
подписать, активировать, начать использовать зачисленные средства.

Ближайшие планы могут вдруг поменяться и потребуются деньги. Если документ оформлен, то в любой момент после введения пластика в действие будет доступен одобренный лимит.

Какой срок дается на активацию?

Разблокировка карты по условиям ТКС должна быть произведена в течение 6 месяцев после вручения.

Что будет, если не активировать?

Клиент, проигнорировавший активацию, попадает в список неблагонадежных. В будущем ему могут отказать в сотрудничестве или одобрят самый минимальный лимит.

Отказаться после активации

Активированный продукт означает, что клиент должен исполнять требования подписанного соглашения.

Независимо от того, насколько активно пользовались картой или ею не пользовались совсем, со счета сразу спишут:

годовое обслуживание – 590 ₽;
СМС информирование за месяц – 59 ₽.

Если активация произошла, и после нее поступил отказ, то банк сначала потребует вернуть комиссию. После погашения долга начнется процедура закрытия счета.

Как отказаться от кредитки

Сложности может вызвать владение карточкой, если с нее списывались средства или снимались наличные. Баланс уточняется по телефону или в личном кабинете.

Принимается исключительно личное обращение, так как клиенту зададут вопросы по персональным данным и попросят назвать кодовое слово.

Отказа от дебетовой карты

Процесс закрытия дебетовой карточки имеет свои особенности. Ведь на ней могут находиться накопленные личные средства. С них снимается комиссия за обслуживание, СМС, выписки. Долгов у такого продукта не бывает.

Что делать с картой, в случае её ненадобности

Обычно невостребованный платежный инструмент возвращается учреждению, потому что это его собственность. Сотрудник на глазах клиента должен разрезать магнитную полосу.

Так как Тинькофф работает дистанционно, то карту сдавать некому. Ее разрешается выбросить, но лучше утилизировать: разрезать или сломать.

Важные моменты и рекомендации

Не только дебетовый, но и кредитный баланс может быть плюсовым. Бывает, что заемщик заплатил больше, чем требуется. В этом случае компания обязана вернуть лишние средства при закрытии счета. Клиент должен выдать распоряжение, указав способ возврата:

счет иной банковской организации;
почтовый перевод.

С суммы перевода удержится комиссия 2% (не менее 90 ₽).

Желательно заказывать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Она пригодится, если будут приходить письма с требованиями оплаты по погашенному кредиту. Документ рекомендуется хранить три года.

Причину отказа от карты никто не обязан указывать. И все же желательно мотивировать свой отказ уважительной причиной. В клиентской базе организации хранятся все материалы, касающиеся истории заявок.

Если в будущем возникнет необходимость в сотрудничестве с ТКС, то можно рассчитывать на лояльность кредитора.

Анализ отзывов

Длительность процедуры по закрытию карты вызывает недовольство пользователей. Еще больше отрицательных отзывов относительно платных услуг. Комиссия продолжает взиматься все 30 дней, хотя клиент попросил заблокировать пластик.

Раздражает людей поведение операторов, если начнешь отказываться от карты. Они настойчиво уговаривают, предлагают специальные условия. Почему же сразу этого не сделали?

Положительные отзывы связаны с простотой оформления отказа. Не надо ходить по инстанциям и объяснятся с сотрудниками. Достаточно было телефонного звонка, чтобы через месяц карты не существовало.

Заключение

Если клиент передумал и не хочет пользоваться картой, то имеет право отказаться от нее на любом этапе. К закрытию банковской карточки нужно подойти ответственно и последовательно выполнить все нюансы процедуры.

Кредитная карта — своего рода второй кошелёк. Неважно, где занимают средства: оформляют потребительский кредит или снимают с кредитной карты — клиент остаётся должен кредитной компании. Но никто не застрахован от форс-мажоров и несчастных случаев. Люди теряют работу, болеют, становятся нетрудоспособными и т. д. Из-за того, что они больше не могут выполнять взятые на себя кредитные обязанности, банки терпят убытки.

Чтобы свести ущерб к минимуму, финансовые компании перестраховываются. Одни выдают кредиты под обеспечение (недвижимость, транспортные средства, ценные вещи), другие одобряют заявки граждан, которые имеют поручителей, третьи предлагают оформить страховку. Тинькофф банк так же, как и другие, предлагает своим клиентам страхование задолженности по кредитной карте.

Справка! По закону ни одна финансовая компания не может заставить клиента оформить страховой договор. Он оформляется добровольно. Но (!) если клиент отказывается от оформления страхования, банк вправе отказать ему в выдаче кредита или поднять процентную ставку.

Страхование кредитных продуктов в Тинькофф банке

Кредиты и кредитные карты — две самых выгодных услуги для финансовой компании. Поскольку не все заемщики выполняют взятые на себя кредитные обязательства, всегда есть риски невозврата средств. И это не только смерть человека, но и инвалидность, и потеря работы.

Чтоб защитить кредитную организацию и заемщиков, и была придумана программа страхования. Она имеет положительные и отрицательные стороны.

возможность свести риски просрочек к минимуму;
защита от несоблюдения заемщиком кредитных обязательств;
снижение нагрузки для родных заёмщика в случае его смерти или инвалидности;
снижение нагрузки для клиента банка в случае потери работы.

Страховое соглашение, подписанное заемщиком во время оформления договора — гарантия возврата средств банку. И совсем неважно, кем они будут возвращены: кредитополучателем или страховой компанией.

Оформление страховки — услуга не бесплатная. Страховые взносы, вместе с процентами, списываются каждый месяц с банковской карты — это основной минус услуги. Поскольку общая сумма немаленькая, то пользователи стараются отключить страховку в течение 14 дней — в период охлаждения.

Ещё один минус страховых программ — подключение к кредитной карте в автоматическом режиме. В этом случае не требуется даже активация на сайте компании.

Можно ли отказаться от страховки, если она уже оформлена

Участие в программе страхования добровольное, осуществляется по желанию клиента банка. Если он не хочет пользоваться страховым полисом, программу можно отключить через интернет, используя личный кабинет, мобильное приложение или, позвонив по номеру телефона горячей линии.

Звонок специалисту по номеру 8 800 555–10 –10, если у вас оформлена кредитная карта — самый простой способ отключить страховку. Во время общения с банковским сотрудником нужно назвать персональные данные. Если проверка будет пройдена, страховку отключат в течение нескольких минут.

Отключить услугу можно самостоятельно, написав в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте.

Внимание! При отключенной услуге в случае наступления смерти, инвалидности или потери работы задолженность по кредиту покрывает сам заемщик или его родные.

Как узнать, что отказ от страховки был одобрен

Причины, по которым банк отказывает в выплате денег за страховку

Бывают случаи, что клиент отказывается от страховки, а деньги на счет не поступают. Для этого есть свои причины:

отказ от услуги после 14 дней;
отключение страховки после погашения кредита — в этом случае защита считается недействительной;
условиями договора не предусмотрена возможность отключения страховки.

Кстати, если деньги не вернули по последней причине, клиент тоже не может обратиться в суд. В документе стоит его подпись. То есть, на момент заключения соглашения его все устраивало.

Страхование кредитной задолженности — полезная услуга. Но прежде чем ее оформлять, нужно внимательно изучить (не просто перечитать) условия и только тогда принимать решение.

Программа страховой защиты от Тинькофф банка: что она собой представляет

Подключиться к программе можно на сайте во время заполнения анкеты. При этом пользователь самостоятельно вправе выбрать любую программу страхования и организацию.

Страхование оформляется, чтобы свести риски по невыплате кредита к минимуму. Согласно договору, в случае наступления страхового случая, страховая компания оплачивает банку все долги клиента.

Страховые случаи

Страховая защита предоставляется в таких случаях:

Смерть заёмщика. Программа страхования очень выгодна для родственников — родные не будут переживать, где взять деньги, чтобы покрыть долги близкого человека.

Важно! При наступлении этого страхового случая компания-страховщик выплачивает все долги: тело кредита + проценты + пеня (если она была насчитана).

Нужно отметить, что набор рисков, входящих в программу, довольно скудный. Рассчитывать на страховку можно в том случае, если смерть наступила в период страхования в результате несчастного случая или болезни, которая была впервые диагностированная в период страхования.

Пример из жизни. Алесей Сергеевич более 2 лет имел заболевание, которое почти не поддавалось лечению. Мужчина оформляет страховку, снимает с карты большую сумму денег и через пару месяцев умирает по причине ранее диагностированного заболевания. Страховая компания отказалась выплачивать страховку, ссылаясь на то, что болезнь была выявлена не во время периода страхования, а раньше.

Установление инвалидности. Получить страховку можно, если человек получил инвалидность I или II группы в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования.
Потеря работы. Утрата постоянной работы — ещё один риск, входящий в программу страховой защиты. Страховку выплачивают, если между работодателем и сотрудником был расторгнут договор по причине ликвидации предприятия или прекращения деятельности ИП.

Прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от какой либо стороны (например, лицо признано нетрудоспособным), а также в связи с восстановлением работника, ранее выполнявшего эти задачи — причины, когда выплачивается страховка.

Действия застрахованного лица или его родственников

Если наступило страховое событие, владелец кредитной карты (заемщик) или его родственники в течение 30 дней после того, как им стало известно о страховом случае, должны с соответствующим заявлением обратиться в банк Тинькофф. А также в кредитную компанию — представить необходимые документы.

Пакет документов

В случае смерти от несчастного случая родственник заемщика должен представить копию свидетельства о смерти и копию протокола патологоанатомического вскрытия. Если несчастный случай произошел на производстве, потребуется соответствующее подтверждение (акт по форме Н-1). Справки, подтверждающие, что в крови застрахованного лица не обнаружено алкоголя и токсических веществ — ещё одно требование.

Подобные документы требуются в случае смерти, наступившей в результате болезни.

В случае наступления инвалидности застрахованное лицо представляет копию справки МСЭК об установлении группы инвалидности, акт о несчастном случае на производстве (если он был) и копию документа, где указан диагноз, приведший к инвалидности.

Внимание! Лицо, занимающееся оформлением страховки, должно представить документы, удостоверяющие личность, а также документы, подтверждающие вступление в права наследства.

Причины отказа в страховых выплатах

Не все владельцы кредитной карты, оформившие страхование долга, могут получить компенсацию. Многим клиентам отказывают и на это есть причины.

Вы получите отказ, если смерть застрахованного лица наступила в случае:

употребления алкоголя, наркотических или психотропных веществ;
заемщик управлял источниками повышенной опасности, не имея на это права, или управление осуществлялось под воздействием алкоголя, наркотиков и других веществ;
психических заболеваний или нервных расстройств;
болезни, которая была диагностирована до оформления программы страховой защиты;
самоубийства (покушения на самоубийство);
участия в авиаперелётах (исключение составляет, если заёмщик был пассажиром авиарейса);
пребывания в местах лишения свободы;
прохождения военной службы.

смены пола, аборта, стерилизации;
косметической или пластической хирургии (есть исключения);
заболевания, связанного с ВИЧ-инфекцией или СПИДом.

В случае потери работы вы не получите страховку, если:

Справка! Если случай есть в списке перечисленных, задолженность оплачивают родственники кредитора.

Подключение страховки: возможные способы

Чтобы подключить страховку, воспользуйтесь удобным способом:

с помощью мобильного телефона. Подключить страховку можно, если вы позвоните в банк Тинькофф и хотите согласовать условия;
через мобильное приложение во время активации кредита;
в личном кабинете после активации кредита или карты;
написав письмо в чат службы поддержки.

Часто задаваемые вопросы

Какую сумму выплачивает компания при наступлении страхового случая по программе страховой защиты?

На какие населённые пункты распространяется страховка?

Территории страхования по договору — РФ. Территория стран СГН или иная территория правилами договора не предусмотрена.

Как выплачивается страховка?

Можно ли вернуть средства по кредитной карте, если отказаться от страховки?

Можно. Но есть определённые условия. Для того чтобы вернуть деньги за услугу у заёмщика есть только 14 дней — этого времени достаточно чтобы понять, нужен ему страховой полис или нет. По истечении этого времени деньги за страховку не возвращаются.

Возможно ли повторное подключение страховки?

Да, вы можете оформить страхование в очередной раз, но эта процедура осуществляется по соглашению между банком и клиентом.

Получив уведомление о предодобренном потребительском кредите, можно вовсе на него не реагировать. Но если предложение Вас не интересует, то лучше сразу об этом сказать сотруднику банка. Иначе Вам позвонят еще не один раз.

Отменить заявку на кредит

Иногда бывает, что клиент заполнил и отправил заявку в Тинькофф, а после передумал. В этом случае отменять запрос вовсе необязательно. Тому есть несколько причин:

Заявку могут отклонить из-за несоответствия требованиям банка.
Деньги выдадут только после изучения документов претендента.
Долговые обязательства наступят лишь после подписания договора.

Отказаться от одобренного кредита

Если Тинькофф одобрил заявку, а после Вы передумали брать деньги в долг, то лучше сообщить об этом. Сделать это можно одним из нижеприведенных способов:

Посетить отделение Тинькофф, взяв с собой паспорт гражданина РФ для идентификации своей личности.
Позвонить в Службу поддержки клиентов.
Дождаться звонка сотрудника Тинькофф.

Отказаться от кредита после подписания договора

В этом случае кредитный договор необходимо аннулировать. Это сложно, но возможно.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, долговые обязательства наступают после подписания договора. Однако гражданин имеет право отказаться от них до получения денежных средств.

Предметом договора является выдача денежных средств в долг. Если Вы их не использовали, есть возможность отказаться от займа. Для этого посетите отделение Тинькофф, сообщите о своем решении и проследите, чтобы все экземпляры кредитного договора Тинькофф были уничтожены.

Видео

Отказ при наличии задолженности

Кода по кредитке есть непогашенные долги, то необходимо поэтапно проследовать определенному алгоритму действий, чтобы безопасно для своего кошелька ее закрыть.

Порядок закрытия при наличии задолженности:

Обратите внимание, указывать причину отказа использовать пластик необязательно, какой бы формой не была заявка, которую нужно подавать в банк.

Чтобы полностью погасить долг перед банком по карте, можно воспользоваться личным кабинетом на сайте. Но есть и более удобный ресурс – мобильное приложение. Все вопросы о том, как правильно произвести оплату, можно задать оператору по телефону или в онлайн-чате.

Задолженность обычно представляет собой:

обязательные платежи по кредиту;
проценты по использованным одолженным средствам;
плата по услуге годового обслуживания после активации кредитки – списание в размере 590 руб., даже если не пользовались картой, но уже успели ее активировать.

Отказаться при закрытии счета нужно от:

Кредита;
Обслуживания;
SMS-уведомление (59 руб./мес.);
Иные платные услуги, которые ранее открывались по карте.

Если этого не сделать, пластик заблокировать не получится, так как по нему будут фигурировать еще открытые платные услуги. А если их не оплачивать, то может возникать задолженность.

Как отказаться от кредитки Тинькофф без задолженности?

Если на вашей кредитной карте нет задолженности, баланс равен нулю или положительный, нужно отказаться от всех платных услуг, которые подключены (СМС-Банк), снять собственные деньги, либо перевести на другую карту и проделать алгоритм, указанный выше.

После отправки заявления о закрытии счета карты клиенту лучше всего заблокировать ее, чтобы наверняка обезопасить себя от действий мошенников или разных начислений за услуги.

В Тинькофф банке закрытие счета происходит только через 30 дней после приема заявления. В течение всего срока банк взимает плату за СМС-Банк, за стоимость обслуживания, за страхование и т.д. От всех платных услуг можно отказаться по телефону, но надежнее будет сразу заблокировать пластик. Таким образом, банк не сможет предъявить необоснованные счета к моменту истечения 30 дней на закрытие карточки.

Как отказаться от одобренной карты?

Если вам необходимо отказаться от пластика Тинькофф после того, как он был одобрен, изготовлен, но еще не прибыл по почте в конверте или не доставлен курьером, то вы имеете полное право отказываться без плачевных последствий. Здесь не нужно будет заполнять анкету, указывать свои паспортные данные, контакты. Достаточно просто позвонить по номеру телефона и сказать, что вы передумали пользоваться картой, хотите отказаться от банковских услуг.

Номер телефона горячей линии: 8 (800) 333-77-73. Оператор не станет переключать ваш звонок на другие линии, он сразу примет заявку об отказе от банковского предложения. После этого специалист тут же отменит встречу с курьером, если доставку оформляли именно таким способом. На случай почтового отправления, необязательно конверт отсылать назад. Карта уже заблокирована, ее можно выбросить, предварительно разрезав ножницами пополам. Обратите внимание, пока пластиковый носитель не активирован, соглашение о его обслуживании в юридическую силу не вступает. Это значит, что по продукту никаких комиссий не начисляется. Поэтому на этапе одобрения от продукта отказаться проще всего – не нужно погашать никаких возмещений, убытков банку.

Если кредиткой не пользовались

Большинство кредитных карт производится на платной основе. Отправляя заявку на отказ пользования уже изготовленной кредиткой, возможно, придется оплатить ее изготовление, и даже годовое обслуживание. Если клиент отказывается от карты, но в будущем снова решит ее заказать, то его заявка будет рассматриваться более строго, а возможно и предвзято. Такого клиента назовут неблагонадежным и в выдаче кредитной карты могут отказать. Чтобы этого не произошло, потребуются веские аргументы, способные убедить руководство банка, что отказа больше не повторится.

Можно ли отказаться от ипотечного кредита?

Отказаться от ипотеки сложнее, чем от потребительского и целевого кредита, — это связано с тем, что банк переводит деньги на счет продавца, то есть застройщика. Если деньги переведены на счет девелопера, пишите заявление в банк, чтобы аннулировать ипотеку. Но если купили квартиру у другого владельца, он может не согласиться с аннулированием ипотеки, поэтому приходится отстаивать свои интересы в суде.

Другой способ — продать недвижимость и полученными деньгами досрочно рассчитаться с банком. Но в этом случае квартиру будет продать сложно, а до этого придется рассчитываться с кредитором и ежемесячно вносить платежи по графику.

Как отменить оформленную заявку?

Если клиент передумал закрывать карту, то он в течение 30 дней рассмотрения заявки об отказе может подать встречное заявление. В нем уже будет отражаться иная просьба – о согласии использовать банковский продукт.

Отказ может возникать в случае, когда клиент:

Обратите внимание, пока пластиковый носитель не активирован, соглашение о его обслуживании в юридическую силу не вступает. Это значит, что по продукту никаких комиссий не начисляется. Поэтому на этапе одобрения от продукта отказаться проще всего – не нужно погашать никаких возмещений, убытков банку.

Читайте также: